2022-2023學年江蘇省宿遷市導游資格導游業(yè)務模擬考試(含答案)

2022-2023學年江蘇省宿遷市導游資格導游業(yè)務模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.古代的向?qū)?，乃至近代旅游活動開始時的導游，其導游行為常常表現(xiàn)出較大的()。

A.隨意性B.專業(yè)性C.盈利性D.穩(wěn)定性

2.導游人員沒有按規(guī)定航班(車次、船次)時刻迎接旅游團(者)，導致旅游團(者)到達后，無導游人員迎接的現(xiàn)象稱為（）。A.錯接B.誤接C.漏接D.空接

3.

第

11

題

在旅游中期階段，旅游者通常表現(xiàn)出（）。

4.

第

57

題

（）是導游人員了解旅游團的基本情況和安排活動日程的主要依據(jù)。

5.

第

26

題

我國導游服務經(jīng)歷了（）個時期。

6.截至2020年1月，對中國公民實行免簽或落地簽政策的國家和地區(qū)有（）個。

A.40B.17C.72D.15

7.

第

26

題

游客攜帶中藥材、中成藥前往國外，總值限人民幣（）元。

8.乘火車旅行，如果要購買兒童票，其身高限制為（）。A.1.1～1.2米B.1.1～1.4米C.1～1.3米D.1～1.4米

9.旅游業(yè)在國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈條中處于（）的位置。A.上游產(chǎn)業(yè)B.中游產(chǎn)業(yè)C.下游產(chǎn)業(yè)D.核心產(chǎn)業(yè)

10.

第

24

題

（）就是要體察游客的心理，領(lǐng)悟游客的用意。

二、多選題(10題)11.不屬于首次沿途導游要向旅游者介紹的內(nèi)容的是（）。A.調(diào)整時差B.沿途風光C.下榻飯店情況D.參觀景點情況

12.關(guān)于機票，以下說法中，（）是正確的。A.已滿2周歲至12周歲的兒童按成人票價的50%付費

B.未滿2周歲的嬰兒按成人票價的20%付費，不單獨占座位

C.已定妥日期、航班和機座的機票稱為OK票

D.OPEN票需要再辦理機票再確認手續(xù)

13.在游覽活動中，全陪的主要工作是【】

A．注意觀察周圍的環(huán)境

B．地陪講解不清時進行補充導游講解

C．注意聽地陪的講解，了解其服務水平

D．留意旅游者的動向以免發(fā)生意外

14.按照職業(yè)性質(zhì)可以把導游人員劃分為（）。A.全程陪同導游人員B.初級導游人員C.專職導游人員D.兼職導游人員

15.常見護照的種類有（）。

A.因公護照B.公務護照C.外交護照D.因私護照E.普通護照

16.

第

62

題

導游要做好導游講解工作，必須要（）。

17.當旅游者發(fā)生骨折，須及時送醫(yī)院救治，但在現(xiàn)場，導游人員應做的力所能及的初步處理是（）。A.止血B.包扎C.接骨D.上夾板E.讓傷者躺平

18.下列旅客可走綠色通道的是()。A.外交簽證B.禮遇簽證C.公務簽證D.普通簽證

19.導游員在旅游團離開本地的前一天(送行前)要做的業(yè)務準備有（）。A.核實交通票據(jù)B.提醒客人隨身攜帶證件C.移交交通票據(jù)D.提醒全陪通知下一站抵達時間E.提前辦理退房手續(xù)

20.導游員預防錯接的措施有（）。A.提前到達接站地點B.接團時認真核實相關(guān)事務C.提高警惕，防止其他人員錯接自己的旅游團D.和旅行社部門經(jīng)理一起接團

三、判斷題(10題)21.無申報通道也稱為應稅通道。（）

A.是B.否

22.當?shù)嘏沩毴∮糜慰妥C件時，應向游客收取，用完后如數(shù)歸還其本人。()

A.是B.否

23.湖北的黃陂三合是以魚丸、肉丸、肉糕三菜合一而得名?！尽?/p>

A.是B.否

24.導游人員作為公民的一員，依法享有廣泛的政治、經(jīng)濟、文化和社會等各種權(quán)益?！尽?/p>

A.是B.否

25.導游員不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的科普專家，反映了導游內(nèi)容的高科技化。()

A.是B.否

26.航班班次是指單位時間內(nèi)(通常以一個月計算)飛行的航班數(shù)。（）

A.是B.否

27.現(xiàn)代旅游的一大特征是團體旅游。()

A.是B.否

28.其他活動是指旅游者所需要的購物活動、社交活動、健康文明的文娛活動等。（）

A.是B.否

29.持聯(lián)程票客票搭乘國際航班直接過境，在中國停留不超過24小時且不出機場的外國人，可免辦簽證。()

A.是B.否

30.信用卡是指銀行或信用卡公司為提供消費信用而發(fā)給客戶在指定地點支取現(xiàn)金、購買期貨或支付勞務費用的信用憑證，實際上是一種分期付款的消費者信貸。()

A.是B.否

四、填空題(10題)31.

第

5

題

在旅游團離開各地之前，全陪應協(xié)助__________和__________妥善辦理離站事宜，向游客講清行李的有關(guān)規(guī)定，并提醒游客帶好旅行證件。

32.10．一天游覽結(jié)束，在返程中，導游人員應___________、沿途風光導游、調(diào)節(jié)氣氛和___________。

33.

第

1

題

全陪在上團前應做好必要的物質(zhì)準備，其中攜帶的必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。

34.湖北地方劇種源遠流長，在全國屬發(fā)達地區(qū)。其中全省性的有____、楚劇、清戲等。

35.中國游客出境必須向我國口岸邊防檢查站交驗有效護照和前往國家或地區(qū)性的____。如赴香港旅游則必須提交往來香港特別行政區(qū)通行證。

36.散客旅游是由_______，零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式．

37.國內(nèi)航班編號是由航空公司的2位英文代號和__________阿拉伯數(shù)字組成，國際航班是由執(zhí)行該航班任務的航空公司的英文字母代碼和__________阿拉伯數(shù)字組成。

38.在處理導游人員與游客之間關(guān)系時，需要遵循的行為準則是____、不卑不亢。

39.

第

10

題

全陪導游人員是__________的代表，對所率領(lǐng)的旅游團(游客)的旅游活動負有全責，因而在整個旅游活動中起__________作用。

40.4．導游服務貫穿于旅游活動的全過程及各個方面，歸納起來大體可以分為講解服務、生活服務、___________、___________和問題處理五大類。

五、簡答題(5題)41.

42.

43.簡述湖北入境旅游的發(fā)展現(xiàn)狀。

44.

45.

第

29

題

什么情況下導游資格證自動失效？

參考答案

1.A古代的向?qū)?，乃至近代旅游活動開始時的導游，其導游行為常常表現(xiàn)出較大的隨意性。隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，旅游者追求生活舒適和精神享受成為一種時尚，使旅游業(yè)得以發(fā)展。

2.C漏接是指旅游團(者)抵達某站后，無導游員迎接的現(xiàn)象。

3.B

4.B

5.B

6.C截至2020年1月，有72個國家和地區(qū)對中國公民實行免簽或落地簽證政策。

7.D

8.B

9.C

10.C

11.AD

12.ACD未滿2周歲的嬰兒，按成人票的10%付費。

13.ACD

14.CD全程陪同導游員是按照業(yè)務范圍來分的；初級導游人員是按照技術(shù)等級來勻的，故AB兩項不能選。

15.BCE

16.ABCD

17.ABD

18.AB

19.ABD

20.ABC

21.N

22.N當?shù)嘏沩毴∮糜慰妥C件時，應由領(lǐng)隊向游客收取，用完后如數(shù)歸還其本人。

23.Y

24.Y

25.N導游員不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某方面的科普專家，反映了導游內(nèi)容的高知識化。

26.N

27.N大眾旅游的一大特征是團體旅游。

28.Y

29.Y

30.Y

31.

領(lǐng)隊，地陪

32.10.回顧當天活動，宣布次日活動日程

33.

本人身份證，導游證

34.漢劇

35.簽證

36.游客自行安排行程

37.4位3位

38.尊重游客

39.

組團旅行社，主導

40.4．安全服務，咨詢服務

41.導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。

42.我國導游服務經(jīng)歷了三個時期：第一個時期是新中國成立以前的時期，它始于20世紀20年代，成立了中國第一個旅行社；第二個時期是自新中國成立至改革開放之前。這個時期的導游服務是作為外事接待工作的面貌出現(xiàn)的；第三個時期是改革開放以后的時期，即