有關(guān)大學生暑假銀行實習報告三篇

第第頁有關(guān)大學生暑假銀行實習報告三篇高校生暑假銀行實習報告篇1

暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行某地支行進行了為期一個月的業(yè)務實習，學到了很多書本以外的學問，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡潔探討。

一、儲蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必需出示有效身份證明，銀行員工有義務賜予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效愛護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公正、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。

我國建國五十年來，儲蓄存款制度始終實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特殊是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人供應存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時商定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)進展中國家實行的金融制度.

二、為什么要實儲蓄存款實名制

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題，已經(jīng)阻礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。

1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財寶轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達6．3萬億元。1992年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的安排過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。

2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴峻。納稅是公民的義務，但在現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本領(lǐng)，對許多財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規(guī)占人均GDP的比重大約在0．28％左右，遠低于進展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信譽體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調(diào)整居民收入差距和貧富差距，緩解社會沖突，使國家集中力氣辦大事。

3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從，實施效果大打折扣。比方，針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓舞消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?由于儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層掌握了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加削減，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。4、個人信譽制度無法建立起來。某場經(jīng)濟就是信譽經(jīng)濟，一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信譽來維系，沒有好的信譽制度，就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀心情充滿，造成經(jīng)濟活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信譽制度建立當然是一個冗雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲蓄暑期存款實名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。

三、如何實行儲蓄存款實名制

1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信譽是公民活在世上的面子和通行證，個人信譽的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的狀況都記錄在案，作為考核信譽的基礎。、明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領(lǐng)的，以及無法說明合法來源的，國家賜予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。

3、實行銀行帳戶與稅務機關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個人帳戶收支狀況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務局，由稅務局作為納稅根據(jù)，稅務局有義務對個人財產(chǎn)高度保密，并建立相應的懲處措施。為堵塞現(xiàn)金交易、躲避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格掌握大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常狀況報送稅務局。

4、要促進支付手段的票據(jù)化，為財產(chǎn)登記和依法征稅供應根據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化。

高校生暑假銀行實習報告篇2

到這樣的狀況，都必需耐著性子為客戶講解和示范，直到客戶滿足的離開。我從這些事中看到了作為服務業(yè)中的一員和顧客打交道的辦事技巧，也領(lǐng)會到了這其中的不易。

21世紀的科技高速進展，無人化，智能化操作滲透到了社會生活的各個領(lǐng)域，銀行業(yè)也不例外。我走進銀行才意識到智能化辦理業(yè)務在銀行中已漸漸普及。從自動取款機，到網(wǎng)上銀行，信譽卡，借記卡等便利使用，解放生產(chǎn)力的產(chǎn)品漸漸走進人們的視野。電腦，互聯(lián)網(wǎng)在銀行業(yè)務中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折，取代他的是小巧的銀行卡，不再需要排長隊取錢，取代他的是隨處可見的ATM機，不再需要麻煩的人工轉(zhuǎn)賬，取代他的是網(wǎng)上營業(yè)廳的幾個簡潔步驟。我靠著對計算機和網(wǎng)絡的熟識，很快喜愛上用電腦辦公的樂趣。

這次實習，除了讓我對建設銀行的基本業(yè)務有了肯定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。假如沒有完成當天應當完成的工作，那職員必需得加班；假如是不當心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經(jīng)辦人負責賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。如今銀行

已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作看法問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時，基本業(yè)務流程我也算是把握的差不多了，所以間或在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡潔的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的詳情需要留意，比方：對待客戶的看法，首先是要用敬語，如您好、請簽字、請慢走；其次與客戶傳遞資料時必需起立并且雙手接送，最終對于客戶的一些問題和詢問必需要耐煩的解答。這使我熟悉到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作看法，這樣才能在自己的崗位上有所進展。

高校生暑假銀行實習報告篇3

八月長安，孤城無寐，城南，星空迷離，白月光零落一地，雪色如霜。繾綣花魂游離，靜聽云涌風起，看歲月靜好，流年輾轉(zhuǎn)。我輕倚季節(jié)的轉(zhuǎn)角，依著文字的馨香，將暑期的經(jīng)受，和著如水的情思，搖曳成筆尖的曼妙。那些暖和而又明媚的感動，且聽我娓娓道來。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！弊鳛橐幻?jīng)濟學專業(yè)的高校生，我學到的學問以理論為主，所以我始終很期盼能夠到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實習，切實體會這些金融機構(gòu)的業(yè)務工作，從實踐中加深對所學學問的理解。最終，這個期盼已久的幻想在這個暑假里實現(xiàn)了。根據(jù)學校社會實踐的要求，我申請到上海浦東進展銀行西安分行進行見習。

從20xx年7月29號到8月28號，雖然只有短短一個月，但這次見習卻給我在金融學問、銀行業(yè)務，銷售技巧、人際關(guān)系處理、個人性格塑造等方面上了一堂意義深遠的實踐課，特殊是友情東路支行營業(yè)部的各位前輩們對我的悉心教育與細心關(guān)心，讓我感受到友情東路支行這個大家庭的溫馨與美妙，對“友情之家”布滿了歸屬感與感謝之情，對浦發(fā)人“才智奉獻社會，敬業(yè)實現(xiàn)抱負”的座右銘有了更深刻的熟悉。

花影微涼，芳香搖曳，正是橙黃橙綠一年好景之時，夏日的濃烈一年賽過一年，卻仍不敵面試時角逐的激烈。風吹酒旗，雨打芭蕉，我僥幸地從大浪淘沙中存留下來，被安排到上海浦東進展銀行西安分行友情東路支行，負責大堂經(jīng)理助理的工作。上海浦東進展銀行股份有限公司〔以下簡稱：浦發(fā)銀行〕是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準設立、1993年1月9日開業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市的國有控股全國性股份制商業(yè)銀行，總行設在上海。秉承“篤守誠信、制造卓越”的經(jīng)營理念，浦發(fā)銀行主動探究金融創(chuàng)新，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴大，經(jīng)營實力不斷增添。上市以來，浦發(fā)銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評為“中國上市公司100強”。

而我即將進入如此優(yōu)秀的單位見習，壓力自然是有的。在見習之前，我以為大堂工作是比較簡潔輕松的，而且能學到較多的東西，真正進去工作了解之后，才發(fā)覺在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松，銀行大堂工作繁瑣，對詳情要求特殊高，是最熬煉人的崗位。在大堂，首先要做的便是迎接客戶。客戶進入銀行營業(yè)大廳后，主動問候客戶，詢問客戶辦理何種業(yè)務，引導客戶到相應的業(yè)務區(qū)域。如遇客戶較多時，對新進入大廳的客戶微笑示意其取號等候。其次，要學會分流、引領(lǐng)、識別客戶。這是考驗人的觀看力量的時候，此時要做到神情專注地詢問、傾聽、了解客戶需求，依據(jù)客戶需求，指導客戶填寫各類憑證，并分流、引領(lǐng)客戶至不同業(yè)務區(qū)域。

同時收集重要客戶信息，細心觀看客戶穿著、言談舉止等，結(jié)合客戶辦理的業(yè)務種類識別低、中、高端客戶。第三個工作便是推介、銷售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶詢問、與客戶短暫交談的時間，向客戶發(fā)送業(yè)務宣揚資料，依據(jù)其不同需求推介、銷售金融產(chǎn)品，懇切告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風險。第四，維護大堂秩序。客戶過多時，依據(jù)客戶辦理的業(yè)務種類，引導客戶通過多種方式、渠道辦理業(yè)務，準時進行疏導，緩解客戶等候時間，照看客戶心情。最終，送別客戶?？蛻綦x開時，應主動與客戶告辭，全程微笑服務。銀行大堂工作是面對廣闊群眾客戶的，是一份一舉一動都被廣闊群眾客戶監(jiān)督的服務性質(zhì)的工作，也是一份機遇與挑戰(zhàn)、責任與收獲并存的工作。

青春就像一條河，左岸是不行推卸的責任，右岸是助我成長的挑戰(zhàn)，中間飛速流淌的，是稍縱即逝的機遇。融入一個新環(huán)境，適應一個新崗位，于我而言，每一步都是挑戰(zhàn)。剛到大堂，頭幾天站下來的確感覺不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的詢問一問三不知，感覺自己這個大堂助理非常不夠格，不但對業(yè)務很不熟識，而且對于客戶的一些不滿心情也顯得手足無措。銀行大堂的.工作看似簡潔，實則辛苦，里面包含的詳情特別多，每一步都需要工作人員當心謹慎。

浦發(fā)銀行一直以服務好著稱，銀行更是注意大堂工作人員的服務質(zhì)量和服務詳情，對每一位客戶的到來都要熱心接待，對每一位客戶的要求都要盡量滿意，特殊是遇到一些年紀較大的客戶，更是要將這些經(jīng)濟上涉及的詳情漸漸不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，也是由于銀行業(yè)務涉及的資金都是每個客戶的心血，不能由于自己工作的一時疏忽而讓客戶承受經(jīng)濟損失。所以，我必需盡快把握業(yè)務學問。見習時間很短，只有一個月，也就是說我必需在一個周內(nèi)學會常用業(yè)務才能更好的完成接下來的工作，與時間的賽跑，正式開頭。在學校里，我學習的理論學問只教會了我“是什么”，至于“為什么“和“怎么辦”，則是需要實踐才能獲得的學問。

在銀行里，支行的每一位員工都是我的前輩、我的師傅，我虛心學習前輩們的工作閱歷，感謝他們不厭其煩地教我業(yè)務學問，讓我將所學的學問與實踐相結(jié)合，多發(fā)覺，多分析，多比較，多思索，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作主動性，大大提高了我對銀行業(yè)務的熟識程度。同時，工作之余我還會學習《零售銀行產(chǎn)品手冊》，740頁的書讓我總結(jié)為了60頁的筆記。

通過這一個禮拜的學習過渡，我快速地適應了銀行大堂的工作，面對客戶的詢問基本可以對答如流，少許疑問我會馬上請教前輩們，然后將答案記在筆記本上，當下次再遇到同樣的問題，便不會手足無措、一問三不知了。客戶的詢問便是對我的信任，所以必需精確的回答，才是對客戶對我的寄予和信任負責。客戶詢問和辦理業(yè)務是直接表達我服務質(zhì)量的環(huán)節(jié)，對一線的工作詳情把好關(guān)，盡可能地讓每個客戶對我行的工作放心、滿足。做到這一點了，我想我的見習便是有收獲的。

面對挑戰(zhàn)，迎面而上；面對機遇，更是一個都不能放過。我行每周會定期發(fā)布一些理財產(chǎn)品，每天都會有人前來詢問，理財區(qū)人來人往，我也會幫著解答一些客戶的簡潔疑問，對于一些新發(fā)行的理財產(chǎn)品，我便會一邊工作一邊“偷聽”理財經(jīng)理是如何向客戶講解的，如此“偷師學藝”，倒也學下了不少的理財學問，對于以前在書中學到的債券市場、證券市場，也有了更加深刻的理解。

將書本上的學問與實踐結(jié)合起來之后才發(fā)覺，原來書也不行盡信，倒真是應了那句古話：“盡信書，不如無書。”果真還是“實踐出真知”啊。有些學問也是在實踐中才能學到的，書本根本就不行能講得通透徹底，比方說產(chǎn)品銷售技巧。見習的這一個月里，我行推出了大閱兵紀念金票的活動，在這個活動中，我學到了如何去做銷售，如何觀看人的心理，如何用自己的語言打動客戶勸說別人買我推舉的產(chǎn)品，同時也看到了銀行工作人員的辛苦，學到了公司內(nèi)部管理閱歷。銀行的工作早已不再局限于存取款、貸款業(yè)務，銀行、證券、保險等金融機構(gòu)互相合作的模式已經(jīng)建立。我國金融行業(yè)雖然起步晚，但進展快速，這也就要求我們必需從如今開頭積累業(yè)務學問，將書本與實踐結(jié)合起來，為以后的工作奠定基礎。

微風細卷，時間淺白。其實，看慣了夏衰秋來，本應淡對花落花開，觸目此情卻仍是奢想無奈；品透了悲歡苦甜，自是驚懼聚散離合，飲盡風霜卻仍是癡心不改。塵世無量，情感無序，每每到了要離開，才會如此想要珍惜在一起的時間。感謝各位前輩們對我的關(guān)心，讓我這一個月里，除了工作上的挑戰(zhàn)與機遇，還收獲了很多的感動與暖和。浦發(fā)銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛互助。

我和每一位同事都相處得很好，也學到了許多東西，包括銀行和與銀行相關(guān)的證券、保險等金融學問，如證券投資開戶、保險理賠手續(xù)，還有為人處事的方式方法，從與他們交談中收獲的社會學問和閱歷等等。在勞碌時，同事會合理分擔工作，緩解大堂的擁擠；在悠閑時，同事會主動教育我，提高我的業(yè)務力量，以便我更好的融入到工作當中。基于支行營業(yè)部經(jīng)理和大堂經(jīng)理對我的信任與確定，她們多次賜予我單獨處理問題的機會，準時解答我所遇到的難題，讓我更好地從中發(fā)覺缺乏，總結(jié)工作閱歷。

在浦發(fā)見習讓我難忘的是我所在的支行同事們對客戶的每一件要求小事都會放在心上仔細對待，而且工作時都有節(jié)儉、不鋪張的好習慣。每天早晨的晨會是總結(jié)前一天工作、安排當天任務和提升業(yè)務技能的時候，接著就以全新的心態(tài)和面貌開頭了一天的工作。記得剛到單位的第5天，我還在漸漸熟識業(yè)務，老擔憂犯錯誤，客戶在進門取號之后會在休息區(qū)等候，叫到號牌之后帶客戶到相應的柜臺辦理業(yè)務，我本以為在這么簡潔的工作上是不會犯錯的，但事情總會有意外。

當一位客戶向我詢問7號柜臺時，我便習慣性的用手指為客戶指路，待客戶走后，大堂經(jīng)理走到我身邊說“為客戶指路時要用一只手而不是一根手指，遞給客戶叫號牌時要用雙手，服務詳情肯定要留意。銀行會定期支配神奇人對各支行進行檢查，一旦被查出錯漏，全支行上下都會受到批判”。之后，經(jīng)理還耐煩地向我解說大堂里一個個要留意的詳情點。我想，不管在哪個企業(yè)，假如擁有嚴謹?shù)钠髽I(yè)作風，良好的企業(yè)文化，主動主動的員工，那么這個企業(yè)的進展肯定會蒸蒸日上，也會吸納更多的優(yōu)秀人才。

歲月如歌，倚門回唱，指縫間匆忙漏走的時間，點點散落在未明的塵世?？床煌笌自S未艷而枯的苞蕊，道不明幾聲如歌如泣的回環(huán)，縫隙斜陽靜成灰，浮華如斯東逝水。一個月的時間匆忙又匆忙，卻讓我獲益匪淺。首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必需要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責任感，必需要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。其次，我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。

比方，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟悉的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐煩的去解釋為什么必需得這么做。第三，銀行職員的工作看法、服務意識對于銀行這類服務