銷售公司工作總結

第頁銷售公司工作總結銷售公司工作總結篇1

歲末年初，又到收獲盤點之時。在過去的一年里，銷售部在酒店總經理班子的正確領導及其它部門的親密協作下，基本完成了20xx年的銷售任務。部門的工作也由最初的成長期漸漸步入成熟。今年年初依據酒店營銷的須要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負責指導各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實質性的扎實工作是分不開的。現將20xx年的工作總結如下。

一、內勤日常工作

作為XX公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際實力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；

1、日常業(yè)務連接、客戶服務、處理客戶埋怨、客戶詢問電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。

3、銷售會議的支配、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本狀況，運用品種、數量、價位、結算方式）。

5、各種促銷活動狀況了解，統計費用報銷等幫助辦理。

6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。

7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額）。

8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發(fā)。

9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

10、對所經手的各類涉及我廠商業(yè)隱私的銷售資料、數據應妥當保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣揚資料的領用、登記、分發(fā)。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點及

對于太陽能市場了解的還不夠深化，對產品的技術問題駕馭的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多駕馭一些技術上面的學問，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增加自己的辨別實力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。

3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務實力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

四、總結

一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情不夠細致，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與養(yǎng)息 ，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

銷售公司工作總結篇2

一、個人成長

20xx年3月8日，我有幸進入了南方陽光這個大家庭，在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的熬煉和提高自己。20xx年已經成為過去，回顧與南方陽光同行的這半年時間，感慨頗多。

剛起先接太陽能行業(yè)，了解不是許多，對行業(yè)發(fā)展模式、行銷方法等還一點都不了解。剛進公司跟其他幾個同事接受了周總對太陽能光熱的培訓，之后就在網上查找相關學問，做在還不是很了解行業(yè)的狀況下作了很膚淺的安排，后被安排到廣西分公司作為分公司經理的身份去到廣西南寧，前后不到一個星期的時間。

依據周總的指示，到南寧后抓緊先租一套房子，然后融入當地市場，因為對太陽能行業(yè)概念還很模糊，不知道從何入手，首先就是跑一些太陽能店去了解各品牌和報價，后期潛藏到皇明太陽能里去應聘了市場部經理以獲得更多的太陽能方面的運作方式和結交一下行業(yè)內的一些摯友，效果還是挺明顯的，首先跟業(yè)務員都混得特別好的關系，關系最好的就跟他們講我進來的目的，希望他們能幫助我供應一些工程類的信息，他們都表現很主動，后期因為皇明的部長下來談過后要求我去總部培訓半個月然后過來接管南寧市場我不情愿而告終，但總的來看，效果還是挺好的，結識了一些行業(yè)內的摯友，為以后的工作開展起到肯定的作用，了解了家用機的終端推廣模式，為以后我們做家用機也積累了閱歷。

（一）業(yè)績增長

后期，公司做出了英明堅決的確定，就是做百度推廣，信息量就顯著的提高，有酒店賓館的，有開發(fā)商的，有些是招投標公司的。7月份時開了兩單一個是10的一個酒店項目，一個是20噸的一個醫(yī)院的項目，雖然沒有給公司創(chuàng)建多大的效益，但是終于是有項目了，最終打破了之前就一套房，一本資料，一張名片，看不到公司看不到項看不到老板的格局，最終有項目了，這讓我工作開展上了一個新的臺階，也給我的工作增加了不少信念。之后又結識了廣西科技進出口公司，經過一個月的交往后介紹到公司考察，最終也起先打開了越南市場，當然這些都是離不開公司強大的實力、勝利的案例和正確的發(fā)展思路的。

（二）問題分析

后期的發(fā)展還是遇到許多困難的，信息量上去了，但成交量確沒有顯著的提高，報價做出去不少，后期跟進也跟上了，為什么不成交，做了一些分析有以下幾方面的原思：

1、其中相當一部分只是前期做詢價，是為了做招標書；

2、為了做安排書而找一些數據；

3、一些沒有設計實力的小太陽能公司為了套取方案；

4、還沒立案等著審批的；

5、報價過高；

結合以上幾大緣由，在以后的工作中將做出一些調整：

1、針對一些做招標書的我們就設計一些門檻進去把一些公司檔在外面；

2、針對做安排書的就把價格做高一些；

3、沒有設計實力的公司就干脆把他們發(fā)展成經銷商；

4、報價高的要剛好調整，別人能做的我們也能做，盡量把成本限制下來，我們南方陽

光太陽能在熱水工程行業(yè)在華中華南地區(qū)本身就是大品牌，所以也不須要太借力別人的什么品牌優(yōu)勢，在質量保證的狀況下盡可能的降低成本。

在南方陽光的這一年，是很充溢的一年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務，而是更加注意自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在南方陽光可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西快速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會堅決果斷的幫助我，這也是我在這里感覺最歡樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學生時代更劇烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。節(jié)能行業(yè)，特殊是太陽能行業(yè)，從來都是將來的發(fā)展的大方向。我始終在努力追求自身專業(yè)學問的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防范意識。在南方陽光的這一年，我談不上勝利，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，拼搏上進。雖然我目前的業(yè)績還不是很志向，但我信任后面的路程我會走的更好。

（三）工作中的不足與改進

跟其他同事相比，在南方陽光，我所取得的成果是微乎其微的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了三個成交的客戶，這是很失敗的，這里有一些客觀緣由，但更多的還是自己主觀的緣由，成長速度太慢，走了一些彎路；

2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣奢侈了許多時間。有時候許多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

3、在客戶詢價方面，沒有很好的辨別出客戶的真正意圖，盲目的做方案，給公司的資源造成奢侈，沒有依據客戶類型，制作具有針對性的報價表，每次都要花許多時間在跟客戶討價還價上。

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先，加強與客戶的溝通與聯系。了解出客戶的真正意圖，是立刻有項目要上，還只是簡潔的詢價，通過溝通溝通縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以實行電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與溝通。

其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于百度推廣，還可以嘗試跟工裝公司的聯系，跟相關官員的溝通或者是通過其他公司業(yè)務員增加信息量；

第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格。這樣一來便利客戶，也節(jié)約了我們自己許多時間。

最終，增加自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。

二、20xx年工作規(guī)劃

凡事預則立，不預則廢。20xx年已經到來，應公司及個人發(fā)展的須要，我對自己在新的一年的目標和任務做了具體的規(guī)劃。

（一）業(yè)績規(guī)劃

20xx年元月份，國外圣誕節(jié)剛結束，節(jié)日性產品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最終一波出貨高峰，這個月要主動找尋貨源，爭取業(yè)績達到8000-10100元。2月初是中國的春節(jié)，國內大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務也慢慢進入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應當是相對比較悠閑的，應抓緊時間通過電話、郵件、網絡以及生疏探望等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶（也就是每周新增1個），每月業(yè)績至少增加1010元。8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯系，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實現業(yè)績上的突破，平均月利潤達到120xx以上。11-12月份國外又接近圣誕節(jié)，在中國的選購 量勢必大增，這又是我們業(yè)務開發(fā)的大好時機，作為一名老員工，業(yè)績應穩(wěn)定在15000左右。

考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將20xx年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：（略）

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發(fā)展方向，20xx年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。從目前我公司空運和海運業(yè)務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。

到目前為止，我還沒接過空運業(yè)務，海運學問也相當匱乏。我安排在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，主動利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務學問、提高自己的業(yè)務水平。詳細到實際操作上，可以參與公司組織的系統培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的學問儲備有進一步提升。

（二）自我實現規(guī)劃

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素養(yǎng)方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經驗和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依靠于

別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。

當然,在新的一年中我還有許多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發(fā)展要求，實現更大的突破。

銷售公司工作總結篇3

一、主動加強自身業(yè)務，提高個人貢獻

面對比起以往更加困難的20xx年，我也深知自身當時的實力，并不足以很好的應對當時的工作。這對于的銷售而言，是特別不利的狀況。為此作為銷售，在這一年來，我主動的提高自身的服務實力，并充分在基礎學問上改進自己。

20xx年以來，我首先在基礎上主動提升了自己的.服務和溝通實力。加強了與顧客溝通時的談話技巧，并還通過在網絡上對銷售技巧和方式的學習和探討，大大的提升了自我的實力和學問，對工作有了很大的幫助和提升。

作為一名銷售，盡管在隊伍中我的成果還算不上精彩，但我在這的一年里也大大的變更了自己，從銷售這份工作中有了新的相識和收獲！

二、工作的基本狀況

回顧這一年來，在工作方面，我除了始終對自身進行嚴格的學習和熬煉，也在一年來不斷的反思和總結自身的問題。且為今后的每一次的工作都制定了相應的安排和目標。

在20xx年的工作方面，我堅持不懈的開發(fā)xx區(qū)域的新客戶，通過自身堅持不懈的去探望和服務讓客戶感受到我們工作的誠意和服務看法。最終開發(fā)出新的銷售路途。

當然，在另一方面，我也始終重視這過去老客戶們的維護，在工作中也不忘去回訪和聯系。并在節(jié)假日期間做好問候與祝愿。

三、自我的反思和回顧

反思這一年，盡管我們在年終的業(yè)績上取得了一些成果，回顧這一年，仍有很多須要解決的問題沒能處理。尤其是在自身馬虎大意上的毛病始終沒能改進。這對我的工作來說始終都是一個很大的問題。

為此，在新一年的工作上，我會在工作中以全新的看法和目標去要求自己！20xx年里，我肯定能通過自身的努力在工作中取得更好的成果！

銷售公司工作總結篇4

1、一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我仔細比照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指引和幫助下，正視工作中的缺點和不足，主動發(fā)揮工作中的各項成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結。

2、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下。

3、回首這一年的時間里，在xx公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自己學到了許多專業(yè)和做人的學問，實力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結閱歷，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務實力，現將20xx年度的個人工作總結如下。

4、20xx年即將過去，在這段時間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學習到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。

銷售公司工作總結篇5

我于20xx年x月x日加入xxxx，至今在廣分銀保擔當銷售支持有兩個月時間?；仡欉@兩個月的工作，時間雖短但完成的工作不少，須要改善的地方也還有許多。現將這兩個月的工作狀況總結如下：

一、回訪問題件處理

每天跟進問題件處理的狀況，提示業(yè)務人員與客戶溝通好，預約重新回訪的時間。新契約回訪是客戶投保后最短時間內解決可能存在的保單品質問題的良好時機，有利于防范可能發(fā)生的風險，因此這是一項須要重視的工作。

二、手續(xù)費

每月中下旬收到省行通知后，需在規(guī)定時間內完成手續(xù)費計算、提交財務部劃賬等一系列手續(xù)，劃賬后制作發(fā)票函，在次月收到省行手續(xù)費發(fā)票后進行報銷。此項工作難度雖然不大，但須要特別細心檢查。6月手續(xù)費由于系統問題，多付了一筆手續(xù)費給銀行，雖然已經申請了數據維護，次月可扣減，但也提示了我須要更加細心檢查，避開此類問題的再次發(fā)生。

三、新單、保全業(yè)務

每天會收到區(qū)拓寄過來的手工單及保全資料，檢查無誤后提交業(yè)服辦理。

四、新產品準入

公司會不定期上新產品，須要剛好制作銀行所需材料，與省行對接，做好新產品上線工作。此項工作涉及新產品開賣，特殊是主打產品，為不影響公司業(yè)務拓展，須要留意時效性。

五、單證核銷

業(yè)服部每月會發(fā)放銀保通首頁單證核銷狀況，我須要依據清單通知相關業(yè)務人員，剛好回收過期單證，目前業(yè)服部門要求發(fā)放半年以上的單證須要回銷。20xx-20xx年的單證由于當時沒有剛好回銷，現大部分處于遺失狀態(tài)，稍后需上OA申請登報作廢。

六、合規(guī)報告

合規(guī)部不定期會要求提交各類合規(guī)報告。

七、其他銷售支持工作

如保單資料查詢、網點調整、新增網點、單證征訂、單證寄發(fā)、上傳下達等工作。

總的來說，這兩個月的工作時間都比較充溢，對于我是很好的進步過程。由于之前是在其他保險公司的廣州機構，許多省公司層面的工作都沒接觸，專業(yè)資料有待加強。今后做事情還須要保持一顆主動向上的心，多聽、多學、多問、多想。銷售支持的工作大部分屬于非日常制式化工作，面對很多臨時性工作，我認為必需對每天的工作做好記錄、有條理的進行。

銷售公司工作總結篇6

各位領導，各位同事們：

大家好！

xx年已經過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了很多的收獲，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結，目的在于總結閱歷，提高自己，把工作做的更好，我自己有信念也有決心把以后的工作做到更好。

總結如下：我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么閱歷可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱忱和寵愛，來到了貴公司，而缺乏銷售閱歷和專業(yè)學問，為了能夠快速融入到這個行業(yè)中來，邊學習專業(yè)學問，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就剛好請教部門經理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請允許我向幫助過我的部門經理和同事們說聲感謝！

通過不斷的學習專業(yè)學問，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的相識也有了肯定的駕馭。在不斷的學習專業(yè)學問和積累閱歷的同時，自己的實力