2023年項目年度工作總結(jié)（2篇）

第4頁共4頁2023年項目年度工作總結(jié)____年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識，同時在平時的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實踐，請領(lǐng)導(dǎo)評審。項目管理分為九大知識領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和綜合管理。范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中，不能詳細(xì)而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn)，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外，據(jù)我的經(jīng)驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中，到了對應(yīng)的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無論誰的原因?qū)е逻M(jìn)度落后，項目組都會頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表，來使進(jìn)度不延遲。時間管理重要的是保證項目進(jìn)度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進(jìn)度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務(wù)本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進(jìn)度控制相對比較好的項目，項目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。因為本次工作我們是代表甲方進(jìn)行管理的，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對成本進(jìn)行控制，此處不做說明。我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認(rèn)為我做的并不好。在過去的一年中，過程質(zhì)量保證相對做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴(yán)重的。提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預(yù)防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評審。要想使測試覆蓋率達(dá)到____%，首先項目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。由于各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養(yǎng)人才，一個項目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導(dǎo)致項目后期任務(wù)只能依靠一兩個人，對于項目來說，這樣的情況會造成項目延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負(fù)荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進(jìn)行項目策劃的時候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。我認(rèn)為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間____%到____%用于溝通，____%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標(biāo)；項目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。風(fēng)險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風(fēng)險，都是項目初期項目組pm為了達(dá)到pmo的要求，為了填寫風(fēng)險管理表而想出來的。因為我經(jīng)驗不足，也沒能給項目太多關(guān)于風(fēng)險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應(yīng)的在制定項目計劃的時候就應(yīng)該識別這個風(fēng)險；無論這個產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風(fēng)險；與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風(fēng)險就更大了。項目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識別項目風(fēng)險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風(fēng)險庫，從風(fēng)險庫中篩選也是很好的方法。本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質(zhì)量管理的活動，有必要寫到進(jìn)度管理中，作為項目任務(wù)的一部分；溝通管理中的召開例會，也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù)；如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進(jìn)度，相應(yīng)的就得調(diào)整進(jìn)度管理表等。綜合所述，____年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結(jié)了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。洋洋灑灑一大篇，寫的不好，希望苗部長和小勇哥哥不用客氣，反正我已經(jīng)做好請大家吃飯的準(zhǔn)備了，俺不差錢，呵呵！2023年項目年度工作總結(jié)（二）一、工作完成情況（一）深入開展項目建設(shè)“5+4”工作模式和“四比兩看一落實”活動，以項目帶動促經(jīng)濟(jì)發(fā)展。修改完善了“四比兩看一落實”相關(guān)制度，健全了重大項目周例會匯報制度，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及重大項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期對重點項目督查、走訪，深入一線掌握工程動態(tài)，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。建立健全信息通報制度、考核制度等各項制度，堅持用制度管理各項工作，促進(jìn)重大項目建設(shè)工作制度化、規(guī)范化。繼續(xù)開展好“四比兩看一落實”活動，認(rèn)真推進(jìn)重點項目的進(jìn)展。對擬列入?yún)^(qū)____個投資超億元的重大招商項目，重點進(jìn)行跟蹤推進(jìn)。每月定時向市局、區(qū)委、區(qū)政府上報項目進(jìn)度。在____個區(qū)重點招商項目中城中村改造項目____個，科研教育服務(wù)項目____個，房地產(chǎn)項目____個，工業(yè)項目____個，合村并城項目____個，預(yù)計投資____億元。重大項目建設(shè)進(jìn)入了歷史最好時期，以中原萬達(dá)廣場、羅莊城中村改造、啟福尚都、錦藝國際華都、錦藝國際輕紡城等為代表的重點項目建設(shè)更是如火如荼，其對增強(qiáng)發(fā)展后勁、培育經(jīng)濟(jì)增長點、改善城區(qū)形象都將起到巨大的推動作用。由于新上項目的帶動，我區(qū)三產(chǎn)興區(qū)格局已初步形成，今年確定的____個超億元項目中，商業(yè)物流項目達(dá)到了____個。特別是萬達(dá)廣場、寶龍廣場、錦藝商業(yè)廣場、偉業(yè)時代廣場等項目的商業(yè)體量都在____萬平方左右。這些大的商業(yè)區(qū)項目建設(shè)必將帶動整個中原區(qū)商業(yè)的飛速發(fā)展。（二）在跟蹤重大項目進(jìn)展的同時，組織好全區(qū)對重點項目觀摩活動，第一季度觀摩活動____次。通過多次路演，制定了詳細(xì)的觀摩方案和合理的觀摩路線，并全程參與項目講解，較好的完成了任務(wù)，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定、一致好評，為我局爭得了榮譽。（五）根據(jù)“四比兩看一落實”活動要求，組織好“四比兩看一落實”活動擂臺賽，并根據(jù)考核細(xì)則每月對推進(jìn)較好的____個指揮部上報區(qū)目標(biāo)辦進(jìn)行通報表揚。（六）其他工作：1、每月底向市商務(wù)局招商處上報____個市重點招商引資項目及____個省重點招商引資項目建設(shè)情況和存在問題;2、每月中旬及月底向區(qū)發(fā)改統(tǒng)計局報區(qū)重點招商項目進(jìn)展情況表及手續(xù)辦理進(jìn)度表;3、結(jié)合重點項目中存在的用地問題，不定期向區(qū)城建指揮部報送城鎮(zhèn)建設(shè)用地計劃統(tǒng)計表;4、迎接市跨越式發(fā)展督察組考核我區(qū)全年重點項目跨越式發(fā)展工作;5、做好每月____個商貿(mào)物流工程項目進(jìn)展情況的上報工作;四、下一步工作打算一是明確工作思路，加快工作節(jié)奏，引導(dǎo)全區(qū)各部門深入開展“四比兩看一落實”活動，進(jìn)一步抓好項目跟蹤，督促項目落地，爭取重大項目建設(shè)上取得新突破;二是完善重點項目動態(tài)管理