超市員工個(gè)人工作總結(jié)

xx商場經(jīng)過一次次對員精選文檔商場職工個(gè)人工作總結(jié)范文----WORD文檔，下載后可編寫改正----商場職工個(gè)人工作總結(jié)范文（一）年初因工作的需要，我被調(diào)到商場任店面主管。在工作中增強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提高是貫串各項(xiàng)工作的中心。以下是我的工作總結(jié)。一、人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管，對職工的管理是一門難度較高的必修課，每一個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不同樣，怎樣使本部門職工心往一處想勁往一處使不是嘴上談?wù)勀敲春唵蔚氖虑椤＝?jīng)過有關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)質(zhì)工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。按照了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。第一自己從心理上真實(shí)的關(guān)懷職工、尊敬職工，真實(shí)的為職工著想，誠心的想讓職工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對性的對職工進(jìn)行思想交流與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決職工思路，建立明確的發(fā)展目標(biāo)，的確激發(fā)職工工作的主動(dòng)性與踴躍性，再經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓職工知道怎樣去作，怎樣作的更好。在工作管理上，一直嚴(yán)字當(dāng)頭，只需犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。但人是不停變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的腦筋，不停學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的所有潛力。對職工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，1精選文檔工的培訓(xùn)與交流，自己從最先的基本商業(yè)知識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對職工從思想、商品知識、銷售心理與技術(shù)、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。獲得了職工認(rèn)同收到了必定的收效。二、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高商場零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時(shí)面對著機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，必定要掌握機(jī)會(huì)努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面商場管理的基本功，商品陳設(shè)、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真實(shí)把所需的知識消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面，經(jīng)過各樣信息媒介認(rèn)識最新的市場信息，行業(yè)動(dòng)向，聽取有關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更為清晰，以更高的角度來審察市場的變化，能夠?qū)ζ髽I(yè)決議層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。三、不足方面俗語說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，詳細(xì)開始商場的工作才近一年，而市場的學(xué)識與商場零售的知識是這樣的深廣。經(jīng)過沉著的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加運(yùn)營時(shí)間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還表此刻：第一，對商品的選擇與把控有待增強(qiáng)，由其因?yàn)榉止げ灰粯訉κ称飞唐返恼J(rèn)識相對更弱。商場職工個(gè)人工作總結(jié)范文（二）我是一名入職不久的新職工，雖然是新職工，但在商場已經(jīng)有快要一年的工作時(shí)間了。片刻之間已經(jīng)到年末了，在這一年的時(shí)間里，我有歡欣，也有過錯(cuò)意。自己2精選文檔不僅學(xué)得了好多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對自己來說是十分可貴的。同時(shí)也是自己獲得的巨大進(jìn)步。下邊就是自己的工作總結(jié)。一、保持著對工作的熱忱或許商場工作對大家來說，都感覺是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其余職工各司其職，不會(huì)有什么難的。我從前也是這么以為的，但是此刻看來，等我自己成為一名商場職工的時(shí)候，我才感覺到此中好多的困難，其實(shí)不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)碰到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！經(jīng)過近一年的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也能夠?qū)Ω蹲匀缌?，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有情況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出救助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感人。這這一年的時(shí)間里，自己向來保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是以平易為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，果斷不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的主旨，所以我們要以會(huì)意的淺笑去招待每一個(gè)顧客，即使顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉穩(wěn)沉著，保持好自己的心態(tài)，盡量防止與顧客之間發(fā)生矛盾。二、工作中存在的不足在這段工作時(shí)期，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平易技術(shù)還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。自然自己感覺對顧客的服務(wù)才3精選文檔是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自己具備優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，做到熱忱耐心的招待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)很多不用要的麻煩，為了防備自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們一定要保持好自己的心態(tài)。三、工作之余的學(xué)習(xí)在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)對于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識，我們只有不停的學(xué)習(xí)，不停的提高，不停的進(jìn)步，才能立足于此刻這樣競爭強(qiáng)烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中嶄露頭角，要知道在一份平庸的工作中作出不平庸的成績，這其實(shí)不是一件易事。光陰飛逝，固然自己在這份崗位中之工作了短短一年時(shí)間，但給自己的的感覺卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，仍是在自己的工作中間都給了自己很大的幫助，在此后的工作中間自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明日，我們努力吧。商場職工個(gè)人工作總結(jié)范文（三）萬事開頭難，什么事都得去試試，都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。自從在xx商場工作以后，我理解了好多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡單。就算是一個(gè)小小的商場，它的經(jīng)營也不簡單，不僅需仔細(xì)，還要有策略，策劃。以下是我的工作總結(jié)。一、決不損壞商場的規(guī)矩俗語說：國有國法，家有家規(guī)。自然，xx商場也擬訂了一些相4精選文檔應(yīng)的規(guī)矩，比方：不串崗、不閑聊、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我以為這不過最基本的職責(zé)心的表現(xiàn)。二、不論是誰，隨喊隨到在商場工作有時(shí)仍是很忙的。結(jié)帳的日子好多供貨商都在送貨，而后趁便結(jié)帳。有時(shí)，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有好多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，往常在這類情況下我都是很主動(dòng)地跑過去。三、工作時(shí)間絕對不無所作為在做采買時(shí)，我會(huì)努力記清各店對同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選用最合適的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)認(rèn)真輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并切記各商品價(jià)錢，以便使此后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一向堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不僅顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即便貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L看到會(huì)以為我是在混時(shí)間！所以我會(huì)在沒事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問，做得手快心快。在商場工作我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的商場好多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)錢戰(zhàn)。有時(shí)，還可以看到其余商場的職工到我們那邊來看價(jià)錢。有時(shí)我們也會(huì)被店長安排到其余商場去看價(jià)錢。要裝作是買東西的顧客，并且一定要像！因?yàn)橐话闵虉鍪遣粫?huì)對真實(shí)的顧客有懷疑的?？偨Y(jié)我的此次工作經(jīng)歷，我受益匪淺，因?yàn)槲艺鎸?shí)的實(shí)踐了一句5精選文檔話：不要訴苦這個(gè)社會(huì)是怎樣的黑暗，現(xiàn)實(shí)是怎樣的不公正。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)其實(shí)不會(huì)因?yàn)槟愕脑V苦而改變，只有你自我去適應(yīng)它。商場職工個(gè)人工作總結(jié)范文（四）我是xx商場理貨員，從開始到此刻已有3年時(shí)間了，第一很感謝有時(shí)機(jī)能成為商場的一員，同時(shí)感謝商場領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷與幫助，自己向來腳踏實(shí)地工作，沒有絲毫懶惰，熱情待客，淺笑服務(wù)，為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。一、工作方面工作中認(rèn)認(rèn)真真，腳踏實(shí)地，勤勞長進(jìn)，剛到商場的頭幾日，有點(diǎn)不習(xí)慣，全部工作不知道從何開始做起，每日不過上貨，補(bǔ)貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不停的對工作熟習(xí)，加深。每日不不過是上貨，補(bǔ)貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理，商品陳設(shè)，顧客咨詢等等。每日的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事討教。可是在此仍是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心解說。二、服務(wù)方面作為商場中的理貨員，看似工作簡單，一般。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無不表現(xiàn)商場的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的買賣與名譽(yù)。所以我個(gè)人感覺作為商場的理貨員，第一要具備有服務(wù)意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)主旨，同時(shí)作為商場的一名職工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們一定建立服務(wù)意識與服務(wù)思6精選文檔想，才能更好地在工作中不停成長。三、學(xué)習(xí)方面方才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到商場的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差，