售后服務(wù)承諾書通用8篇

售后服務(wù)承諾書通用8篇隨著社會一步步向前進展，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書必需在要約的有效期作出。那要怎么寫好承諾書呢？下面是作者整理的8篇《售后服務(wù)承諾書》。

售后服務(wù)承諾書篇一

演播室燈光設(shè)備，我方對我公司銷售的演播室燈光設(shè)備。售后服務(wù)承諾如下：

1、我公司向您承諾，我方供應(yīng)的貨物是全新的、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過具體和嚴格的指標測試，我們保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理維護保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好。

2、我們承諾嚴格根據(jù)國家規(guī)定的法規(guī)對本項目燈光設(shè)備以及其配件器材供應(yīng)一年免費保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管供應(yīng)兩年的免費保修服務(wù)，人為因素及不行抗拒力除外。

3、在質(zhì)保期內(nèi)消失故障，我們將免費供應(yīng)詢問、更換損壞的零件和維護服務(wù)，保修期后我公司負責設(shè)備的終生維護和修理，其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。

備注：售后承諾書于驗收合格簽字之日起生效

聯(lián)系電話：15874XXXXX

聯(lián)系人：歐XXX

供應(yīng)商名稱：XXX

日期：20xx年月日

售后服務(wù)承諾書篇二

1、售后服務(wù)部門機構(gòu)及人員配備、技術(shù)力氣狀況

我公司設(shè)有特地的售后服務(wù)機構(gòu)和人員，負責對公司建設(shè)的項目帶給完善的售后服務(wù)。同時針對本項目的售后服務(wù)工作，我公司已組建特地的本地售后服務(wù)隊伍，為本項目帶給售后服務(wù)，成立針對本項目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機構(gòu)是直接應(yīng)對用戶的一線售后服務(wù)人員，是本項目售后服務(wù)的第一職責人，在理解公司的售后服務(wù)管理機構(gòu)的監(jiān)督下為本項目帶給優(yōu)質(zhì)準時的售后服務(wù)。全部本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)閱歷，同時都將參加本項目的建設(shè)。在項目建設(shè)中和完工后，公司項目部，將對全部本地售后服務(wù)人員進行全面的培訓，以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的修理服務(wù)要求，在本地服務(wù)機構(gòu)得到滿意。

2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起，進入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何緣由而造成的設(shè)備或部件的損壞，由我公司帶給無償?shù)母鼡Q和修理。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負責系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護準時、高效。

免費保修維護期時間為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。

3、故障修理響應(yīng)時間

從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內(nèi)，對招標人提出的服務(wù)懇求，馬上做出響應(yīng)，對系統(tǒng)帶給免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00；接到現(xiàn)場維護要求后，8小時內(nèi)派維護人員到達修理現(xiàn)場，24小時準時修復故障。保證有充分的備品備件。

4、技術(shù)服務(wù)方案

一旦中《作者·.》。我公司將根據(jù)招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。

技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速大路監(jiān)控系統(tǒng)的順當實施；系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿意合同要求，用戶能夠正常使用；用戶的人員得到專業(yè)化的培訓和具體的技術(shù)指導；向用戶帶給具體的技術(shù)資料；保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。

5、技術(shù)培訓方案我方承諾

在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進行免費的、不一樣層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

xxx有限責任公司

20xx年xx月xx日

物品售后服務(wù)承諾書篇三

青島建鵬鋼結(jié)構(gòu)有限公司對制造的產(chǎn)品實行質(zhì)量承諾，對質(zhì)量保證期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。現(xiàn)就所承攬的全部鐵塔工程所需鐵塔質(zhì)量作以下承諾：

1、我公司保證使用在鐵塔上的全部原材料和配套件符合招標文件、技術(shù)規(guī)范、國家標準的規(guī)定，全部使用全新的合格品。

2、我公司保證采納先進的工藝和設(shè)備制造鐵塔，全部鐵塔構(gòu)件的形狀尺寸、截面尺寸、焊接質(zhì)量、桿段撓度及鍍鋅質(zhì)量等全部技術(shù)指標符合規(guī)范要求，保證安裝順當。

3、我公司對特別過程、關(guān)鍵工序（焊接、防腐）實行有效的掌握措施，保證其內(nèi)在質(zhì)量穩(wěn)定，使其具備完善的質(zhì)量特征。本公司采納先進的質(zhì)量檢測設(shè)備和嚴格的檢驗方法，對產(chǎn)品的各項質(zhì)量指標進行監(jiān)控。其中焊縫100%超聲波探傷。

4、我公司產(chǎn)品質(zhì)量的保證期為十二個月。

5、在質(zhì)保期內(nèi)，由于鐵塔制造和材料的缺陷而造成的任何破壞、缺陷或故障，我公司在接到貴方的書面通知后，1小時內(nèi)賜予答復，2天內(nèi)免費負責修理或更換有缺陷的塔材，以達到技術(shù)條件規(guī)定的要求。

6、我公司保證供應(yīng)的產(chǎn)品是全新的。

單位名稱：

售后服務(wù)承諾書格式篇四

售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商----，我公司對本次投標所供應(yīng)的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱名目、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等）。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標選購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶供應(yīng)貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，供應(yīng)正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將供應(yīng)代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障修理兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所供應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)保障體系：當設(shè)備消失故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門修理或寄修，費購貨方情愿產(chǎn)生的運雜費由本公司擔當。

承諾人：

時間：X年XX月XX日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇五

我公司仔細根據(jù)以下要求作出承諾：

1、生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證明施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2、自驗收合格之日起，供應(yīng)三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為緣由消失質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費修理，確定不能使用的進行免費更換，免收修理費、零件費、上門服務(wù)費、交通費。

3、售后中心特地成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組支配專人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。

4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，若問題嚴峻無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。

5、貨物安裝完畢后，加塑膜進行愛護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務(wù)。

詳細保修細則如下：

1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司修理部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓?wù)機構(gòu)聯(lián)系。

8、客戶責任：客戶應(yīng)疼惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費修理之列，但可供應(yīng)所需服務(wù)，酌情收費。

9、產(chǎn)品售后延長服務(wù)：全部投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

售后服務(wù)承諾書格式篇六

致敬重的用戶：

在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我公司在此做出如下承諾：

1、產(chǎn)品保修：我公司出售的全部產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門修理，修理期間調(diào)備用機供客服使用（人為因素或不行抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。保修期滿后供應(yīng)有償服務(wù)（收取肯定的成本費用）。

2、故障響應(yīng)：我公司承諾，對客戶的電話，我方2小時內(nèi)做出反應(yīng)，在接到報修通知后，兩個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。

3、售后技術(shù)服務(wù)：供應(yīng)準時、完善的技術(shù)及商務(wù)詢問；供應(yīng)完備的技術(shù)資料；供應(yīng)終身免費的技術(shù)支持及使用指導服務(wù)；用戶可以通過售后電話詢問有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話:

4、用戶在正常使用中消失性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

5、在保修期內(nèi)，以下狀況將實行有償修理服務(wù)：

（1）由于人為或不行抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

售后服務(wù)承諾書格式篇七

工程售后服務(wù)保修承諾書

為保證工程在施工完成后達到建設(shè)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設(shè)目的，滿意建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾：1保修期內(nèi)的服務(wù)項目

1.1保修服務(wù)范圍

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》。

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3)由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等緣由造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司根據(jù)業(yè)主認可的工程技術(shù)修理方案及費用進行修復處理。

4)因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等緣由對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復方法，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的擔當范圍。

1.2保修期限

依據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并依據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

2工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對所供應(yīng)的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格根據(jù)工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱忱，周到，隨叫隨到。

3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，仔細聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。

4)建立修理工程專班專人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

5)根據(jù)工程修理大事的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點：

A、在保修期內(nèi)，成品一旦消失問題，我公司免費供應(yīng)所需的工作人員和材料進行修理。承諾接到業(yè)主的修理通知后2天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期修理保養(yǎng)，同時供應(yīng)日夜24小時隨傳隨到的緊急修理服務(wù)。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及方案

A、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著"對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶滿足'的仔細態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)快速的修理服務(wù)維護用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量緣由造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并擔當由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

B、工程保修回訪方案

1交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱忱的原則，準時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿足。

3落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到準時的解決問題。

綜上所述，我公司嚴肅承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿足。客戶的滿足和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

承諾人：

時間：X年XX月XX日

售后服務(wù)承諾書格式篇八

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書范本

為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著"一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨'的精神，以"最優(yōu)待的價格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量'的原則向您嚴肅承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量