某服裝品牌巡店記錄表及操作說明

PAGE2-巡店記錄表店名：店長：（在/不在）當(dāng)班：一、店鋪整體形象（總分23分）：衛(wèi)生情況（總分5分）：得分：__________好（1）差（0）1.貨架（）（）2.地面（）（）3.貨品（）（）4.設(shè)備（）（）5.收銀臺(tái)（）（）具體描述及跟進(jìn)方法：陳列情況（總分12分）：得分：__________好（2）一般（1）差（0）1.貨品整齊（）（）（）2.貨品豐滿（）（）（）3.色彩搭配鮮艷（）（）（）4.合理歸類（）（）（）（）（）（）（）（）（）燈光、音樂、溫度（總分6分）：得分：__________好（1）差（0）（）（）（）（）（）（）4播放公司指定音樂和動(dòng)畫（）（）5.控制好音量大?。ǎǎ?.室內(nèi)溫度控制在26-28度之間（）（）合計(jì)：分二、人員情況（總分43分）儀容儀表（總分5分）：得分：__________好（1）差（0）1.工衣穿著情況是否整齊（）（）2.化淡妝上崗（）（）（）（）4.頭發(fā)清潔整齊（）（）5.精神面貌（）（）具體描述及跟進(jìn)方法：服務(wù)態(tài)度（總分18分）：得分：__________好（2）一般（1）差（0）1.微笑服務(wù)、態(tài)度和藹可親（）（）（）2.無客人時(shí)能主動(dòng)積極大聲迎賓、沒有聚堆情（）（）（）3.主動(dòng)迅速提供服務(wù)（）（）（）4.站姿和禮貌用語是否適合（）（）（）5.聲線語調(diào)是否適中（）（）（）6.應(yīng)對(duì)客人提出問題和解決投訴（）（）（）7.每位同事都是否能做到以客為先（）（）（）8.能大聲告訴每位客人推廣（）（）（）9.真誠禮貌的道別（）（）（）銷售技巧（總分8分）：得分：__________好（2）一般（1）差（0）1.熟練掌握產(chǎn)品特性和知識(shí)（）（）（）2.熟悉貨品價(jià)格（）（）（）3.能主題提供附加推銷提高單頭（）（）（）4.熟悉貨品擺位情況（）（）（）店長的貨場(chǎng)控制技巧（總分12分）：得分：__________好（2）一般（1）差（0）1.合理安排店員分區(qū)站位不會(huì)扎堆（）（）（）2.合理分配銷售和其他任務(wù)（）（）（）3.能經(jīng)常激勵(lì)同事（）（）（）4.員工士氣是否高漲（）（）（）5.每天定時(shí)報(bào)數(shù)（）（）（）6.能經(jīng)常早、晚會(huì)布置任務(wù)和總結(jié)店鋪情況（）（）（）合計(jì)：分三、貨品情況（總分18分）庫存情況（總分18分）：得分：__________好（3）一般（1）差（0）1、（）（）（）2、補(bǔ)貨合理情況（）（）（）3、新貨補(bǔ)貨和庫存情況（）（）（）4、（）（）（）5、貨品損耗情況：（）（）（）具體描述及跟進(jìn)方法：合計(jì)：分四、行政（總分16分）信息收集和傳達(dá)（總分4分）：得分：__________好（1）差（0）（）（）2.及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格差異（）（）3.準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)上級(jí)的任務(wù)及要（）（）4.及時(shí)反饋下級(jí)動(dòng)態(tài)（）（）具體描述及跟進(jìn)方法：目標(biāo)的制定（總分3分）：得分：__________好（1）差（0）1.努力完成上級(jí)制定的銷售目標(biāo)及清晰現(xiàn)階段進(jìn)度（）（）2.合理制定每天銷售目標(biāo)帶領(lǐng)全體同事沖數(shù)（）（）（）（）考勤（總分2分）：得分：__________好（1）差（0）（）（）2.嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度（）（）帳務(wù)跟進(jìn)（總分8分）：得分：__________好（2）一般（1）差（0）1.能及時(shí)上傳和下載數(shù)據(jù)（）（）（）2..備用金登記情況情況，合理監(jiān)督費(fèi)用的發(fā)生（）（）（）3.嚴(yán)格執(zhí)行存款數(shù)和ERP系統(tǒng)一致性（）（）（）4.單據(jù)的整理（）（）（）執(zhí)行：好（1）差（0）上次《巡店記錄表》中的問題改進(jìn)及完成情況已跟進(jìn)并解決（）（）合計(jì)：分本記錄表直接反映店鋪情況，跟進(jìn)如下：本表得