在迎“五-一”黃金周工作動(dòng)員會(huì)上的講話

在迎“五·一”黃金周工作動(dòng)員會(huì)上的講話在迎“五·一”黃金周工作動(dòng)員會(huì)上的講話同志們：再過幾天，～年“五一”黃金周就到來，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府決定召開迎“五一”旅游黃金周工作動(dòng)員大會(huì)，主要任務(wù)是安排部署迎接“五一”黃金周旅游工作的各項(xiàng)任務(wù)，確保旅游黃金周工作健康有序進(jìn)行和全年旅游目標(biāo)任務(wù)的完成。下面，我講三個(gè)方面的意見。一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)做好迎“五一”黃金周工作的重要性近幾年來，通過強(qiáng)力招商引資和項(xiàng)目建設(shè)，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)保持了良好的發(fā)展勢頭，取得了近年來的最好成績，呈現(xiàn)出速度快、效益好、活力強(qiáng)的局面。特別是今年以來，隨著武漢廣信集團(tuán)等投資商在綠林投資建設(shè)的力度和步伐大幅度提高，鴛鴦溪風(fēng)景區(qū)開發(fā)品位得到提升，綠林寨景區(qū)開發(fā)全面啟動(dòng)，天河度假村由管理局孫先華副局長走馬上任，各景區(qū)以武漢為核心展開了新一輪的宣傳營銷。大洪山賓館已經(jīng)開業(yè)，由武漢海景集團(tuán)投資興建的海龍賓館即將于4月28日開業(yè)，武漢100多家知名旅行社以及新聞單位的朋友將于25日云集綠林，共商綠林旅游發(fā)展大計(jì)?？梢哉f，今年黃金周期間綠2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)1/11林游客人數(shù)和產(chǎn)業(yè)收入都將得到翻番性的增長，全鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)將出現(xiàn)前所未有的良好勢頭?！拔逡弧秉S金周歷年來是我鎮(zhèn)旅游最火爆的時(shí)段，認(rèn)真做好今年“五一”黃金周的各項(xiàng)工作，不僅是加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)管理、塑造綠林對(duì)外形象、發(fā)展綠林旅游產(chǎn)業(yè)的需要，而且具有十分重要的政治意義和經(jīng)濟(jì)意義，是“三個(gè)代表”重要思想和“以人為本”科學(xué)的具體體現(xiàn)。全鎮(zhèn)各級(jí)各部門要按照“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，全面做好今年“五一”黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。要認(rèn)真和吸取以往“黃金周”的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步提高政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)和應(yīng)急應(yīng)變能力，全面展示“綠林古文化，山水好風(fēng)光”的旅游新形象，確保實(shí)現(xiàn)今年“五一”黃金周“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，做大我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)蛋糕。抓好“五一”旅游黃金周工作，是對(duì)全鎮(zhèn)旅～業(yè)工作的一次全面檢驗(yàn)?？驮捶稚ⅰ⒖土骷?、接待量大是綠林旅游最鮮明的特點(diǎn)，能否抓住這一有利時(shí)機(jī)，既是對(duì)全鎮(zhèn)旅～業(yè)能否把握商機(jī)的一次檢驗(yàn)，也是對(duì)全鎮(zhèn)旅～業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、安全設(shè)施、經(jīng)營理念、服務(wù)質(zhì)量、接待水平、行業(yè)形象的一次大檢閱，能否讓游客吃得滿意，住得舒適，行得安全，游得愉悅，購得稱心，玩得開心，這不僅關(guān)系到綠林旅游業(yè)的整體形象，而且影響著旅游業(yè)今后的長遠(yuǎn)發(fā)展，這就要求2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)2/11我們一定要從大局出發(fā)，從營造寬松和諧、誠信文明的旅游環(huán)境入手，保護(hù)和發(fā)展好綠林旅游業(yè)良好的發(fā)展勢頭，努力實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”共贏目標(biāo)。二、精心組織，切實(shí)抓好“五一”旅游黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作今年“五一”旅游黃金周工作的總體要求是：按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)，圍繞“經(jīng)營綠色旅游、發(fā)掘古色旅游，探討紅色旅游”的發(fā)展方略，以宣傳促銷為手段，以綠林起義和綠色生態(tài)品牌為支撐，以組織客源為重點(diǎn)，以拓展旅游活動(dòng)空間為載體，以實(shí)現(xiàn)綠林旅游業(yè)全面振興為目標(biāo)，大力發(fā)展生態(tài)觀光、休閑度假、文化娛樂、商務(wù)會(huì)議旅游，激活旅游市場，豐富旅游活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)假日旅游持續(xù)、快速、健康發(fā)展。按照這個(gè)總體要求，著重抓好以下幾方面的工作：1、高度重視，切實(shí)把旅游安全工作落到實(shí)處“安全是旅游的生命線”。沒有安全，就沒有旅游，沒有安全，就沒有效益。我們各級(jí)各部門、各涉旅單位要象抓煤礦安全那樣，切實(shí)抓好“五一”黃金周期間的安全防范與安全管理，將“安全第一”的方針貫穿于旅游全部工作的始終。近幾年來，我鎮(zhèn)安全總的形勢是好的，但是也發(fā)生過一些安全事故，主要有道路交通、游客落水、運(yùn)輸船泊翻沉等，給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)造成一定的損失。各級(jí)各部門一定要吸取2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)3/11教訓(xùn)，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)決杜絕各種安全事故的發(fā)生。要堅(jiān)持“誰主辦經(jīng)營誰負(fù)責(zé)安全”的原則，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。旅游、公安、交通部門要繼續(xù)抓好旅游交通的安全管理工作，聯(lián)合執(zhí)法，在節(jié)前集中進(jìn)行旅游客運(yùn)大檢查，嚴(yán)查非法從事旅游客運(yùn)的行為，嚴(yán)肅查處帶“病”運(yùn)營、超載運(yùn)營、超時(shí)運(yùn)營等危及游客安全的行為。對(duì)于容易發(fā)生旅～車事故的危險(xiǎn)路段，要設(shè)立警示牌，清除交通障礙，必要時(shí)要采取一些非常規(guī)措施，確保旅～車安全，確保“五一”黃金周的旅游客運(yùn)萬無一失。景區(qū)、飯店和餐館等旅游接待單位，要做好供水供電檢查、衛(wèi)生檢疫和醫(yī)療救護(hù)等工作。鎮(zhèn)旅游辦組織各有關(guān)單位對(duì)各類旅游接待單位認(rèn)真開展全面的旅游安全大檢查。對(duì)客運(yùn)班車、摩的等游客運(yùn)載工具，登山、漂流等容易發(fā)生安全事故的旅游項(xiàng)目，容易發(fā)生火災(zāi)、食物中毒以及群死群傷事故的餐館攤點(diǎn)等設(shè)施和場所，景區(qū)山路水邊護(hù)欄、階梯等設(shè)施，進(jìn)行重點(diǎn)檢查，切實(shí)排除各種安全隱患。要完善應(yīng)對(duì)公共突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，各旅游景區(qū)要制定好應(yīng)對(duì)游客擁堵等突發(fā)性事件的工作預(yù)案，做好重點(diǎn)地段擴(kuò)容、旅游高峰時(shí)段分流疏導(dǎo)等工作，同時(shí)要嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊各種破壞活動(dòng)；公安部門要針對(duì)節(jié)日期間易發(fā)的火災(zāi)、盜竊、搶劫、詐騙等破壞社會(huì)治安和旅游秩序的突出問題，組織開展專項(xiàng)整治斗爭，制定黃金周期間緊急救援工作預(yù)案，落實(shí)安保措施；衛(wèi)生部門要對(duì)可能出現(xiàn)的游覽事故及早準(zhǔn)備預(yù)案，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)4/11保證 24小時(shí)隨叫隨到，隨時(shí)處置，同時(shí)檢查督辦各景區(qū)醫(yī)療急救器材落實(shí)情況，以高度的責(zé)任感確保中外游客的安全健康。2、加大宣傳促銷力度，確?？驮捶€(wěn)定增長今年“五一”旅游黃金周工作的成敗關(guān)鍵在宣傳促銷，必須花大力氣抓實(shí)做好。鎮(zhèn)旅游辦要牽頭組織各旅游企業(yè)制作設(shè)計(jì)新穎、圖象精美、展現(xiàn)特色的廣告燈箱或廣告牌，全面展示綠林旅游產(chǎn)品、企業(yè)形象、發(fā)展理念。協(xié)調(diào)各旅行社按照與綠林旅游企業(yè)簽定的協(xié)議，主動(dòng)出擊，搞好對(duì)接，組織旅游。景點(diǎn)經(jīng)營企業(yè)要積極參加各地舉辦的促銷會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、展示會(huì)，精心策劃，整體包裝，全力推介，擴(kuò)大影響。所有旅游企業(yè)必須積極主動(dòng)聯(lián)手赴外推介，備好宣傳資料、展版及折頁，進(jìn)機(jī)關(guān)，進(jìn)企業(yè)，進(jìn)院校，進(jìn)社區(qū)進(jìn)行促銷。要主動(dòng)與上級(jí)新聞部門聯(lián)系開辟綠林旅游專欄，力爭在黃金時(shí)段介紹綠林的骨干旅游景區(qū)，今年，各景區(qū)要制作高質(zhì)量的專題電視風(fēng)光片，在電視臺(tái)分期分批播放，制作風(fēng)光片光碟向有關(guān)單位分派，向游客銷售。文化部門要組織力量編排喜聞樂見的文藝節(jié)目，宣傳綠林的風(fēng)光、歷史、文化，炒熱綠林的旅游。鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦要牽頭組織景區(qū)、飯店研究完善利益分配機(jī)制，制訂門市價(jià)、團(tuán)體價(jià)、臨客價(jià)，為旅行社組織客源創(chuàng)造寬松的經(jīng)營環(huán)境?？傊?，要最大限度地開拓武漢旅游市場，激活周邊旅游市場，使今2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)5/11年“五一”旅游黃金周在客源增長上有新的突破，為完成全年旅游目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。3、突出重點(diǎn)，加快旅游產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程一要加快在建旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的施工進(jìn)程。鴛鴦溪起漂點(diǎn)、終漂點(diǎn)要抓緊建設(shè)，日夜施工，確保黃金周期間正常接客；綠林寨要邊建設(shè)、邊待客，天河度假村也要抓緊完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，所有在建工程都不能因工程施工影響游客觀光游覽，都要保證黃金周旅游工作的順利進(jìn)行。二要全面開發(fā)以綠林集鎮(zhèn)周邊為重點(diǎn)，以休閑為特色的旅游帶，大力發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游，要在新畈、余家臺(tái)現(xiàn)有農(nóng)家旅館的基礎(chǔ)上，今年力爭增加鄧家河、宋家畈等地農(nóng)家旅館戶，解決游客休閑娛樂場所，緩解旅游企業(yè)的接待壓力，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品與旅游市場的對(duì)接。三要深度挖掘開發(fā)文化，發(fā)掘底蘊(yùn)深厚歷史文化，博大精深的好漢文化，豐富多彩的鄉(xiāng)土文化，風(fēng)味獨(dú)特的飲食文化，獨(dú)樹一幟的農(nóng)耕文化等資源，充分開發(fā)高蹺、彩蓮船、腰鼓等文化資源，精心編排一批豐富多彩的地方戲曲，妙趣橫生的民間舞蹈，優(yōu)美動(dòng)聽的綠林民歌，把綠林色彩斑斕的民間文藝展現(xiàn)給游客，把文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為旅游資源優(yōu)勢，把旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)資源優(yōu)勢，不斷營造新的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)，進(jìn)一步提升旅游文化品味。四要加大旅游紀(jì)念品開發(fā)力度，確保游客有物可購。經(jīng)濟(jì)發(fā)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)6/11展辦和旅游企業(yè)要積極引導(dǎo)私營企業(yè)開發(fā)旅游紀(jì)念品，組織民間藝人精心設(shè)計(jì)和制作既有個(gè)性化又具有本地特色便于收藏的旅游紀(jì)念品，要以本地土特產(chǎn)品和綠色食品為主體，以綠林文化為內(nèi)涵的工藝品為補(bǔ)充，不斷豐富和提升綠林的旅游紀(jì)念品，要組織旅游紀(jì)念品在黃金周期間集中銷售。各賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、商場要設(shè)立綠林名、優(yōu)、新、特旅游紀(jì)念品專柜，以滿足游客購物的需要，要有意識(shí)地營造購物氛圍，引導(dǎo)游客購物，為游客購物搞好服務(wù)。4、整頓旅游市場秩序，全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量整治和規(guī)范旅游市場秩序，切實(shí)保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益，是貫徹“以人為本”方針、確保“五一”黃金周旅游健康有序運(yùn)行的關(guān)鍵，也是促進(jìn)綠林旅游全面振興的重要保證?！笆紫?，要認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作。城建部門要會(huì)同交通等部門，切實(shí)搞好集鎮(zhèn)環(huán)境整治。集中力量下決心整治亂設(shè)攤點(diǎn)、亂搭帳蓬、亂停車輛、亂倒垃圾、沿街叫賣、臟亂差等問題，開展美化、凈化工作，清除違章廣告，清洗交通設(shè)施，清潔街市門面，并在重要路段、重點(diǎn)部位布置燈景、美化花壇，設(shè)立過街廣告，張燈結(jié)彩，營造節(jié)日氣氛，確保集鎮(zhèn)環(huán)境有大的改觀。各賓館、飯店要組織人員對(duì)所有設(shè)施和周圍環(huán)境進(jìn)行全面、系統(tǒng)、徹底地檢查和保潔，室內(nèi)該維修的要盡快維修，該換的要抓緊換?？照{(diào)、冰柜設(shè)施、照明、防火器材要保證正常運(yùn)行，不能出現(xiàn)任何故障和問題。餐具、臥具要2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)7/11徹底清洗和消毒。第二，要科學(xué)調(diào)劑飲食結(jié)構(gòu)。鎮(zhèn)餐飲同業(yè)協(xié)會(huì)要組織各賓館飯店開展綠林特色飲食文化交流活動(dòng)，開發(fā)包裝一批綠林特色餐飲品牌。各賓館、飯店、招待所一定要發(fā)揮各自優(yōu)勢，精心安排食譜，科學(xué)調(diào)劑飲食結(jié)構(gòu)，要切實(shí)注意飲食環(huán)境衛(wèi)生，保證當(dāng)天蔬菜當(dāng)天買，過期食品不上桌，決不允許食物中毒等現(xiàn)象發(fā)生，讓每一位來賓吃有特色，吃的放心。第三，堅(jiān)持做到熱情文明服務(wù)。要加強(qiáng)服務(wù)人員的思想教育和崗位培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為、服務(wù)程序、接待禮儀，保證每一位服務(wù)員都能用飽滿的熱情、整潔的儀表面對(duì)八方來賓，千方百計(jì)延長游客在綠林逗留時(shí)間。要用文明的語言、文明的行為對(duì)待來賓，決不許任何人與游客發(fā)生不愉快的行為。要盡力為游客排憂解難，游客提出的困難和問題，要設(shè)法解決，一時(shí)解決不了的要熱情地做好解釋，決不能推諉和回避。第四，要合理確定食宿價(jià)格。賓館、飯店都要執(zhí)行合理的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，不能因?yàn)辄S金周生意好了就亂漲價(jià)，甚至敲詐來賓。凡出現(xiàn)此類事情，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。該吊銷執(zhí)照的要吊銷執(zhí)照，該停業(yè)整頓的要停業(yè)整頓。第五，要千方百計(jì)擴(kuò)大接待能力，各賓館、飯店要采取壓縮辦公用房、改造維修、增設(shè)床位等辦法加大床位數(shù)量，提前做好擴(kuò)大住宿接待能力的準(zhǔn)備，保證住宿的數(shù)量和質(zhì)量。第六，要切實(shí)解決好交通問題，確保通往景區(qū)道路暢通無阻。宋家畈、綠林寨、清流峽等主要景區(qū)道路要確保暢通。黃金周期間，要2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)8/11加強(qiáng)車輛疏導(dǎo)，確保旅游車輛暢通無阻。要規(guī)范“摩的”經(jīng)營行為，實(shí)行辦證經(jīng)營，亮證經(jīng)營，明碼標(biāo)價(jià)，不準(zhǔn)拉客宰客。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，為“五一”旅游黃金周營造良好的社會(huì)環(huán)境。綠林是一個(gè)以旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做好“五一”旅游黃金周工作，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，既是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是各級(jí)各部門和全體行政干部的責(zé)任和義務(wù)。為此，鎮(zhèn)政府和管理局決定成立“五一”黃金周及旅游旺季相關(guān)工作專班，由鎮(zhèn)班子成員牽頭掛帥，行政干部和相關(guān)人員上陣。一是旅游產(chǎn)業(yè)綜合協(xié)調(diào)專班，組長由我擔(dān)任，申傳振、～、劉江溥同志任副組長，孫耀華、周賢娥、侯邦國、張世忠、張正偉、王華山等同志參加，負(fù)責(zé)旅游工作的重大事項(xiàng)以及各景區(qū)之間、部門之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與指揮。二是旅游秩序規(guī)范專班，由副書記～任組長，劉江溥、孫耀華任副組長，張正偉、黃劍、張先海、鄧天華、晏照東同志參加，負(fù)責(zé)制訂旅游市場秩序規(guī)范管理辦法，指導(dǎo)賓館飯店、農(nóng)家旅館的業(yè)務(wù)和經(jīng)營，協(xié)調(diào)旅游紀(jì)念品開發(fā)與農(nóng)副土特產(chǎn)品的銷售。三是集鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理專班，由申傳振同志任組長，侯邦國任副組長，王華山、易齊榮、張明旭、王武彪等同志參加，負(fù)責(zé)垃圾清理、衛(wèi)生清掃、鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌以及門前“三包”工作的檢查與落實(shí)，維護(hù)管理集鎮(zhèn)公用設(shè)施，規(guī)范車輛2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)9/11?？恐刃?。三是旅游安全與突發(fā)事件應(yīng)急處理專班，由～任組長，孫耀華、侯邦國同志任副組長，黃劍、余政濤、晏照東、徐富重、張明匯等同志參加，負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)檢查，督辦節(jié)日值班及安全保衛(wèi)工作，處理各種突發(fā)事件。五是食品衛(wèi)生與醫(yī)療救護(hù)專班，由孫耀華同志任組長，王華山、易齊榮、張先海、鄧祥等同志參加，組織對(duì)所有涉旅單位的食品衛(wèi)生檢查，提出整改措施，確保食品衛(wèi)生安全，同時(shí)在衛(wèi)生院成立應(yīng)急救機(jī)構(gòu)，對(duì)各景區(qū)醫(yī)務(wù)室的救護(hù)器材進(jìn)行檢查督辦。六是對(duì)外宣傳專班。由周賢娥同志任組長，曹從杰、劉世俊、李俊國等同志參加，負(fù)責(zé)邀請(qǐng)新聞單位參與綠林旅游活動(dòng)的宣傳報(bào)道，統(tǒng)一對(duì)外宣傳促銷，提升綠林旅游的知名度，為旅游發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。各級(jí)各部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“五一”旅游黃金周工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定切實(shí)可行的工作方案，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，落實(shí)措施，夯實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化管理，各司其職，各盡其責(zé)。同時(shí)要切實(shí)加強(qiáng)“五一”旅游黃金周旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，所有情況和數(shù)據(jù)，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確