維修運行部員工行為規(guī)范

Word版本，下載可自由編輯維修運行部員工行為規(guī)范一、嚴(yán)格遵守各項管理制度。

二、仔細履行本崗位的工作職責(zé)。

三、根據(jù)每日工作程序不折不扣地完成本班工作。

四、仔細完成交接班制度。

五、執(zhí)行安裝修理時要遵守現(xiàn)場管理規(guī)定，要做到盡可能小的影響業(yè)主，做到人走場清。

六、對查出的設(shè)備隱患要準(zhǔn)時處理，不得遲延，更不得隱瞞不報。

七、各工種員工在工作中發(fā)覺大廈任何設(shè)備設(shè)施的缺陷、隱患都應(yīng)準(zhǔn)時向修理運行中心領(lǐng)匯報。

八、修理運行部全部員工都應(yīng)當(dāng)發(fā)揚仔細負責(zé)、以人為本的開辟進取精神。

九、員工守則：

1、遵守國家政策法令、規(guī)矩，遵守南京市民行為道德規(guī)范，遵守本公司一切規(guī)則制度；

2、要求照實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造；

3、根據(jù)本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各類培訓(xùn)及考核；

4、聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮，團結(jié)同事，互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)；

5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所嚴(yán)禁無關(guān)人員逗留；

6、考究社會公德，嚴(yán)守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

7、愛惜公物及公用設(shè)施，自學(xué)維護和保持環(huán)境衛(wèi)生；

8、勤儉辦事，節(jié)省用水、用電、杜絕一切鋪張現(xiàn)象；

9、衣冠干凈，精神飽滿，待人熱烈，文明用語；

10、關(guān)懷企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。

十、工作態(tài)度：

1、聽從領(lǐng)導(dǎo)不折不扣地聽從上級的工作支配及工作調(diào)配；

2、嚴(yán)于職守堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡覺；

3、正直誠實對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要求以誠相待，不得陽奉陰違；

4、團結(jié)配合各部門之間、員工之間要相互協(xié)作，同心協(xié)力地解決困難；

5、勤勉高效發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負的工作。

十一、服務(wù)態(tài)度：

1、禮貌這是員工對客戶和同事最基本的要求，在任何時候均使用禮貌用語，做到"請'安當(dāng)頭，"謝'不離口;

2、積極以積極的態(tài)度接待客戶；

3、友善"微笑'是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋硎龇绞?，因此讓微笑來迎接客戶及與同事相處；

4、熱烈盡可能為同事和客戶提供便利，熱烈服務(wù)；

5、耐心對客戶的要求應(yīng)仔細傾聽，并盡量