數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)軟件投資建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告參考范文

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數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)軟件投資建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告xxx（集團(tuán)）有限公司

目錄第一章項(xiàng)目概述 7一、項(xiàng)目概述 7二、項(xiàng)目提出的理由 7三、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 8四、資金籌措方案 9五、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 9六、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 9七、研究結(jié)論 9八、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 10主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 10第二章發(fā)展規(guī)劃分析 12一、公司發(fā)展規(guī)劃 12二、保障措施 13第三章市場(chǎng)和行業(yè)分析 16一、信創(chuàng)加速數(shù)據(jù)庫國產(chǎn)替代，搜索引擎數(shù)據(jù)庫空間廣闊 16二、客戶分類與客戶分類管理 17三、數(shù)據(jù)庫行業(yè)背景及發(fā)展趨勢(shì)分析 21四、客戶發(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑 22五、數(shù)據(jù)庫廠商競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈 24六、數(shù)據(jù)庫行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 26七、數(shù)據(jù)庫行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì) 27八、品牌設(shè)計(jì) 31九、數(shù)據(jù)庫行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 33十、市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃 36十一、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 38十二、營(yíng)銷調(diào)研的類型及內(nèi)容 45第四章公司組建方案 49一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 49二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 49三、公司組建方式 50四、公司管理體制 50五、部門職責(zé)及權(quán)限 51六、核心人員介紹 55七、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 56第五章公司治理方案 62一、公司治理的特征 62二、公司治理結(jié)構(gòu)的概念 65三、內(nèi)部控制目標(biāo)的設(shè)定 66四、組織架構(gòu) 69五、信息與溝通的作用 75六、證券市場(chǎng)與控制權(quán)配置 77第六章項(xiàng)目選址 87第七章人力資源 89一、企業(yè)勞動(dòng)分工 89二、崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn) 91三、崗位評(píng)價(jià)的基本功能 92四、培訓(xùn)效果評(píng)估的實(shí)施 94五、實(shí)施內(nèi)部招募與外部招募的原則 101六、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則 102七、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序 106八、員工福利管理 108九、制訂績(jī)效改善計(jì)劃的程序 109第八章企業(yè)文化方案 111一、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點(diǎn) 111二、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀 113三、企業(yè)文化的分類與模式 117四、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 127五、品牌文化的基本內(nèi)容 133第九章運(yùn)營(yíng)模式 152一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 152二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 152三、各部門職責(zé)及權(quán)限 153四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 156第十章經(jīng)濟(jì)效益分析 162一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 162營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 162綜合總成本費(fèi)用估算表 163利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 165二、項(xiàng)目盈利能力分析 166項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 167三、財(cái)務(wù)生存能力分析 169四、償債能力分析 169借款還本付息計(jì)劃表 170五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 171第十一章財(cái)務(wù)管理分析 172一、資本成本 172二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的設(shè)計(jì)原則 180三、營(yíng)運(yùn)資金管理策略的主要內(nèi)容 184四、應(yīng)收款項(xiàng)的管理政策 185五、短期融資券 189六、決策與控制 193七、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型 194第十二章投資估算 196一、建設(shè)投資估算 196建設(shè)投資估算表 197二、建設(shè)期利息 197建設(shè)期利息估算表 198三、流動(dòng)資金 199流動(dòng)資金估算表 199四、項(xiàng)目總投資 200總投資及構(gòu)成一覽表 200五、資金籌措與投資計(jì)劃 201項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 201第十三章總結(jié)說明 203本報(bào)告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開信息；項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目基本情況1、項(xiàng)目名稱：數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)軟件投資建設(shè)項(xiàng)目2、承辦單位名稱：xxx（集團(tuán)）有限公司3、項(xiàng)目性質(zhì)：技術(shù)改造4、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xxx（以選址意見書為準(zhǔn)）5、項(xiàng)目聯(lián)系人：汪xx（二）項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xxx（以選址意見書為準(zhǔn)）。項(xiàng)目提出的理由中國數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。根據(jù)賽迪顧問，2021年中國數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)市場(chǎng)保持快速增長(zhǎng)，規(guī)模達(dá)到223．5億元。賽迪顧問預(yù)測(cè)，中國數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)十四五時(shí)期仍將保持高速增長(zhǎng)，伴隨新冠疫情影響因素緩解，行業(yè)信息化需求有望逐步釋放，同時(shí)新基建、東數(shù)西算等國家級(jí)工程也會(huì)促進(jìn)數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2025年中國數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到600．6億元。金融政府互聯(lián)網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)商是數(shù)據(jù)庫主要下游市場(chǎng)。從行業(yè)結(jié)構(gòu)來看，金融行業(yè)2021年信息化建設(shè)提速，是銷售占比最高的市場(chǎng)。受益于政府信息化建設(shè)及信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新在政府市場(chǎng)的率先推廣，政府市場(chǎng)成為銷售額占比第二?；ヂ?lián)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商、能源也是數(shù)據(jù)庫主要市場(chǎng)。另外，交通、制造行業(yè)市場(chǎng)的增速也均高于市場(chǎng)平均水平，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速展開帶動(dòng)了市場(chǎng)需求的增加?！笆奈濉睍r(shí)期是我市與全國、全區(qū)一道乘勢(shì)而上開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程，向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的第一個(gè)五年，也是我市加快實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展愿景，努力當(dāng)好建設(shè)壯美廣西、共圓復(fù)興夢(mèng)想排頭兵的關(guān)鍵時(shí)期。國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，實(shí)施西部陸海新通道等重大工程，發(fā)展壯大北部灣城市群，推進(jìn)北部灣國際門戶港、國家物流樞紐建設(shè)，賦予自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)更大改革自主權(quán)，我市迎來了高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。市委五屆九次全會(huì)確立了我市“十四五”發(fā)展的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和基本要求，描繪了欽州未來發(fā)展的美好藍(lán)圖。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1016.24萬元，其中：建設(shè)投資639.69萬元，占項(xiàng)目總投資的62.95%；建設(shè)期利息15.83萬元，占項(xiàng)目總投資的1.56%；流動(dòng)資金360.72萬元，占項(xiàng)目總投資的35.50%。資金籌措方案（一）項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資1016.24萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx（集團(tuán)）有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）693.31萬元。（二）申請(qǐng)銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額322.93萬元。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：4300.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：3447.49萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：624.89萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：47.15%。5、全部投資回收期（Pt）：4.14年（含建設(shè)期24個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：1271.95萬元（產(chǎn)值）。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃從立項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)共需24個(gè)月的時(shí)間。研究結(jié)論該項(xiàng)目符合國家有關(guān)政策，建設(shè)有著較好的社會(huì)效益，建設(shè)單位為此做了大量工作，建議各有關(guān)部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元1016.241.1建設(shè)投資萬元639.691.1.1工程費(fèi)用萬元447.271.1.2其他費(fèi)用萬元175.701.1.3預(yù)備費(fèi)萬元16.721.2建設(shè)期利息萬元15.831.3流動(dòng)資金萬元360.722資金籌措萬元1016.242.1自籌資金萬元693.312.2銀行貸款萬元322.933營(yíng)業(yè)收入萬元4300.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬元3447.49""5利潤(rùn)總額萬元833.19""6凈利潤(rùn)萬元624.89""7所得稅萬元208.30""8增值稅萬元160.97""9稅金及附加萬元19.32""10納稅總額萬元388.59""11盈虧平衡點(diǎn)萬元1271.95產(chǎn)值12回收期年4.1413內(nèi)部收益率47.15%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元1471.26所得稅后發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃（一）戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃公司致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)與整體解決方案，為成為百億級(jí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。（二）措施及實(shí)施效果公司立足于本行業(yè)，以先進(jìn)的技術(shù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品滿足產(chǎn)品日益提升的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)進(jìn)步要求，為國內(nèi)外生產(chǎn)商率先提供多種產(chǎn)品，為提升轉(zhuǎn)換率和品質(zhì)保證以及成本降低持續(xù)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)通過與產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)客戶緊密合作，為公司帶來穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和持續(xù)的收益。公司通過產(chǎn)品和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新以及與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)深度融合，建立創(chuàng)新引領(lǐng)、合作共贏的模式，再造行業(yè)新格局。（三）未來規(guī)劃采取的措施公司始終秉持提供性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的理念，充分發(fā)揮公司在技術(shù)以及膜工藝技術(shù)的扎實(shí)基礎(chǔ)及創(chuàng)新能力，為成為百億級(jí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、智能制造和銷售，在消費(fèi)升級(jí)帶來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整所需的領(lǐng)域積極布局。致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶提供中高端技術(shù)服務(wù)與整體解決方案。在未來的五至十年，以蓬勃發(fā)展的中國市場(chǎng)為核心，利用中國“一帶一路”發(fā)展機(jī)遇，利用獨(dú)立創(chuàng)新、聯(lián)合開發(fā)、并購和收購等多種方法，掌握國際領(lǐng)先的技術(shù)，使得公司真正成為國際領(lǐng)先的創(chuàng)新型企業(yè)。保障措施(一)完善配套政策深化體制機(jī)制改革，構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)體系，制定產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入制度，強(qiáng)化重點(diǎn)引進(jìn)企業(yè)、技術(shù)篩選，高起點(diǎn)定位，高標(biāo)準(zhǔn)謀劃，高質(zhì)量推進(jìn)，落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，加大金融支持力度，形成有利于集群發(fā)展、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升質(zhì)量、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策體系。(二)開辟多種融資渠道促進(jìn)銀企合作，以項(xiàng)目推介會(huì)等方式建立長(zhǎng)期的銀企合作關(guān)系。積極協(xié)助對(duì)具有發(fā)展前景、具備的條件的企業(yè)申請(qǐng)發(fā)行企業(yè)債券；利用企業(yè)上市、股權(quán)融資、金融租賃以及產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)平臺(tái)，通過技術(shù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓或部分股權(quán)轉(zhuǎn)讓等多種融資形式，解決企業(yè)資金問題。(三)開展宣傳教育和檢查加大培訓(xùn)力度，開展行業(yè)生產(chǎn)和應(yīng)用的培訓(xùn)。通過形式多樣的宣傳活動(dòng)，提高對(duì)行業(yè)政策的理解與參與，使行業(yè)的生產(chǎn)與應(yīng)用成為全行業(yè)和社會(huì)各界的自覺行動(dòng)。開展行業(yè)行動(dòng)檢查，對(duì)不執(zhí)行行業(yè)生產(chǎn)和使用有關(guān)規(guī)定的，要加強(qiáng)輿論監(jiān)督和通報(bào)批評(píng)。(四)強(qiáng)化監(jiān)測(cè)評(píng)估加強(qiáng)對(duì)規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)測(cè)評(píng)估，建立和完善與經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)的產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，監(jiān)督評(píng)估主要目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)施狀況，開展產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度研究評(píng)估，定期編制發(fā)布與區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)等有關(guān)的產(chǎn)業(yè)報(bào)告及產(chǎn)業(yè)密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告，形成常態(tài)化、制度化、規(guī)范化的產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)體系。(五)深化國際交流合作在產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等方面廣泛開展國際交流，不斷拓展合作領(lǐng)域。加強(qiáng)與國外產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)開展交流合作，及時(shí)準(zhǔn)確把握世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。鼓勵(lì)企業(yè)與國外產(chǎn)業(yè)先進(jìn)企業(yè)和研發(fā)機(jī)構(gòu)合作，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)造條件到境外設(shè)立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，努力掌握產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)。鼓勵(lì)跨國公司、國外機(jī)構(gòu)等在本地設(shè)立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、人才培訓(xùn)中心，爭(zhēng)取更多高端產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落戶本地。(六)增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮其創(chuàng)新主體作用，加大自主研發(fā)的力度。推動(dòng)企業(yè)技術(shù)中心、工程中心和行業(yè)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟建設(shè)，提高研發(fā)投入水平，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域核心技術(shù)和共性技術(shù)攻關(guān)。積極引導(dǎo)市場(chǎng)新需求，挖掘行業(yè)發(fā)展新空間。構(gòu)建科技創(chuàng)新體系，建立產(chǎn)學(xué)研結(jié)合機(jī)制和產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟，研究解決產(chǎn)業(yè)的共性技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)難題，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力。依靠經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，提升行業(yè)、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平，規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)整體協(xié)同能力和整體競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)和行業(yè)分析信創(chuàng)加速數(shù)據(jù)庫國產(chǎn)替代，搜索引擎數(shù)據(jù)庫空間廣闊國家多項(xiàng)政策促進(jìn)數(shù)據(jù)庫行業(yè)發(fā)展，信創(chuàng)推動(dòng)國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫加速替代。2018年，中興通訊被列入美國實(shí)體清單后，《科技日?qǐng)?bào)》總結(jié)出了35項(xiàng)被外國卡脖子的關(guān)鍵技術(shù)，數(shù)據(jù)庫就是其中一項(xiàng)。預(yù)計(jì)未來國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫在金融、能源、教育、電信等更多行業(yè)將加速落地，國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫廠商迎來重大發(fā)展機(jī)遇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)推進(jìn)，搜索引擎數(shù)據(jù)庫的重要性逐漸提高。在信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)政策的推動(dòng)下，國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫有望快速發(fā)展，但目前國產(chǎn)化替代的主流仍是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，主要用于處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)在日常業(yè)務(wù)中占據(jù)多數(shù)，具有優(yōu)異全文搜索能力的搜索引擎數(shù)據(jù)庫的重要性愈發(fā)體現(xiàn)。隨著我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的進(jìn)一步推動(dòng)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的占比將越來越高，搜索引擎數(shù)據(jù)庫正成為非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)處理分析領(lǐng)域中重要的基礎(chǔ)支撐軟件。目前國內(nèi)市場(chǎng)上占據(jù)主流的搜索引擎數(shù)據(jù)庫仍為Elasticsearch，亟需一款高效優(yōu)秀的國產(chǎn)搜索引擎數(shù)據(jù)庫作為國產(chǎn)化替代。Elasticsearch安全風(fēng)險(xiǎn)加劇，搜索引擎數(shù)據(jù)庫自主可控和國產(chǎn)化替代迫在眉睫。在過去幾年內(nèi)，Elasticsearch數(shù)據(jù)泄露事件頻發(fā)，甚至一個(gè)月被曝6次數(shù)據(jù)泄露。2019年，2000萬條個(gè)人信息和稅務(wù)記錄通過Elasticsearch被泄露。2021年，Elasticsearch服務(wù)器再次發(fā)生泄露，超過8．7億條記錄或147GB個(gè)人信息數(shù)據(jù)在網(wǎng)上曝光。根據(jù)Group-IB報(bào)告顯示，2021年網(wǎng)絡(luò)上暴露的Elasticsearch實(shí)例超過10萬個(gè)，約占2021年暴露數(shù)據(jù)庫總數(shù)的30%。Elasticsearch數(shù)據(jù)泄露事件頻發(fā)給國內(nèi)各行業(yè)用戶敲響了數(shù)據(jù)安全的警鐘。同時(shí)，Elasticsearch在2021年更改了其開源協(xié)議，對(duì)其產(chǎn)品的許可協(xié)議增加了限制，也帶來了更多的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)我國搜索引擎數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域來說，自主可控和國產(chǎn)化替代迫在眉睫。搜索引擎數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)前景廣闊。對(duì)全球搜索引擎數(shù)據(jù)庫的市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)行了簡(jiǎn)單測(cè)算，根據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，到2025年全球圖數(shù)據(jù)庫的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到32億美元。根據(jù)DB-Engines數(shù)據(jù)庫類型流行度的占比，預(yù)計(jì)2025年全球搜索引擎數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到82億美元，整體數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)規(guī)模將超過1700億美元。在假設(shè)中國搜索引擎數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)占全球市場(chǎng)比例等于整體數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)的情況下，預(yù)計(jì)2025年中國的搜索引擎數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)將達(dá)到32億元，占全球搜索引擎數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)的5．6%?？蛻舴诸惻c客戶分類管理（一）客戶分類客戶分類指按照客戶對(duì)于供應(yīng)商的重要性分為不同等級(jí)。等級(jí)劃分有三級(jí)制，如A類、B類、C類；有五級(jí)制，如A類、B類、C類、D類、E類；也有六級(jí)及以上的分類。有的企業(yè)將不同等級(jí)客戶稱為鉆石級(jí)、白金級(jí)、黃金級(jí)、白銀級(jí)、普通級(jí)等，客戶分類的目的是識(shí)別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯(cuò)誤，就有可能將重要客戶作為次要客戶對(duì)待，而將次要客戶作為重要客戶對(duì)待，降低企業(yè)營(yíng)銷效益：正確的客戶分類需要正確的分類標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)僅僅以客戶購買量（額）作為分類標(biāo)準(zhǔn)，這是比較片面的，客戶分類依據(jù)有客戶關(guān)系價(jià)值、客戶忠誠度、客戶信用度等因素。1、客戶關(guān)系價(jià)值客戶關(guān)系價(jià)值簡(jiǎn)稱為客戶價(jià)值，指客戶為供應(yīng)商帶來的價(jià)值或客戶在供應(yīng)商眼中的價(jià)值。長(zhǎng)期客戶總收益指一定時(shí)期內(nèi)客戶持續(xù)購買為企業(yè)帶來的收益?？蛻糍徺I量、購買頻率、購買持續(xù)時(shí)間是長(zhǎng)期客戶總收益的主要影響因素，獲取客戶的成本指企業(yè)為使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實(shí)客戶而耗費(fèi)的成本。保留客戶的成本指企業(yè)為加強(qiáng)或維持客戶關(guān)系而耗費(fèi)的成本，如人員訪問成本、設(shè)立俱樂部的成本等。在獲取及保持客戶關(guān)系的成本不易計(jì)算時(shí)，可以近似地用銷售量（額）來代替。測(cè)定客戶關(guān)系價(jià)值可以使供應(yīng)商集中有限的資源服務(wù)于重要客戶，收到更高的效益。調(diào)查表明，許多企業(yè)的利潤(rùn)主要來自中等規(guī)模的客戶，因?yàn)榇罂蛻簦阋笾艿降姆?wù)和最大限度的折扣，小客戶零星購買產(chǎn)生較多的交易費(fèi)用，這些都降低了公司的利潤(rùn)率。中等規(guī)模的客戶既沒有大客戶那么多的要求，又沒有小客戶那么多的交易成本?？蛻絷P(guān)系價(jià)值應(yīng)當(dāng)綜合考慮現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值兩個(gè)方面，現(xiàn)實(shí)價(jià)值指客戶當(dāng)前購買為供應(yīng)商帶來的價(jià)值，潛在價(jià)值指客戶今后可能追加購買為供應(yīng)商帶來的價(jià)值，有些客戶實(shí)力雄厚，產(chǎn)品需要量大，但是對(duì)供應(yīng)商還不了解或不放心，因而購買量?。蝗绻黾恿私饣蛱岣邼M意度則可能大幅度追加購買，成為大客戶。2、客戶忠誠度客戶忠誠的判斷標(biāo)準(zhǔn)主要有產(chǎn)品購買因素、成本因素、價(jià)格因素和態(tài)度因素等。在產(chǎn)品購買方面，忠誠客戶會(huì)長(zhǎng)期購買，高頻率購買，追加購買，交叉購買與原產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品與服務(wù)，向上購買升級(jí)產(chǎn)品，向他人推薦供應(yīng)商產(chǎn)品等等，在成本方面，忠誠客戶與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期的交易關(guān)系，形成常規(guī)性購買，減少交易談判而降低了交易成本；供應(yīng)商了解忠誠客戶的服務(wù)需求，能夠及時(shí)有效地提供服務(wù)而降低了服務(wù)成本，在價(jià)格方面，忠誠客戶降低了價(jià)格敏感性，基于一貫的信任而對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格變動(dòng)給予理解。在態(tài)度方面，忠誠客戶關(guān)心和維護(hù)供應(yīng)商的品牌，較少受到競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的影響，關(guān)心供應(yīng)商企業(yè)的發(fā)展，為供應(yīng)商提供廣泛的信息與建議。3、客戶信用度客戶以往交易的信用情況考察主要有總欠款率和貨款延期支付平均天數(shù)兩個(gè)指標(biāo)。其中，統(tǒng)計(jì)期內(nèi)總欠款率=逾期未付貨款總額/總購買金額，貨款延付平均天數(shù)指超出合同規(guī)定時(shí)間拖延支付貨款的平均天數(shù)。根據(jù)客戶貨款實(shí)際支付情況，分月結(jié)30天、月結(jié)60天、月結(jié)90天、現(xiàn)金客戶和國外客戶五種情況進(jìn)行信用度評(píng)分。對(duì)新開發(fā)客戶以及客戶未來信用狀況變化趨勢(shì)的考察，可考慮以下因素：（1）企業(yè)管理層因素。主要管理者在業(yè)界的信譽(yù)、專業(yè)知識(shí)、有無應(yīng)對(duì)局勢(shì)變化的能力、有無不良嗜好、健康情況。（2）支付能力。資產(chǎn)負(fù)債率、風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、固定資產(chǎn)投資情況、銀行存款、偷漏稅情況、員工福利、員工獎(jiǎng)金發(fā)放等。（3）財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)調(diào)度能力、收付款情況。（4）管理狀況。士氣和效率、內(nèi)部控制能力。（5）營(yíng)銷狀況。品牌知名度、產(chǎn)銷能力、業(yè)界影響力等。（6）行業(yè)狀況。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度、產(chǎn)品發(fā)展前景等。若以上任一因素未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，即為不合格客戶，應(yīng)當(dāng)高度警惕并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。（二）客戶分類管理客戶分類是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。企業(yè)按照客戶的重要性制定不同的客戶關(guān)系管理策略，投放不同的資源。比如，對(duì)于A類客戶，在產(chǎn)品方面，可以根據(jù)客戶的需求幫助研發(fā)或定制產(chǎn)品；在促銷方面，派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶，維系客戶關(guān)系；在價(jià)格方面，給予最優(yōu)惠的價(jià)格和折扣或在必要時(shí)給予較大數(shù)額的年終返利；在交貨期方面，保證滿足其交貨期的要求，優(yōu)先安排生產(chǎn)，由生產(chǎn)部、物流部經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)督辦；在延期付款方面，給予最長(zhǎng)的延付期限；在投訴處理方面，在最短時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)及處理，進(jìn)行滿意度調(diào)查與跟蹤。在促銷方面，派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶，維系客戶關(guān)系。與A類客戶相比，低重要性客戶獲得的待遇要拉開一定差距。數(shù)據(jù)庫行業(yè)背景及發(fā)展趨勢(shì)分析中國數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)將迎來高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，首先是政策利好，國家大力支持國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫廠商的發(fā)展；其次是需求拉動(dòng)，國產(chǎn)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動(dòng)需求的爆發(fā)式增長(zhǎng)；同時(shí)，供給端傳統(tǒng)、初創(chuàng)和跨界各類型廠商厚積薄發(fā)，產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)歷了多年工程實(shí)踐的打磨走向成熟；此外，國內(nèi)企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)軟件的付費(fèi)意愿和IT支出占比在逐年提升，有利于市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展。未來，中國數(shù)據(jù)庫多場(chǎng)景現(xiàn)狀與融合需求長(zhǎng)期并存，云數(shù)據(jù)庫（包括公有、非公有各種形式）成為主流；開源成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)據(jù)庫廠商的破局之刃；人工智能延伸DBA的能力半徑，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫性能，是數(shù)據(jù)庫下一步發(fā)展的目標(biāo)?？蛻舭l(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計(jì)劃客戶發(fā)展計(jì)劃是企業(yè)通過對(duì)一定時(shí)期、一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價(jià)值提升計(jì)劃。其中，老客戶價(jià)值提升計(jì)劃指目標(biāo)市場(chǎng)計(jì)劃期內(nèi)增加老客戶對(duì)本公司產(chǎn)品購買量的計(jì)劃?？蛻舭l(fā)展計(jì)劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項(xiàng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn)：一是明確性，明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項(xiàng)實(shí)施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素制定短期、近期與長(zhǎng)期計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合；四是可達(dá)到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實(shí)際與市場(chǎng)環(huán)境實(shí)際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號(hào)碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場(chǎng)咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場(chǎng)研究部門、工商行政管理部門等。（3）會(huì)議法。參加各種會(huì)議，如行業(yè)會(huì)議、展覽會(huì)、展銷會(huì)等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請(qǐng)現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會(huì)關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會(huì)關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。（8）市場(chǎng)細(xì)分法。通過市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。（9）歷史顧客名單核對(duì)法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價(jià)值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場(chǎng)、校友會(huì)、培訓(xùn)班等各類社交場(chǎng)合接觸準(zhǔn)客戶。（12）個(gè)人觀察法。銷售人員通過對(duì)周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。（13）隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶，如同機(jī)的乘客、同游的游客等。（14）吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準(zhǔn)顧客。數(shù)據(jù)庫廠商競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈從全球范圍來看，頭部數(shù)據(jù)庫廠商屹立不倒，中下游廠商競(jìng)爭(zhēng)激烈。根據(jù)Gartner發(fā)布的2011-2021年數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì)顯示，Oracle、微軟、AWS、IBM、SAP等頭部傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫廠商的市場(chǎng)排名基本穩(wěn)定。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和云技術(shù)的興起，華為、阿里、谷歌、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)大廠也加入了數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，依靠自身的資源優(yōu)勢(shì)迅速進(jìn)入了排名前列。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及數(shù)據(jù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，新興數(shù)據(jù)庫廠商不斷涌現(xiàn)，中下游廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，市場(chǎng)排名變動(dòng)較為明顯。從中國范圍看，新數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品加速涌現(xiàn)，頭部廠商競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈。根據(jù)墨天輪統(tǒng)計(jì)，2022年4月時(shí)共有205個(gè)國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品參與排名，2022年11月這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)到了246個(gè)。頭部數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，PingCAP旗下的TiDB長(zhǎng)期位于國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫榜首，其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的排名則變動(dòng)明顯。中國數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域暫未出現(xiàn)某幾個(gè)廠商獨(dú)大的現(xiàn)象。搜索引擎數(shù)據(jù)庫中Elasticsearch占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。根據(jù)DB-Engines數(shù)據(jù)，2022年11月共有26款搜索引擎數(shù)據(jù)庫參與排名，Elasticsearch自2016年起就一直占據(jù)榜首地位，Splunk和Solr也一直居于前三名。排名中僅有兩款中國產(chǎn)品，一款為阿里云日志服務(wù)，排名第19位，另一款為日志易，排名第24位。多模數(shù)據(jù)庫、人工智能、數(shù)據(jù)安全將成為未來數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。隨著數(shù)據(jù)量的爆炸式增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)類型也愈發(fā)豐富多變，對(duì)數(shù)據(jù)庫的能力提出了挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)也呈現(xiàn)出快速革新的趨勢(shì)。目前多模數(shù)據(jù)庫、人工智能和安全能力成為了數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的主要技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。數(shù)據(jù)庫行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)數(shù)據(jù)庫誕生于20世紀(jì)60年代，經(jīng)歷近十年蝶變，到了70年代，IBM提出了商用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，此后，這種商用數(shù)據(jù)庫經(jīng)過包括Honeywell、IBM、微軟等主流廠商的迭代更新，逐漸推廣于市場(chǎng)。隨著數(shù)據(jù)化趨勢(shì)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，數(shù)據(jù)庫逐漸從燈光邊緣來到舞臺(tái)中心，成為了大數(shù)據(jù)時(shí)代最為重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一。自商業(yè)化后，長(zhǎng)期以來，商用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫始終處于本地化部署階段，直到2010年以后，數(shù)據(jù)庫逐漸發(fā)展出了以下三大新趨勢(shì)：第一，數(shù)據(jù)庫的多元化。隨著人們的需求逐漸多元化，一些非關(guān)系型的數(shù)據(jù)庫得到了蓬勃發(fā)展，可以適應(yīng)更多應(yīng)用場(chǎng)景。第二，數(shù)據(jù)庫上云。隨著云技術(shù)、通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大發(fā)展，數(shù)據(jù)庫逐漸從本地部署向云上轉(zhuǎn)化。第三，數(shù)據(jù)庫的開源。最早的數(shù)據(jù)庫是以閉源為主，后來逐漸有更多開源的數(shù)據(jù)庫入場(chǎng)。數(shù)據(jù)庫分類依據(jù)包括數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、部署方式、功能、架構(gòu)等。按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫可分為關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫等，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫建立在關(guān)系模型上是多個(gè)關(guān)系（即二維表）的集合，非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫采用鍵值、寬列、文檔、圖等結(jié)構(gòu)靈活存儲(chǔ)，滿足傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫所無法覆蓋的場(chǎng)景。按照部署方式，數(shù)據(jù)庫可分為云數(shù)據(jù)庫和本地部署模式數(shù)據(jù)庫等。按照功能，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理分為聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP）與聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）兩類，OLTP對(duì)響應(yīng)時(shí)間和并發(fā)訪問量要求較高，OLAP則適用處理大量復(fù)雜數(shù)據(jù)。按照架構(gòu)，數(shù)據(jù)庫可分為集中式、分布式等。從數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來看，目前數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品仍以關(guān)系型為主，非關(guān)系型產(chǎn)品發(fā)展迅速。根據(jù)DB-Engines的數(shù)據(jù)庫流行度趨勢(shì)，2013年至今排名前三名均為關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。但非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品得益于在互聯(lián)網(wǎng)、金融、公共衛(wèi)生、社交網(wǎng)絡(luò)等涉及復(fù)雜關(guān)系溯源、關(guān)系鏈條跟蹤等場(chǎng)景下的顯著優(yōu)勢(shì)，近年來也得到技術(shù)和市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。數(shù)據(jù)庫行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)（一）市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，數(shù)據(jù)庫行業(yè)需求具備成長(zhǎng)空間根據(jù)信通院發(fā)布的《數(shù)據(jù)庫發(fā)展研究報(bào)告（2021年）》，2020年全球數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到671億美元，其中中國數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)規(guī)模為240．9億元，占比約5．2%，市場(chǎng)空間廣闊。預(yù)計(jì)到2025年，全球數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到798億美元，其中中國數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)到688億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為23．4%。伴隨著數(shù)據(jù)規(guī)模的高速增長(zhǎng)，全球數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，整體市場(chǎng)空間巨大。（二）信息安全備受重視，數(shù)據(jù)庫國產(chǎn)率顯著提升長(zhǎng)期以來，以Intel、Microsoft、Apple、Oracle、IBM、Qualcomm、Google、Cisco等國際巨頭為首的國外IT廠商在操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、芯片、服務(wù)器、辦公軟件、智能終端等領(lǐng)域占據(jù)了市場(chǎng)的較大份額，深入了政府、海關(guān)、郵政、金融、鐵路、民航、醫(yī)療等各行業(yè)環(huán)節(jié)。與此同時(shí)，近年來信息泄露事件層出不窮，信息安全和供應(yīng)鏈安全越來越得到國家、公眾的重視。為保證信息安全，信息化安全建設(shè)勢(shì)在必行。從整體IT產(chǎn)業(yè)鏈來看，我國數(shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)屬于較具競(jìng)爭(zhēng)力的一環(huán)，初步邁向好用階段。從技術(shù)水平來看，經(jīng)過多年的研發(fā)和實(shí)踐，國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫已經(jīng)走過了學(xué)習(xí)摸索的階段，進(jìn)入到了服務(wù)市場(chǎng)乃至引領(lǐng)創(chuàng)新的全新階段，在集群技術(shù)、安全技術(shù)、分布式技術(shù)等領(lǐng)域取得了顯著進(jìn)展。從市場(chǎng)收入來看，國產(chǎn)廠商近年來得到快速發(fā)展。據(jù)賽迪顧問數(shù)據(jù)，2011年主要中國數(shù)據(jù)庫廠商市場(chǎng)收入總和僅1．56億元，而2020年主要中國數(shù)據(jù)庫廠商市場(chǎng)收入已達(dá)到16．43億元，增長(zhǎng)逾10倍。（三）事務(wù)和分析齊頭并重，數(shù)據(jù)庫生態(tài)呈多樣性發(fā)展在數(shù)據(jù)量爆炸式增長(zhǎng)的大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)也越來越靈活多樣。日益變革的新興業(yè)務(wù)不斷催生了愈發(fā)豐富的數(shù)據(jù)庫技術(shù)和產(chǎn)品形態(tài)需求。這些變化對(duì)現(xiàn)有的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP）與聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）涇渭分明的架構(gòu)提出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)架構(gòu)下，企業(yè)通常選擇建立、維護(hù)不同數(shù)據(jù)庫以便支持兩類不同的任務(wù)。其管理和維護(hù)成本往往較高，且在OLTP與OLAP系統(tǒng)間也存在較大的數(shù)據(jù)延遲，企業(yè)難以開展敏捷、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)商業(yè)分析活動(dòng)。因此，能夠統(tǒng)一支持OLTP和OLAP的數(shù)據(jù)庫成為了眾多企業(yè)的需求。目前，產(chǎn)業(yè)界正基于創(chuàng)新的計(jì)算存儲(chǔ)框架研發(fā)HTAP數(shù)據(jù)庫，通過實(shí)現(xiàn)基于同一引擎同時(shí)支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行和分析決策場(chǎng)景的功能，避免傳統(tǒng)架構(gòu)中在線與離線數(shù)據(jù)庫之間大量的數(shù)據(jù)交互，提升信息化系統(tǒng)的整體性能。（四）AI技術(shù)發(fā)展迅速，數(shù)據(jù)庫智能化程度逐步提升面對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)和不同的應(yīng)用場(chǎng)景，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫組件存在業(yè)務(wù)類型不敏感、查詢優(yōu)化能力弱等問題。目前有研究通過將機(jī)器學(xué)習(xí)算法替代傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫組件的方式以實(shí)現(xiàn)更高的查詢和存儲(chǔ)效率并自動(dòng)化處理各種任務(wù)，例如自動(dòng)管理計(jì)算與存儲(chǔ)資源、自動(dòng)防范惡意訪問與攻擊、主動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫智能調(diào)優(yōu)等。機(jī)器學(xué)習(xí)算法可以分析大量數(shù)據(jù)記錄，標(biāo)記異常值和異常模式，幫助企業(yè)提高安全性，防范入侵者破壞，還可以在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)自動(dòng)、連續(xù)、無人工干預(yù)地執(zhí)行修補(bǔ)、調(diào)優(yōu)、備份和升級(jí)操作，盡可能減少人為錯(cuò)誤或惡意行為，確保數(shù)據(jù)庫高效運(yùn)行、安全無失。（五）云計(jì)算成為新一代IT基礎(chǔ)設(shè)施，云原生數(shù)據(jù)庫得到發(fā)展在云計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展催生出將數(shù)據(jù)庫部署在云上的需求后，通過云服務(wù)形式提供數(shù)據(jù)庫功能的云數(shù)據(jù)庫應(yīng)運(yùn)而生。與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心采用的物理服務(wù)器、物理網(wǎng)絡(luò)、物理存儲(chǔ)設(shè)施不同，云計(jì)算環(huán)境下普遍采用基于容器化、微服務(wù)、Serverless等理念進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)，對(duì)數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行環(huán)境假定提出了挑戰(zhàn)。云原生數(shù)據(jù)庫技術(shù)以云化運(yùn)行環(huán)境為前提，在設(shè)計(jì)上通常結(jié)合分布式技術(shù)并普遍采用計(jì)算存儲(chǔ)分離、日志即數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)思想，能夠靈活調(diào)動(dòng)資源進(jìn)行擴(kuò)縮容，可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源池化、彈性變配、集約運(yùn)維等能力，以應(yīng)對(duì)更便捷、更低門檻實(shí)現(xiàn)云上數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)的挑戰(zhàn)。（六）開源與非開源數(shù)據(jù)庫共存，形成市場(chǎng)互補(bǔ)態(tài)勢(shì)開源數(shù)據(jù)庫通常是免費(fèi)的社區(qū)數(shù)據(jù)庫，其源代碼對(duì)外開放，開發(fā)人員可以在其原始設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上修改或使用。它以較低的成本、豐富的產(chǎn)品和活躍的社區(qū)支持為日益復(fù)雜的企業(yè)需求提供了相應(yīng)的解決方案。開源數(shù)據(jù)庫雖然避免了高昂的授權(quán)費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用，但在易用性、配套能力、服務(wù)能力、版本更新方面往往存在一定的缺陷，從而增加了額外成本和使用風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于大型企業(yè)用戶，非開源商業(yè)數(shù)據(jù)庫廠商在知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息安全、產(chǎn)品功能完善度、代碼理解程度、技術(shù)服務(wù)水平等方面具有更大的優(yōu)勢(shì)。未來一段時(shí)間內(nèi)，開源數(shù)據(jù)庫和非開源數(shù)據(jù)庫在市場(chǎng)上將面向不同用戶群體，形成市場(chǎng)互補(bǔ)態(tài)勢(shì)。品牌設(shè)計(jì)品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號(hào)、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)過程中，一般應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)基本原則：（一）簡(jiǎn)潔醒目，易讀易記來自心理學(xué)家的一項(xiàng)調(diào)查分析結(jié)果表明，人們接收到的外界信息中，83%的印象通過眼睛，11%借助聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于味覺和嗅覺?；诖?，為了便于消費(fèi)者認(rèn)知、傳誦和記憶，品牌設(shè)計(jì)的首要原則就是簡(jiǎn)潔醒目，易讀易記?；谶@一要求，不宜把過長(zhǎng)的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱，也不宜將呆板、缺乏特色感的符號(hào)、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月，陸金所啟動(dòng)了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺(tái)的域名進(jìn)行更改，由“”更改為“”；而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)則維持“Ifex”不變。陸金所董事長(zhǎng)計(jì)葵生解釋說，之所以用去替換，是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且，這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個(gè)體現(xiàn)，不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷，即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。（二）構(gòu)思巧妙，暗示屬性一個(gè)與眾不同、充滿感召力的品牌，在設(shè)計(jì)上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性，暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz（汽車發(fā)明人本茨先生的名字），經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個(gè)構(gòu)思巧妙、簡(jiǎn)潔明快、特點(diǎn)突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標(biāo)志，已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個(gè)品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車，而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。（三）富蘊(yùn)內(nèi)涵，情意濃重品牌，大多都有其獨(dú)特的含義和解釋或釋義。有的就是一個(gè)地方的名稱，有的就是一種產(chǎn)品的功能，有的或者就是一個(gè)典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌，因其能喚起消費(fèi)者和社會(huì)公眾美好的聯(lián)想，而使其備受廠商青睞。（四）避免雷同，超越時(shí)空品牌設(shè)計(jì)的雷同，是實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)的大忌。因?yàn)槠放七\(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)是通過不斷提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。若品牌的設(shè)計(jì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雷同，一方面容易被起訴，另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后，達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外，為了延長(zhǎng)品牌使用時(shí)間、擴(kuò)大品牌的使用區(qū)域，在品牌的設(shè)計(jì)上還應(yīng)注意盡可能超越時(shí)空限制。具有時(shí)代特征的名稱有強(qiáng)烈的應(yīng)時(shí)性，可能在當(dāng)時(shí)或延續(xù)一段時(shí)日會(huì)“火”，但隨著時(shí)間的推移，記住、了解當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)代的人越來越少，品牌的感召力也會(huì)越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制?？梢韵胂螅魧ⅰ癝prite”直譯成“妖精”，又有多少中國人樂于去認(rèn)購呢？而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。數(shù)據(jù)庫行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)（一）數(shù)據(jù)庫行業(yè)面臨的機(jī)遇1、數(shù)據(jù)庫存量市場(chǎng)巨大根據(jù)信通院發(fā)布的《數(shù)據(jù)庫發(fā)展研究報(bào)告（2021年）》，2020年全球數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到671億美元，其中中國數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)規(guī)模為240．9億元，占比約5．2%，市場(chǎng)空間廣闊。新基建及國家信息化建設(shè)政策的不斷推進(jìn)將有利于達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)的快速發(fā)展。達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)在產(chǎn)品成熟度、兼容性、遷移方法等多方面得到了大量用戶的認(rèn)可，在參加的多次國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫選型測(cè)試中均滿足了用戶對(duì)于系統(tǒng)功能、性能等多方面的要求。2、數(shù)據(jù)庫下游行業(yè)的高速發(fā)展在大數(shù)據(jù)和5G通信技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下，數(shù)據(jù)傳輸速率大幅提升，越來越多的數(shù)據(jù)密集型應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生。人們需要面對(duì)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)愈發(fā)復(fù)雜，需要存儲(chǔ)和處理的數(shù)據(jù)量也愈發(fā)增多。根據(jù)信通院發(fā)布的《數(shù)據(jù)庫發(fā)展研究報(bào)告（2021年）》，預(yù)計(jì)到2025年，全球數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到798億美元，其中中國數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)到688億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為23．4%。在海量復(fù)雜數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、調(diào)用、處理和分析等工作中，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件扮演著不可或缺的重要角色。在未來，數(shù)據(jù)庫行業(yè)的市場(chǎng)空間仍較為廣闊，數(shù)據(jù)量的增加和數(shù)據(jù)復(fù)雜度的提升將驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)的長(zhǎng)期快速發(fā)展。3、數(shù)據(jù)庫國家產(chǎn)業(yè)政策利好為了促進(jìn)國產(chǎn)軟件行業(yè)更快更好發(fā)展，國家頒布了《十四五國家信息化規(guī)劃》《十四五推進(jìn)國家信息化規(guī)劃》《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》《新時(shí)期促進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策》等一系列法規(guī)和政策，兩次修訂《著作權(quán)法》和《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》，對(duì)各行業(yè)信息化建設(shè)的總體部署、主攻方向、重大任務(wù)和重點(diǎn)工程、優(yōu)先行動(dòng)、組織實(shí)施；信息化的總體要求與任務(wù)；稅收、投資、收入分配、人才吸引與培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)開發(fā)、行業(yè)組織與管理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多個(gè)方面給予政策保障和支持。國家產(chǎn)業(yè)政策為國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。在新基建及信息化安全產(chǎn)業(yè)政策的大背景下，預(yù)計(jì)基礎(chǔ)軟件行業(yè)將在未來3-5年保持快速發(fā)展。4、數(shù)據(jù)庫信息安全重要性提高在大數(shù)據(jù)與人工智能時(shí)代，數(shù)據(jù)庫軟件已經(jīng)深入滲透到關(guān)乎國計(jì)民生的各行各業(yè)，成為生產(chǎn)生活不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。而在當(dāng)前日益復(fù)雜的國際局勢(shì)下，政府、金融等關(guān)鍵領(lǐng)域的信息安全對(duì)國家而言至關(guān)重要。近年來國際發(fā)生了數(shù)次重大信息安全事件，為防范信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵的政、商等領(lǐng)域使用的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品必須具備極高的安全性。（二）數(shù)據(jù)庫行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1、數(shù)據(jù)庫軟件領(lǐng)域高端人才稀缺人力成本高企行業(yè)屬于軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，為技術(shù)和人才高度密集型產(chǎn)業(yè)，人力成本較高。行業(yè)內(nèi)人才的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平是影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，而受限于國內(nèi)數(shù)據(jù)庫行業(yè)起步較晚，數(shù)據(jù)庫技術(shù)的專業(yè)人才仍存在較大的缺口。當(dāng)前，行業(yè)研發(fā)人才儲(chǔ)備模式主要還是以校園招聘與內(nèi)部培養(yǎng)為主，人才儲(chǔ)備數(shù)量與質(zhì)量均存在不足。在分布式數(shù)據(jù)庫、云數(shù)據(jù)庫等新興先進(jìn)數(shù)據(jù)庫技術(shù)不斷加速發(fā)展的背景下，行業(yè)未來需要進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)機(jī)制，建立健全人才招聘網(wǎng)絡(luò)，更多引入在數(shù)據(jù)庫、存儲(chǔ)、操作系統(tǒng)等領(lǐng)域的頂尖人才，也因此面對(duì)著人力成本與資金壓力的挑戰(zhàn)。2、互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭加速布局?jǐn)?shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)近年來，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭紛紛加速布局?jǐn)?shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)，借助云計(jì)算優(yōu)勢(shì)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)庫服務(wù)的研發(fā)。2010年，螞蟻金服正式推出自主研發(fā)的金融級(jí)分布式關(guān)系型數(shù)據(jù)庫OceanBase；2017年，阿里云推出自研關(guān)系型云數(shù)據(jù)庫PolarDB；華為在2019年5月發(fā)布了企業(yè)級(jí)AI-Native數(shù)據(jù)庫GaussDB；騰訊云于2020年宣布將原TDSQL、CynosDB、TBase三個(gè)數(shù)據(jù)庫品牌整合升級(jí)為統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)分布式數(shù)據(jù)庫TDSQL?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，特別是云計(jì)算巨頭，通過把握公有云平臺(tái)入口，控制數(shù)據(jù)庫服務(wù)流量，結(jié)合云計(jì)算巨頭自身的低成本自研／開源產(chǎn)品，對(duì)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品構(gòu)成了強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)這一挑戰(zhàn)，作為獨(dú)立數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品提供商的達(dá)夢(mèng)，采取多云、跨云策略，可在多種云平臺(tái)中提供達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)，有效避免平臺(tái)綁定，為用戶提供多種選擇。3、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品技術(shù)仍需持續(xù)發(fā)展改進(jìn)國外數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景豐富，尤其在高端場(chǎng)景的應(yīng)用廣度和深度上仍有優(yōu)勢(shì)。基于龐大的客戶基數(shù)與運(yùn)行時(shí)間所積累的技術(shù)改進(jìn)與運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)也是其數(shù)據(jù)庫軟件產(chǎn)品性能得以不斷迭代、改進(jìn)的重要因素。市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意，而且要積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變遷，致力于創(chuàng)造長(zhǎng)期、整體顧客滿意，實(shí)施有效的市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?！皯?zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標(biāo)和能力與不斷變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程?！薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對(duì)整體目標(biāo)和使命的確定，使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的目標(biāo)以指導(dǎo)整個(gè)公司的發(fā)展?！笔袌?chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。（1）正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)方向，并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個(gè)組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求，綜合考慮顧客、社會(huì)和企業(yè)利益，決定進(jìn)入哪些領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)目（經(jīng)營(yíng)單位）需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷，并據(jù)以配置企業(yè)資源。（2）根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率、企業(yè)定位及其組合，測(cè)算每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)單位的未來利潤(rùn)潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤(rùn)來決定未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。（3）從長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)制定一個(gè)“戰(zhàn)略方案”，以實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標(biāo)、機(jī)會(huì)、能力和資源確定一個(gè)最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃，并使各項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè)，戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個(gè)組織層次構(gòu)成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務(wù)層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)進(jìn)入有利的前景，決定給每個(gè)業(yè)務(wù)單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務(wù)。部門層次的規(guī)劃，要對(duì)企業(yè)給予的資源進(jìn)行合理配置。各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)。最后，每個(gè)業(yè)務(wù)單位內(nèi)的每個(gè)產(chǎn)品層次（產(chǎn)品線、品牌等），為了達(dá)到該產(chǎn)品特定市場(chǎng)的預(yù)定目標(biāo)，也要制定營(yíng)銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機(jī)構(gòu)分別執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查、評(píng)估，以及采取改正措施。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后，企業(yè)面對(duì)許多不同的子市場(chǎng)，就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略（一）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的類型1、無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)待整體市場(chǎng)實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并實(shí)行無差異的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國市場(chǎng)，至1914年時(shí)，福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場(chǎng)份額和較大的海外市場(chǎng)在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代，企業(yè)多數(shù)采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，實(shí)行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從這個(gè)意義上講，它符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念。采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費(fèi)用；不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，相應(yīng)減少了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場(chǎng)普遍歡迎的情況很少，即便一時(shí)能贏得某—市場(chǎng)，如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)局部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀(jì)70年代以前，美國一大汽車公司都堅(jiān)信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標(biāo)市場(chǎng)，采用無差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費(fèi)者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識(shí)到這種變化，更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“白熱化”，而小型轎車市場(chǎng)卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng)，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷實(shí)力，分別為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合?；蛘哒f，企業(yè)多個(gè)營(yíng)銷組合共同發(fā)展，不同的營(yíng)銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場(chǎng)。采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)，是有針對(duì)性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費(fèi)品公司之一，其在中國市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會(huì)由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化，致使市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用大幅度增加。所以無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，基本上也是差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略的劣勢(shì)，只有能在總量上擴(kuò)大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”，作為對(duì)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略是將整體市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后，只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，開發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，實(shí)行集中營(yíng)銷。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場(chǎng)歸并的細(xì)分市場(chǎng)。不求在較多的細(xì)分市場(chǎng)組成的目標(biāo)市場(chǎng)上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補(bǔ)市場(chǎng)空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對(duì)自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會(huì)占領(lǐng)、不會(huì)與之競(jìng)爭(zhēng)，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)的小市場(chǎng)，往往容易成功。由于目標(biāo)集中，可以大大節(jié)省營(yíng)銷費(fèi)用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費(fèi)者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場(chǎng)地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場(chǎng)的需求突然發(fā)生變化，目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品），或是市場(chǎng)上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力較強(qiáng)，即可選擇差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略或無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級(jí)產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對(duì)服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測(cè)市場(chǎng)需求，產(chǎn)品價(jià)格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)或成熟階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無差異經(jīng)營(yíng)就難以奏效，所以改為差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場(chǎng)的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)差異不大，可采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略；否則，應(yīng)采用差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。5、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略有利于開拓市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。如果競(jìng)爭(zhēng)者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng)，可以選擇對(duì)等的或更深層次的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營(yíng)銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細(xì)分市場(chǎng)之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實(shí)施差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場(chǎng)之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場(chǎng)之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設(shè)計(jì)組合歸并為新的細(xì)分市場(chǎng)，其銷售場(chǎng)所的裝飾、倉儲(chǔ)等成本會(huì)隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計(jì)劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)某個(gè)企業(yè)已確定將若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)入的時(shí)間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密，特別是不能讓競(jìng)爭(zhēng)者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)的計(jì)劃方案。當(dāng)然，逐個(gè)進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應(yīng)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略而定。這對(duì)企業(yè)有兩點(diǎn)好處：一是可以減少競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，集中力量進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)，大大增強(qiáng)獲勝的可能性，獲得對(duì)單一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行集中營(yíng)銷的好處。二是可以減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在第一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，如此逐步推進(jìn)，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長(zhǎng)。例如中國的中成藥在進(jìn)行國際化時(shí)，就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場(chǎng)進(jìn)入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產(chǎn)品注冊(cè)的方式進(jìn)入日韓市場(chǎng)，最后通過保健食品、非處方藥的方式進(jìn)入美國市場(chǎng)。如果企業(yè)面臨的是一個(gè)封閉型市場(chǎng)，顯然，其市場(chǎng)進(jìn)入計(jì)劃會(huì)遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運(yùn)用大市場(chǎng)營(yíng)銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個(gè)特殊手段，開展“大市場(chǎng)營(yíng)銷”，找出進(jìn)入該市場(chǎng)的有效途徑，在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場(chǎng)營(yíng)銷。3、目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有時(shí)會(huì)引起公眾責(zé)任，營(yíng)銷者經(jīng)常容易從弱勢(shì)群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場(chǎng)上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標(biāo)顧客的利益，采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷，往往可以在獲得利潤(rùn)的同時(shí)，更多地得到來自社會(huì)的認(rèn)可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時(shí)間更長(zhǎng)和更經(jīng)常，這在獲得家長(zhǎng)認(rèn)可和青昧的同時(shí)也達(dá)到了穩(wěn)定客戶群體的作用。營(yíng)銷調(diào)研的類型及內(nèi)容（一）營(yíng)銷調(diào)研的類型市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時(shí)性調(diào)研；按調(diào)研目的可分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測(cè)性調(diào)研企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測(cè)性調(diào)研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。有些比較簡(jiǎn)單的問題，如果探測(cè)性調(diào)研已能弄清其來龍去脈，可不再做進(jìn)一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，通過詳細(xì)的調(diào)查和分析，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的某個(gè)方面進(jìn)行客觀的描述，對(duì)已經(jīng)找出的問題作如實(shí)地反映和具體的回答。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進(jìn)行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降，通過調(diào)研，查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等，可將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行描述，如實(shí)反映情況和問題，以利尋求對(duì)策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)存在許多引發(fā)性的關(guān)系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價(jià)格、促銷費(fèi)用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系，而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系，說明某個(gè)變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對(duì)變量產(chǎn)生影響的程度。（二）營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容營(yíng)銷調(diào)研涉及營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面，主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和試銷，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良，以及對(duì)目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。定價(jià)是產(chǎn)品銷售的必要因素，因此也需要對(duì)供求形勢(shì)及影響價(jià)格的其他因素的變化趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對(duì)消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析，研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對(duì)購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費(fèi)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時(shí)需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費(fèi)者的品牌偏好及對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對(duì)購買行為的調(diào)查，即研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對(duì)購買決策的影響，也包括對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)進(jìn)行全面審查，如對(duì)銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研，還有產(chǎn)品的市場(chǎng)潛量與銷售潛量以及市場(chǎng)占有率的變化情況，也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應(yīng)該就本企業(yè)相對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及其效果，公共關(guān)系的主要?jiǎng)幼骷靶Ч?，企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等，都需要有目的地進(jìn)行調(diào)研。公司組建方案公司經(jīng)營(yíng)宗旨加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流，采用先進(jìn)適用的科學(xué)技術(shù)和科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理方法，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展新產(chǎn)品，并在質(zhì)量、價(jià)格等方面具有國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益，使投資者獲得滿意的利益。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)（一）目標(biāo)近期目標(biāo)：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，完善管理制度及運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo)：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，優(yōu)化資源配置，實(shí)施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，力爭(zhēng)利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。（二）主要職責(zé)1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營(yíng)。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)軟件行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營(yíng)決策。3、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xxx（集團(tuán)）有限公司主要由xxx集團(tuán)有限公司和xx有限責(zé)任公司共同出資成立。其中：xxx集團(tuán)有限公司出資1170.00萬元，占xxx（集團(tuán)）有限公司90%股份；xx有限責(zé)任公司出資130萬元，占xxx（集團(tuán)）有限公司10%股份。公司管理體制xxx（集團(tuán)）有限公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務(wù)職能，而且直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；公司建立完善的營(yíng)銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系，確立各部門相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標(biāo)管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運(yùn)行，有力促進(jìn)企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展?？偨?jīng)理的主要職責(zé)如下：1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作；對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；向本公司職工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準(zhǔn)頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，采取有效措施，保證各級(jí)人員理解質(zhì)量方針并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系，批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊(cè)；4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；5、確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對(duì)質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責(zé)及權(quán)限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系，并使其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。2、協(xié)助管理者代表，組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負(fù)責(zé)本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負(fù)責(zé)本公司員工培訓(xùn)的管理，制訂并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。5、參與識(shí)別并確定為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，并對(duì)工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。（二）財(cái)務(wù)部1、參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。2、參與本公司的工程項(xiàng)目可信性研究和項(xiàng)目評(píng)估中的財(cái)務(wù)分析工作。3、負(fù)責(zé)董事會(huì)及總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。4、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況。6、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表，并督促銷售部及時(shí)催交樓款。負(fù)責(zé)銷售樓款的收款工作，并及時(shí)送交銀行。7、負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負(fù)責(zé)公司總長(zhǎng)及所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對(duì)，每月5