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文檔簡介
習題集第一章思想一、判斷題1、管理學反映了管理過程的客觀規(guī)律性,具有顯著的科學性。精品文檔放心下載但是,管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化,精品文檔放心下載故而只是一種不精確的科學。(T)2、管理主要的目的是使資源成本最小化,因此管理最主要的是謝謝閱讀追求效率。(F)3、效率與效果之間的差別可表述為:效果是使組織資源的利用謝謝閱讀成本達到最小化,而效率則是使組織活動實現(xiàn)預定的目標。精品文檔放心下載(F)4、不同行業(yè)中及不同的組織內部專業(yè)特點差別顯著,很難說管謝謝閱讀F)5、新的管理理論層出不窮,對實際工作中的新問題做出了較好謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載用。(F)6、主張通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關管理知識匯集起精品文檔放心下載謝謝閱讀T)7、與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運轉的感謝閱讀..等級化、專業(yè)化的金字塔性的組織。謝謝閱讀(T)8、管理科學是把科學的原理、方法和工具應用于管理的各種活感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀序性,代表著管理理論的發(fā)展趨勢,因此優(yōu)于其它的管理理論。精品文檔放心下載(F)9.馬克斯·韋伯的行政組織是有機式組織。感謝閱讀(F)10.企業(yè)內部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應者、政府機構、利精品文檔放心下載益集團。(F)二、選擇題1、將管理要素按目標的要求結合成一個整體,體現(xiàn)了管理的謝謝閱讀(B)職能。A.計劃B.組織C.領導D.控制2、粗略劃分,管理有(ABCD)職能。A.計劃B.組織C.領導D.控制3、下列(C)性質不屬于管理的特性。A.綜合性B.應用性C.精確性謝謝閱讀D.藝術性..4感謝閱讀好管理中的(B)工作。A.計劃B.組織C.領導D.控制5、管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動。這些謝謝閱讀基本活動具有(CD)的性質。A.彼此獨立,分別由不同的部門人員擔當B.各不相同,分別由不同層次的人擔當C.謝謝閱讀D.形式不同而本質相同6、一艘船要順利駕駛到目的地,船長的角色職能包括:設計方精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀的(A)職能。A.計劃、控制、組織和領導B.計劃、組織、領導和控制C.領導、計劃、組織和控制D.領導、組織、計劃和控制7、某大企業(yè)人才濟濟、設備精良,長期以來以管理正規(guī)有序而精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀能是(C)工作存在問題。..A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能8.謝謝閱讀精品文檔放心下載者;反過來,如果僅具備管理技術和能力,而不掌握管理理論,精品文檔放心下載那麼你充其量只是一個技術員。這句話說明(A)A.謝謝閱讀運用能力B.是否掌握管理理論對管理工作的有效性來說,無足輕重感謝閱讀C.如果理解管理理論,就能成為一名有效的管理者D.感謝閱讀意管理理論12精品文檔放心下載謝謝閱讀C)精品文檔放心下載A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員謝謝閱讀D.無法推斷13、按照XCDA.憑借寬容和信任可以改進工作B.人們都有從事生精品文檔放心下載產的基本需要C.人天生懶惰、需要激勵D.金錢比地位重要14D)精品文檔放心下載..A.人們看問題的角度不同B.人們所持的心態(tài)不同C.系統(tǒng)的結構決定了系統(tǒng)的整體功能D.系統(tǒng)的整體功精品文檔放心下載能不等于個體功能之和15、權變理論是根據(jù)(D)的觀點提出來的。A.經濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復雜人18感謝閱讀D)職謝謝閱讀能是法約爾沒有提到的。A.計劃B.組織C.控制D.領導E.協(xié)調19、某公司總經理認為公司中存在宗派不利于組織目標的實現(xiàn),感謝閱讀感謝閱讀是(B)A.完全正確B.不正確C.不能判斷D.沒有什麼正確與不正確20、關于非正式組織如下說法中,哪一種是不正確的?(C)謝謝閱讀A.感謝閱讀產生消極影響B(tài).非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難感謝閱讀得到的心理需要滿足..C.非正式組織對正式組織目標的實現(xiàn)有不利的影響,應該取締感謝閱讀D.非正式組織的消極作用的一個方面在于非正式組織的壓力有謝謝閱讀時會造成組織創(chuàng)新的惰性。21、下列關于正式和非正式組織表述正確的是(B)A.既然有非正式組織,管理者就不應讓正式組織存在精品文檔放心下載系C.既然有正式組織,就不應該存在非正式組織D.在管理中,管理者可以忽視非正式組織的作用22、非正式組織是指(C)門登記的組織C.由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織精品文檔放心下載組織23.感謝閱讀論中的(C)A.領導素質理論B.領導特性理論C.管理萬能論精品文檔放心下載D.管理象征論26.有人說,教師不是管理者,但也有人不同意此觀點,正確的精品文檔放心下載觀點是(B)A.精品文檔放心下載..導、控制的職能。B.教師不是管理者,因為教師沒有下屬。C.謝謝閱讀一種管理工作。D.教師不是管理者,因為沒有行政級別而只有職稱的高低。謝謝閱讀第二章計劃二、選擇題1、在管理的基本職能中,屬于首位的是(A)A.計劃B.組織C.領導D.控制2、計劃職能的主要作用是(D)A.確定目標B.管理C.確定實現(xiàn)目標的手段D.A和C3、管理的計劃職能的主要任務是要確定(C)A.組織結構的藍圖B.組織的領導方式C.組織目標以及實現(xiàn)精品文檔放心下載目標的途徑D.組織中的工作設計4A感謝閱讀A.決策層次B.對象C.時間D.范圍5、企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次,通常越低層次目標就越精品文檔放心下載具有以下特點(D)..A.定性和定量結合B.趨向與定性C.模糊而不可控精品文檔放心下載D.具體而可控第三章組織一、判斷題1、組織變革的阻力是直接的、公開的。精品文檔放心下載(F)2、組織變革的阻力是消極的,應予以杜絕。感謝閱讀(F)3、事業(yè)部制的優(yōu)點之一是高層權力比較分散。感謝閱讀(F)4、直線制企業(yè)組織結構是一種古老的形式,對任何企業(yè)來說,精品文檔放心下載它都劣于矩陣制組織結構。()5感謝閱讀(F)6、綜合管理者的管理幅度大于專業(yè)管理者的管理幅度。(F)7、組織層次過多,不利于組織內部的溝通。感謝閱讀(T)8、環(huán)境變化劇烈時,組織結構彈性應該大一些。感謝閱讀(T)9、組織就是兩個或兩個以上人組合成的人群集合體。謝謝閱讀..(F)10、事事有人做是組織設計中應遵循的一條原則。感謝閱讀(T)11、非正式組織的存在對正式組織的發(fā)展不利。感謝閱讀(F)12謝謝閱讀調的作用。(F)13、事業(yè)部制實際上是一種集權制組織結構。感謝閱讀(F)14、分工是社會化大生產的要求,所以分工越細,效率就越高。謝謝閱讀(F)15謝謝閱讀程度。(T)16、規(guī)模越小的企業(yè)其管理幅度也就越小。精品文檔放心下載(F)17、參謀人員只能具有命令權限而不能具有職能權限。精品文檔放心下載(F)18.“三個和尚沒水吃”的典故,反應了要素組合的低效方式,感謝閱讀使得整體的力量反而削減。(T)19.謝謝閱讀F)..20.感謝閱讀(T)21.上級為下級制定的計劃越完備,則集權化傾向越明顯。精品文檔放心下載(T)二、選擇題1、以下關于組織的說法中不準確的是(D)A.組織必須由兩個或兩個以上的人組成謝謝閱讀一定的行為準則體都可稱為一個組織2M,謝謝閱讀但同時又要求各地經銷部的經理直接向公司總會計師K匯報當謝謝閱讀K可以直接向各地經銷部經理下達指令??偨浝砭肺臋n放心下載的這種做法違反了管理中的(B)原則?A.責權對等原則B.統(tǒng)一指揮原則C.分權管理精品文檔放心下載原則D.專業(yè)管理原則3、某公司總經理要求下屬人員都按他的要求工作,而副總經理感謝閱讀也是這樣要求下屬,結果下屬不知如何是好,問題出在(C)精品文檔放心下載A.總經理與副總經理不信任下屬B.總經理與副總經理不知道這種做法的壞處C.總經理與副總經理違背統(tǒng)一指揮原則D.總經理謝謝閱讀與副總經理有矛盾..4、企業(yè)冗員繁雜,這違背了組織設計中的(A)原則。精品文檔放心下載A.因事設人B.按產品設人C.命令統(tǒng)一D.協(xié)調原則5、如果你是公司的總經理,你獎授予(B)以決策和行動的權精品文檔放心下載利?A.參謀人員B.直線人員C.咨詢人員D.一線員工6、考察一個組織分權程度的關鍵在于(D)A.按地域設立部門B.按職能設立部門C.按顧客設立部門D.謝謝閱讀決策權或命令權是保留還是下放7、一個企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多謝謝閱讀D)謝謝閱讀A.管理人員的素質較高B.高層主管比較開明C.組織集謝謝閱讀權程度較高D.組織分權程度較高8、比較嚴峻的外部環(huán)境在一定程度上會助長(C)A.授權B.分權C.集權D.放權21、管理層次的存在是由于(A)A.管理幅度的存在B.美學上的原因C.可使組織謝謝閱讀更加靈活D.有利于有效溝通22D)感謝閱讀A.管理幅度應該大些B.管理幅度應該小些C.管理層次精品文檔放心下載..應該多些D.管理組織應該松散些23感謝閱讀是(C)A.高層管理跨度>中層管理跨度>基層管理跨度精品文檔放心下載B.高層管理跨度=中層管理跨度=基層管理跨度精品文檔放心下載C.高層管理跨度<中層管理跨度<基層管理跨度感謝閱讀D.高層管理跨度>中層管理跨度<基層管理跨度精品文檔放心下載26精品文檔放心下載面的牽制,據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結構是(B)A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部27C)A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制28、沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結構為(B)感謝閱讀A.職能型結構B.直線制結構C.事業(yè)部制型精品文檔放心下載結構D.矩陣型結構29、職能結構與事業(yè)部結構的基本區(qū)別是(D)A.是否設職能部門B.管理層次的多少C.業(yè)務是集精品文檔放心下載中還是分散D.是集權還是分權30、職能式組織結構的特點在于(C)A.B.能適應靈活..多變的經營環(huán)境C.有助于管理工作的分工與專業(yè)化D.常表現(xiàn)為獨立企業(yè)的聯(lián)合體第四章領導一、判斷題1、領導工作是組織結構中一種特殊的人與人的關系,其實質是精品文檔放心下載影響。(T)2、領導者只要擁有職權,就會對下屬有激勵力和鼓舞力。精品文檔放心下載(F)3、在緊急情況下,專制式的領導是必要的。謝謝閱讀(T)4、分權式的領導總比獨裁式的領導更有效。謝謝閱讀(F)5、費德勒模型認為,某一領導方式的有效性與他是否和其所處精品文檔放心下載F)6、有效的領導方式與環(huán)境和個性無關。精品文檔放心下載(F)7、領導采用的領導方式應與下屬的“成熟”程度一致。(T)8精品文檔放心下載種領導方式最好。(T)9、一個優(yōu)秀的領導通常是以一種領導方式為主。精品文檔放心下載..(F)10感謝閱讀我實現(xiàn)的需要只要滿足40%就算相對滿足了。精品文檔放心下載(F)11精品文檔放心下載轉向追求更高層次的需要。(F)12、文化層次不同,人們的需要層次也會不同。謝謝閱讀(T)13、每個工人都有很高的成就感。感謝閱讀(F)14精品文檔放心下載容不同。(T)15、沒有需要動機的員工,其行為是無法激勵的。感謝閱讀(T)16謝謝閱讀F)17謝謝閱讀起激勵作用。(T)18、保健因素同工作內容有關,激勵因素與工作環(huán)境有關。精品文檔放心下載(F)19、挑戰(zhàn)性工作屬于雙因素理論中的保健因素。感謝閱讀(F)..20感謝閱讀(F)21、非正式溝通就是傳播小道消息,應予以杜絕。精品文檔放心下載(F)22感謝閱讀通經常會給組織帶來負面影響,因此應杜絕非正式溝通。(F)23、非正式溝通是正式溝通的重要補充形式。感謝閱讀(T)二、選擇題1、領導者采用何種領導風格,應當視其下屬的“成熟”程度而謝謝閱讀精品文檔放心下載領導對于這種下屬應采取如下哪種領導方式?(A)A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型2、如果你是某公司總經理,一位下屬找你匯報工作,這位下屬感謝閱讀謝謝閱讀你此時正有其他下屬在等待匯報工作。在這種情況下,你應該精品文檔放心下載(D)A.任其講下去,讓其他下屬耐心等待B.不客氣地打斷其精品文檔放心下載講話,讓其他下屬開始匯報工作C.情緒急躁地讓其別啰嗦,挑主要的講D.有策略地打斷其謝謝閱讀..講話,指出時間寶貴,別人還等著呢3、一個企業(yè)中的管理者為了提高自己對下屬的領導效果,他應感謝閱讀當(A)A.提高在下屬中的威信性影響力B.盡量升到更高的謝謝閱讀位置C.采取嚴厲的懲罰措施D.增加對下屬的物質刺激,因為每個員工都是“經濟人”4、依據(jù)領導生命周期理論,適合于低成熟度情況的領導方式是精品文檔放心下載(D)A.授權型領導B.參與型領導C.說服型領導D.命令型領導5、領導者運用權力的最重要原則是(B)A.慎重原則B.公正原則C.例外原則D.有權不用過期作廢6D)精品文檔放心下載A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的目標C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要7、有些領導事必躬親、勞累不堪,但管理的效果不理想,這可感謝閱讀能主要是因為他忽視了(C)A.提高自己的領導能力B.運用現(xiàn)..代的辦公設施C.過分集權的弊端和分權的重要性D.鍛煉身體的重要性8、從管理方格理論中,我們體會到,欲使領導工作卓有成效則精品文檔放心下載應(C)A.采取集權領導注重完成任務B.注重和諧的人際關系C.注重組織目標的達成和對職工的關心D.充分發(fā)精品文檔放心下載揮激勵作用9、屬于領導者個人的權力的是(C)A.強制權B.獎勵權C.專長權D.法定權10謝謝閱讀感謝閱讀管的領導作風屬于(B)A.貧乏型B.任務型C.中庸型D.戰(zhàn)斗集體型11、根據(jù)權變理論,領導是否有效取決于(C)A.穩(wěn)定的領導行為B.領導者的品質權威C.領導者能否適應其所處的具體環(huán)境D.是專制型領導還是民主型領導..12精品文檔放心下載是(A)A.將組織目標與成員個人目標很好地結合起來,實現(xiàn)有效的領謝謝閱讀導B.運用職權讓組織成員按領導者意圖辦事C.運用獎勵權激勵成員實現(xiàn)組織目標D.運用懲罰權強制組織成員遵守規(guī)章制度13、俱樂部型的領導在工作中主要表現(xiàn)出(A)A.更多地關心職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高感謝閱讀B.在更多地關心職工的工作與生活的同時,也非常注意管理效謝謝閱讀率的提高C.雖不大關心職工的工作與生活,但卻非常注意管理效率的提謝謝閱讀高D.既不大關心職工的工作與生活,也不注意組織管理效率的提感謝閱讀高14.組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有最強的凝聚精品文檔放心下載力?(C)A.成員彼此之間差別懸殊,希望借此擴大自己的精神世界。精品文檔放心下載B.成員希望通過制定行為規(guī)范與制度建立起來的群體。C.處于專制領導之下,拒絕專制領導的被領導者們所組成的群謝謝閱讀體。D.在某些特別情形下為共同利益而結成的自發(fā)群體。..15.需要層次理論認為人的需要分為五個層次,它們從低到高的感謝閱讀順序是(A)A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實現(xiàn)的需要B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我實現(xiàn)的需要C.自我實現(xiàn)的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我實現(xiàn)的需要16.現(xiàn)在許多工廠,臟活累活沒人干,不得不請臨時工干,從需感謝閱讀要層次理論對該現(xiàn)象進行解釋為(C)A.正式工人覺得這樣的活丟面子,所以不愿意去做B.正式工人希望能更好地實現(xiàn)自我價值C.臨時工更多考慮生理需要,多賺錢養(yǎng)家糊口D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求E正式工人的技術能力強一些,做這些活有些浪費人才17.在一次管理知識和技能培訓班上,就如何調動企業(yè)員工積極謝謝閱讀謝謝閱讀B)感謝閱讀應成為首選的主張。A.成立員工之家,開展文體活動,增強凝聚力B.從關心員工需要出發(fā),激發(fā)員工的主人翁責任感,從而努力謝謝閱讀做好本職工作C.表揚先進員工,樹立學習榜樣D.批評后進員工,促使其增強工作責任心..18.以下哪種方式是物質性獎勵?(C)A.參與決策B.休假C.分紅D.調動工作崗位19.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,工作條件屬于().感謝閱讀A.正強化因素B.激勵因素C.負強化因素D.保健因素20.謝謝閱讀屬于激勵因素的是(A)A.自我實現(xiàn)與自尊需要B.社交需要與安全需要C.生理需要感謝閱讀與安全需要D.自尊與社交需要21.就馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相感謝閱讀CA.生理需要相當于保健因素B.生理和安全需要相當于保健因素C.生理、安全和社交需要相當于保健因素D.生理、安全、社交和尊重需要相當于保健因素22.D)感謝閱讀A.表揚他的成績,詢問他打算如何進一步提高B.不加干涉,相信他不斷能夠提高自己的績效C.指導他采取正確的工作方法和工作程序D.表揚他已取得的成績,并告訴他如何進一步提高自己的工作謝謝閱讀成績..23.可以使組織成員的行為得到改善的辦法是(D)A.認可、獎勵或勸告等B.批評、降薪或開除等C.對不合理的行為不予理睬D.上述三者均可28.某公司的一位年輕人工作非常突出,同時也取得了高于同行感謝閱讀感謝閱讀理論得以解釋?(C)A.期望理論B.公平理論C.需要層次理論D.強化理論29.某商場決定進行工資改革,售貨員的工資由原來的固定工資感謝閱讀謝謝閱讀工的效果。這項改革利用了(C)A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強化理論32.感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀C)謝謝閱讀..A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強化理論33.赫茲伯格的雙因素理論中,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境精品文檔放心下載有關的因素,其特點是(CA.得不到沒有滿意,也未必不滿意B.得不到則滿意,得到也未必滿意C.得不到則不滿意,得到則沒有不滿意D.得不到則不滿意,得到則滿意34.獨裁主義氣氛比較濃厚的組織中信息溝通的主要方式可能是謝謝閱讀(A)A.自上而下B.自下而上C.橫向交叉D.非正式溝通第五章控制二、選擇題1、管理是通過(D)促使能量和物質進行流動。A.機構體制B.政策和法規(guī)C.人謝謝閱讀D.信息2、控制工作得以開展的前提條件是(AA.建立控制標準
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