奧康集團(tuán)有限公司績(jī)效考評(píng)管理辦法

奧康集團(tuán)績(jī)效考評(píng)管理辦法_圖文

奧康集團(tuán)績(jī)效考評(píng)管理辦法

奧康集團(tuán)績(jī)效考評(píng)管理辦法

目錄

第一篇績(jī)效考評(píng)管理辦法........................................................................................4

第一章總則..........................................................................................................4

第二章考評(píng)方法.....................................................................................................5

第三章季度考評(píng)...................................................................................................11

第四章年度考評(píng)...................................................................................................12

第五章申訴及其處理...........................................................................................14

第六章附則........................................................................................................17

第二篇績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則......................................................................................18

第七章管理人員考評(píng)評(píng)分表設(shè)計(jì)（不含營(yíng)銷人員）.......................................18

一、高層管理人員...............................................................................................18

二．部門(mén)負(fù)責(zé)人...................................................................................................23

三、科室經(jīng)理考評(píng)...............................................................................................31

四、部門(mén)一般管理人員（含車(chē)間主任）..........................................................32

第八章?tīng)I(yíng)銷總公司考評(píng)評(píng)分表設(shè)計(jì)...................................................................37

五．分公司經(jīng)理...................................................................................................45

六．分公司品牌經(jīng)理...........................................................................................53

七．營(yíng)銷總公司部門(mén)經(jīng)理/科室經(jīng)理/分公司部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理............................61

八．營(yíng)銷總公司和分公司一般人員..................................................................71

第九章考評(píng)評(píng)分表填表說(shuō)明...............................................................................78

第十章部門(mén)考評(píng)..................................................................................................79第十一章自我評(píng)價(jià)和鑒定...................................................................................80

第三篇附件..............................................................................................................82附件一態(tài)度指標(biāo)評(píng)定表.......................................................................................82附件二管理人員能力指標(biāo)評(píng)定表.......................................................................83附件三營(yíng)銷人員能力考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表...............................................................86附件四周邊績(jī)效考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表.......................................................................89

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附件五管理績(jī)效考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表.......................................................................90附件六個(gè)人品質(zhì)考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表.......................................................................91附件七集團(tuán)公司各部門(mén)周邊績(jī)效考評(píng)關(guān)系和權(quán)重...........................................92附件八生產(chǎn)管理部各科室和分廠周邊績(jī)效考評(píng)關(guān)系和權(quán)重...........................97

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第一篇績(jī)效考評(píng)管理辦法

第一章總則

第一條為規(guī)范奧康集團(tuán)基礎(chǔ)管理工作，保障新的組織體系的順暢運(yùn)行，調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)員工的積極性和創(chuàng)造性，確保奧康戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)奧康集團(tuán)實(shí)際情況，特制定本管理辦法。

第二條適用范圍

奧康集團(tuán)各職能管理部門(mén)及設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷公司的各級(jí)管理人員均屬本辦法的適用范圍。

第三條考評(píng)目的

1.通過(guò)目標(biāo)逐級(jí)分解和考評(píng)，促進(jìn)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.通過(guò)績(jī)效考評(píng)促進(jìn)上下級(jí)和各部門(mén)間的相互溝通和互相協(xié)作。

3.通過(guò)考評(píng)規(guī)范工作流程，提高奧康集團(tuán)的整體管理水平。

4.通過(guò)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度、能力和品質(zhì)，幫助員工提升自身工

作水平和綜合素質(zhì)水平，從而有效提升奧康集團(tuán)的整體績(jī)效和員工素

質(zhì)。

第四條考評(píng)原則

1.以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；

2.定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合；

3.多角度考評(píng)；

4.公平、公正、公開(kāi)。

第五條考評(píng)用途

考評(píng)結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1.薪酬分配；

2.工資晉升；

3.崗位調(diào)整；

4.員工培訓(xùn)；

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第二章考評(píng)方法

第六條考評(píng)周期

考評(píng)分為季度考評(píng)和年度考評(píng)。季度考評(píng)于下一季度初第一個(gè)月的1-10日內(nèi)完成，年度考評(píng)于次年元月10－20日完成。集團(tuán)公司副總的考評(píng)周期為年度考評(píng)，其余人員的考評(píng)為季度考評(píng)。

第七條考評(píng)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分

（一）人力資源委員會(huì)

由總裁、主管人力資源管理工作的副總經(jīng)理、以及部分外部專家組成人力資源委員會(huì)，組織領(lǐng)導(dǎo)全公司的考評(píng)工作，承擔(dān)以下職責(zé)：

1.集團(tuán)公司副總經(jīng)理人員的考評(píng)等級(jí)的綜合評(píng)定；

2.考評(píng)制度及相關(guān)管理制度的審定。

（二）總裁辦公會(huì)

1.對(duì)各子分公司經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理的最終考評(píng)結(jié)果的審批；

2.部門(mén)科室經(jīng)理以上人員考評(píng)申訴的最終處理。

（三）人力資源部職責(zé)

考評(píng)工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：

1.對(duì)各部門(mén)考評(píng)的各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)和指導(dǎo)；

2.對(duì)考評(píng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；

3.匯總統(tǒng)計(jì)考評(píng)評(píng)分結(jié)果，形成考評(píng)工作總結(jié)報(bào)告；

4.協(xié)調(diào)、處理考評(píng)申訴工作；

5.對(duì)季度、年度考評(píng)工作情況進(jìn)行通報(bào)；對(duì)考評(píng)過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；

6.為員工建立考評(píng)檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)；

7.對(duì)考評(píng)制度提出修改建議。

（四）生產(chǎn)管理部綜合管理科和營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部的職責(zé)

作為考評(píng)工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：

1.按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，組織實(shí)施本部門(mén)的考評(píng)工作；

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2.對(duì)本部門(mén)的考評(píng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；

3.對(duì)本部門(mén)的季度、年度考評(píng)工作情況進(jìn)行通報(bào)并將相關(guān)材料報(bào)送集團(tuán)公司人力資源部；

4.對(duì)本部門(mén)的考評(píng)中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與指導(dǎo)；

5.匯總統(tǒng)計(jì)本部門(mén)管理人員的考評(píng)評(píng)分結(jié)果并報(bào)送集團(tuán)公司人力資源部；

6.分別為本部門(mén)管理人員建立考評(píng)檔案，并同時(shí)報(bào)集團(tuán)公司人力資源部存檔，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。

（五）其他部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本部門(mén)考評(píng)工作的整體組織實(shí)施；

2.負(fù)責(zé)幫助本部門(mén)員工制定工作計(jì)劃、考評(píng)指標(biāo)和對(duì)所屬員工的考核評(píng)分；

3.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；

4.負(fù)責(zé)所屬員工的考評(píng)結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。

第八條考評(píng)主體

考評(píng)主體分為直接上級(jí)、直接下級(jí)、同級(jí)人員和本人。不同的考評(píng)維度對(duì)應(yīng)不同的考評(píng)主體，詳見(jiàn)《考評(píng)實(shí)施細(xì)則》。

第九條考評(píng)維度

考評(píng)維度是對(duì)考評(píng)對(duì)象考評(píng)的不同角度和不同方面，包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度和個(gè)人品質(zhì)維度。

每一個(gè)考評(píng)維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考評(píng)對(duì)象、不同考評(píng)期間采用不同的考評(píng)維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。

（一）績(jī)效：指被考評(píng)人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考評(píng)：

1.任務(wù)績(jī)效：考評(píng)員工本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。包括每個(gè)崗位的崗位職責(zé)任務(wù)指標(biāo)和每個(gè)季度計(jì)劃中的臨時(shí)工作任務(wù)指標(biāo)（具體參見(jiàn)《奧康集團(tuán)任務(wù)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系》）。

2.周邊績(jī)效：考評(píng)工作（業(yè)務(wù)）相關(guān)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)工作流程在部門(mén)間的順利推進(jìn)。

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3.管理績(jī)效：考評(píng)管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效。

（二）能力：指被考評(píng)人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。

管理人員考評(píng)以下幾個(gè)能力（營(yíng)銷總公司的分公司經(jīng)理以上人員在其中選擇指標(biāo)）：

1.決策能力

2.組織能力

3.人員的開(kāi)發(fā)能力

4.計(jì)劃和執(zhí)行能力

5.控制能力

6.溝通能力

7.指導(dǎo)能力

8.創(chuàng)新能力

9.協(xié)調(diào)能力

10.專業(yè)能力

營(yíng)銷人員考評(píng)以下幾個(gè)能力

1.市場(chǎng)推廣能力

2.分析問(wèn)題能力

3.人際關(guān)系能力

4.工作計(jì)劃能力

5.信息溝通能力

6.協(xié)作信任能力

7.規(guī)定執(zhí)行能力

8.學(xué)習(xí)能力

9.市場(chǎng)和消費(fèi)者資料和信息獲取能力

（三）態(tài)度：指被考評(píng)人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考評(píng)包括：

1.積極性

2.協(xié)作性

3.責(zé)任心

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4.紀(jì)律性

5.保密性

（四）個(gè)人品質(zhì)：指被考評(píng)人工作中需要的內(nèi)在的基本品質(zhì)，包括：

1．事業(yè)心和進(jìn)取心

2．職業(yè)道德

3．價(jià)值觀

第十條考評(píng)和薪酬分配、工資晉級(jí)及職務(wù)晉升的關(guān)系：

（1）獎(jiǎng)金由績(jī)效和工作態(tài)度兩個(gè)維度決定，不同崗位的權(quán)數(shù)不同；

（2）工資晉級(jí)由績(jī)效、工作態(tài)度、能力三個(gè)維度決定，不同崗位的權(quán)數(shù)不同；

計(jì)算工資晉升得分方法：

得分=個(gè)人年度績(jī)效考評(píng)平均得分/個(gè)人績(jī)效項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)+個(gè)人年度態(tài)度考評(píng)平均得分/個(gè)人態(tài)度項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)+個(gè)人能力年度考評(píng)得分/個(gè)人能力項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)

（3）職務(wù)晉升由績(jī)效、工作態(tài)度、能力三個(gè)維度決定，不同崗位的權(quán)數(shù)不同；

計(jì)算職務(wù)晉升得分方法：

得分=個(gè)人年度績(jī)效考評(píng)平均得分/個(gè)人績(jī)效項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)+個(gè)人年度態(tài)度考評(píng)平均得分/個(gè)人態(tài)度項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)+個(gè)人能力年度考評(píng)得分/個(gè)人能力項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)

（4）個(gè)人品質(zhì)為聘用的基本條件，達(dá)不到中等（C級(jí)）以上者予以辭退。在考評(píng)結(jié)果的使用上可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)比例予以調(diào)整。

第十一條工作績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立

（一）考評(píng)周期期初根據(jù)崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)和本周期內(nèi)的集團(tuán)公司工作重點(diǎn)和部門(mén)工作重點(diǎn)，由上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃，確定考評(píng)指標(biāo)，形成考評(píng)表，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

（二）工作計(jì)劃和考評(píng)指標(biāo)的更改需經(jīng)被考評(píng)者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。

第十二條工作績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的考評(píng)應(yīng)從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作秩序

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和工作效率幾個(gè)方面進(jìn)行綜合考評(píng)。

第十三條工作績(jī)效目標(biāo)設(shè)立的要求

（一）重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，選擇考評(píng)周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作作為考評(píng)指標(biāo)，以3－5條為好。例常性的工作不必納入考評(píng)指標(biāo)。

（二）挑戰(zhàn)性：指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；

（三）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；

（四）民主性：所有考評(píng)目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不應(yīng)僅由上級(jí)指定。

第十四條考評(píng)指標(biāo)的分值：

單個(gè)考評(píng)指標(biāo)的分值應(yīng)根據(jù)本項(xiàng)考評(píng)維度總分值和系列指標(biāo)對(duì)被考評(píng)人相對(duì)重要程度確定。具體分值見(jiàn)季度考評(píng)、年度考評(píng)的相關(guān)內(nèi)容。

考評(píng)權(quán)重：被考評(píng)人某一維度同時(shí)由幾個(gè)考評(píng)者考評(píng)時(shí)，根據(jù)其對(duì)被考評(píng)者的了解程度和工作相關(guān)程度的大小賦以不同的權(quán)重，被考評(píng)者的該項(xiàng)得分為幾個(gè)考評(píng)者的加權(quán)得分。

第十五條考評(píng)記錄

考評(píng)周期的期初，被考評(píng)人的考評(píng)維度、指標(biāo)、分值和權(quán)重由被考評(píng)者上級(jí)向其說(shuō)明并討論相互認(rèn)可。同時(shí)，考評(píng)主體對(duì)被考評(píng)人的考評(píng)維度和指標(biāo)充分了解，建立日?？荚u(píng)臺(tái)帳，將考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考評(píng)打分的依據(jù)，同時(shí)作為考評(píng)結(jié)果反饋和考評(píng)申訴處理的依據(jù)。

第十六條考評(píng)評(píng)分

考評(píng)表中的定性考評(píng)指標(biāo)均按照A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)評(píng)分，定量指標(biāo)

以其實(shí)際完成的百分率乘于該項(xiàng)分值計(jì)入考評(píng)表。

2—1定性指標(biāo)評(píng)分等級(jí)系數(shù)定義表

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第十七條部門(mén)考評(píng)分值計(jì)算：

部門(mén)考評(píng)不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)人任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的得分作為本部門(mén)的考評(píng)得分。其中任務(wù)績(jī)效的權(quán)重為70%，周邊績(jī)效的權(quán)重為30%，任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的加權(quán)平均得分作為本部門(mén)的考評(píng)得分。

第十八條比例限制

在季度考評(píng)與年度考評(píng)時(shí)，規(guī)定各類型人員和部門(mén)考評(píng)優(yōu)秀的比例不得超過(guò)20%。

第十九條考評(píng)程序

1.各考評(píng)主體對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)評(píng)分，人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總后形成考評(píng)報(bào)告并報(bào)送總裁辦公會(huì)審定后，將部門(mén)考評(píng)結(jié)果反饋到相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

2.部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)分，報(bào)上一級(jí)主管審核后，由主管副總經(jīng)理審批，送人力資源部匯總，人力資源部將考評(píng)結(jié)果反饋到各部門(mén)負(fù)責(zé)人，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人將最終考評(píng)得分情況反饋給被考評(píng)人，并對(duì)被考評(píng)人工作成績(jī)做出肯定或提出改進(jìn)意見(jiàn)。

第二十條員工的自我評(píng)價(jià)，僅供直接上級(jí)參考，不作為最終考評(píng)的依據(jù)，不計(jì)入個(gè)人的業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果。個(gè)人自我評(píng)價(jià)按季度進(jìn)行。

第二十一條人力資源部將考評(píng)結(jié)果整理歸檔，并根據(jù)個(gè)人考評(píng)得分與部門(mén)考評(píng)得分情況計(jì)算員工的季度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資。

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第三章季度考評(píng)

第二十二條季度考評(píng)的范圍為部門(mén)負(fù)責(zé)人及以下各類管理人員。第二十三條季度考評(píng)先進(jìn)行部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)，再進(jìn)行個(gè)人考評(píng)。

第二十四條季度考評(píng)的結(jié)果作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)，作為下一個(gè)季度發(fā)放季度績(jī)效工資的依據(jù)。

第二十五條季度考評(píng)維度以工作績(jī)效為主，集團(tuán)公司部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)績(jī)效維度；一般員工考評(píng)績(jī)效與態(tài)度維度。

圖3-1

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第四章年度考評(píng)

第二十六條個(gè)人年度考評(píng)

（一）個(gè)人年度綜合考評(píng)：主要是對(duì)員工本年度的工作績(jī)效、工作態(tài)度、工作能力和個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行全面綜合考評(píng)。工作績(jī)效和態(tài)度考評(píng)不再單獨(dú)進(jìn)行，以四個(gè)季度的考評(píng)為基礎(chǔ)得出年度績(jī)效考評(píng)綜合得分。年度績(jī)效考評(píng)和工作態(tài)度作為計(jì)算年度績(jī)效工資的依據(jù)；年度綜合考評(píng)要對(duì)員工的品質(zhì)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為晉升、崗位調(diào)動(dòng)以及培訓(xùn)的依據(jù)。

（二）對(duì)當(dāng)年在奧康集團(tuán)全年工作時(shí)間不足三個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)主管副總批準(zhǔn)可以不參加年度考評(píng)，考評(píng)結(jié)果視為中。

第二十七條個(gè)人年度考評(píng)步驟

個(gè)人年度考評(píng)過(guò)程分為以下幾個(gè)步驟：

（一）個(gè)人年度考評(píng)增加了能力考評(píng)指標(biāo)與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)指標(biāo)。年度考評(píng)的具體得分為：

員工個(gè)人年度綜合考評(píng)得分=∑各季度考評(píng)綜合得分×權(quán)重+年度能力考評(píng)得分×權(quán)重+年度個(gè)人品質(zhì)考評(píng)得分×權(quán)重

（二）參加年度考評(píng)的集團(tuán)公司部門(mén)負(fù)責(zé)人，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)在每年元月10－15日對(duì)有關(guān)能力指標(biāo)和品質(zhì)指標(biāo)評(píng)分。能力指標(biāo)的考核，其主管副總經(jīng)理占70%的權(quán)重，其他副總經(jīng)理占30%的權(quán)重，總裁審批。個(gè)人品質(zhì)由其主管副總進(jìn)行評(píng)分。

（三）參加年度考評(píng)的員工，由其所在部門(mén)負(fù)責(zé)人在每年元月15－20日對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。

（四）參加年度考評(píng)的副總經(jīng)理人員，由總裁每年元月10－15日對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分，報(bào)人力資源委員會(huì)審定。

第二十八條個(gè)人年度考評(píng)結(jié)果的用途

個(gè)人年度考評(píng)結(jié)果主要作為職務(wù)晉升、工資等級(jí)升降、年度績(jī)效工資發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)等工作的依據(jù)。對(duì)于薪酬的具體影響參見(jiàn)《奧康集團(tuán)薪酬設(shè)計(jì)方案》。

依據(jù)考評(píng)結(jié)果的不同，有以下幾種用途：

（一）職務(wù)晉升。年度綜合考評(píng)在某一分值以上的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉

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升對(duì)象。年度考評(píng)在某一分值以下的員工考慮調(diào)崗處理。

（二）工資升降。由公司總裁辦公會(huì)根據(jù)當(dāng)年集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定各層次、各類別員工的晉升比例，根據(jù)綜合考評(píng)結(jié)果排序確定工資晉升的員工，工資晉升的結(jié)果予以公布。

（三）年度績(jī)效工資發(fā)放。在年度績(jī)效工資發(fā)放時(shí)以員工的個(gè)人年度績(jī)效和工作態(tài)度考評(píng)綜合得分為依據(jù)。

第二十九條部門(mén)考評(píng)結(jié)果的用途

部門(mén)考評(píng)結(jié)果直接決定部門(mén)年度考評(píng)系數(shù)。具體參見(jiàn)《奧康集團(tuán)薪酬設(shè)計(jì)方案》。

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第五章申訴及其處理

第三十條提交申訴

被考評(píng)人如對(duì)考評(píng)結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書(shū)面形式向人力資源部提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由。

第三十一條申訴受理機(jī)構(gòu)處理

主管人力資源工作副總負(fù)責(zé)一般管理人員考評(píng)申訴的最終裁決，總裁辦公會(huì)負(fù)責(zé)部門(mén)科室經(jīng)理以上人員的考評(píng)申訴最終裁決。一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查處理。

第三十二條申訴受理

（一）人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能處理的，人力資源部上報(bào)主管人力資源副總經(jīng)理裁決。

（三）申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書(shū)的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管人力資源副總經(jīng)理處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。主管人力資源副總經(jīng)理在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。

（四）詳細(xì)流程見(jiàn)附件《申訴流程圖》。

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附件：考評(píng)申訴流程圖、表格

圖5-1申訴流程圖

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表5-1員工申訴表

表5-2員工申訴處理記錄表

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第六章附則

第三十三條考評(píng)過(guò)程文件（考評(píng)評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考評(píng)結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。

第三十四條本辦法由人力資源部制訂、提出修改并負(fù)責(zé)解釋。

第三十五條本辦法實(shí)施后，原有考評(píng)規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)。

第三十六條本辦法自頒布之日起實(shí)施。

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第二篇績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則

第七章管理人員考評(píng)評(píng)分表設(shè)計(jì)（不含營(yíng)銷人員）

一、高層管理人員

總裁、副總經(jīng)理考評(píng)為年度考評(píng)。

1、考評(píng)維度包括績(jī)效、能力和品質(zhì)三個(gè)維度，不考評(píng)態(tài)度維度。

2、考評(píng)時(shí)間為每年元月的10日到15日。

3、考評(píng)主體：

直接上級(jí)——總裁，對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。

同級(jí)――其他副總經(jīng)理，對(duì)周邊績(jī)效進(jìn)行考評(píng)

直接下級(jí)――所分管部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。

4、考評(píng)組織

主管人力資源副總負(fù)責(zé)高層管理人員的年度考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督工作，匯總統(tǒng)計(jì)等工作由人力資源管理部完成。

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考評(píng)表格

表7-1-1副總經(jīng)理人員任務(wù)績(jī)效考評(píng)-總裁評(píng)分表（年度）

考評(píng)期間：年月至年月

表7-1-2副總經(jīng)理人員管理績(jī)效考評(píng)-部門(mén)經(jīng)理評(píng)分表（年度）

考評(píng)期間：年月至年月

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表7-1-3副總經(jīng)理人員周邊績(jī)效考評(píng)——其他副總評(píng)分表（年度）

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表7-1-4副總經(jīng)理個(gè)人能力考評(píng)-總裁評(píng)分表(年度)

考評(píng)期間：年月至年月

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年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表

表7-1-5副總經(jīng)理人員年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表

考評(píng)期間：年月至年月

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二．部門(mén)負(fù)責(zé)人

部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)分為季度考評(píng)和年度考評(píng)，兩次考評(píng)的考評(píng)維度有所不同。

（一）季度考評(píng)

1.考評(píng)維度：

包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效。

態(tài)度維度不予考評(píng)。

不考評(píng)能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考評(píng)指標(biāo)。

2.考評(píng)時(shí)間：

每季度考評(píng)在下一季度第一個(gè)月的1－10日完成。

3.考評(píng)主體：

直接上級(jí)——分管總裁或副總經(jīng)理，對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。

同級(jí)——其他與本部門(mén)有工作關(guān)系的部門(mén)負(fù)責(zé)人，包括職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)（生產(chǎn)、營(yíng)銷）負(fù)責(zé)人，共同參與相互間的周邊績(jī)效考評(píng)。

直接下級(jí)——對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行評(píng)判。

4.考評(píng)組織

人力資源部負(fù)責(zé)季度考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

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考評(píng)表格

表7-2-1部門(mén)負(fù)責(zé)人任務(wù)績(jī)效考評(píng)-直接上級(jí)評(píng)分表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

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表7-2-2部門(mén)負(fù)責(zé)人管理績(jī)效考評(píng)-直接下級(jí)評(píng)分表（季度）

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表7-2-3_____部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)周邊績(jī)效評(píng)分表（季度）

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季度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表

表7-2-4部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

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（二）年度考評(píng)

1.考評(píng)維度：

季度考評(píng)的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效數(shù)據(jù)作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考評(píng)中。

不考評(píng)態(tài)度維度。

對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的能力和個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)。

2.考評(píng)時(shí)間：

元月16－20日完成個(gè)人能力考評(píng)與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)。

元月21－25日完成季度、個(gè)人能力與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)數(shù)據(jù)的收集整理工作。

元月30日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。

3.考評(píng)主體：

直接上級(jí)――公司高層對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行考評(píng)。其中分管副總經(jīng)理占50%的權(quán)重，總裁、其他副總經(jīng)理占50%的權(quán)重。

群眾考評(píng)――由人力資源部組織各部門(mén)代表進(jìn)行個(gè)人品質(zhì)考評(píng)。

4.考評(píng)組織

人力資源部負(fù)責(zé)將季度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效得分進(jìn)行匯總。

人力資源部負(fù)責(zé)年度的個(gè)人能力、個(gè)人品質(zhì)考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

人力資源部負(fù)責(zé)年度考評(píng)的匯總統(tǒng)計(jì)工作。

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表7-2-5部門(mén)負(fù)責(zé)人個(gè)人能力和素質(zhì)考評(píng)-上級(jí)評(píng)分表(年度)

考評(píng)期間：年月至年月

注：個(gè)人品質(zhì)僅由直接上級(jí)進(jìn)行評(píng)分。個(gè)人能力由所有高層參與評(píng)分。

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年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表

表7-2-6部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（年度）

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三、科室經(jīng)理考評(píng)

集團(tuán)公司各部下屬各科室經(jīng)理（分廠廠長(zhǎng)）、考評(píng)參照部門(mén)經(jīng)理考評(píng)，但應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

1．科室經(jīng)理和廠長(zhǎng)季度考評(píng)中增加態(tài)度維度

2．生產(chǎn)分廠的直接上級(jí)為生產(chǎn)管理部經(jīng)理，直接下級(jí)為車(chē)間主任。生產(chǎn)分廠廠長(zhǎng)和生產(chǎn)部各科室經(jīng)理為同級(jí)。

3．生產(chǎn)廠長(zhǎng)的周邊績(jī)效考評(píng)中加入質(zhì)量總監(jiān)的考評(píng)。

4．設(shè)計(jì)室主任的周邊績(jī)效考評(píng)中加入廠長(zhǎng)的考評(píng)和物流部計(jì)劃采購(gòu)經(jīng)理考評(píng)。

5．機(jī)電設(shè)備科經(jīng)理的周邊績(jī)效考評(píng)中加入廠長(zhǎng)的考評(píng)。

表7-2-7部門(mén)科室經(jīng)理（廠長(zhǎng)）任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考評(píng)－直接上級(jí)評(píng)分表（季度）

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四、部門(mén)一般管理人員（含車(chē)間主任）

(一)季度考評(píng)

1.考評(píng)維度：

考評(píng)任務(wù)績(jī)效。

考評(píng)態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層正職以下（不含中層正職）都進(jìn)行考評(píng)。不考評(píng)能力維度。能力指標(biāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考評(píng)中一次使用。

2.考評(píng)時(shí)間：

每季度考評(píng)在下一季度第一個(gè)月的1－15日完成。

3.考評(píng)主體：

直接上級(jí)――部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)任務(wù)績(jī)效、態(tài)度進(jìn)行考評(píng)。

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考評(píng)表格

表7－3-1部門(mén)一般人員任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考評(píng)－直接上級(jí)評(píng)分表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

注：一般人員個(gè)人評(píng)分表和統(tǒng)計(jì)表公用。

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（二）年度考評(píng)

1.考評(píng)維度：

季度考評(píng)的任務(wù)績(jī)效和態(tài)度數(shù)據(jù)作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考評(píng)中。

能力和個(gè)人品質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)以年度為周期考評(píng)。

2.考評(píng)時(shí)間：

元月16－20日完成綜合品質(zhì)能力考評(píng)。

元月21－25日完成季度、綜合品質(zhì)能力考評(píng)數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月30日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。

3.考評(píng)主體：

直接上級(jí)―部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)能力和個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)。

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考評(píng)表格

表7－3-2部門(mén)一般管理人員能力和個(gè)人品質(zhì)考評(píng)-直接上級(jí)評(píng)分表(年度)

考評(píng)期間：年月至年月

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年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表

表7－3-3部門(mén)一般人員考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（年度）

考評(píng)期間：年月至年月

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第八章?tīng)I(yíng)銷總公司考評(píng)評(píng)分表設(shè)計(jì)

一．品牌總監(jiān)

品牌總監(jiān)考評(píng)分為季度考評(píng)和年度考評(píng)，兩次考評(píng)的考評(píng)維度有所不同。

（一）季度考評(píng)

1.考評(píng)維度：

包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效。

品牌總監(jiān)進(jìn)行態(tài)度維度考評(píng)。

季度不考評(píng)能力和品質(zhì)維度，能力和品質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考評(píng)指標(biāo)。

2.考評(píng)時(shí)間：

每季度考評(píng)在下一季度第一個(gè)月的1－15日完成。

3.考評(píng)主體：

直接上級(jí)——分管總裁，對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。

同級(jí)——其余品牌總監(jiān)和營(yíng)銷總公司的部門(mén)經(jīng)理共同參與相互間的周邊績(jī)效考評(píng)。

直接下級(jí)——下屬助理對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行評(píng)判。

4.考評(píng)組織

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)季度考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

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考評(píng)表格

表8－1-1品牌總監(jiān)任務(wù)績(jī)效考評(píng)——營(yíng)銷公司總經(jīng)理評(píng)分表

考評(píng)期間：年月至年月

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表8－1-2品牌總監(jiān)周邊績(jī)效考評(píng)—其他品牌總監(jiān)與其他部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)表

（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

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表8-1-3品牌總監(jiān)管理績(jī)效考評(píng)-直接下級(jí)評(píng)分表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

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表8-1-4品牌總監(jiān)季度評(píng)分統(tǒng)計(jì)表

考評(píng)期間：年月至年月

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（二）年度考評(píng)

1.考評(píng)維度：

季度考評(píng)的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效數(shù)據(jù)作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考評(píng)中。

對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的能力和個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)。

2.考評(píng)時(shí)間：

元月16－20日完成個(gè)人能力考評(píng)與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)。

元月21－25日完成季度、個(gè)人能力與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)數(shù)據(jù)的收集整理工作。

元月30日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。

3.考評(píng)主體：

上級(jí)――公司總裁和營(yíng)銷總公司總經(jīng)理對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行考評(píng)。其中營(yíng)銷總公司總經(jīng)理占60%的權(quán)重，總裁占40%的權(quán)重。

直接上級(jí)――總經(jīng)理負(fù)責(zé)品牌總監(jiān)個(gè)人品質(zhì)考評(píng)。

4.考評(píng)組織

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)將品牌總監(jiān)季度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效得分進(jìn)行匯總。

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)品牌總監(jiān)年度的個(gè)人能力、個(gè)人品質(zhì)考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)品牌總監(jiān)年度考評(píng)的匯總統(tǒng)計(jì)工作。

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表8-1-5品牌總監(jiān)能力考評(píng)表—公司總裁/營(yíng)銷總公司總經(jīng)理評(píng)分表（年度）

考評(píng)期間：年月至年月

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奧康集團(tuán)績(jī)效考評(píng)管理辦法

表8-1-6品牌總監(jiān)考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（年度）

考評(píng)期間：年月至年月

44

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五．分公司經(jīng)理

分公司經(jīng)理考評(píng)分為季度考評(píng)和年度考評(píng)，兩次考評(píng)的考評(píng)維度有所不同。

（一）季度考評(píng)

1.考評(píng)維度：

包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效。

分公司經(jīng)理進(jìn)行態(tài)度維度考評(píng)。

季度不考評(píng)能力和品質(zhì)維度，能力和品質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考評(píng)指標(biāo)。

2.考評(píng)時(shí)間：

每季度考評(píng)在下一季度第一個(gè)月的1－15日完成。

3.考評(píng)主體：

上級(jí)——營(yíng)銷總公司經(jīng)理和品牌總監(jiān)，對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。

同級(jí)——營(yíng)銷總公司的部門(mén)經(jīng)理參與對(duì)分公司經(jīng)理的周邊績(jī)效考評(píng)。直接下級(jí)——下屬品牌經(jīng)理和分公司部門(mén)經(jīng)理對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行評(píng)判。

4.考評(píng)組織

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)季度考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

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考評(píng)表格

表8-2-1營(yíng)銷分公司經(jīng)理任務(wù)績(jī)效考評(píng)——營(yíng)銷總經(jīng)理評(píng)分表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

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表8-2-2營(yíng)銷分公司經(jīng)理任務(wù)績(jī)效考評(píng)——品牌總監(jiān)評(píng)分表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

分配。

表8-2-3營(yíng)銷分公司經(jīng)理管理績(jī)效考評(píng)-直接下級(jí)評(píng)分表（季度）

注：營(yíng)銷分公司的下級(jí)包括各品牌經(jīng)理和分公司各部門(mén)經(jīng)理

47

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表8-2-4營(yíng)銷分公司經(jīng)理周邊績(jī)效考評(píng)-部門(mén)經(jīng)理評(píng)分表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

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季度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表

表8-2-5營(yíng)銷分公司經(jīng)理考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

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（二）年度考評(píng)

1.考評(píng)維度：

季度考評(píng)的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效數(shù)據(jù)作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考評(píng)中。

對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的能力和個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)。

2.考評(píng)時(shí)間：

元月16－20日完成個(gè)人能力考評(píng)與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)。

元月21－25日完成季度、個(gè)人能力與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)數(shù)據(jù)的收集整理工作。

元月30日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。

3.考評(píng)主體：

上級(jí)――營(yíng)銷總公司總經(jīng)理和品牌總監(jiān)對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行考評(píng)。其中營(yíng)銷總公司總經(jīng)理占40%的權(quán)重，品牌總監(jiān)各占20%的權(quán)重。

直接上級(jí)――營(yíng)銷總公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)分公司經(jīng)理個(gè)人品質(zhì)考評(píng)。

4.考評(píng)組織

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)將分公司經(jīng)理季度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效得分進(jìn)行匯總。

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)分公司經(jīng)理年度的個(gè)人能力、個(gè)人品質(zhì)考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)分公司經(jīng)理年度考評(píng)的匯總統(tǒng)計(jì)工作。

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表8-2-6營(yíng)銷分公司經(jīng)理能力考評(píng)表-直接上級(jí)評(píng)分表（年度）

考評(píng)期間：年月至年月

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年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表

表8-2-7分公司經(jīng)理考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（年度）

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六．分公司品牌經(jīng)理

分公司品牌經(jīng)理考評(píng)分為季度考評(píng)和年度考評(píng)，兩次考評(píng)的考評(píng)維度有所不同。

（一）季度考評(píng)

1.考評(píng)維度：

包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效。

分公司品牌經(jīng)理進(jìn)行態(tài)度維度考評(píng)。

季度不考評(píng)能力和品質(zhì)維度，能力和品質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考評(píng)指標(biāo)。

2.考評(píng)時(shí)間：

每季度考評(píng)在下一季度第一個(gè)月的1－15日完成。

3.考評(píng)主體：

上級(jí)——分公司經(jīng)理和品牌總監(jiān)，對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。

同級(jí)——其余品牌經(jīng)理和分公司部門(mén)經(jīng)理參與對(duì)品牌經(jīng)理的周邊績(jī)效考評(píng)。

4.考評(píng)組織

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)品牌經(jīng)理季度考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

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考評(píng)表格

表8-3-1分公司品牌經(jīng)理任務(wù)績(jī)效考評(píng)——營(yíng)銷分公司經(jīng)理評(píng)分表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

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表8-3-2營(yíng)銷分公司品牌經(jīng)理任務(wù)績(jī)效考評(píng)——品牌總監(jiān)評(píng)分表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

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表8-3-3營(yíng)銷分公司品牌經(jīng)理周邊績(jī)效考評(píng)—其他品牌經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理考評(píng)表

（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

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季度統(tǒng)計(jì)表

表8-3-4營(yíng)銷分公司品牌經(jīng)理季度評(píng)分統(tǒng)計(jì)表

考評(píng)期間：年月至年月

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（二）年度考評(píng)

1.考評(píng)維度：

季度考評(píng)的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效數(shù)據(jù)作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考評(píng)中。

對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的能力和個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)。

2.考評(píng)時(shí)間：

元月16－20日完成個(gè)人能力考評(píng)與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)。

元月21－25日完成季度、個(gè)人能力與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)數(shù)據(jù)的收集整理工作。

元月30日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。

3.考評(píng)主體：

上級(jí)――分公司經(jīng)理和品牌總監(jiān)對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行考評(píng)。其中分公司總經(jīng)理占70%的權(quán)重，品牌總監(jiān)各占30%的權(quán)重。

直接上級(jí)――分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)品牌經(jīng)理個(gè)人品質(zhì)考評(píng)。

4.考評(píng)組織

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)將品牌經(jīng)理季度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效得分進(jìn)行匯總。

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)品牌經(jīng)理年度的個(gè)人能力、個(gè)人品質(zhì)考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)品牌經(jīng)理年度考評(píng)的匯總統(tǒng)計(jì)工作。

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表8-3-5分公司品牌經(jīng)理能力考評(píng)表—分公司經(jīng)理和品牌總監(jiān)評(píng)分表（年度）

考評(píng)期間：年月至年月

注：分公司經(jīng)理評(píng)價(jià)能力和態(tài)度維度，品牌總監(jiān)只評(píng)價(jià)能力維度。

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年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表

表8-3-6分公司品牌經(jīng)理考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（年度）

考評(píng)期間：年月至年月

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七．營(yíng)銷總公司部門(mén)經(jīng)理/科室經(jīng)理/分公司部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理

以上人員的考評(píng)均分為季度考評(píng)和年度考評(píng)，兩次考評(píng)的考評(píng)維度有所不同。

（一）季度考評(píng)

1.考評(píng)維度：

營(yíng)銷總公司部門(mén)經(jīng)理/分公司部門(mén)經(jīng)理包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效，營(yíng)銷總公司科室經(jīng)理不考評(píng)周邊績(jī)效，只考評(píng)任務(wù)績(jī)效和管理績(jī)效。

進(jìn)行態(tài)度維度考評(píng)。

季度不考評(píng)能力和品質(zhì)維度，能力和品質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考評(píng)指標(biāo)。

2.考評(píng)時(shí)間：

每季度考評(píng)在下一季度第一個(gè)月的1－15日完成。

3.考評(píng)主體：

直接上級(jí)——營(yíng)銷總公司部門(mén)經(jīng)理由營(yíng)銷總公司經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)；分公司部門(mén)經(jīng)理由分公司經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)；總公司的科室經(jīng)理由部門(mén)經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。

同級(jí)——營(yíng)銷總公司的部門(mén)經(jīng)理的周邊績(jī)效考評(píng)部門(mén)包括營(yíng)銷總公司其余部門(mén)、品牌總監(jiān)和分公司經(jīng)理；分公司的部門(mén)經(jīng)理的周邊績(jī)效考評(píng)部門(mén)包括分公司其余部門(mén)、品牌經(jīng)理；

直接下級(jí)——下屬科室經(jīng)理對(duì)總公司部門(mén)經(jīng)理的管理績(jī)效進(jìn)行評(píng)判，分公司部門(mén)內(nèi)人員和總公司的部門(mén)內(nèi)科室人員對(duì)其上司進(jìn)行管理績(jī)效評(píng)判。

4.考評(píng)組織

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)季度考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

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考評(píng)表格

表8-4-1營(yíng)銷總公司部門(mén)經(jīng)理/科室經(jīng)理/分公司部門(mén)經(jīng)理任務(wù)績(jī)效考評(píng)——營(yíng)

銷總公司總經(jīng)理/總公司部門(mén)經(jīng)理/營(yíng)銷分公司經(jīng)理評(píng)分表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

62

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表8-4-2總公司部門(mén)/分公司部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)人對(duì)其他部門(mén)周邊績(jī)效評(píng)分表

（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

注：參與營(yíng)銷總公司某部門(mén)的周邊績(jī)效考評(píng)單位，包括：

1.總公司被考評(píng)部門(mén)以外其余各部門(mén)；

2.

3.

考評(píng)季度結(jié)束后，季度考評(píng)工作開(kāi)展的前十天，由營(yíng)銷公司總經(jīng)理確定的幾個(gè)典型的分公司。

對(duì)營(yíng)銷總公司的物流部周邊績(jī)效考評(píng)部門(mén)中應(yīng)包括生產(chǎn)管理部生產(chǎn)計(jì)劃科。

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表8-4-3總公司部門(mén)經(jīng)理/總公司部門(mén)內(nèi)科室經(jīng)理/分公司部門(mén)經(jīng)理管理績(jī)效考

評(píng)-直接下級(jí)評(píng)分表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

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季度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表

表8-4-4營(yíng)銷總公司部門(mén)經(jīng)理/營(yíng)銷分公司部門(mén)經(jīng)理考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

注：帶*處只對(duì)營(yíng)銷總公司部門(mén)經(jīng)理考評(píng)有效。對(duì)分公司物流部周邊績(jī)效考評(píng)可選擇部分代理商參與評(píng)分。

65

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表8-4-5總公司部門(mén)內(nèi)科室經(jīng)理考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

66

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（二）年度考評(píng)

1.考評(píng)維度：

季度考評(píng)的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效數(shù)據(jù)作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考評(píng)中。

對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的能力和個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)。

2.考評(píng)時(shí)間：

元月16－20日完成個(gè)人能力考評(píng)與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)。

元月21－25日完成季度、個(gè)人能力與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)數(shù)據(jù)的收集整理工作。

元月30日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。

3.考評(píng)主體：

直接上級(jí)――總公司部門(mén)經(jīng)理/總公司部門(mén)內(nèi)科室經(jīng)理/分公司部門(mén)經(jīng)理個(gè)人能力和個(gè)人品質(zhì)的考評(píng)均由其直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng)。

4.考評(píng)組織

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)將被考評(píng)人員的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效得分進(jìn)行匯總。

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)上述人員年度的個(gè)人能力、個(gè)人品質(zhì)考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督及結(jié)果匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)上述人員年度考評(píng)結(jié)果的匯總統(tǒng)計(jì)工作。

67

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表8-4-6總公司部門(mén)經(jīng)理/總公司部門(mén)內(nèi)科室經(jīng)理/分公司部門(mén)經(jīng)理能力考評(píng)表—總公司總經(jīng)理和品牌總監(jiān)/總公司部門(mén)經(jīng)理/分公司經(jīng)理和品牌經(jīng)理評(píng)分表

（年度）

考評(píng)期間：年月至年月

68

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年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表

表8-4-7總公司部門(mén)經(jīng)理/分公司部門(mén)經(jīng)理考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（年度）

69

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表8-4-7總公司部門(mén)內(nèi)科室經(jīng)理考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（年度）

考評(píng)期間：年月至年月

70

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八．營(yíng)銷總公司和分公司一般人員

分一般人員考評(píng)分為季度考評(píng)和年度考評(píng)，兩次考評(píng)的考評(píng)維度有所不同。

（一）季度考評(píng)

1.考評(píng)維度：

包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效，管理績(jī)效僅對(duì)渠道管理人員進(jìn)行考評(píng)。進(jìn)行態(tài)度維度考評(píng)。

季度不考評(píng)能力和品質(zhì)維度，能力和品質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考評(píng)指標(biāo)。

2.考評(píng)時(shí)間：

每季度考評(píng)在下一季度第一個(gè)月的1－15日完成。

3.考評(píng)主體：

直接上級(jí)——對(duì)任務(wù)績(jī)效和工作態(tài)度進(jìn)行考評(píng)。

代理商和自營(yíng)專賣(mài)店店長(zhǎng)——對(duì)渠道管理人員的管理績(jī)效進(jìn)行評(píng)判。

4.考評(píng)組織

分公司綜合部負(fù)責(zé)季度考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

71

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考評(píng)表

表8-5-1營(yíng)銷總公司/分公司部門(mén)一般人員任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考評(píng)－直接上級(jí)評(píng)

分表（季度）

考評(píng)期間：年月至年月

72

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