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文檔簡介
【精選】個人工作計劃范文集合7篇日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。接下來的一年里要認(rèn)真做好營業(yè)員工作,現(xiàn)制定具體工作計劃如下。一、微笑服務(wù),補充商品微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),以禮待人、熱情服務(wù)、耐心解答問題。每天銷售商品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的商品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的商品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。二、掌握技巧,提高意識當(dāng)顧客走進(jìn)本店,首先要根據(jù)XX的原則,往往要對營業(yè)員提出有關(guān)商品的種種疑問,這就要求營業(yè)員具備一定的XX知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后,明白商品的性能,以及有關(guān)使用方法后,顧客方會由購買欲望,轉(zhuǎn)向為購買行為。顧客來本店購物是為了買到需要的商品,而營業(yè)員也希望做到這一點,說明商品質(zhì)量確實好,這樣就能留住一定的顧客群。加強XX類商品的銷售,對每月下發(fā)的XX明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺少商品登記記錄,及時與采購部聯(lián)系。每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。三、人員管理,店容店貌做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。認(rèn)真填寫XX的相關(guān)資料,陳列的時候按照種類的不同進(jìn)行擺放。整理好商品購進(jìn)記錄、庫存記錄、陳列商品的按月檢查記錄及近效期商品的催銷記錄。一、指導(dǎo)思想:本學(xué)期總務(wù)處將在學(xué)校校長室和黨總支的統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下,堅持勤儉辦校的原則,緊緊圍繞學(xué)校工作計劃開展各項工作,牢固樹立“服務(wù)教學(xué),服務(wù)師生”的自覺意識,形成“雷厲風(fēng)行,注重實效”的工作作風(fēng),保證學(xué)校教育教學(xué)工作有序、高效進(jìn)行。二、具體工作:本學(xué)期按照分管工作,配合各部門的具體工作,繼承、發(fā)揚我校勤儉辦校的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。本著為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,切實加強后勤隊伍建設(shè)。努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效益。具體如下:(一)加強對食堂的管理每天與食堂負(fù)責(zé)人聯(lián)系,勤下食堂,多巡視多檢查、督促,嚴(yán)把物品質(zhì)量關(guān),確保全校師生的飲食衛(wèi)生,讓師生們吃得放心,吃得安全,做到無任何事故發(fā)生。(二)加強對門衛(wèi)的管理加強對門衛(wèi)的管理,杜絕閑雜人員隨意進(jìn)入校園,督促門衛(wèi)加強安全防盜意識,每晚做好各室的檢查登記工作。發(fā)現(xiàn)問題及時上報,做到安全工作警鐘常鳴,并做好對門衛(wèi)工作人員的考核工作。(三)加強對校園花木的管理校園綠化面積雖不算太大,但也需經(jīng)常的修剪,認(rèn)真做好花壇內(nèi)雜草的清除。花木的施肥、澆水、除蟲等工作,協(xié)調(diào)后勤人員和廣大師生愛護花草樹木,人人做綠色使者。努力養(yǎng)護、保護好綠化區(qū)的草坪和樹木。(四)加強后勤職工的管理1、每月組織職工學(xué)習(xí)、交流工作體會,提高思想覺悟,加強責(zé)任感,樹立后勤為前勤服務(wù)的意識,雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。爭做“孫悟空”式的好員工,以主人翁的態(tài)度為學(xué)校各項工作服務(wù)。為全校師生服務(wù)。2、每月進(jìn)行考核,獎懲分明,責(zé)任到人,不斷提高職工的工作積極性,提高服務(wù)質(zhì)量。(五)加強學(xué)校財產(chǎn)的管理進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的校產(chǎn)校具管理,嚴(yán)格執(zhí)行各類物品的領(lǐng)用,借還登記制度,公共物品,先向校長室提出申請,校長室同意后,再到總務(wù)處辦理相關(guān)借還手續(xù)。損壞財產(chǎn)賠償制度,做到物盡其用,精打細(xì)算,節(jié)約開支。并做好學(xué)校固定資產(chǎn)的登記清理工作。(六)嚴(yán)格班級常規(guī)管理,從管理中求節(jié)約:積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、材料等,減少浪費。堅決杜絕無人燈、無人水現(xiàn)象,并嚴(yán)格按規(guī)定使用水電;節(jié)約資源,加強對用水、用電、辦公用品、打印耗材的管理,減少不必要的浪費。水電的使用上要嚴(yán)防冒、滴、漏,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,把水電費降低到最低水平。三、具體工作安排:九月份(1)統(tǒng)計、采購各項辦公用品、教學(xué)用品、清衛(wèi)工具等。(2)整理分發(fā)各樓、各教室、辦公室的鑰匙。(3)檢修水電、課桌椅設(shè)施。(4)飲水機修理、消毒,發(fā)放水票。(5)發(fā)放教學(xué)用品、辦公用品。(6)慶祝教師節(jié)準(zhǔn)備工作。(7)巡視校園,做好記載。(8)后勤人員考核工作。十月份(1)國慶假后校園的安全檢查工作。(2)日常用品的添置、發(fā)放、維修工作。(3)校園綠化工作。(4)巡視校園,并做好記載。(5)臨時性工作。(6)后勤人員考核工作。十一月份(1)日常維修工作。(2)綠化管理工作。(3)配合隊部開展社會實踐活動做好準(zhǔn)備工作。(4)巡視校園,并做好記載。(5)臨時性工作。(6)后勤人員考核工作。十二月份(1)日常維修工
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