業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告

第8頁共8頁業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)報?告自?從轉(zhuǎn)到?銷售部?至今已?經(jīng)一年?半了，?回想自?己這一?年多所?走過的?路，所?經(jīng)歷的?事情，?沒有太?多的?感慨，?沒有太?多的驚?喜，多?了一份?鎮(zhèn)定，?從容的?心態(tài)。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和?幫助下?，加?之部門?同事的?鼎力協(xié)?助，自?己立足?本職工?作，使?得銷售?工作得?及順利?進行。?雖然銷?售情況?不錯?，但是?回款率?不太樂?觀，原?因在于?集團總?部結(jié)款?不及時?。__?__年?平時公?司上門?業(yè)務(wù)的?處理，?對產(chǎn)品?銷售過?程中出?現(xiàn)的問?題進行?處理，?與各部?門之前?進行友?好的溝?通，?與集團?總部清?理往年?應(yīng)付款?情況，?由于往?年帳目?不是我?經(jīng)手的?，加上?有些單?據(jù)遺失?及價格?或等等?問題，?給現(xiàn)在?的工?作帶來?許多麻?煩，對?每一款?新產(chǎn)品?進行推?廣，與?各經(jīng)銷?商進行?密切聯(lián)?系，并?根據(jù)地?區(qū)、?行業(yè)、?受眾的?不同進?行分析?，在日?常的事?務(wù)工作?中，自?己在接?到領(lǐng)導(dǎo)?安排的?任務(wù)后?，積極?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時完成?任務(wù)。?1、?全年銷?售任務(wù)?，平時?積極搜?集信息?并及時?匯總;?2、?經(jīng)理的?銷售工?作，從?產(chǎn)品的?價格，?數(shù)量，?質(zhì)量以?及自身?的服務(wù)?態(tài)度方?面，細(xì)?心的與?客戶溝?通;?3、確?度，仔?細(xì)審核?;4?、物的?及時處?理;?5、的?維系，?并不斷?開發(fā)新?的客戶?。6?、每一?件事情?，堅持?再堅持?!最后?，就讓?我總結(jié)?一下工?作存在?的問題?吧。?1、庫?存量不?夠。雖?然庫存?表上標(biāo)?注了每?款產(chǎn)品?最低庫?存量，?但是實?際卻不?相符，?有許多?產(chǎn)品?甚至已?經(jīng)斷貨?。在庫?存不多?的情況?下，建?議倉庫?及時與?生產(chǎn)聯(lián)?系下單?，或者?與銷售?聯(lián)系提?醒下單?，飛單?的情況?大多于?庫存量?不足有?關(guān)。?2、回?貨不及?時?；?貨時間?總會延?遲，對?于這種?現(xiàn)象，?采購人?員的態(tài)?度大多?都是事?不關(guān)已?，很少?會想著?怎么去?與供應(yīng)?商解決?，而?是希望?銷售人?員與客?戶溝通?延緩時?間。?3、這?樣會讓?客戶對?我們的?信譽度?降低。?（這種?現(xiàn)象非?常嚴(yán)重?）3購?對供應(yīng)?商退貨?的處理?。很多?不合格?的產(chǎn)品?，由于?時間拖?延，最?后在逼?不得已?的情況?下一?挑再挑?，并當(dāng)?成合格?產(chǎn)品銷?售，這?樣對我?們“追?求高品?質(zhì)”的?信念是?非常不?吻合的?。經(jīng)常?有拿出?去的東?西因為?質(zhì)量問?題讓銷?售人員?非常難?堪。?4、應(yīng)?定期對?銷售卻?未回款?的業(yè)務(wù)?進行催?款或者?提醒。?有許多?已經(jīng)回?款的業(yè)?務(wù)，財?務(wù)在幾?個月?之后才?告訴銷?售人員?，期間?銷售人?員以為?沒回款?一直都?在催，?給客戶?印象非?常不好?!5?、為了?自己的?工作方?便，往?往不會?太關(guān)心?他人，?不會?考慮給?他人帶?來的麻?煩。有?時候因?為一句?話或者?一點小?事情就?可以解?決了，?可是卻?讓銷售?人員走?了許多?彎路。?6、?及派車?問題。?7、?品開發(fā)?速度太?慢。?值得一?提的事?上半年?同比已?經(jīng)有了?很大的?進步通?過全體?員工的?共同努?力，公?司各項?工作取?得了全?面勝利?，各?項經(jīng)營?指標(biāo)均?創(chuàng)歷史?新高。?這是值?得鼓舞?的?？?是我們?還要做?得更好?更強大?，今年?我將更?加努力?做好自?己份內(nèi)?的事情?，并積?極幫助?他人。?也希?望公司?存在的?一些問?題能夠?妥善解?決。不?斷的開?發(fā)新品?，不斷?開發(fā)新?的區(qū)域?，相信?公司一?定會走?得更遠(yuǎn)?，市場?占有率?更高?，楚天?人都會?洋溢著?幸福的?笑容!?業(yè)務(wù)?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?報告（?二）?尊敬的?各位領(lǐng)?導(dǎo)：?你們好?!首先?，真誠?地感謝?紅牛公?司給予?我這次?寶貴的?工作機?會。?漸漸的?，我感?到自己?身上的?擔(dān)子重?了，那?是一份?責(zé)任和?使命。?紅牛的?價值和?不凡夢?想需要?我們每?一位紅?牛人去?共同創(chuàng)?造。同?時，我?意識到?自身工?作和前?輩們存?在一定?差距：?如有時?候辦事?不夠干?練;綜?合分析?能力較?弱;專?業(yè)知識?不足等?。為?此，我?從不敢?掉以輕?心，在?工作中?不曾停?下學(xué)習(xí)?的腳步?。向書?本學(xué)習(xí)?、向主?管領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)、?向周圍?的前輩?學(xué)習(xí)。?天道酬?勤，通?過不的?斷積累?，相信?我將能?很快適?應(yīng)公司?安排給?我的崗?位，并?能夠從?容地處?理日常?工作中?出現(xiàn)的?各類問?題。?今年有?幸參加?湛江分?公司的?年中會?議，基?地的機?械化和?規(guī)?；?，外聘?講師的?專業(yè)度?深深地?震撼了?我。分?公司組?織的體?育競技?運動更?是增進?了我們?全體員?工的友?誼!這?樣完善?且富有?激情的?平臺不?更值得?我們?yōu)?之揮灑?青春嗎?1、?通過網(wǎng)?絡(luò)商學(xué)?院的學(xué)?習(xí)提高?產(chǎn)品銷?售和維?護的技?巧。?2、實?踐中有?意識地?不斷鍛?煉自己?的膽識?和毅力?，提高?自己解?決實際?問題的?能力，?積極、?熱情、?細(xì)致地?的對待?每一項?工作，?為公司?作出更?大的貢?獻。?3、加?強發(fā)掘?潛在客?戶的能?力，開?拓銷售?市場。?“逢?山開路?遇水?架橋”?這個信?念，由?入職之?處一直?指引著?我不畏?難不怕?艱難，?不斷實?踐，幫?助我實?現(xiàn)了一?個又一?個的自?我突破?。希望?公司通?過我工?作態(tài)度?和工作?能力的?考核的?考察讓?我正式?成為紅?牛公司?的一份?子。?業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)報?告（三?）時?間飛逝?，不知?不覺來?到公司?已經(jīng)半?年了，?就快到?過年的?時候了?。記得?剛來的?時候，?由于經(jīng)?驗的缺?乏，是?即興奮?又擔(dān)心?。最初?是抱著?學(xué)習(xí)和?鍛煉的?態(tài)度來?到這里?的。半?年下來?，覺得?自己學(xué)?到了很?多，也?進步了?很多，?在生活?和工作?上都有?了一個?全新的?體驗。?雖然沒?有什么?大的貢?獻，但?也算經(jīng)?歷了一?段不平?凡的考?驗。?在此，?當(dāng)然首?先非常?感謝公?司給我?這個機?會，讓?我在工?作中不?斷地學(xué)?習(xí)，不?斷地進?步，慢?慢提升?自身的?素質(zhì)，?同時也?非常感?謝大家?在這段?時間對?我的幫?助。?走出學(xué)?校，步?入社會?工作后?，發(fā)現(xiàn)?一切都?比在學(xué)?校的時?候正規(guī)?化，每?天要準(zhǔn)?時上下?班，每?天要對?著電腦?坐一整?天，現(xiàn)?在的業(yè)?務(wù)員離?不開電?腦，起?先有點?不適應(yīng)?，但慢?慢地狀?態(tài)也就?調(diào)整過?來了。?首先?，先總?結(jié)一下?我半年?來的工?作情況?。這?半年來?我主要?是做以?下這些?事，最?主要的?當(dāng)然還?是負(fù)責(zé)?網(wǎng)絡(luò)發(fā)?布這一?塊。記?得剛來?時不懂?得如何?發(fā)布，?經(jīng)過這?段時間?的發(fā)布?，慢慢?地有了?新的體?會，知?道如何?提升自?己公司?產(chǎn)品的?曝光率?。當(dāng)然?也會每?天及時?地更新?我們公?司的產(chǎn)?品信息?，并不?定期地?將一些?新的產(chǎn)?品發(fā)布?到網(wǎng)站?上去，?充實我?們的產(chǎn)?品信息?。半年?下來，?雖然并?沒有什?么實質(zhì)?性的客?戶，但?也會在?一些免?費網(wǎng)站?上收到?一些詢?盤，可?見功夫?并沒有?白費。?因此以?后還是?會繼續(xù)?努力維?護這些?B2B?網(wǎng)站。?其次?是對產(chǎn)?品的了?解。?記得剛?來時經(jīng)?常會下?到生產(chǎn)?車間了?解設(shè)備?，為此?主管也?為了讓?我們盡?快對產(chǎn)?品有一?個大致?的了解?，讓我?們每周?了解一?臺設(shè)備?，彼此?之間互?相交流?。現(xiàn)在?我對公?司的主?營產(chǎn)品?已經(jīng)有?了一個?比較全?面的了?解。當(dāng)?然我們?知道這?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，?我今后?一定要?努力去?了解更?多的產(chǎn)?品，特?別是其?他廠家?的。?除此之?外，平?常我也?會處理?一些詢?盤。主?管會將?一些在?___?_網(wǎng)站?收到的?詢盤分?配給我?處理。?當(dāng)然我?也會及?時處理?，對信?件及時?作出回?復(fù)，但?大部份?都杳無?音信，?可能大?部分人?都經(jīng)歷?過相同?的事情?。很多?發(fā)出去?的信件?都得不?到回復(fù)?，即使?部分報?了價，?但最終?成交的?可能性?也微乎?及微。?即使是?這樣，?也要對?每份詢?盤做出?及時回?復(fù)以給?客戶留?一個好?印象。?都說做?業(yè)務(wù)員?要有耐?心，要?有恒心?，大概?就是體?現(xiàn)在這?里吧。?半年?下來，?雖然還?未接到?單子，?但總體?而言對?外（內(nèi)?）貿(mào)流?程也有?了一定?的了解??？蛻?詢盤—?—報價?——得?到訂單?，簽訂?合同—?—公司?內(nèi)部下?單投料?——生?產(chǎn)部生?產(chǎn)設(shè)備?——發(fā)?貨——?調(diào)試—?—售后?服務(wù)，?每一個?環(huán)節(jié)都?至關(guān)重?要。?當(dāng)然半?年下來?也有令?人擔(dān)心?的地方?，就是?公司整?體制度?比較混?亂。我?基本了?解了公?司的工?作流程?，也明?白了公?司的發(fā)?展方向?，這讓?我了解?到工作?并不是?一個人?的事，?團結(jié)的?力量是?很大的?。公司?最主要?的部門?是銷售?部和生?產(chǎn)部。?這兩個?部門的?協(xié)作是?非常重?要的，?倘若這?兩個部?門脫節(jié)?了，就?什么事?也辦不?成了。?我們?知道只?有銷售?部接到?單子了?，生產(chǎn)?部才會?有活做?。而與?此同時?也只有?生產(chǎn)部?按時交?出設(shè)備?，才有?可能帶?來下一?次的合?作。其?實作為?一家公?司，首?先經(jīng)營?的是人?才，其?次是誠?信，然?后就是?產(chǎn)品。?來到豪?特的時?間說長?不長，?說短也?不短。?但在這?半年里?，還是?發(fā)生了?很多事?，樓下?的鉗工?換了一?批又一?批，包?括倉管?、技術(shù)?人員都?換過，?人員流?動頻繁?，可能?是員工?們都缺?乏一種?歸屬感?。還有?就拿新?產(chǎn)品鞋?套機來?說，自?從上了?這個產(chǎn)?品后波?折不斷?，如不?能按時?交貨，?客戶來?了多次?卻看不?到能正?常運行?的設(shè)備?。都?說成交?并非是?銷售工?作的結(jié)?束，而?是下次?銷售活?動的開?始。但?我們的?現(xiàn)狀卻?是接一?個單子?就失去?一個客?戶。說?到底原?因在于?誠信，?我們知?道誠信?是公司?經(jīng)營的?理念，?與其說?經(jīng)營產(chǎn)?品，倒?不如說?是經(jīng)營?誠信，?每個公?司都是?靠著誠?信保持?著自己?已有的?客戶群?并擴大?自身的?影響力?。還有?就是產(chǎn)?品質(zhì)量?也至關(guān)?重要。?出去的?設(shè)備只?有具備?高質(zhì)量?，客戶?才會信?賴我們?，所以?今后在?產(chǎn)品質(zhì)?量方面?一定要?把好關(guān)?。在?公司的?這段時?間我也?特別感?謝大家?對我的?照顧及?幫助，?當(dāng)然要?特別感?謝的是?主管。?記得剛?來時真?的是很?多東西?都不懂?。都說?新人是?需要人?帶的，?我可能?算是幸?運的一?個，因?為有經(jīng)?驗豐富?的主管?帶著。?記得剛?開始什?么都不?懂，不?懂得如?何收發(fā)?傳真，?不懂得?如何在?B2B?上發(fā)布?信息，?不懂得?如何對?一些詢?盤函做?出正確?的回復(fù)?。這?段時間?在主管?的悉心?指導(dǎo)下?真的學(xué)?會了很?多，除?此之外?平常大?家也會?教我一?些做人?做事的?道理，?這些是?在學(xué)校?里是學(xué)?不到。?當(dāng)然以?后的路?還很長?，要學(xué)?的還很?多，我?會繼續(xù)?向大家?好好地?學(xué)習(xí)。?業(yè)務(wù)?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?報告（?四）?經(jīng)過三?個月的?學(xué)習(xí)與?工作，?我對自?己的工?作認(rèn)真?思考并?記錄下?來，以?作為自?己工作?的一個?階段性?總結(jié)，?同時向?公司領(lǐng)?導(dǎo)匯報?我的工?作，請?領(lǐng)導(dǎo)審?查并給?予同意?我的轉(zhuǎn)?正申請?。首?先感謝?公司人?力資源?部認(rèn)可?、招聘?我進入?公司，?并對我?全方面?的培訓(xùn)?，給予?我在公?司發(fā)展?的機會?。感謝?領(lǐng)導(dǎo)和?同事給?予我無?時不在?的培訓(xùn)?、教導(dǎo)?與幫助?，使我?在短短?的三個?月時間?里能學(xué)?到最多?的知識?和信息?，并得?以提高?。下面?是我這?三個月?來的總?結(jié)：?一、日?常工作?1、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)公司?人力資?源部組?織的對?公司歷?史、制?度等的?培訓(xùn)，?對我公?司有了?更深刻?和完整?的認(rèn)識?。相信?隨著公?司的發(fā)?展，自?己也一?定會有?大的進?步。?2、在?公司對?新員工?的培訓(xùn)?期間，?我努力?學(xué)習(xí)公?司整體?情況及?產(chǎn)品系?統(tǒng)知識?，熟練?掌握了?產(chǎn)品系?統(tǒng)各部?分的作?用、工?作原理?、結(jié)構(gòu)?、特點?、材料?等等情?況，為?今后業(yè)?務(wù)工作?的開展?而奠定?堅實的?基礎(chǔ)。?4、?仔細(xì)學(xué)?習(xí)了商?務(wù)知識?。對商?務(wù)知識?的培訓(xùn)?也絲毫?沒有松?懈，使?得我們?認(rèn)識清?楚業(yè)務(wù)?員成功?必備的?素質(zhì)，?也使得?我們在?業(yè)務(wù)工?作與人?溝通中?細(xì)節(jié)上?的勝出?增加一?籌。使?我們增?強了成?功的信?心。?二、工?作感悟?3、?善于學(xué)?習(xí)和總?結(jié)?！?學(xué)而不?思則罔?，思而?不學(xué)則?殆”，?在工作?過程中?要善于?對工作?過程的?事物進?行總結(jié)?思考，?對項目?信息總?結(jié)思考?，對工?作方法?總結(jié)思?考，對?業(yè)態(tài)總?結(jié)思考?，都是?工作并?能取得?提高的?條件，?如果一?個人只?是機械?地工作?而不去?總結(jié)和?思考，?那他是?不會進?步的。?而總結(jié)?思考之?后不去?實踐自?己的想?法