售后服務(wù)的感謝信

售后服務(wù)的感謝信

售后服務(wù)的感謝信1

XX：

首先特別感謝服務(wù)專員杜培俊同志今日能有時間專程從揚州來到寶應(yīng)將我辦公室的椅子修理好。在從我報修始終到修好期間，杜培俊同志始終不斷和我聯(lián)系預(yù)約時間問題，這讓我充分感覺到震旦良好的售后服務(wù)。

我始終主觀的以為一般公司不會為了一把椅子而專程趕來修理的，由于會花費很高的潛在成本，我只是抱著試試看的態(tài)度聯(lián)系了震旦的客服，沒想到震旦的服務(wù)專員真的如期將我的椅子修理好。為之我特別感謝杜培俊同志，您辛苦了!

其次，我被震旦集團的一個產(chǎn)品細節(jié)而感動。當(dāng)我發(fā)覺椅子有問題后，我在觀看椅子哪里出問題的過程中，無意間發(fā)覺椅子下方附帶了產(chǎn)品說明書，這我才查詢到震旦的官方網(wǎng)站找到了客服人員。

細節(jié)打算成敗，我信任震旦以后會進展的越來越好，我也會將這個品牌推舉給我熟悉的親朋好友們，讓越來越多的人認可你們的產(chǎn)品，感謝!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

售后服務(wù)的感謝信2

敬重的XXX：

寫信是有點老土，但也只有這種方式可以寧靜的表達我想對您說的話，我只是品牌店里的一個很一般員工，對于您能消費這么高檔品牌的顧客來說，我是多么微不足道，我只是給您服務(wù)過，為您量身設(shè)計過，為您講解產(chǎn)品的功能和給您帶來的價值，全部的一切，對于您來說或許只是為了賺到微薄的工資，而在您面前現(xiàn)的殷勤罷了，但是在我心里從來沒有這么想過，我勤奮、熱忱、真城的服務(wù)每一位顧客的都是發(fā)自我的內(nèi)心……

您是xx年10月26日,下午進店的，當(dāng)時您和您那兩位氣質(zhì)高雅又有品位的姐姐來店里由我?guī)湍可碓O(shè)計，您特殊時尚又獨特的美，給我留下了深刻印象，后來您在xx年6月15日中午的時候，您和您姐姐過來做售后，才再次見到您，其實，我一次又一次打電話給您，想邀請您回店，幫您回量一下，看看您的身材有多大變化，但是您始終關(guān)機，使我很絕望，我不明白是我那方面做的不足，而導(dǎo)致您對我的工作不滿足連店里看都不想再看一眼。

今日是您的生日，祝愿您……，禮物是店是送的，我沒有多少錢，只能在禮物上貼上一朵自己買的花，當(dāng)作我的心愿，真心的祝愿您!原來只想借助您生日寫幾句問候和祝愿的話，但拿起筆就不由自主的寫了這么多，您別在意，最終還是祝愿您，盼望您和您家人永久幸福歡樂!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

售后服務(wù)的感謝信3

長安CX20汽車公司：

您好！

本人20xx年11月16日在甘肅民通汽車修理有限公司代銷點莊浪永盛購買了長安CX20手動檔1。3運動版后，發(fā)票11月23號才給我，當(dāng)時共交了56600元（其中包含1600元的地板、座墊及貼膜費，車費為55000元），而發(fā)票只開了52900元，他們解釋說少開票目的是少上稅，發(fā)票及合格證我始終放在車上。車上另一把鑰匙17天后（12月2號）才由代銷點交給我，其間莊浪永盛把車開去貼了7個多小時的貼膜，把我的發(fā)票及合格證丟了，還要4000元手續(xù)費為我補辦，我認為莊浪永盛汽貿(mào)公司為本車貼貼膜時丟了發(fā)票及合格證，又想騙錢，心中很是生氣，于是在搜狐汽車投訴中心投訴了該代銷點。最終蘭州民通汽車修理公司魏經(jīng)理和宋經(jīng)理特別熱忱，多次打電話為本人聯(lián)系免費辦理了發(fā)票及合格證。今日廠家把發(fā)票及合格證書己送到本人手中，本人特別感謝，感謝長安汽車售后服務(wù)，感謝您們能在百忙之中為消費者考慮，感謝您為我免除了手續(xù)費。

同時，盼望貴公司能盡快解決本人投訴的關(guān)于該車購買后消失的新車破舊馬達問題及車行駛中熄火、車門鑰匙失靈等問題，并在本人車修好后能為該車免費檢修，保證沒有別的零件被偷換，保證該車的平安，保證能按出廠規(guī)定保修6萬公里或3年，并對本人這次更換馬達的費用及修車個人擔(dān)當(dāng)部分能報銷。

愿你們廠子越辦越紅火，祝您們生意興隆。愿您們能開創(chuàng)國有汽車的新紀元，愿你們能為中國汽車事業(yè)的進展保架護航，信任，你們的明天會更美妙！長安的明天會更輝煌！

XXX

XXXX年XX月XX日

售后服務(wù)的感謝信4

我是xxx的一名海爾用戶，在今年4月10號晚上8點多的時候，我發(fā)覺家里的海爾熱水器漏水了。

兒子出差在外地，家里只有我一個老太太，看著水始終在往外漏，我是又心疼又焦急，這怎么辦呀，我翻找著熱水器的說明書，找到海爾的服務(wù)熱線，我抱著試一試的態(tài)度撥打后，客服中心的接線員熱忱周到，在聽到我的狀況后告知我，立刻聯(lián)系派售后服務(wù)人員上門處理。

我著急的在家等著，沒想到才過了不到半個小時，海爾社區(qū)店售后服務(wù)中心的服務(wù)師傅就來到了我家，他們已了解了我家熱水器的狀況，進門后首先關(guān)心我處理熱水器漏水現(xiàn)象，原來是一個膠皮墊壞了。

更換后故障立刻解除了，他們又幫我把衛(wèi)生間的積水全部清除潔凈，隨即他又檢查了電路的平安隱患，發(fā)覺熱水器的電源插座已經(jīng)嚴峻老化，存在嚴峻的平安隱患，提示我要立刻更換，不然會釀成大禍的，我告知他們家中只有我一個人，天又晚了而我又不會換，服務(wù)人員在征得我的同意后幫我購買了新的電源插座并進行安裝。

這一切都完畢后他又對熱水器進行了全面檢查，又詢問了我家中其他電器的使用狀況并幫我做了檢測。

看著師傅勞碌的身影，我心里暖暖的，不只是由于海爾的師傅幫我解決了熱水器問題，更多是海爾的師傅細致入微，一切以用戶為主的溫情服務(wù)使我深受感動愿海爾越走越好，路越走越寬。

售后服務(wù)的感謝信5

惠達集團售后服務(wù)中心：

你們好！

本人是惠達在福州的一位用戶，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員，感謝他們準時有效的售后服務(wù)。

20xx年10月31日，下午五點，家里老母親打電話給我，慌亂的告知我家里的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對緊急狀況束手無策，正好我在外地出差，無法回家救急，抓緊叮囑在電視臺工作的女兒撥惠達福州分部的電話，當(dāng)時女兒心急如焚，態(tài)度很惡劣，但惠達福州的同志們還是先解決問題，不究其他，在已經(jīng)下班的狀況下派人來我家修理（感應(yīng)器問題），我家住在市區(qū)邊緣（新區(qū)），距離惠達辦事處20公里左右，但他們還是在一小時內(nèi)趕到。

由于母親不懂講一般話，與過來的修理人員溝通比較困難，但在貴公司售后服務(wù)人員的仔細分析后，問題得以解決，事后，母親隨及用電話向我報喜“問題解決了！”聽見電話里母親的笑聲，我心里感謝不已，眼睛里始終閃著淚花，年邁的母親很久沒有這么笑過，感謝惠達讓母親如此欣慰！后來聽母親講，是個姓張的小伙子，20多歲，很精神。

在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售后服務(wù)，而且做得如此到位，我真的很佩服！不愧是大品牌。

經(jīng)過這件事，我對惠達鄙視有加，選擇惠達是真正的明智之舉，選對了！

虧以此函，略表我全家對惠達工作人員的感謝之情！感謝！

順祝商祺！

姓名：

年月日

售后服務(wù)的感謝信6

xx集團售后服務(wù)中心：

你們好！

本人是在福州的一位用戶，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員，感謝他們準時有效的售后服務(wù)。

20xx年10月31日，下午五點，家里老母親打電話給我，慌亂的'告知我家里的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對緊急狀況束手無策，正好我在外地出差，無法回家救急，抓緊叮囑在電視臺工作的女兒撥福州分部的電話，當(dāng)時女兒心急如焚，態(tài)度很惡劣，但福州的同志們還是先解決問題，不究其他，在已經(jīng)下班的狀況下派人來我家修理（感應(yīng)器問題），我家住在市區(qū)邊緣（新區(qū)），距離xx辦事處20公里左右，但他們還是在一小時內(nèi)趕到。

由于母親不懂講一般話，與過來的修理人員溝通比較困難，但在貴公司售后服務(wù)人員的仔細分析后，問題得以解決，事后，母親隨及用電話向我報喜“問題解決了！”聽見電話里母親的笑聲，我心里感謝不已，眼睛里始終閃著淚花，年邁的母親很久沒有這么笑過，感謝讓母親如此欣慰！后來聽母親講，是個姓張的小伙子，20多歲，很精神。

在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售后服務(wù)，而且做得如此到位，我真的很佩服！不愧是大品牌。

經(jīng)過這件事，我對鄙視有加，選擇是真正的明智之舉，選對了！

謹以此函，略表我全家對工作人員的感謝之情！感謝！

順祝商祺！

XX年XX月XX日

售后服務(wù)的感謝信7

我是迅達燃氣灶的一名長沙用戶，09年春節(jié)期間迅達燃氣灶售后服務(wù)人員的熱忱服務(wù)，讓我倍感溫心，特以此信表達我感謝的心情。

正月初三，我家中來了一幫親戚伴侶，家中特別喧鬧，時間很快就到了做飯時間，我和家人進入廚房忙活起來，一切預(yù)備好了，預(yù)備開頭炒菜，可以燃氣灶怎么也點不著火，起先都認為是沒有氣了，父親檢查了一下罐子還有大半罐子的氣呢，氣有那就應(yīng)當(dāng)是灶壞了，父親說：“大過年的壞了這可怎么辦呢?我們又不懂得修理，如何是好啊?家里還有一大幫客人呢?”看著父親焦急的樣子，我說：“要不我們試著拔一下燃氣灶售后服務(wù)電話，看看有沒有人員上班。

我立刻拿起電話拔打了迅達燃氣灶售后服務(wù)電話，沒有想到大過年的竟然還留有人員值班，我告知他們我家的地址后，接電話的人說：“半個小時后，就派人上門來修理。

半個小時后，一位姓劉的修理師傅上門來修理，在修理過程中，劉師傅從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未埋怨，認真仔細的幫我們修理，并具體的告知我們問題出在什么地方，這樣的服務(wù)真是令我全家特別感動。

不到半個小時就修理好了，我們?nèi)伊魟煾翟诩抑谐燥垼墒莿煾祬s說他還要去下一家修理，我們就也不好強留，父親握著劉師傅的手說：“真是太感謝你噠，大過年的都打攪你們的正常休息，特別愧疚。

“不用謝，這都是我們應(yīng)當(dāng)做的。

“迅達人真是好樣的，太感謝你們啦!”

售后服務(wù)的感謝信8

敬重的XX：

我是xxxx的客戶在裝修全過程中，感受最深的是選擇了XX地板。

首先表揚一下XX賣場的店面服務(wù)很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關(guān)學(xué)問。很讓我感動。由于業(yè)主最怕對要買的物品不了解，怕上當(dāng)。最讓我感動是的事，地板能準時送貨到位，鋪裝的XX號X師傅安裝工作細致入微，一切為客戶著想，安裝細節(jié)特別仔細應(yīng)當(dāng)說金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場激烈競爭的今日應(yīng)當(dāng)說XX品牌勝出一籌，誠心感謝歐人的良好服務(wù)。

xx

xx年xx月xx日

售后服務(wù)的感謝信9

海爾公司：

我是嘉峪關(guān)的一名海爾用戶，在今年4月10號晚上8點多的時候，我發(fā)覺家里的海爾熱水器漏水了。兒子出差在外地，家里只有我一個老太太，看著水始終在往外漏，我是又心疼又焦急，這怎么辦呀，我翻找著熱水器的說明書，找到海爾的服務(wù)熱線，我抱著試一試的態(tài)度撥打后，客服中心的接線員熱忱周到，在聽到我的狀況后告知我，立刻聯(lián)系派售后服務(wù)人員上門處理。

我著急的在家等著，沒想到才過了不到半個小時，海爾社區(qū)店售后服務(wù)中心的服務(wù)師傅就來到了我家，他們已了解了我家熱水器的狀況，進門后首先關(guān)心我處理熱水器漏水現(xiàn)象，原來是一個膠皮墊壞了，更換后故障立刻解除了，他們又幫我把衛(wèi)生間的積水全部清除潔凈，隨即他又檢查了電路的平安隱患，發(fā)覺熱水器的電源插座已經(jīng)嚴峻老化，存在嚴峻的平安隱患，提示我要立刻更換，不然會釀成大禍的，我告知他們家中只有我一個人，天又晚了而我又不會換，服務(wù)人員在征得我的同意后幫我購買了新的電源插座并進行安裝。

這一切都完畢后他又對熱水器進行了全面檢查，又詢問了我家中其他電器的使用狀況并幫我做了檢測?？粗鴰煾祫诼档纳碛埃倚睦锱?，不只是由于海爾的師傅幫我解決了熱水器問題，更多是海爾的師傅細致入微，一切以用戶為主的溫情服務(wù)使我深受感動愿海爾越走越好，路越走越寬。

xx

xx年xx月xx日

售后服務(wù)的感謝信10

我是豐臺區(qū)六里橋風(fēng)荷曲苑小區(qū)住戶，與9月16號報修海爾中心空調(diào)不啟動，撥打海爾售后服務(wù)電話，由北京海泰利爾科貿(mào)有限公司支配技術(shù)人員上門修理，因室外機懸掛在高層，修理時有肯定的危急程度，需要多人幫助;海爾空調(diào)的師傅在預(yù)定的下午3點準時來到現(xiàn)場;他們到了后，分工協(xié)作，冒著生命危急，二話不說，立刻進行修理，膽大心細，顯示出了嫻熟的技能和良好的服務(wù)態(tài)度，僅僅用一個多小時就修好了，為海爾公司樹立了良好的形象。

我前期聯(lián)系過非海爾的修理師傅，以樓層高、戶外無抓手的理由拒絕，態(tài)度特別不好，真誠的感謝海爾售后師傅，以后會連續(xù)選擇海爾的產(chǎn)品并會向四周伴侶和同事