電信行業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃范文

電信行業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃范文綜觀近幾年電信運(yùn)營(yíng)商的開展，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，假設(shè)原中國(guó)電信早點(diǎn)開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃，那么原中國(guó)電信就不會(huì)流失那么多優(yōu)秀。從這個(gè)意義上說(shuō)，原中國(guó)電信確實(shí)是中國(guó)電信行業(yè)的“黃埔軍?！?，在造就了大批叱咤風(fēng)云的人才的同時(shí)，也讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕松獲得了不少業(yè)界精英。那么，電信運(yùn)營(yíng)商中的員工流失主要是什么原因?qū)е碌?電信運(yùn)營(yíng)商的薪酬程度在當(dāng)?shù)厥墙^對(duì)有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的，這說(shuō)明電信業(yè)的員工投奔其它運(yùn)營(yíng)商的原因不是嫌自己的薪酬低那么簡(jiǎn)單。人往高處走，實(shí)際上，一個(gè)人更看重的是自己的開展空間。電信行業(yè)不同于其他行業(yè)的一點(diǎn)是：行業(yè)內(nèi)的企業(yè)就那么幾家，競(jìng)爭(zhēng)更為劇烈和明顯。也就是說(shuō)，一旦高價(jià)值人才流失，那么很可能流失到最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。因此，人才流失對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，后果更為嚴(yán)重。吸引和保存優(yōu)秀人才的一個(gè)關(guān)鍵問題在于幫助員工進(jìn)展職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃是指一個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)目的、職業(yè)開展道路和將要進(jìn)展的準(zhǔn)備工作進(jìn)展設(shè)計(jì)的過(guò)程。員工在主管人員和企業(yè)的幫助下，通過(guò)對(duì)自身價(jià)值觀、個(gè)性、才能、開展取向等主觀方面以及個(gè)體所處的社會(huì)環(huán)境和組織環(huán)境等客觀方面進(jìn)展全面系統(tǒng)的分析，選擇適宜個(gè)人特點(diǎn)的職業(yè)和詳細(xì)的工作崗位。經(jīng)過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃后進(jìn)展的工作選擇，可以讓員工的工作滿意度大大進(jìn)步，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力，減少優(yōu)秀員工的流失。制定職業(yè)生涯規(guī)劃的主要責(zé)任在于個(gè)人，但絕不僅僅是員工個(gè)人的事。電信企業(yè)必須在員工的職業(yè)生涯規(guī)劃中提供大量支持，因此，明確個(gè)人、主管人員和企業(yè)三方在職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位非常重要。職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)全員參與式的管理活動(dòng)，只有充分調(diào)發(fā)開工本人、管理者、公司等各個(gè)方面的積極主動(dòng)性，才有可能實(shí)現(xiàn)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。在一套有效的職業(yè)生涯規(guī)劃體系中，這幾個(gè)方面承擔(dān)的責(zé)任，扮演的角色各有不同，但又缺一不可。職業(yè)生涯規(guī)劃從某個(gè)角度講，就是員工對(duì)自己人生的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。因此，沒有本人參與其中的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是不可想象的。那么，電信運(yùn)營(yíng)商在開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程中，應(yīng)該讓員工承擔(dān)哪些責(zé)任?或者說(shuō)讓員工扮演什么樣的角色呢?應(yīng)初步理解職業(yè)生涯規(guī)劃方面的理論知識(shí)，明確自身所處的職業(yè)生涯階段和開發(fā)需求。這一步應(yīng)該是員工所扮演的角色中的重中之重。應(yīng)該展現(xiàn)出良好的工作績(jī)效。這樣，員工才會(huì)有在公司中進(jìn)一步開展的可能。而反過(guò)來(lái)，職業(yè)生涯規(guī)劃也有助于員工進(jìn)步自己的績(jī)效。應(yīng)主動(dòng)從上司和同事、客戶等信息源那里獲得有效的反響，從而清楚地認(rèn)識(shí)到自己在工作中的優(yōu)勢(shì)及缺乏。應(yīng)該確定自己將來(lái)的職業(yè)開展方向。將來(lái)的職業(yè)開展方向只有員工本人才能確定，別人是難以強(qiáng)加的。應(yīng)主動(dòng)理解公司內(nèi)部有哪些學(xué)習(xí)活動(dòng)、培訓(xùn)工程。通過(guò)自我評(píng)估，員工確定了自己需要的知識(shí)技能，這時(shí)就需要主動(dòng)搜集公司內(nèi)相關(guān)的教育培訓(xùn)信息。應(yīng)該跟管理者開展有關(guān)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的面談。與公司內(nèi)外不同的群體進(jìn)展接觸，例如一些專業(yè)協(xié)會(huì)、工程小組等等。一方面可以進(jìn)一步搜集更多的信息，另一方面也在學(xué)習(xí)中進(jìn)步自己的才能。管理者扮演的角色是相當(dāng)重要的。在大多數(shù)情況下，員工要從管理者那里得到有關(guān)信息和有關(guān)職業(yè)開展的建議。在職業(yè)生涯的不同階段，電信運(yùn)營(yíng)商的管理者要承擔(dān)起教練、評(píng)估者、參謀和推薦人這些角色。教練，是指管理者要在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)的問題，比方，工作松懈、精神不集中、績(jī)效下降、在工作中流露出不滿的情緒等。發(fā)現(xiàn)這些問題后，管理者應(yīng)與員工進(jìn)展細(xì)致的面談，傾聽員工的認(rèn)識(shí)、見解;然后根據(jù)員工的訴求以及現(xiàn)實(shí)的客觀分析來(lái)確定出員工的需求，并加以詳細(xì)的界定。評(píng)估者，是指管理者要針對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃做出反潰職業(yè)生涯規(guī)劃的目的就在于鼓勵(lì)員工進(jìn)步績(jī)效，因此，管理者要明確公司的標(biāo)準(zhǔn)、明確工作職責(zé)、明確公司的需求，從而使得員工的職業(yè)生涯目的沿著公司目的的軌跡前進(jìn)。參謀，是指管理者應(yīng)該可以向員工提供不同的職業(yè)生涯選擇，協(xié)助員工設(shè)定自己的職業(yè)生涯目的，提供理論和方面的建議等等。推薦人，是指管理者要向員工推薦其他方面的職業(yè)生涯規(guī)劃資源，比方公司的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討會(huì)等;還要向員工反響有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃情況，適時(shí)向員工推薦不同的學(xué)習(xí)和提升時(shí)機(jī)。開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃，電信運(yùn)營(yíng)商是籌劃者和監(jiān)視者，除了做好咨詢幫助和信息支持等以外，還應(yīng)從組織和制度上給予保證。(1)要設(shè)立相應(yīng)的部門完成相關(guān)的職能和工作。這是施行員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基矗一般來(lái)講，有兩種組織形式。(2)電信運(yùn)營(yíng)商的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，不是面臨競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)宜之計(jì)，而是應(yīng)該長(zhǎng)期推行的工作之一，因此需要建立完善的制度體系以保證員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的效率和效果。主要包括根底制度和監(jiān)管制度。根底制度保證我國(guó)電信商實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃中籌劃者的角色，是進(jìn)展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的基矗根底制度主要有以下幾個(gè)方面。a職業(yè)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)制度：建立及時(shí)提供企業(yè)內(nèi)部空缺職位的信息系統(tǒng)及企業(yè)內(nèi)部各職位的任職資格要求數(shù)據(jù)庫(kù)。例如AT&T向員工提供個(gè)人職業(yè)生涯參考指南，使所有員工都清楚各個(gè)業(yè)務(wù)單位的工作內(nèi)容，并提供兩份咨詢性表格，一份是按業(yè)務(wù)領(lǐng)域分類的業(yè)務(wù)單位清單，另一份是按技能分類的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。b員工自我測(cè)評(píng)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)制度：構(gòu)建完善的測(cè)評(píng)系統(tǒng)，提供多種測(cè)評(píng)工具，并針對(duì)每個(gè)員工的測(cè)評(píng)結(jié)果建立個(gè)人檔案，記錄每個(gè)員工的成長(zhǎng)過(guò)程和職業(yè)開展階段。c標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)的職業(yè)開展培訓(xùn)體系制度：建立對(duì)主管人員、員工以及人力資源人員和內(nèi)部培訓(xùn)人員的多方位培訓(xùn)體系。例如，AT&T不僅對(duì)各級(jí)主管和員工，制定了開展職業(yè)生涯開發(fā)討論活動(dòng)的指導(dǎo)原那么;還對(duì)培訓(xùn)教員舉辦培訓(xùn)，輔導(dǎo)各業(yè)務(wù)單位的人力資源負(fù)責(zé)人掌握員工職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)及其各項(xiàng)工具，使他們可以對(duì)本部門的人力資源代表進(jìn)展培訓(xùn)。d多重職業(yè)開展道路以及崗位輪換制度：明確員工職業(yè)開展的多種途徑，保證員工有多種選擇，并且保證企業(yè)內(nèi)部的員工崗位輪換，使員工享受自由選擇職業(yè)開展的樂趣，進(jìn)步員工的滿意度和忠誠(chéng)度。e職業(yè)生涯設(shè)計(jì)程序制度：根據(jù)企業(yè)實(shí)際，確定職業(yè)生涯規(guī)劃的詳細(xì)執(zhí)行程序。一般來(lái)講包括員工的自我評(píng)估、實(shí)際檢驗(yàn)、目的設(shè)置、確定職業(yè)生涯道路、制訂行動(dòng)方案、評(píng)估與反響和行動(dòng)方案等步驟。很多企業(yè)都將這些程序與員工的績(jī)效管理工作程序結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)與績(jī)效改進(jìn)之間的互動(dòng)開展。當(dāng)然這種程序制度必須是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要來(lái)設(shè)定。員工職業(yè)生涯規(guī)劃的監(jiān)管制度，主要是對(duì)各部門、各級(jí)管理人員以及員工在職業(yè)生涯規(guī)劃過(guò)程中分配的權(quán)利、承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)展相應(yīng)的管理和監(jiān)視。主要表達(dá)為將根底制度落實(shí)到各個(gè)部門和各級(jí)管理人員，明確企業(yè)、主管人員和員工三個(gè)層面的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，有序開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作，并且監(jiān)視該項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行情況。在員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程中，設(shè)計(jì)多重職業(yè)生涯開展道路尤其重要。傳統(tǒng)上的職業(yè)生涯道路往往是單線條的。例如技術(shù)人員的職業(yè)生涯道路往往是：助理工程師-工程師-中級(jí)工程師-高級(jí)工程師-總工程師，而管理人員的職業(yè)生涯道路往往是：助理-主辦-主管-工程經(jīng)理-部門副經(jīng)理-部門經(jīng)理-總經(jīng)理助理-副總經(jīng)理-總經(jīng)理。顯而易見，技術(shù)人員的開展時(shí)機(jī)要相對(duì)少一些。對(duì)于專業(yè)人員占主導(dǎo)地位的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，讓關(guān)鍵員工感覺到自己受到公司重視這一點(diǎn)尤為重要。而單線條式的職業(yè)生涯道路會(huì)使得專業(yè)人員在地位、薪酬、開展時(shí)機(jī)等諸多方面均不如管理人員。最終，高價(jià)值的專業(yè)人員可能會(huì)分開公司。解決的方法就是為員工提供一個(gè)多重的職業(yè)生涯道路。多重職業(yè)生涯開展道路的體系可以讓員工自行決定其職業(yè)開展的方向，向他們提供了一種“選擇的樂趣”。在圖1中，技術(shù)人員有時(shí)機(jī)進(jìn)入三種不同的職業(yè)生涯道路，分別是一種科研生涯道路和兩種管理生涯道路。這三種不同的開展途徑的薪酬程度接近，開展時(shí)機(jī)也較相似，有利于員工選擇一種最符合自己興趣和技能的開展道路。保證技術(shù)人員所獲得的薪酬、福利、地位和獎(jiǎng)勵(lì)等都不低于管理人員，這一條是進(jìn)展職業(yè)生涯開展道路設(shè)計(jì)時(shí)首要關(guān)注的一點(diǎn)。當(dāng)然，技術(shù)人員和管理人員工作的性質(zhì)、內(nèi)容不同，根本工資可以不同，技術(shù)人員的根本工資可以低于管理人員，但要通過(guò)科研獎(jiǎng)金、專利獎(jiǎng)金等形式使其有時(shí)機(jī)進(jìn)步總體收入。要為技術(shù)人員提供選擇其職業(yè)生涯道路的時(shí)機(jī)。這一點(diǎn)不單單指電信運(yùn)營(yíng)商設(shè)計(jì)不同的晉升道路，向員工展示不同的開展途徑，還指的是電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該為其提供有關(guān)的測(cè)評(píng)手段等職業(yè)生涯規(guī)劃資源。通過(guò)測(cè)評(píng)信息，技術(shù)人員會(huì)明白自身的興趣、價(jià)值觀和強(qiáng)項(xiàng)技能是與技術(shù)職位相適應(yīng)、還是與管理職位相適應(yīng)。針對(duì)技術(shù)人員設(shè)計(jì)的多重職業(yè)生涯途徑并不就意味著所有的技術(shù)人員都能走上管理生涯上來(lái)。只有那些確實(shí)有卓越管