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文檔簡介
1/1如何提升質量意識和質量管理能力3篇如何提升質量意識和質量管理能力11、質量意識教育常抓不懈
一個公司,只有當領導層開始重視質量時,員工才有可能重視質量。質量工作的基礎是質量管理的八項原則,靠的是質量意識。領導層要策劃和參與員工質量意識教育,向員工表達質量的重要性,當員工認為質量很重要的時候,他一定會全心全力來保證質量。
可以通過質量案例,例如海爾砸冰箱事件、豐田精益制造等,并聯系質量管理文件在日常工作中的具體執(zhí)行,讓員工明白怎么做才能符合客戶的要求(質量的定義就是符合要求),樹立“質量是企業(yè)的生命”、“質量第一”意識。
2、在質量面前人人*等
質量管理體系文件是長期的質量管理工作的經驗教訓和有效管理方法的提煉與升華。要有章可循,堅持原則,履行在質量面前人人*等,要通過充分的授權來保證。
但對于新問題、新事物沒有現成的程序文件指導,這時就需要質量意識來指導。
例如:購入不好的材料,就難有好的成品;不依照標準的作業(yè)方法操作,不良率會增高;不良品多,效率就低,要經常返工;機器、工具、模具*時不保養(yǎng),帶病工作生產不出好產品。
3、堅持原則的監(jiān)督和考核
對質量的測量不僅能為員工完成他們的工作提供一些重要的信息,還能讓員工始終保持敏銳的質量意識。例如在PCB代工制造過程中,通過統(tǒng)計貼裝工段、插裝工段的生產過程不良率數據,發(fā)現異常立即反饋給當事員工,并且把實際的不良品拿給他看,如果條件允許,甚至會讓他自己動手修理。
通過此種方式,使得員工能夠隨時知道他們工作失誤的情況,并立即糾正,達到提高質量的目的。還可以延伸到各種質量管理數據趨勢圖,來控制不同時段的質量水*,使其處于合理區(qū)間,并不斷向好。
戴明指出,定額把焦點放在數量上,而非質量上,計件工作制是在鼓勵制造次品。必須慎重選擇監(jiān)督和考核的標準,不能只看產量,而忽視了質量標準。
4、正向激勵機制的建立和實施
表彰與獎勵是對員工出色的工作表現的認可,通過這樣的正向激勵機制會極大的提高員工對質量工作的熱情,提升質量意識。
德魯克說過一句話:員工會根據激勵的投向決定他們的行為。當我們開始激勵在質量方面表現優(yōu)異的員工時,無疑會對提高員工的質量意識帶來很好的效果。
通過建立質量獎勵基金池,對員工的工作質量,可按月度/季度/年度進行評比,對質量意識表現佳的員工給予獎勵或旅游;對在質量管理工作中敢于堅持原則表現突出的員工,可以給予晉升或獎勵;
對于質量責任考核的扣罰,進入質量獎勵基金,使得為質量做出貢獻的個人和團隊獎勵的力度加大,“一加一減”會使員工形成正確的質量意識價值觀。
質量意識的提升是一個源于教育、終于教育的不斷反復過程,其目的是要拚棄常見的三種不良思想觀念,即“差不多”會讓你與成功失之交臂、“錯誤不可避免”會讓“零缺陷”成為泡影、“這不關我的事!”會使全面質量管理成為一種口號。
因為一旦有這種思想觀念的苗頭,談質量意識就成為一句空話,已建立起來的質量意識也會驟然失效,產品質量下降將成為必然。
綜上所述,質量管理之路,需要企業(yè)最高管理層竭力創(chuàng)建;需要企業(yè)不斷提升員工的質量意識,要堅持PDCA循環(huán)的螺旋上升模式;需要做管理創(chuàng)新,要在不變中求變,培養(yǎng)員工的質量意識的靈魂。
員工質量意識提升,就可以使質量問題的發(fā)生率降低很多,產品質量就有了保證的根本。相信我們經過努力,一定會使企業(yè)在市場上站住腳,求得生存、發(fā)展、壯大。企業(yè)發(fā)展,員工得到回報,形成良性互動。
如何提升質量管理水*
1、加大培訓力度,強化職工體系運行意識,創(chuàng)造良好的體系運行環(huán)境
質量體系運行的有效性與職工的質量意識密不可分。若要提高職工的質量意識,必須加大培訓力度。質量教育培訓是把質量理念、質量文化、質量規(guī)范轉化為每個員工自覺意識的過程。為保障體系運行有效性,企業(yè)建章立制的同時,更應注重從精神層面來引導和規(guī)范員工的行為。讓員工深刻認識到,只有掌握企業(yè)的質量目標和方針,深刻理解質量、服務和顧客滿意度的重要性,以最低的成本創(chuàng)造最大的收益,才能保證質量管理體系的有效運行。
2、加強質量管理的過程控制
質量管理體系是通過過程來實施的,要提高質量管理體系運行的有效性,就必須對過程進行控制。接口處的管理是過程控制的重點,它需要不同部門和上下過程的協調,應定期檢查、及時糾正。過程的監(jiān)視和測量是ISO9001:2022標準的要求之一,而監(jiān)視、測量活動的有效性與效率,在相當大的程度上取決于監(jiān)視和測量方法的適應性。適宜的監(jiān)視和測量方法可以引導我們通過對過程的持續(xù)改進達到提高效率和效益的目標。任何過程都存在著要加以改進的可能性。對過程進行改進可以提高企業(yè)的生產效率和效益。
3、強化對質量管理體系運行效果的評審
內審和管理評審是企業(yè)質量管理體系的主要自我激勵機制,是實現體系自我完善的重要手段。為了強化質量體系運行效果的評審,應嚴格制定內審和管理評審計劃,將重點放在影響產品質量的關鍵過程上。針對歷次自審、內審或外審中發(fā)現的普遍性問題,開展專題內審,集中精力解決問題。領導和內審員應該嚴肅審核態(tài)度,避免因過不了人情關而使審核流于形式。另外,企業(yè)可聘請有關專家一起參加內審或參加同行業(yè)間的交叉審核,這樣既可客觀評價對方體系,又可互相取長補短。
4、堅持質量體系的持續(xù)改進
質量管理體系必須不斷完善和改進,不斷地發(fā)現問題,找出原因,進行改進,才能適應企業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境的變化。要達到持續(xù)改進的目的,就要充分利用糾正和預防措施;并通過管理評審中對管理體系適宜性、充分性和有效性和全面評價,不斷尋找改進機會,確保質量體系的有效運行和持續(xù)改進。企業(yè)領導應對質量改進足夠重視,對每位職工進行持續(xù)改進方法的培訓,并全面貫徹預防為主的思想理念,指導和跟蹤改進活動,確保持續(xù)改進過程的有效性。
如何提升質量意識和質量管理能力2如何提升質量管理水*
一、統(tǒng)一思想,提高認識
抓好質量管理體系建設工作最首先的任務就是要加強學習。思想決定行動,好學才能上進。通過學習,提高認識,形成合力,使全體員工尤其是領導干部認清兩個問題:一是質量管理體系是什么,二是專賣體制下的煙草行業(yè)開展質量管理體系的重要意義何在。認清了這兩個問題,才能轉變觀念,把質量管理體系建設工作有效地融入到具體的實際工作中去;才能使管理者圍繞企業(yè)管理的核心實施有效控制,創(chuàng)造出管理價值,從而避免質量管理體系與企業(yè)各管理系統(tǒng)之間的“兩張皮”現象。
(一)全面把握ISO9000標準的實質,不斷提升標準執(zhí)行水*。
ISO9000質量管理體系的標準定義是“在質量方面指揮和控制組織的管理體系”,通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。它是近二十年來被國內外企業(yè)廣泛用于管理提高和改進的一個基礎管理標準,吸收了全面質量管理的理念,融入了目標管理的思想,涵蓋了企業(yè)管理的各個方面,是現代優(yōu)秀管理理念和科學管理方法有機結合的結晶,是國際上通行的提升管理水*的基礎*臺,具有很強的科學性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和可操作性,為提升企業(yè)科學管理水*和提高企業(yè)核心競爭力提供了指南。其實質是以顧客為關注焦點,精髓是持續(xù)改進。
第一,顧客是企業(yè)生存的前提,無數企業(yè)的興衰無不印證了這一顛撲不破的真理。只有將企業(yè)的經營目標和顧客的需求有機結合起來,企業(yè)才能生存;只有重視顧客利益、為顧客創(chuàng)造價值,企業(yè)才會興旺,才會有生命力。專賣體制下的煙草行業(yè)也不例外,我們行業(yè)的共同價值觀“國家利益至上,消費者利益至上”本身就體現了ISO9000的精髓。我們就是通過不斷滿足顧客和消費者的需求,提高產品質量;通過不斷滿足零售戶和煙農的需求,提高服務水*;通過不斷挖掘潛在消費者需求,提高產品與工作創(chuàng)新的能力;通過不斷改善管理,提高工作效率,努力推動行業(yè)持續(xù)協調共同發(fā)展。
第二,ISO9000標準本身是一套規(guī)范的質量標準,質量管理體系的建立也必須規(guī)范有效。嚴格規(guī)范是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線,要堅持做好嚴格規(guī)范,最根本、最有效的途徑就是引入ISO9000標準建立起的質量管理體系*臺,完善管理制度和各項規(guī)范性文件,理順和固化各類工作流程,嚴格按文件制度流程辦事,實現科學規(guī)范管理,克服和杜絕管理上隨意性大、不規(guī)范、不透明的問題,使一切經營活動可控受控,嚴格規(guī)范、公開、透明。
(二)深刻理解開展質量管理體系建設工作的重要意義,不斷提升管理改進水*。
煙草行業(yè)從20世紀90年代初開始在全行業(yè)工業(yè)企業(yè)推行ISO9000質量管理體系,20世紀90年代末部分商業(yè)企業(yè)開始嘗試貫徹實施ISO9000系列標準(簡稱“貫標”)工作,經過十幾年的探索實踐,貫標工作取得了很大進展和成效,對提高行業(yè)企業(yè)管理水*,提升企業(yè)競爭能力起到了較好的促進作用。
貫標是行業(yè)改革與發(fā)展的必然要求,是有效防范大企業(yè)病的重要手段,是行業(yè)規(guī)范經營的需要。ISO9000標準對企業(yè)的最高管理者制定和落實質量方針和質量目標都有明確的要求,執(zhí)行標準就應該更多地在制定和改善質量目標上狠下功夫,應該更多地通過對質量目標的研究、落實和檢查,發(fā)現和改進管理中的薄弱環(huán)節(jié)?!熬頍熒纤?”總體規(guī)劃對行業(yè)貫標工作提出了明確的目標,即通過貫標深化管理整合,使企業(yè)內部形成有效的規(guī)章制度,清晰的崗位職責,健全的標準體系,順暢的信息傳遞和嚴格的績效管理,在行業(yè)工商企業(yè)構建起一體化的綜合管理體系和基礎管理*臺。規(guī)劃為行業(yè)體系建設提出了更高的標準和要求,為實現規(guī)劃所提出的目標任務,要堅持以目標為導向,切實加強體系建設的目標管理,提升管理改進能力。
二、認清現狀,分析原因
通過內部審核,我們發(fā)現目前全州存在以下四個方面的問題:
一是對綜合管理體系建設的重要性認識不夠,運用體系推進基礎管理上水*的能力不足,加之頻繁更換體系管理員和缺乏必要的培訓,體系管理出現“斷層”和“缺位”,基礎管理薄弱,過程控制和日常管理流程不暢通,仍然存在“兩張皮”現象。
二是文件管理水*有待提升,部分單位未按要求對文件進行定期更新和評審,有效文件版本未按要求發(fā)放至使用場所,存在自行修改程序文件、受控記錄格式及內容的現象。部分單位存在記錄填寫不規(guī)范、內容有遺漏或記錄無編號、一表多號等現象,造成部分記錄文件編號與部門文件清單編號不相符、編號有誤或部分表格未納入體系受控。
三是持續(xù)改進方面仍需加強,PDCA過程管理模式在實際工作中沒有得到很好運用,對省局行審、州局及縣局內審、季度績效考核和各種專項工作檢查中存在的問題未提出整改措施,未對整改情況進行跟蹤驗證,雖有部分單位制定了整改措施,但糾正預防措施過多地強調客觀原因,沒有從自身管理方面進行深層次的分析,取得的效果不佳。
四是體系培訓工作仍需進一步加強,部分員工對體系的認識和理解有待進一步提升。
三、擬定措施,夯實基礎
質量管理體系建設工作要從基礎做起,從員工崗位工作*臺做起。2022年,黔東南州煙草專賣局(公司)全面啟動了“企業(yè)管理創(chuàng)一流”活動。如何結合企業(yè)實際開展好“企業(yè)管理創(chuàng)一流”活動,值得我們去認真思考,深入研究,大膽創(chuàng)新。
(一)堅持宣貫培訓,確保取得實效。
學習就是競爭力,要真正把學習作為一種責任,一種追求,使學習成為一種自覺行為。通過召開職工會議、早會例會等形式,組織學習國家局、省局、州局有關體系建設工作要求;通過專題培訓會、知識競賽等形式,學好、用好、用實體系文件。學習是一個循序漸進的過程,通過多層次、多角度、多形式的體系培訓,讓領導、員工充分認識到體系建設工作的重要性和必要性,增強對質量管理標準精髓的認識,從根本上轉變觀念,將學習效果轉化為工作動力,嚴格按標準要求做事,推動企業(yè)各項基礎工作水*的提升,從而達到企業(yè)精細化管理水*的提高。
(二)堅持內部審核和管理評審,實現持續(xù)改進。
要充分發(fā)揮內部審核的積極作用,堅持一年兩次的內部審核。依據體系的要求和標準,結合工作實際,通過定期監(jiān)督檢查體系工作的開展情況,發(fā)現并及時解決“執(zhí)行”與“程序文件”的有效性和符合性問題,從而保證體系有效運行、持續(xù)改進、發(fā)揮作用。發(fā)揮管理評審對體系的持續(xù)改進作用,堅持每年由最高管理者組織召開一次管理評審。重點關注質量目標的落實和提升,全面、系統(tǒng)、深入分析評價質量目標的完成進度和完成質量;根據企業(yè)內外部環(huán)境的變化和要求,及時改進、完善本企業(yè)的管理體系和質量目標。
(三)堅持體系文件的'評審、修改和完善,提升文件質量。
堅持體系文件的時時評審。嚴格按照國家局“精、嚴、實”的要求,對管理規(guī)章制度、文件、流程進行全面梳理、修訂、優(yōu)化,健全完善體系文件和流程,確保體系標準要求成為企業(yè)各項業(yè)務工作的規(guī)范指導工作。一是要建立完善的體系文件。定期根據企業(yè)發(fā)展和實際工作要求,對體系文件進行修訂和優(yōu)化,注重將行業(yè)相關管理規(guī)定和工作要求及時轉化為體系的規(guī)范性文件,加強文件執(zhí)行力,努力把制度轉化為標準,把標準轉化為行為規(guī)范,真正使文件受控和具有較強的權威性,發(fā)揮體系文件對實際業(yè)務工作的規(guī)范指導作用。二是要規(guī)范完善管理制度。對管理規(guī)章制度進行全面梳理、修訂、優(yōu)化,尤其是要對確實不適應形勢發(fā)展要求的制度不能墨守陳規(guī),要堅決取締舊制度,進一步建立責、權、利相統(tǒng)一的管理機制;結合流程、文件對崗位職責進行改進、完善,確保崗位職責清晰明確、易于執(zhí)行。
(四)堅持目標引領,強化檢查考核。
進一步修訂、完善目標體系,層層分解質量目標責任,依據公司一級質量目標,分解細化形成單位、部門二級質量目標和崗位三級質量目標,使全體員工、業(yè)務流程形成圍繞目標、完成目標的正向合力,將目標管理與對標管理、績效管理有機地結合起來,真正發(fā)揮引領作用。充分發(fā)揮對標管理作用。每季度對目標實現情況進行分析評價,強化目標責任制考核,不斷拉升質量、成本、效率等方面的先進指標水*,有效發(fā)揮對標管理在改進短板、引領先進中的突出作用。
(五)堅持信息化支撐,促進管理規(guī)范。
立足企業(yè)管理和體系運行的實際需要,加快體系建設和信息化的深度融合,使體系建設為信息化建設提供*臺,信息化幫助體系建設實現流程優(yōu)化、固化和流程管控的作用,有效克服“兩張皮”現象,提高文件執(zhí)行率。進一步整合企業(yè)的管理資源,積極探索在企業(yè)內網和OA辦公系統(tǒng)中,設立綜合管理體系應用模塊和信息專欄,實現體系文件的及時更新和快速檢索。探索貫標、對標工作和信息化相結合的方法和途徑,搭建綜合信息溝通*臺,促進管理信息的有效利用,確保信息化水*的不斷提高。
(六)堅持創(chuàng)新機制,營造創(chuàng)新氛圍。
一是要全力推動質量管理(QC)小組活動的開展,立足于工作中的薄弱環(huán)節(jié)和急待解決的問題,采取有效措施激發(fā)員工自主創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新活力,促進創(chuàng)新管理的成果轉換,提高體系運行的有效性。二是要深入開展“抓典型、樹標桿”活動,樹立標兵,營造濃厚的“比學趕超”氛圍,推動對標與日常業(yè)務工作的深度融合,及時提取好的經驗和做法,有效實現成果固化和推廣運用。三是要完善管理創(chuàng)新機制,加大對管理創(chuàng)新工作支持力度,明確改進突破口,對管理人員課題研究能力進行針對性培訓,提升相關工作人員能力和水*。
如何提升質量意識和質量管理能力3篇擴展閱讀
如何提升質量意識和質量管理能力3篇(擴展1)
——如何提升教師管理能力3篇
如何提升教師管理能力11、更新教師觀念,提高教師管理意識
在現代化的教育教學管理來中,小學教師不僅僅傳授知識的重要橋梁,而且還是一個重要的管理直接者。主要體現在:第一,教師在日常教學工作中承擔著對學生的管理、教學設備的管理等,同時還直接參與了對相關教學的管理;第二,教師在講課、批改作業(yè)、測試的過程中,要意識到自己不僅僅知識的傳授者,更重要的教學過程中的管理者。這是提升小學教育教學有效管理質量的重要保障。
2、調動各種積極因素,發(fā)揮教學管理有效作用
教學質量的提升,是要通過全校教師和學生的共同努力才能有效的實現質量的提升。根據國外現代的教學管理相關的成功經驗,要想使教學來促進教學質量的提升,必須要有效的聯合校內的所有成員、家長、社會積極的參與到小學教育教學管理中。
3、創(chuàng)建構和諧教學環(huán)境,增強教學管理效果
和諧、優(yōu)美、民主的教學環(huán)境是提升小學教學質量的必要保障。所謂教學環(huán)境主要是包括了教師的工作環(huán)境、條件、教學的相關設備、各班級的班容風貌等。想要促使以上環(huán)境都能一直處于一種良好、*穩(wěn)的發(fā)展狀態(tài),需要根據該校的實際情況進行構建。
4、認真抓好教學全過程的質量管理
教學質量是在整個教學過程中創(chuàng)造出來的,而不是檢查出來的;是教出來的,而不是考出來的。這個過程是一個分為若干環(huán)節(jié)的相互制約、相互聯系、相互促進的完整過程。這個過程的每一環(huán)節(jié)都對質量的產生和形成有直接和間接的影響。因此,教學質量的管理必須抓質量形成的全過程,也就是抓教學質量形成每一環(huán)節(jié)。
5、自覺反思,提高教學監(jiān)控行為的有效性
教學監(jiān)控行為主要是指對課堂教學活動過程與結果做出的系列的價值判斷行為。課堂教學監(jiān)控行為一方面是激發(fā)學生學習興趣,調整學習方向的一種手段;另一方面也是促進教師自覺形成教學內省力的一種方式。教學監(jiān)控行為應該始終貫穿于整個教學活動的始終,是在教學活動之后的一個教學反思。
如何提升教師管理能力2一、消除職業(yè)倦怠。
教師參加工作的時間越來越長,隨著業(yè)務水*的不斷提高和經驗的逐步豐富,以及外部評價的提高,教師自身學習的緊迫感和動機水*逐漸下降,開始滿足現狀。如果教師自我期待不高更容易定型,容易較早地進入能力發(fā)展的“高原”階段。
二、培養(yǎng)堅強的意志力。
越過發(fā)展“高原”,需要教師樹立“終身學習”的學習觀,充實和調整自己的知識結構,還要具有堅強的毅力,而不少教師恰恰缺少較高的自我期待和堅強的意志品質。
三、杜絕知識老化。
知識結構是形成教育能力的基礎,知識結構需要不斷地更新才能適應新時期課程改革的需要,知識結構的定型必然導致知識能力發(fā)展上的停滯。
四、改變思維定勢。
教師在長期的教學中積累了一定經驗,分析和解決問題形成了一定的習慣,這種經驗主義和思維定勢是引起教育能力停滯的主觀因素。教師發(fā)展出現“高原”現象的原因還有很多,如社會環(huán)境的影響、工作負擔過重、家庭問題、知識更新速度的加快等等。大量教師能力發(fā)展出現高原現象,不僅對自己,而且對學生,對學校的發(fā)展以及對整個教育事業(yè)都是很不利的。
如何提升教師管理能力31、更新教師觀念,提高教師管理意識
在現代化的教育教學管理來中,小學教師不僅僅傳授知識的重要橋梁,而且還是一個重要的管理直接者。主要體現在:第一,教師在日常教學工作中承擔著對學生的管理、教學設備的管理等,同時還直接參與了對相關教學的管理;第二,教師在講課、批改作業(yè)、測試的過程中,要意識到自己不僅僅知識的傳授者,更重要的教學過程中的管理者。這是提升小學教育教學有效管理質量的重要保障。
2、調動各種積極因素,發(fā)揮教學管理有效作用
教學質量的提升,是要通過全校教師和學生的共同努力才能有效的實現質量的提升。根據國外現代的教學管理相關的成功經驗,要想使教學來促進教學質量的提升,必須要有效的聯合校內的所有成員、家長、社會積極的'參與到小學教育教學管理中。
3、創(chuàng)建構和諧教學環(huán)境,增強教學管理效果
和諧、優(yōu)美、民主的教學環(huán)境是提升小學教學質量的必要保障。所謂教學環(huán)境主要是包括了教師的工作環(huán)境、條件、教學的相關設備、各班級的班容風貌等。想要促使以上環(huán)境都能一直處于一種良好、*穩(wěn)的發(fā)展狀態(tài),需要根據該校的實際情況進行構建。
4、認真抓好教學全過程的質量管理
教學質量是在整個教學過程中創(chuàng)造出來的,而不是檢查出來的;是教出來的,而不是考出來的。這個過程是一個分為若干環(huán)節(jié)的相互制約、相互聯系、相互促進的完整過程。這個過程的每一環(huán)節(jié)都對質量的產生和形成有直接和間接的影響。因此,教學質量的管理必須抓質量形成的全過程,也就是抓教學質量形成每一環(huán)節(jié)。
5、自覺反思,提高教學監(jiān)控行為的有效性
教學監(jiān)控行為主要是指對課堂教學活動過程與結果做出的系列的價值判斷行為。課堂教學監(jiān)控行為一方面是激發(fā)學生學習興趣,調整學習方向的一種手段;另一方面也是促進教師自覺形成教學內省力的一種方式。教學監(jiān)控行為應該始終貫穿于整個教學活動的始終,是在教學活動之后的一個教學反思。
如何提升質量意識和質量管理能力3篇(擴展2)
——如何提升質量管理水*3篇
如何提升質量管理水*11.加大培訓力度,強化職工體系運行意識,創(chuàng)造良好的體系運行環(huán)境
質量體系運行的有效性與職工的質量意識密不可分。若要提高職工的質量意識,必須加大培訓力度。質量教育培訓是把質量理念、質量文化、質量規(guī)范轉化為每個員工自覺意識的過程。為保障體系運行有效性,企業(yè)建章立制的同時,更應注重從精神層面來引導和規(guī)范員工的行為。讓員工深刻認識到,只有掌握企業(yè)的質量目標和方針,深刻理解質量、服務和顧客滿意度的重要性,以最低的成本創(chuàng)造最大的收益,才能保證質量管理體系的有效運行。
2.加強質量管理的過程控制
質量管理體系是通過過程來實施的,要提高質量管理體系運行的有效性,就必須對過程進行控制。接口處的管理是過程控制的重點,它需要不同部門和上下過程的協調,應定期檢查、及時糾正。過程的監(jiān)視和測量是ISO9001:2022標準的要求之一,而監(jiān)視、測量活動的有效性與效率,在相當大的程度上取決于監(jiān)視和測量方法的適應性。適宜的監(jiān)視和測量方法可以引導我們通過對過程的持續(xù)改進達到提高效率和效益的目標。任何過程都存在著要加以改進的可能性。對過程進行改進可以提高企業(yè)的生產效率和效益。
3.強化對質量管理體系運行效果的評審
內審和管理評審是企業(yè)質量管理體系的主要自我激勵機制,是實現體系自我完善的重要手段。為了強化質量體系運行效果的評審,應嚴格制定內審和管理評審計劃,將重點放在影響產品質量的關鍵過程上。針對歷次自審、內審或外審中發(fā)現的普遍性問題,開展專題內審,集中精力解決問題。領導和內審員應該嚴肅審核態(tài)度,避免因過不了人情關而使審核流于形式。另外,企業(yè)可聘請有關專家一起參加內審或參加同行業(yè)間的交叉審核,這樣既可客觀評價對方體系,又可互相取長補短。
4.堅持質量體系的持續(xù)改進
質量管理體系必須不斷完善和改進,不斷地發(fā)現問題,找出原因,進行改進,才能適應企業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境的變化。要達到持續(xù)改進的目的,就要充分利用糾正和預防措施;并通過管理評審中對管理體系適宜性、充分性和有效性和全面評價,不斷尋找改進機會,確保質量體系的有效運行和持續(xù)改進。企業(yè)領導應對質量改進足夠重視,對每位職工進行持續(xù)改進方法的培訓,并全面貫徹預防為主的思想理念,指導和跟蹤改進活動,確保持續(xù)改進過程的有效性。
如何提升質量管理水*21、首先要立足于本項目的實際情況做好規(guī)劃。
比如成為一名部長,要為做一名總工打下基礎,只有你有目標了,才可能會有實際行動,在工作中各種標準就提高了,你就會朝這方面去努力,才有可能真的成為一名部長,不想當總工的部長不是好部長,不是么?
2、把工作和學習要分開,但又要學會聯系和結合。
每天的工作可能會很枯燥,甚至會感到機械式的去工地放線、報檢、填資料、交底等,這些東西是一個技術人員的必備技能和基礎工作,如果這些東西做不好,無法去有空去學習。同時在把每天的工作完成之后,有一點時間多利用項目部和公司及個人電腦、網絡和項目部的人力資源去學習專業(yè)技能知識和管理水*,不是說你的技術水*好就是一個合格的總工,更多的還是要會管理工作,能面對項目技術和管理這兩個方面存在問題作出果斷而準確的判斷,并很好的執(zhí)行下去。所以更多的工作之余到現場學習老前輩的管理水*,察看現場出現的一些不合理現象并思考如何解決,在網絡上學習技術知識,結合現場情況去應用,這都是在提高和再學習的方式。
3、堅持寫日志、至少每月要寫工作和思想總結
試著堅持每天寫今天經理說要辦的理,把本部門的重點和配合工作分別寫出來,工作內容分工簡單的列出來。把開會領導的講話記下來,多向總工提一些好建議,向技術人員傳授做事的方法和理念。每月底堅持把這個月的工作內容記錄下來,看哪些工作沒完成是什么原因,如何去完成,我是不是關鍵因素,提出下月的計劃和努力。在個人管理方面有哪些收獲和不足,將采取什么方法提高等。這種日記和總結會讓你清楚的記得哪些工作用了多長時間,哪些部分可以加快進度,誰是表現最優(yōu)秀的,進行月底的獎勵多一些。
養(yǎng)成一個好習慣不是一天能形成的,是要日積月累的堅持才能完成的。因此我建議那些想成為一名優(yōu)秀管理才的技術人員,任何時間都要要時間觀念,要有勤記常思索的習慣,要養(yǎng)成換角度看問題的思維習慣,任何時間不要得過且過,更不能放任自流。對自己的作法和交待要言行一致,對下面的技術人員管理要做到不放棄多打磨,管理好他們你也會很輕松。
4、多問多請求多匯報,少推托少犯錯少玩游戲
三多和三少是我們很多人無法正確把握的,主要是我們面對的環(huán)境和客體不同,有時候不允許你能準確的做到,但這些可能是借口,因為這完全是主觀上的問題,客觀上的影響可以通過一段時間的磨合調整的,降到最小。很多人犯錯不是主觀上的,都是客觀上影響的,回頭想想一犯錯都是小錯累計起來的,造成最終的明顯的錯誤。按規(guī)律去做事,沒有做不好的,事上無難事,只怕有心人,我相信經過努力一定能做好的。
如何提升質量意識和質量管理能力3篇(擴展3)
——怎樣提升工作質量管理能力
怎樣提升工作質量管理能力11.利用空余時間讀書,定時“充電”。
雖然提高管理能力不僅僅局限于書本中的內容。但理論學習是不可或缺的基礎理論學習方式,定期的利用互聯網了解更多的管理資料或和知名專家的管理心得,適時的為自己充電,別忘了適當的、靈活的運用到真正的實踐中。
2.利用各種管理培訓課程提升。
通常來說除了企業(yè)為管理者提供管理學、心理學、組織協調能力、培育與激勵下屬等相關培訓之外,管理者還可以參加線下的沙龍交流等形式交流,學習了要學會分享和總結,讓知識轉化為自己的行為意識。
3.勤于思考。
勤于思考能夠更好的幫助管理者在處理事情的時候選擇更適當的方式來處理,提升處理問題的能力。說話也是一樣,表達的意見以經過思考更好的方法,選擇更加適當的表述,讓人感覺更加成熟可以信賴。
4.提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
想要成為一名更優(yōu)秀的管理者,需要不斷提升自己的素養(yǎng),需要多種素質的聚合能力讓員工信服,成為受人敬仰的.專家。包括個人修養(yǎng)、知識和技術素質、人事技能、創(chuàng)新能力和公關等等,幫助管理者更好的會處事和處人。
5.培養(yǎng)細心。
人是一種多變的生物,想要更好的管理員工便要學習觀察員工,多傾聽他們的意見、多和他們交流、多對員工的行為進行留心,這樣才能夠及時的發(fā)現問題、以便更好的解決問題。
如何提升質量意識和質量管理能力3篇(擴展4)
——如何增強自己管理能力3篇
如何增強自己管理能力11、用服務的意識和員工合作,用服務意識做好管理。
管理就是指導員工正確的做好事情,讓員工在自己的工作崗位上發(fā)揮出自己的潛力,這樣才能提高團隊的績效。如何用服務意識和員工合作、服務好員工呢?就是要把挖掘員工的特長和優(yōu)點,把員工放在合適的工作崗位上去發(fā)揮員工的工作潛力,公正的給予員工評價,給予員工信任和成長的空間,與員工進行溝通,為員工提供支持,讓他們了解自己的工作目標是和公司的愿景結合在一起的,領會為員工服務的內涵才能讓員工全心全意的做好工作。
2、提升演講能力,改善口頭表達能力有助于管理。
美國著名的政治家富蘭克林曾說過“說話和事業(yè)的進展有很大的關系,是一個人力量的主要體現?!碧嵘葜v能力有助于調動傾聽者的情緒,傳達你想要給予別人的思想和觀點,并且鼓動傾聽者認同這些觀點。這對于管理工作的開展是非常有幫助的,因為演講能力的提升可以幫助管理者提高反應能力、增加自信、增強口頭表達能力。人之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強于百萬之師。像羅永浩、馬云、俞敏洪、羅振宇都是演講能力非常有感染力的人。
3、不要害怕你的起點低,因為你的選擇和努力更重要。
成為一個高明的管理者,起點并不是最重要的,而是在于努力的方向是否正確,并不是每個管理者一開始都能夠很好的管理團隊的。管理團隊需要你去提升自己的管理技巧,多充電學習管理知識,不懂的請教專家學習管理經驗,還可以參加論壇、到別的公司觀摩學習等等有各種途徑可以提升自己,用正確的方法提升自己的能力。同時加強自身修養(yǎng),培養(yǎng)正直、忠誠、敬業(yè)、負責任的品格,這樣會贏得下屬的信賴和跟隨,持之以恒,這些都是自己累積的巨大財富。
如何提升質量意識和質量管理能力3篇(擴展5)
——如何提高管理能力3篇
如何提高管理能力11,多重管理。
如果是搬東西,兩個人的力量加起來一定比一個人強,但在企業(yè)的管理上就要出問題了。我們不妨試想一下:一個員工辛苦的工作了一天,在工作的匯報上,先向主管匯報了情況,主管說你這里沒有做好,該這樣做。然后又向經理匯報一次,經理說你這里做好了,那里沒有做好,要該那樣去做,然后再向總經理匯報,總經理說你都沒做好,要……。去做。那如果你是員工你會怎么去想?該聽誰的?誰說的才是對的?都是領導誰也得罪不起,可如何才能做到誰都不得罪呢?這時你不迷茫嗎?你迷茫了還有心思好好的工作嗎?作為管理者而言,每個人的管理思路都不一樣,其實并沒有誰對誰錯,如果只是一人進行管理,可能效果會很好,如果多人參與同樣的管理,那么管理就失去了明確的方向與目標。
2,越權管理。
每個企業(yè)由于種種原因都有不同的職務分工。我們每個人都要做好自己份內之事。但如果你參與了不屬于你權力范圍的管理,那么你就會影響他人管理的效益,因為你并不明白他人為什么要進行那樣的管理,你的越權就是不理智的行為。
3,越級管理。
事必躬親,是對中層管理者和員工智慧的不信任和扼殺,往往事與愿違。長此以往,員工容易形成惰性,責任心大大降低,把責任全推給管理者。情況嚴重者,會導致員工產生膩煩心理,即便工作出現錯誤也不情愿向管理者提出。何況人無完人,個人的智慧畢竟是有限而且片面的。為員工畫好藍圖,給員工留下空間,發(fā)揮他們的智慧,他們會畫的更好。多讓員工參與公司的決策事務,是對他們的肯定,也是滿足員工自我價值實現的精神需要。賦予員工更多的責任和權利,他們會取得讓你意想不到的成績。
4,*。
自己不去做卻讓別人拼命去做,還經常以高姿態(tài)去指責別人,全然不去考慮別人的感受。有功歸于自己,有過就是別人,濫用職權。
5,主觀主義。
你是不是真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是也習慣性地用自己的權威打斷手下的語言?我們經常犯這樣的錯誤:在手下還沒有來得及講完自己的事情前,就按照我們的經驗大加評論和指揮。反過頭來想一下,如果你不是領導,你還會這么做嗎?打斷手下的語言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時間久了,手下將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷,領導就成了“孤家寡人”,在決策上就成了“睜眼瞎”。溝通比管理更為重要,你以*等交流的方式與手下保持暢通的信息交流,將會使你的管理如魚得水,以便及時糾正管理中的錯誤,制定更加切實可行的方案和制度。
6,硬件與軟件不同步的畸形管理。
這是*很多民營企業(yè)經常犯的錯誤,很多中小的'民營企業(yè)總想把自己的公司做大,本來有這樣的理想固然沒錯,但正因為如此,所以在管理上總想迅速與大公司接軌,于是就把大公司的一切管理模式復制過來。殊不知企業(yè)間也存有巨大的個體差異,適合于大公司的管理模式未必適合特別是剛起步的中小企業(yè)。因為中小企業(yè)在所謂的經濟勢力,硬件設施及對對市場的影響上與大公司存有巨大的差距,好的管理模式必須與其它設施相同步才能發(fā)揮它的潛能,如果這兩者之間不同步,何況在復制大公司的管理模式時我們只復制了他的形卻無法領悟其中的精髓,結果弄得四不像。管理就會變得非?;?,從而失去了核心凝聚力。
7,財務與市場的沖突管理。
其實做營銷就像行軍打仗一樣,市場管理者就像統(tǒng)軍元帥,而財務就像是糧草官。要想打好一次戰(zhàn)役,當然要有充足的軍餉,糧草的供應必須由統(tǒng)軍元帥無條件的支配,我們也不妨試想一下:如果糧草官比元帥的權力還大那會是一個什么樣的后果。而在我們現代企業(yè)中,卻依然存在很多糧草官管理元帥的現象。財務和市場管理者本是兩個不同的角色,財務的思維只局限于產品成本,利潤等一方面的考慮。而市場管理者的思維卻是整個全局,兩者間隨時會有沖突,那如果沖突時怎么辦?正確的方式因該是:財務有發(fā)言權,但不能有最終決策權,財務可以保留意見,但必須執(zhí)行市場上下達的指令。
如何提升質量意識和質量管理能力3篇(擴展6)
——生產管理能力提升計劃
生產管理能力提升計劃1一、加強學習,廣泛宣傳,提高思想認識
在全辦范圍內深入宣傳和貫徹執(zhí)行《安全生產法》,堅持以“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念統(tǒng)攬全辦宣傳工作的重點,堅持經常講,反復講,利用各種媒體和方式進行多層次的宣傳和教育,提高全辦人民對安全生產工作重要性的認識。
與此同時,利用墻報和標語等宣傳設施,大力宣傳安全生產法規(guī)常識和典型的警醒事例,進一步提高全社會對安全生產重要性的認識,增強人民群眾的自我防范,自我保護意識,以及自覺遵紀守法的觀念。
二、強化領導,全面落實安全生產各項措施
辦事處及處直各單位、各企業(yè),要從貫徹和落實科學發(fā)展觀,充分認識抓好安全生產工作的極端重要性,認真做好安全生產各項工作,確保各項措施落實到位。特別是要加強對安全生產工作的領導,各單位、各企業(yè)主要負責人要親自部署安全生產工作,尤其是高危企業(yè)負責人要經常親臨生產現場,檢查督促職工作業(yè)情況,對薄弱環(huán)節(jié)、重點部位要做到心中有數,并認真組織制定和落實針對性強、切實有效的防范措施,完善相關應急救援預案,堅決防止各類安全生產事故的發(fā)生,扎扎實實做好本企業(yè)的安全生產工作,確保人民群眾的生命財產安全、穩(wěn)定
各村委會要把德才兼?zhèn)涞耐景才诺桨踩a工作崗位。要繼續(xù)堅持各企業(yè)落實安全生產專管員,各村民組落實信息員,繼續(xù)聘用水上交通運輸安全信息員,進一步完善全處的安全生產管理網絡。
三、落實企業(yè)安全生產主體責任,依法加強安全生產工作
企業(yè)是安全生產的責任主體,特別是企業(yè)法人代表是安全生產的第一責任人,更要牢固樹立安全責任意識。各企業(yè)要正確處理好安全與生產、安全與效益、安全與發(fā)展的關系,堅決反對“重生產、輕安全”的思想;要把安全措施真正落實到企業(yè)經營決策中、落實到生產計劃中,落實到生產組織中,落實到每個職工的作業(yè)過程中,嚴禁超能力、超負荷、超范圍組織生產;要嚴格執(zhí)行國家、盛市有關安全生產的法律、法規(guī)和標準,強化企業(yè)安全管理,全面開展安全生產自查自糾工作,要嚴肅查處違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律等行為;要加強對重大危險源的防范監(jiān)控和安全隱患的整改,要結合本企業(yè)安全生產的特點,組織和發(fā)動職工深入細致地開展事故隱患排查等活動,加強在崗職工的安全教育和培訓,防止出現松懈情緒、麻痹思想,確保安全生產不留死角、盲點。
四、突出重點,認真開展安全生產大檢查和隱患治理工作
辦事處將經常性組織力量集中對我辦的非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、水上交通運輸、建筑施工、消防、學校、旅游等重點行業(yè)(領域)、重點單位和重點部位進行大檢查,及時發(fā)現和解決突出問題,消除事故隱患。
1、加強對非煤礦山的安全監(jiān)管工作。要嚴格執(zhí)行非煤礦山企業(yè)各項安全管理制度,加強現場安全管理,要進一步深入落實專項整治和標準化建設措施,加強對爆破作業(yè)、塘口作業(yè)面、防排水、排土嘗安全出口、邊坡等的隱患排查和安全管理,落實職工崗前培訓制度,確保全年安
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