平安組訓(xùn)管理辦法

平安組訓(xùn)管理辦法第1頁/共32頁提綱招聘選拔考核評聘獎懲規(guī)定會報管理異動管理第2頁/共32頁招聘機(jī)構(gòu)招聘選拔總公司壽險輔導(dǎo)專員招聘小組總公司壽險營銷部總公司壽險培訓(xùn)部總公司壽險人事行政部二級機(jī)構(gòu)壽險輔導(dǎo)專員招聘小組二級機(jī)構(gòu)營銷部經(jīng)理二級機(jī)構(gòu)人事部經(jīng)理二級機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部經(jīng)理第3頁/共32頁招聘方式招聘選拔內(nèi)部招聘在平安系統(tǒng)內(nèi)勤員工中招聘選拔外部招聘面向社會公開招聘第4頁/共32頁招聘標(biāo)準(zhǔn)招聘選拔1、學(xué)歷：省會、中心城市要求本科以上學(xué)歷（含本科），其他地區(qū)原則上要求為本科以上學(xué)歷，特殊情況可酌情放寬到正規(guī)大專。

2、年齡：22周歲到30周歲之間，原則上應(yīng)以男性為主。3、身體健康，體檢合格，相貌端正。男性身高應(yīng)在1.70米以上；女性身高應(yīng)在1.60米以上。4、性格開朗，思維敏捷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及親和力。

5、有良好的語言表達(dá)和文字組織能力。

6、具備電腦基本操作能力。7、必須具備3個月以上的壽險銷售經(jīng)歷。第5頁/共32頁招聘流程（一）招聘選拔招聘廣告

說明會

測試

市場實(shí)習(xí)

體檢第6頁/共32頁

材料上報

確定名單面談推薦表身份證復(fù)印件學(xué)歷證明復(fù)印件1寸證件照5寸生活彩照嚴(yán)格依據(jù)選拔標(biāo)準(zhǔn)確定初審?fù)ㄟ^人員向機(jī)構(gòu)反饋下發(fā)測試通知筆試面試閱卷、匯總成績確定參訓(xùn)人員名單，向機(jī)構(gòu)反饋培訓(xùn)部發(fā)參訓(xùn)通知招聘流程（二）招聘選拔第7頁/共32頁季度考核考核主體二級機(jī)構(gòu)營銷部半年考核二級機(jī)構(gòu)營銷部二級機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部輔導(dǎo)專員所在營業(yè)單位負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)專員所在營業(yè)單位主管及業(yè)務(wù)員考核見習(xí)期考核三級機(jī)構(gòu)（營業(yè)區(qū)）負(fù)責(zé)人第8頁/共32頁季度考核考核時間次季度第一個月的5—8號半年考核每年7月和次年1月的5—12天考核見習(xí)期考核見習(xí)期滿后兩天內(nèi)第9頁/共32頁考核期間考核見習(xí)考核期的確定：15日之前上崗，則在第三個月底見習(xí)期滿；15日之后上崗，則在第四個月底見習(xí)期滿。季度考核期的確定：以自然季為考核期。新晉升為初級一檔的輔導(dǎo)專員第一個考核季，會出現(xiàn)一個月、兩個月兩種情況，則季度獎分別為全額獎得33%、66%。聘期的確定：聘期為一年。任職滿九個月者可參加評聘，不滿九個月者次年參加評聘。第10頁/共32頁見習(xí)期考核考核內(nèi)容工作態(tài)度工作表現(xiàn)工作效果半年考核綜合考核培訓(xùn)考核績效考核考核季度考核6個月轉(zhuǎn)正率月人均件數(shù)季度FYP達(dá)成率第11頁/共32頁考核考核權(quán)重季度考核6個月轉(zhuǎn)正率:30%月人均件數(shù)30%季度FYP達(dá)成率:40%半年考核綜合考核:55%培訓(xùn)考核:20%績效考核:25%綜合考核分?jǐn)?shù)=營業(yè)單位負(fù)責(zé)人打分*30%+主管及業(yè)務(wù)員打分*70%第12頁/共32頁考核流程指標(biāo)計算

對應(yīng)系數(shù)季度考核半年考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備填寫《綜合考核表》《培訓(xùn)考核表》《半年考核績效評估表》考核觀察學(xué)員見習(xí)期考核第13頁/共32頁評聘機(jī)構(gòu)總公司壽險輔導(dǎo)專員評聘小組總公司壽險營銷部總公司壽險培訓(xùn)部總公司壽險人事行政部二級機(jī)構(gòu)壽險輔導(dǎo)專員考評小組二級機(jī)構(gòu)銷售負(fù)責(zé)人二級機(jī)構(gòu)營銷部經(jīng)理二級機(jī)構(gòu)人事部經(jīng)理二級機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部經(jīng)理評聘第14頁/共32頁本人填寫技術(shù)職稱申報表機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員考評小組報批聘任

總公司輔導(dǎo)專員評聘小組評聘流程符合申報條件填寫申請表交于機(jī)構(gòu)營銷部營銷部將材料初審交于機(jī)構(gòu)考評小組由機(jī)構(gòu)銷售負(fù)責(zé)人、營銷部、培訓(xùn)部、人事部組成考評小組機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員考評小組審核后將合格者上報總公司輔導(dǎo)專員評聘小組由總公司營銷部、培訓(xùn)部、人事部相關(guān)人員組成總公司輔導(dǎo)專員評聘小組經(jīng)總公司輔導(dǎo)專員評聘小組審核后通知晉級者參加晉級培訓(xùn)及晉級考試同級晉升晉級考試合格由公司董事長簽署給予聘任機(jī)構(gòu)需上報的材料：

1、中國平安保險公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘表

2、考核評估表需準(zhǔn)備：與培訓(xùn)部溝通，確定晉級培訓(xùn)、考試內(nèi)容

評聘第15頁/共32頁獎懲制度評審機(jī)構(gòu)總公司壽險輔導(dǎo)專員評聘小組總公司壽險營銷部總公司壽險培訓(xùn)部總公司壽險人事行政部二級機(jī)構(gòu)壽險輔導(dǎo)專員考評小組二級機(jī)構(gòu)銷售負(fù)責(zé)人二級機(jī)構(gòu)營銷部經(jīng)理二級機(jī)構(gòu)人事部經(jīng)理二級機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部經(jīng)理第16頁/共32頁獎懲制度獎勵條件

優(yōu)秀輔導(dǎo)專員要求：在四個季度的考核成績排名必須在所屬二級機(jī)構(gòu)的前30%、兩個半年考核成績排名必須在所屬二級機(jī)構(gòu)的前15%；二級機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員考評小組推薦；通過總公司輔導(dǎo)專員評聘小組審定。十佳輔導(dǎo)專員要求：在四個季度的考核成績排名必須在所屬二級機(jī)構(gòu)的前20%、兩個半年考核成績排名必須在所屬二級機(jī)構(gòu)的前10%；二級機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員考評小組推薦；通過總公司輔導(dǎo)專員評聘小組審定。

第17頁/共32頁獎懲制度獎勵條件有特殊貢獻(xiàn)的輔導(dǎo)專員要求：二級機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員考評小組推薦；并通過總公司輔導(dǎo)專員評聘小組審定。在輔導(dǎo)專員崗長期服務(wù)者要求：從事輔導(dǎo)專員工作五年以上；無違紀(jì)記錄；最近一年，在四個季度的考核成績排名必須在所屬二級機(jī)構(gòu)的前30%、兩個半年考核成績排名在所屬二級機(jī)構(gòu)的前30%；二級機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員考評小組推薦；通過總公司輔導(dǎo)專員評聘小組審定。第18頁/共32頁獎懲制度獎勵條件專案研發(fā)質(zhì)量報告完成情況輔導(dǎo)專員刊物投稿數(shù)量和質(zhì)量其他特殊貢獻(xiàn)第19頁/共32頁獎懲制度名額分配依據(jù)

確保每機(jī)構(gòu)1人，其余名額依據(jù)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員人力在系統(tǒng)內(nèi)的占比及機(jī)構(gòu)保費(fèi)規(guī)模在系統(tǒng)內(nèi)的占比決定。第20頁/共32頁獎懲制度獎勵規(guī)定年度輔導(dǎo)專員表彰活動專項(xiàng)考核加分獲得參加海內(nèi)外培訓(xùn)的機(jī)會第21頁/共32頁獎懲制度罰則輔導(dǎo)專員違反日常管理、品質(zhì)管理，視情節(jié)輕重給予處罰：包括警告、降級、離崗三種；一次半年考核不合格者，列入警告；連續(xù)二次半年考核不合格者，列入降級，報評聘小組審定，總公司壽險營銷部備案；連續(xù)三次半年考核不合格、且為本二級機(jī)構(gòu)排名末尾者，報總公司壽險輔導(dǎo)專員評聘小組批準(zhǔn)后予以離崗處理。第22頁/共32頁獎懲制度操作流程

輔導(dǎo)專員本人填寫《中國平安保險公司十佳輔導(dǎo)專員、優(yōu)秀輔導(dǎo)專員申請表》、《中國平安保險公司輔導(dǎo)專員特殊貢獻(xiàn)申請表》；二級機(jī)構(gòu)壽險輔導(dǎo)專員考評小組負(fù)責(zé)填寫《中國平安保險公司輔導(dǎo)專員處罰鑒定表》。

由本二級機(jī)構(gòu)壽險輔導(dǎo)專員考評小組負(fù)責(zé)輔導(dǎo)專員的獎懲初審，并將初審結(jié)果報批總公司壽險輔導(dǎo)專員評聘小組。

總公司壽險輔導(dǎo)專員評聘小組認(rèn)定評審結(jié)果，向各二級機(jī)構(gòu)及時反饋，并由總公司壽險人事部備案。第23頁/共32頁會報管理會報體系輔導(dǎo)專員各項(xiàng)會議輔導(dǎo)專員各種匯報輔導(dǎo)專員溝通制度第24頁/共32頁會報管理各項(xiàng)會議

輔導(dǎo)專員年會輔導(dǎo)專員工作研討會區(qū)域輔導(dǎo)專員研討會總公司

輔導(dǎo)專員季度工作研討會

輔導(dǎo)專員月度經(jīng)營研討會輔導(dǎo)專員周例會分公司支公司（營業(yè)區(qū)）第25頁/共32頁會報管理各項(xiàng)會議會議目的：表彰優(yōu)秀輔導(dǎo)專員，調(diào)動輔導(dǎo)專員的工作積極性。參加對象：系統(tǒng)優(yōu)秀輔導(dǎo)專員、十佳輔導(dǎo)專員召開時間：每年一次，在1、2月份舉行輔導(dǎo)專員工作研討會會議目的：了解輔導(dǎo)專員工作情況，促進(jìn)機(jī)構(gòu)間交流，表彰區(qū)域優(yōu)秀輔導(dǎo)專員。參加對象：區(qū)域內(nèi)各機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理人員及績效突出的輔導(dǎo)專員召開時間：每年一次，于8月份舉行區(qū)域輔導(dǎo)專員研討會會議目的：加強(qiáng)管理與指導(dǎo)、促進(jìn)機(jī)構(gòu)間交流、提升輔導(dǎo)專員管理水平參加對象：各二級機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理人員召開時間：每年一次，在6月份舉行第26頁/共32頁會報管理各項(xiàng)會議輔導(dǎo)專員月度經(jīng)營研討會會議目的：了解工作情況，加強(qiáng)交流協(xié)作、提升工作技能、解決經(jīng)營中的問題參加對象：全部輔導(dǎo)專員舉辦時間：每月一次，每工作月結(jié)束次月上旬輔導(dǎo)專員季度研討會會議目的：加強(qiáng)輔導(dǎo)專員管理、促進(jìn)三級機(jī)構(gòu)間輔導(dǎo)專員的交流、提升輔導(dǎo)專員專業(yè)技能。參加對象：三級機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理相關(guān)人員及績優(yōu)輔導(dǎo)專員召開時間：每季度結(jié)束后的次月上旬輔導(dǎo)專員周例會會議目的：檢討工作進(jìn)度，加強(qiáng)協(xié)作，調(diào)整思路。參加對象：區(qū)部輔導(dǎo)專員召開時間：每周五下午，時間1—2小時。第27頁/共32頁會報管理各種匯報輔導(dǎo)專員季度工作總結(jié)報告各二級機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理崗根據(jù)輔導(dǎo)專員的月度工作總結(jié)，總結(jié)本機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員隊伍的情況，填制輔導(dǎo)專員季度工總結(jié)，于次季第一個月的5日前（E—MALL）至總公司營銷部輔導(dǎo)專員管理室。輔導(dǎo)專員月度工作總結(jié)報告

輔導(dǎo)專員每月填制月度工作總結(jié)，于每月28日前交至三級機(jī)構(gòu)（營業(yè)區(qū)），然后由三級機(jī)構(gòu)（營業(yè)區(qū)）統(tǒng)一交至二級機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理崗，或于每月28日前直接（E—MALL）至二級機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理崗。第28頁/共32頁會報管理匯報流程

各營業(yè)單位輔導(dǎo)專員

三級機(jī)構(gòu)（營業(yè)區(qū)）

整理輔導(dǎo)專員月度工作總結(jié)交至二級機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理崗季度總結(jié)機(jī)構(gòu)及輔導(dǎo)專員現(xiàn)狀分析、改進(jìn)措施分析、評估、反饋月度總結(jié)機(jī)構(gòu)及輔導(dǎo)專員現(xiàn)狀分析、改進(jìn)措施第29頁/共32頁會報管理溝通制度

二級機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理崗人員每月與三級機(jī)構(gòu)（營業(yè)區(qū)）輔導(dǎo)專員管理相關(guān)人員及部分績優(yōu)輔導(dǎo)專員溝通一次，三級機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理相關(guān)人員每月與本機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員溝通一次。方式可面談、可電話溝通，每次溝通填寫輔導(dǎo)專員面談記錄表總公司營銷部督導(dǎo)人員每月