郵儲銀行實習心得5篇

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從走出學校大門走進郵政儲蓄銀行，從同學身份到客戶理財經(jīng)理?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催?！睆母咝Ｐ?nèi)到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。而在學校，有同學老師的關(guān)懷和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中到了許多學問，關(guān)于做人，做事，做學問。

走進郵儲銀行是由于郵政體制改革以后，郵儲銀行成為一家的商業(yè)銀行，召喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶，進展新客戶，供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，非常有必要開展理財類業(yè)務(wù)。同時，中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)主動開拓個人理財，加之郵儲銀行在資金清算等方面處于的劣勢，迫切要求引入人民幣和外幣理財這種具有豐富性、多樣性、敏捷性、獨特化的金融創(chuàng)新品種，與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上，為自身業(yè)務(wù)進展注入新的活力。因此保定市郵儲銀行統(tǒng)一面對地區(qū)公開聘請。

個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理是指從事個人銀行產(chǎn)品營銷、市場拓展和客戶服務(wù)工作，為客戶特殊是vip客戶供應(yīng)獨特化、綜合性的個人金融服務(wù)，收集和反饋市場信息，宣揚銀行形象的從業(yè)人員?？蛻艚?jīng)理素養(yǎng)的凹凸將直接影響個人理財業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞，金融市場的競爭根本是人才的競爭，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶。因此，首先應(yīng)選拔業(yè)務(wù)嫻熟、學問面廣、具有較豐富的市場營銷學問和客戶服務(wù)閱歷、有奉獻敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實到個人理財客戶經(jīng)理崗位。其次在上崗前要實行多種形式進行嚴格的培訓，第三應(yīng)探討建立相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵約束機制、準入和退出制度、建立科學的考核管理體系，吸引高素養(yǎng)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊伍。

。從我們報名到面試，再到培訓。到如今的正式上崗簽訂合同，這個期間只用了短短的一個月，我們的工作其實嚴格來說只有五天的實習期。五天之后我們就正式上崗了，但是由于郵政儲蓄銀行剛剛和郵政局分家，所以之前的員工并入郵政局，我們在實習期間壓根就沒有老員工的指導，在這五天里。我體會到了簽到一筆保險單的歡樂，也感受到了儲戶把你當成保險公司推銷人員的冷落的眼神。

怎么說呢，保險在我們這里做的很失敗，名聲很不好，我們要在銀行把保險的信譽直立起來很難。但是這種銀行代理保險又何外面保險公司的直接保險不同，是儲蓄式的分紅保險。

郵政儲蓄銀行代理的保險有許多，但是我們郵儲銀行依據(jù)我們行的自身特點目前只代理三種保險。

一種是人壽公司的國壽鴻豐分紅型，這種的特點是一千塊錢起存，以一千的整數(shù)倍存上不封頂，一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人，五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險期限是五年。其次種還是中國人壽的一種分紅保險，叫做安享一生。此種險種是起存為一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。投保范圍是三十天到五十五周歲的人。我們的分紅則是從第一年交第一次的那一年開頭分紅始終到七十周歲。保障期限也是從投保生效之日起至七十周歲。保障范圍是一倍的疾病身故兩倍的意外身故三倍的重大災難〔指洪水，地震，臺風，海嘯，泥石流，滑坡〕這種沒有固定收益，只有分紅，但是保障期限長。

國壽安享一生兩全保險〔分紅型〕是中國人壽推出的一款新型分紅產(chǎn)品，該產(chǎn)品不僅供應(yīng)涵蓋疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海嘯、臺風六種重大自然災難的周全保障，還將在商定期限內(nèi)返還全部保費后始終到70周歲。在這期間，該產(chǎn)品將供應(yīng)紅利安排，您可以共享保險公司的投資和經(jīng)營成果直到70周歲。一份保單，多重收益！

第三種就是安邦財產(chǎn)保險公司的安邦財險雙贏型家庭財產(chǎn)保險，此種保險起點為一萬元，以一萬的倍數(shù)遞增，上不封頂。保險范圍為家庭財產(chǎn)遭受火災，爆炸，飛行物墜落等造成的家庭損失，承當兩倍的賠付，期限為三年，而存款的利率為同期三年整存整取三年利率高百分之零點六，同減同增，分段計息。區(qū)分于壽險的是要在郵儲銀行開一張郵政綠卡三年之后本金加利息打到綠卡上。三年之后兌付可直接拿卡到郵儲銀行支取。

我們的工作很簡潔就是關(guān)心儲戶合理的安排他的財產(chǎn)讓他們的投資能夠到達收益的最大化。

要做到這些首先是要對儲戶分類。我在實際工作中把儲戶分成了三類：

第一類是商人，這類是我們基本上不太花長時間介紹分紅保險的，由于他的資金通常是流淌性很大的，假如做了長期的固定投資那么他的資金鏈會受到影響。所以會建議他存成定活兩便的單子或者是時間短一點的定期存款。

其次類是工薪階層，這類我們會做大量工作接受我們的分紅保險因由于工薪階層都有穩(wěn)定的收入，每年都會有存定期的意向存定期其實就是為了有利息還可以攢下錢，而分紅型保險就是很好的一種理財投資方式。我們每年村一部分這種又可以存錢還可以有一份人生保險的保障。

第三種人就是農(nóng)戶，這類我們會建議他們做分開的理財，可以拿存定期一部分錢存儲蓄是保險然后剩下的錢可以存一年的定期，再有的話可以存成一個定活兩便。這樣農(nóng)夫辛苦掙來的錢就能夠也有的零用錢也可以有收益高的能夠攢錢的我們也是通?？纯蛻舻脑敿殸顩r，如風險的偏好程度，閑置資金多少、走向及閑置時間等來定。如一些生意人其風險意識較強，建議其購置理財產(chǎn)品、基金；對一些城中村的50歲左右的客戶，這些人每月都有固定的房租收入，孩子也已經(jīng)長大成人，建議其長期投資如買5年期的保險，收益比同期定期存款要高；對于二三十歲的年輕人，這些人要買房買車或供房子，比較適合短期理財產(chǎn)品和保險繳存。假如是定期客戶的話，她不建議購置理財產(chǎn)品。由于兩者收益差不多，而理財產(chǎn)品風險較大。建議定期客戶還是存定期。對于外地務(wù)工人員，建議其購置保險，這樣會多一份保障，收益率也比較高。對于生意人，她會向其推舉短期限的理財產(chǎn)品。客戶經(jīng)理還可以通過柜員介紹來進展客戶，那樣更簡單贏得客戶信任。柜員介紹后，自己再去接觸，并主動為其服務(wù)，這樣勝利率會高些?！?/p>

我們的工作就是在營業(yè)廳里面指導客戶填寫單據(jù)，關(guān)心客戶合理規(guī)劃金錢。介紹我們的理財產(chǎn)品還有銀行的各種業(yè)務(wù)都要熟識，。包括信貸〔小額信貸〕對公業(yè)務(wù)，還有我們的新產(chǎn)品的`介紹像商易通等。我們的客戶主要是代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資類的客戶，歲數(shù)大，有肯定的財寶積累，但缺乏金融學問，理解力量較差，理財產(chǎn)品涉及的許多方面，他們都不理解。所以要不厭其煩地給他們講解。

？存款市場的競爭進一步轉(zhuǎn)向銀行能否為儲戶供應(yīng)顧問化、獨特化的服務(wù)，理財產(chǎn)品僅僅是一個開頭的信號，隨著各家商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的日益多樣化，郵儲銀行儲蓄存款將面臨儲蓄搬家，而這勢必嚴峻減弱郵儲銀行的儲蓄資金，對支持城鄉(xiāng)金融服務(wù)和“三農(nóng)”經(jīng)濟的進展帶來負面的影響最近金融危機也對我們的銀行代理保險有影響，許多人都持觀望看法。尤其是安邦財險他的計息是分段的而連續(xù)降息對安邦的影響是最大的。鴻豐的人家都認為金融危機會導致企業(yè)不景氣分紅就會降低。所以好多人都不敢把錢拿來投資。

今年資本證券化類的理財產(chǎn)品如財寶系列比較好賣。它屬于資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，對郵儲貸款業(yè)務(wù)進展，收益率提高等很有意義。

面對儲戶我們能做到的首先要全心全意為儲戶服務(wù)。為儲戶保密。仔細負責的分析它們的自身特點，為其選擇一種比較合理的理財方式。因此客戶經(jīng)理在市場營銷、客戶進展和維護等方面對于郵儲的作用不言而喻。客戶經(jīng)理素養(yǎng)的凹凸將直接影響個人理財業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞，但毋庸諱言，目前郵儲一方面客戶經(jīng)理的素養(yǎng)還有待提高，一些理財經(jīng)理或客戶經(jīng)理是兼職，給客戶理財全憑個人閱歷或感覺，缺乏系統(tǒng)的金融學問和專業(yè)理財訓練。另一方面，一些網(wǎng)點沒有特地的理財專席、大客戶室等硬件設(shè)施，甚至許多網(wǎng)點沒有客戶經(jīng)理。這在肯定程度上影響了理財業(yè)務(wù)的進展進度。”我們要做到這一點就要業(yè)務(wù)嫻熟、學問面廣、具有較豐富的市場營銷學問和客戶服務(wù)閱歷、有奉獻敬業(yè)精神才能充實到個人理財客戶經(jīng)理崗位。

金融市場的競爭根本是人才的競爭，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶。因此，在上崗前市局實行多種形式進行嚴格的培訓，建立了相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵約束機制、準入和退出制度、建立科學的考核管理體系，吸引高素養(yǎng)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊伍。

從上崗的這些天我不但學到了理財?shù)拈啔v，還學到了如何與各部門協(xié)調(diào)工作。中國有句俗話叫“林子大了什么鳥都有?！碧ど仙鐣?，我們得與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們許多時候無法適應(yīng)。這里說一下我自己的一點小小感受吧！我們的工作很簡潔就是幫客戶找到自己的一套理財方針，然后關(guān)心客戶填寫單據(jù)，之后的事情就是我們的柜員打出單據(jù)，這就要我們必需要同柜員之間把關(guān)系搞好，機打的單據(jù)假如出不出來那么我們的一筆業(yè)務(wù)就是沒有任何效應(yīng)的。如何維護和他們之間的關(guān)系呢我們常常做的就是營業(yè)廳里面的衛(wèi)生都要主動的清掃。每天的憑條我們都是在早上上班沒有營業(yè)之前就要整理好便利儲戶使用。每天早上早去非常鐘開營業(yè)廳的前門。之后擦營業(yè)廳的玻璃門，拖地。柜員有什么事情走不開我們會主動幫他們解決。

實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了肯定的收獲。實習讓我熟識和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理冗雜而微妙的社會人際關(guān)系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。

我是學管理的，在書本上學過許多套經(jīng)典管理理論，好像通俗易懂，好像輕而易舉，或許親臨其境或親自上陣才能意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。實習這兩個多月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預備。

郵儲銀行實習心得2

我叫xxx，自20xx年xx月xx日被分到郵政儲蓄銀行安陽市分行工作到如今已經(jīng)有5個多月了，通過這段時間不斷的學習，我感覺成長很快，也成熟了很多。

如今我將工作、生活的一些體會寫下來，權(quán)作為自己的實習報告。

到銀行報到后，我先分到中山街去實習，詳細工作是大堂經(jīng)理，負責維持大堂秩序，解答顧客的問題。兩個月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負責前臺的客戶詢問和受理。12月份參與省行第八批信貸人員培訓后，我開頭正式放款。

在中山街實習的一段時間，是自己從同學開頭向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我許多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說下我工作的心得體會吧。詳細來說，第一就是不鋪張時間。在網(wǎng)點，相對來說有肯定的時間可以自己支配，這時候，我把銀行的詳細業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時，我可以很輕松的解決顧客的問題。下班后，我又把高校時的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營與管理》等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍，“功夫不負有心人”，在11月份參與銀行從業(yè)資格考試時見到了很好的效果，盡管那時信貸部有個勞動競賽，時間比較緊，在復習時間不多，但是我報考的科目仍舊順當通過，而且還都到達了70分以上。這得益于我在中山街時期的學習。其次個體會擅長思索，這也是想和做的問題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思索。把工作中遇到的問題總結(jié)一下，利用自己在學校所學的學問來分析解決一下問題。一不鋪張時間，二工作中多思索，把工作實踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個體會會成為自己畢生工作中的兩個信念，堅持下去。

到信貸部之后，我在中山街負責客戶詢問和受理，那時，我們剛在《藍天商情》報刊上做了廣告，受理量直線上升，通常詢問者多達20多人。這時，我把每個客戶前來詢問的常見問題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來受理時，我把寫好的《須知》分發(fā)給每個客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了服務(wù)水平，提高了客戶滿足度。

可能是由于受理工作時間長了，我對受理很有感情，我認為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查勝利率，許多不合格的客戶都是在受理時刷掉的。所以，每次審貸會我基本上都參與，與管戶信貸員溝通溝通，看自己受理的客戶能否勝利，為什么沒通過，準時反饋信息，把這些反饋過來的信息運用到前臺受理中，提高了受理的質(zhì)量和水平。

前臺工作期間，我把老信貸員原來的信貸培訓教材借來通讀了兩遍，把原來省行的培訓課件也學習了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參與審貸會的時候，我可以互相印證，加深理解。而且在到省行培訓之前，我自己調(diào)查了幾筆客戶，通過調(diào)查、做表、開審貸會、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對小額貸款的理解。后來，到培訓的時候，由于前期的閱歷和積累，我覺得學習效果特殊好。培訓回來，我開頭放款了，雖然學了很長時間，在自己去調(diào)查時，仍舊感覺有欠缺。這時候，我注意向老信貸員學習，每位信貸員經(jīng)受了半年多的錘煉，都有自己獨特的方法和優(yōu)點，能把每個信貸員的調(diào)查技巧學到手，是自己一筆不小的財寶。

這是我在銀行工作五個月來的經(jīng)受，我想，在以后的工作中，我會始終堅持自己的倆個信念，不鋪張時間，注意學習總結(jié)，向課本學習，向老信貸員學習，向工作實踐學習，勤思索，勤總結(jié)。

以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)受和體會，但是我在這幾個月的工作中還有更大的收獲。

郵儲銀行實習心得3

本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業(yè)務(wù)實行“實名制”方面的思索。

〔一〕實習前階段的狀況

實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)學問及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教育下，進行實際業(yè)務(wù)的操作，漸漸熟識郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的把握方面取得了明顯的進步。

1。了解熟識郵政儲蓄系統(tǒng)

在進行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必需熟識整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開頭實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特殊是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103；卡存取款的代碼是020231、020234；現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701；帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

2。營業(yè)窗口的實際操作

在熟識了操作系統(tǒng)之后，我就開頭進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中，漸漸地進行操作。我所在營業(yè)處采納的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必需非常謹慎，留意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時，必需將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù)，確認無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必需手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不行。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必需詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。

3。點、捆鈔技能的熬煉

“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)力量等等，這些都是要通過一番刻苦熬煉才能把握的技能?！袄︹n”中指法的運用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最終將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4。中間業(yè)務(wù)

在營業(yè)實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險；另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務(wù)差異不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要依據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則依據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，也許每日下午5：00左右，帶齊預備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

〔二〕實習后階段的狀況

實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其表達在對潛在風險〔如大額支付、可疑支付等〕進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則表達出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統(tǒng)，可以準時發(fā)覺重大風險并盡快排解風險。

郵儲銀行實習心得4

三個月的實習時間彈指一揮間就悄無聲息的消逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際，才突然間意識到日子的匆忙。原先頗感不舍的離開高校四年的圍城生活，如今已經(jīng)慢慢變得順其自然了，這或許應(yīng)當是一種慶幸，或許更應(yīng)當是一種邁向職業(yè)生涯的成熟表現(xiàn)。

三個月的磨刀練陣，使得我學會了許多許多在課堂上根本就沒有機會學到的學問和本事，也使得我實現(xiàn)了從最初的宏遠目標到把握現(xiàn)實的日常點滴工作的轉(zhuǎn)換。在局領(lǐng)導及各位同事的支持與關(guān)心下，我嚴格要求自己，根據(jù)局里和科室的要求，較好地完成了自己的本職工作。

三個月來，我主要分別在兩個不同的崗位上練兵，頭三個禮拜主要是在中心局的各個生產(chǎn)部門與車間對中心局的各個相關(guān)部門進行也許了解，由于是參觀實習，所以這三個禮拜基本上沒什么親自動手操作的機會。接下來的連續(xù)兩個禮拜在設(shè)備維護中心的推掛車間學習推掛系統(tǒng)的工作原理和基本操作規(guī)程，后面剩下的兩個月時間始終在設(shè)備維護中心的動力班組跟班學習設(shè)備的基本維護和兩子系統(tǒng)的有關(guān)學問。

通過前三個禮拜的參觀實習，我對郵政有了一個全新的理性的熟悉。郵政通信的基本任務(wù)是接受寄件人的托付，將收寄的郵件經(jīng)過處理傳遞，快速、精確、平安地投交收件人，從而實現(xiàn)溝通信息和溝通實物的效能。其中郵件的傳遞經(jīng)受收寄、分揀封發(fā)、運輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)，一般都要經(jīng)由兩個或兩個以上的郵局20xx年郵政銀行實習總結(jié)20xx年郵政銀行實習總結(jié)。郵件種類也按分類方式不同一共有十一種郵件。我實習的單位是?？卩]區(qū)中心局，它實際就是郵件在傳遞過程中的集散樞紐，其主要負責郵件的處理和運輸任務(wù)。郵區(qū)中心局的特點有兩點：中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件處理和交換中心;中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件對外接口。其生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的總體目標是：在全國201個中心局實現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)自動化、信息處理網(wǎng)絡(luò)化、檔案管理電子化和生產(chǎn)管理科學化。當然對中心局的其他各個部門，我也基本上有了也許的了解，比方說轉(zhuǎn)押運中心的省外郵路有3條，省內(nèi)郵路有6條，郵運車隊有若干條省內(nèi)和省外干線等等。

首先說說在設(shè)備維護中心的推掛車間的工作心得。在推掛車間兩個禮拜的實習生活，我感受最深的就是，我不僅學到了真才實學，這里還是我的其次個家，工作可以在歡樂中完成。從學校到高中再到高校，這期間我始終都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關(guān)愛與教導，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參與工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強，但在推掛車間工作讓我驚喜地發(fā)覺自己原先的推斷錯了。設(shè)備維護中心的林xxx任對于我這個剛進局的新手，不是用頭頭是道的說教來帶我上路，而是通過支配簡潔的實習任務(wù)讓我快速上手，快速找到工作的感覺與樂趣，這也讓我親自驗證了一句話：多動口不如動手。管理員王千林大哥平易近人的作風，一下子就拉近了我們之間上級和下屬的距離，他平常還很關(guān)懷我的住宿與吃飯問題，讓我一下子消退了一般人心目中領(lǐng)導高高在上的觀念。推掛車間的肖海城大哥，林建鋒大哥，鄧超麗大姐三位長輩都對我這個新人親切有加，特殊是肖大哥，在工作之余，以伴侶的姿勢常常和我一起聊工作的感悟和對生活的體會，坦懷談天，非但不擺長輩的架子，而且還以深切的關(guān)愛之心在引導我做好本職工作，讓我真實感受到了同事之間的那種關(guān)愛之情。而其他大部分的同事，也對我們這些新人投以真摯友誼的目光，在工作中，只要我需要或者有什么不明白的地方，他們隨時賜予熱忱地指導和耐煩的上手操作演練;工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。同事之間的友好團結(jié)和奮勉向上的精神讓我很快就跟他們打成了一片。在推掛車間，由于工作性質(zhì)上的特別性，整個人的神經(jīng)基本上始終處于緊繃的狀態(tài)，不容許你有一絲的疏忽與怠慢，否則就會消失生產(chǎn)的中斷或者故障，甚至是事故的發(fā)生。因此，在推掛車間，我的精神狀態(tài)始終保持在最正確狀態(tài)，慶幸的是，在我兩個禮拜的實習期間，基本上沒消失什么大的故障，并且在同事的帶著下學會了上手操作。

我在工作上的收獲主要有：基本了解并把握了推掛系統(tǒng)的工作原理和動手實際操作的技能，較好的了解了推掛系統(tǒng)的維護規(guī)程，參與了值機工作。像一般的開機挨次、道岔的自檢、軌道的類型更換等等都已經(jīng)把握，平常消失的一般故障能較快解決，此外還參加了推掛系統(tǒng)的例行維護工作。

在這期間，工作上最大的缺乏主要有：軌道磨損導致所掛郵袋消失卡袋現(xiàn)象，夾郵袋的鉗子對過重的郵袋沒有足夠的鉤卡力量，空鉗滑行速度過快時老愛滑出軌道摔到地上，導致鉗子變形等。

8月29號，由于局里人事調(diào)動，設(shè)備維護中心的兩位同事被調(diào)到電子局工作，導致設(shè)備維護中心人手缺乏，我開頭被調(diào)到設(shè)備維護中心的動力班組工作，主要是跟班學習并負責中心局的電腦、內(nèi)部電話、打印機、電梯、林德叉車等設(shè)備的維護和故障排解和兩子系統(tǒng)的故障排解等。

明顯，辦公室的工作環(huán)境與推掛車間迥然相異。雖然林xxx任、王千林管理員和肖大哥一樣，對我關(guān)愛有加，愛護不減，同樣讓我深深感受到一種家長關(guān)愛的慈愛與特有的威武，另外還有同事王仁婷、林建鋒的友誼關(guān)懷與關(guān)心，但卻依舊避開不了辦公室特有的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜愛喧鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好在韓紅大姐、陳聰大哥等幾位同事的友誼關(guān)懷關(guān)心下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。

經(jīng)過兩個月左右的工作學習，我做出了肯定的成果：1、能排解電腦日常應(yīng)用中消失的一般故障;2、能修理消失問題的內(nèi)部電話;3、負責部分公文復印登記工作;4、在韓紅大姐的詳細指導下，初步了解熟悉了郵政的兩子系統(tǒng)。5、對袋牌打印機消失的種種問題能迎刃而解。6、初步了解電梯和林德叉車的工作原理和操作規(guī)程，并且參加其日常維護工作，在消失重大故障時準時通知維護廠家過來解決，并做好事后登記工作。

在辦公室工作缺乏主要有：1、對我局個別部門的詳細工作狀況缺乏全面細致的了解，從而多少影響到相關(guān)設(shè)備維護工作的進行;2、對電腦應(yīng)用方面的一些高深學問的把握度不夠，影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;3、工作細心度不夠，間或會在小問題上消失錯漏;4、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的郵政文化氣氛給了我工作的信念。

郵儲銀行實習心得5