QC活動程序培訓課件

QC活動程序培訓QC活動的前提條件★以事實為依據(jù)★用數(shù)據(jù)說話QC活動的前提條件活動過程中若無數(shù)據(jù)支撐，容易導致以下弊?。?.選題理由不夠充分2.現(xiàn)狀調(diào)查不可靠3.無法看出目標值的先進性4.主要原因分析不夠透徹5.對策實施反映不出群策群力6.容易導致小組可信度降低QC活動程序1.選擇課題2.現(xiàn)狀調(diào)查3.設(shè)定目標4.分析原因5.確定主要原因6.制定對策7.按對策實施8.檢查效果9.制訂鞏固措施10.總結(jié)及下一步打算達到目標?是否PDCA1.選擇課題2.設(shè)定目標3.可行性分析4.分析原因5.確定主要原因6.制定對策7.按對策實施8.檢查效果9.制訂鞏固措施10.總結(jié)及下一步打算達到目標?是否PDCA自選目標指令性目標一、選擇課題課題名稱怎樣+對象+特性提高還是降低，增大還是減小，改善還是消除等產(chǎn)品、工序、過程的名稱質(zhì)量、效率、成本等方面的特性一、選擇課題怎樣對象特性降低A產(chǎn)品成型不良率提高B產(chǎn)品全檢合格率縮短X設(shè)備維修時間例：一、選擇課題選題最常犯的錯誤1、題目太大2、題目與活動主體不符3、選題牽涉到其他部門，本部門無力解決二、注冊表（小組概況）課題名稱XXX課題類型現(xiàn)場型課題注冊時間

2010.3.25小組名稱閃電隊課題注冊編號

活動時間

2010.3-2010.6活動次數(shù)

7姓名性別職務(wù)組內(nèi)分工

二、注冊表（小組概況）1、小組成員一般3~10人2、課題類型要選對3、小組活動次數(shù)每月不少于一次4、課題的注冊時間不能少A產(chǎn)品目前的不良率與公司要求相差甚遠,嚴重影響交期，導致客戶投訴，故選擇“降低A產(chǎn)品生產(chǎn)過程不良率”為課題。月份項目七月份八月份不良數(shù)14201556生產(chǎn)數(shù)1670617100不良率8.50%9.10%例：現(xiàn)狀產(chǎn)品不良率不超過3.5%公司要求選題降低A產(chǎn)品生產(chǎn)過程不良率A產(chǎn)品生產(chǎn)過程不良率名詞解釋：若有必要進行名詞解釋要把名詞解釋放在選題理由之后?；顒佑媱澅?/p>

活動計劃表可有可無，若有，放在選題理由之后。注意：1、活動計劃表的每一個階段的時間

不能出現(xiàn)重疊。2、要與課題的起至時間對應(yīng)四、現(xiàn)狀調(diào)查要把握兩個關(guān)鍵：癥結(jié)依據(jù)要素：時間、地點、對象、結(jié)論、方法現(xiàn)狀調(diào)查最常用方法：分層法四、現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)收集的要求：1、數(shù)據(jù)要客觀，避免只收集對自己有利的數(shù)據(jù)2、收集的數(shù)據(jù)要有可比性3、要收集最近的數(shù)據(jù)四、現(xiàn)狀調(diào)查為目標設(shè)定提供依據(jù)時還必須考慮到以下幾點：1、上級下達的考核指標（或標準要求）2、顧客的要求3、同條件下的同行水平4、歷史最好水平5、對問題解決程度的測算分析以上5點，有幾點寫幾點，盡量多寫。五、設(shè)定目標目標類型有兩類：自選目標和指令性目標。指令性目標分為兩種情況：1.上級以指令的形式下達給小組的的活動目標；2.小組直接選定與上級下達的考核指標完全一致的指標值作為目標值。五、設(shè)定目標目標設(shè)定的要求：1、要與課題名稱一致2、目標要明確，必須量化3、目標通常為一個，不宜超過兩個4、要有一定的挑戰(zhàn)性5、目標應(yīng)該是可以達到的五、設(shè)定目標對目標設(shè)定的描述：一張圖，一句話目標設(shè)定的依據(jù)在現(xiàn)狀調(diào)查中敘述五、設(shè)定目標指令性目標與自選目標的活動程序區(qū)別：指令性目標是在選題之后直接設(shè)定目標，然后進行可行性分析。自選目標是在選題后先進行現(xiàn)狀調(diào)查，然后設(shè)定目標。六、原因分析原因分析的要求：1、要對癥結(jié)進行分析2、要展示問題的全貌3、分析要徹底，即分析到可采取措施的程度4、正確使用工具六、原因分析系統(tǒng)圖(樹圖）六、原因分析關(guān)聯(lián)圖六、原因分析末端因素中不可以出現(xiàn)“不”字如：培訓不足、設(shè)計不完善、裝配不良六、原因分析原因分析常犯的錯誤：1、層次少，過程簡單2、分析內(nèi)容部明確，無因果關(guān)系3、分析的內(nèi)容與現(xiàn)狀調(diào)查未密切結(jié)合4、分析的問題是題目七、要因確認要求：對所有末端因素，通過現(xiàn)場驗證、現(xiàn)場測試、現(xiàn)場測量、調(diào)查分析等方法得出數(shù)據(jù)，把這些數(shù)據(jù)與規(guī)定、規(guī)范、要求進行對比、分析，明確影響程度，然后才能確定是否是要因。七、要因確認注意：1、匯總所有末端因素，制作要因確認表2、對所有末端因素逐個確認3、刪除不可抗因素序號末端因子確認內(nèi)容確認方法確認標準確認人完成時間七、要因確認要因確認計劃表：要因確認的三個關(guān)鍵因素數(shù)據(jù)、標準、影響七、要因確認要因確認計劃表：七、要因確認要因確認計劃表：七、要因確認常用確認方法：1、現(xiàn)場驗證：

適用于方法類因素2、現(xiàn)場測試、測量：

適用于機器、材料、環(huán)境類因素3、調(diào)查分析：

適用于人的方面的因素七、要因確認要因確認的一般程序明確確認內(nèi)容明確判別標準取得數(shù)據(jù)(客觀事實)對比標準末端

因素不是要因影響程度要因符合不符合無有七、要因確認常犯的錯誤：1、以少數(shù)服從多數(shù)的方式進行確認2、使用“0，1”打分法3、未對所有末端因素進行確認4、確認過程語言空洞、未用數(shù)據(jù)表達5、未交待影響6、要因確認的結(jié)果是“日常工作為完成”八、制定對策1、評價和選擇對策小組對要求提出各種對策之后，需要對每個對策進行綜合評價，選出最優(yōu)對策。八、制定對策----對策優(yōu)化八、制定對策----對策優(yōu)化八、制定對策2、制定計劃表序號要因?qū)Σ吣繕舜胧┑攸c時間負責人12標準格式八、制定對策制訂對策實例：每條對策的目標要量化，不能量化時要可檢查此處的目標對象不是題目的目標，是措施目標八、制定對策常犯的錯誤：1、“對策”和“措施”混在一起八、制定對策常犯的錯誤：2、目標未量化八、制定對策常犯的錯誤：3、對策表中使用抽象詞語對策表中不能使用：“加強”、“提高”、“減少”、“爭取”、“盡量”、“隨時”等抽象詞語八、制定對策常犯的錯誤：4、不是針對每條要因逐條制訂對策5、未體現(xiàn)全員參與九、實施對策要求1、按照對策表一一對應(yīng)實施2、每條措施實施后要確認結(jié)果3、未達到目的時，要采取修正措施4、靈活運用統(tǒng)計方法十、效果檢查1、實施后的結(jié)果與目標的對比2、目標以外的成效3、實施前后癥結(jié)的對比4、有形成果、無形成果5、涉及到經(jīng)濟效益是需有關(guān)部門確認(簽章）按順序體現(xiàn)以下內(nèi)容十、效果檢查實施前后的癥結(jié)對比圖：十、效果檢查1、只關(guān)注當初設(shè)定的目標的檢查，缺乏相應(yīng)成效的比較2、未交待現(xiàn)狀調(diào)查時的癥結(jié)是否解決，是否降為次要矛盾3、有形效果沒有證明材料、沒有計算過程常犯的錯誤十一、制訂鞏固措施把措施實施過程中已經(jīng)證明了的有效措施（工作方法、操作標準；參數(shù)、工藝流程的變更等）標準化標準化鞏固期新的標準實施后的效果如何，有沒有按照新標準執(zhí)行，小組要對取得效果后的鞏固期內(nèi)的數(shù)據(jù)進行收集分析，以觀看結(jié)果是否可以維持。在鞏固期中，只有能正確執(zhí)行已經(jīng)納入了有