2023年個人培訓(xùn)心得體會格式5篇

第個人培訓(xùn)心得體會格式5篇 個人培訓(xùn)心得體會格式1

安全是一個老生常談的話題，此次開展的”安全風(fēng)險管理大家談”活動，既是對當(dāng)前新形勢下，鐵路安全思想上的高度統(tǒng)一，也是在鐵路安全風(fēng)險管理上的集智聚力，更是對于提升鐵路安全管理水平、確保鐵路運(yùn)輸長治久安有著重要指導(dǎo)意義。作為基層單位，鐵路戰(zhàn)線的排頭兵，隨著近些年來我局新設(shè)備新技術(shù)大量應(yīng)用、新職人員快速增多以及客運(yùn)快速、貨運(yùn)重載、交叉混跑等特殊生產(chǎn)組織方式下，鐵路傳統(tǒng)安全管理模式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如何確保鐵路安全萬無一失，是每名干部職工必須深思的重要問題。我認(rèn)為安全要從“一靜、一動”中入手。

一靜，是要讓干部職工戒驕戒躁，靜下心來。

讓每個干部職工都從心里認(rèn)識到，安全不僅僅是對鐵路的一項工作，更是對一種對自身的重要保障。引導(dǎo)大家從自身角度出發(fā)，自覺地學(xué)習(xí)安全教育，從過去歷年來的所發(fā)生的事故案例中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，反思和查找自身是否存在“懶惰”和“僥幸”心理，工作上是否存在“經(jīng)驗主義”。要充分調(diào)動廣大干部職工的積極性，敞開心扉，集思廣益，各抒己見，將一些好的思路和措施制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想意識，真正把安全當(dāng)作“飯碗”工程，時刻保持對安全工作的敬畏感，深化落實“三點(diǎn)共識”和“三個重中之重”，不斷將安全風(fēng)險管理引向深入。

一動，要讓干部職工地行動起來，把工作做到細(xì)致入微。

堅持以規(guī)章制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程作為防范事故發(fā)生的“紅線”，在作業(yè)過程中不折不扣地執(zhí)行落實下去。同時，進(jìn)一步完善專業(yè)檢查監(jiān)督制度，強(qiáng)化對關(guān)鍵區(qū)域、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵時間的控制，加大對關(guān)鍵性、慣性問題的的整治力度，確保各項技術(shù)、管理、作業(yè)和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)得到有效落實。要在日常工作中要堅持管理規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)險管控常態(tài)化，這不僅僅是推進(jìn)安全風(fēng)險管理的核心，也是規(guī)避風(fēng)險，確保安全的重要途徑和手段。要認(rèn)真開展風(fēng)險研判，按照自下而上、上下結(jié)合的原則，采取日交班會、月度安全例會等各種形式，組織職工針對崗位作業(yè)實際，周期性動態(tài)排查薄弱環(huán)節(jié)，將可能導(dǎo)致事故發(fā)生的所有因素全部列為安全風(fēng)險進(jìn)行控制。特別是要抓好可能導(dǎo)致C類及以上事故安全風(fēng)險的排查和控制，找出管控的薄弱環(huán)節(jié)和疏漏部位，及時改進(jìn)補(bǔ)強(qiáng)，堅決杜絕一般C類及以上事故。其中干部要在帶頭抓安全安全，為職工立標(biāo)桿、做榜樣，形成上行下效的良好氛圍，嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，杜絕“好人主義”。職工要服從管理，養(yǎng)成按規(guī)章辦事，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，把自控、互控、聯(lián)控等每一件小事做實，久而久之將“習(xí)慣”養(yǎng)成了“自然”。

作為運(yùn)輸一線主要行車崗位的職工要以這次“大家談”活動為契機(jī)，牢記安全使命，謹(jǐn)記安全職責(zé)，在“一靜、一動”中真正做到防患于未然，切實筑牢安全生產(chǎn)的銅墻鐵壁。

個人培訓(xùn)心得體會格式2

由于這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。

一、語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。

二、以人為本

客人對酒店的第一感覺很重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿意。

三、應(yīng)變能力

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

四、酒店五個重要營造

(1)、產(chǎn)品營造

要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。

(2)、環(huán)境營造

對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。

(3)、市場營造

“心有多大、市場就有多大”，把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

五、記憶能力

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

經(jīng)過了培訓(xùn)，使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。培訓(xùn)和平時的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。

結(jié)束了培訓(xùn)的歷程，竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓(xùn)，我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。

個人培訓(xùn)心得體會格式3

6月份末進(jìn)入____，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月，也算是一名老新員工，雖然在工作、生活過程中已經(jīng)有很多同事解答自己的疑問，但是對公司的了解還是不是很足夠。此次在參加新員工一級培訓(xùn)后，可謂是收獲頗多。下面就簡單的從三個方面談?wù)勎业呐嘤?xùn)感受。

一、課程豐富、全面，全方面了解公司

從企業(yè)文化課程宏觀地了解到了恒生的愿景、使命、核心價值觀、發(fā)展歷程等。講課老師娓娓道來又不失風(fēng)趣，我現(xiàn)在所在的____，屬于公司的業(yè)務(wù)，老師在講課的時候也稍微提到了，大團(tuán)隊的每一個角色都在做不同的事情，只是分工不同而已。但是大家都是“讓金融更簡單”的使命在奮斗，這樣企業(yè)這顆大樹才會更加枝繁葉茂。后面的課程有《公司財務(wù)管理》、《公司管理體系介紹》、《公司法律風(fēng)險管理》等，這都讓我們從各個層面了解到公司，同時也解答了心中一直的疑問，關(guān)于出差報銷等的聯(lián)系人的事情。雖然培訓(xùn)的環(huán)境，較擁擠，且投影效果對于后面的幾隊，看起來較為吃力。但是這些豐富的內(nèi)容，吸引著我，讓我打起十二分的精神聽著。

二、印象深刻的課程

有兩門課程印象特別深刻，大抵是因為時間長的緣故吧，講的內(nèi)容也深刻的印在我的腦海里。

首先是恒生職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范，這門課程是個溫柔但是講課很大氣的女生徐春焉。講課的形式也不僅僅局限于老師講課，中間有各種豐富的互動如提問、看視頻、游戲、團(tuán)隊討論等。也讓我們迸發(fā)出思維的火花，汲取課堂知識。對于每個已經(jīng)從學(xué)校走上社會的人來說，職業(yè)素養(yǎng)真的非常重要，提煉得也非常準(zhǔn)確“責(zé)任、溝通、規(guī)則、團(tuán)隊、品質(zhì)”，因為這是大家總結(jié)出來的職業(yè)準(zhǔn)則，我們要做的就不僅是能很好的理解，還要能真正運(yùn)用在工作中。

然后是客戶服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)，這門課程開始之前，我感覺很有疑問，為什么所有崗位都在培訓(xùn)客服呀?后來我才知道，還是很有必要的?？蛻羰亲钪匾娜耍挥锌蛻舨拍芙o企業(yè)帶來正向的資金流入。所以我們每一個職業(yè)人都要有客服意識。了解一些基本技巧和禮儀。

三、同學(xué)間的團(tuán)結(jié)和友誼

我結(jié)識了一群可愛的小伙伴，有是應(yīng)屆生但已入職一年的元英妹子，有能說會道的工程師小虎，拿著筆記本忙于干活的李同學(xué)，有給自己取名高老莊的陳吉同學(xué)，更有經(jīng)驗豐富有不同見解的隊長大人，我們組也是有兩個組花的隊—飛虎隊。跟大家一起合作都非常愉快，也讓我學(xué)到了很多有用的。一開始對于新員工培訓(xùn)持比較低調(diào)的態(tài)度，到后面慢慢被各種氣氛帶動，就釋放了原本的自己，表現(xiàn)自我，多次上臺表現(xiàn)自我。三天結(jié)束，大家也有成為了朋友，互相加了微信，有了我們的微信群。特別衷心的祝愿大家在以后的工作過程中，能夠如魚得水，前程似錦。

非常感謝公司能夠提供這次學(xué)習(xí)機(jī)會，對于我們來說學(xué)到的東西真的一感想不足以表達(dá)，以后的工作過程中，我會用心的做好每一件事情，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯并付諸行動。未來，加油!

個人培訓(xùn)心得體會格式4

“教師”，是我所鐘愛的職業(yè)，終于踏上這崗位，心里溢滿了幸福感。

轉(zhuǎn)眼間一個多月過去了，作為新教師，也參加了大大小小不少的培訓(xùn)，這次由____區(qū)組織的新教師培訓(xùn)，對我們都非常有意義，因為我們工作過了就能有切身的體會。

為期三天培訓(xùn)非常短暫寶貴，內(nèi)容涉及很多：主要是涉及如何成長為一名讓社會滿意，學(xué)校放心，家長認(rèn)可，學(xué)生喜愛，還有自己如意的人民教師。做培訓(xùn)的優(yōu)秀教師大都會結(jié)合自身經(jīng)歷給我們講述其中的精髓，有的老師講得特別的細(xì)，比如七中萬達(dá)的杜老師，給我們詳細(xì)講她的成長歷程，由于同樣是女?dāng)?shù)學(xué)老師，所以她的故事與我而言倍有鼓舞性，而十八中的霞老師，將她如何備課詳細(xì)將給我們聽，甚至將其備課本上的內(nèi)容拍下來展示給我們看……

每個做培訓(xùn)講座的老師都是優(yōu)秀的個體，他們的經(jīng)歷也都各不相同，但是，都有共同的品質(zhì)：用心，用智慧在做教育工作!

愛，是需要有能力的!我總是這般對我的孩兒們說!這次培訓(xùn)中，我更是深刻的體會到，他們才是真正的在愛著他們的學(xué)生。為什么?因為能力!但就愛心而言，我也是愛我的學(xué)生們，可是，我常常犯一個錯誤，就是打著愛的.旗幟盲目地行徑在教育路途中，忘了應(yīng)該攜帶上能力這份工具。所以，他們的愛，是智慧的愛，除了關(guān)心尊重每個個體，除了耐心教育每位同學(xué)，他們用優(yōu)秀的教學(xué)技能征服他們的學(xué)生，教育學(xué)生講究謀略，能將好的教育策略運(yùn)用其中，教育的效果自然顯現(xiàn)，這，便是我最望塵莫及的，也是我最為欽佩的。

同時，我們都知道，教育之路，何其漫漫!教育的遠(yuǎn)方，何其的遙遠(yuǎn)!而霞老師的事跡告訴我，遠(yuǎn)方除了遙遠(yuǎn)，還有責(zé)任和信念!是我們對教育事業(yè)的責(zé)任感，是我們對教育事業(yè)的信念!所以，她堅持鉆研教材，認(rèn)真寫教案，堅持寫反思。尤其是最后一天培訓(xùn)“鐵哥”給我們展示的那些在平凡的崗位上堅持寫教育心得和教學(xué)反思的老師們，讓我何其慚愧啊!反觀一個多月以來我的備課，以及我遺忘的反思和總結(jié)，我有種抽自己的沖動!成長不是一蹴而就，不是想想則已，要付諸實踐!七中萬達(dá)的美女校長講得極好的一句話：“在床上夢想自己如何如何，醒來仍舊在床上!”我目前就是這般狀態(tài)!

感謝你們!每一個做培訓(xùn)的教師!你們讓我懂得，遠(yuǎn)方除了遙遠(yuǎn)，還有責(zé)任和信念!

同時，我也深深感受到這樣的培訓(xùn)是非常重要且有意義的，原因在于“流水不腐”!不同地域的先進(jìn)教育理念相互交流，可以共促教育事業(yè)的發(fā)展。尤其是新課改的實施，我們做教育工作的每一個人都應(yīng)該及時的交流，信息、感受等互通有無，集眾人的力量推動新課改的實施，也促進(jìn)整個四川教育的發(fā)展!

在教育的路上，我們一直在行走，不妨停下來交流幾句，再整裝出發(fā)!遠(yuǎn)方，我們一起到達(dá)!

個人培訓(xùn)心得體會格式5

我十分有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我潛力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會總結(jié)如下：

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個人都具有，所以不具備的朋友就應(yīng)努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了必須的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，務(wù)必要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點(diǎn)時間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡單到達(dá)一個頂峰。

3、對工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自我的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們