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管理者應(yīng)具備的四大基本素質(zhì)是哪些1、 品質(zhì)素質(zhì):工作要勤奮。辦事公道,作風(fēng)正派,不謀私利,不徇私情,不利用工作之便為個人打小算盤;堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確的原則,不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產(chǎn)生誤解的信息。品德要高尚。管理者要對待自己的公眾不論其地位高低、財(cái)力大小、堅(jiān)持一視同仁,公平地對待過去和現(xiàn)在的客戶,公正地對待下屬、同事、同行等;所作所為,要符合企業(yè)、公眾、社會的利益。2、 知識素質(zhì)這方面太廣了,主要有以下幾部分組成:3、 能力素質(zhì)。能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。必須具備有一定的組織能力、交際能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、分析判斷能力和用人能力等等。、組織能力。指策劃、指揮、安排、調(diào)度的能力。包括把個體,組織成為善戰(zhàn)的團(tuán)體。、社交能力。具體到社會交往中是善于待人接物,善于領(lǐng)會別人的意愿,要知己知彼,客觀、公道、正派。(5)、用人能力。就是管理者按照決策及其實(shí)施計(jì)劃組織人力、財(cái)力、物力,協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的能力。主要有三方面:a、廣納賢士°b、用人所長。c、任人唯賢。4、 心理素質(zhì)。主要有:A,較完善的人格。表現(xiàn)為:a有敏銳準(zhǔn)確觀察力;b對自己和生活有正確的理解。c有很強(qiáng)的寬容力;d尊重他人;e、不嫉妒她人的成功。不訕笑別人的失敗。B、 善于轉(zhuǎn)換角色。C、 外緊內(nèi)松的防衛(wèi)心理。D、 富有使命感和同情心。一個現(xiàn)代管理者,應(yīng)能勝任不斷變化的外界環(huán)境和日益加重的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān),因此,還必須具有強(qiáng)壯的身體、充沛的精力,以及勇于承擔(dān)風(fēng)險的魄力。1、 管理者應(yīng)該具備孝心。孝敬父母是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是做人的起碼準(zhǔn)則。很難想象,一個忤逆子孫,不懂得感恩自己的生養(yǎng)父母,何以具備關(guān)愛他人、為黨國效力的能力。2、 管理者應(yīng)該具有愛心。身為領(lǐng)導(dǎo)干部,意為領(lǐng)導(dǎo)下級的干部,應(yīng)該對下屬持一種關(guān)心、支持、愛護(hù)的態(tài)度,與下級建立起友情,以利于工作中溝通思想、更好地協(xié)調(diào)矛盾。如果管理者高高在上,只能使下屬對你敬而遠(yuǎn)之。3、 管理者應(yīng)該具有強(qiáng)烈地責(zé)任心。4、 管理者應(yīng)該具備用人的素質(zhì)。也就是說管理者應(yīng)該能容人之短、用人之長,可以想象,每個人的長處之和就是一個集體的強(qiáng)項(xiàng),對每個同志優(yōu)點(diǎn)的認(rèn)可,不僅是對其個人的極大鼓勵,更是對集體智慧的肯定。5、 管理者應(yīng)該有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)處理繁雜的事務(wù),需要與各方的協(xié)調(diào)配合,解決問題的關(guān)鍵是用一種多方協(xié)調(diào)的能力而不致于身處被動,協(xié)調(diào)能力會使你的工作做的游刃有余。6、管理者應(yīng)該具有豐富的業(yè)務(wù)知識。打鐵先得自身硬,要做一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部,必須是一個專業(yè)能手,嫻熟的技藝是你行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的最雄厚的資本。7、 管理者應(yīng)該具有謙虛謹(jǐn)慎地態(tài)度。值得思考的是,一個剛愎自用的領(lǐng)導(dǎo)干部,用特有的身份壓倒一切,會不會得到群眾的依賴?權(quán)力并不代表能力,更不代表一切,自負(fù)傲慢的形象,只能是遠(yuǎn)離群眾。8、 管理者應(yīng)該具有敢作敢為的精神。敢于承擔(dān)責(zé)任可以體現(xiàn)一個管理者的氣質(zhì)。遇到問題,推諉拖延,有失領(lǐng)導(dǎo)干部的身份,也缺乏作為的能力。9、 管理者應(yīng)該具有寬容大度的風(fēng)范。領(lǐng)導(dǎo)干部處于上有領(lǐng)導(dǎo)、下有干事的位置,難免都事事順意,如果與人與事都斤斤計(jì)較,很難得到領(lǐng)導(dǎo)的重用和下屬的尊重,其結(jié)果只能是孤掌自鳴。10、 管理者應(yīng)該具有應(yīng)急的能力?,F(xiàn)實(shí)工作中,難免會發(fā)生意外事件,這時需要管理者的智慧、聰明、判斷力,還需要管理者的果斷、不遲疑的方法,對應(yīng)急事情處理的好壞,事關(guān)大局,應(yīng)急能力也不乏是領(lǐng)導(dǎo)干部的一種必備素質(zhì)。1、 溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,“善于傾聽”,惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。2、 協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴(kuò)大后,才急于著手處理與排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán),任何形式的對立都能迎刃而解。3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長期計(jì)劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見,不能目光如豆,而且要適時讓員工了解公司的遠(yuǎn)景,才不會讓員工迷失方向。有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費(fèi)。4/決策與執(zhí)行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策,包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等,這都需要管理者的決斷能力。5、 培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的
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