演講與溝通心得體會（18篇）

Word第第頁演講與溝通心得體會（18篇）演講與溝通心得體會篇1

卡耐基說：一個(gè)人的勝利85%是靠他的人際溝通和演說力量，只有15%跟他的專業(yè)技能相關(guān)。語言是人與人之間溝通的橋梁，是人類最重要的交際工具，是人們進(jìn)行溝通溝通的各種表達(dá)符號，人們借助語言保存和傳遞人類文明的成果。一個(gè)人語言的的力量，又叫做演講與口才。口才在如今的社會特別重要的，一個(gè)很有才能的人，假如沒有一個(gè)好口才，不能把自己所想很好的表達(dá)出來，也就很難得到別人的確定與認(rèn)可。在我們生活中，如何與別人有效地溝通，意味著你能否處理好與家庭、伴侶、同事等各種人際關(guān)系。良好演講與口才的力量，能夠關(guān)心我們削減不必要的麻煩，能夠關(guān)心我們能夠更好的生活與事業(yè)的進(jìn)展。中國古代有許多有名的辯論家孔子、墨子、韓非子等等，他們中許多人都是憑借良好的口才傳播自己的思想的，有的甚至左右一場戰(zhàn)斗的發(fā)生，可見演講與口才對于我們是多么的重要。

于是，今年的選修課，我毫不遲疑的選了演講與口才這門課，我舍友知道后便問我，這課確定要上臺演講，你不怕演講嗎?其實(shí)這點(diǎn)我也考慮過，我跟他說，“正是由于怕才去選它，假如一點(diǎn)挑戰(zhàn)性都沒，每次就去聽了講然后考試那樣的課有什么意思呢?！庇谑呛?，我舍友也跟我一起選了這門課。

演講課是一門實(shí)踐課。假如是只講理論，而不登臺演講，則理論再好，也是空洞的，沒有實(shí)際效果。敢于登臺亮相，大膽講出來，才能到達(dá)真正的效果。所以，我對孫老師您的理論加實(shí)踐的的授課方式是特別的認(rèn)同的。

記得您講過，在課堂上作為一個(gè)聽眾時(shí)，要想一個(gè)評委那樣去看待其他同學(xué)在臺上的演講，從中吸取特長，彌補(bǔ)缺乏。看著臺上那些熟識的身影，心中很是佩服他們的那份熱忱和毅力，也見證了一些同學(xué)不斷的進(jìn)步，心中也為他們感到興奮。

同時(shí)，我也從他們的演講中看到了自己應(yīng)當(dāng)留意的問題：

1、自信。自信的人具有更大的魅力，讓人更簡單的信服，能讓你的演講事半功倍。假如一個(gè)人上臺時(shí)連自我介紹都是“溫聲細(xì)語”的，叫人怎么去信任你所說的話呢？所以，在自我介紹時(shí)要自信地說出來，給觀眾一個(gè)良好的印象。

2、適當(dāng)?shù)募で?。有些同學(xué)上臺會遇到不能引起聽眾愛好的尷尬狀況，所以，為了避開演講者一個(gè)人在臺上演獨(dú)角戲，我們要適當(dāng)調(diào)動自己的心情，更好地爆發(fā)出感染力，帶悅耳眾的心情，使聽眾主動進(jìn)入與演講者的同向思維，從而到達(dá)演講的效果。但是，過猶不及，激情要運(yùn)用得當(dāng)，必需與演講的內(nèi)容適配，過度的激情反而起到負(fù)面效果給人一種做作的感覺。

3、語音語調(diào)要適中。語速不宜過快，太快讓人聽不清晰，對主要觀點(diǎn)難以形成深刻印象，而急促的語速也給人以過于緊急、缺乏掌握力的錯(cuò)覺。同時(shí)語速也不能過慢，太慢顯得拖沓，簡單令人失去耐煩，也給人以缺乏力度和激情、技巧不嫻熟、對演講內(nèi)容不熟識等錯(cuò)覺。過于平板的語速也簡單使人陷入單調(diào)的境地，這時(shí)需要用肯定的提速來突出激情部分，突出、加強(qiáng)自己想強(qiáng)調(diào)的部分。

另外，關(guān)于音量，太小當(dāng)然不好，給人不自信的感覺。但假如始終用大音量或重語氣則無法突出重點(diǎn)，反而會給人以嘈雜、夸張的感覺。因此音量應(yīng)適應(yīng)演講的內(nèi)容，例如在呼吁、號召時(shí)我們可以加大音量，加重語氣，這樣才能起到強(qiáng)調(diào)的作用。

4、最重要的一點(diǎn)是：要具有獨(dú)特的視角和切入點(diǎn)許多時(shí)候，同學(xué)們一個(gè)人苦苦的沿著獨(dú)角戲的緣由很可能是演講內(nèi)容沒有吸引到觀眾。視角是演講的靈魂，好的視角會帶來好的觀點(diǎn)，演講的技巧再高，沒有好的觀點(diǎn)和思想深度都只會顯得蒼白。而好的切入點(diǎn)能在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)聽眾的愛好，令聽眾很簡單進(jìn)入演講者設(shè)計(jì)的語境。

5、注意學(xué)問累積想做一個(gè)好的演講并不是一朝一夕的事情，我們平常要多學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)問面和視野，學(xué)問儲備豐富，演講中才能滔滔不絕，語言更具顏色：情感積累，用真感情，用真心，用真誠與聽眾進(jìn)行思想，觀念、精神、情感上的溝通。情感來源于平常，豐富的人生情感積累，這樣就能夠以情感人，以情動人，這樣的演講才寓理于情，才給人難以忘記的印象。

時(shí)間總是不知不覺地在指尖溜走，這門選修課也快結(jié)束了，回首那些日子，有收獲，也有圓滿。在新穎的課下小組中，和一群志同道合的伴侶一起去練習(xí)，一起去奮斗，這種感覺很好，感覺過得很充實(shí)，同時(shí)也收獲了很多的的友誼。感覺有點(diǎn)圓滿的是，自己還沒有上臺演講過吧，雖然始終想上臺嘗試過一次，但總是一次次由于一些事情而找借口并一拖再拖，結(jié)果到了最終了還是沒上去。這也反映了我的一個(gè)缺點(diǎn)：執(zhí)行力不夠。在平常生活中，這個(gè)缺點(diǎn)讓我錯(cuò)失了不少的稍縱即逝的機(jī)會，以后的日子里，我會盡力改掉這個(gè)習(xí)慣的。

最終，上了這門選修課，心里也有一些想法：

1、由于上臺時(shí)間有限，我始終糾結(jié)著要說什么內(nèi)容，我想，老師您是否能給出個(gè)主題僅供我們選擇，當(dāng)然，并不是硬性要求，有想法的的同學(xué)也可以講他們想到的內(nèi)容。

2、有相當(dāng)一部分同學(xué)是比較被動的，是否能從上臺演講的同學(xué)中拿出肯定的名額去隨機(jī)指定某些同學(xué)下次要上臺做個(gè)演講，這樣我覺得會跟有利調(diào)動大家的主動性。

最終的最終，在此感謝老師您的辛勤教育，讓我收獲頗多！

演講與溝通心得體會篇2

有幸在闊別十一年之后再次回到課堂心情并沒有緊急。有的只是期盼和對溝通的憧憬。由于我們?nèi)缃駚韺W(xué)習(xí)相對以前來講是有本質(zhì)區(qū)分的，如今需要知道學(xué)什么、需要什么。

高效溝通始終是一個(gè)重要的討論課題，對于企業(yè)的管理工作來說始終是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。由于沒有溝通就沒有信息的溝通。企業(yè)經(jīng)營沒有了信息流還經(jīng)營的下去那才是奇聞呢!

溝通過程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。當(dāng)然一對多(比方開會)或者多對多(比方談判)的溝通完全可以看成是許多個(gè)一對一的溝通組成的。這個(gè)道理一說出來大家都明白，但是在構(gòu)通過程中真正重視這個(gè)道理的可能并不見得多。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過程中事實(shí)上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完好無誤的產(chǎn)地給對方并影響對方的行動。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。這個(gè)人物完成的最杰出的就是間諜了。我不是間諜，無從知曉他們的世界。但是我覺得只要你懂得引導(dǎo)和靜默?；旧夏隳艿玫侥阆胍娜肯?。另外的一個(gè)任務(wù)看起來比第一個(gè)任務(wù)的技術(shù)含量要高許多。由于你要讓另外的一個(gè)人明白你說的話并且干你想讓他干的事情。不管那個(gè)人是你的上級、同事還是下級。這一點(diǎn)在操作上有點(diǎn)難，但是在理解上應(yīng)當(dāng)并不是很困難。所以想提高溝通的效率就要增加溝通的技巧。這也是我們來聽課的目的。

溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是肯定沒有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態(tài)，信息無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異……但是有一點(diǎn)是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并敏捷使用，就能提高溝通的效率。

溝通的技巧雖然大部分都差不多，但是還是需要講一下。

溝通的最基本的技術(shù)要求當(dāng)然是預(yù)備。不多就兩個(gè)層面：宏觀的預(yù)備和微觀的預(yù)備。

宏觀的預(yù)備是只個(gè)人的力量的提高，詳細(xì)表如今提高eq(情商)、aq(逆商)和iq(智商)上。這里頭以提高iq最難，由于這里邊自然?的成分最多。假如是在難就放棄算了。由于提高iq的投入產(chǎn)出比最低?？梢苑艞壍木売沙饲斑呎f的提高起來困難以外，還有一個(gè)緣由就是iq過的去就行了，不是很高的人一樣可以勝利。這樣以來我們主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不斷的提高自己的eq和aq將是提高溝通能里的終極大法!

微觀的預(yù)備就是指在詳細(xì)的溝通過程初始階段作的預(yù)備工作了。包括對溝通對象背景、性格、愛好、擅長、專業(yè)等狀況的了解。俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”當(dāng)然溝通不是打仗，溝通的勝利到達(dá)的是雙贏效果。

并不是說預(yù)備充份了，溝通就勝利了。有時(shí)候預(yù)備越勝利溝通越失敗!為什么?由于溝通的時(shí)候沒有一種重要的技巧，那就是：不要把你的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。你自認(rèn)為預(yù)備很充分，自認(rèn)為條例很清晰，自認(rèn)為結(jié)論很正確，自認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)接受。別忘了別人不是你，人家有不接受的可能。特殊是當(dāng)別人的反對被你粗暴的打斷的時(shí)候。打斷上級、打斷客戶、打斷同事、打斷下屬……會發(fā)生什么大家應(yīng)當(dāng)都知道。

演講與溝通心得體會篇3

學(xué)會溝通與演講，成就美妙人生本學(xué)期初，我們增加了一門新學(xué)科——《溝通與演講視頻公開課》。我是一名師范專業(yè)的同學(xué)，日后的工作就是面對各種各樣的同學(xué)答疑解惑。所以，與人溝通的力量就顯得尤為重要了。出于熬煉、提高自身的與人溝通溝通的力量，客服害怕的心理，我選擇了這門課程。盼望能從中學(xué)到一些貼近生活的溝通技巧，切實(shí)解決我“發(fā)言難”的問題。

我學(xué)習(xí)了這門課程后發(fā)覺，它對我的學(xué)習(xí)、工作、生活都有很大關(guān)心。我深刻的熟悉到了表達(dá)溝通的重要性，并取得了不錯(cuò)的運(yùn)用效果。課上所學(xué)到的內(nèi)容前沿、有用，對我很有關(guān)心，是我受益匪淺。下面我就簡潔的說一下我的學(xué)習(xí)心得。

這是一門別開生面的課程。首先它是視頻公開課，也就是說我們不必風(fēng)雨無阻的跑去課堂，只要我們想學(xué)，拿出電腦打開網(wǎng)頁，隨時(shí)隨地就能跟隨老師的腳步，體會演講的驕傲感和溝通的愉悅感。其次，在我校的教學(xué)平臺上，會有老師準(zhǔn)時(shí)更新的課后商量問題，讓大家暢所欲言，發(fā)表自己的課后感想和心得體會。當(dāng)然這也作為老師檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)程度的一種標(biāo)尺。另外，也有特地的答疑區(qū)，這樣更便利一些膽小內(nèi)向的同學(xué)向老師請教問題，很好的解決了“有疑問又不敢問”的實(shí)體課堂上不行避開的問題。與此同時(shí)，老師還組建了群，在群內(nèi)下發(fā)各項(xiàng)通知，全部同學(xué)可以互相商量，很好的應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)平臺將大家緊緊地聯(lián)系到的一起。

經(jīng)過本學(xué)期十節(jié)課的學(xué)習(xí)，我覺得自己已經(jīng)基本到達(dá)了學(xué)期初為自己制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。除了演講時(shí)應(yīng)留意的問題，與人溝通的技巧，我還了解到了一些日常中的禮節(jié)問題，以及服飾語言等等。例如：在正式交際場合，我們還要留意服飾干凈，舉止文明得體。有效且有技巧的溝通，可以起到事半功倍的效果，讓我們在現(xiàn)實(shí)生活中得心應(yīng)手?？梢哉f收獲頗豐。

對于各種各樣的學(xué)問而言,理論的學(xué)習(xí)時(shí)必不行少的，但更重要的往往是實(shí)際應(yīng)用。所以無論我們將與人交往的理論摸索的'有多徹底，有多深刻，不去實(shí)踐就都只是紙上談兵。溝通需要技巧，學(xué)會溝通的技巧等于是把握了勝利溝通的第一步，而查找共鳴是溝通的切入點(diǎn)。這是我在課上學(xué)到的理論技巧。為了熬煉自己，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成效，我鼓舞自己更主動的參與各項(xiàng)活動，熟悉不同的人并與他們溝通，最終成為伴侶。在這其中，我深刻的體會到，溝通是一種當(dāng)代人必不行少的技能。它存在于我們生活的各個(gè)角落。一個(gè)不能與人溝通的人，是不能很好的適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代的要求的。溝通是一種互動，溝通即心與心的溝通，一切的溝通從心開頭。良好有效地溝通是我們提升工作效率和生活質(zhì)量的重要手段。通過學(xué)習(xí)這門課，不止提高了我的人際交往力量，更為我?guī)砹撕芏喟閭H。相對力量的提高和熬煉，這是我收獲的更大一筆財(cái)寶和歡樂。

我本身是一個(gè)喜愛演講的人，當(dāng)我站上講臺的時(shí)候，我會覺得很驕傲。當(dāng)大家悄悄的在臺下傾聽我的發(fā)言時(shí)，我有一種莫名的興奮，和滿意感。源于對演講的喜愛，我盼望自己能學(xué)到更多的演講技能。所以我開頭利用周末時(shí)間在補(bǔ)習(xí)班做兼職老師，在和同學(xué)的交往中，漸漸的他們接受我，讓自己融入同學(xué)的群體里。我盼望當(dāng)日后我成為一名人民老師的時(shí)候，我會更加自信的走上講臺，向同學(xué)們介紹自己，展現(xiàn)自己。將我所學(xué)傳授給更多的人。很感謝《演講與溝通》這門課帶給我的關(guān)心。讓我能克服害怕緊急，勝任兼職老師的工作。是人才就肯定要有口才，時(shí)代呼喚人才，人才需要口才?！堆葜v與溝通》就是一門熬煉同學(xué)口才與交往力量的課程，它與我的專業(yè)要求特別貼近。我信任這樣的課程對我日后的進(jìn)展會有很大的關(guān)心。

以上是我在學(xué)習(xí)過《演講與溝通》這門課程后的所思所想，盼望能對像我一樣，幻想成為一名合格老師，有朝一日能自信英勇的站在講臺上為同學(xué)們答疑解惑的人有所關(guān)心。演講是一種藝術(shù)，它可以帶聽眾走進(jìn)發(fā)言者的世界，它可以用聲音去教育、去感悅耳眾。我不奢望成為演講家，但我盼望我能大膽的講話。溝通是與人交往的必經(jīng)之路，是打快樂扉的鑰匙。把握溝通的技巧，了解與人相處之道，是收獲勝利的一種途徑。

演講與溝通心得體會篇4

在課堂上心情并沒有緊急。有的只是期盼和對溝通的憧憬。由于我們?nèi)缃駚韺W(xué)習(xí)相對以前的學(xué)問來講是有本質(zhì)區(qū)分的，如今需要知道學(xué)什么、需要什么。

溝通始終是一個(gè)重要的討論課題，溝通過程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過程中事實(shí)上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完好無誤的產(chǎn)地給對方并影響對方的行動。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。

溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是肯定沒有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態(tài)，信息無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。但是有一點(diǎn)是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并敏捷使用，就能提高溝通的效率。

課里加強(qiáng)了我對溝通的熟悉：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)當(dāng)遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和留意事項(xiàng)。每個(gè)人擅長的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。擅長交談不等于擅長有效溝通，對于個(gè)人、企業(yè)和社會來說，評價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)取決詳細(xì)的溝通是否有利于問題的解決;是否對個(gè)人的進(jìn)展及企業(yè)和社會有奉獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個(gè)人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。

溝通并不是隨便找人說說話而已，它存在著一個(gè)基本問題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人情愿跟一個(gè)傲慢的人談天。

所以，溝通不是一種勸說，而是一種感染、一種形像展現(xiàn)、一種言行全都的表達(dá)。

演講與溝通心得體會篇5

通過一周余世維“有效溝通”的學(xué)習(xí)，明白了有效的溝通對于個(gè)人和企業(yè)都是必不行少的，一個(gè)人和企業(yè)想要勝利，就必需學(xué)會有效的溝通。

余世維博士首先講解并描述了溝通的目的，一是溝通是為了掌握成員的行為，看看員工是否根據(jù)你的意思去做，假如不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵(lì)員工，改善績效。三是表達(dá)情感，共享挫折與滿意。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平常的工作中，加強(qiáng)與員工的溝通，切實(shí)指引員工的行為，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與勝利的喜悅，把握工作的持續(xù)、良性的進(jìn)展方向。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的看法，肯定不能有一點(diǎn)自私、自我、自大的心態(tài)，要從如何提高工作效能動身，加強(qiáng)與員工的溝通。溝通的基本原理是關(guān)懷，這要求我們要時(shí)刻關(guān)懷員工的成長，隨時(shí)隨地留意員工的狀況與難處、需求與不便、苦痛與難過，這要求我們管理者要主動的和員工進(jìn)行溝通，當(dāng)員工消失困難要主動支援和主動反饋，使整個(gè)溝通管理處于主動的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注意溝通的方法，考慮溝通對象的看法、學(xué)問、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排解各種障礙。

溝通還要留意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要把握傾聽的技巧。當(dāng)上級下達(dá)任務(wù)時(shí)，要認(rèn)真聽明白，有一點(diǎn)模糊的準(zhǔn)時(shí)詢問，以便工作正確的執(zhí)行;向上級匯報(bào)工作時(shí)要將事情講明白，不要害怕;給下級下達(dá)任務(wù)時(shí)要學(xué)會反問，使下級正確的理解，這樣才能把事情做得更好。

溝通除了語言溝通之外，肢體語言也是特別重要的一部分。通過余世維教授課程的學(xué)習(xí)，也學(xué)到了如何握手、如何遞、接名片………在哪些場合哪些動作該做哪些動作不該做，這些小小的肢體語言都代表作不同的含義。

所以，溝通不是一種勸說，而是一種感染、一種形象展現(xiàn)、一種言行全都的表達(dá)。

演講與溝通心得體會篇6

通過學(xué)習(xí)“人際關(guān)系與管理溝通”使我深刻地體會到作為一名中層管理者首先做一名熟悉自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最終做管理下屬的管理者。

做一名熟悉自我的管理者，就是要熟悉自己的缺乏，認(rèn)清自己的職責(zé)和所扮演的角色，真正起到部門與公司之間的橋梁作用，充分的使用企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系與管理溝通讓各階層彼此互相信任與協(xié)作，同心協(xié)力，應(yīng)對激烈的市場競爭，并不斷學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平。

做一名管理自我的管理者，就是要懂得一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)者管理自己永久比管理別人更重要，不要以為管理者就是管理別人，讓別人根據(jù)自己的想法去做；也不要認(rèn)為下面發(fā)生問題就是別人的錯(cuò)，反正自己沒有錯(cuò)；更不要認(rèn)為下屬就應(yīng)當(dāng)一切聽從你的指揮。事實(shí)上，一個(gè)單位發(fā)動者也就是這個(gè)單位的管理者。有關(guān)的工作打算、工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等都是管理者定的，他們把握著主動權(quán)，所以全部的責(zé)任應(yīng)當(dāng)落在管理者身上。管理者的行為是最重要的，所以說管理者只有管好自己，只有自己搞好人際關(guān)系，搞好人與人之間的溝通，上級與下級的溝通，下級與上級的溝通，部門與部門之間的溝通才可成為一名合格的管理者。

做管理下屬的管理者，只有熟悉了自我的管理者和管理自我的管理者才有資格去管理下屬。由于要做一名管理下屬的管理者必需先熟悉自己，認(rèn)清自己的職責(zé)，再就是要管好自己。自古道“管人先管己，做事先做人”，只有自己做好了，下屬才會跟著你去做。而管理下屬首先要協(xié)調(diào)內(nèi)部的人際關(guān)系，只有協(xié)調(diào)好人際關(guān)系才能充分調(diào)動職工的工作主動性，才能保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有協(xié)調(diào)好人際關(guān)系才能發(fā)揮部門的整體功能提高企業(yè)效益。只有協(xié)調(diào)好人際關(guān)系才能推動企業(yè)的人才管理。由于人際關(guān)系就是人們在共同的企業(yè)實(shí)踐活動中結(jié)成的相互關(guān)系的總稱。是以情感為紐帶的，不同的人際關(guān)系會引起不同的感情體驗(yàn)，會產(chǎn)生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的溝通，由于溝通是管理藝術(shù)的精髓，是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是解決問題的途徑，是互相的信任。溝通不僅可以化解不同的見解和看法，更可達(dá)成共識。只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)原定的目標(biāo)與打算，才可以建立和諧的團(tuán)隊(duì)。

所以說“人際關(guān)系與管理溝通”是企業(yè)進(jìn)展的重點(diǎn)，更是企業(yè)內(nèi)部各中基層管理者應(yīng)當(dāng)必備的素養(yǎng)

演講與溝通心得體會篇7

醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必需具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今日，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的狀況下，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對患者的人文關(guān)心、敬重、溝通就是影響服務(wù)滿足度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。

通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不行缺少的溝通，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動過程中，在較大程度上確定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特別的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以削減不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特別狀況，只有患者自己最清晰，而有些特別狀況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏狀況，假如醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時(shí)沒有深化地了解，而使用了不應(yīng)當(dāng)使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。

同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有肯定的不公平性，醫(yī)務(wù)人員把握醫(yī)學(xué)學(xué)問和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位?；颊呦鄬τ卺t(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)學(xué)問，主要是在醫(yī)務(wù)人員的支配下接受治療，解除自身的病痛，所以處于肯定的被動和聽從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿意患者對醫(yī)療信息的需要。

當(dāng)在醫(yī)療活動過程中，應(yīng)主動發(fā)覺可能消失問題的苗頭，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對象，與家屬預(yù)約后依據(jù)其詳細(xì)要求有針對性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位學(xué)問層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去勸說其他家屬。

總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素養(yǎng)的提高，把握溝通的藝術(shù)，努力為患者營造一個(gè)舒適、清靜、平安、自信的環(huán)境。同時(shí)對患者提出的各種各樣問題應(yīng)當(dāng)耐煩解釋，切忌大聲呵斥、簡潔粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的特別融洽，不但可為治療疾病供應(yīng)信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能準(zhǔn)時(shí)化解醫(yī)患之間的誤會和沖突，削減醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。

人與人之間的交往離不開溝通，老師與家長作為孩子成長的重要的引路人，老師與家長的溝通顯得尤為重要。雙方本著一切為了孩子的目的，按說，家長與老師在大方向上，是沒有沖突的。但世界上的每一個(gè)人，都是不同的，都有各自特點(diǎn)。

所以，老師在與家長交往與溝通中，也會消失家長與老師產(chǎn)生沖突的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤會。那么，我們老師應(yīng)當(dāng)怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調(diào)全都，良好地與家進(jìn)步行溝通，到達(dá)家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：

第一、溝通之本為愛心

老師首先要用自己寬敞的心胸來觀賞、包涵、喜愛孩子。觀賞每一個(gè)孩子的特長，包涵每一個(gè)孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家進(jìn)步行溝通孩子在園的表現(xiàn)，并且在溝通中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任老師，并且持主動的看法來與老師溝通，熱心支持、協(xié)作老師的工作。

其次、先鼓舞在提看法的溝通方式

每一個(gè)孩子都是父母心目中的珍寶，每一個(gè)家長也都盼望自己的孩子往好的方向進(jìn)展，每一個(gè)為人父母者都喜愛聽到別人夸獎自己的孩子，不喜愛聽到別人對自己孩子的完全否認(rèn)。所以，老師在與家長溝通孩子在園狀況時(shí)，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、確定孩子的進(jìn)步。在確定孩子的同時(shí)，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成全都的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長就會很簡單在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小伴侶是個(gè)很清靜、學(xué)習(xí)很仔細(xì)的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小伴侶始終不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時(shí)候，我首先向覃瑯?gòu)寢尨_定孩子的懂事與乖巧，然后把她比較少與人交往的狀況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的緣由，查找關(guān)心孩子改良的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要留意的地方。這樣，既到達(dá)了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不開心。

第三、準(zhǔn)時(shí)反饋的溝通策略

一個(gè)班的孩子，有些比較文雅，有些比較調(diào)皮。針對獨(dú)特不同的孩子，老師的教育方法應(yīng)當(dāng)有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，老師不需要費(fèi)那么的心思來管教，家長對孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的狀況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，間或也要提示家長在教育孩子時(shí)應(yīng)當(dāng)留意的地方。而對于比較調(diào)皮、簡單損害到別人的一些孩子，老師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對他們的要求也會嚴(yán)格一些。那么，老師就要在觀看到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告知家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達(dá)成教育理念上的共識。當(dāng)孩子在園做錯(cuò)事情時(shí)，老師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清晰老師嚴(yán)格要求的緣由，讓孩子明白事理，在接受老師教育的同時(shí)，也應(yīng)在家長接孩子的時(shí)候，準(zhǔn)時(shí)對家長說明事情的狀況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時(shí)也會避開消失個(gè)別幼兒不能領(lǐng)悟老師的意思，回家對家長表述不清晰事實(shí)原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與沖突。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)峻地批判了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，其次天家長來園詢問孩子昨天的狀況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式的確讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因調(diào)皮影響別人利益或者犯小錯(cuò)誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時(shí)，我會想方設(shè)法讓這些孩子懂得老師對他教育的良苦專心與緣由。同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)向家長反映狀況，以取得家長的支持與關(guān)心。

第四、因人而異的溝通藝術(shù)

一個(gè)班的家長，性格、受教育程度、職業(yè)等都有很多不同。所以，我們在與他們溝通的時(shí)候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采納直接的方式與家長溝通，如：今日寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提示他以后玩球時(shí)留意平安；而對于脾氣急躁、比較沒耐煩的家長，老師又要運(yùn)用循循善誘、多表揚(yáng)、動聽提示的溝通方式；對于缺乏主動與老師溝通的家長，老師要主動、主動向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要老師依據(jù)平常的觀看，分析各類家長的特點(diǎn)，實(shí)行恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>

總之，老師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內(nèi)活動、教學(xué)狀況；誠意地關(guān)心家長解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長的建議；耐煩地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，全部的工作也就會迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會做到問心無愧。

演講與溝通心得體會篇8

所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的力量，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與看法，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與看法。溝通技能涉及很多方面，如簡化運(yùn)用語言、主動傾聽、重視反饋、掌握心情等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個(gè)有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到很多麻煩和障礙。

學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我把握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通敬重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事共享歡樂、主動讓利、聰慧應(yīng)對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。其實(shí)，在日常生活中，我并不是一個(gè)特殊注意溝通的人。尤其如今離開家來到這個(gè)剛剛熟識的城市以后，身邊都是剛剛熟悉的伴侶，彼此不了解也就無法順當(dāng)溝通。那些離我遠(yuǎn)去的伴侶也慢慢因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學(xué)，我會主動和她們談天；遠(yuǎn)方的伴侶，我會間或打一通電話告知她們我的近況并詢問她們是否安好；對家人，我會每周六晚上打電話回去報(bào)平安。慢慢地，曾經(jīng)生疏的宿友變得親熱了，要好的伴侶更加要好了，友愛的家人也更加安心了。正是溝通轉(zhuǎn)變了這一切，讓我的生活變得這么美妙。

我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與伴侶、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個(gè)至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個(gè)宿友發(fā)生了一點(diǎn)小沖突，事情是這樣的：那天我原來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶就是三本。我剛聽到時(shí)愣了一下，接著很冷地來了句：任憑。不說還好，一說宿友生氣了。正由于這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，最終皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個(gè)沖動的詞，不要低估它的重量，一不當(dāng)心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開頭都實(shí)行了冷處理的方式。但這種方法只會使?fàn)顩r更糟，不溝通沖突就永久無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧！

正由于學(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也把握了溝通必備的技巧。但是實(shí)踐出真知，只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

演講與溝通心得體會篇9

溝通是人與人之間溝通的橋梁，沒有溝通就沒有互相溝通的平臺。其實(shí)，說起溝通，我們大家確定都不以為然。確定認(rèn)為我們每個(gè)人無時(shí)無刻不在溝通，糊涂時(shí)在溝通，不說話時(shí)也在溝通。溝通這個(gè)事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會。可是在生活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有很多事情，一提來大家都明白，事實(shí)上卻沒有幾個(gè)人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清晰的明白了，其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠把握溝通技巧的人很少，而完全能夠嫻熟運(yùn)用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的，方法不對，信息就會被曲解，溝通就不勝利，就會起到一種反效果，造成一些不必要的損失。所以有效的溝通很重要。

而溝通用在公司管理對待下級員工上，所要留意的詳情和方式方法更是大意不得?？隙ㄒ龅睫饤壸晕摇⒆源?、自私的心態(tài)，真正做到關(guān)懷員工的狀態(tài)與難處，需求與不便，苦痛與問題，主動地去支援下屬員工，關(guān)心他〔她〕們渡過他們的“困難期”，主動地去反饋下屬員工的看法，需求。這樣在往后的工作中我們才能更好的到達(dá)把握員工下屬的行為，才能更有效的激勵(lì)員工，改善員工績效。

這次培訓(xùn)全課程包含6個(gè)課時(shí)，昨日的培訓(xùn)雖然只有短短的兩個(gè)課時(shí)，但對我已經(jīng)受益匪淺，好期盼接下來的培訓(xùn)課程，能讓我學(xué)習(xí)到更多方式方法和技巧，能讓我在以后的公司管理工作中得到進(jìn)一步的提升。

演講與溝通心得體會篇10

一、要專心與別人溝通，針對不同的人應(yīng)了解他的基本狀況和所要溝通的內(nèi)容，要依據(jù)這些適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變自己的說話方式，語氣，心情狀態(tài)。讓他人感覺到我們之間是有共同語言，有些同樣的感受。特殊是在與客戶談話時(shí)貴在有誠意，看法要懇切，語言要平實(shí)，語氣要平和。要學(xué)會帶著感情去做工作，讓每一個(gè)對病人得到盡可能多的人文關(guān)心。

二、學(xué)會傾聽。與人溝通不僅僅是指自己說，還包括聽別人講。做一個(gè)好的聽眾。在與人交往過程中傾聽是很重要的，同樣也是很難作到的，特殊是在別人誤會的狀況下，要學(xué)會更多的去傾聽，從中找到有價(jià)值的信息，以了解到我們之間的誤會，然后選擇一種讓人簡單接受的方式去溝通。特殊是在與客戶溝通時(shí)，從中獵取更多需要了解的信息，也回答客戶所想了解的信息，這在工作是很重要的。

三、學(xué)會換位思索。學(xué)會換位思索要求我們能感同身受、設(shè)身處地的理解對方，考慮到不同客戶心理，讓他們感受到自己同他們一樣理解他們，把這種情感表達(dá)出來，能快速拉近與客戶之間的距離，為以后的溝通打下一個(gè)好基礎(chǔ)。

四、與不同性格的人溝通要在語言風(fēng)格和談話內(nèi)容上有所側(cè)重。與直爽型性格的人溝通時(shí)，要簡明扼要，干脆利落，直截了當(dāng)，開門見山，不要拖泥帶水、拐彎抹角；與互動型性格的人溝通時(shí)，要留意讓對方參加進(jìn)來，充分聽取對方的看法和建議，實(shí)行商議?的口吻，在商量中達(dá)成共識；與內(nèi)斂型性格的人溝通時(shí)，可以適當(dāng)拉拉家常，關(guān)懷對方的生活，等對方比較放松的時(shí)候，再進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的問題?？傊?，專心揣摩每個(gè)人的不同性格，并在與他們溝通時(shí)區(qū)分對待，運(yùn)用不同的溝通技巧，就能收到事半功倍的效果。

五、學(xué)會贊揚(yáng)別人，在生活中，批判與贊揚(yáng)下比較，大多數(shù)人會更喜愛聽到贊揚(yáng)，贊揚(yáng)可以有效增加人與人之間的感情，消退隔閡，縮短人與人之間的距離，增加雙方的親近感。使他人感覺自己是完善的，能將自己主動自信是的太度賜予他人，會提高你在人群中的分散力和受歡迎程度。

總之，人際溝通這門課程是能培育人的素養(yǎng)，把他與專業(yè)學(xué)問、社會閱歷等綜合素養(yǎng)相結(jié)合，使他能敏捷運(yùn)用到我們的生活中，這還需要我們通過后天的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐熬煉，需要我們加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從豐富的學(xué)問寶庫中吸取養(yǎng)分、陶冶情操，才能“腹有詩書氣自華”，以深厚的理論底蘊(yùn)給人以啟迪，在不斷的語言溝通實(shí)踐中，使每一種方法都能得到恰到好處地運(yùn)用，不斷豐富自己的語言溝通技巧和藝術(shù)，做好工作。

演講與溝通心得體會篇11

在聽了老師講解《高效溝通技巧》后感受頗多，當(dāng)今社會溝通在日常生活中起到特別重要的地位，人與人之間需要真誠的溝通才能增進(jìn)情感，才能化解沖突。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能制造價(jià)值，贏得利潤。

人與人的溝通、溝通假如不順暢，就不能將自己真實(shí)的想法告知給對方甚至有可能引起誤會。對于同樣的一件事物，不同的人對它的理解是不同的，在我們?nèi)粘５恼勗捙c溝通當(dāng)中也是同樣的。當(dāng)你說出一句話來，沒有留意表達(dá)方式，自己認(rèn)為可能已經(jīng)表達(dá)清晰意思了，但是不同的聽眾會有不同的反映，對其理解也有可能是千差萬別的，更有甚者理解為相反的意思，這將大大影響我們溝通的效率與效果，所以在溝通的時(shí)候我們要留意用詞的精確性。

溝通就是心與心的溝通和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離。我們在進(jìn)行溝通的時(shí)候，需要體會對方的感受，做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容，溝通最忌諱的是一臉?biāo)老瘛?/p>

在同事之間，通過溝通我們才能彼此了解，彼此協(xié)作，從而使團(tuán)隊(duì)合作值到達(dá)最大化。作為基層管理人員，我要通過溝通才能了解大家的需求，才能通過反饋的看法來提高工作效率。良好的溝通力量可以為你我制造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力。溝通是需要技巧的，同一件事情，不同的溝通方式給人的感覺迥然不同。到達(dá)的效果也截然不同。

人與人之間最珍貴的是真誠、信任和敬重，而溝通就是人們之間的那座橋梁。良好的溝通才能讓對方感受到真誠，獲得對方的信任，得到對方的敬重。要擅長聽取他人的看法和建議，現(xiàn)代社會，不擅長溝通將失去很多機(jī)會，同時(shí)也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獵取所需要的資源，才能為企業(yè)制造更大的利益。

演講與溝通心得體會篇12

溝通指的是兩個(gè)或多個(gè)信息傳遞主體之間傳達(dá)思想和溝通信息的過程，主要包括人際溝通和組織溝通。從結(jié)果上講，溝通存在著有效溝通與無效溝通兩種。所謂有效溝通就是勝利的溝通，是一種傳達(dá)、傾聽、協(xié)調(diào)的過程，是團(tuán)隊(duì)成員必需具備的素養(yǎng)。人與人之間的交往需要有效溝通，職場中的每一個(gè)人都必需養(yǎng)成有效溝通的好習(xí)慣，致力于建立正常的團(tuán)隊(duì)溝通。只有解決好了團(tuán)隊(duì)溝通，員工的才智才能調(diào)動起來，個(gè)人的工作力量才會不斷提升，企業(yè)才能在競爭中不斷進(jìn)展。

在我們的日常生活和工作中，當(dāng)有很多人就某一問題進(jìn)行探討的時(shí)候，有可能會消失相互謾罵、大聲爭吵，甚至更糟糕的狀況，這主要緣由是大家不是在商量觀點(diǎn)，而只是簡潔的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有的時(shí)候甚至還會將自己的意愿強(qiáng)加給別人，使其同意自己的看法。這樣一來，他們的溝通就注定不會勝利。

不能有效溝通，就無法明白和體會對方的意思，工作就會消失問題。在工作中，只有加強(qiáng)有效溝通，才能化解沖突、澄清誤會，將工作做好，取得好業(yè)績。

任何人在工作過程中，難免會被人誤會。有的是他人造成的，有的則是自己不經(jīng)意間造成的，對此，決不能實(shí)行消極的聽之任之的看法，更不能以對抗的方式去面對，而已通過溝通來解決。通過溝通，不僅有助于消退別人對你的誤會，還會加深別人對你的熟悉，為你提升業(yè)績營造一個(gè)和諧的氣氛。

溝通對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作效能的提升也非常重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)假如沒有溝通，人們就無法了解工作的進(jìn)展程度，也有可能無法了解上級領(lǐng)導(dǎo)對工作的管理思路，全部的工作就可能處在一種無序和不協(xié)調(diào)的狀態(tài)之中，團(tuán)隊(duì)就會因此而渙散。因此，只有學(xué)會有效溝通，才能提升企業(yè)的核心競爭力，才能促進(jìn)人與人之間的和諧相處，才能增添整個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中的戰(zhàn)斗力，而自己的事業(yè)也只有在有效的溝通中才能進(jìn)步。

作為天業(yè)集團(tuán)討論院的一名員工，以前在學(xué)校的時(shí)候覺得自己的交際力量還不錯(cuò)，與老師課題組同學(xué)之間的關(guān)系也很融洽，有的時(shí)候還能具備良好的溝通力量是我們每個(gè)人必備的素養(yǎng)，也是企業(yè)邁向勝利的必經(jīng)之路，更是自己事業(yè)快速進(jìn)展的基石。我們只有時(shí)刻本著敬重的看法，主動的傳遞公司政策和工作任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)獵取反饋信息，全面有效的落實(shí)和執(zhí)行工作。員工與員工之間，相互關(guān)懷，敬重理解，加強(qiáng)合作，以公司整體利益作為自己行動的方向。信任這樣橫向和縱向的溝通肯定能讓我們的工作取得抱負(fù)的成果。

演講與溝通心得體會篇13

對于一個(gè)在校高校生來說，這是一個(gè)人際關(guān)系走向社會化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。高校生的人際關(guān)系并不如社會上的人際關(guān)系冗雜，可能僅限于同學(xué)、老師、伴侶和親人，且高校生的社交力量普遍較弱，其主要緣由還是由于生活的圈子小，能接觸到的人群有限。如今的高校生都比較普遍存在以自我為中心，任何事情，任何確定最先考慮到的就是自己的需求和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，不顧及他人。以自我為中心共性確定了我們有的時(shí)候缺乏交往技巧，不易融合。在高校校內(nèi)里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于高校生形成和進(jìn)展健康的獨(dú)特品質(zhì)。

培育良好的人際交往力量，不僅是高校生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要，一個(gè)沒有交際力量的人，就像陸地上的船是永久不會漂泊到壯闊的大海中去。勝利的人際交往是一種才智和力量。不懂得必要的社交學(xué)問，不擅長運(yùn)用交往的藝術(shù)，在生活中就會舉步維艱。

總之，我們每個(gè)人都主宰著自己的生命，關(guān)鍵是你要有所轉(zhuǎn)變，要有劇烈勝利的愿望，我們可以通過對人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的熟悉與理解，可以讓我們領(lǐng)悟到交往的一些學(xué)問。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則，找到合適的方法培育我們的人際交往力量，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。

演講與溝通心得體會篇14

我們對于事情的了解、推斷和轉(zhuǎn)述都離不開溝通，而溝通不僅是簡潔的“說”，而是有著技巧和方法。在我們溝通的同時(shí)，我們不能想當(dāng)然，要了解對方真正的意圖。

我們每個(gè)人在任何時(shí)刻都少不了溝通，生活、工作等等等等。但是溝通也分為有效溝通和無用溝通，為什么有人在闡述事情的時(shí)候一遍就能讓大家印象深刻，而有的人把一件事情說了四、五遍才能讓大家所生疏，有的人一開口就能得到別人的贊同，而有的人則恰恰相反。這就是溝通的魅力，這就是溝通的別出心裁。

周一的培訓(xùn)讓我對溝通又有了心得熟悉，溝通不僅是單方面的，它是和說話雙方都有著聯(lián)系，更合當(dāng)時(shí)的地點(diǎn)、說話人的心情、看法和反應(yīng)有著密不行分的關(guān)懷。和不同人溝通，使用的看法、語氣和內(nèi)容都是不盡相同的，我們要把握其中的要領(lǐng)，才能讓我們的做事事半功倍。

溝通，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們不行避開地要和上級、下屬和同事交往，還要與其他形形色色的人打交道，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要搞好溝通與溝通。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)勝利的基石。生活中沒有溝通，就沒有歡樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有勝利。因此，我們必需重視溝通、學(xué)會溝通。

演講與溝通心得體會篇15

很榮幸能參與此次的培訓(xùn)，讓我受益良多。溝通是人際情感的基石。良好的溝通才可以造就健康的人際關(guān)系，是一個(gè)人是否能夠勝利的關(guān)鍵因素之一。奧曾說過“溝通是不行或缺的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能；溝通是使人擁有邁向卓越勝利的力氣?！币虼耍谏罟ぷ髦?，高效的溝通都是必不行少的。

首先，高效的溝通必需留意說話的語氣，關(guān)注非語言性信息溝通渠道。我留意到自己平常在溝通時(shí)有一些失誤及不當(dāng)之處，以后在溝通中不斷改善。其次，在溝通中溝通者需做到自信、真誠、贊美他人、善待他人，對溝通對象需全部了解，以至于更有利于與溝通對象進(jìn)行溝通，到達(dá)溝通的目的。最終，溝通是傳送者與接受者的角色是在聽、說、問之間不斷互相轉(zhuǎn)換，一個(gè)有效的溝通應(yīng)留意做到事前預(yù)備、確認(rèn)需求等。

只有這樣才能制造和諧的氣氛，通過溝通使成員相互了解，進(jìn)而調(diào)整自己的行為，相互之間友好相處共同協(xié)作，使行為協(xié)調(diào)，人際間的溝通可以使組織成員明白自己之所做和他人之所做，明白于目標(biāo)的差異，從而調(diào)整各自的行為，進(jìn)行有效的合作，上行下達(dá)使管理有效率。

這是我在學(xué)習(xí)中得到的一點(diǎn)粗淺的心得，以后我會把它應(yīng)用在自己的工作生活中，嚴(yán)格要求自己，嫻熟把握操作技能