大酒店保安值勤規(guī)章制度

Word版本，下載可自由編輯大酒店保安值勤規(guī)章制度大酒店保安值勤規(guī)則制度

酒店的保安部是酒店重要職能部門，是公安機關(guān)在酒店舉行平安防范工作的重要輔助力氣，是酒店客人人身和財產(chǎn)平安以及酒店設(shè)施與財物平安的守護力氣。對于維護酒店的正常經(jīng)營和環(huán)境平安起著重要的作用，在囫圇酒店管理中不行或缺。

全部保安應(yīng)做到：

1、維護酒店的治安秩序和正常經(jīng)營；2、保障客人的人身與財物平安；

3、守衛(wèi)酒店的設(shè)施與財物平安，維護酒店利益；

4、準時發(fā)覺和打擊酒店內(nèi)的違法犯罪活動，教導(dǎo)、協(xié)助處理酒店內(nèi)部員工的輕微違法行為；5、協(xié)作有關(guān)部門做好消防、交通管理，防止火災(zāi)和其他事故的發(fā)生；

6、對酒店采取平安監(jiān)督，落實平安守衛(wèi)責(zé)任制；

7、做好酒店防火、防盜、防破壞和防災(zāi)難事故工作；8、舉行嚴格的治安管理，查處酒店發(fā)生的案件和事故；

9、對酒店員工舉行平安教導(dǎo)和紀律稽查；

10、認識酒店的環(huán)境，尤其了解酒店的重點和要害部位的狀況；11、了解酒店的儀容和形象要求；

12、認識酒店的制度章程，按規(guī)定處理發(fā)生的大事；

13、了解國家和地方的治安規(guī)矩和條例；14、熟知保安設(shè)施與器材的分布狀況和使用辦法；

15、遇事鎮(zhèn)定。碰到突發(fā)狀況果斷處理，嫻熟運用職權(quán)，靈便多變，超出職責(zé)自衛(wèi)或自己處理不了的事情應(yīng)控制大事的擴大，立刻上報，維護酒店的秩序和平安；

16、具有職業(yè)道德，忠于職守，不以權(quán)謀私。一、大門保安職責(zé)

1、認識本崗位地形、地物與環(huán)境，熟記重要客人與?？?；

2、對酒店外部范圍的平安事宜總體負責(zé)，敢于同違法犯罪分子作斗爭，提升警惕；3、著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方，對客人的咨詢熱烈、禮貌、周到，切實協(xié)助其解決問題；

4、維護酒店大門的交通秩序，引領(lǐng)車輛的行使和行人的過往，保障車輛和行人平安，使門前暢通無阻；

5、對進入停車場的車輛分類停放，正確指揮其停放規(guī)定車位，驗明車況是否完好，做到24小時不離人；6、開出車場的車輛提升警惕，發(fā)覺可疑狀況要立刻舉行查詢，阻攔和準時報告；

7、禁止無關(guān)人員在大門前買賣東西，停歇，堅定阻擋衣冠不整者、形跡可疑者和精神病患者進入酒店；

8、禮貌迎接客人，主動上前幫客人開車門和提行李，并將客人迎入大堂，對客人離去表示歡送，歡迎再次光臨，并協(xié)助客人將行李搬上車，嚴禁向客人索取小費；9、對客人攜帶入酒店的危急品、易燃易爆物品要勸其交保安部代為保管；

10、保持大門前的環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁亂丟、亂吐、亂擺亂放、維護酒店形象；

11、業(yè)務(wù)人員、應(yīng)聘者、供給商與員工等應(yīng)讓其從后門進出。二、值班保安職責(zé)

1、認識當?shù)嘏沙鏊椭伟碴牭穆?lián)系電話和負責(zé)人員；

2、認識酒店的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和各部門的負責(zé)人員；3、把握消防中心設(shè)備的操縱，保障消防設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；

4、檢查上班員工的儀容與著裝，不符合酒店規(guī)定的否決入內(nèi)；

5、檢查出入酒店物品流失和危急物品進入酒店，物品進出要有記下；6、對進入酒店的供給商和業(yè)務(wù)人員記下清晰，并發(fā)放《訪客證》，須要時押上有效證件;

7、做好值勤記下，對當班期間所發(fā)生和處理的事舉行記下，對可疑狀況和待辦事項交代接班保安提升警惕和完成；

8、保障值班區(qū)域的暢通，保持值班區(qū)域的衛(wèi)生。三、巡邏保安職責(zé)

1、負責(zé)對酒店舉行全天、全方位的平安監(jiān)督，對酒店的消防平安總體負責(zé)；

2、定期檢查酒店消防系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備，保持其敏捷度，保證在碰到突發(fā)狀況時能正常使用；3、加強對倉庫、電房、廚房等重要部位的巡邏；

4、加強對重要客人的庇護，提升警惕，發(fā)覺可疑狀況和人員立刻設(shè)法查明、上報；

5、對酒店的設(shè)施設(shè)備有損壞的作記下，準時更換；6、發(fā)覺爭執(zhí)、斗毆、盜竊時立刻制止，制止不了的控制局勢，立刻上報，須要時報派出所和公安機關(guān)處理；

7、認識酒店的消防設(shè)備部署，認識各處通道和出口，會使用各種滅火器材；

8、糾察員工的上班紀律，儀容儀表；9、保障各處通道暢通，遇有緊張狀況能準時疏散人員和救護貴重物品。

四、保安值勤十不準

1、不準吸煙、喝酒；2、不準吃零食和亂丟垃圾；

3、不準遲到、早退、串崗、脫崗；

4、不準說粗話和大聲喧嘩；5、不準看書報和聽收錄音機；

6、不準拉幫結(jié)派和追趕游戲；

7、不準打瞌睡和會友；8、不準調(diào)戲同事和刁難客人；

9、不準將手插于兜內(nèi)和做一些不雅的動作；

10、不準做損壞酒店形象的事。五、保安儀容

1、不得留長發(fā)和染發(fā)