工作業(yè)績總結(jié)范文（2篇）

第4頁共4頁工作業(yè)績總結(jié)范文____年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我透過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年____月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。雖然之前一向在從事銷售的相關(guān)工作，有必須的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。部門工作總結(jié)從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年____月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的.狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。市場分析此刻____消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。在____市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在____消費(fèi)卡市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。____年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。4）建立新的銷售模式與渠道。5）銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定____年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的思考公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達(dá)一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個(gè)更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。工作業(yè)績總結(jié)范文（二）一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1、財(cái)政收入突破億元大關(guān)，完成____億元，完成目標(biāo)的100%。其中，國稅完成____億元，地稅完成____億元。2、招商引資到位資金____億元，完成目標(biāo)的128.6%。3、工業(yè)稅收完成____億元，完成目標(biāo)的125%。4、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成____億元，完成目標(biāo)的123%。其中工業(yè)固定資產(chǎn)投資____億元。5、農(nóng)民人均純收入達(dá)到____元。6、新增農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織4個(gè)。8、全年勞務(wù)輸出1.6萬人（次）。其中，有組織輸出0.72萬人。（一）工業(yè)經(jīng)濟(jì)保持了良好的發(fā)展勢頭增大招商引資工作力度。我們始終把招商引資作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的“一號(hào)”工程，堅(jiān)定不移地樹立“招商就發(fā)展、發(fā)展就招商”的理念。截止到____月末，招商引資簽約額____億元，新建企業(yè)9家，改擴(kuò)建企業(yè)6家，引進(jìn)投資____億元的房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)，正在洽談項(xiàng)目8個(gè)。全力推動(dòng)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目有兩個(gè)：內(nèi)蒙古萬華鑄件一期工程，年生產(chǎn)60萬噸鑄鐵項(xiàng)目;敖漢旗雙峰鐵礦30萬噸鐵選廠項(xiàng)目。萬華鑄件已完成固定資產(chǎn)投資____億元，一期工程廠房建設(shè)完成90%。通水、通路、廠區(qū)平整等基礎(chǔ)建設(shè)已全部完成，各種設(shè)備正在安裝。預(yù)計(jì)____年____月份試生產(chǎn)，____月份正式投產(chǎn)。安置工人1200名，年實(shí)現(xiàn)稅收____萬元。雙峰礦業(yè)有限公司30萬噸鐵選廠建設(shè)，當(dāng)前固定資產(chǎn)投入已經(jīng)完成8000多萬元。計(jì)劃____年____月份建完生產(chǎn)。雙峰礦業(yè)有限公司已形成年產(chǎn)鐵精粉45萬噸的生產(chǎn)水平，年產(chǎn)值可達(dá)到____億元，可實(shí)現(xiàn)稅收____萬元，成為四家子乃至全旗的選鐵企業(yè)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的核心。四家子現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)58家，規(guī)模以上企業(yè)已發(fā)展到33家，工業(yè)產(chǎn)值達(dá)到____億元。全鎮(zhèn)初步形成了冶金、化工、機(jī)械制造、花炮生產(chǎn)四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。企業(yè)稅收貢獻(xiàn)率占全鎮(zhèn)財(cái)政總收入的90%以上，安置農(nóng)村剩余勞動(dòng)力1萬多人。工業(yè)經(jīng)濟(jì)和財(cái)政收入連續(xù)五年名列全旗第一，成為全旗名副其實(shí)的工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)和財(cái)政大鎮(zhèn)。（二）小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐加快小城鎮(zhèn)建設(shè)是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重點(diǎn)。四家子鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)也是全市34家重點(diǎn)小城鎮(zhèn)建設(shè)之一。今年，鎮(zhèn)黨委政府按著“南拓北擴(kuò)西延、中心改造、一河兩翼”的城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃，增大小城鎮(zhèn)建設(shè)力度。強(qiáng)力地推動(dòng)了“河西新區(qū)”建設(shè)。建成了鎮(zhèn)黨政綜合辦公樓、四家子人民廣場、橡膠壩、職工宿舍及干部食堂、招待室、五個(gè)鎮(zhèn)直單位辦公樓，完成了“河西新區(qū)”的給排水、供暖供電工程。建設(shè)面積達(dá)到10萬平方米的“御景新城”商住區(qū)工程已破土動(dòng)工?！昂游餍聟^(qū)”蓮花山公園和四家子物流園區(qū)正在規(guī)劃設(shè)計(jì)。增大了老城區(qū)改造力度，沿街開發(fā)已達(dá)12萬多平方米，改造1.5萬平方米，協(xié)議拆遷80多戶，打開了“丁”字街，重新鋪設(shè)了地下排污管道，對(duì)東西主街道實(shí)行了硬化、綠化、美化和亮化，改變了臟、亂、差現(xiàn)象。小城鎮(zhèn)建設(shè)工作得到了市、旗領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在全市小城鎮(zhèn)建設(shè)會(huì)議上做了典型發(fā)言，市政府獎(jiǎng)勵(lì)城鎮(zhèn)建設(shè)資金____萬元。當(dāng)前，正在積極爭取自治區(qū)人民政府小城鎮(zhèn)建設(shè)以獎(jiǎng)代補(bǔ)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。（三）基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)春季造林完成8400畝，其中，溝道造林2000畝，封育4000畝，補(bǔ)植1500畝，經(jīng)濟(jì)林500畝，植被恢復(fù)400畝。完成溝道治理2300畝。共打配機(jī)電井48眼，完成膜下滴灌2萬畝。整改擴(kuò)建了四家子變電所，林家地變電所投入運(yùn)營，閆杖子變電所正在建設(shè)之中，全鎮(zhèn)供電水平達(dá)到7.63萬KVA，年用電量達(dá)到1.2億KWH，已經(jīng)成為全旗用電、供電水平的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其用電量占全旗總用電量的1/5還多。實(shí)現(xiàn)了雙電源供電。全鎮(zhèn)10KVA輸變電改造工程已基本完成，農(nóng)村低壓整改完成70%。新惠到金廠溝梁、金廠溝梁到四家子輸變電線路、四家子到閆杖子輸變電線路建設(shè)工程正在按期施工;赤朝高速公路引線已建成通車;赤錦鐵路正在建設(shè)中。今年是全鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目最多、發(fā)展和變化最快的一年。（四）積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程（五）開發(fā)熱水資源，壯大旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)是四家子鎮(zhèn)長期堅(jiān)持的發(fā)展戰(zhàn)略，是朝陽產(chǎn)業(yè)。幾年來，我們把熱水資源開發(fā)，作為發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)的核心內(nèi)容，集中力量，實(shí)施開發(fā)建設(shè)。到今年____月份，溫泉度假村已投入使用，總投資____億元，完成公共建筑面積3.8萬平方米。主體酒店2萬平方米，建旅游地產(chǎn)房16棟，6萬平方米。整個(gè)園區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施（道路、管道、供電、互聯(lián)網(wǎng)、有線電視等）配套齊全。在此基礎(chǔ)上，我們將以溫泉度假村為中心，充分挖掘全鎮(zhèn)的歷史文化、自然景觀、生態(tài)景觀、古寺古廟景觀，努力打造旅游文化大鎮(zhèn)。在安全生產(chǎn)工作中，我們樹立“安全大于天的意識(shí)”，時(shí)刻把群眾的生命財(cái)產(chǎn)放在第一位，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。對(duì)于煙花企業(yè)，層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，堅(jiān)決杜絕“租線招戶”和“超人員、超藥量、無備案”等違規(guī)、違章現(xiàn)象