節(jié)能宣傳周主題活動(dòng)總結(jié)新版5篇

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節(jié)能宣傳周主題活動(dòng)總結(jié)1

為深入開(kāi)展節(jié)能宣傳周活動(dòng)，精心制定活動(dòng)實(shí)施方案，在全校上下掀起了節(jié)能減排活動(dòng)的熱潮，使“節(jié)能降碳，綠色發(fā)展”和“低碳生活，綠建未來(lái)”的主題深入人心，有效增強(qiáng)了全校教職工和培訓(xùn)班學(xué)員在工作生活中的節(jié)能意識(shí)，取得了較好的成效?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)

接通知后，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，制定細(xì)化方案，嚴(yán)密組織實(shí)施。為使節(jié)能宣傳周活動(dòng)落到實(shí)處，我?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)檢查督促，定期巡查、抽查，做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，快速整改。在宣傳周活動(dòng)中，我校按照實(shí)施方案開(kāi)展了豐富多彩的主題宣傳活動(dòng)，在教學(xué)大樓、學(xué)員餐廳、學(xué)員住宿樓、辦公大樓等處懸掛“節(jié)能宣傳標(biāo)語(yǔ)”,利用短信平臺(tái)發(fā)送“節(jié)能公益短信”等，向廣大教職工和前來(lái)培訓(xùn)的學(xué)員介紹我國(guó)的能源現(xiàn)狀，節(jié)能的意義及節(jié)能小知識(shí)。扎實(shí)開(kāi)展“低碳日”能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng)，體驗(yàn)日當(dāng)天，學(xué)校停開(kāi)了辦公區(qū)域空調(diào)以及公共場(chǎng)所照明，關(guān)閉了辦公樓和教學(xué)大樓電梯，鼓勵(lì)教職工乘坐公共交通工具、騎自行車(chē)或步行上下班，積極倡導(dǎo)從我做起、從現(xiàn)在做起、從點(diǎn)滴做起，樹(shù)立節(jié)能意識(shí)，養(yǎng)成良好的節(jié)能習(xí)慣，共同建設(shè)綠色、低碳、環(huán)保、和諧的美好校園。

二、健全規(guī)章制度，強(qiáng)化監(jiān)督管理

宣傳周期間，我校認(rèn)真審定和完善學(xué)校節(jié)能管理規(guī)章制度，明確節(jié)能工作責(zé)任，并將嚴(yán)格按章執(zhí)行。由于我校培訓(xùn)人員的人數(shù)具有不確定因素，每月用能人數(shù)浮動(dòng)較大，要求各用能點(diǎn)(教學(xué)樓、餐飲部、客房部)有專(zhuān)人動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)用能人數(shù)和用能情況，有特殊情況及時(shí)上報(bào)。認(rèn)真做好用能的核算工作，每月定期抄表，增加抄表次數(shù)，以便分析本單位用能情況，通過(guò)用能核算來(lái)及時(shí)反映用能的損耗是否正常，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，找出原因進(jìn)行解決，真正地做到管理出效益。

三、建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷總結(jié)提高

近年來(lái)，我校后勤工作一直堅(jiān)持把節(jié)能工作作為一項(xiàng)大事來(lái)抓，多頭并舉搞好節(jié)能工作。積極引進(jìn)先進(jìn)的節(jié)能控制技術(shù)，探索節(jié)能管理的新思路，新方法。在宣傳周期間我們對(duì)管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行一次普查、更換部分老舊水表、修補(bǔ)閥門(mén)等，杜絕不必要的能源浪費(fèi)。通過(guò)此次開(kāi)展的節(jié)能宣傳周活動(dòng)，較好提升了廣大教職工和學(xué)員對(duì)能源危機(jī)的認(rèn)識(shí)，節(jié)能意識(shí)也得到進(jìn)一步增強(qiáng)，隨手關(guān)水龍頭的現(xiàn)象多了，“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象少了，“光盤(pán)”現(xiàn)象多了，亂倒剩菜剩飯現(xiàn)象少了。為使節(jié)能減排活動(dòng)建立長(zhǎng)效機(jī)制，讓廣大教職工時(shí)刻保持節(jié)能減排意識(shí)，將“節(jié)能降碳，綠色發(fā)展”和“低碳生活，綠建未來(lái)”的主題深入落實(shí)到日常工作和生活中，活動(dòng)結(jié)束后，我校認(rèn)真總結(jié)“公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周和全國(guó)低碳日活動(dòng)”的經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格落實(shí)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)的各項(xiàng)要求，全力建設(shè)節(jié)約型校園。

節(jié)能宣傳周主題活動(dòng)總結(jié)2

按照總公司關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市交通局、市節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開(kāi)展節(jié)能宣傳活動(dòng)周通知》，電子商務(wù)分公司結(jié)合實(shí)際，緊密?chē)@“節(jié)能降碳，綠色發(fā)展”的宣傳主題，廣泛開(kāi)展節(jié)能宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的決定》，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，走可持續(xù)發(fā)展之路，廣泛地開(kāi)展節(jié)能教育，集中宣傳節(jié)能降耗的極端重要性和緊迫性，宣傳黨中央、國(guó)務(wù)院、省委、省政府及市委、市政府實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)的堅(jiān)強(qiáng)決心和采取的重大舉措，宣傳國(guó)家有關(guān)節(jié)能的方針政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不斷提高全民資源憂患意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和職責(zé)感，倡導(dǎo)全社會(huì)共同節(jié)能，努力營(yíng)造濃厚的節(jié)能氛圍，全力打好節(jié)能減排攻堅(jiān)仗。

二、認(rèn)真落實(shí)

按照通知制定了電子商務(wù)分公司節(jié)能宣傳周活動(dòng)計(jì)劃，并召開(kāi)針對(duì)性的討論工作會(huì)，會(huì)上傳達(dá)了關(guān)于節(jié)能減排宣傳周活動(dòng)安排意見(jiàn)，并對(duì)節(jié)能減排宣傳周活動(dòng)進(jìn)行了具體的安排布置。

三、活動(dòng)狀況

(一)多方位多渠道開(kāi)展宣傳活動(dòng)

透過(guò)口頭、書(shū)面、互聯(lián)網(wǎng)等渠道，利用監(jiān)督、獎(jiǎng)懲等方式加大節(jié)能宣傳，使工作人員和周邊的人了解節(jié)約能源的重要性和緊迫性，樹(shù)立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的意識(shí)，構(gòu)成節(jié)約能源從我做起、從小做起的觀念;宣傳可持續(xù)發(fā)展的生活方式和消費(fèi)方式，宣傳日常節(jié)能節(jié)水知識(shí)，科學(xué)使用辦公及家用電器，合理降低能源消耗。

(二)制定方案，切實(shí)降低能耗

1.開(kāi)展以“低碳生活，綠建未來(lái)”為主題的節(jié)能宣傳周活動(dòng)。在辦公室懸掛節(jié)能宣傳周活動(dòng)橫幅標(biāo)語(yǔ)1幅，在辦公區(qū)域醒目位置張貼節(jié)能宣傳畫(huà)5張，普及節(jié)能知識(shí)。組織開(kāi)展能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng)。8月24日為“綠色出行日”，領(lǐng)導(dǎo)及所有職工出行乘公共交通工具、騎自行車(chē)或步行。

2.開(kāi)展抵制商品過(guò)度包裝和“節(jié)約糧食、反對(duì)浪費(fèi)”活動(dòng)，向大家發(fā)出了提倡節(jié)儉、反對(duì)浪費(fèi)，樹(shù)立節(jié)儉禮貌生活消費(fèi)觀念的活動(dòng)。并利用網(wǎng)站推廣宣傳抵制商品過(guò)度包裝和限制使用塑料制品和一次性制品活動(dòng)，讓人們一齊行動(dòng)起來(lái)參與節(jié)能降耗和保護(hù)生態(tài)行動(dòng)，并大力提倡節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約用氣。

3.加強(qiáng)用電設(shè)備節(jié)能管理力度

(1)照明系統(tǒng)的限制使用。提倡辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所盡量采用自然光，除陰雨天外，原則上白天不開(kāi)照明燈具，室內(nèi)亮度足夠時(shí)不開(kāi)燈。

(2)節(jié)約辦公設(shè)備用電成本。在計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及傳真機(jī)等辦公設(shè)備不用時(shí)，做到了隨時(shí)關(guān)掉;在長(zhǎng)時(shí)間不使用以及下班后，及時(shí)切斷了電源，減少了待機(jī)消耗;在辦公室無(wú)人時(shí)，關(guān)掉所有電源，并嚴(yán)禁在辦公室使用電磁爐、電熱壺等大功率耗電設(shè)備。

(3)加強(qiáng)辦公耗材節(jié)能管理力度。①加強(qiáng)對(duì)辦公用品的使用和管理。在日常工作中，已經(jīng)規(guī)范了辦公用品的采購(gòu)、配備和領(lǐng)取制度，建立了辦公用品領(lǐng)取臺(tái)帳，并由專(zhuān)人統(tǒng)一采購(gòu)。實(shí)行在電子媒介上修改文稿，用心推行了無(wú)紙化辦公。②強(qiáng)化文印耗材管理工作。紙張全部雙面打印，降低紙張消耗數(shù)量，減少重復(fù)打印、復(fù)印次數(shù)，注重稿紙、復(fù)印紙的再利用。當(dāng)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的油墨、墨粉用完后，做到了重新灌裝，再次使用。

透過(guò)此次宣傳活動(dòng)，提高全體工作人員的節(jié)能意識(shí)、資源意識(shí)和環(huán)境意識(shí)。我們相信，只要從一點(diǎn)一滴做起，每個(gè)人都用心參與到節(jié)能中來(lái)，那么建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的“兩型”社會(huì)就必須能實(shí)現(xiàn)。

節(jié)能宣傳周主題活動(dòng)總結(jié)3

為深入推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能活動(dòng)，根據(jù)縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開(kāi)展縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)的通知》公節(jié)辦字3號(hào)文件的要求，我辦圍繞今年“低碳生活，綠建未來(lái)”的宣傳主題，認(rèn)真組織落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展了節(jié)能宣傳周活動(dòng)，活動(dòng)取得了明顯成效?，F(xiàn)將宣傳周活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)與宣傳節(jié)能知識(shí)

1、我辦召開(kāi)全體干部職工會(huì)議，宣傳了文件精神，學(xué)習(xí)了節(jié)能小知識(shí)，觀看了節(jié)能宣傳視頻及宣傳畫(huà)，在單位微信群也發(fā)送了節(jié)能小知識(shí)及節(jié)能宣傳冊(cè)和宣傳畫(huà)，方便干部職工學(xué)習(xí)，并要求全體干部職工圍繞全國(guó)節(jié)能宣傳周“低碳生活，綠建未來(lái)”主題，深入貫徹落實(shí)《公共機(jī)構(gòu)節(jié)約能源資源“十三五”規(guī)劃》的工作要求，普及節(jié)能常識(shí)，積極倡導(dǎo)綠色辦公和綠色出行，要將節(jié)約精神貫穿到每位干部職工的實(shí)際生活中，為建設(shè)美麗貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2、我辦在單位所在社區(qū)門(mén)口懸掛了宣傳條幅，積極向干部職工和居民宣傳勤儉節(jié)約、低碳文明的生活方式，使居民了解節(jié)約能源的重要性和緊迫性;加強(qiáng)對(duì)居民群眾的思想引導(dǎo)，讓居民群眾在日常生活中養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，自覺(jué)形成節(jié)能降耗的生活方式，共享綠色生活，同建和諧家園。

3、到本單位內(nèi)項(xiàng)目上宣傳節(jié)能知識(shí)，讓項(xiàng)目單位及施工人員普及節(jié)能常識(shí)，倡導(dǎo)綠色施工和綠色出行。

二、采取的節(jié)能措施

8月25日是“全國(guó)低碳日”，活動(dòng)主題為“低碳生活，綠建未來(lái)”。我辦開(kāi)展綠色低碳出行活動(dòng)：

1、在本單位張貼了節(jié)能低碳宣傳畫(huà)、節(jié)能小知識(shí)、節(jié)能宣傳冊(cè)等資料，在單位微信群也發(fā)送了節(jié)能小知識(shí)及節(jié)能宣傳冊(cè)和宣傳畫(huà)，方便干部職工學(xué)習(xí)，增加干部提升氣候變化意識(shí)，強(qiáng)化低行動(dòng)力度。

2、全體干部職工在無(wú)工作需要的情況下減少電量消耗，電腦處于待機(jī)狀態(tài)，打印機(jī)在不工作的情況下關(guān)機(jī)或處于節(jié)能狀態(tài)，減少紙張浪費(fèi)，打印在允許的情況下一律使用雙面打印，校對(duì)稿采用作廢紙張打印，盡我們的力量減少電量消耗與紙張消耗。

3、動(dòng)員干部職工綠色出行，家離單位近的步行上下班，家離單位遠(yuǎn)的盡量選擇自行車(chē)上下班或者乘坐公共交通工具，切實(shí)支持節(jié)能減排工作。

4、要求全體干部職工提高節(jié)水意識(shí)，廣大干部職工在實(shí)際生活中做到廢水再利用，洗衣洗菜水不輕易浪費(fèi)，洗衣水可用于沖廁，洗菜水可用于澆水，提高了水的利用率。

5、動(dòng)員廣大干部職工減少使用塑料袋購(gòu)物，提倡自備購(gòu)物袋，同時(shí)向身邊的親朋好友宣傳，也動(dòng)員他們少用塑料袋購(gòu)物，盡自己的努力減少使用塑料袋，用過(guò)的塑料袋重復(fù)利用，可作為垃圾袋，在減少使用的同時(shí)提高袋子利用率，從根本上減少塑料袋的使用與浪費(fèi)。

6、開(kāi)展廢舊商品回收利用宣傳活動(dòng)。廣泛宣傳隨意放置廢舊電管、電池對(duì)生態(tài)環(huán)境和人體健康的危害性，普及廢舊燈管、電池回收的相關(guān)知識(shí)。引導(dǎo)我局人員把資源節(jié)約與循環(huán)利用理念轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行為，形成綠色環(huán)保、循環(huán)利用的辦公和生活方式。

三、取得的成效

通過(guò)開(kāi)展這次公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)，進(jìn)一步提高了我辦廣大干部職工、居民、各項(xiàng)目部及施工人員節(jié)能減排意識(shí)，結(jié)合實(shí)際生活與工作，通過(guò)自身行動(dòng)切實(shí)做到了綠色辦公、綠色出行、綠色購(gòu)物等節(jié)能減排行為，宣傳周過(guò)后，我們?nèi)詴?huì)繼續(xù)將節(jié)能減排這一意識(shí)與行動(dòng)貫穿在今后的工作與生活中，通過(guò)自己的行動(dòng)為建設(shè)我們美麗的貢獻(xiàn)一份力量。

節(jié)能宣傳周主題活動(dòng)總結(jié)4

8月23—29日，是全國(guó)“節(jié)能宣傳”的活動(dòng)周，按照國(guó)務(wù)院的《“十二五”節(jié)能減排綜合性工作方案》的有關(guān)要求，充分調(diào)動(dòng)各方面力量參與節(jié)能減排，確定完成全年節(jié)能目標(biāo)。我校結(jié)合實(shí)際情況，圍繞“節(jié)能低碳，綠色發(fā)展”的宣傳主題，廣泛開(kāi)展節(jié)能宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)的情況總結(jié)如下：

1、高度重視，統(tǒng)籌安排

節(jié)能宣傳周的'活動(dòng)一開(kāi)始，我校領(lǐng)導(dǎo)就高度重視，圍繞“節(jié)能低碳，綠色發(fā)展”這一主題，做好宣傳工作，制訂周密的活動(dòng)方案。首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)的《“十二五”節(jié)能減排綜合性工作方案》的文件精神，對(duì)日常生活、工作要節(jié)約用水、用電、用紙等，以節(jié)約為規(guī)范的活動(dòng)。其次，召開(kāi)全體教職工會(huì)議，布置“節(jié)約宣傳周”的工作要求。制定完善方案落實(shí)責(zé)任到人，從制度上促進(jìn)了節(jié)能工作的發(fā)展。

2、大力宣傳，增強(qiáng)意識(shí)

為了切實(shí)提高宣傳周活動(dòng)實(shí)際效果，開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)，我校進(jìn)行大力宣傳“節(jié)能低碳，綠色發(fā)展”這一課題，為了增強(qiáng)師生的認(rèn)識(shí)意識(shí)，我們利用學(xué)校的文化長(zhǎng)廊作為宣傳的突破口，以“節(jié)能低碳，綠色發(fā)展”為主線，以“節(jié)約每一滴水、每一升汽油、每一度電、每一滴油”為切入點(diǎn)，大力弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的好習(xí)慣、好傳統(tǒng)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，合理使用資源，提高能源利用效率。樹(shù)立節(jié)約從點(diǎn)滴入手，從小事做起的思想，倡導(dǎo)“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”的行為，全面提高節(jié)能意識(shí)。

3、采取措施，落實(shí)行動(dòng)

為了進(jìn)一步推動(dòng)節(jié)約型社會(huì)和節(jié)約型生活習(xí)慣，提高師生的憂患意識(shí)、節(jié)約意識(shí)，要求我們從自身做起、從小事做起。在水龍頭張貼“節(jié)約每一滴水”的標(biāo)語(yǔ)，在照明燈開(kāi)關(guān)上張貼“減少照明，節(jié)約用電”的標(biāo)語(yǔ)，在打印機(jī)上張貼“正反打印”等溫馨提示語(yǔ)，進(jìn)一步增強(qiáng)教職工的資源危機(jī)意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。

4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高認(rèn)識(shí)

我們利用星期五下午時(shí)間進(jìn)行總結(jié)，各部門(mén)總結(jié)做好各自的總結(jié)，通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，全體師生的節(jié)能意識(shí)明顯提高，節(jié)能措施得到有效落實(shí)，使大家明確到節(jié)能降耗是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，要求從日常工作中，養(yǎng)成節(jié)能的良好習(xí)慣和行為。

節(jié)能宣傳周主題活動(dòng)總結(jié)5

為深入開(kāi)展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳教育，進(jìn)一步推動(dòng)節(jié)約型社會(huì)和節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，根據(jù)區(qū)府辦《關(guān)于開(kāi)展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)的通知》市府辦發(fā)92號(hào)文件精神，我局高度重視，迅速行動(dòng)采取一系列措施認(rèn)真開(kāi)展以“節(jié)能低碳，綠色發(fā)展”為主題的節(jié)能宣傳周活動(dòng)

一、加大宣傳力度。我局在機(jī)關(guān)大門(mén)口懸掛有關(guān)節(jié)能減排內(nèi)容的標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造良好氛圍，同時(shí)向辦事群眾發(fā)放宣傳資料，積極宣傳節(jié)能減排的方針政策、法律法規(guī)，以及節(jié)能的措施。

二、嚴(yán)格用電管理。在自然光照較好的條件下不使用照明燈具，使用照明工具時(shí)保證人走燈滅，杜絕“長(zhǎng)明燈”等能耗空放現(xiàn)象;盡可能地減少電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的待機(jī)時(shí)間，不用時(shí)關(guān)閉各類(lèi)電器設(shè)備電源。

三、嚴(yán)格用水管理。清洗拖把、抹布時(shí)，控制出水量，人走時(shí)及時(shí)關(guān)閉關(guān)緊水龍頭，杜絕“長(zhǎng)流水”和“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。飲用熱水按需取用，下班時(shí)關(guān)閉飲水機(jī)電源。

四、推行無(wú)紙化辦公。盡量利用網(wǎng)絡(luò)傳輸文件，在電腦上修改文稿;在打印材料時(shí)，提倡雙面用紙，全局文件的印制嚴(yán)格登記管理制度，并控制紙質(zhì)文件的印刷數(shù)量，節(jié)約辦公成本。

五、低碳體驗(yàn)日。倡導(dǎo)全體干部職工綠色出行，停駛公務(wù)用車(chē)和私家車(chē)，采取步行、公交車(chē)、自行車(chē)等方式出行，停開(kāi)辦公區(qū)域空調(diào)一天，停開(kāi)門(mén)廳、走廊、衛(wèi)生間照明一天，從而體驗(yàn)?zāi)茉炊倘苯o工作生活帶來(lái)的不便，增強(qiáng)資源危機(jī)意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)。

通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，職工積極參與”的良好節(jié)能減排氛圍，統(tǒng)一了節(jié)能意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。在今后的工作中，我局將把認(rèn)真開(kāi)展好節(jié)能減排各項(xiàng)工作作為節(jié)約發(fā)展、降低成本、保增長(zhǎng)的有效手段，努力抓好落實(shí)，不斷推進(jìn)全區(qū)人力資源社會(huì)保障事業(yè)向前發(fā)展。

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雙11活動(dòng)總結(jié)1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家晚上好：

很榮幸作為青年突擊隊(duì)的代表在這里發(fā)言。我現(xiàn)在的心情和每一位突擊隊(duì)隊(duì)員一樣，既感到無(wú)比的激動(dòng)，也感到肩上多了份沉甸甸的責(zé)任。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表青年突擊隊(duì)的25名青年，對(duì)相信、支持、認(rèn)可我們的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝!

我想借用三句詩(shī)談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)這次“雙11”活動(dòng)的理解和看法。

第一句是“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”。正是領(lǐng)導(dǎo)深入基層，了解基層的真實(shí)需求，因此成立了“雙11”突擊隊(duì)，讓我們每一名隊(duì)員有了自我考驗(yàn)團(tuán)結(jié)拼搏的新陣地?！半p11”期間，我們明確職責(zé)分工、責(zé)任段落、責(zé)任人，每天加班加點(diǎn)至晚上23點(diǎn)，區(qū)局抽調(diào)三輛郵車(chē)支撐小包業(yè)務(wù)處理，確保小包“收得進(jìn)、運(yùn)得暢”，從而保障了“雙11”戰(zhàn)役全面告捷。

第二句是“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”。基層鍛煉是青年員工成長(zhǎng)必經(jīng)的途徑。這次“雙11”活動(dòng)，為我們?nèi)狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的青年突擊隊(duì)員，提供了一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們的每一個(gè)突擊隊(duì)員都能端正態(tài)度，帶著組織的囑托，帶著感情和責(zé)任，沉下身子、虛心向工作在前線的攬收員、運(yùn)輸員、投遞員學(xué)習(xí)。在“雙11”活動(dòng)中，我也真實(shí)地體會(huì)到一名電商小包攬收員的艱苦與辛酸，體會(huì)到郵政人高尚的職業(yè)道德。清楚記得12日，正是“雙11”期間的最高峰日，經(jīng)過(guò)一天的奔波與攬收，大家基本上都已經(jīng)筋疲力盡了，而我和李霆均、吳__所在的一組還有最后一個(gè)大戶(hù)了，我們按照一貫流程將面單撕掉，裝車(chē)，整整差不多收到了2000個(gè)包裹，就在以為都差不多完成松了一口氣的時(shí)候，吳__發(fā)現(xiàn)還有幾個(gè)包裹面單存在問(wèn)題，客戶(hù)將個(gè)別面單收件人地址用記號(hào)筆修改過(guò)了，而收寄局和寄件人存底聯(lián)沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)痕跡，于是他擔(dān)心面單地址與系統(tǒng)地址不匹配，從而手工錄入成原來(lái)地址，可能影響寄遞速度，就在我們感到很繁瑣的時(shí)候吳__二話不說(shuō)，一個(gè)人蹲地上，借助于汽車(chē)大燈的燈光，將有問(wèn)題的面單和包裹一個(gè)個(gè)找出，對(duì)應(yīng)了起來(lái)，而這些是舉動(dòng)是在他連續(xù)工作9小時(shí)后完成的，他沒(méi)有因?yàn)闀r(shí)間晚了而放棄每一個(gè)小包，也正是他這樣一絲不茍的精神，確保了寄件人和收件人的滿意，從而提升了我們郵政服務(wù)的品牌形象。

當(dāng)然像吳__這樣的小事情還有很多，通過(guò)這次“雙11”活動(dòng)，也提醒了我們每一個(gè)年輕的突擊隊(duì)員在將來(lái)的工作中繼續(xù)認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)的工作，錘煉作風(fēng)，提升自我，真正增強(qiáng)為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)的本領(lǐng)，向相信和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交一份滿意的答卷。

第三句是“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”。今天的表彰結(jié)束后，標(biāo)志著“雙11”活動(dòng)的結(jié)束，但是對(duì)我們突擊隊(duì)員來(lái)說(shuō)，是我們要奔赴廣闊天地接受鍛煉的新開(kāi)始，我們要珍惜與小伙伴們互相協(xié)作的美好時(shí)光，每一袋郵袋都是沉甸甸的，但是我們卻是用歡樂(lè)和笑容將他們?nèi)由相]車(chē)，將歡樂(lè)化為力量，用笑容掩蓋辛酸，看到小包數(shù)量一天比一天多，每一天小包的數(shù)量都在刷新自己的記錄，從而更激起了大家的斗志!同時(shí)用微信、微博等定格著郵政青年，用勤勞和雙手創(chuàng)造著幸福，用詼諧幽默的語(yǔ)句互相調(diào)侃著，有多少人能發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)連

續(xù)工作了十幾個(gè)小時(shí)。每天都在做好自己本分工作的同時(shí)，有條不紊地參與小包的工作。

我們更要珍惜機(jī)會(huì)，參與到更多長(zhǎng)遠(yuǎn)的郵政事業(yè)中來(lái)，以最飽滿的熱情，全身心投入活動(dòng)!我們一定會(huì)奮勇拼搏，以最高昂的斗志，圓滿完成各項(xiàng)發(fā)展任務(wù)!我們一定會(huì)團(tuán)結(jié)一致，以大無(wú)畏的精神，拿出無(wú)愧于青春，無(wú)愧于時(shí)代的成績(jī)，真正成為值得信賴(lài)、堪擔(dān)重任的突擊隊(duì)!為吳江郵政的不斷發(fā)展盡心盡力努力拼搏!

雙11活動(dòng)總結(jié)2

雙十一全球狂歡之際，我校電商高二學(xué)生開(kāi)展了“惠特雙11”為主題的促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。6個(gè)淘寶網(wǎng)店全部8折促銷(xiāo)。并且在我校樹(shù)人廣場(chǎng)舉辦了線下銷(xiāo)售活動(dòng)，廣大領(lǐng)導(dǎo)和教師都對(duì)我校電商專(zhuān)業(yè)給予了關(guān)注和支持。對(duì)這次活動(dòng)的得失現(xiàn)總結(jié)如下：

首先

整體比較亂，特別是剛開(kāi)始鋪貨期間，客觀上學(xué)校消防演練活動(dòng)占用了一點(diǎn)時(shí)間，使得準(zhǔn)備時(shí)間較為倉(cāng)促，但更主要的原因是教師和學(xué)生的能力造成的。負(fù)責(zé)人對(duì)之前過(guò)的整個(gè)活動(dòng)流程不夠完善，并且不是每個(gè)人都清楚相關(guān)的流程，即使是重要的管理者也不是很清楚每個(gè)人具體應(yīng)該做什么，工作沒(méi)有分配到位，責(zé)任沒(méi)有到人，店長(zhǎng)對(duì)自己店員分工不明確，缺少管理能力，以至于出現(xiàn)物品到處亂放，店長(zhǎng)找不見(jiàn)自己商品。另外所有人都沒(méi)有按照預(yù)定的計(jì)劃來(lái)做事，以至于最后全部還是按照自己的處理方法來(lái)，遇到事情解決事情，而不是有條理，有計(jì)劃的處理事情。

其次通過(guò)這次活動(dòng)對(duì)電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生做客服是一次很好的鍛煉?；顒?dòng)中也充分暴露出我校學(xué)生在客服工作中存在如下問(wèn)題：每個(gè)學(xué)生對(duì)自己所售商品價(jià)格不能熟練掌握，顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)不能熟練正確答復(fù)客戶(hù)。影響了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。這一方面是學(xué)生積極性不夠，對(duì)所銷(xiāo)商品價(jià)格沒(méi)有用心去記，準(zhǔn)備工作也不充分對(duì)銷(xiāo)售商品沒(méi)有貼標(biāo)簽。另一方面學(xué)生表達(dá)能力較差，在今后的學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)學(xué)生表達(dá)能力的訓(xùn)練，盡快提高學(xué)生的表達(dá)能力。讓學(xué)生盡快成為具有良有好的口才的客服，能用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷(xiāo)售出更多的商品。

這次活動(dòng)雖然存在不少問(wèn)題，但也有值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的部分?；顒?dòng)鍛煉是師生成長(zhǎng)必經(jīng)的途徑。通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步加大了我校電商專(zhuān)業(yè)的宣傳工作，使我們的網(wǎng)店受到了更多的關(guān)注，我校上至校領(lǐng)導(dǎo)，下至師生都對(duì)電商這次活動(dòng)給予了大力支持，對(duì)電商專(zhuān)業(yè)有了深層次的認(rèn)識(shí)。學(xué)生通過(guò)這次活動(dòng)也充分進(jìn)行了煅煉，職高生能力的提高不能停留在教室書(shū)本上，在各種活動(dòng)中學(xué)生的他們會(huì)更好的展示自我，不斷提高能力。這次“雙11”活動(dòng)，為我們?nèi)狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的老師，提供了一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們的電商人員無(wú)論是專(zhuān)業(yè)教師還是文化課教師都能端正態(tài)度，帶著感情和責(zé)任，沉下身子、積極投入到工作。

總之通過(guò)這次活動(dòng)發(fā)現(xiàn)了自身存在的問(wèn)題，明確了今后努力的方向。要想工作僅僅有好的態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是自身能力的提高。

雙11活動(dòng)總結(jié)3

一、雙11大促的定義和目的

雙11是電商們的狂歡節(jié)，是一個(gè)突破銷(xiāo)量、強(qiáng)者恒強(qiáng)的戰(zhàn)場(chǎng)。每間店鋪每個(gè)品牌參加雙11大促都有各自的目的，引進(jìn)更多新顧客、激活老顧客、清理庫(kù)存、品牌傳播等等，這些都沒(méi)用錯(cuò)，但是都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是產(chǎn)生業(yè)績(jī)。

二、雙11大促對(duì)網(wǎng)店的意義

除了業(yè)績(jī)之外，還有兩點(diǎn)，第一就是團(tuán)隊(duì)和能力的壓力測(cè)試，通過(guò)雙11大促推動(dòng)各個(gè)方面的準(zhǔn)備以及籌劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測(cè)試出團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力以及抗壓能力。第二就是打造爆款，很多店家都知道新品上架時(shí)可以上聚劃算，可以幫助新品快速的起量和點(diǎn)爆。但是很多店家都忽視了在雙11大促里打造爆款，怎么利用雙11的流量做好寶貝布局和策略，這就需要大家好好研究了。

三、雙11大促的節(jié)奏

大促前分為蓄水期以及預(yù)熱期。在蓄水期的時(shí)候要盡可能讓更多的新顧客和老顧客知道你的活動(dòng)內(nèi)容以及寶貝信息。預(yù)告、通知、造勢(shì)，需要做好這三個(gè)方面的工作。在預(yù)熱期讓更多的顧客把他們知道的內(nèi)容加入購(gòu)物車(chē)或者是收藏夾。

大促中做好賽馬是關(guān)鍵，能夠讓你的活動(dòng)在開(kāi)始階段就是成為最優(yōu)先的店鋪或者品牌，不然辛苦得來(lái)的會(huì)場(chǎng)資源會(huì)慢慢消失掉的。想要做好跑馬，就需要拉動(dòng)顧客的消費(fèi)動(dòng)力，讓利益最大化。要告知顧客你的大促利益點(diǎn)是什么，比如：滿就送、紅包、

折扣、免單等等，利益點(diǎn)最好的獨(dú)家的，你有的別人也有，這樣就不具有優(yōu)勢(shì)了。

大促之后需要注意幾點(diǎn)，頁(yè)面恢復(fù)、做好返場(chǎng)準(zhǔn)備、盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)。

四、雙11大促目標(biāo)是什么?

很多店家都不知道自己的雙11大促目標(biāo)是什么，也不知道怎么制定。推薦兩種方法去測(cè)算目標(biāo)，第一就是關(guān)注價(jià)值算法，按照品牌或者店鋪在雙11大促之前的數(shù)據(jù)以及歷史數(shù)據(jù)來(lái)測(cè)算出你的關(guān)注人數(shù)，接著這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值，然后得出目標(biāo)銷(xiāo)售額。這個(gè)方法比較適合一些標(biāo)品大品牌。目標(biāo)增長(zhǎng)率算法適用于非標(biāo)品，按照增長(zhǎng)率和目標(biāo)增長(zhǎng)率乘以歷史銷(xiāo)售額得出的結(jié)果就是目標(biāo)銷(xiāo)售額。

以上四點(diǎn)就是雙十一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)心得，各位店家，尤其是新手店家，在報(bào)名雙11大促之前，一定要對(duì)雙11充分地了解，這樣才能在雙11大促中取得理想的成績(jī)。

雙11活動(dòng)總結(jié)5

前期籌備：

1、預(yù)售

今年雙十一的一個(gè)創(chuàng)舉就是早在10月__號(hào)就開(kāi)始預(yù)售，天貓官方并沒(méi)有給出對(duì)于此次預(yù)售的具體數(shù)據(jù)，可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)并不如191億這么好看，不過(guò)，預(yù)售為雙十一前期的選品規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對(duì)備貨，系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)的效率實(shí)現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣(mài)家能偶清晰地知道熱銷(xiāo)產(chǎn)品，更快和更有信心的籌備雙十一時(shí)，帶來(lái)的巨大效果將是無(wú)法量化的;

2、天時(shí)

今年的雙十一恰好是周末，單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷(xiāo)售額翻一翻。購(gòu)物的狂歡放在周末再合適不過(guò)了，當(dāng)整個(gè)周末街上的人都明顯減少時(shí)，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!

3、無(wú)處不在的天貓

當(dāng)爺爺奶奶都打電話過(guò)來(lái)問(wèn)雙十一要不要買(mǎi)點(diǎn)東西時(shí)，你就知道這次天貓?jiān)趶V告上投入了多大的規(guī)模，算上硬廣和相關(guān)資源置換，估計(jì)天貓?jiān)诖舜坞p十一至少投入了10個(gè)億的廣告，

4、預(yù)充值

今年支付寶的預(yù)充值類(lèi)宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來(lái)看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來(lái)的快捷的支付體驗(yàn)不僅讓買(mǎi)家消費(fèi)的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群，大大提高了支付成功率。

24小時(shí)狂歡

當(dāng)2億多用戶(hù)涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過(guò)鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí)，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻：

70分鐘——20億;

8小時(shí)16分——50億!

13小時(shí)18分——超過(guò)100億!

24小時(shí)結(jié)束——最終定格在，191億。

其中，銷(xiāo)售額破億的商家有3家

5000萬(wàn)以上銷(xiāo)售額——18家;

1000萬(wàn)以上銷(xiāo)售額——227家;

500萬(wàn)，100萬(wàn)——501家，2580家。。。

當(dāng)零點(diǎn)過(guò)后，興奮的香檳在不同城市的寫(xiě)字樓里相機(jī)迸發(fā)的時(shí)候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國(guó)際品牌攜手跳起江南style的時(shí)候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!

雙11活動(dòng)總結(jié)5

第一：骨架被弱化，整體布局混論，沒(méi)有突發(fā)主題內(nèi)容，沒(méi)有突出主推產(chǎn)品。

主題頁(yè)做的太混亂，進(jìn)入事業(yè)單位是，不應(yīng)該展示全部事業(yè)單位的產(chǎn)品嗎，應(yīng)該按照各省的事業(yè)單位分開(kāi)，排列清楚。分類(lèi)明確，客戶(hù)進(jìn)入我們這店，幾本是一片黑。一個(gè)專(zhuān)題頁(yè)就這9個(gè)寶貝，小伙伴們，我們這是什么表現(xiàn)?

第二：熱銷(xiāo)寶貝沒(méi)有突出，我們幾本打折促銷(xiāo)的都是新品，沒(méi)有聚集起客戶(hù)收藏，加入購(gòu)物車(chē)，其他店鋪為什么能在開(kāi)搶一分鐘內(nèi)下單那么多，就是因?yàn)樘崆笆詹?，加入?gòu)物車(chē);拿教師資格類(lèi)來(lái)說(shuō)，熱銷(xiāo)產(chǎn)品省級(jí)教師資格，沒(méi)有展示，沒(méi)有放在顯眼的地方。

第三：準(zhǔn)備工作很多，工作量很大，在今天這個(gè)銷(xiāo)量上來(lái)看，收入與付出沒(méi)有成正比。

我們大概是從11月1日正式做準(zhǔn)備，把以前的東西全部都?xì)牧?，重新另搞一套新的模板，新的詳情?yè)分類(lèi)。你比如，在我們談到贈(zèng)送的電子版資料時(shí)，不知道是否被全部刪除，重新做一套;把原來(lái)按國(guó)考年級(jí)省考年級(jí)分類(lèi)的詳情頁(yè)重搞一套。在客戶(hù)需要的時(shí)候，無(wú)從下手發(fā)送電子版禮品;在客戶(hù)進(jìn)來(lái)時(shí)，點(diǎn)擊詳情頁(yè)時(shí)，全都是鏈接到首頁(yè)。在時(shí)間上和心情讓客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，大大落差，價(jià)值感受到嚴(yán)重挫折，本來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物就是一件麻煩事，從客戶(hù)準(zhǔn)備考試到他下單購(gòu)物是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程。如果我們?cè)诟悴磺孱^緒，只能讓他早早的離開(kāi)。分不開(kāi)到，理不清自己到了什么店。只能?chē)@息的離開(kāi)，享受不到購(gòu)物的愉快，感覺(jué)心里堵得慌。

第四：庫(kù)存不明確，心里沒(méi)有底。沒(méi)有提前把老客戶(hù)整理歸納出來(lái)，那些是要發(fā)短信通知的，那些是要去主動(dòng)激活的。

庫(kù)存沒(méi)有底，怎么不把有底的做好的呢，教師資格和教師招聘，和銀行招聘，二建和一建不是很多庫(kù)存嗎?我們?nèi)狈σ粋€(gè)溝通協(xié)調(diào)的時(shí)間，就像一個(gè)愣頭小子，大搖大擺的去參加活動(dòng)了。三個(gè)男人守了二個(gè)半小時(shí)，才突破一千元。很傷心，傷心喬老師，衛(wèi)總對(duì)我們的期望。

第五：沒(méi)有測(cè)試，存在虛假鏈接，價(jià)格混亂，14元是一本還是兩本。建造師就只有二建

第六：綜上所述，我們是一個(gè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)沒(méi)有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)沒(méi)有擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)，怎么可能做好事情呢?小伙伴們，你們?cè)趺纯茨?/p>

雙11活動(dòng)總結(jié)6

由于這次超市下重本宣傳雙十一，對(duì)于每一個(gè)超市來(lái)說(shuō)都是商機(jī)無(wú)限啊，無(wú)論是如何虛低，都能引起買(mǎi)家的瘋狂搶購(gòu)。

這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型，但是一個(gè)__折封頂，已經(jīng)迎來(lái)了____天的銷(xiāo)售額，對(duì)于小奢侈品的銷(xiāo)售，那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。

這次雙十一，前期預(yù)告，包括退差價(jià)等等，我們都hold住了。瘋狂的搶購(gòu)，我們也hold住了。但是，問(wèn)題依然存在。

溝通依然不夠，很多細(xì)節(jié)部分，要在執(zhí)行中給客服灌輸，如果這出現(xiàn)在服裝類(lèi)銷(xiāo)售，應(yīng)該會(huì)很麻煩。

發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨，打單時(shí)間已經(jīng)用了__個(gè)小時(shí)，對(duì)于重新驗(yàn)貨，放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?；蛟S在未來(lái)，需要一邊接客，一邊確認(rèn)信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。

總的來(lái)說(shuō)還算成功吧。

總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信_(tái)___的.未來(lái)會(huì)更上一層樓，成為超市中的龍頭老大。

雙11活動(dòng)總結(jié)7

一、工作內(nèi)容：

在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開(kāi)始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個(gè)，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶(hù)多，我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶(hù)關(guān)于商品的各類(lèi)信息，客戶(hù)問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會(huì)：

客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力，說(shuō)話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷(xiāo)售出更多的商品。

三、建議：

因?yàn)橹耙灿羞^(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買(mǎi)的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買(mǎi)到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程，我認(rèn)為這是很重要的。

雙11活動(dòng)總結(jié)8

這次雙十一的活動(dòng)結(jié)束了，感覺(jué)還是有一定的成績(jī)，我們商場(chǎng)在這次的雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中，認(rèn)真的做好了很多方面的工作，首先是安保工作，促銷(xiāo)第一天人是非常的多的，所以安保工作非常的重要，疏散人流量，做好相關(guān)的準(zhǔn)備，這一點(diǎn)是應(yīng)該要去做好的，這幾天的人流量是非常多的，活動(dòng)下來(lái)也是達(dá)到了近期工作人流量的高峰，對(duì)于這次促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)也總結(jié)一番。

商場(chǎng)全場(chǎng)都是推出了各種優(yōu)惠活動(dòng)，是應(yīng)該要去落實(shí)好的，這些相關(guān)的工作是要進(jìn)一的去落實(shí)好，保證促銷(xiāo)當(dāng)天能夠取得不錯(cuò)的銷(xiāo)售額，買(mǎi)多送多各種活動(dòng)層出不窮，勾起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，同時(shí)做到高質(zhì)量的服務(wù)，讓每一位顧客都有一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)，這一點(diǎn)非常的重要，這也是應(yīng)該要去落實(shí)好的，每一位顧客都是應(yīng)該要熱情對(duì)待，不管買(mǎi)與不買(mǎi)服務(wù)是應(yīng)該要到位的，總體來(lái)講在這次的促銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中，消費(fèi)者是非常看中服務(wù)態(tài)度，所以說(shuō)一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)于顧客來(lái)講是很重要的，在雙十一當(dāng)天，銷(xiāo)售額度，達(dá)到了本季度總額度的百分之六十以上，效果是非常的明顯，所以重點(diǎn)是推出優(yōu)惠活動(dòng)，比平時(shí)的要便宜很多，顧客也是愿意在當(dāng)天多購(gòu)買(mǎi)幾樣。

當(dāng)然除了這些優(yōu)惠活動(dòng)之外，商場(chǎng)也是推出了一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獲獎(jiǎng)?wù)吣軌颢@得一些代購(gòu)卷門(mén)檻是非常的低，當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)就吸引了非常多的人流量，效果顯著，所以說(shuō)在這方面還是取得了一定的成績(jī)的，對(duì)于這一點(diǎn)，以后也可以多多的推出類(lèi)似的活動(dòng)，在節(jié)日當(dāng)天達(dá)到了一個(gè)非常高的標(biāo)準(zhǔn)，希望能夠讓商場(chǎng)積累更多的人流量，雙十一的促銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中也是做的比較多的，活動(dòng)結(jié)束到現(xiàn)在，也是比較順利的，唯一就是人流量太多，商場(chǎng)當(dāng)天的安保工作也是非常的繁忙，需要去做好這些相關(guān)的準(zhǔn)備工作，總的來(lái)說(shuō)是取得了不錯(cuò)的成績(jī)，需要進(jìn)一步的提高，在各個(gè)方面都應(yīng)該要完善的更好一點(diǎn)才是，活動(dòng)進(jìn)行的順利也是離不開(kāi)商場(chǎng)工作人員的配合，幸苦工作，保持了商場(chǎng)正常的工作秩序，在當(dāng)天取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這是值得去提倡的，做好相關(guān)的規(guī)劃，這次的活動(dòng)也是給了我們商場(chǎng)很多的經(jīng)驗(yàn)，讓我們知道應(yīng)該怎么去搞好活動(dòng)，是一個(gè)非常大的突破，為下一次促銷(xiāo)活動(dòng)提供了很多經(jīng)驗(yàn)。

雙11活動(dòng)總結(jié)9

在前期準(zhǔn)備中，我們提前對(duì)一樓面員工進(jìn)行了培訓(xùn)和動(dòng)員，要求各品牌及時(shí)上架適銷(xiāo)單品、全員下載____，同時(shí)詳細(xì)培訓(xùn)____下單流程，使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易，并與相關(guān)部門(mén)溝通溝通，統(tǒng)一了開(kāi)單格式、積分要求和發(fā)票開(kāi)具流程，最大程度做好事前準(zhǔn)備。

在活動(dòng)組織上，我們吸取去年活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開(kāi)，下單區(qū)由營(yíng)業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨(dú)立出來(lái)只做兌卡工作，通過(guò)區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動(dòng)當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的情況。在氛圍營(yíng)造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。

但是通過(guò)活動(dòng)也反映出來(lái)一些存在的不足：

一是員工專(zhuān)業(yè)度不夠，雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷(xiāo)班的員工進(jìn)行了事前培訓(xùn)，但是在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問(wèn)題。

二是營(yíng)業(yè)員開(kāi)單不規(guī)范，未按要求開(kāi)具銷(xiāo)售單或商品編碼、價(jià)格填寫(xiě)錯(cuò)誤等問(wèn)題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對(duì)、輸機(jī)效率。

三是____手機(jī)客戶(hù)端不完善，選取商品時(shí)不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯(cuò)誤，購(gòu)買(mǎi)了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。

四是商品自提問(wèn)題仍未得到解決，本次活動(dòng)贈(zèng)送的線上____元電子券使用要求是____減____，因此很多顧客都是在柜臺(tái)下單直接取貨，且購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格在____出頭，但我們店內(nèi)快遞是____包郵，金額不夠要收取郵費(fèi)，對(duì)此很多顧客有意見(jiàn)，為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為_(kāi)___包郵，以滿足顧客需求。

針對(duì)上述問(wèn)題，我部會(huì)在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系____公司解決后臺(tái)設(shè)置問(wèn)題，以期為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

雙11活動(dòng)總結(jié)10

雙十一商場(chǎng)組織了以“____”為主題的購(gòu)物抽大獎(jiǎng)活動(dòng)，本次活時(shí)間從20____年__月__日到20____年__月__日，共__天，活動(dòng)時(shí)