員工訂餐系統(tǒng)需求規(guī)格說明書

編：WXRT-SMSFE-E-RD-R01XXX科技有限公司員工訂餐系統(tǒng)(RSMS)系統(tǒng)需求規(guī)說明書擬人_______________期_________________審人_______________期_________________批人_______________期_________________

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目錄

檔介紹目的在系統(tǒng)的完成目標(biāo)方面，為客戶和開發(fā)者建立共同協(xié)打下基礎(chǔ)。對(duì)要實(shí)現(xiàn)的軟件功能做全面描述，幫助客戶判斷所規(guī)定的軟件是否符合他們的要求。提交開發(fā)效率，使開發(fā)人員在設(shè)計(jì)開始之前，周密的思考全部需求，從而減少事后重新設(shè)計(jì)、重新編碼、重新測(cè)試的反工活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)需求內(nèi)容的檢查和復(fù)查，盡可能的在開發(fā)早期發(fā)現(xiàn)遺漏、錯(cuò)誤的理解和和不一致性，以便及時(shí)加以糾正。為正本計(jì)價(jià)和編制計(jì)劃進(jìn)度提供基礎(chǔ)。通過需求分析幫助項(xiàng)目組更加合理的進(jìn)行項(xiàng)目估算。為確認(rèn)需求和驗(yàn)證需求提供一個(gè)基準(zhǔn)。便于對(duì)需求進(jìn)行雙向跟蹤。便于系統(tǒng)移植、功能擴(kuò)展和后期維護(hù)?？偟膩碚f本說明書的目的在于明確說明系統(tǒng)需求，界定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能的范圍，指導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及編碼范圍本文檔作為系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的根據(jù)和對(duì)文檔以及項(xiàng)目的驗(yàn)收依據(jù)，所有設(shè)計(jì)都要圍繞需求規(guī)格說明書來進(jìn)行。讀者對(duì)象項(xiàng)目組所有成員、需求提出者以及一些相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參考文檔術(shù)語與縮解釋縮寫、語

解釋餐車

餐車是系統(tǒng)提供給用戶的一個(gè)快捷訂餐工具戶可以將自己中意的產(chǎn)品放入餐車后進(jìn)入餐車進(jìn)行批量下訂單

品介紹由于天氣炎熱，給員工外出就餐帶來不便，加上大學(xué)城各大高校進(jìn)入假期，很多食堂餐廳停業(yè)，因此員工的午餐問題急需解決。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，大學(xué)城XXX科技公司，研發(fā)小組迅速組建研發(fā)小組，經(jīng)過輪番討論設(shè)計(jì)，最終確定研發(fā)RSMS員工訂餐系統(tǒng)，為員工提供良好的訂餐平臺(tái)，更有效、更方便的解決員工就餐問題。系統(tǒng)主要分為兩大功能模塊一個(gè)是系統(tǒng)前臺(tái)用戶部分主要面向公司內(nèi)部員工訂餐活動(dòng)一個(gè)是平臺(tái)管理員部分要是管理員工的訂單以及商家管理，包括菜肴的更新以及商家信息的更新，和一些平臺(tái)管理的日常輔助功能。品面向的用戶體該系統(tǒng)的最終用戶為公司內(nèi)部所有員工本系統(tǒng)將給員工的訂餐帶來極大便利，同時(shí)減輕了訂單工作人員的工作負(fù)擔(dān)品應(yīng)遵循的標(biāo)或規(guī)范本產(chǎn)品遵循CMMI3的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。品范圍本產(chǎn)品適用于電子商務(wù)領(lǐng)域子商務(wù)的處理方式和范圍主要包括以下三面：1)企業(yè)內(nèi)部之間的信息共享和交換。通過企業(yè)內(nèi)部的虛擬網(wǎng)路，分布各地的各分支結(jié)構(gòu)以及企業(yè)內(nèi)部的各級(jí)人員可獲取所需的企業(yè)信息避免了紙張貿(mào)易和內(nèi)部流通的形式，從而提高了效率，降低了經(jīng)營(yíng)成本。2)企業(yè)與企業(yè)之間的信息共享和交流EDI(子數(shù)據(jù)交換)是企業(yè)之間進(jìn)行電子貿(mào)易的重要方式，避免了人為的錯(cuò)誤和低效率。主要應(yīng)用的企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與批發(fā)商之間，批發(fā)商與零售商之間。3)企業(yè)與消費(fèi)者之間。企業(yè)在因特網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物，在網(wǎng)上支付，為消費(fèi)者提供了一種新型的購物環(huán)境。綜上所述，本產(chǎn)品著重于第三方面內(nèi)容。

品中的角色角色名系統(tǒng)前臺(tái)用戶超級(jí)管理員交易管理員信息管理員品的功能性描功能性需求類前功性求類

職責(zé)描利用本系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上訂餐、發(fā)表評(píng)論、投訴、提出意見、賬戶充值等對(duì)整個(gè)平臺(tái)進(jìn)行管理和維護(hù)及對(duì)權(quán)限和角色進(jìn)行管理和分配對(duì)商家的信息，代理訂餐，菜肴信息，平臺(tái)的支付賬戶訂單進(jìn)行管理和分配對(duì)投訴信息，平臺(tái)的反饋信息，用戶的評(píng)論進(jìn)行管理和維護(hù)功能類瀏覽信息搜索信息

功能名、標(biāo)識(shí)符瀏覽菜肴瀏覽商家（餐廳）瀏覽餐廳活動(dòng)信息搜索菜肴

描述在前臺(tái)頁面瀏覽菜肴的信息，包括所屬餐廳，類型，菜名，單價(jià)，提供數(shù)量，菜肴簡(jiǎn)介等在頁面瀏覽商家（餐廳）的信息，包括餐廳名稱，餐廳簡(jiǎn)介，及該餐廳提供的菜肴等在頁面瀏覽餐廳的活動(dòng)信息，包括活動(dòng)標(biāo)題，活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)開始時(shí)間，活動(dòng)結(jié)束時(shí)間等按條件搜索菜肴，條件包括價(jià)格范圍名類型，

用戶訂餐餐車我的訂單

搜索商家（餐廳）搜索餐廳活動(dòng)信息添加到餐車馬上預(yù)定預(yù)訂修改訂餐數(shù)量刪除菜肴查看訂單

支持模糊查詢及聯(lián)合查詢按條件搜索商家（餐廳條件包括商家名稱等，支持模糊查詢按條件搜索餐廳活動(dòng)信息，條件包括商家名稱，活動(dòng)標(biāo)題，活動(dòng)時(shí)間范圍等，支持模糊查詢及聯(lián)合查詢?cè)诓蛙嚴(yán)锸遣穗攘斜砑安僮?，一個(gè)菜肴對(duì)應(yīng)一條記錄；在瀏覽菜肴時(shí)可以把菜肴添加到餐車，然后到餐車確認(rèn)預(yù)定，生成訂單。跳過餐車操作，直接預(yù)訂，生成訂單。生成訂單前，要選擇沒有菜肴的預(yù)處理：1)退款2)由管理員選擇同等價(jià)位的菜預(yù)訂快餐生成訂單；在餐車?yán)?，一個(gè)菜單對(duì)應(yīng)一條記錄，生成菜單后，該記錄從餐車列表刪除。生成訂單前，要選擇對(duì)沒有菜單的預(yù)處理1)退款2)有管理員選擇同等價(jià)位的菜在餐車?yán)锟梢孕薷念A(yù)訂菜肴的數(shù)量，相應(yīng)的實(shí)收價(jià)格也會(huì)跟著改(單價(jià)*數(shù)量)在餐車?yán)锟梢园炎约翰幌胍牟穗葎h除查看訂單詳細(xì)信息，包括商家名稱，菜肴類型，菜肴名稱購數(shù)量單價(jià)，

賬戶信息投訴舉報(bào)意見反饋發(fā)表評(píng)論推薦后臺(tái)功性需求分類

撤銷訂單個(gè)人信息維護(hù)顯示余額投訴舉報(bào)意見反饋評(píng)論餐廳評(píng)論菜肴推薦餐廳

實(shí)收價(jià)格等在管理員沒有對(duì)訂單處理之前用戶可以撤銷訂單用戶可以查看和修改自己的真實(shí)姓名，聯(lián)系方式等顯示自己的賬戶余額用戶可以對(duì)商家（餐廳）不合法或不合理的行為進(jìn)行投訴，管理員根據(jù)投訴信息進(jìn)行審核并作出相應(yīng)處理用戶通過該功能對(duì)系統(tǒng)提出反饋意見和建議每個(gè)餐廳下面都會(huì)跟著用戶對(duì)該餐廳的評(píng)論，用戶可以在這里發(fā)表自己的看法同上如果用戶對(duì)某家餐廳滿意，則用戶可以推薦這家餐廳，頁面上顯示這家餐廳的推薦指數(shù)，僅供大家參考功能類管理員信息

功能名、標(biāo)識(shí)符

描述管理員個(gè)人信息維護(hù)查看和修改管理員的個(gè)人信息，包括管理員真實(shí)姓名，電弧，郵箱等；修改密碼

操作日志搜索日志查看操作日志刪除操作日志

按條件搜索操作日志，條件包括管理員真實(shí)姓名，時(shí)間段等，支持聯(lián)合查詢查看操作日志。注：系統(tǒng)將管理員的每一步操作自動(dòng)記錄到數(shù)據(jù)庫中。把已經(jīng)不需要的日志從系統(tǒng)刪除安全管理創(chuàng)建角色權(quán)限分配修改角色刪除角色創(chuàng)建管理員賬號(hào)搜索管理員分配角色

根據(jù)需要來創(chuàng)建管理員角色。把權(quán)限分配給各個(gè)角色。根據(jù)需要修改角色應(yīng)有的權(quán)限把已經(jīng)不需要的角色從系統(tǒng)刪除根據(jù)需要來創(chuàng)建管理員賬號(hào)，管理員以創(chuàng)建的賬號(hào)來登錄系統(tǒng)后臺(tái)。按條件搜索管理員，包括管理員賬號(hào)，管理員真實(shí)姓名，角色等，支持聯(lián)合查詢。把不同角色分配給相應(yīng)的管理員。

修改管理員角色

根據(jù)需要修改管理員角色。管理員密碼重置刪除管理員賬戶

當(dāng)普通管理員忘記密碼，可由超級(jí)管理員進(jìn)行密碼重置；超級(jí)管理員忘記密碼由技術(shù)人員處理。注：系統(tǒng)默認(rèn)管理員為超級(jí)管理員，且超級(jí)管理員是最高權(quán)限角色。把已經(jīng)不需要的管理員賬號(hào)從系統(tǒng)刪除。菜肴管理添加菜肴搜索菜肴查看菜肴修改菜肴刪除菜肴

添加前臺(tái)需要顯示的菜肴按條件搜索菜肴，條件包括菜肴名稱，類型，商家(餐廳名稱等，支持名稱模糊查詢及聯(lián)合查詢。查看菜肴詳細(xì)信息，包括菜肴名稱，類型，單價(jià)等修改菜肴的各種信息，包括菜肴名稱，提供數(shù)量等。把已經(jīng)不需要的菜肴從系統(tǒng)刪除商家管理添加商家(餐廳)

添加新加盟的商家(餐廳)

搜索商家(餐廳)查看商家(餐廳)修改商家(餐廳)刪除商家(餐廳)

按條件搜索商家(餐廳)條件包括商家(餐廳)名稱，支持模糊查詢查看商家(餐廳的詳細(xì)信息，包括商家(餐廳)名稱，簡(jiǎn)介修改商家(餐廳各種信息把不需要的商家(餐廳)息從系統(tǒng)刪除商家活動(dòng)添加商家(餐廳)活動(dòng)搜索商家(餐廳)活動(dòng)查看商家(餐廳)活動(dòng)修改商家(餐廳)活動(dòng)刪除商家(餐廳)活動(dòng)

添加商家(餐廳最新活動(dòng)按條件搜索商家(餐廳)動(dòng)，條件包括商家(餐廳名稱，活動(dòng)標(biāo)題，活動(dòng)開始時(shí)間，活動(dòng)結(jié)束時(shí)間等，支持標(biāo)題、名稱模糊查詢及聯(lián)合查詢。查看活動(dòng)相關(guān)信息修改活動(dòng)相關(guān)信息把已經(jīng)不需要的活動(dòng)從系統(tǒng)刪除訂單管理導(dǎo)出報(bào)表

把當(dāng)天的訂單列表導(dǎo)成Excel的形式

搜索訂單查看訂單撤銷訂單刪除訂單

按條件搜索訂單，條件包括訂單編號(hào)，訂餐人姓名訂餐時(shí)間段訂單狀態(tài)等，支持聯(lián)合查詢查看訂房單的詳細(xì)信息，包括訂餐人姓名，菜肴信息等。在還未處理訂單前果用戶已經(jīng)訂餐，但出現(xiàn)外出或訂餐出錯(cuò)的情況，可由管理員幫忙撤銷訂單但要記錄負(fù)責(zé)撤銷的管理員帳號(hào)把已經(jīng)不需要的訂單記錄從系統(tǒng)中刪除代訂管理添加代訂信息

用戶可由管理員代訂快餐，管理員添加代訂信息，包括訂餐人姓名，訂餐人電話，菜肴，訂餐數(shù)量，選擇是否已經(jīng)付款等

導(dǎo)出報(bào)表搜索代訂查看代訂修改代訂撤銷代訂付賬記錄刪除記錄

把當(dāng)天的代訂信息導(dǎo)成的形式按條件搜索代訂件包括訂人姓名，代訂人姓名，代訂狀態(tài)等，支持聯(lián)合查詢查看代訂的詳細(xì)信息，包括訂餐人姓名等修改代訂各種信息，包括訂餐人姓名等在訂餐人取消訂餐后，撤銷代訂代訂的付款狀態(tài)默認(rèn)為未付款狀態(tài)；在訂餐人領(lǐng)餐付款后，設(shè)置付款狀態(tài)為已付款把不需要的記錄從系統(tǒng)中刪除菜肴類型管理添加類型搜索菜型修改類型刪除類型

添加菜肴所需要的類型按條件搜索菜肴類型括類名稱等，支持菜肴名稱模糊查詢修改類型信息，包括類型名稱，類型描述把已經(jīng)不需要的類型從系統(tǒng)中刪除賬戶管理賬戶充值

為用戶賬戶進(jìn)行電子金額充值

搜索賬戶賬戶注銷搜索充值記錄刪除充值記錄

按條件搜索賬戶，條件包括賬戶名稱等用戶申請(qǐng)注銷賬戶，管理員一次性將賬戶中的余額結(jié)算給用戶，并將用戶賬戶從賬戶表中刪除用戶初次登陸時(shí)自動(dòng)生成匹配賬戶)按條件搜索充值記錄，條件包括賬戶名稱，充值時(shí)間段，充值管理員真實(shí)姓名等，支持聯(lián)合查詢。把已經(jīng)不需要的記錄從系統(tǒng)中刪除投訴舉報(bào)管理查看投訴搜索投訴舉報(bào)刪除投訴

查看用戶對(duì)商家(餐廳)投訴，并作出相應(yīng)處理按條件搜索投訴舉報(bào)，條件包括投訴標(biāo)題，投訴時(shí)間段，投訴人郵箱等，支持標(biāo)題、郵箱模糊查詢及聯(lián)合查詢把已經(jīng)不需要的投訴信息從系統(tǒng)中刪除意見反饋管理查看意見

查看用戶對(duì)系統(tǒng)的意見和建議

搜索意見反饋導(dǎo)出報(bào)表刪除

按條件搜索意見反饋，條件包括意見標(biāo)題，反饋人郵箱，反饋時(shí)間段等，支持標(biāo)題、郵箱模糊查詢及聯(lián)合查詢把意見和建議導(dǎo)成的形式，交到相關(guān)人員手中可以把不需要的意見信息刪除評(píng)論管理查看評(píng)論搜索評(píng)論屏蔽評(píng)論刪除評(píng)論

查看用戶對(duì)商家和菜肴的評(píng)論按條件搜索評(píng)論件包括評(píng)人姓名，評(píng)論時(shí)間段，支持姓名模糊查詢及聯(lián)合查詢把不文明的話語屏蔽掉把已經(jīng)不需要的信息從系統(tǒng)刪除需求功能詳描述一下是對(duì)中的功能進(jìn)行詳細(xì)描述：前功描瀏覽菜名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述

瀏覽菜肴在前臺(tái)頁面瀏覽菜肴的信息包括所屬餐廳，類型，菜名，單價(jià)，提供數(shù)量，菜肴簡(jiǎn)介等

優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

高無菜肴列表瀏覽商（餐廳）名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

瀏覽商家(餐廳)在前臺(tái)頁面瀏覽商(餐廳)的信息，包括餐廳名稱，餐廳簡(jiǎn)介，及該餐廳提供的菜肴等高無商家(餐廳)列表瀏覽餐活動(dòng)名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

瀏覽餐廳活動(dòng)在頁面瀏覽餐廳活動(dòng)信息包括活動(dòng)標(biāo)題，活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)開始時(shí)間，活動(dòng)結(jié)束時(shí)間等。低無活動(dòng)列表搜索菜名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出

搜索菜肴按條件搜索菜肴，條件包括價(jià)格范圍，菜名，類型，支持模糊查詢及聯(lián)合查詢高價(jià)格范圍，菜名或類型相應(yīng)菜肴列表

補(bǔ)充說明

支持模糊查詢及聯(lián)合查詢搜索商（餐廳）名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索商家(餐廳)按條件搜索商(廳)，條件包括商家名稱等，支持模糊查詢。高商家(餐廳)名稱相應(yīng)的商家列表支持模糊查詢搜索餐活動(dòng)名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索餐廳活動(dòng)按條件搜索餐廳活動(dòng)條件包括商家名稱，活動(dòng)標(biāo)題，活動(dòng)時(shí)間范圍等，支持模糊查詢及聯(lián)合查詢低餐廳名稱，活動(dòng)標(biāo)題，活動(dòng)開始時(shí)間，活動(dòng)結(jié)束時(shí)間相應(yīng)餐廳活動(dòng)列表支持模糊查詢及聯(lián)合查詢添加到車名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出

添加到餐車在餐車?yán)锸遣穗攘斜砑安僮饕粋€(gè)菜肴對(duì)應(yīng)一條記錄；在瀏覽菜肴時(shí)，可以把才要添加到餐車，然后到餐車確定預(yù)訂，生成訂單。高采藥編號(hào)(點(diǎn)擊添加到餐車按鈕)餐車顯示預(yù)訂單詳細(xì)信息信息包括菜肴名稱，菜肴類型，所屬餐廳名稱，

補(bǔ)充說明

單價(jià)訂購數(shù)量實(shí)收價(jià)格(單價(jià)*數(shù)量)訂餐數(shù)量默認(rèn)為1馬上預(yù)名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

馬上預(yù)訂直接預(yù)訂快餐，生成訂單。生成訂單前選擇沒有菜的預(yù)處理1)退款2)有管理員選擇同等價(jià)位的菜高菜肴編號(hào)，預(yù)訂數(shù)量(點(diǎn)馬上預(yù)訂按鈕)訂單跳過餐車操作，直接預(yù)訂，生成訂單預(yù)定名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

預(yù)訂預(yù)訂快餐，生成訂單；在餐車?yán)镆粋€(gè)菜肴對(duì)應(yīng)一條記錄，生成訂單后，該記錄從餐車列表刪除。生成訂單前選擇沒有菜的預(yù)處理1)退款2)有管理員選擇同等價(jià)位的菜高菜肴編號(hào)，預(yù)訂數(shù)量(點(diǎn)擊預(yù)訂按鈕)訂單，該記錄從餐車刪除修改訂數(shù)量名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)

修改訂餐數(shù)量在餐車?yán)锟梢孕薷念A(yù)訂菜肴的數(shù)量相應(yīng)的實(shí)收價(jià)格也會(huì)跟著改變(單數(shù)量)高

輸入輸出補(bǔ)充說明

菜肴編號(hào)，預(yù)訂數(shù)量預(yù)訂數(shù)量，實(shí)收價(jià)格刪除菜名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

刪除菜肴在餐車?yán)锟梢园炎约翰幌胍牟穗葎h除高菜肴編號(hào)(點(diǎn)擊刪除按鈕)該菜肴信息不再顯示查看訂名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

查看訂單查看訂單詳細(xì)信息，包括商家名稱，菜肴類型，菜肴類型，菜肴名稱，訂購數(shù)量，單價(jià)，實(shí)收價(jià)格等高訂單編號(hào)(點(diǎn)擊相應(yīng)連接)商家名稱，菜肴類型，菜肴類型，菜肴名稱，訂購數(shù)量，單價(jià)，實(shí)收價(jià)格，是否已處理(管理員是否訂餐)撤銷訂名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出

撤銷訂單在管理員沒有對(duì)訂單處理之前用戶可以撤銷訂單高訂單編號(hào)(點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕或鏈接)訂單已退訂詳細(xì)信息

補(bǔ)充說明

操作在管理員沒有處理(導(dǎo)出)訂單前個(gè)人信維護(hù)名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

個(gè)人信息維護(hù)用戶可以查看和修改自己的真實(shí)姓名，聯(lián)系電話等高查看用戶編號(hào)點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或連接)；修改：修改后的真實(shí)姓名，聯(lián)系電話查看：真實(shí)姓名，聯(lián)系電話，郵箱；修改：修改后的真實(shí)姓名，聯(lián)系電話個(gè)人信息里如果已存在信息在下訂單時(shí)可以選擇填寫可以選擇使用個(gè)人信息里的信息，也可以選擇重新填寫)。顯示余名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

顯示余額顯示用戶自己賬戶的余額。高用戶編號(hào)個(gè)人賬戶余額登錄后在每個(gè)頁面的固定地方顯示投訴舉名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

投訴舉報(bào)用戶可以對(duì)商(廳)不合法不合理的行為進(jìn)行投訴管理員會(huì)根據(jù)投訴信息進(jìn)行審核并作出相應(yīng)處理高投訴標(biāo)題，投訴內(nèi)容舉報(bào)是否成功提示信息

意見反名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

意見反饋用戶通過該功能對(duì)系統(tǒng)提出反饋意見和建議，以促進(jìn)系統(tǒng)的修改和完善高意見標(biāo)題，意見內(nèi)容意見提交是否成功提示信息評(píng)論餐名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

評(píng)論餐廳每個(gè)餐廳下面都會(huì)跟著用戶對(duì)該餐廳的評(píng)論用戶可以在這里發(fā)表自己的看法中評(píng)論內(nèi)容評(píng)論人，評(píng)論時(shí)間，評(píng)論內(nèi)容若果沒有登錄評(píng)論人為游客評(píng)論菜名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

評(píng)論菜肴每個(gè)菜肴下面都會(huì)跟著用戶對(duì)該餐廳的評(píng)論用戶可以在這里發(fā)表自己的看法中評(píng)論內(nèi)容評(píng)論人，評(píng)論時(shí)間，評(píng)論內(nèi)容如果沒有登錄評(píng)論人為游客

評(píng)價(jià)菜名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

評(píng)價(jià)菜肴頁面以星級(jí)的方式顯示的評(píng)價(jià)僅供大家參考在管理員處理完訂單之后才可以進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)操作跟在每條訂單后面低菜肴編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)評(píng)價(jià)操作頁面：提示是否成功；菜肴頁面：星級(jí)改變?cè)u(píng)價(jià)顯示在菜肴頁面操作在訂單頁面推薦餐名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

推薦餐廳如果用戶對(duì)某家餐廳滿意則用戶可以推薦這家餐廳頁面上顯示該餐廳的推薦指數(shù)，僅供大家參考低餐廳編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)推薦指數(shù)改變推薦指數(shù)的操作及顯示與餐廳顯示一起。后功描管理員息維護(hù)名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)

管理員個(gè)人信息維護(hù)查看和修改管理員的個(gè)人信息包括管理員真實(shí)姓名，電話，郵編等；修改密碼。高

輸入輸出補(bǔ)充說明

查看：管理員編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)修改信息真實(shí)姓名話郵箱；修改密碼：舊密碼，新密碼查看：賬號(hào)，真實(shí)姓名，電話，郵箱；修改信息：修改后的真實(shí)姓名，電話，郵箱；修改密碼：提示是否成功搜索操日志名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索操作日志按條件搜索操作日志條件包括管理員真實(shí)姓名，時(shí)間段等，支持聯(lián)合查詢高檢索條件(條件包含管理員真實(shí)姓名作時(shí)間段等)操作日志信息列表支持聯(lián)合查詢。時(shí)間段，即輸入兩個(gè)時(shí)間，表示搜索一段時(shí)間范圍內(nèi)的信息；可以只輸入一個(gè)表示搜索這個(gè)時(shí)間的信息查看操日志名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

查看操作日志查看操作日志。注：系統(tǒng)管理員的每一步操作自動(dòng)記錄到數(shù)據(jù)庫中高操作編號(hào)操作編號(hào)系統(tǒng)將管理員的每一步操作自動(dòng)記錄到數(shù)據(jù)庫中

刪除操日志名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

刪除操作日志把已經(jīng)不需要的操作日志從系統(tǒng)刪除高操作編號(hào)提示是否成功，若成功，列表不顯示主要為了防止數(shù)據(jù)庫冗余影響系統(tǒng)運(yùn)行效率創(chuàng)建角名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

創(chuàng)建角色根據(jù)需要來創(chuàng)建管理員角色高角色名稱提示是否可用，如可用顯示角色名稱角色是分配給管理員角色是權(quán)限的載體分配權(quán)名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

分配權(quán)限把權(quán)限分配給各個(gè)角色高角色編號(hào)選擇角色可以擁有的所有權(quán)限提示是否成功，如成功，顯示角色名稱及所擁有的權(quán)限權(quán)限控制功能模塊的使用權(quán)限

搜索角名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索角色按條件搜索角色，條件包括角色名稱高檢索條件(條件包含角色名稱)角色列表修改角名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

修改角色根據(jù)需要修改角色應(yīng)有的權(quán)限高角色編號(hào)(點(diǎn)擊先關(guān)按鈕或連接)權(quán)限提示是否成功，如成功，顯示修改后的信息刪除角名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

刪除角色把已經(jīng)不需要的角色從系統(tǒng)中刪除高角色編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)提示是否成功，若成功，列表不顯示主要為了防止數(shù)據(jù)庫冗余影響系統(tǒng)運(yùn)行效率

創(chuàng)建管員帳號(hào)名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

創(chuàng)建管理員賬號(hào)根據(jù)需要來創(chuàng)建管理員賬號(hào)管理員以創(chuàng)建的賬號(hào)來登錄系統(tǒng)后臺(tái)高管理員帳號(hào)提示是否可用，如可用，顯示管理員賬號(hào)管理員帳號(hào)默認(rèn)為88888搜索管員名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索管理員按條件搜索管理員條件包括管理員賬號(hào)，管理員真實(shí)姓名，角色等，支持聯(lián)合查詢高檢索條件(條件包含管理員賬號(hào)理員真實(shí)姓名，管理員角色等)管理員列表支持聯(lián)合查詢分配角名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

分配角色把角色分配給相應(yīng)的管理員高管理員編號(hào)，選擇角色名稱提示是否成功，若成功，顯示管理員賬戶及對(duì)應(yīng)的角色名稱一個(gè)管理員只有一個(gè)角色

修改管員角色名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

修改管理員角色根據(jù)需要修改管理員角色高管理員編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)角色名稱提示是否成功，若成功，顯示修改后的信息管理員碼重置名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

管理員密碼重置當(dāng)普通管理員忘記密碼可由超級(jí)管理員進(jìn)行密碼重置為初始密碼當(dāng)超級(jí)管理員忘記密碼，由技術(shù)人員處理。注：系統(tǒng)默認(rèn)初始管理員為超級(jí)管理員且超級(jí)管理員是最高權(quán)限的角色高管理員編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)提示是否成功這個(gè)功能只能有超級(jí)管理員操作初始密碼為：888888刪除管員賬號(hào)名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

刪除管理員帳號(hào)把不需要的管理員帳號(hào)從系統(tǒng)中刪除高管理員編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)提示是否刪除成功，列表不顯示

添加菜名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

添加菜肴添加前臺(tái)需要顯示的菜肴高菜肴名稱類型所屬商家提供數(shù)量，簡(jiǎn)介，菜肴，單價(jià)列表顯示菜肴相關(guān)信息(提示是否成功)搜索菜名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索菜肴按條件搜索菜肴，條件包括菜肴名稱，類型，商家名稱等，支持模糊查詢及聯(lián)合查詢高檢索條件(條件包含菜肴名稱類型商家名稱)菜肴列表支持模糊查詢及聯(lián)合查詢查看菜名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

查看菜肴查看菜肴詳細(xì)信息，包含菜肴名稱，類型，單價(jià)等高菜肴編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或連接)菜肴所有信息

修改菜名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

修改菜肴修改菜肴的各種信息，包括菜肴名稱，提供數(shù)量等高菜肴編號(hào)菜肴名稱類型所屬商家，提供數(shù)量，簡(jiǎn)介，菜肴LOGO，價(jià)提示是否成功，如成功，顯示修改后的菜肴名稱類型所屬商家提供數(shù)量，簡(jiǎn)介，菜肴，單價(jià)刪除菜名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

刪除菜肴把已經(jīng)不需要的菜肴從系統(tǒng)中珊瑚高菜肴編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)提示是否成功(列表不再顯示)主要是為了防止數(shù)據(jù)庫冗余提高系統(tǒng)運(yùn)行效率添加商（餐廳）名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

添加商家(餐廳)添加新加盟的商家(餐廳)高商家名稱，商家LOGO，商家地址，商家簡(jiǎn)介，電話，所屬地區(qū)，商家聯(lián)系人列表顯示相關(guān)信息(提示是否成功)

查看商（餐廳）名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

查看商家(餐廳)查看商家詳細(xì)信息，包括商家名稱，商家簡(jiǎn)介等高商家編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)商家所有信息搜索商（餐廳）名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索商家(餐廳)按條件搜索商(廳)，條件包括商家名稱，支持模糊查詢高檢索條件(條件包含商家名稱)商家列表支持模糊查詢修改商（餐廳）名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

修改商家(餐廳)修改商家各種信息高商家編號(hào)：商家名稱，商家LOGO，商家地址，商家簡(jiǎn)介，電話，所屬地區(qū)，商家聯(lián)系人提示是否成功，若成功，顯示修改后商家名稱，商家，商家地址，商家簡(jiǎn)介，電話，所屬地區(qū)，商家聯(lián)系人

刪除商（餐廳）名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

刪除商家(餐廳)把已經(jīng)不需要的商家從系統(tǒng)中刪除高商家編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)提示相關(guān)信息列表不顯示主要為了防止數(shù)據(jù)庫冗余影響系統(tǒng)運(yùn)行效率添加商（餐廳）活名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

添加商家(餐廳)活動(dòng)添加商家(餐廳)的活動(dòng)低檢索條件：活動(dòng)標(biāo)題，活動(dòng)開始時(shí)間，活動(dòng)結(jié)束時(shí)間，商家名稱列表顯示相關(guān)信息(提示是否成功)搜索商（餐廳）活名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索商家(餐廳)活動(dòng)按條件搜索商家活動(dòng)條件包含商家名稱，活動(dòng)標(biāo)題，活動(dòng)開始時(shí)間，活動(dòng)結(jié)束時(shí)間等，支持標(biāo)題、名稱模糊查詢及聯(lián)合查詢低檢索條件：條件包含商家名稱、活動(dòng)標(biāo)題、活動(dòng)開始時(shí)間、活動(dòng)結(jié)束時(shí)間商家活動(dòng)列表支持標(biāo)題和名稱模糊查詢及聯(lián)合查詢

查看商（餐廳）活名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

查看商家(餐廳)活動(dòng)查看商家(餐廳)的活動(dòng)低商家編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)商家活動(dòng)所有信息修改商（餐廳）活名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

修改商家(餐廳)活動(dòng)修改商家活動(dòng)的各種信息低商家編號(hào)；活動(dòng)標(biāo)題，活動(dòng)內(nèi)容，開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間提示是否成功，如成功，顯示修改后的信息刪除商（餐廳）活名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

刪除商家(餐廳)的活動(dòng)把不需要的活動(dòng)信息從系統(tǒng)中刪除低商家編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)提示相關(guān)信息，列表不再顯示主要是為了防止數(shù)據(jù)庫冗余影響系統(tǒng)運(yùn)行效率

導(dǎo)出報(bào)（訂單管理名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

導(dǎo)出報(bào)表(訂單管理)把當(dāng)天的訂單列成Excel形式高報(bào)表類型相應(yīng)格式的Excel報(bào)表搜索訂名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索訂單按條件搜索訂單，條件包括訂單編號(hào)，訂餐人姓名餐時(shí)間段餐狀態(tài)等，支持聯(lián)合查詢高檢索條件(條件包含訂單編號(hào)餐人姓名，訂餐時(shí)間段，訂單狀態(tài)等訂單列表支持聯(lián)合查詢。時(shí)間段，即輸入兩個(gè)時(shí)間，表示搜索一段時(shí)間范圍內(nèi)的信息；可以只輸入一個(gè)表示搜索這個(gè)時(shí)間的信息查看訂名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

查看訂單查看訂單的詳細(xì)信息，包括訂餐人姓名，菜肴信息等高訂單編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)訂單詳細(xì)信息

撤銷訂名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

撤銷訂單（管理員操作）在還未處理訂單前，如果用戶已訂餐，但出現(xiàn)外出等情況可由管理員幫忙撤銷訂單但要記錄負(fù)責(zé)撤銷的管理員帳號(hào)高訂單編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)訂餐已退訂提示信息刪除訂名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

刪除訂單把應(yīng)經(jīng)不需要的訂單記錄從系統(tǒng)刪除高訂單編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)提示是否成功，列表不顯示主要為了防止數(shù)據(jù)庫冗余影響系統(tǒng)運(yùn)行效率添加代信息名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

添加代訂信息用戶可由管理員代訂快餐管理員添加代訂信息，包括，訂餐人姓名，訂餐人電話，菜肴，訂餐數(shù)量，選擇是否已經(jīng)付款等高訂餐人姓名，訂餐人電話，菜肴名稱，訂餐數(shù)量，商家名稱，是否付款列表顯示相關(guān)信息(提示是否成功)

導(dǎo)出報(bào)（代訂管理名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

導(dǎo)出報(bào)表(代訂管理)把當(dāng)天的代訂列表導(dǎo)成Excel的形式高報(bào)表類型(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)相應(yīng)代訂信息的Excel報(bào)表搜索代信息名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索代訂信息按條件搜索代訂，條件包括訂餐人姓名，代訂人姓名，代訂狀態(tài)等，支持聯(lián)合查詢高檢索條件(條件包含訂餐人姓名訂人姓名、代訂狀態(tài)、代定時(shí)間段代訂訂單列表支持聯(lián)合查詢。時(shí)間段，即輸入兩個(gè)時(shí)間，表示搜索一段時(shí)間范圍內(nèi)的信息；可以輸入一個(gè)表示搜索這個(gè)時(shí)間的信息查看代名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出

查看代訂查看代訂的詳細(xì)信息包括訂餐人姓名等高代訂訂單編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)查看：賬號(hào)，真實(shí)姓名，電話，郵箱；修改信息：修改后的真實(shí)姓名，電話，郵箱；修改密碼：提示是否成功

補(bǔ)充說明修改代名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

修改代訂修改代訂的各種信息包括定餐人姓名等高代訂訂單編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)；訂餐人姓名，訂餐人電話，菜肴名稱，訂餐數(shù)量，商家名稱提示是否成功，如成功，顯示修改后的信息撤銷代名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

撤銷代訂在訂餐人取消定餐后，撤銷代訂高代訂訂單編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)代訂已退訂提示信息付賬記名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出

付賬記錄代訂的付賬狀態(tài)默認(rèn)為未付款狀態(tài)在訂餐人領(lǐng)餐付款后設(shè)置付款狀態(tài)為已付款低代訂訂單編號(hào)(點(diǎn)擊按鈕或相關(guān)鏈接)付款信息

補(bǔ)充說明刪除代名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

刪除代定把已經(jīng)不需要的代訂信息從系統(tǒng)中刪除高代訂訂單(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)提示是否成功，列表不顯示主要為了防止數(shù)據(jù)庫冗余影響系統(tǒng)運(yùn)行效率。添加菜類型名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

添加菜肴類型添加菜肴所需要的類型高類型名稱，類型描述列表顯示相關(guān)信息，提示是否成功搜索菜類型名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索菜肴類型按條件搜索菜肴類型，包括類型名稱等，支持模糊查詢高檢索條件(條件包含類型名稱)類型列表支持模糊查詢

修改菜類型名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

修改菜肴類型修改類型信息，包括類型名稱，類型描述高類型編號(hào)；類型名稱，類型描述提示是否成功，若成功，顯示修改后的信息刪除菜類型名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

刪除菜肴類型把已經(jīng)不需要的類型從系統(tǒng)中刪除高類型編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接提示是否成功(列表不再顯示)主要為了防止數(shù)據(jù)庫冗余影響系統(tǒng)運(yùn)行效率賬戶充名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

賬戶充值為用戶賬戶進(jìn)行電子金額充值高用戶郵箱，金額列表顯示相關(guān)信息(提示是否成功)

搜索賬名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索賬戶按條件搜索賬戶條件包括賬戶名稱等高檢索條件(包括賬戶名稱)賬戶列表賬戶注名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

賬戶注銷用戶申請(qǐng)注銷賬戶管理員一次性將賬戶中的余額結(jié)算給用戶并將用戶賬戶從賬戶表中刪除高賬戶編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)(示是否成)，刪除賬戶信息，列表不顯示一次性搜索充記錄名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索充值記錄按條件搜索充值記錄條件包括賬戶名稱，充值時(shí)間段，充值管理員真實(shí)姓名等，支持聯(lián)合查詢高檢索條件(條件包含賬戶名稱值時(shí)間段，充值管理員真實(shí)姓名)記錄列表支持聯(lián)合查詢。時(shí)間段即輸入兩個(gè)時(shí)間，表示搜索一段時(shí)間范圍內(nèi)的信息；可以只輸入一個(gè)表示搜索這個(gè)時(shí)間的信息

刪除充記錄名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

刪除充值記錄把已經(jīng)不需要的記錄從系統(tǒng)中刪除高賬戶編號(hào)(相關(guān)按鈕或鏈接)提示是否成功，刪除賬戶記錄信息，列表不顯示主要為了防止數(shù)據(jù)庫冗余影響系統(tǒng)運(yùn)行效率率查看投名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

查看投訴查看用戶對(duì)商家(餐廳)投訴高投訴編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)投訴詳細(xì)信息搜索投名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索投訴按條件搜索投訴舉報(bào)條件包括投訴標(biāo)題，投訴時(shí)間段，投訴人姓名等，支持標(biāo)題姓名模糊查詢及聯(lián)合查詢。高檢索條件(條件包含投訴標(biāo)題訴時(shí)間段、投訴人信箱)投訴列表支持標(biāo)題和郵箱模糊查詢及聯(lián)合查詢。時(shí)間段即輸入兩個(gè)時(shí)間表示搜索一段時(shí)間范圍內(nèi)的信息；可以只輸入一個(gè)，表示只搜索這個(gè)時(shí)間的信息

刪除投名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

刪除投訴把已經(jīng)不需要的投訴信息從系統(tǒng)中刪除高投訴編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)提示是否成功，列表不顯示主要為了防止數(shù)據(jù)庫冗余提供高系統(tǒng)運(yùn)行效率查看意名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

查看意見查看用戶對(duì)系統(tǒng)的意見和建議高意見編號(hào)(點(diǎn)擊相關(guān)按鈕或鏈接)意見詳細(xì)信息搜索意名稱、標(biāo)識(shí)符功能描述優(yōu)先級(jí)輸入輸出補(bǔ)充說明

搜索意見按條件搜索意見反饋條件包括意見標(biāo)題，反饋人姓名，反饋時(shí)間按段等，支持標(biāo)題、姓名模糊查詢及聯(lián)合查詢高檢索條件(條件包含意見標(biāo)題饋人姓名、反饋時(shí)間段等)意見列表支持標(biāo)題和姓名的模糊查詢