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文檔簡介
市場營銷專業(yè)《基礎知識》考試輔導材料1、管理的首要職能是(A)0A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能2、管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時,扮演的是(B)oA.人際角色B.信息角色C.決策角色3、為了保證計劃目標得以實現,就需要有控制職能,控制的實質就是使(A)。A.實際活動符合于計劃B.計劃接近實際活動C.實際活動具有指標約束D.計劃得以嚴格執(zhí)行4、對于基層管理者來說,具備良好的(C)是最為重要的。A.人際技能B.概念技能C.技術技能D.管理技能5、強調資源的有限性和有效性的是管理的(D)oA.系統原理B.人本原理C.效益原理D.可持續(xù)發(fā)展原理6、管理是伴隨著(A)的出現而產生的。A.人類的出現B.社會化大生產C.組織D.市場經濟7、(C)是管理者激勵的對稱性安排。A.獎勵B.懲罰C.約束D.期權8、(A)的好壞直接影響到組織的生存和發(fā)展,也是衡量一切管理工作成敗得失的一個基本標準。A.效益B.效果C.效率D.利潤9、被稱為“科學管理之父”的人是:(B)。A.亨利?法約爾B.弗雷德里克?溫斯洛?泰羅C.亨利?L?甘特D.馬克斯?韋伯10、被稱為“管理過程之父”的人是:(A)。A.亨利?法約爾B.弗雷德里克?溫斯洛?泰羅C.亨利?L?甘特D.馬克斯?韋伯11、“工人勞動創(chuàng)造的價值是工資、利潤和地租的源泉”這個“工資規(guī)律”是(B)提出來的。A.亞當?斯密B.大衛(wèi)?李嘉圖C.塞繆爾?紐曼D.查爾斯?巴貝奇A.專制式B.民主式C.協商式D.放任式91、下列幾項中屬于領導行為理論的是(B)0A.領導權變理論B.管理方格理論C.期望理論D.領導生命周期理論92、路徑目標理論指出,領導方式的采用取決于(C)。A.領導者素質B.被領導者素質C.多種情境因素D.職工成熟度93、關于管理和領導的關系并下列闡述中正確的是(B)。A.二者是同一個概念計只不過是論述角度不同而已B.領導的內涵大于管理的內涵并管理是領導的一部分C.管理的內涵大于領導的內涵討領導是管理的職能D.二者的權力基礎相同94、按照領導藝術理論,對于已經比較成熟的中年骨干職工,最適宜的額導方式為(B)0A.命令型B.授權型C.說服型D.參與型95、下列關于領導者和管理者的特性差別表述不正確的是(B)。A.領導者傾向個人影響力并管理者傾向職位的影響力B.領導者傾向于穩(wěn)定特征并管理者傾向于引起變化C.領導者傾向于創(chuàng)造性中管理者傾向于保守D.領導者傾向于突破計管理者傾向于條框96、溝通的基礎是(D)oA.共同的目標B.信息C.計劃D.信任97、溝通過程的第一個步驟是(B)0A.反饋B.編碼C.傳遞D.接收98、管理需要信息溝通,而信息溝通必須具備的三個關鍵要素是(C)oA.傳遞者、接受者、信息渠道B.發(fā)送者、傳遞者、信息內容C.發(fā)送者、接收者、信息內容D.發(fā)送者、傳遞者、接收者99、如果發(fā)現一個組織中小道消息很多,而正式渠道的消息較少,這意味著該組織(B)oA.非正式溝通渠道中信息傳很通暢并運作良好B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題lii需要調整C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論#傳遞小道消息D.充分運用了非正式溝通渠道的作用計促進了信息的傳遞100、(B)有助于同級部門或同級領導者之間的溝通了解。A.自上而下溝通B.自下而上溝通C.橫向溝通D.分權101、一般來說,溝通會受到來自(D)的障礙的影響。A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.環(huán)境D.以上都是102、(D)準則不能夠幫助我們克服溝通中的障礙。A.信息的發(fā)送者必須對想要傳遞的信息有請楚的想法B.要考慮信息接收者的需要C.完全消除信息傳遞中的噪音干擾D.結合實際制訂信息溝通計劃103、項目經理小張在第一次被分配承擔項目的過程中,遇到了高技術團隊成員之間的爭執(zhí)。該項目經理最佳的處理這一沖突的方式是(C)oA.他應該傾聽不同的討論后確定哪種觀點是最佳選擇并執(zhí)行那種觀點B.他應該推遲進一步的討論價與每一個當事人談話并然后確定最佳方案C.他應該傾聽不同觀點并鼓勵合理的討論并促成一致意見D.他應該幫助團隊把精力集中在他們各自觀點中相同的地方,并通過使用放松技術和共同關注團隊來達成一致104、(C)的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。A.口頭溝通B.非語言溝通C.書面溝通D.電子媒介溝通105、溝通的深層次目的是(D)oA.展示才能和影響力B.將信息傳遞給別人C.將工作布置下去D.激勵或影響人的行為106、下級不愿意向上級傳遞壞消息,怕被上級認為自己無能,而上級也可能沒有注意到下級的貢獻,把下級的貢獻歸到自己頭上,引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是(A)0A.地位差異B.目標差異C.缺乏正式溝通渠道D.協調不夠107、控制的前提和依據是(C)oA.組織B.領導C.計劃D.協調108、下列有關控制工作的描述,不正確的是(A)A.不是任何組織、任何活動都需要進行控制B.控制工作可以減少甚至避免管理失誤造成的損失C.控制工作與其他管理職能緊密結合在一起,使管理過程形成一個相對封閉的系統D.控制工作有可能導致確立新的目標,提出新計劃109、以分析工作的執(zhí)行結果為控制重點的控制工作是(C)。A.前饋控制B.間接控制C.反饋控制D.直接控制110、為保證新生能適應新的環(huán)境,學校要求對新生進行入學教育用這種控制類型屬于(A)A.事先控制B.事中控制C.事后控制D.反饋控制111、為校驗教學效果和質量,教師和學校分別進行的期中測驗和期末考試(B)。A.前者屬于事先控制,后者屬于事后控制B.前者屬于事中控制,后置屬于事后控制C.都屬于事中控制D.都屬于事后控制112、“治病不如防病,防病不如講衛(wèi)生"。這一說法說明(A)最重要。A.事前控制B.過程控制C.事后控制D.反饋控制113、種莊稼需要水,但某一地區(qū)近年老不下雨,怎么辦?一種辦法是通過灌溉彌補天不下雨的不足;另一種辦法是改種耐旱作物,使所種作物與環(huán)境相適應。這兩種措施分別是(A)oA.糾正偏差和調整計劃B.調整計劃和糾正偏差C.反饋控制和事前控制D.事前控制和反饋控制114、間接控制最明顯的缺點是(D)。A.成效無法計量B.沒有時間保證C.無法進行糾正D.費用支出較大115、控制的最佳直接方式是(C)0A.抓住控制關鍵點B.適應環(huán)境變化C.提高主管人員的素質D,控制過程反映計劃要求116、如果要使控制工作在計劃出現失?;蝾A見不到的變動情況下保持有效的話,所涉及的控制幾系統就要有(A)。A.靈活性B.客觀性A.靈活性B.客觀性C.考核性D.技術性117、關于全面質量管理,以下描述錯誤的是(D)。A.全面質量管理強調了動態(tài)的控制過程B.全面質量管理要求全體員工參與質量控制C.全面質量管理要求全員、全過程的質量監(jiān)控D.全面質量管理重視最終的檢驗過程118、財政收支預算在執(zhí)行過程中幾乎沒有變動余地,這種預算屬于(B)oA.彈性預算B.剛性預算C.收入預算D.支出預算119、在每個預算年度開始時,把所有還在繼續(xù)開展的活動都視為從零開始,重新編制預算。這種預算方法被稱為(C)oA.傳統預算B.過程預算C.零基預算120、誰承擔5s活動成敗的責任?(D)oA.總經理編制預算。這種預算方法被稱為(C)oA.傳統預算B.過程預算C.零基預算120、誰承擔5s活動成敗的責任?(D)oA.總經理B.委員會C.科長們D.公司全體121、5S的實施技巧不包括(D)oA.紅單作戰(zhàn)B.目視管理C.檢查表D.計劃表122、經濟學研究的是(B)A.A.如何賺錢的問題A.如何賺錢的問題B.資源的有效配置和利用問題A.如何賺錢的問題B.資源的有效配置和利用問題C.如何建立經濟模型的問題D.政府如何管理的問題123、資源的稀缺性是指:(B)oA.世界上的資源最終會由于人們生產更多的物品而消耗光B.相對于人們無窮的欲望而言,資源總是不足的C.生產某種物品所需資源的絕對數量減少D.商品相對于人們的購買力不足124、“世界上沒有免費的午餐”的說法的前提是(A)B.認識是自私的D.B.認識是自私的D.不應出現食品銀行C.政府不總是補貼食品生產125、經濟物品是指(D)。A.有用的物品B.稀缺的物品C.要用錢買購買的物品D.有用且稀缺的物品126、根據美國經濟學家薩繆爾森的“幸福方程式”,使幸福增加的有效方法是:(C)A.提高欲望的同時,增加效用B.減少欲望的同時,減少效用C.欲望不變而提高效用D.欲望不變而減少效用127、國內利率上升,將促使外資(B)A.流出B.流入C.不確定D、不變128、政府為了扶持農業(yè),對農產品實行支持價格。但政府為了維持這個高于均衡價格的支持價格,就必須:(B)。A.實行農產品配給制B.收購過剩的農產品C.增加對農產品的稅收D.大量進口農產品129、在下列四種商品中,可以采用“薄利多銷”的方法通過降價來增加總收益的商品是:(A)oA.化妝品B.面粉C.藥品D.食鹽130、機會成本的起因是(D)。A.自私的消費者B.眼光短淺的生產者C.貪婪D.稀缺性131、使用自有資金也應計算利息收入,這種利息從成本角度看是(B)A.固定成本B.隱性成本C.可變成本D.顯性成本132、在完全競爭市場中,企業(yè)的主要競爭策略是(D)A.廣告促銷B.降價促銷C.漲價盈利D.降低成本133、邊際收益遞減規(guī)律發(fā)生作用的前提條件是(B)A.連續(xù)等量地投入某種生產要素而保持其他生產要素不變B.生產技術既定不變C.按比例同時增加各種生產要素D.A和B134、在下列各項中,不屬于生產要素的是(C)A.A.農民擁有的土地A.農民擁有的土地B.企業(yè)家的才能C.在柜臺上出售的產品一服裝D.煤礦工人采煤時所付出的低廉的勞動135、下列將計入當年GDP的一項是(C)A.某人花10萬元購買的一輛二手汽車C.A.農民擁有的土地B.企業(yè)家的才能C.在柜臺上出售的產品一服裝D.煤礦工人采煤時所付出的低廉的勞動135、下列將計入當年GDP的一項是(C)A.某人花10萬元購買的一輛二手汽車C.某企業(yè)當年生產沒有賣掉的20萬元產品B.面包廠購買的面粉D.家庭婦女在家從事家務勞動136、今年的名義GDP值大于去年的名義GDP,說明(D)A.今年生產的產品和勞務的總量比去年增加了B.今年物價水平比去年提高了C.今年的物價水平和實物產量水平都比去年提高了D.以上說法都不對A.通貨膨脹導致失業(yè)C.通貨膨脹率與失業(yè)率之間呈負相關139、下面關于自然失業(yè)率的說法正確的是A)B,A)B,貨幣供給量的增加和利率的提高D.貨幣供給量的增加和利率的降低B.通貨膨脹是由行業(yè)工會引起的D.通貨膨脹率與失業(yè)率之間呈正相關(D)B.自然失業(yè)率與一國的經濟效率之間有密切的聯系C.自然失業(yè)率是固定不變的D.自然失業(yè)率包含著摩擦性失業(yè)140、經濟增長的標志是(D)A.失業(yè)率的下降B.先進技術的廣泛應用C.城市化速度加快D,社會生產能力的不斷提高141、若某國一定時期內的GDP大于GNP,說明該時期該國公民從外國得到的收入與外國公民從該國獲得的收入相比關系為(B)A.大于B.小于C.等于D.無法判斷13501350元1350元950元650元D.1050元142、某人收入為10001350元950元650元D.1050元143、“鋼鐵是中間產品”這個命題(C)A.正確B.錯誤C.可能正確,也可能錯誤D.以上說法都錯144、擴張性財政政策對經濟的影響是(BA.正確A.加劇了通貨膨脹但減輕了政府債務B.緩和了經濟蕭條但增加了政府債務C.緩和了通貨膨脹但增加了政府債務D.緩和了蕭條也減輕了政府債務145、在現代金融體制中的中央銀行有以下幾種基本的職能,下面哪項不是中央銀行的職能(C)A.A.銀行的銀行A.銀行的銀行A.銀行的銀行B.發(fā)行的銀行C.居民儲蓄的銀行D.國家的銀行146、央行調控貨幣供給量的工具有(D)D.以上都是D.投機的需求A.法定準備金率B.再貼現率C.公開市場業(yè)務147D.以上都是D.投機的需求A.交易的需求B.心理的需求C.預防的需求148、一個消費者想要一單位X商品的心情甚于想要一單位Y商品,原因是(A)。B.商品X的價格較低D.B.商品X的價格較低D.商品X是滿足精神需要的)C.沒有購買的部分D.消費剩余部分C.商品X緊缺149、消費者剩余是消費者的(BA.實際所得B.主觀感受150、貼現率是指(D)oA.銀行對其最有信譽的客戶所收取的貨款利率B.銀行為其定期存款支付的利率C.中央銀行對商業(yè)銀行的存款支付的利率D.當中央銀行向商業(yè)銀行貸款時,中央銀行所收取的利率151、在下列引起通貨膨脹的原因中,(C)最可能是成本推進的通貨膨脹的原因。A.銀行貨款的擴張B.預算赤字C.世界性商品價格的上漲D.投資率下降152、如果某人因為鋼鐵行業(yè)不景氣而失去工作,這種失業(yè)屬于(B)oA.摩擦性失業(yè)B.結構性失業(yè)C.周期性失業(yè)D.永久性失業(yè)153、如果中央銀行認為通貨膨脹壓力太大,其緊縮政策為(C)A.在公開市場購買政府債券C.在公開市場出售政府債券B.A.在公開市場購買政府債券C.在公開市場出售政府債券154、中央銀行最常用的貨幣政策工具是(B)A.法定準備金率B.公開市場業(yè)務C.再貼現率D.道義勸告155、假設一國人口為2000萬,就業(yè)人數為900萬,失業(yè)人數為100萬。這個經濟的失業(yè)率為(A)A.10%B.A.10%B.11%156、經濟周期的四個階段依次是(A.繁榮、衰退、蕭條、復蘇C.復蘇、蕭條、衰退、繁榮157、衡量經濟增長的速度一般用(C.8%D.5%A)B.繁榮、蕭條、衰退、復蘇D.蕭條、衰退、復蘇、繁榮D)A.國內生產總值C.國民產出指數A.國內生產總值C.國民產出指數B.國民生產總值A.國內生產總值C.國民產出指數B.國民生產總值D.經濟增長率A.充分就業(yè)和物價穩(wěn)定B.物價穩(wěn)定與經濟增長C.同時實現充分就業(yè)、物價穩(wěn)定、經濟增長和國際收支平衡D.國際收支平衡和充分就業(yè)159、提高法定準備金率一政策適用于(A)A.經濟繁榮時期B.經濟蕭條時期C.以上都是D.以上都不是160、經濟中存在失業(yè)時,應采取的財政政策工具是(A)A.增加政府支出B.提高個人所得稅C.提高公司所得稅D.增加貨幣發(fā)行量161、下列哪一個行業(yè)最接近于完全競爭市場(C)A.飛機B.卷煙C.農產品D.汽車162、最需要進行廣告宣傳的市場結構是(D)A.完全競爭市場B.完全壟斷市場C.寡頭壟斷市場D.壟斷競爭市場163、某消費者的收入下降,而他對某商品的需求卻增加了,該商品為(A)A.低檔商品B.互替商品C.互補商品D.一般商品164、如果某種商品的需求價格彈性是正值,說明(C)。A.該種商品是必需品B.該種商品是低等品C.該種商品是吉芬商品D.該種商品是正常商品165、如果某種商品的需求收入彈性是正值,說明(A)。A.該種商品不是低檔品B.該種商品必定是必需品C.該種商品必定是高檔品D.該種商品必定是低檔品166、低于均衡價格的現象,說明(D)C.市場供不應求D.市場供過于求)B.供給的增長超過需求的增長D.C.市場供不應求D.市場供過于求)B.供給的增長超過需求的增長D.農業(yè)人口過多B.供給量等于需求量時的價格D.供給價格等于需求價格時的價格A.政府調價的措施不力C.需求的增長超過供給的增長168、關于均衡價格的正確說法是(C)。A.均衡價格是需求等于供給時的價格C.供給曲線與需求曲線交點上的價格169、在市場經濟中,當雞蛋的供給量小于需求量時,解決雞蛋供求矛盾的下列辦法中最有效的辦法是(C):A.實行定量供給B.宣傳吃雞蛋會導致膽固醇升高;C.讓雞蛋的價格自由升高;D.進口雞蛋170、隨著產量的增加,短期平均固定成本:(C)A.增加B.不變C.減少D.不能確定171、在完全壟斷市場上,廠商數量是(A)。A.一家B.二家C.三家D.無數家172、下列哪一個不是完全競爭市場的特點:(B)A.超多的賣者和買者B.存在產品差別C.資源完全流動D.完全信息173、賣方實施價格歧視需要貼合以下條件:(D)A.市場有不完善之處C.市場能夠被分割B.各市場彈性不一樣A.市場有不完善之處C.市場能夠被分割B.各市場彈性不一樣D.以上都是A.較多的賣者和買者B.存在產品差別C.同時具有A和BD.以上都不對175、其它條件不變,牛奶價格下降將導致牛奶的(C)。A.需求下降B.需求增加C.需求量增加D.需求量下降176、當汽油的價格上升時,對小汽車的需求將:(A)。A.減少B.保持不變C.增加D.難以確定177、當咖啡的價格急劇上升時,對茶葉的需求將:(C)。A.減少B.保持不變C.增加D.難以確定178、消費者預期某物品將來價格要上升,則對該物品當前需求會:(C)。A.減少B.不變C.增加D.難以確定179、比較下列四種商品中哪一種商品需求價格彈性最大:(D)A.面粉B.大白菜C.點心D.住房180、比較下列四種商品中哪一種商品的需求價格彈性最小:(A)A、食鹽B.衣服C.化妝品D.小汽車181、已知某種商品的需求是富有彈性的,假定其他條件不變,賣者要想獲得更多的收益,應該:(A)A.適當降低價格B.適當提高價格C.保持價格不變D.對價格以外的因素進行調整182、政府為了扶植某一行業(yè)生產而規(guī)定的該行業(yè)的最低價格是(B)。A.限制價格B.支持價格C.領先價格D.歧視價格183、限制價格是政府為了限制某些生活必需品的物價上漲而規(guī)定的這些產品的(B)oA.最低價格B.最高價格C.浮動價格D.均衡價格184、若某商品價格上升2%其需求量下降10%,則該商品的需求價格彈性為(B)。A.缺乏彈性B.富有彈性C.單位彈性D.無限彈性185、中央銀行在公開市場賣出政府債券是企圖(C)。A.收集一筆資金幫助政府彌補財政赤字B.減少商業(yè)銀行在中央銀行的存款C.減少流通中基礎貨幣以緊縮貨幣供給D.通過買賣債券獲取差價利益12、畢生致力于提高效率,即通過減少勞動中的動作浪費來提高效率,被人們稱之為“動作專家”的人是:(B)。A.亨利?普爾B.吉爾布雷斯夫婦C.塞繆爾?紐曼D.亨利?L?甘特13、提出了“理想的行政組織體系”,對后來的組織理論學家有很大影響的人是:(A)。A.馬克斯?韋伯B.喬治?埃爾頓?梅奧C.邁克爾?波特D.維克托?H?弗魯姆14、馬克斯韋伯提出,高度結構的、正式的、非人格化的理想行政組織體系是人們進行強制控制的合理手段,是達到目標、提高效率的(A)0A.最有效方式B.最好方式C.最差方式D.最可靠方式15、系統管理學派認為,組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(A)oA.社會經濟系統B.社會經濟組織C.社會技術系統D.社會生產組織16、日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來,起主導和關鍵作用的是(A)。A.培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化B.先進的社會制度C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D.進行了企業(yè)流程再造17、泰羅認為,科學管理的中心問題是(D)。A.提高工資B.使用標準化工具C.實行職能工長制D.提高勞動生產率18、上級管理人員把一般的日常事務授權給下級管理人員去處理,而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權,這是泰羅所提倡的(C)。A.職能工長制B.工作定額原理C.例外原則D.心理革命19、古典管理理論認為,人是(A)。A.經濟人B.自我實現人C.復雜人D.社會人20、行為科學理論認為,人是(B)A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.復雜人21、(C)提出了重視管理中人的因素。A.鐵鍬實驗B.金屬切制實驗C.霍桑試驗D.搬運生鐵試驗186、某人正在等待著某項工作,這種情況可歸類于(B)A.就業(yè)B.失業(yè)C.非勞動力D.就業(yè)不足187、通貨膨脹是(A)。A.貨幣發(fā)行量過多而引起的一般物價水平普遍持續(xù)的上漲B.貨幣貸款量超過貨幣存款量C,貨幣發(fā)行量超過流通中商品的價值量D.以上都不是188、要研究一國人民生活水平的變化,應該考察(D)指標。A.實際消費總額A.實際消費總額C.實際國民生產總值189、邊際成本是指(D)A.總成本除以產量B.人均消費總額D.人均實際國民生產總值B.平均成本除以產量C.投入的生產要素每增加1個單位所增加的產量D.增加生產1單位產量所增加的成本190、固定成本是指(B)A.購進生產要素的支付的成本B.即使停止生產也必須支付的成本C.要增加產量所要增加的成本D.以上解釋都不對191、下列因素中不屬于固定成本的是(D)A.土地的租金B(yǎng).折舊C.財產稅D.營業(yè)稅192、政府無論調高或調低價格,其結果(C)A.都會使消費者受到好處B,都會使生產者受到好處C.都會使供求失衡現象持續(xù)存在D.都會使供求失衡現象消失193、國家要保護農民的利益,規(guī)定了較高的農產品的收購價格,同時(A)A.規(guī)定農民的種植面積是必要的B.規(guī)定農民不準到黑市去銷售是必要的C.要求農民盡可能超產是合乎情理的D.對超產的農產品不予收購194、非均衡價格是指(B)A.在此價格上需求量和供給量相一致B.在此價格上需求量和供給量不一致C.實際中不存在,除非供給商可控制價格D.上述都不正確195、經濟學可定義為(C)A.研究政府如何對市場機制進行干預的科學B.消費都如何獲取收入并進行消費的學說C.研究如何最合理的配置稀缺資源于諸多競爭性用途的科學D.企業(yè)獲取利潤的活動196、研究個別居民與廠商決策的經濟學稱為(B)A.宏觀經濟學B.微觀經濟學C.實證經濟學D.規(guī)范經濟學197、如果目前存在通貨膨脹缺口,應采取的財政政策是(A)A.增加稅收B.減少稅收C.增加政府支出D.增加轉移支付198、財政政策是指(D)A.政府管理價格的手段B.周期性變化的預算C.為使政府收支平衡的手段D.利用稅收、支出和債務管理等政策實現國民收入的預期水平199、財政部向(C)出售政府債券時,基礎貨幣會增加。A.居民B.企業(yè)C.商業(yè)銀行D.中央銀行200、銀行向中央銀行申請貼現的貼現率提高,則(A)A.銀行要留的準備金會增加B.銀行要留的準備金會減少C.銀行要留的準備金仍不變D.以上幾種情況都有可能201、在商務交往中,尤其應注意使用稱呼應該(A)A.就高不就低B.就低不就高C.適中D.以上都不對202、在商務交往過程中,務必要記住(A)A.以對方為中心B.入鄉(xiāng)隨俗C.擺正位置D.以上都不對203、在商務交往中,有哪些個人隱私不適合問(D)A.收入B.年齡C.婚否D.以上都包括204、到人家里赴宴,到達時間最好的選擇(C)A.提前到B.準時到C.稍晚幾分鐘D.晚一段時間205、當您的同事不在,您代他接聽電話時,應該(B)A.先問清對方是誰B.先告訴對方他代的人不在C.先問對方有什么事D.先記錄下對方的重要內容,待同事回來后告訴他處理206、出入有人控制的電梯時,走路的一個基本規(guī)則是(A)A.把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人B.誰靠近門誰先出C.無所謂先后D.以上都不對207、出入無人控制的電梯時,陪同人員應該是(A)A.先進后出B.控制好開關鈕C.以上都包括D.以上都不對208、西裝穿著的三大禁忌包括(D)A.袖口上的商標沒有拆B(yǎng).在正式場合穿著夾克打領帶C.正式場合穿著西服、套裝時襪子出現問題D.以上都包括209、禮儀距離是多少(C)A.0.5m-ImB.Im-2mC.1.5m-3.5mD.2.5m-3m210、名片是現代商務活動中必不可少的工具之一,有關它的禮儀當然不可忽視,下列做法正確的是(B)A.為顯示自己的身份,應盡可能多的把自己的頭銜印在名片上B.為方便對方聯系,名片上一定要有自己的私人聯系方式C.在用餐時,要利用好時機多發(fā)名片,以加強聯系D.接過名片時要馬上看并讀出來,再放到桌角以方便隨時看211、在市場上影響消費行為的主要因素是(C)A.營銷活動B.促銷手段C.消費心理D.貨幣收入212、某人去過蘇寧電器,日后能夠想起蘇寧電器大樓的形象,屬于(A)A.感知形象記憶B.語詞概念記憶C.情緒記憶D.運動記憶213、空巢家庭比較突出的消費動機是(C)A.求名B.求美C.求實D.求新214、商品陳列中確定重點擺放的依據是(B)A.商品廣告情況B.商品銷售情況C.商品評價情況D.商品打折情況215、消費者購買商品后的滿意程度,取決于(D)A.商品本身的質量B.商品附加價值的大小C.消費者對產品的預期期望D.消費者對產品的預期性能與產品實際消費中的性能之間的對比216、消費行為的決定性因素是(C)A.消費知覺B.消費流行C.消費需要D.消費態(tài)度217、消費者認識商品的起點是(A)A.感覺B.知覺C.想象D.思維218、消費者在購買某些高檔商品時,可能會出現對所選的商品愛不釋手,但另一方面又嫌商品的價格過高,這體現了消費者在購買過程中的哪種沖突(A)A.趨避沖突B.雙趨沖突C.雙避沖突D.單趨沖突219、度假、孩子上學、購買和裝修住宅一般帥什么方式的家庭決策來作出決定的A.自主型B,丈夫主導型C.妻子主導型D.聯合型220、食品的營養(yǎng)與衛(wèi)生標準是否達到了法律所規(guī)定的要求、轉基因食品是否會對人體健康產生無法預料的影響,消費者的此類擔心均屬于(B)風險的范疇。A.功能風險B.物質風險C.社會風險D.心理風險221、用戶畫像是根據用戶的屬性及行為特征,抽象出相對應的(B),而不是某個具像的個人。A.品牌B.標簽C.生活D.超市222、新營銷的三大環(huán)節(jié)包括:認知、交易和(A)。A.建立關系B.推銷C.便利店D.電商223223、在農產品的“四有”(有品牌、有故事、223、在農產品的“四有”(有品牌、有故事、有身份、有標準)中,對于電商渠道來說,最重要的是(223、在農產品的“四有”(有品牌、有故事、有身份、有標準)中,對于電商渠道A.有品牌B.有故事C.有身份D.有標準224、農產品直播的兩大原則(C)0A.好看和好吃B.好看和好玩C.高性價比和真實D.美女和帥哥225、活動運營拉動的是(A)oA.短期目標B.中期目標C.長期目標D.盈利目標226、因為我們農產品質量參差不齊,所以(C)就顯得特別重要。A.廣告B.水質C.品質控制D.拍照227、負責農民專業(yè)合作社經營管理工作的負責人稱為(C)A.總經理B.董事長C.理事長D.監(jiān)事長228、下面屬于品牌計劃第一步的是(A)A.分析市場,洞察市場機會B.制定標準C.廣告推廣D.互聯網營銷229、品牌留給人們持久印象應該靠(B)A.顏值B.品質C.直播D.廣告230、當前農產品賣向市場大部分是初級農產品,所以,對于農業(yè)來說(D)非常重要。A.產品外包裝B.直播帶貨C.品牌化D.農產品標準化與加工231、支配型人進行溝通時必須要(D)A.從感情的方向去溝通B.語速一定要比較快C.不一定要有計劃D.回答一定要準確232、溝通中不看中結果的是(C)A.表達型人士B.支配型人士C.和藹型人士D.分析型人士233、對互動型領導溝通應(C)A.私下發(fā)泄不滿情緒B.切忌公開贊美C.積極發(fā)言D.忌用肢體語言234、屬于實事求是型領導的性格特征的是(D)A.要求下屬立即服從B.凡事喜歡參與C.想象力豐富缺乏理性思考D.是方法論的最佳實踐者235、哪一項不是打開客戶心防的基本途徑(B)A.讓客戶產生信任B.迫切地向客戶推銷產品C.引起客戶注意D.引起客戶的興趣236、以下哪一種情況不屬于反饋(C)A.給對方提建議B.表彰對方C.對他人言行的解釋D.鼓勵對方237、向領導提建議的較好時間是(C)A.剛上班時B.快下班時C.上午10點左右D.午休前238、哪一項不利于使部下積極接受命令(B)A.態(tài)度和善禮貌用詞B.忌讓部下有更大自主權C.共同探討D.讓部下提出疑問239、高效溝通的三原則之一是(B)A.談論個性不談論行為B.積極聆聽C.要模糊溝通D.以上都不是240、積極聆聽的技巧中不包括(D)A.傾聽回應B.重復內容C.提示問題D.與自己的觀點對比進行評論241、以下哪一個不屬于開放式問題(A)A.請問一下會議結束了嗎?B.請問去上海有哪些航班?C.你對我公司有什么看法?D.這個問題你認為如何解決比較好?242、FAB原則的含義不包括(D)A.特色B.利益C.優(yōu)勢D.互補243、向領導請示匯報的基本態(tài)度(D)A.事事請示B,尊重吹捧C.積極越權D.敢于直言244、溝通過程是(A)A.雙向的過程B.單向的過程C.多向的過程D.以上都不是245、反饋的類型不包括(C)A.正面的反饋B.建設性的反饋C.負面的反饋D.以上都不是246、下列說法錯誤的是(C)A.人際溝通隨時都會發(fā)生B.人際溝通是雙向互動的反饋和理解C.人際溝通都是面對面D.人際溝通受情境的制約247、確定溝通是否有效的環(huán)節(jié)是(C)A.信息發(fā)出者B.信息接收者C.反饋D.信息248、中央電視臺的《百家講臺》屬于(A)A.語言溝通B.單向溝通C.正式溝通D.有意溝通249、不屬于職業(yè)人士所需要的三個基本技巧的是(D)A.溝通的技巧B.管理的技巧C.團隊合作的技巧D.服從的技巧250、不符合聆聽的原則的是(B)A.要適應講話者風格B.僅用耳朵聽C.首先要理解對方D.鼓勵對方251、積極聆聽的技巧中不包括(D)A.傾聽回應B.重復內容C.提示問題D.與自己的觀點對比進行評論252、反饋就是(A)A.溝通雙方期望得到的一種信息的回流B.關于他人言行的正面或負面意見C.關于他人言行的解釋D.對將來的建議或指示253、溝通中的合作態(tài)度的表現不包括(C)A.雙方說明各自所擔心的問題B.積極去解決問題C.對事對人揭短指責D.達成雙贏的協議254、以下哪一種批評部下的方式是不對的(C)A.我以前也會犯這種錯誤……B.你以往表現都優(yōu)于一般人,希望你不要再犯這樣的錯誤C.你對工作太不負責了D.像你這么聰明的人,我實在無法同意你再犯一次同樣的錯誤255、接聽電話中要求(B)A.多使用簡略語以提高效率B.要養(yǎng)成復述的習慣C.不必注意自己的語氣和語調D.不必注意姿態(tài)表情256、某網站采取會員制度,將會員分成不同等級,會員購買產品時根據等級支付不同的價格,這種定價策略是(C)。A.心理定價B.使用定價C.差別定價D.折扣定價257、移動營銷是指向移動終端用戶精確的傳遞(C)即時信息,達到市場營銷目標的行為。A.定制化B.碎片化C.個性化D.精致化258、手機的(C)性能使企業(yè)更好的為用戶提供個性化產品和服務。A.定位性B.靈活性C.交互性D.整合性259、微信是哪家公司的聊天軟件?(C)A.百度B.阿里巴巴C.騰訊D.新浪260、微信中的公眾賬號是由用戶(C)訂閱的。A.被動B.隨機A.被動B.隨機C.主動D.批量261、通過掃描二維碼可以(C)信息。A.發(fā)送B.A.發(fā)送B.傳播C.讀取D.制作262、(C)不是二維碼的優(yōu)點。A.成本低B.制作簡單C.沒有安全隱患D.譯碼可靠性高263、網絡營銷的首要任務是(C)A.推廣企業(yè)思想A.推廣企業(yè)思想B.推廣企業(yè)網站C.建立并推廣企業(yè)的品牌D.增加企業(yè)產品銷售額264、網絡營銷的核心工作是(C)A.品牌建設B.渠道建立C.網站推廣D.顧客服務265、產品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié),從進入市場到退出市場,一般分4個階段。以下那個順序是正確的?(C)A.衰退期、成長期、介紹期、成熟期B.衰退期、介紹期、成熟期、成長期C.成長期、介紹期、成熟期、衰退期D.介紹期、成長期、成熟期、衰退期266、根據市場營銷學理論,營銷市場由三要素組成。下列不屬于營銷市場三要素的是(C)A.消費主體B.購買力C.購買環(huán)境D.購買欲望267、(C)是實施網絡軟營銷中的兩個基本出發(fā)點。A.虛擬市場和現實市場B,網絡社區(qū)和虛擬市場C.網絡社區(qū)和網絡禮儀網絡禮儀D.網絡社區(qū)和網絡消費者268、目前國內的商業(yè)Internet服務商基本有3種發(fā)展模式,提供純粹的網上信息的網站屬于(C)。A.IAP+ICPB.ISP+ICPC.ICPD.ISP+IAP269、網絡營銷就是(C)A.營銷的網絡化B.在網上銷售產品6.利用Internet等電子手段進行的營銷活動D.在網上宣傳本企業(yè)的產品270、建立一個虛擬的商店,在網上展示商品,進行網上的促銷活動。該類網站稱為(C)oA.銷售服務性站點B.信息手冊性站點C.在線銷售性站點D.娛樂驅動性站點270、電子商務的核心是(C)oA.網上銷售商品B.建一個網站C.電子化交易D.網絡營銷271、下列品牌中屬于純粹網站品牌的是(C)。A.聯想B.Google手機C.雅虎D.Dell280、(A)是品牌管理要素中最核心的部分,也是品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標志。A.品牌價值B.品牌營銷C.品牌效益D.品牌戰(zhàn)略281、域名具有商標的一般功能,和商標一樣,域名也具有(C)和獨占使用的特點。A.相似性B.多樣性C.唯一性D.實用性282、域名的選取和命名一般是以(C)為基礎進行的。A.拼音B.數字C.英文字母D.漢字283、聚劃算屬于(C)網絡團購類型。A.自發(fā)團購B.銷售商自己組織的網絡團購C.職業(yè)團購D.網店團購284、(C)是指網絡賣家發(fā)布一些超低價格的商品,由所有買家在同一時間進行網上搶購的一種銷售方式。A.網上競拍B.限時折扣C.秒殺D.限時搶購285、光棍節(jié)是淘寶商城制造的一個節(jié)日,光棍節(jié)營銷活動自(C)起創(chuàng)辦。A.2005年B.2007年C.2009年D.2011年286、企業(yè)以不同的價格策略,在不同的地區(qū)營銷同一種產品,這種差價策略是(C)oA.時間差價策略B.質量差價策略C.地理差價策略D.用途差價策略287、能夠消除消費者疑慮,增加對新產品的購買興趣的網絡促銷形式是(C)。A.價格折扣B.網絡團購C.免限時折D.扣費體驗289、積累客戶資料是會員管理的第一步,但客戶基本信息資料中一般不包括(C)0A.手機號碼B.電子郵箱地址C.身份證號碼D.出生年月290、移動應用程序營銷是指(C)oA.移動營銷B.移動HTML營銷C.移動APP營銷D.移動應用營銷22、某技術專家,原來從事專業(yè)工作,業(yè)務專精,績效顯著,近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變,他今后應當注意把自己的工作重點調整到:(C)0A.放棄技術工作,全力以赴,抓好管理和領導工作B.重點仍以技術工作為主,以自身為榜樣帶動下級C.以抓管理工作為主,同時參與部分技術工作,以增強與下級的溝通和理解D.在抓好技術工作的同時,做好管理工作23、在產品/市場演變矩陣中,市場競爭地位強但是沒有取得較大的市場占有率的產品屬于(C)OA.明星類產品B.金牛類產品C.問題類產品D.瘦狗類產品24、下面哪一項是波特競爭戰(zhàn)略之一(B)oA.價格領先B.集中化C.技術創(chuàng)新D.市場分析25、戰(zhàn)略管理的任務包括制定企業(yè)的遠景和使命、(B)、制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略和評估戰(zhàn)略。A.制定規(guī)劃B.設置目標C.確認技術D.確定市場26、1938年,美國學者(A)在《經理的職能》一書中提出“戰(zhàn)略”這一構思。A.巴納德B.安索夫C.泰勒D.波特27、下列哪種戰(zhàn)略屬于穩(wěn)定型戰(zhàn)略?(A)A.維持利潤戰(zhàn)略B.單一產品或服務戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.投資轉向戰(zhàn)略28、通用(GE)矩陣的兩個基本變量是市場吸引力和(D)0A.價格優(yōu)勢B.品牌優(yōu)勢C.企業(yè)規(guī)模D.競爭地位29、差異化戰(zhàn)略的弱點是:(B)。A.難以適當差異化或者難以保持差異化B.差異化的成本太高C.差異化的利潤太低D.差異化的技術開發(fā)難度太大30、目標是回答(C)。A.為什么要做B.怎樣做C.做什么I).何時做31、計劃過程的第一步是(B)oA.確定目標B.尋找機會C.評價方案D.用預算方式固定計劃32、所謂“折衷”原則是指(D)。A.收益與損失一樣大B.收益略大于損失C.收益略小于損失D.收益在最大與最小之間調整33、所謂“樂觀法則”是指(C)。A.樂觀系數大些B.樂觀系數小些C.選擇各方案在各狀態(tài)下最大收益值中最大的D.選擇各方案在各狀態(tài)下最小收益值中最大的34、在戰(zhàn)略中相對而言最具體的是(D)A.愿景B.使命C.宗旨D.目標35、戰(zhàn)略制定的第一步是(B)0A.環(huán)境與資源分析B.企業(yè)使命陳述C.確定戰(zhàn)略目標D.進行戰(zhàn)略決策36、戰(zhàn)略管理中最困難的一環(huán)是(B)oA.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略實施C.戰(zhàn)略分析D.戰(zhàn)略調整37、當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時,他扮演的是(B)的角色。A.發(fā)言人B.組織聯絡者C.領導者D.精神領袖38、決策是(B)。A.一瞬間的拍板B.制定若干可選擇的行動方案并從中作出抉擇的過程C.對大的事情進行判斷選擇D.開會討論問題39、(D)是日常工作中為提高生產效率、工作效率而作出的決策,牽涉范圍較窄,只對組織產生局部影響。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.管理決策D.業(yè)務決策40、問題簡單、目標清楚、信息完整、結果確定的決策屬于(A)oA.確定型決策B.不確定型決策C.理性決策D.直覺決策41、頭腦風暴法(B)A.重質不重量B.重量不重質C.可以評價他人的構想D,不能利用他人的靈感42、決策時選擇活動方案所遵循的原則是(A)A.最優(yōu)原則B.滿意原則C.放心原則D.風險原則43、某企業(yè)生產某產品,固定成本為160000元,單位變動成本為10000A.最優(yōu)原則B.滿意原則C.放心原則D.風險原則A.14臺B.20臺C.70臺D.80臺44、下列決策中哪一項屬于程序化決策?(D)A.突發(fā)洪水,確定搶險救災方案B.企業(yè)組織結構調整C.開發(fā)新產品D.物料訂購45、在原有決策的基礎上,由于組織環(huán)境發(fā)生了變化或者由于組織對環(huán)境特點的認識發(fā)生了變化而作出的新的抉擇,叫做(B)。A.初始決策B.追蹤決策C.戰(zhàn)略決策D.戰(zhàn)術決策46、決策工作從(D)開始。A.確定決策準則B.擬定行動方案C.分配決策標準的權重D.識別問題47、用波士頓矩陣方法進行決策時,高增長/低競爭地位的業(yè)務屬于(C)。A.瘦狗業(yè)務B.明星業(yè)務C.問題業(yè)務D.金牛業(yè)務48、狹義的計劃是(A)0A.制定計劃B.執(zhí)行計劃C.檢查計劃的執(zhí)行D.結果評價49、(B)工作是最明白地顯示出管理的基本特征的主要職能活動。A.績效B.計劃C.控制D.指揮50、許多主管人員編制了費用大于所能獲得的收入的計劃,這不符合計劃的(D)要求。A.目標性B.領先性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)新性51、計劃編制程序的第一步是(A)。A.估量機會B.確定目標C.擬定可行方案D.評價備選方案52、管理者建立控制的標準是(C)。A.成本B,利潤C.計劃D.遠景E.創(chuàng)新程度53、部門和個人具體行動計劃屬于(B)。A.戰(zhàn)略計劃B.戰(zhàn)術計劃C.作業(yè)計劃54、(C)是一項使計劃數字化的工作。A.成本B.費用C.預算D.方案評價55、直觀地表明任務計劃在什么時候進行,以及實際進展與計劃要求的對比的是(B)°A.負荷圖B.甘特圖C.計劃評審技術D.線性規(guī)劃法56、可以使管理者計劃和控制的生產資源和能力能夠被充分有效地利用的是(A)0A.負荷圖B.甘特圖C.計劃評審技術D.線性規(guī)劃法57、目標管理的實質,是以目標來激勵員工的(B)意識,激發(fā)員工的行動的自覺性,充分發(fā)揮其智慧和創(chuàng)造力,以期最終形成員工與企業(yè)共命運、同呼吸的共同體。A.目標B.自我管理C.奉獻D.危機58、組織結構設計必須與(A)相匹配。A.組織目標B.管理理念C.組織結構D.戰(zhàn)略計劃59、矩陣式組織屬于(B)組織結構。A.機械式B.有機式C.直線式D.平行式60、責任、權力、利益三者之間不可分割,必須是協調的、平衡的和統一的,這就是組織結構設計的(A)原則。A.責權利對等B.分工與協作C.分級管理D.彈性結構61、以下組織結構形式中,(D)最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。A.職能制結構B.直線職能制結構C.事業(yè)部制結構D.矩陣制結構62、(D)結構更可能造成多頭指揮,從而降低組織效率。A.直線制B.事業(yè)部制C.任務小組D.職能制63、許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè),在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結構,這種結構所具有的最大優(yōu)點是:(D)oA.能夠充分發(fā)揮專家的作用,提高企業(yè)的經營效益B.加強了橫向聯系,能夠提高專業(yè)人才與專用設備的利用率C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導,管理工作深入細致D.命令統一,指揮靈活,決策迅速價管理效率較高64、組織規(guī)模一定時,組織層次和管理寬度呈(C)關系。A.正比B.指數C.反比D.相關65、管理幅度小而管理層次多的組織結構是(B)oA.扁平結構B.錐形結構C.直線型組織結構D.直線一參謀型組織結構66、下列哪項因素不利于企業(yè)實現組織的分權:(D)。A.組織規(guī)模很大B.活動具有一定的分散性C.高層對低層的決策控制程度低D.企業(yè)內部政策具有統一性67、在企業(yè)中,財務主管與財會人員之間的職權關系是:(A)。A.直線職權關系B.參謀職權關系C.既是直線職權關系又是參謀職權關系D.都不是68、康全公司是一家設計環(huán)保設備的公司。經營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速,公司成立以來,為了保持行動的統一性,一直實行較強的集權。請問當下列哪一種情況出現時,公司更有可能改變其過強的集權傾向?(B)。A.宏觀經濟增長速度加快B.公司經營業(yè)務范圍拓寬C.市場對企業(yè)產品的需求下降D.國家發(fā)布了新的技術標準69、對于管理者來說,進行授權的直接原因是:(A)oA.使更多的人參與管理工作B.充分發(fā)揮骨干員工的積極性C
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