美團(tuán)外賣騎手告訴我們

-美團(tuán)外賣騎手告訴我們有一次點(diǎn)外賣，一位女騎手送餐，接餐時(shí)她對(duì)我說(shuō)"小心，別燙著〞。在決定寫他們的工作時(shí)，我只想找位女騎手采訪。我想說(shuō)我們是一樣的，一樣平等、一樣是女人、一樣怕?tīng)C。一次偶遇終于見(jiàn)著一位女騎手，我們互留了微信約了見(jiàn)面。一家肯德基店里，我們兩個(gè)女人就這樣吃著喝著聊著。末了，她同我說(shuō)她很開(kāi)心能遇到我，她從未想過(guò)自己的工作可以被寫進(jìn)文章，她以為我是記者，我們合影留念。只是遺憾可惜，我不是記者，只是普通不過(guò)的朝九晚五的上班族。如假設(shè)不是，我想我的文章也許會(huì)更有力量，能將他們的故事傳遞的更深、更廣、更遠(yuǎn)。席美團(tuán)外賣騎手33歲子。但這只是在沒(méi)有差評(píng)和賠償?shù)那闆r下，而往往我們都有很多的差評(píng)。-司申請(qǐng)周日休息一天，休息的這一天沒(méi)有工資。我們站里還有其它的女騎手，有一個(gè)女同事掙的比許多男同事都多，從有單子進(jìn)來(lái)，一有單子你就得接。電動(dòng)車可以用公司的，也可以自己購(gòu)置。使用公司電動(dòng)車的話算損耗，一個(gè)月給50元補(bǔ)貼。我是自己買的電動(dòng)電補(bǔ)貼。跑全職的都是兩塊兒電瓶，因?yàn)橐粔K兒電瓶根本不夠用。其實(shí)作為騎手，我們想到了苦想到了累，所以我們不差評(píng)的原因有很多，有時(shí)候完全在于顧客的心情。遇說(shuō)話的顧客，你怎樣解釋請(qǐng)求他都無(wú)動(dòng)于衷。-再有不小心灑了飯菜的，還得給顧客賠償。我賠償過(guò)吉野家的招牌牛肉，在送到顧客手里時(shí)湯已經(jīng)灑了。一再的請(qǐng)求，說(shuō)盡了好話，顧客都不肯。最后我只能自己把飯帶走，全額賠償給顧客。女顧客好溝通，我走出去好幾百米了，他老公給我打，說(shuō)灑成這樣了沒(méi)法吃。那個(gè)時(shí)候剛開(kāi)場(chǎng)做騎手也不懂，后來(lái)同事說(shuō)返回商家再加點(diǎn)兒湯也可有一次是因?yàn)閱巫佣嗨偷耐砹耍櫩途筒灰苏f(shuō)麻辣燙都粘了沒(méi)法吃，我只能是賠錢。還有一次去醫(yī)院，醫(yī)院的電梯是上不去下不來(lái)。同時(shí)可是當(dāng)時(shí)單子已出，我已然從商家手里取好了餐。我給顧客到。商家不給退，我只能自己賠償。您加我微信，我給您發(fā)其實(shí)您仔細(xì)想想，我們?cè)诓宛^用餐，在上菜之后我們-可以申請(qǐng)退款說(shuō)不吃嗎。居然之家的一個(gè)小女孩兒，也是訂的麻辣燙。我送到之后自己都覺(jué)得不好意思，湯都灑的不成樣子，我對(duì)小女孩兒說(shuō)我給你賠錢吧，小女孩兒說(shuō)沒(méi)事沒(méi)事你走吧。這個(gè)單子沒(méi)有差評(píng)也沒(méi)有賠錢。其實(shí)作為騎手，作為效勞人員。我們自己是最希望餐能完完整整送達(dá)，顧客能高快樂(lè)興吃到。有時(shí)候顧客住六樓，沒(méi)有電梯。不熟悉的地方，不熟悉的小區(qū)，有走錯(cuò)的時(shí)候。進(jìn)錯(cuò)單元，從這個(gè)單元六樓上去在商鋪里，一戶一戶的找。小商場(chǎng)的商鋪很雜亂，真的不好找。有時(shí)候顧客也不告訴你詳細(xì)地址，到了附近之后才給你打，時(shí)間就這樣耽誤了。一次送去賓館，一位男顧客只穿了褲開(kāi)門。我當(dāng)時(shí)只覺(jué)得為難，遞了餐扭頭便走。其實(shí)按要求我們必須對(duì)每位顧不會(huì)出錯(cuò)，我取餐時(shí)老板早已打包好站在店外等我。這又是交警時(shí)刻盯著我們這些騎手。我有一次讓交警逮著了，自己知道理虧也沒(méi)敢說(shuō)話就溜走了。一個(gè)男同事剛做騎-手，還沒(méi)掙到錢，就被交警罰了50塊錢。我們真的是免不站長(zhǎng)有時(shí)候也不敢給接太多單子，怕有危險(xiǎn)。大多時(shí)候中午爆單，騎手不夠用，所以每個(gè)騎手的單子都很多。我們就想著快點(diǎn)兒再快點(diǎn)兒，不要遲到，不要有差評(píng)，不要被當(dāng)然我不是在給我們騎手的闖紅燈行為找理由、找借口，我也清楚明白違反交通法規(guī)的行為是不對(duì)的，是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)他人的不負(fù)責(zé)任。只是，只要接到單子我們就像著魔一樣，不由自主的風(fēng)馳電掣、流星趕月。力命接單、跑單。一個(gè)男同事個(gè)月就跑了7千塊錢的單子，想想他的速度都覺(jué)得后怕。有為此出交通事故的同事，我自己也有。好屢次，只是很幸運(yùn)的不嚴(yán)重。有一次摔倒在地，我雙膝跪著，穩(wěn)穩(wěn)的護(hù)住了飯菜，那一刻腦子里想的只是飯菜。只要飯菜完好無(wú)損便好。后來(lái)但每一次說(shuō)過(guò)之后就拋之腦后了。過(guò)節(jié)的時(shí)候我們都請(qǐng)不到假，公司壓根兒就不允許請(qǐng)-因?yàn)檫@樣的天氣顧客都不愿出門。風(fēng)雪交加，吹打在你臉上生疼，有時(shí)候連眼睛都睜不開(kāi)。但是我們每個(gè)騎手的心里都是開(kāi)心的，因?yàn)橛袉巫?，因?yàn)橛绣X掙。所以這樣的天氣我們個(gè)單子，送完最后一個(gè)單子，你看到他連走路的力氣都沒(méi)有其實(shí)我們的站長(zhǎng)也很不容易。站長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)騎手，有多騎手，承當(dāng)著多少責(zé)任。一個(gè)差評(píng)騎手罰款20元，站長(zhǎng)罰款10元。我們所有騎手的罰款他都有份兒。還有提前點(diǎn)送達(dá)的，就是餐沒(méi)送到顧客手里就點(diǎn)了送達(dá)，超出500米就罰款。公司要求我們到了商家上報(bào)一次，取了餐上報(bào)一次，送到顧客手里再上報(bào)一次。其實(shí)很多時(shí)候誤。提前點(diǎn)送達(dá)的，騎手現(xiàn)在有了準(zhǔn)時(shí)寶，超過(guò)30分鐘，顧客買準(zhǔn)時(shí)寶的錢就得我們騎手自己賠償。所以我們的工作越來(lái)越難做，我們做不到不加速去接單去送單，即使這樣，我們?nèi)匀恢皇瞧谕麨榱四軠p少一個(gè)差評(píng)，我們對(duì)著顧客低頭哈腰、卑躬-