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文檔簡介

#新品上市策劃書消費(fèi)者分析消費(fèi)者分析:消費(fèi)者應(yīng)該是為個(gè)人的目的購買或使用商品和接受服務(wù)的社會(huì)成員。作為消費(fèi)者,其消費(fèi)活動(dòng)的內(nèi)容不僅包括為個(gè)人和家庭生活需要而購買和使用產(chǎn)品,而且包括為個(gè)人和家庭生活需要而接受他人提供的服務(wù)。但無論是購買和使用商品還是接受,其目的只是滿足個(gè)人和家庭需要,而不是生產(chǎn)和經(jīng)營的需要。一般而言,消費(fèi)者買東西都會(huì)受到各方面影響。首先消費(fèi)者購買商品是為了獲得某種使用價(jià)值,滿足自身的生活消費(fèi)的需要,其次一方面消費(fèi)者一般缺乏專門的商品知識和市場知識。消費(fèi)者在購買商品時(shí),往往容易受廠家、商家廣告宣傳、促銷方式、商品包裝和服務(wù)態(tài)度的影響。消費(fèi)者使用習(xí)慣和態(tài)度的調(diào)研可以提供有關(guān)消費(fèi)者的使用和購買習(xí)慣,以及對產(chǎn)品和品牌的態(tài)度方面的信息,也可以提供各品牌在市場上的競爭態(tài)勢力面的信息消費(fèi)者購買行為是指人們?yōu)闈M足需要和欲望而尋找、選擇、購買、使用、評價(jià)及處置產(chǎn)品,服務(wù)時(shí)介入的過程活動(dòng),包括消費(fèi)者的主觀心理活動(dòng)和客觀物質(zhì)活動(dòng)兩個(gè)方面。市場營銷學(xué)家把消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)和購買行為概括為和,從而形成消費(fèi)者購買行為研究的基本框架。1市場需要什么 一一有關(guān)產(chǎn)品 是什么。通過分析消費(fèi)者希望購買什么,為什么需要這種商品而不是需要那種商品,研究企業(yè)應(yīng)如何提供適銷對路的產(chǎn)品去滿足消費(fèi)者的需求。2為何購買一一購買目的 是什么。通過分析購買動(dòng)機(jī)的形成(生理的、自然的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、心理因素的共同作用),了解消費(fèi)者的購買目的,采取相應(yīng)的市場策略。3購買者是誰一一購買組織 是什么。分析購買者是個(gè)人、家庭還是集團(tuán),購買的產(chǎn)品供誰使用,誰是購買的決策者、執(zhí)行者、影響者。根據(jù)分析,組合相應(yīng)的產(chǎn)品、渠道、定價(jià)和促銷。4如何購買 一一購買組織的作業(yè)行為 是什么。分析購買者對購買方式的不同要求,有針對性地提供不同的營銷服務(wù)。在消費(fèi)者市場,分析不同的類型消費(fèi)者的特點(diǎn),如經(jīng)濟(jì)型購買者對性能和廉價(jià)的追求,沖動(dòng)性購買者對情趣和外觀的喜好,手頭拮據(jù)的購買者要求分期付款,工作繁忙的購買者重視購買方便和送貨上門等。、何時(shí)購買 一一購買時(shí)機(jī) 是什么。分析購買者對特定產(chǎn)品的購買時(shí)間的要求,把握時(shí)機(jī),適時(shí)推出產(chǎn)品,如分析自然季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)假日對市場購買的影響程度等。6何處購買 ——購買場合 是什么。分析購買者對不同產(chǎn)品的購買地點(diǎn)的要求,如消費(fèi)品種的方便品,顧客一般要求就近購買,而選購品則要求在商業(yè)區(qū)(地區(qū)中心或商業(yè)中心)購買,一邊挑選對比,特殊品往往會(huì)要求直接到企業(yè)或?qū)I(yè)商店購買等。我們的店鋪主要是經(jīng)營墻紙之類的產(chǎn)品,它是一種應(yīng)用相當(dāng)廣泛的室內(nèi)裝修材料。因?yàn)閴埦哂猩识鄻樱瑘D案豐富,豪華氣派、安全環(huán)保、施工方便、價(jià)格適宜等多種其它室內(nèi)裝飾材料所無法比擬的特點(diǎn)。由于壁紙所具有的特殊性,其裝修的色彩和風(fēng)格的選擇成為整個(gè)家庭的基調(diào),而壁紙的多樣化完全符合家庭裝飾中“輕裝修、重裝飾”的原則,深受廣大消費(fèi)者的喜愛,人們對家裝的要求也日趨時(shí)尚個(gè)性,壁紙受到許多年輕人的推崇。當(dāng)然對于大多數(shù)消費(fèi)者而言,考慮到壁紙各種優(yōu)勢和自身原因。1、價(jià)格方面可以滿足不同層次的需要。10元 元-/平1米0任0你0選擇。2、墻紙?jiān)谘b飾裝脩材料當(dāng)中是最環(huán)保的材料品種,不但在使用中對人體無害,而且從原材料到成品的生產(chǎn)過程中,對環(huán)境也不產(chǎn)生污染,墻紙粘郃劑也是非常環(huán)保的,是用糧食淀粉制造而成。3款式花色品種繁多,不論你是什麼風(fēng)格的裝脩;在什麼場所使用,都有配套的款式。4、使用方便,經(jīng)久耐用,可擦可洗,更換容易。一般正常使用10年沒有問題。輕微的污跡用濕抹布即可擦掉,嚴(yán)重的如(油煙,顏色,食品殘?jiān)摴P涂鴉)用抹布或牙刷沾家用清潔劑即可擦掉。二、產(chǎn)品賣點(diǎn)分析產(chǎn)品安全:我們產(chǎn)品材質(zhì)采取綠色環(huán)保 材質(zhì)和背膠,不含甲醛等有害物質(zhì)。2.產(chǎn)品耐用:我們的產(chǎn)品具有防水防霉、耐臟耐擦洗、不易褪色、不易脫落的特點(diǎn)。3.使用便捷:我們的產(chǎn)品無需使用轉(zhuǎn)移膜,直接粘貼即可。4.價(jià)格便宜:我們與廠家建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,價(jià)格上與其他產(chǎn)品相比占據(jù)優(yōu)勢。5.快遞包裝安全:我們采取專用的圓筒包裝,確保產(chǎn)品在運(yùn)輸途中不被壓壞。三、產(chǎn)品推廣工具分析在同類產(chǎn)品更新時(shí),所進(jìn)行的推廣方式為:1.直通車(增加曝光量,大大提高了寶貝的曝光率,帶來更多的潛在客戶)、2促.銷活動(dòng):限時(shí)折扣、優(yōu)惠價(jià)、團(tuán)購、滿就送(顧客在淘寶上買東西就看中了兩點(diǎn)1.便宜2.方便,像女人通常抵擋不了價(jià)錢的誘惑,而且女人比較沖動(dòng)情緒化,只要她喜歡上這件商品了,貴她也會(huì)買,更何況是給她少了點(diǎn)價(jià)的,在心理上她會(huì)感覺很舒服,這樣才能引起消費(fèi)者無限購買力量)、論壇推廣、群推廣、微博推廣、論壇、朋友圈、群是人氣聚集最高的地方,有人氣的地方就有隱形消費(fèi)的存在。結(jié)合店鋪的實(shí)際情況,當(dāng)務(wù)之急就是要聚集人氣。確定推廣任務(wù)目標(biāo)我們組主要是網(wǎng)店新品上市推廣策劃,來制定一系列的營銷活動(dòng),從而達(dá)到宣傳和新品快速進(jìn)入市場。營銷活動(dòng)必須按照預(yù)定的戰(zhàn)略和策略來運(yùn)行,目的是在競爭對手行動(dòng)的市場上,分析和確定該店鋪在競爭中的地位,尋求競爭優(yōu)勢,形成有利的戰(zhàn)略。(1):業(yè)務(wù)領(lǐng)域:我們的店鋪主要賣的是墻紙,這是一種應(yīng)用相當(dāng)廣泛的室內(nèi)裝修材料。如今的市場裝修材料多樣化。從本質(zhì)上來看乳膠漆和墻紙是不能比的。乳膠漆只能是早期家裝最普通的墻面粉刷材料,但是講究生活品質(zhì),那就是墻紙的。它適合于現(xiàn)在都市的家庭和實(shí)體店鋪的裝修。(2):市場范圍:首先我們要合理地定價(jià),保證產(chǎn)品的市場份額,成功地策劃促銷能給店鋪的市場營銷帶來意想不到的效果,良好的分銷渠道會(huì)讓產(chǎn)品銷售更為順暢。如今墻紙?jiān)谥袊ㄖ椆こ讨幸呀?jīng)得到廣泛得到應(yīng)用。目前,國內(nèi)墻紙消費(fèi)群體正在從高檔公寓,別墅,逐步擴(kuò)大到普通住宅,市場份額能達(dá)到2成左右,其中,80消%費(fèi)者將墻紙用于局部裝飾。(): 分析:優(yōu)勢與劣勢分析()優(yōu)勢:現(xiàn)代人越來越喜歡網(wǎng)上購物,不用出門便可以買到東西。所以,網(wǎng)購也越來越主流化。開店門檻低,只需要簡單的電腦操作就可以在淘寶上開店,無需實(shí)體店,成本低。作為電子商務(wù)的學(xué)生,我們了解淘寶店鋪的經(jīng)營與管理,能夠自己動(dòng)手裝修店鋪。我們有穩(wěn)定的貨源可以穩(wěn)定提供貨物,不需要到處找供應(yīng)商。店鋪主要經(jīng)營的是墻紙,尤其是色彩和風(fēng)格的多樣性,追求時(shí)尚個(gè)性,受到廣大消費(fèi)者喜歡。劣勢:如今的淘寶競爭已經(jīng)白熱化,新開的店鋪競爭壓力大。淘寶買家一般都是照顧信用高的賣家。如果沒有信譽(yù)的網(wǎng)店很難賣出商品,無論商品有多好,買家還是更加傾向于信譽(yù)度高的老店。新店開張一定要有信譽(yù)的,有了鉆,買家才會(huì)相信。淘寶上的賣家,想做起來,沒有鉆是不行的。而我們店鋪信譽(yù)低,無法在價(jià)格上打價(jià)格戰(zhàn),資金有限。同時(shí)國內(nèi)快遞的不規(guī)范,效率低并且混亂,可能由于快遞延誤或者甚至快遞丟掉貨物,我們本身無法掌握好快遞。機(jī)會(huì)與威脅分析:機(jī)會(huì):我們在淘寶平臺(tái)上找到了貨源,同時(shí)我們在商貿(mào)城也有貨源可以提供,義烏工商學(xué)院支持學(xué)生創(chuàng)業(yè),雪峰樓還有各種快遞公司都有分布在我們校園里,不僅方便,而且減少資金。給了我們創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的平臺(tái)。威脅:在淘寶的交易過程中。信譽(yù)的重要性不言而喻?,F(xiàn)在網(wǎng)店一般多采用虛擬產(chǎn)品的銷售來快速提升自己的信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)上不乏騙子,所以在交易的時(shí)候要格外小心。在保證自己本著誠信原則待人的同時(shí),也要預(yù)防上當(dāng)受騙。此外,最近蓬勃興起的團(tuán)購網(wǎng)站,無疑也給個(gè)體淘寶網(wǎng)店發(fā)展帶來威脅了。(4):總需求量變化趨勢:我國壁紙目前正在處于由成長期向成熟期發(fā)展的過度階段。未來5到1年,墻紙的需求量會(huì)不斷增加,而且墻紙的零售市場的需求量還會(huì)以數(shù)量計(jì)轉(zhuǎn)移到3,4線城市及新農(nóng)村的小城鎮(zhèn)。而且現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上購買墻紙的也逐漸增加。人們不斷追求時(shí)尚和個(gè)性,在裝修上也更加偏愛墻紙。(5)目標(biāo):我們確定推廣任務(wù)目標(biāo)必須明確網(wǎng)店的新產(chǎn)品,和消費(fèi)者市場。目標(biāo)顧客是哪些,網(wǎng)店要達(dá)到怎樣的利潤。1銷售型營銷目標(biāo):推廣新產(chǎn)品,擴(kuò)寬網(wǎng)絡(luò)銷售。提高網(wǎng)店的高收入和利潤。2品牌型營銷目標(biāo):建立自己的品牌形象,加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系和溝通,建立顧客的品牌忠誠度。新產(chǎn)品賣點(diǎn)策劃1賣.點(diǎn)策劃:我們的壁紙具有安全、時(shí)尚、耐用、使用便捷等賣點(diǎn)。安全性:我們可以在商品詳情頁中展示產(chǎn)品的質(zhì)檢證書或者在詳情頁注明產(chǎn)品的主要成分。這樣可以讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品的質(zhì)量。通過好評返現(xiàn)的方式鼓勵(lì)消費(fèi)者寫商品評價(jià)。時(shí)尚:通過市場調(diào)查我們可以了解消費(fèi)所喜歡的壁紙款式與風(fēng)格,觀察其他店鋪的產(chǎn)品得出最近熱銷的壁紙。便捷:在商品詳情頁中展示壁紙的使用方法2新.產(chǎn)品訴求設(shè)計(jì):“為您營造一個(gè)綠色美麗的家”綠色突出了產(chǎn)品的綠色環(huán)保,美麗則體現(xiàn)了我們產(chǎn)品的時(shí)尚。3銷.售主張?jiān)O(shè)計(jì):“我們的壁紙無需轉(zhuǎn)移膜,直接粘貼即可”市場現(xiàn)有的壁紙產(chǎn)品,在粘貼的時(shí)候需要轉(zhuǎn)移膜。而我們的產(chǎn)品在使用時(shí)無需轉(zhuǎn)移膜,可直接粘貼,為顧客帶來了極大的便利。六、新品上市時(shí)機(jī)選擇1.壁紙的銷售受季節(jié)的變化影響不是很大,所以沒有明顯的淡旺季之分。由于是在淘寶上銷售,所以會(huì)考慮到該平臺(tái)新品發(fā)布的一些規(guī)律。據(jù)相關(guān)資料調(diào)查顯示,一般在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)或晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)上網(wǎng)購物的人是比較多的。所以這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)是比較合適的,我們選擇在這兩個(gè)時(shí)間發(fā)布新品。2.目前市場上已經(jīng)有我們這種壁紙?jiān)谫u,所以之前有了一定程度的市場開拓,我們可以吸取一些經(jīng)驗(yàn)來作為參考,并且根據(jù)自己店鋪的現(xiàn)狀做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,自己也會(huì)少走一些彎路。在具體操作中,可以從11:00-、1169::0000-,2每3隔:半0小0時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新商品;選擇上架時(shí)間為七天。這樣就比選擇14天多了一次下架的機(jī)會(huì),當(dāng)然可以獲得更多的宣傳機(jī)會(huì);所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的商品上最佳商品上架時(shí)間,當(dāng)買家搜索淘寶商品時(shí),淘寶會(huì)根據(jù)商品上架時(shí)間來排序的,也就是說剩余時(shí)間越短,商品就越靠前,因此,商品剩余時(shí)間越少,商品就越容易讓買家就越容易看到。同時(shí)還要考慮到買家在什么時(shí)候上網(wǎng)人數(shù)最多,據(jù)統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)人數(shù)最多的時(shí)候是10:00-、115:30-和19:30-。21:30基于以上兩點(diǎn)考慮,為了使您獲得更好的宣傳效果,贏得更多更有利的商品推薦機(jī)會(huì),建議按照如下方法上架商品:1.首先選擇上架時(shí)間為七天。這樣就比選擇14天多了一次下架的機(jī)會(huì),當(dāng)然可以獲得更多的宣傳機(jī)會(huì)。2商.品一定選擇在黃金時(shí)段內(nèi)上架。在具體操作中,可以從11:00-、1169::0000-,2每3隔:半0小0時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新商品。為什么不同時(shí)發(fā)布呢?原因很簡單啊,同時(shí)發(fā)布,也就容易同時(shí)消失。如果分隔開來發(fā)布,那么在整個(gè)黃金時(shí)段內(nèi),你都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名,為您帶來的流量也肯定會(huì)爆增。3每.天都堅(jiān)持在兩個(gè)黃金時(shí)段內(nèi)發(fā)布新商品。這點(diǎn)估計(jì)也是最難做到的了。尤其是對兼職賣家來說。而且還取決于您要有足夠多的商品來支持您這么做。這樣做的原因還是很簡單,每天都有新商品上架,那么一周之后,也就每天都有下架,周而復(fù)始。對于商品數(shù)量巨多的賣家,在其它時(shí)段也可以發(fā)布一些,只要您堅(jiān)持做好細(xì)節(jié),那么,每天的黃金時(shí)段內(nèi),您都有商品獲得最佳的宣傳位置。B東flQ分享寶貝1兒童房奘臨墻貼畫浴室臥室床頭背景裝飾墻貼紙卡通魚DM57-0139Z復(fù)制梃接14.40元/100000件/設(shè)置預(yù)警6天2切、時(shí)49分2014-06-061234:09下架□has“--―£分享寶貝窗戶小插墻貼卡通可爰墻貼客廳沙發(fā)墻袋飾創(chuàng)意墻貼AY1943復(fù)制梃接13.5阮/100000件/設(shè)置預(yù)警6天23/h時(shí)49分2014-06-061234:09下架」0空二一..i上分享寶貝批發(fā)三代堵貼盤帖黃雛菊可移半透明裝詭墻貼墻貼紙貼畫LD609/12.00^Z110000件/設(shè)置預(yù)警6天23小時(shí)34分2014-06-061219:108a復(fù)制梃接□4■——分享寶貝批發(fā)創(chuàng)意墻貼愛情鳥三代可移墻貼客廳電視臥室背景壁貼JM8035/復(fù)制梃接13.10元/10010件/設(shè)置預(yù)警6天2到、時(shí)34分2014-06-0612:19:10下架O:___1^1分享寶貝批發(fā)二代墻貼貼紙PV用質(zhì)精致花瓶DIY1皮璃貼菜飾貼紙狽占國LD1102/12.00元,999件/設(shè)置預(yù)警6天2切、時(shí)34分2014-06-0612:19:09翻窗推薦復(fù)制梃接□4所.有的櫥窗推薦位都用在即將下架的商品上。相信大家都會(huì)有這樣的體會(huì):“偶的商品太多了,但是櫥窗位卻只有那么一丁點(diǎn),如何辦才好???”最后偶再教你一招,那就是把所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的商品上。安排合理的話,您的推薦位就會(huì)發(fā)揮巨大的威力。七、 新品上市宣傳媒介策略選擇近期推廣方式:直通車:根據(jù)店鋪本身情況直通車是最佳選擇□1)增加曝光量被直通車推廣了的寶貝,只要想來淘寶買這種寶貝的人就能看到,大大提高了寶貝的曝光率,給賣家?guī)砀嗟臐撛诳蛻簟?)收費(fèi)合理只有想買這種寶貝的人才能看到你的廣告,給你帶來的點(diǎn)擊都是有購買意向的點(diǎn)擊,帶來的客戶都是購買意向的買家。3能)引起連鎖反應(yīng)直通車能給您整個(gè)店鋪帶來人氣,雖然你推廣的是你單個(gè)的寶貝,但很多買家都會(huì)進(jìn)入您的店鋪里去看,一個(gè)點(diǎn)擊帶來的可能是幾個(gè)成交,這種整體連鎖反映,是直通車推廣的最大優(yōu)勢,久而久之你的店鋪人氣自然高起來了。促銷活動(dòng):限時(shí)折扣、優(yōu)惠價(jià)、團(tuán)購、滿就送和店面設(shè)計(jì)配合,給消費(fèi)者最大的利益,才能引起消費(fèi)者無限購買力量。像女人通常抵擋不了價(jià)錢的誘惑,而且女人比較沖動(dòng)情緒化,只要她喜歡上這件商品了,貴她也會(huì)買,更何況是給她少了點(diǎn)價(jià)的,在心理上她會(huì)感覺很舒服。大多數(shù)的消費(fèi)者,在淘寶上買東西,除了買商品以外,也想買服務(wù)與其他同類產(chǎn)品對比實(shí)驗(yàn)店鋪寶貝鏈接:/item.htm?spm=a1z4.wzATiZ&id=36114620775對比店鋪寶貝鏈接:/item.htm?spm=a2338541864816實(shí)驗(yàn)店鋪: 對比店鋪:水墨畫竹子墻貼客廳臥室電視背導(dǎo)三代墻貼畫中式家居風(fēng)格JM71"¥17.50 運(yùn)費(fèi):6.00隊(duì)付款zhulin5ong93^”如實(shí)描述其京浙江杭州水萋畫竹子環(huán)保墻貼客廳臥室電視背曷貼畫中式家居風(fēng)格貼沛壁紙¥8.99口大付款卿蝶戀軒逸快口實(shí)描述:4.95,浙江金華QQs找相概找同款價(jià)格太高,無法與其他店鋪在價(jià)格上進(jìn)行競爭。寶貝屬性:對比店:此處可以發(fā)現(xiàn)!我們的店鋪寶貝屬性與其他店的不一樣沒有人家的詳細(xì)。寶貝詳細(xì)圖:實(shí)驗(yàn)店鋪對比店:水墨畫竹子墻貼客廳臥室電視背景貼畫中式家居風(fēng)格」M7137AY9156材料:環(huán)保PVC排版尺寸60*90cm,詳細(xì)尺寸請參考效果圖。親收到的產(chǎn)品為緊湊排版,您可以根據(jù)自己的創(chuàng)意調(diào)整拼貼間距,充分享受DIY帶來的樂趣。A.可以隨時(shí)撕開,不會(huì)粘掉墻皮.(一般的粉刷墻體,玻璃,任何光滑面都可以貼;墻壁底胚還沒有干透,不能抓住表漆,劣質(zhì)油漆,掉皮墻壁除外)B.無白邊,可以貼于任何顏色的墻壁上.(不用擔(dān)心貼錯(cuò)了位置,因?yàn)橘N了就可以撕下來,每天都可以變換位置,換款式)C.無需轉(zhuǎn)移膜,撕開可以直接粘貼.(在粘貼以前先用抹布將墻面檀干凈)使用參考:A.確定被貼表面為平滑表面,有凸凹及褶皺的部位請勿粘貼。B.選好粘貼的位置,清理被貼面的浮塵和油漬,保證表面的干燥及整潔。

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