淺談法律服務業(yè)的企業(yè)品德PPT課件教材講義

1淺談法律服務業(yè)的

企業(yè)品德~從理律經驗談起~?TTotal

Ethical

ManagementSustainable

ManagementProfitProfitSustainable

Management

TotalEthicalManagement與談大綱壹、引言貳、品德與法律的關系參、從法律服務業(yè)的角度看企業(yè)品德肆、從理律的危機與契機看企業(yè)品德伍、企業(yè)品德與永續(xù)經營23

1.1特別的與談安排

1.2蒙田隨筆－正直人的枕邊書

1.3企業(yè)品德的理想與功利分析1.引言TTotal

Ethical

ManagementSustainable

ManagementProfitProfitSustainable

Management

TotalEthicalManagement1.引言1.1特別的與談安排企業(yè)（張忠謀董事長）臺積電的公益投入醫(yī)院（黃達夫院長）/大愛（姚仁祿總監(jiān)）非營利與社會信任對品德的要求要更高法律事務所承蒙遠見不棄少了政府，也許應把政府品德也廣義地納入4壹、引言（續(xù)）1.2蒙田(MicheldeMontaigne,1533-1592)隨筆－正直人的枕邊書「正直」，令人懷念的詞匯！單純而獨立的人生目標，無庸再多做解釋的行為準則1.3企業(yè)品德的理想與功利分析堅持企業(yè)品德，不只對理想主義者來說，本身就是顛撲不破的真理。就算把「追求利潤」做為企業(yè)最高目標，堅持企業(yè)品德，仍舊是滿足這個目標必不可缺的條件。

562.1法律，是道德的最低標準2.2圣經的不可殺人與法律的不可殺人2.

品德與法律的關系TTotal

Ethical

ManagementSustainable

ManagementProfitProfitSustainable

Management

TotalEthicalManagement2.1法律，是道德的最低標準2.1.1富勒（LonL.Fuller，

1902～1978）的區(qū)分72.1法律，是道德的最低標準2.1.2法律與道德的重迭82.1.3今日的道德，明日的法律汞污泥[外銷]／環(huán)保／童工．．．

2.2圣經與法律的不可殺人圣經中有：「不可殺人」的誡命。法律中也同時規(guī)定了「不可殺人」。二者差別在那里呢？圣經中的「不可殺人」，其誡命的要求重點，不僅要求人不能有殺人的行為，而是要求人不可以有殺人的念頭。沒有殺人的念頭，自然就不會有殺人的行為，因此，其規(guī)范的重心是一個人的內心思想。而法律中的「不可殺人」，在現(xiàn)行法中，并沒有「殺人思想犯」的處罰。換言之，法律要求的是行為上的不可以殺人，但一個人心中想殺另一個人，就算他一天想上一千遍，只要他沒有把這個想法付諸行動，法律就不能處罰他，因此，法律處罰的是一個人的外在行為。（除非處罰陰謀犯）這就是法律與道德之間，一個很重要的差異。9103.1.法律工作者（律師）價值3.1.1社會功能3.1.2相對于企業(yè)的功能3.2律師品德（倫理）的內容3.2.1概說3.2.2特別說明－利益沖突的回避3.3律師事務所與一般企業(yè)的異同3.從法律服務業(yè)的角度看企業(yè)品德otal

Ethical

ManagementSustainable

ManagementProfitProfitSustainable

Management

TotalEthicalManagement3.1.1社會功能3.1.1.1信息揭露的功能

對律師的揶揄－「如何知道律師在說謊？」

從結果論看律師的社會功能

「如果，這個社會沒有了『律師』，會變得更好還是更糟？」假如，你的答案是「更好」，那么人類應盡快讓「律師」成為歷史名詞。但如果，答案是會「更糟」，這代表著律師扮演了一部分正面功能，就算這個功能不盡如人意，但卻是在沒有發(fā)現(xiàn)更好的機制之前，必須保有的一種機制。

113.1.1.1信息揭露的功能(續(xù)上)真理在被說出前就已經是真理(紀伯倫)律師為何給人「以說謊為業(yè)」的感覺?真理（或事實）只有一個，不管人們是如何說它。萬一律師所代表的當事人是無理的，那么他所做一切辯護，不就是在「扭曲真理」?真理說出之前，我們未必知道它的存在。人的判斷若無足夠的信息導引，很有可能做出違背真理的錯誤選擇，兩造辯論是一個透過對立辯詰呈現(xiàn)完整信息以供審判者進行決策參考的好工具。亞里士多德：「對于一個事例，已聽聞兩方面論辯的人，當然就較易于辨別其是非?！?23.1.1.1信息揭露的功能(續(xù)上)律師的社會功能：充分的揭露信息簡言之，律師的價值，其本身不是在于「創(chuàng)造」一個真理或事實，而是在于協(xié)助法官或仲裁者去「發(fā)現(xiàn)」關鍵的事實或真理，讓他們可以作出合宜的判斷。法律工作者的二不為此外，法律工作者也一定要知道，盡力辯護和「說謊」是不同的兩件事，說謊意謂著揑造錯誤的信息去誤導法官或仲裁者，盡力辯護所援取的證據(jù)論述，則是必須真實無欺的，否則就是違反了律師的職業(yè)倫理，甚至是一種違反法律的行為，必須受到譴責和制裁。簡言之，法律工作者必須有二不為：違背法律的事情不為；違背律師倫理的事情不為。133.1.1.2其他的社會功能社會調節(jié)的價值調節(jié)人與人之間、人與社會之間、委托人之間、委托人與法官、檢察官之間的關系，并擔任橋梁的工作。法律教育、法治觀念貫徹的價值143.1.2相對于企業(yè)的功能3.1.2.1雅薩法典的故事成吉思汗在統(tǒng)率蒙古軍時，頒布「雅薩法典」，在該軍律中有一個很奇特的規(guī)定：「傳回不祥情報者斬?！蛊髽I(yè)經營者不知不覺把企業(yè)法務或律師顧問的咨詢意見，視為專門傳達噩耗的討厭探子可惜的是，成吉思汗統(tǒng)率驃悍的游牧軍隊橫沖直撞的豐功偉業(yè)，不適用現(xiàn)代法律緊致規(guī)范的商業(yè)與社會環(huán)境，對現(xiàn)代的企業(yè)經營者而言，一個不謹慎的觸法決定，不僅會造成企業(yè)的重大損失，嚴重者甚至會造成企業(yè)的倒閉。（特別是跨國經營者）153.1.2.2法律咨詢對建立企業(yè)品德機制的重要性163.2律師品德（倫理）的內容3.2.1概說以法律為準繩，忠于事實真相，仗義執(zhí)言，維護委托人的合法權益．．．律師法第一條所規(guī)定的：「律師以保障人權、實現(xiàn)社會正義及促進民主法治為使命。（第一項）律師應基于前項使命，本于自律自治之精神，誠實執(zhí)行職務，維護社會秩序及改善法律制度。（第二項）」及第二條：「律師應砥礪品德、維護信譽、遵守律師倫理規(guī)范、精研法令及法律事務?！挂陨隙际锹蓭焸惱韮热莸闹匾糠?。

173.2.2特別說明－利益沖突的回避法律定義：律師法第二十六條第一項第一款所規(guī)定：律師對于本人或同一律師事務所之律師曾受委托人之相對人之委任，或曾與商議而予以贊助者，不得執(zhí)行其職務。

用故事說明鄧析的故事有人說中國第一位律師是生于公元前五百四十五年的鄭國大夫鄧析。利益沖突未回避的鄧析鄭國富人溺斃的故事利益沖突對理律的困擾(規(guī)模大，客戶易沖突)183.3律師事務所與一般企業(yè)的異同相同之處服務客戶、關懷社會；誠心正義是提供服務與關懷所應有的基本品德；巿場競爭、優(yōu)勝劣敗；不會見利忘義，有所不為是從事法律競爭的基本品德；追求服務質量與服務績效；敬業(yè)精神與專業(yè)修養(yǎng)是追求服務質量與服務績效的基本品德。193.3律師事務所與一般企業(yè)的異同相異之處律師事務所是合伙組織，不是公司，沒有股票，主要靠契約，沒有上巿問題。組織彈性較大，也較無定則可循。更靠誠實信用，維系組織穩(wěn)定。律師倫理要求比企業(yè)倫理要求更嚴格、更具體。有律師自律與懲戒機制，專業(yè)責任要求更高。專業(yè)信用仰賴客戶高度信任，是少數(shù)會因泄密而負擔刑事責任的職業(yè)（刑法第三一六條保密罪）。企業(yè)皆需要品德管理，律師專業(yè)更需要品德管理。就律師專業(yè)所獨有而為一般企業(yè)所無之上述三項特征，亦無一不需要內部品德管理，否則即無法迎接挑戰(zhàn)。20214.1理律的核心理念－關懷、服務、卓越4.2理律的堅持4.3劉偉杰案的個案討論－對理律以及企業(yè)品德議題的啟示4.4理律的自省與未來4.從理律的危機與契機看企業(yè)品德TTotal

Ethical

ManagementSustainable

ManagementProfitProfitSustainable

Management

TotalEthicalManagement4.1理律的核心理念-WeCareWeServeWeExcel

(關懷服務卓越)4.1.1關懷任何企業(yè)都關心獲利，理律也不例外，但理律對獲利的關心，是建立在「只要做對的事，獲利只是附屬的回饋」這個信念之上。因為一個關心社會、忠誠負責、依理守律的企業(yè)，自然會得到客戶的信任而將案件交付委托，這才是永續(xù)經營的基礎。DoingWellbyDoingGood因此，理律一直將關懷社會、參與公益，當成理所當然的使命，也是理律最重要的經營理則。224.1理律的核心理念(續(xù)上)4.1.2服務不管任何時候，即使在最困難的時刻，保障客戶的權益，提供最優(yōu)質的服務，是理律最關心的事情。這不僅是最基本的職業(yè)倫理，也是理律最重要的自我期許。只有秉持這樣的堅持，我們才能衷心一志，得到客戶的肯定信任，為客戶降低風險、保障權益，并積極地為客戶創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。234.1理律的核心理念(續(xù)上)4.1.3卓越時間長河，淬礪磨練

理律有著悠久的歷史，在時間長河的淬礪中，透過成功中我們擷取經驗，在失敗中我們謹記教訓，而這些經驗與教訓都是理律最寶貴的資產。植根臺灣，放眼世界

現(xiàn)代法律工作有兩個屬性，一是反映地方，二是連結世界。植根臺灣的理律團隊，一方面憑借對國內法律專精訓練，提供最好的在地服務；一方面憑借對超國界法律的專業(yè)學養(yǎng)，精確的為國內外客戶解決跨國法律問題。最大規(guī)模，最細分工

理律具備各相關領域的人才，以最精確的分工組合成最專業(yè)的團隊。并與各地區(qū)的法律事務所亦有密切的聯(lián)系，結合成一細密完整、全方位的法律服務網(wǎng)。244.2理律的堅持4.2.1專注本業(yè)靠關系還是靠專業(yè)？政權移轉，政府關系？（業(yè)務受影響？）否定開拓顧問業(yè)務之提議254.2理律的堅持（續(xù)上）4.2.2嚴守法律人倫理（律師倫理）接案節(jié)制（并非所有客戶的委案均來者不拒，有時，有些客戶的經營手法或有爭議，很可能是希望透過對理律委案，以理律的聲譽搏取公信，利其營運，而非真的是有法律服務本身的需求，此時，理律會婉拒委案。）利益沖突的回避－有同事因此離開堅持不以不正當?shù)氖侄芜M行法律服務

例如鉆法律漏洞卻甚不妥當?shù)摹敢孕淌卤泼袷隆沟脑V訟手段，理律則堅不采用。264.2理律的堅持（續(xù)上）4.2.3對客戶忠誠負責回顧劉案沖擊選擇倒閉而不堅持下去堅持的原因對新帝的責任對全體客戶的責任對同仁的責任對社會的理律的自我期待與示范期許274.2理律的堅持（續(xù)上）4.2.4公益參與的堅持長期釋憲理律共負責３３釋憲案（多數(shù)是義務性）理律共獲得１８件釋字司法院目前作出解釋約５８０件公共政策法律教育（理律文教基金會于1999年成立）社會關懷公益慈善近期與新帝達成的公益合作計劃284.3劉偉杰案的個案討論－對理律以及企業(yè)品德議題的啟示4.3.1從劉偉杰案的直接沖擊看理律及企業(yè)品德蒙遠見不棄－不用〝成王敗寇〞（劉案角度）看待理律來自客戶、員工與社會的信心最困難的時刻，仍不忘對社會的責任294.3.1從劉案的直接沖擊看理律及企業(yè)品德(續(xù)上)新帝公司負責人對理律的評價新帝公司的總裁Dr.EliHarari：「我非常高興雙方達成了協(xié)議，新帝公司與理律現(xiàn)在可以集中精神迎接來自臺灣與中國的絕佳發(fā)展機會，我特別感謝理律的執(zhí)行合伙人陳長文律師，他不眠不休的努力與領導風格促成了這項與新帝公司的協(xié)議，我祝福理律、其合伙人以及員工在未來更為成功。」新帝公司副總裁兼法務長Mr.CharlesVanOrden也說：「我們不相信一個害群之馬改變得了該區(qū)域中最佳事務所之一在四十年來所建立的穩(wěn)固信譽。過去數(shù)周，我們深入認識到該事務所一群卓越的合伙人。當我們迎向臺灣與中國大陸的無限商機機時，我們期待與該事務所繼續(xù)既有的合作關系。」304.3.1從劉案的直接沖擊看理律及企業(yè)品德(續(xù)上)低頭耕耘，抬頭收獲「如果今天是收獲的日子，那么我是在那個季節(jié)和那片土地上播撒了種子？」(紀伯倫)某個方面來說，理律能夠度過難關，能夠和新帝公司達成解決問題的協(xié)議，也可以說是一種「收獲」，而我們收割的作物就是「信譽」。若沒有這一份「信譽資產」，理律就不可能承受住這次的沖擊。做對的事，利潤是一個反射的結果314.3.2理律近期的人事流動問題先講一個小故事－荀巨伯東漢末年有個叫荀巨伯的人。一天他進城去探望朋友的病，剛好碰上敵人來攻城，滿城的人都逃個精光，只剩下荀巨伯和友人。「拂袖而過，累世因緣?！拐湎А噶x之所在，無所反顧」的情誼

對愿意同甘共苦同仁的驕傲324.4理律的自省與未來4.4.1制度改革概說－改革背景說明就如同一個人從嬰兒成長到壯年，必須配合身裁更換衣服一般，理律也必須隨著自身成長的步伐，調整其制度。實際內容:強化內控；建構知識管理系統(tǒng)決策組織再造。

334.4.2堅持理想－理律精神不容淪喪雖然理律要順應成長規(guī)模、經營環(huán)境而不斷的改革、變革，但前面提過的理律的堅持卻是不容放棄或打折扣的，否則，理律就失去了其存在的價值。因此，這些精神與矜持要傳延下去，在組織再造的過程中，就必須被設計成為理律的標竿與核心經營因子，這就得需要全體合伙人的共識與共智。總之，一定不可以讓理律成為「純粹利潤導向」的功利企業(yè)，要保