旅行社計調(diào)專題二

歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改專題二計調(diào)部產(chǎn)品設(shè)計和行程制定、計價和報價化形態(tài)的產(chǎn)品，其不可感知與不可儲存等特點決定了它缺乏()確定的基本要素，故而其他特征都是從這一特征派生出來的。A、不可感知性B、不可分離性C、差異性D、不可儲存性和缺乏所有權(quán)式，將各種相關(guān)旅游服務(wù)全部委托一家旅行社辦理。團體包價旅游的服務(wù)項目，通常包括依就旅行社而言，()預(yù)訂周期較長，相對易于操作，而且批量操作可以提高工作效率，A、團體包價旅游B、半包價旅游C、小包價旅游D、零包價旅游5、旅行社產(chǎn)品的開發(fā)，必須以生態(tài)環(huán)境保護為前提，科學(xué)地利用資源，保護水源、能源和要考慮其在社會、文化、經(jīng)濟、技術(shù)等方面具有的()。6、旅行社產(chǎn)品方案的選擇比較復(fù)雜，旅行社在方案選擇過程中，應(yīng)該采用()，對各個方案進行綜合評價和比較分析。7、通過產(chǎn)品的試銷，效果良好的產(chǎn)品應(yīng)該成批量地投放市場，以便獲得預(yù)期的經(jīng)營利潤。在將產(chǎn)品正式投放市場時，()應(yīng)協(xié)同銷售部等部門運用銷售渠道策略、促銷策略和價格策略等市場營銷手段，盡量擴大產(chǎn)品在市場中的占有份額，提高產(chǎn)品的銷售率和利潤A、外聯(lián)部B、計調(diào)部C、導(dǎo)游部D、財務(wù)部點，的基本空間單元，一個行程節(jié)點，通常成為一個有特色的旅游目的地。A、景點B、節(jié)點C、旅游飯店D、娛樂場所9、交通方式的選擇，要體現(xiàn)“安全、舒適、經(jīng)濟、快捷、高效”的原則，如了解各種交通工具的適用旅程，其中直升機、水翼船、汽車適于()。ABCD、當(dāng)?shù)芈糜谓煌ǚ绞降倪x擇，要體現(xiàn)“安全、舒適、經(jīng)濟、快捷、高效”的原則，如了解各種交通工具的適用旅程，其中火車、輪船適合()。ABCD、當(dāng)?shù)芈糜?1、交通方式的選擇，要體現(xiàn)“安全、舒適、經(jīng)濟、快捷、高效”的原則，如了解各種交通工具的適用旅程，其中客機、海上游輪適于()。歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改ABCD、當(dāng)?shù)芈糜?2、()是影響消費者購買行為的最直接、最敏感的因素，也是旅行社獲得收入關(guān)系最A(yù)BC間接成本D、費用13、當(dāng)旅行社面臨競爭態(tài)勢異常惡劣、客源大減、資金周轉(zhuǎn)不靈、產(chǎn)品賣不出去等困難時，并努力爭取研制新產(chǎn)品的時機，重新占領(lǐng)市場。這種定價目標(biāo)被稱之為()。A、當(dāng)期利潤最大化目標(biāo)B、維持生存目標(biāo)C、擴大市場占有率目標(biāo)D、應(yīng)付或防止競爭目標(biāo)A、尾數(shù)定價B、聲望定價C、招徠定價D、系列定價15、()，是指旅行社用高價位或整數(shù)價來顯示產(chǎn)品的高品質(zhì)形象。在游客心中信譽較高的旅行社或知名的產(chǎn)品才可以用這種定價策略。購買這種產(chǎn)品的游客常將此作為一種身份或社會地位的象征。A、尾數(shù)定價B、聲望定價C、招徠定價D、系列定價16、()，是指旅行社用低價、減價等方法來吸引游客購買。這種策略主要是為迎合多數(shù)連帶銷售。A、尾數(shù)定價B、聲望定價C、招徠定價D、系列定價A、尾數(shù)定價B、聲望定價C、招徠定價D、系列定價可改善旅行社的現(xiàn)金流通，降低收回欠款的費用，減少壞賬損失。19、()，指旅行社對提供某些宣傳、推銷等營銷功能的中間商，給予一定的價格20、()，是旅行社為吸引、鼓勵游客或客戶在淡季購買本社產(chǎn)品而給予的價格優(yōu)惠。此策略可使旅行社產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售保持相對穩(wěn)定，減少淡季時設(shè)施與人員的閑置。A、不可感知性B、不可分離性C、差異性D、不可儲存性和缺乏所有權(quán)A、綜合性和無形性B、同步性和不可轉(zhuǎn)移性C、脆弱性和非均質(zhì)性D、季節(jié)性和文化休閑性旅行社產(chǎn)品的類型按地理范圍劃分()等。國內(nèi)旅游和國際旅游B、洲際旅游和環(huán)球旅游C、自費旅游和公費旅游D、團體旅游和散客旅行社產(chǎn)品的類型按旅游動機劃分，可以分為()。歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改(主要指探親訪友旅游和求學(xué)旅游)D、特殊興趣旅游歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改5、旅行社產(chǎn)品的類型按照產(chǎn)品檔次，可以分為()。6、小包價旅游對旅游者具有多方面的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在()等方面，最早由香港和海外的旅行商向我國旅行社提出建議，由于其獨特的優(yōu)勢而逐步普及到全國。7、單項服務(wù)，是旅行社根據(jù)旅游者的具體要求而提供的各種非綜合性的有償服務(wù)，旅游需求的多樣性，決定了旅行社單項服務(wù)內(nèi)容的廣泛性，但其中常規(guī)性的服務(wù)項目，主要包括 ()等。A、導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地接送服務(wù)B、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)C、代訂飯店客房和代客聯(lián)系參觀游覽項目D、代辦證和代辦旅游保險8、市場原則就是要求旅行社在開發(fā)新產(chǎn)品前，對市場進行充分的調(diào)查研究，預(yù)測需求市場現(xiàn)在以下()方面：A、根據(jù)企業(yè)需求開發(fā)產(chǎn)品B、根據(jù)旅游者或中間商需求開發(fā)產(chǎn)品C、根據(jù)市場需求變化的狀況開發(fā)產(chǎn)品D、根據(jù)市場需求變化的狀況開發(fā)產(chǎn)品9、旅游者的需求千差萬別，同時千變?nèi)f化，但其中也不乏相對穩(wěn)定的因素。對于大眾旅游者來說，以下()需求具有代表性和穩(wěn)定性；A、到異國他鄉(xiāng)，旅程豐富多彩，能增廣見聞B、從日常的緊張狀態(tài)求得短暫的解脫和放松，舒暢身心、解除壓力C、盡量有效、合理地利用時間，又不太勞累D、盡量有效利用預(yù)算并購買廉價而又新奇的旅游商品。10、旅行社在設(shè)計旅游線路時，應(yīng)慎重選擇構(gòu)成旅游線路的各個旅游點，并參其進行科學(xué)的優(yōu)化組合。具體講，在旅游線路設(shè)計過程中應(yīng)注意以下幾點()：A、特色各異B、點間距離適中C、擇點適量D、順序科學(xué)11、交通工具的選擇應(yīng)以()為基本標(biāo)準(zhǔn)。12、產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)意的主要來源有：()。B、了解競爭對手C、了解旅行社銷售人員D、了解旅游代理商13、從產(chǎn)品構(gòu)思到方案擬訂過程中，旅行社需要把握的信息主要包括以下幾個方面：()。A、發(fā)展前景B、市場銷售C、競爭態(tài)勢D、競爭產(chǎn)品的價格和企業(yè)內(nèi)部條件A、產(chǎn)品的需求量和需求時間、產(chǎn)品的銷售范圍和目標(biāo)市場B、此類產(chǎn)品的銷售數(shù)量和市場占有率C、潛在旅游者數(shù)量及旅游者實際購買力、旅游者對新產(chǎn)品的要求和希望、季節(jié)變動對銷售D、與旅行社現(xiàn)有產(chǎn)品的關(guān)系及產(chǎn)品的銷售渠道等應(yīng)考慮以下標(biāo)準(zhǔn)：()。B、有利于占有市場、增加銷售；C、有利于提高旅行社的競爭力和刺激中間商或代理人的銷售熱情；歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改D、有利于保證原有產(chǎn)品的正常發(fā)展及降低風(fēng)險。法包括()。A、等概率法B、最大的最小值法、最大的最大值法、樂觀法C、最小的最大后悔值法D、貝葉斯法、決策樹法、馬爾柯夫決策法和模擬決策法等A、了解產(chǎn)品的銷路B、檢驗市場經(jīng)營組合策略的優(yōu)劣、發(fā)現(xiàn)問題C、獲得消費者認同D、解決問題18、旅游行程是構(gòu)成旅游產(chǎn)品的主體，包括()等多種要素。A、游覽景點B、參觀項目C、飯店、交通、餐飲、購物D、娛樂活動一般來說，旅游行程制定需要掌握以下信息：()等。A、國內(nèi)旅游資源的發(fā)展?fàn)顩r，包括給條件的變化B、國際旅游市場對旅游線路、旅游項目、旅游形式C、旅行社經(jīng)營特色的要求D、產(chǎn)品專題性、新奇性、適應(yīng)性的要求)名稱應(yīng)考慮各方面的因素，并力求體現(xiàn)()等原則。A、簡約B、時代感強C、突出主題D、富有吸引力，是A、時間最短和費用最少B、時間最長和費用最多C、交通便利D、合理搭配旅游設(shè)和旅游時間的統(tǒng)一。行程制定的成功與否，主要反映在兩個方面：()。A、游程合理B、價格合理C、突出主題D、富有吸引力23、旅游行程制定的原則：()。A、順序科學(xué)B、點間距離適中C、避免重夏經(jīng)過同一旅游點D、服務(wù)設(shè)施有保障24、旅行社產(chǎn)品生命周期，通常是指產(chǎn)品的市場壽命，而不是產(chǎn)品的自然生命或使用壽命。典型的產(chǎn)品生命周期，一般可分為()幾個階段。A、介紹期B、成長期和成熟期C、退出期D、衰退期25、旅游新產(chǎn)品按其對原產(chǎn)品的創(chuàng)新程序可分為以下幾種類型：()。A、改進型新產(chǎn)品B、升級型新產(chǎn)品C、創(chuàng)新型新產(chǎn)品D、參與型新產(chǎn)品旅行社開發(fā)新產(chǎn)品須經(jīng)過()幾個階段。旅行社產(chǎn)品的價格，最主要是由()三部分組成的。A、費用B、成本C、利潤D、稅金A、飯店客房、早餐和正餐B、市內(nèi)游覽用和交通集散地接送服務(wù)車C、導(dǎo)游服務(wù)D、游覽景點門票、保險等A、當(dāng)期利潤最大化目標(biāo)B、維持生存目標(biāo)及擴大市場占有率目標(biāo)C、應(yīng)付或防止競爭目A、撇油定價B、招徠定價C、滲透定價D、適宜定價歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改32、旅行社為了實現(xiàn)大產(chǎn)品銷售量、加快資金周轉(zhuǎn)等目標(biāo)，在產(chǎn)品的基礎(chǔ)價格上給予游客或中間商某種折扣。這種折扣策略可不必改變產(chǎn)品的價格，有較強選定定價法34、旅行社在確定價格的同時，要充分了解競爭對手的()等情況，作為定價參考。35、旅行社產(chǎn)品定價的同時，要測定市場需求通常是對()，分析旅游者對價格的接受度，以作為制定合適價格的參考。A、需求的價格彈性進行分析B、測定目標(biāo)市場的需求質(zhì)量C、測定目標(biāo)市場的需求強度D、測定目標(biāo)市場的需求數(shù)量1、不可分離性(inseparability)。不可分離性，是指服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費不同時進行。()2、對于不同游客的差別性需求，旅行社應(yīng)提供大眾化服務(wù)。()3、旅游產(chǎn)品的核心是服務(wù)，服務(wù)是一種行為，只有當(dāng)旅游者來到并消費時。服務(wù)所創(chuàng)造的4、旅游服務(wù)和旅游消費在時空上的同一性，決定了沒有旅游者的購買和消費，以服務(wù)為核心的旅游產(chǎn)品就不會產(chǎn)生出來，從而也就可以像其他實物產(chǎn)品那樣，暫時銷售不出去可以興趣旅游。()7、零包價旅游，是一種獨特的產(chǎn)品形態(tài)，多見于旅游發(fā)達國家。參加這種旅游的旅游零包價旅游的旅游者可以獲得團體機票價格的優(yōu)惠，并可由旅行社統(tǒng)一代辦旅游簽證。所換取的一種旅游經(jīng)歷。()9、在交通安排合理的前提下，同一線路旅游點的游覽順序應(yīng)由吸引力較大的旅游點逐步過渡到一般的旅游點，這樣可以使旅游者感到高潮迭起，而非每況愈下。()在不同的時刻，觀賞效果大致是相同的。()由于在許多旅行社中產(chǎn)品銷售實行的是單團結(jié)算辦法，常常會使產(chǎn)品銷售的好壞成為評判產(chǎn))12、飯店所處地段的影響，在市中心比較繁華地段和景致比較好的地段的