人際交往與溝通課件_第1頁
人際交往與溝通課件_第2頁
人際交往與溝通課件_第3頁
人際交往與溝通課件_第4頁
人際交往與溝通課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩20頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

人際關(guān)系與溝通主講：陶鴻圖BillTao廣州大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)香港中文大學(xué)IBMT項(xiàng)目結(jié)業(yè)獲CUHK獎學(xué)金曾在新浪微博，廣東電視臺“財(cái)經(jīng)郎眼”美國萬通金融集團(tuán)、廣州聯(lián)通實(shí)習(xí)。曾任校心協(xié)副主席，辯論隊(duì)辯手校紅十字會青春健康使者組長，督導(dǎo)KIAHabitat中韓志愿者獨(dú)立時評人，自由撰稿人歌手、求職技能培訓(xùn)師人際關(guān)系與溝通如何有效地進(jìn)行人際溝通？人際溝通是怎樣的？怎樣變得無效？怎樣才能有效溝通？如何處理人際沖突？沖突的來源，如何化解？如何取得他人歡心？大家喜歡怎樣的人？如何成為讓人喜歡的人？人際溝通是怎樣無效的不了解感受不了解事實(shí)信息不對稱互相矛盾的認(rèn)知，價值觀虛構(gòu)的意圖親，誤會就這樣赤裸裸產(chǎn)生了不了解彼此懷有態(tài)度是為了滿足需要情緒，情感主體信息自尊心，自我形象人際溝通是怎樣無效的我們感到脆弱或事情涉及我們的自尊心議題事關(guān)重大而后果不明確我們深切地關(guān)心談?wù)摰闹黝}或?qū)υ挼娜?，我們都會?jīng)歷一場高難度對話。不管我們把問題拿出來談或干脆避而不談，讓事情變困難的，其實(shí)是我們對結(jié)果的害怕心理。（焦慮感）心里有太多的事沒有講出來，是讓談話變得困難的原因如何有效地進(jìn)行人際溝通不將對話僅僅局限在信息的傳送及接受的層面上，轉(zhuǎn)變成一個有建設(shè)性，我們稱之為“學(xué)習(xí)式對話”的方法。我知道自己的意圖，但我無法知道他們的想法。分享他們的行為對我造成的影響，親口詢問他們的意圖，并找出他們想的是什么。同時也找出我的行為對他們的影響，反省意圖。

我猜不透你的心啊，親耐滴~~~如何處理并減少人際沖突人際沖突刻板印象首因效應(yīng)自我中心歸因偏差控制認(rèn)知失調(diào)近因效應(yīng)積極偏差消極偏差人際沖突的來源如何化解并減少人際沖突？提高信息準(zhǔn)確性反饋核實(shí)，簡化語言保持自然，直面偏見激勵，情感呼吁把握總體信息多種溝通渠道給予充足理據(jù)以問題為中心我們都喜歡怎樣的人呢？whichoneisthecupofmytea？外表漂亮的人

鄰近的人

十分熟悉的人

互補(bǔ)的人

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論