幫助老人跨“數(shù)字鴻溝”廣東從這幾方面下功夫

幫助老人跨“數(shù)字鴻溝”，廣東從這幾方面下功夫幫助老人跨“數(shù)字鴻溝”，廣東從這幾方面下功夫

摘要：隨著科技的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)越來(lái)越普及，但也造成了許多老年人無(wú)法適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)的問(wèn)題，他們面對(duì)著“數(shù)字鴻溝”的困擾。本文從廣東省的角度出發(fā)，探討了幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”的實(shí)際應(yīng)對(duì)措施。首先是通過(guò)數(shù)字化教育，讓老人了解數(shù)字化技術(shù)的相關(guān)知識(shí)和技能；其次是營(yíng)造“數(shù)字友好環(huán)境”，讓老人更加便捷地使用數(shù)字化設(shè)備；最后是建立“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”平臺(tái)，為老年人提供更加智能化的養(yǎng)老服務(wù)。這些措施能夠有效地幫助老年人適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)，縮短數(shù)字鴻溝，實(shí)現(xiàn)老年人與數(shù)字化社會(huì)的融合。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化教育；數(shù)字友好環(huán)境；互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)；老年人；數(shù)字鴻溝

一、引言

隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)成為了現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分，人們生活中的許多方面也得以數(shù)字化。但在數(shù)字化社會(huì)中，老年人面臨著許多問(wèn)題，其中最主要的就是“數(shù)字鴻溝”的困擾（Lietal.,2018）。數(shù)字鴻溝通常是指由于年齡、文化、教育程度等方面的差異，導(dǎo)致一部分人無(wú)法適應(yīng)數(shù)字化的生活方式，而形成的一種數(shù)字化信息的隔離與排斥。數(shù)字鴻溝已經(jīng)成為了老年人的一大難題，因此，如何幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)，成為了廣東省推動(dòng)老年人健康生活和社會(huì)融入的一項(xiàng)重要任務(wù)。

二、數(shù)字化教育——縮小數(shù)字鴻溝

數(shù)字化教育是指通過(guò)各種方式向老年人傳授數(shù)字化技術(shù)知識(shí)和技能。數(shù)字化教育可以包括交互式課件、網(wǎng)絡(luò)教育、線下培訓(xùn)等多種形式。數(shù)字化教育的目的是讓老年人逐漸適應(yīng)數(shù)字化的生活方式，掌握數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用方法，縮小數(shù)字鴻溝。在數(shù)字化教育中，需要注意以下幾點(diǎn)：

1.首先，要根據(jù)老年人的實(shí)際情況，調(diào)整數(shù)字化教育的難度和形式。老年人大多沒(méi)有接受過(guò)完整的高等教育，對(duì)于一些數(shù)字化技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和操作方式不熟悉，因此數(shù)字化教育應(yīng)該更加注重基礎(chǔ)和實(shí)用性。

2.其次，要根據(jù)老年人的興趣和需求，制定數(shù)字化教育的內(nèi)容和課程。老年人對(duì)于數(shù)字化技術(shù)的需求與年輕人可能會(huì)有差異，應(yīng)更加關(guān)注與老年人生活相符合的數(shù)字應(yīng)用，如社交娛樂(lè)、健康管理等方面的應(yīng)用。

3.最后，要結(jié)合數(shù)字化技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用，讓老年人能夠通過(guò)實(shí)踐來(lái)掌握數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用方法。例如，通過(guò)使用智能手機(jī)支付、在線購(gòu)物等應(yīng)用，來(lái)幫助老年人掌握數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用方法。

三、數(shù)字友好環(huán)境——便捷使用數(shù)字化設(shè)備

除了數(shù)字化教育，數(shù)字友好環(huán)境也是幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝的關(guān)鍵措施之一。數(shù)字友好環(huán)境是指在生活和工作環(huán)境中，在建筑、服務(wù)、設(shè)備等方面，為老年人特別設(shè)計(jì)的便利設(shè)施和服務(wù)。數(shù)字友好環(huán)境的建設(shè)可以從以下幾方面入手：

1.在建筑和設(shè)施方面，應(yīng)考慮老年人的身體狀況和習(xí)慣，設(shè)置坡道、扶手、大字體標(biāo)識(shí)等方便老年人使用的設(shè)施。

2.在服務(wù)方面，應(yīng)為老年人提供更加智能化、便捷的服務(wù)，如通過(guò)智能系統(tǒng)進(jìn)行錄音翻譯、圖像識(shí)別等。

3.在數(shù)字化設(shè)備方面，也應(yīng)更好地考慮老年人的使用需求和能力。例如，在智能手機(jī)應(yīng)用的界面設(shè)計(jì)中，應(yīng)考慮到老年人的學(xué)習(xí)和操作能力，使得老年人更加輕松便捷地使用智能手機(jī)的功能。

四、互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)——智能化服務(wù)老年人

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，許多新型的養(yǎng)老服務(wù)也隨之涌現(xiàn)，為老年人提供更加高效、便捷、智能的生活服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)的建設(shè)不僅可以滿足老年人的日常生活需求，同時(shí)也可以讓老年人更輕松地適應(yīng)數(shù)字化生活方式。互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)的建設(shè)應(yīng)從以下幾方面考慮：

1.首先，在養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容和形式上，應(yīng)更加注重便捷性和智能化。例如，通過(guò)智能家居系統(tǒng)來(lái)輔助老年人的日常生活，通過(guò)在線問(wèn)診和病歷管理來(lái)提供醫(yī)療服務(wù)。

2.其次，在養(yǎng)老服務(wù)的供應(yīng)者和服務(wù)對(duì)象之間，應(yīng)建立更加密切的聯(lián)系。例如，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，老年人可以更加便捷地利用社區(qū)資源和社會(huì)資源來(lái)完成日常生活需求。

3.最后，在互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)的管理上，也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)老年人的智能化培訓(xùn)，讓老年人更加熟練地使用數(shù)字化設(shè)備，以便更好地享受互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)的便利。

五、結(jié)論

數(shù)字化技術(shù)是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分，但對(duì)于老年人而言，面對(duì)數(shù)字化社會(huì)則是一大難題。數(shù)字鴻溝的存在導(dǎo)致老年人無(wú)法適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)的生活方式，因此，必須采取一系列措施來(lái)幫助老年人縮小數(shù)字鴻溝。本文從數(shù)字化教育、數(shù)字友好環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)等方面提出了具體的應(yīng)對(duì)措施，并希望這些措施能夠幫助老年人更好地適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)，實(shí)現(xiàn)老年人與數(shù)字化社會(huì)的融合。

六、建議

在數(shù)字化鴻溝問(wèn)題上，為了更好地幫助老年人適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)，我們建議以下幾點(diǎn)措施：

1.政府加大對(duì)數(shù)字化教育的投入，制定數(shù)字化教育內(nèi)容和教學(xué)模式，提高老年人的數(shù)字素養(yǎng)和應(yīng)用能力；

2.在城市和社區(qū)建立數(shù)字友好環(huán)境，為老年人提供無(wú)障礙數(shù)字化服務(wù)，包括數(shù)字化公共服務(wù)設(shè)施和數(shù)字化社交交流平臺(tái)；

3.加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和推廣，集聚社會(huì)資源和社區(qū)資源，方便老年人享受需求服務(wù)，同時(shí)提高老年人數(shù)字化應(yīng)用能力；

4.開(kāi)展老年人數(shù)字化培訓(xùn)和動(dòng)員，通過(guò)社區(qū)志愿者、社區(qū)學(xué)校等方式，為老年人提供數(shù)字化生活入門(mén)課程，提升老年人數(shù)字化能力。

七、總結(jié)

數(shù)字化鴻溝問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)面臨的重要挑戰(zhàn)之一，對(duì)于老年人而言尤其突出。通過(guò)本文對(duì)老年人數(shù)字化鴻溝問(wèn)題的分析和應(yīng)對(duì)措施的建議，我們可以發(fā)現(xiàn)，解決老年人數(shù)字化鴻溝問(wèn)題需要政府、社會(huì)和個(gè)人共同參與，共同努力，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化社會(huì)和老年人的融合發(fā)展。我們期望通過(guò)我們的努力，為老年人數(shù)字化社會(huì)的適應(yīng)提供一些參考和幫助，從而讓他們更加愉快地享受數(shù)字化生活在未來(lái)，數(shù)字化鴻溝問(wèn)題可能會(huì)隨著科技的不斷發(fā)展而不斷加劇，影響越來(lái)越多的老年人。因此，我們需要不斷地尋求新的應(yīng)對(duì)措施。以下是一些可能有助于解決老年人數(shù)字化鴻溝問(wèn)題的新舉措：

1.加強(qiáng)人工智能技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別等技術(shù)縮小老年人使用數(shù)字化設(shè)備的門(mén)檻，讓老年人更加輕松地使用數(shù)字技術(shù)；

2.開(kāi)展跨代互動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)線上和線下的跨代活動(dòng)，讓老年人和年輕人進(jìn)行交流和互動(dòng)，增強(qiáng)老年人學(xué)習(xí)數(shù)字化技術(shù)的積極性和興趣；

3.推廣數(shù)字化教育和培訓(xùn)的互聯(lián)網(wǎng)+模式，通過(guò)線上教育平臺(tái)為老年人提供多方位的數(shù)字化培訓(xùn)服務(wù)，加強(qiáng)老年人數(shù)字素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用；

4.提高固定收入老年人的購(gòu)買(mǎi)力，開(kāi)展購(gòu)買(mǎi)數(shù)字化設(shè)備的社會(huì)補(bǔ)貼政策，讓老年人更加便捷地融入數(shù)字化生活。

綜上，老年人數(shù)字化鴻溝問(wèn)題是一個(gè)需要政府、社會(huì)和個(gè)人共同關(guān)注和解決的問(wèn)題。通過(guò)厘清數(shù)字化鴻溝問(wèn)題的原因和影響，以及提出新的解決方案，我們可以為老年人的數(shù)字化適應(yīng)提供更加積極的助力，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化社會(huì)和老年人的融合發(fā)展5.設(shè)立數(shù)字化服務(wù)中心，為老年人提供專業(yè)、貼心的數(shù)字化服務(wù)。這些服務(wù)中心可以配備數(shù)字化設(shè)備和專業(yè)人員，幫助老年人了解數(shù)字技術(shù)，解決數(shù)字化問(wèn)題，提高數(shù)字化素養(yǎng)。此外，服務(wù)中心還可以開(kāi)展數(shù)字化培訓(xùn)班、數(shù)字化咨詢和數(shù)字化健康管理等活動(dòng)，讓老年人更加全面地融入數(shù)字化生活。

6.強(qiáng)化數(shù)字化設(shè)備的用戶體驗(yàn)和易用性。數(shù)字化設(shè)備的操作方式和設(shè)計(jì)應(yīng)該更加人性化，方便老年人操作。例如，增大設(shè)備的字體大小、調(diào)整屏幕亮度、提供輔助閱讀的功能等。這樣做可以讓老年人更加愿意使用數(shù)字化設(shè)備，降低數(shù)字化鴻溝。

7.建立數(shù)字化社區(qū)，讓老年人更好地分享數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展非常快，老年人可能會(huì)遇到很多新問(wèn)題和挑戰(zhàn)。建立數(shù)字化社區(qū)可以讓老年人相互交流，分享彼此的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)和技巧，幫助彼此解決數(shù)字化問(wèn)題。

8.提供個(gè)性化的數(shù)字化服務(wù)，解決老年人數(shù)字化需求的多樣性。老年人對(duì)數(shù)字化服務(wù)的需求可能會(huì)有很大的不同，有些老年人需要數(shù)字化健康管理服務(wù)，有些老年人需要數(shù)字化娛樂(lè)服務(wù)，有些老年人需要數(shù)字化社交服務(wù)等等。建立個(gè)性化的數(shù)字化服務(wù)，可以讓老年人更好地享受數(shù)字化服務(wù)，增強(qiáng)老年人使用數(shù)字化設(shè)備的愿望和興趣。

總之，老年人數(shù)字化鴻溝問(wèn)題是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，需要政府、社會(huì)和個(gè)人共同努力，才能得到有效解決。通過(guò)不斷創(chuàng)新和探索，我們可以為老年