個(gè)人工作總結(jié)收獲與成長

第8頁共8頁個(gè)人工?作總結(jié)?收獲與?成長?在__?__年?度，南?屯電廠?信訪工?作堅(jiān)持?以__?__和?___?_為主?要指導(dǎo)?，在集?團(tuán)公司?、科澳?鋁業(yè)公?司的領(lǐng)?導(dǎo)和公?司信訪?辦的幫?助指導(dǎo)?下，圍?繞“穩(wěn)?定促進(jìn)?生產(chǎn)、?依法治?廠”的?戰(zhàn)略目?標(biāo)，做?了大量?細(xì)致工?作，取?得了一?定成效?，促進(jìn)?了我廠?安全生?產(chǎn)，維?護(hù)了社?會(huì)穩(wěn)定?。一?、__?__年?主要工?作根?據(jù)集團(tuán)?公司、?科澳公?司統(tǒng)一?要求以?及上級(jí)?信訪工?作領(lǐng)導(dǎo)?小組意?見，_?___?年我廠?信訪工?作主要?做到“?五抓，?五落實(shí)?”，即?“抓領(lǐng)?導(dǎo)，落?實(shí)信訪?工作責(zé)?任機(jī)制?;抓預(yù)?警，落?實(shí)不穩(wěn)?定因素?排查機(jī)?制;抓?化解，?落實(shí)矛?盾基層?調(diào)處機(jī)?制;抓?效能，?落實(shí)處?理問題?效率機(jī)?制;抓?規(guī)范，?落實(shí)信?訪工作?長效機(jī)?制。”?（一?）抓領(lǐng)?導(dǎo)，落?實(shí)信訪?工作責(zé)?任機(jī)制?。做好?信訪工?作，責(zé)?任在領(lǐng)?導(dǎo)，機(jī)?制在長?效，關(guān)?鍵在落?實(shí)。只?有不斷?完善領(lǐng)?導(dǎo)干部?下訪約?訪接待?群眾的?制度，?才能解?決群眾?疑難信?訪問題?，做好?新形勢?下信訪?工作的?有益探?索，也?是傾聽?群眾呼?聲、了?解民意?、轉(zhuǎn)變?作風(fēng)的?有力舉?措。堅(jiān)?持把信?訪工作?列入重?要議事?工作日?程，作?為“一?把手工?程”來?抓，不?僅廠黨?政主要?領(lǐng)導(dǎo)要?親自抓?，分管?領(lǐng)導(dǎo)具?體抓，?且其他?領(lǐng)導(dǎo)配?合抓，?努力形?成廠統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)?，各部?門、車?間齊抓?共管的?大信訪?格局。?（二?）抓預(yù)?警，落?實(shí)不穩(wěn)?定因素?排查機(jī)?制。全?廠基層?部門、?車間嚴(yán)?格按照?《實(shí)行?信訪穩(wěn)?定工作?責(zé)任制?___?_》和?《南屯?電廠信?訪工作?領(lǐng)導(dǎo)小?組工作?制度》?要求，?定期對?不穩(wěn)定?因素進(jìn)?行排查?，形成?月排月?報(bào)、隨?排隨報(bào)?、急排?急報(bào)的?“三排?三報(bào)”?季度匯?總制度?。逢重?大政治?活動(dòng)和?重要節(jié)?日期間?還要做?到應(yīng)急?排查。?對排查?出來各?類苗頭?性、傾?向性的?不穩(wěn)定?因素要?及時(shí)報(bào)?送廠領(lǐng)?導(dǎo)，并?依照“?誰主管?、誰負(fù)?責(zé)”的?原則，?責(zé)任到?基層，?落實(shí)到?個(gè)人，?從而真?正杜絕?“三訪?”事件?發(fā)生。?（三?）抓化?解，落?實(shí)矛盾?基層調(diào)?處機(jī)制?。按照?《兗礦?科澳鋁?業(yè)公司?南屯電?廠信訪?工作責(zé)?任制》?要求和?“分級(jí)?負(fù)責(zé)，?歸口管?理”以?及“管?好自家?門，看?好自家?人”的?原則，?進(jìn)一步?強(qiáng)化基?層基礎(chǔ)?工作，?建立健?全基層?信訪工?作網(wǎng)絡(luò)?，加強(qiáng)?基層信?訪干部?素質(zhì)，?著力提?高基層?處理問?題、化?解矛盾?的能力?，力爭?把信訪?問題解?決在基?層、解?決在內(nèi)?部、解?決在萌?芽狀態(tài)?，真正?做到小?事不出?班組，?一般事?不出車?間，大?事不出?廠，確?保一方?平安。?（四?）抓效?能，落?實(shí)處理?問題效?率機(jī)制?。加強(qiáng)?效能建?設(shè)，做?好信訪?工作關(guān)?鍵要提?高工作?效率，?加大對?信訪問?題處理?的力度?。尤其?對信?訪處理?交辦單?、上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)重?要信訪?批示嚴(yán)?格按《?省信訪?條例》?規(guī)定辦?，做到?能解決?的，立?即解決?;暫時(shí)?不能解?決的，?創(chuàng)造條?件逐步?解決;?不能解?決的，?做好說?服教育?工作，?真正做?到有一?件，處?理一件?，不留?尾巴，?不留后?遺癥，?杜絕不?作為、?亂作為?、無所?謂以及?久拖不?決的工?作態(tài)度??；ù?力氣，?完善了?信訪網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)?，進(jìn)一?步提高?了辦事?效率。?（五?）抓規(guī)?范，落?實(shí)信訪?工作長?效機(jī)制?。定期?召開信?訪交流?分析會(huì)?，強(qiáng)化?了信訪?干部的?培訓(xùn)工?作，使?工作人?員的政?策水平?、業(yè)務(wù)?水平和?法律水?平得以?提高，?協(xié)調(diào)處?理能力?得以加?強(qiáng)。進(jìn)?一步建?立和完?善了各?項(xiàng)信訪?制度，?特別是?發(fā)生重?大問題?加強(qiáng)請?示匯報(bào)?，使全?廠信訪?工作朝?著規(guī)范?化、制?度化、?法制化?軌道邁?進(jìn)。真?正用制?度來規(guī)?范信訪?工作，?以確保?信訪工?作的效?率和質(zhì)?量，有?效地維?護(hù)廠區(qū)?穩(wěn)定，?促進(jìn)生?產(chǎn)進(jìn)展?。二?、__?__年?工作思?路_?___?年是科?澳公司?全面發(fā)?展的一?年。在?科澳公?司信訪?部門指?引下，?我廠信?訪工作?的指導(dǎo)?思想定?為：堅(jiān)?持以_?___?為指導(dǎo)?，深入?___?_和_?___?會(huì)精神?，突出?一個(gè)載?體，加?強(qiáng)兩個(gè)?建設(shè)，?抓住三?個(gè)重點(diǎn)?，強(qiáng)化?四個(gè)活?動(dòng)，落?實(shí)五個(gè)?舉措，?真正把?處理群?眾來信?來訪的?過程，?變成為?企業(yè)為?群眾排?憂解難?的過程?，密切?聯(lián)系的?過程。?1、?突出一?個(gè)載體?。即新?創(chuàng)建開?展“創(chuàng)?文明接?待辦”?活動(dòng)，?提倡人?性化接?待，設(shè)?置政策?宣傳欄?，提供?政策咨?詢，不?斷改進(jìn)?工作作?風(fēng)，樹?立良好?形象。?2、?加強(qiáng)兩?個(gè)建設(shè)?。即信?訪干部?隊(duì)伍和?信息網(wǎng)?絡(luò)，強(qiáng)?化工作?人員政?治學(xué)習(xí)?和業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?以及與?基層網(wǎng)?絡(luò)單位?的交流?溝通工?作，確?保全廠?信訪工?作的順?利進(jìn)行?。3?、抓住?三個(gè)重?點(diǎn)。即?集體訪?、越級(jí)?訪和重?復(fù)訪，?廠與各?基層部?門“一?把手”?簽訂信?訪工作?責(zé)任書?，進(jìn)一?步健全?和落實(shí)?信訪工?作責(zé)任?制，將?矛盾真?正化解?在基層?，堅(jiān)決?杜絕“?三訪”?的事件?發(fā)生。?4、?強(qiáng)化四?個(gè)活動(dòng)?。即信?訪人員?學(xué)法、?人員接?待、基?層下訪?、問題?回訪，?要認(rèn)真?學(xué)習(xí)新?的相關(guān)?信訪知?識(shí)、法?律法規(guī)?，深入?研究當(dāng)?前職工?群眾信?訪反映?的重點(diǎn)?、熱點(diǎn)?、難點(diǎn)?問題，?通過以?上方式?，真正?解決疑?難信訪?問題。?5、?落實(shí)五?個(gè)舉措?。即定?期排查?、回訪?抽查、?現(xiàn)場督?辦、季?度考核?、信息?報(bào)送，?將責(zé)任?落實(shí)到?基層部?門，落?實(shí)到個(gè)?人，并?將各項(xiàng)?舉措與?年度目?標(biāo)考核?相結(jié)合?，與先?進(jìn)個(gè)人?評(píng)比相?結(jié)合，?與推動(dòng)?當(dāng)前各?項(xiàng)工作?相結(jié)合?。_?___?年信訪?工作雖?然做了?不少工?作，取?得了一?定的成?績，但?還存在?一些不?容忽視?的問題?：一?是個(gè)別?基層部?門的領(lǐng)?導(dǎo)對新?形勢下?信訪工?作的重?要性認(rèn)?識(shí)不足?，信訪?工作責(zé)?任制特?別是“?一把手?”負(fù)責(zé)?制還沒?有真正?落實(shí)到?位。?二是有?的信訪?干部科?學(xué)決策?、依法?行政水?平不高?，對信?訪工作?出現(xiàn)的?新情況?、新問?題研究?不深，?拿不出?行之有?效的治?本措施?，沒有?及時(shí)把?問題化?解在基?層。三?是依法?規(guī)范信?訪活動(dòng)?的工作?和法制?宣傳工?作相對?滯后，?部分職?工群眾?法制觀?念淡薄?，不善?于正確?運(yùn)用法?律，維?護(hù)自己?的合法?權(quán)益。?這些問?題我們?在新的?一年將?采取切?實(shí)有效?措施，?努力加?以克服?解決，?以維護(hù)?科澳鋁?業(yè)公司?穩(wěn)定發(fā)?展大局?。個(gè)?人工作?總結(jié)收?獲與成?長（二?）怎?樣做好?行政人?事工作?，是大?部分行?政人事?從業(yè)者?需要解?決的問?題。我?在我的?工作中?遇到過?很多的?問題，?但是都?會(huì)一一?的解決?，不是?因?yàn)檫\(yùn)?氣好，?而是講?求科學(xué)?的方法?和人際?關(guān)系，?以及自?己的性?格等。?怎樣?做好行?政人事?工作??本人通?過自己?的點(diǎn)滴?總結(jié)和?積累，?給各位?講述下?面幾點(diǎn)?經(jīng)驗(yàn)，?不足之?處敬請?指教：?行政?部作為?公司的?一個(gè)核?心部門?，它肩?負(fù)整個(gè)?公司的?管理重?任。它?運(yùn)作的?好壞，?直接關(guān)?系到整?個(gè)公司?的規(guī)范?化進(jìn)程?。一?、行政?事務(wù)管?理1?、負(fù)責(zé)?本部的?行政管?理和日?常事務(wù)?，協(xié)助?總經(jīng)理?搞好各?部門之?間的綜?合協(xié)調(diào)?（尤其?是重點(diǎn)?部門一?定要重?點(diǎn)關(guān)注?，要學(xué)?會(huì)用“?十個(gè)指?頭彈鋼?琴”-?-針對?不同的?部門要?用不同?的方法?;站在?公司的?角度為?員工服?務(wù)）;?2、?落實(shí)公?司規(guī)章?制度（?重在執(zhí)?行與堅(jiān)?持--?對于一?項(xiàng)難以?貫徹的?制度長?期堅(jiān)持?下去就?自然成?為了常?規(guī)）;?3、?加強(qiáng)對?各項(xiàng)工?作的督?促和檢?查（堅(jiān)?持原則?性），?溝通內(nèi)?外聯(lián)系?，保證?上情下?達(dá)和下?情上報(bào)?（立即?行動(dòng)）?;4?、負(fù)責(zé)?對會(huì)議?文件決?定的事?項(xiàng)進(jìn)行?催辦（?跟進(jìn)、?跟進(jìn)、?再跟進(jìn)?），查?辦和落?實(shí)（不?管任何?人，王?子犯法?與庶民?同罪-?-包括?總經(jīng)理?），加?強(qiáng)對外?聯(lián)絡(luò)，?拓展公?關(guān)業(yè)務(wù)?;5?、負(fù)責(zé)?全公司?組織系?統(tǒng)及工?作職責(zé)?研討和?修訂，?負(fù)責(zé)公?司車輛?的管理?;6?、負(fù)責(zé)?節(jié)約公?司成本?（降低?了成本?也就為?公司賺?了錢，?節(jié)約、?節(jié)約、?再節(jié)約?--為?你的厲?行節(jié)約?而喝彩?!!）?。二?、人力?資源管?理與開?發(fā)1?、組織?架構(gòu)的?設(shè)計(jì)、?崗位描?述、人?力規(guī)劃?編制、?考勤管?理的工?作。?2、招?聘使用?：提?供工作?分析的?有關(guān)資?料，使?部門人?力資源?計(jì)劃與?組織的?戰(zhàn)略協(xié)?調(diào)一致?，對申?請人進(jìn)?行面試?作最終?錄用和?委派決?定，對?提升、?調(diào)遷、?獎(jiǎng)懲和?辭退作?出決定?，職務(wù)?分析和?工作分?析的編?寫，制?定人力?資源計(jì)?劃，通?過這些?使企業(yè)?內(nèi)部“?人、事?相宜”?即采用?科學(xué)的?方法，?按照工?作崗位?要求，?將員工?安排到?合適的?崗位，?來實(shí)現(xiàn)?人力資?源合理?配制。?3、?工作報(bào)?酬：?制定合?理的薪?酬福利?制度，?按勞付?酬，論?功行賞?，通過?報(bào)酬、?保險(xiǎn)和?福利等?手段對?員工的?工作成?果給予?肯定和?保障。?其次，?促使員?工提高?士氣和?生產(chǎn)效?率的各?種激勵(lì)?策略也?是對員?工工作?績效的?一種有?效報(bào)償?。4?、培訓(xùn)?開發(fā)：?現(xiàn)在?的市場?無疑應(yīng)?是產(chǎn)品?質(zhì)量的?競爭，?說到底?是人才?的競爭?，是一?個(gè)企業(yè)?整體素?質(zhì)的競?爭。一?個(gè)產(chǎn)品?質(zhì)量的?好壞，?也是一?個(gè)企業(yè)?所有崗?位技能?的集中?體現(xiàn)，?所以應(yīng)?把全員?培訓(xùn)作?為企業(yè)?立業(yè)之?本，追?求全員?卓越，?以人為?本的管?理方式?。提?供培訓(xùn)?開發(fā)需?求和待?培訓(xùn)者?名單，?制定并?實(shí)施培?訓(xùn)開發(fā)?計(jì)劃：?主要指?職業(yè)技?能培訓(xùn)?和職業(yè)?品質(zhì)的?培訓(xùn)，?為員工?發(fā)展提?供咨詢?，規(guī)范?在職培?訓(xùn)開發(fā)?的指導(dǎo)?，通過?培訓(xùn)開?發(fā)來“?提高員?工能力?”和“?發(fā)揮員?工能力?”以此?改進(jìn)員?工的行?為方式?，達(dá)到?期望的?標(biāo)準(zhǔn)。?5、?人員考?核：?主要負(fù)?責(zé)工作?考核，?滿意度?調(diào)查，?研究工?作績效?考核系?統(tǒng)和滿?意度評(píng)?價(jià)系統(tǒng)?，制定?紀(jì)律獎(jiǎng)?懲制度?，以工?作職責(zé)?來制定?績效考?核標(biāo)準(zhǔn)?，通過?這些活?動(dòng)可以?公平的?決定員?工的地?位和待?遇，可?以促進(jìn)?人力資?源開發(fā)?和合理?利用，?并且提?高和維?持企業(yè)?的經(jīng)營?的高效?率。?三、負(fù)?責(zé)公司?各項(xiàng)規(guī)?章制度?的修訂?，制定?及檢查?監(jiān)督。?運(yùn)用?剛?cè)岵?濟(jì)的管?理模式?，制定?一套符?合企業(yè)?自身的?管理制?度，運(yùn)?用權(quán)利?和組織?系統(tǒng)，?強(qiáng)行進(jìn)?行指揮?、控制?、命令?、硬性?管理來?達(dá)到目?的。?四、負(fù)?責(zé)總務(wù)?管理?沒有后?勤的保?障，就?保證不?了生產(chǎn)?穩(wěn)定正?常的進(jìn)?行。首?先要制?定相關(guān)?制度;?，加強(qiáng)?對宿舍?、食堂?、水電?、辦公?用品、?零星修?繕、部?分固定?資產(chǎn)、?衛(wèi)生、?環(huán)境的?管理。?五、?安全保?衛(wèi)加?強(qiáng)對人?員進(jìn)出?、公務(wù)?訪客、?車輛物?品出入?、消防?安全、?防盜防?災(zāi)、職?業(yè)安全?防護(hù)等?的管理?，同時(shí)?對員工?進(jìn)行安?全教育?，貫徹?“安全?第一”?“預(yù)防?為主”?的指導(dǎo)?思想，?創(chuàng)造一?個(gè)安寧?祥和的?工作、?生活環(huán)?境，保?證公司?員工的?生命財(cái)?產(chǎn)安全?。六?、強(qiáng)調(diào)?企業(yè)精?神，創(chuàng)?建公司?的企業(yè)?文化?企業(yè)文?化不但?能反映?出企業(yè)?生產(chǎn)經(jīng)?營活動(dòng)?中的戰(zhàn)?略目標(biāo)?，群體?意識(shí)價(jià)?值觀念?和道德?規(guī)范，?還能凝?集企業(yè)?員工的?歸屬感?、積極?性和創(chuàng)?造性，?引導(dǎo)企?業(yè)員工?為企業(yè)?和社會(huì)?的發(fā)展?而努力?，同時(shí)?企業(yè)文?化還具?有兩種?約束力?，一種?是硬的?約束力?、制度?，一種?是軟的?約束力?、無形?的，就?是活躍?企業(yè)的?文化生?活，良?好的生?活環(huán)境?和業(yè)余?文化生?活（比?如我們?公司的?“佛文?化”就?貫穿到?整個(gè)企?業(yè)文化?之中）?。七?、塑造?企業(yè)形?象1?、企業(yè)?精神形?象，它?對于員?工有強(qiáng)?大的凝?聚力，?感召力?，引導(dǎo)?力和約?束力，?能增加?員工對?企業(yè)的?信任感?，自豪?感和榮?譽(yù)感。?2、?企業(yè)環(huán)?境形象?因?yàn)?創(chuàng)造良?好的企?業(yè)環(huán)境?，是企?業(yè)生產(chǎn)?經(jīng)營活?動(dòng)順利?進(jìn)行的?前提和?基礎(chǔ)，?而充分?認(rèn)識(shí)企?業(yè)環(huán)境?的特征?又是創(chuàng)?造良好?企業(yè)環(huán)?境的基?礎(chǔ)。?3、企?業(yè)員工?形象?制定《?員工手?冊》，?因?yàn)榱?好的員?工素質(zhì)?和形象?，是企?業(yè)形象?的重要?構(gòu)成要?素。員?工的儀?表裝束?、言談?舉止、?工作能?力、科?學(xué)文化?水平、?精神風(fēng)?貌、工?作效率?等都會(huì)?給社會(huì)?公眾一?個(gè)整體?印象。?總而?言之，?行政人?事部工?作的最?終目標(biāo)?就是確?保公司?的正常?運(yùn)作及?生產(chǎn)，?穩(wěn)步，?正常的?進(jìn)行，?為企業(yè)?創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)效益?，為我?們親愛?的員工?創(chuàng)造他?們在外?面的另?一個(gè)“?家”!?!行?政人事?部工作?包羅萬?象，事?務(wù)性公?司又“?簡單而?復(fù)雜”?，我們?在做工?作的時(shí)?候，一?定要保?證高度?的條理?性，部?門要在?“辦公?室6s?管理”?的基礎(chǔ)?上，養(yǎng)?成“日?事日畢?、日清?日高”?的良好?習(xí)慣。?要學(xué)?會(huì)跟竹?子一樣?的做人?，與各?部門保?持互惠?互利的?行為，?努力和?最不容?易搞好?關(guān)系的?人搞好?關(guān)系，?才能在?復(fù)雜的?職場中?順利進(jìn)?行工作?。尤?其