2023年社會(huì)工作綜合能力初級(jí)考前密押預(yù)測(cè)卷（一）含解析

PAGEPAGE12023年《社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)》考前密押預(yù)測(cè)卷（一）含解析一、單選題1.(2018年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)老年人開設(shè)了一個(gè)主題為“居家安全，平安生活”的小組。小組進(jìn)行到第三節(jié)，社會(huì)工作者邀請(qǐng)組員分享自己曾經(jīng)跌倒的經(jīng)歷，并適時(shí)提問。下列提問中，屬于重新定向型提問類型的是（）。A、“剛剛我們討論如何預(yù)防跌倒，誰能總結(jié)一下?”B、“張阿姨你能不能將剛才所說的情況具體描述一下?”C、“大家對(duì)王伯伯提到的預(yù)防跌倒的方法是不是都認(rèn)可?”D、“剛才李阿姨提到跌倒后的急救問題，其他人怎么看呢?”答案：D解析：本題考查重新定向型的提問。重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個(gè)問題，組員對(duì)這個(gè)問題是怎樣想的?”D項(xiàng)符合題意。2.社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動(dòng)，物業(yè)公司可以在資金和場(chǎng)地等物質(zhì)資源方面給予支持，居委會(huì)則可以發(fā)揮在社區(qū)的動(dòng)員能力和影響力，雙方都能在活動(dòng)中與居民聯(lián)絡(luò)感情，與居民發(fā)展友好關(guān)系。此時(shí)，該社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)公司的互動(dòng)關(guān)系是（）。A、權(quán)力依賴關(guān)系B、授權(quán)式關(guān)系C、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系D、交換關(guān)系答案：D解析：交往雙方以自己擁有的商品或貨幣與對(duì)方進(jìn)行交換以滿足各自需求的關(guān)系。3.(2016年)初中生小強(qiáng)的父母經(jīng)常因吵架而鬧離婚，家庭成員之間關(guān)系緊張，家庭氣氛壓抑。根據(jù)上述情況，社會(huì)工作者在幫助小強(qiáng)時(shí)尤其要注意（）。A、小強(qiáng)是否有自我中心心態(tài)B、小強(qiáng)是否缺乏安全感C、小強(qiáng)是否有膽小懦弱的行為D、小強(qiáng)是否有自卑心理答案：B解析：本題考查青少年心理特點(diǎn)。家庭成員間人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價(jià)值導(dǎo)向不一致，便構(gòu)成了沖突型的家庭教養(yǎng)方式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、撒謊，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會(huì)的傾向。4.(2019年)“接下來這個(gè)環(huán)節(jié)是：我的名片,現(xiàn)在我給每個(gè)人發(fā)一張卡紙,請(qǐng)你們?cè)诳埳嫌?至5個(gè)簡(jiǎn)單的字或詞來描述自己,制作自己的特色名片,寫好后與其他組員交換名片,相互認(rèn)識(shí)一下,”社會(huì)工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的（）。A、準(zhǔn)備階段B、開始階段C、中期轉(zhuǎn)折階段D、后期成熟階段答案：B解析：開始階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)做好下列幾項(xiàng)工作：1．協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感2．幫助小組組員厘清對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)3．討論保密原則和建立契約4．制定小組規(guī)范5．營(yíng)造信任的小組氣氛6．形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)5.（）幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源。A、教育小組B、成長(zhǎng)小組C、支持小組D、心理治療小組答案：B解析：成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地運(yùn)用自己的內(nèi)在及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)展。6.社會(huì)工作者小秦在幫機(jī)構(gòu)寫一項(xiàng)社會(huì)服務(wù)策劃，其策劃中涉及需求評(píng)估、目標(biāo)制定、考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)、方案目標(biāo)的修訂、探索各種可行方法、認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性和選擇可行性方法，這屬于（）。A、創(chuàng)新策劃B、戰(zhàn)略性策劃C、方案發(fā)展策劃D、問題解決策劃答案：C解析：考點(diǎn)：方案發(fā)展策劃的過程。方案發(fā)展策劃其主要過程是：需求評(píng)估—目標(biāo)制定—考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)—方案目標(biāo)的修訂—探索各種可行方法—認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性—選擇可行性方法—方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展。7.（）在將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。A、社會(huì)工作研究B、社會(huì)工作行政C、社會(huì)工作教育D、社區(qū)工作答案：B解析：社會(huì)政策是國(guó)家或機(jī)構(gòu)依據(jù)其占支配地位的價(jià)值觀念解決社會(huì)問題、增進(jìn)成員福利的基本原則。這些原則要變?yōu)閷?shí)際的福利活動(dòng)，并讓有需要的成員真正受惠，就需要一種轉(zhuǎn)換機(jī)制，這就是社會(huì)工作行政。社會(huì)工作行政在將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能8.在我國(guó)現(xiàn)行的夫妻財(cái)產(chǎn)制中，()是對(duì)夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得財(cái)產(chǎn)以及婚前財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的歸屬、管理、使用、收益、處分以及債務(wù)的清償、婚姻解除時(shí)財(cái)產(chǎn)的清算等事項(xiàng)做出處理意見。A、法定財(cái)產(chǎn)制B、約定財(cái)產(chǎn)制C、共同財(cái)產(chǎn)制D、個(gè)人財(cái)產(chǎn)制答案：B解析：約定財(cái)產(chǎn)制是夫妻用協(xié)議的方式，是對(duì)夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得財(cái)產(chǎn)以及婚前財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的歸屬、管理、使用、收益、處分以及債務(wù)的清償、婚姻解除時(shí)財(cái)產(chǎn)的清算等事項(xiàng)作出的約定，以排除夫妻共同財(cái)產(chǎn)制的適用。9.（2020年真題）社會(huì)工作者小李為醫(yī)院鼻咽癌患者開設(shè)主題為“樂活人生”的小組。在小組中，小李邀請(qǐng)病友分享自己生病前后的經(jīng)歷和感悟，鼓勵(lì)大家重拾信心，以樂觀態(tài)度積極面對(duì)疾病。從小組目標(biāo)的角度看，該小組類型最有可能是（）A、支持小組B、成長(zhǎng)小組C、治療小組D、教育小組答案：A解析：P99—100支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。根據(jù)題干“互相鼓勵(lì)”，選A。10.巴甫洛夫在給狗喂食之前加入鈴聲，后來狗一聽到鈴聲就會(huì)流出唾液。這一實(shí)驗(yàn)屬于（）。A、場(chǎng)域理論B、操作性條件作用理論C、社會(huì)學(xué)習(xí)理論D、經(jīng)典條件作用理論答案：D解析：考點(diǎn)：經(jīng)典條件作用理論。巴甫洛夫曾經(jīng)做過一個(gè)試驗(yàn)，在給狗喂食物之前加上中性的刺激：鈴聲。經(jīng)過多次反復(fù)之后，一聽到鈴聲，狗就會(huì)流唾液。這個(gè)試驗(yàn)就是經(jīng)典條件反射機(jī)制建立的研究。所謂經(jīng)典條件作用理論，就是有關(guān)在刺激與無條件反射之間加入中性刺激建立條件反射的理論。由于人有語言能力，因此可以建立以語言為基礎(chǔ)的復(fù)雜的條件反射系統(tǒng)。11.張阿姨今年73歲，兩個(gè)孩子都在外地工作。三年前老伴突然過世，張阿姨變成了孤身一人，她的生活和情緒一下子發(fā)生了很大的變化，并開始出現(xiàn)輕度老年癡呆癥狀。孩子輪流請(qǐng)假陪在她身邊，但畢竟他們都有工作和家庭，無法長(zhǎng)期照料；張阿姨不肯去養(yǎng)老院，子女曾經(jīng)為她請(qǐng)過一個(gè)保姆，后來也被她趕走了。張阿姨的子女束手無策，只好找到社區(qū)尋求幫助。社區(qū)針對(duì)這一情況，認(rèn)為可以由社區(qū)來照顧張阿姨，“由社區(qū)照顧”的核心是（）。A、集中化，機(jī)構(gòu)化B、支援性社區(qū)服務(wù)輔助C、提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D、發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的資源答案：D解析：“由社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。本題考查的是“由社區(qū)照顧”的核心，根據(jù)案例理解其核心內(nèi)容。12.(2017年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在“五年同行相伴成長(zhǎng)”的周年活動(dòng)中，安排了愛心義賣環(huán)節(jié)，并將義賣所得用于特殊兒童救助項(xiàng)目。以上籌款方式屬于（）A、項(xiàng)目申請(qǐng)B、私人懇請(qǐng)C、電話勸募D、特別事件籌資答案：D解析：特別事件是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過對(duì)特殊事件的服務(wù)，引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。13.(2016年)服務(wù)對(duì)象孫大爺手術(shù)后回家休養(yǎng)，行動(dòng)不便，社會(huì)工作者小馬協(xié)助他聯(lián)絡(luò)到社區(qū)食堂為他送餐，并安排社區(qū)志愿者老李陪同孫大爺就醫(yī)。上述服務(wù)中，社會(huì)工作者小馬扮演的角色是（）A、使能者B、聯(lián)系人C、倡導(dǎo)者D、治療者答案：B解析：本題考查社會(huì)工作者扮演的專業(yè)角色。聯(lián)系人是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。14.關(guān)于社會(huì)工作研究，下列說法中錯(cuò)誤的是（）。A、社會(huì)工作研究是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會(huì)工作相關(guān)的知識(shí)和事實(shí)的過程B、社會(huì)工作研究屬于社會(huì)工作和社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域C、社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)D、社會(huì)工作研究不可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程答案：D解析：社會(huì)工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程。如研究者在觀察社會(huì)工作者開展的個(gè)案工作之后，提出優(yōu)化專業(yè)關(guān)系的思路；也可以對(duì)政策進(jìn)行文本研究，提出優(yōu)化社會(huì)政策的建議。社會(huì)工作研究也可以融于實(shí)務(wù)過程，如督導(dǎo)者在對(duì)機(jī)構(gòu)工作反思后發(fā)現(xiàn)，自己在指導(dǎo)新進(jìn)的社會(huì)工作者時(shí)互動(dòng)方式存在不足，然后及時(shí)調(diào)整督導(dǎo)方式。這種了解問題、分析問題、解決問題的過程就是社會(huì)工作研究的應(yīng)用。因此，社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)，社會(huì)工作者也可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。15.我國(guó)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》中確認(rèn)的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍不包括（）。A、企業(yè)（國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等）單位及其職工B、機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及其職工C、民辦非企業(yè)單位及其職工D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工答案：D解析：我國(guó)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工都要參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)行屬地管理。具體而言，該《決定》確認(rèn)的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍是：①城鎮(zhèn)所有用人單位，包括企業(yè)（國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等）；②機(jī)關(guān)；③事業(yè)單位；④社會(huì)團(tuán)體；⑤民辦非企業(yè)單位及其職工都要參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。16.(2017年)在個(gè)案會(huì)談過程中，社會(huì)工作者經(jīng)常會(huì)使用對(duì)質(zhì)技巧來調(diào)整服務(wù)對(duì)象對(duì)某些事，某些人的認(rèn)知，下列回應(yīng)中，屬于對(duì)質(zhì)技巧的是（）A、你這樣的行為表現(xiàn)和我們預(yù)期的目標(biāo)差距很大B、你父親對(duì)你的關(guān)心，你現(xiàn)在根本沒有感受到C、你說你不生老公的氣，可你好幾天都不理他D、你家庭的情況表現(xiàn)出來的問題并不在于此答案：C解析：本題考察的是個(gè)案會(huì)談中的影響性技巧，包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。其中對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。選C17.小組工作的準(zhǔn)備階段屬于（）。A、制訂計(jì)劃的階段B、參與過程C、開始階段D、初期階段答案：A解析：一般而言，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。18.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（）是最簡(jiǎn)單的組織方式。A、直線式組織結(jié)構(gòu)B、矩陣式組織結(jié)構(gòu)C、職能式組織結(jié)構(gòu)D、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)答案：A解析：考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)類型。直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織方式，組織由上而下分成若干層級(jí)，各層級(jí)中每一個(gè)部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級(jí)間只有直線和垂直關(guān)系。19.在社會(huì)工作督導(dǎo)中，督導(dǎo)者發(fā)覺本地區(qū)社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項(xiàng)目，由此向本機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)開展本地區(qū)所需要的服務(wù)，此時(shí)督導(dǎo)者扮演的角色是（）A、緩沖器B、倡導(dǎo)者C、溝通者D、機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者答案：D解析：在社會(huì)工作中，督導(dǎo)者所扮演的角色有緩沖器、倡導(dǎo)者、機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者。在總結(jié)、協(xié)調(diào)和計(jì)劃工作時(shí)，督導(dǎo)者可能會(huì)發(fā)覺整個(gè)地區(qū)社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項(xiàng)目，因此可以向本機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)開展本地區(qū)所需要的服務(wù)，進(jìn)而可以推動(dòng)機(jī)構(gòu)的變遷。所以，督導(dǎo)者在這里扮演的角色是機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者。本題考查的是督導(dǎo)者的角色，注意與倡導(dǎo)者的角色相區(qū)別。20.(2016年)在青少年小組最近幾次活動(dòng)中，社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)組員的關(guān)系更加親密，凝聚力大大提高，組員對(duì)解決這些問題充滿信心和希望，也更加具有責(zé)任意識(shí)。小劉自己開展小組活動(dòng)輕松了很多，很多任務(wù)都可以讓組員來完成。根據(jù)此階段組員的特點(diǎn)判斷，該小組目前處于（）。A、工作開始階段B、中期轉(zhuǎn)折階段C、后期成熟階段D、工作結(jié)束階段答案：C解析：本題考查后期成熟階段小組及組員的一般特點(diǎn)。在后期成熟階段，小組的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng)。(2)組員關(guān)系的親密程度更高。(3)組員對(duì)小組充滿了信心和希望。(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。21.某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦一次為四川大涼山地區(qū)貧困兒童募捐的慈善活動(dòng)。很多企業(yè)為機(jī)構(gòu)捐款。其中某公司的負(fù)責(zé)人表示：幫助弱勢(shì)群體是每個(gè)企業(yè)的責(zé)任，企業(yè)有義務(wù)承擔(dān)起這一責(zé)任。這說明，該企業(yè)進(jìn)行捐款的主要?jiǎng)訖C(jī)是()。A、市場(chǎng)營(yíng)銷B、自我利益C、公共關(guān)系D、社會(huì)聯(lián)誼答案：C解析：企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷；(2)公共關(guān)系；(3)自我利益；(4)稅法策略；(5)社會(huì)聯(lián)誼。其中第二點(diǎn)公共關(guān)系：當(dāng)一個(gè)企業(yè)將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況是為了提升公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了贏得良好聲譽(yù)的策略。自我利益是指企業(yè)為了自己獲利，如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工。22.(2019年)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，關(guān)于機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制的說法，正確的是()。A、授權(quán)利于提高員工的工作動(dòng)機(jī)B、協(xié)調(diào)注重推動(dòng)機(jī)構(gòu)向公眾交代C、控制旨在推動(dòng)各部門分工合作D、溝通主要依自上而下的傳達(dá)答案：A解析：授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)。故A正確。23.小組工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。關(guān)于社會(huì)工作者在小組過程中權(quán)力和地位的說法，正確的是（）。A、權(quán)力和地位從邊緣位置逐漸向中心位置轉(zhuǎn)移B、權(quán)力和地位從中心位置逐漸向邊緣位置轉(zhuǎn)移C、權(quán)力和地位從邊緣位置到中心位置再到邊緣位置D、權(quán)力和地位從中心位置到邊緣位置再到中心位置答案：D解析：考點(diǎn)：小組工作的開始階段、轉(zhuǎn)換階段、后期成熟階段社會(huì)工作者的角色。小組工作，社工的權(quán)力、地位：從中心--邊緣--中心，結(jié)束階段，社工的角色是小組領(lǐng)導(dǎo)人。24.在社會(huì)工作督導(dǎo)中，如果被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作，那么這種督導(dǎo)是（）。A、師徒式督導(dǎo)B、訓(xùn)練式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)答案：B解析：訓(xùn)練式督導(dǎo)，即被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上；但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。25.結(jié)婚的必備條件不包括（）。A、雙方完全自愿B、達(dá)到法定婚齡C、男不得早于22周歲D、女不得早于18周歲答案：D解析：結(jié)婚的必備條件（1）結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對(duì)他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉。（2）必須達(dá)到法定婚齡。男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應(yīng)予鼓勵(lì)。26.（2020年真題）小李讀初中時(shí)父母因家庭矛盾離異，母親搬離后再無消息，父親再婚，他一直跟爺爺奶奶生活在一起。青少年時(shí)期的特殊經(jīng)歷令小李一直振作不起來，頻繁更換工作，收入不穩(wěn)定。經(jīng)社區(qū)居委會(huì)介紹，社會(huì)工作者小王主動(dòng)聯(lián)系了小李。為了建立專業(yè)關(guān)系，小王首先要做的是（）A、專注傾聽小李的困擾B、明確小李問題的表現(xiàn)C、闡明小李的權(quán)利責(zé)任D、確認(rèn)小李的受助身份答案：A解析：P79—81考查個(gè)案工作中專業(yè)關(guān)系的建立。社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的初次溝通協(xié)商過程中應(yīng)專注聆聽服務(wù)對(duì)象的困擾，注意運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了的語句表達(dá)自己的同理和接納，避免將求助對(duì)象界定為有問題的人。另外，社會(huì)工作者也要充分尊重求助對(duì)象自己的意見，讓求助對(duì)象自己決定是否接受機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)。27.小剛最近剛轉(zhuǎn)入新學(xué)校，各個(gè)方面小剛都感到無所適從。于是他來到學(xué)校社會(huì)工作者這里尋求幫助，在社會(huì)工作者與小剛確認(rèn)了專業(yè)關(guān)系和收集了小剛的資料，并對(duì)其問題進(jìn)行預(yù)估和診斷之后。社會(huì)工作者為小剛安排了如下計(jì)劃，例如讓小剛記錄下自己面對(duì)新學(xué)校和新同學(xué)的感受，讓小剛敞開心扉主動(dòng)接近新同學(xué)等。請(qǐng)問這些計(jì)劃屬于（）方面的任務(wù)。A、學(xué)校社會(huì)工作B、連接非正式社會(huì)資源C、服務(wù)面談外的安排D、服務(wù)面談內(nèi)的安排答案：C解析：考點(diǎn)：服務(wù)面談內(nèi)與服務(wù)面談外的安排。就一般情況而言，社會(huì)工作者在安排服務(wù)面談內(nèi)和服務(wù)面談外的任務(wù)時(shí)，涉及四個(gè)方面的主要工作：①在每次服務(wù)面談的結(jié)束之后，給服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)和布置行動(dòng)任務(wù)作為服務(wù)面談外的任務(wù)；②在每次服務(wù)面談的開始階段，安排一定的時(shí)間用于回顧和總結(jié)服務(wù)對(duì)象前一次行動(dòng)任務(wù)完成的情況；③在每一次服務(wù)的面談中，針對(duì)服務(wù)對(duì)象行動(dòng)任務(wù)的完成情況給予面對(duì)面的指導(dǎo)；④在每次服務(wù)面談的結(jié)束之前，讓服務(wù)對(duì)象了解下一次行動(dòng)任務(wù)的要求和要點(diǎn)。服務(wù)面談外的任務(wù)既可以主要針對(duì)服務(wù)對(duì)象，也可以注重針對(duì)服務(wù)對(duì)象的周圍他人，甚至同時(shí)涉及兩者。題中，社會(huì)工作者對(duì)小剛的安排屬于服務(wù)面談外的安排。28.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小李聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)的某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)治療師等，為老人提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù)；協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供送餐服務(wù)。上述做法最能體現(xiàn)社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。A、注重專業(yè)實(shí)踐B、多方協(xié)同C、注重專業(yè)價(jià)值D、促進(jìn)發(fā)展答案：B解析：多方協(xié)同。社會(huì)工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會(huì)工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時(shí)候社會(huì)工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務(wù)對(duì)象所遇到的比較復(fù)雜的問題。因此，多方協(xié)同合作努力解決問題是社會(huì)工作的一個(gè)特征。比如，要幫助失業(yè)人員再就業(yè)，社會(huì)工作者就要與本機(jī)構(gòu)（組織）中的同事、社區(qū)工作者、勞動(dòng)部門的工作人員等多方面的人員合作。團(tuán)隊(duì)協(xié)同解決問題是社會(huì)工作的一個(gè)重要特點(diǎn)。29.小組社會(huì)工作目的是在小組中通過個(gè)人人格的互動(dòng)，以促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)，以及通過小組組員互動(dòng)合作的集體行動(dòng)，以創(chuàng)造小組的情境，是由（）提出的。A、柯義爾B、克那普卡C、內(nèi)森D、法利答案：A解析：柯義爾于1935年的定義：“小組工作的主要目的是以經(jīng)驗(yàn)為媒介，去滿足個(gè)人的社會(huì)興趣和需要；這種小組經(jīng)驗(yàn)具有個(gè)人自我發(fā)展與社會(huì)價(jià)值的雙重目的。”1937年，柯義爾進(jìn)一步概括提煉了他的小組工作定義，認(rèn)為：“小組社會(huì)工作是一種教育的過程，通常有各種志愿結(jié)合的小組，在小組工作者的協(xié)助下，在閑暇時(shí)間內(nèi)實(shí)施。其目的是在小組中通過個(gè)人人格的互動(dòng)，以促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)；以及通過小組組員互動(dòng)合作的集體行動(dòng)，以創(chuàng)造小組的情境?！?30.國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中的“守信”指的是（）。A、社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持利他原則為他人提供專業(yè)服務(wù)B、社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是為弱勢(shì)群體尋求社會(huì)變革C、社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都要給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性D、社會(huì)工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)答案：D解析：社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠(chéng)分析自我的問題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)。31.在小組工作中，小組的實(shí)質(zhì)目標(biāo)是明確小組能夠解決的問題及其具體范圍。通常，實(shí)質(zhì)目標(biāo)的制定是在（）。A、工作準(zhǔn)備階段B、工作開始階段C、工作中轉(zhuǎn)階段D、后期成熟階段答案：A解析：小組工作過程的準(zhǔn)備階段任務(wù)之一是確定工作目標(biāo)。待確定的工作目標(biāo)包括總目標(biāo)和具體目標(biāo)，具體目標(biāo)包括溝通目標(biāo)、過程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)等四個(gè)部分。32.在社區(qū)居民會(huì)議進(jìn)程中，會(huì)議中要有（），鼓勵(lì)更多居民表達(dá)意見，但要控制開小會(huì)的情形。A、集體氣氛B、文化氣氛C、嚴(yán)肅氣氛D、平靜氣氛答案：A解析：會(huì)議中主要的工作是盡可能按照會(huì)議議程一項(xiàng)一項(xiàng)地討論，每項(xiàng)議程的時(shí)間分配盡量嚴(yán)格掌握，適當(dāng)分配發(fā)言和討論的時(shí)間；會(huì)議中要有集體氣氛，鼓勵(lì)更多居民表達(dá)意見，但要控制開小會(huì)的情形；會(huì)議要有效率，時(shí)間不要拖得太長(zhǎng)。33.所謂()，是指通過公共投入的方式去增加人力資本和發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，最終為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。A、社會(huì)控制B、社會(huì)投資C、社會(huì)治理D、社會(huì)管理答案：B解析：社會(huì)投資是指通過公共投入的方式去增加人力資本和發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。社會(huì)投資既可以通過增加人力資本等方式促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而獲得經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的回報(bào)，同時(shí)也可以通過促進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，獲得社會(huì)建設(shè)方面的回報(bào)，最終將為構(gòu)建和諧社會(huì)作出重大的貢獻(xiàn)。34.在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，某公司大量裁員，這種解除勞動(dòng)合同的方式屬于（）。A、規(guī)定解除B、書面解除C、協(xié)商解除D、法定解除答案：D解析：勞動(dòng)合同的解除可分為兩類：一是協(xié)商解除，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同；二是法定解除，其形式有即時(shí)辭職、預(yù)告辭職、即時(shí)辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情形，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的大規(guī)模裁員屬于法定解除勞動(dòng)合同的情形。35.(2019年)小麗最近剛剛離婚,她不能接受婚姻失敗的現(xiàn)實(shí),將自己關(guān)在家中,其正常生活受到了嚴(yán)重影響。為此,她感到十分絕望但又無能為力。根據(jù)危機(jī)介入理論,小麗正處于危機(jī)發(fā)展的（）。A、解組階段B、危機(jī)階段C、恢復(fù)階段D、重組階段答案：A解析：在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。36.服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于政府購(gòu)買或基金會(huì)資助，一般要（）。A、遞交可行性報(bào)告B、撰寫項(xiàng)目申請(qǐng)書C、進(jìn)行私人懇請(qǐng)D、通過電話勸募答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方法之一是項(xiàng)目申請(qǐng)，如果機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于政府購(gòu)買或基金會(huì)資助，一般要寫項(xiàng)目申請(qǐng)書。因?yàn)檎?、基金?huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的資助常常是以項(xiàng)目的形式出現(xiàn)的。37.社會(huì)工作者小方最近為所在社區(qū)內(nèi)的在京農(nóng)民工開展小組工作。在小組工作的過程中，小方旨在幫助這些農(nóng)民工了解、認(rèn)識(shí)和探索自己；幫助他們最大限度的運(yùn)用自己的內(nèi)在以及外在資源，從而充分發(fā)揮他們的潛能，解決自身所存在的問題。社會(huì)工作者小方開展的是（）。A、社交小組B、支持小組C、教育小組D、成長(zhǎng)小組答案：D解析：成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地運(yùn)用自己的內(nèi)在及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)展。38.(2015年)玲玲從普通高中轉(zhuǎn)入重點(diǎn)高中后，學(xué)習(xí)壓力驟增，成績(jī)明顯下降；周圍的同學(xué)對(duì)她比較冷淡。她覺得沒臉見人，常常逃學(xué)，甚至還有過輕生的念頭。根據(jù)危機(jī)介入理論，玲玲目前面臨（）。A、特殊生活經(jīng)歷危機(jī)B、情感危機(jī)C、普通生活經(jīng)歷危機(jī)D、信任危機(jī)答案：C解析：就個(gè)人生活的影響而言，危機(jī)通?？梢詣澐譃閮深悾浩胀ㄉ罱?jīng)歷的危機(jī)和特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。普通生活經(jīng)歷的危機(jī)是指每個(gè)人在成長(zhǎng)過程中必然遭遇的困難，如上學(xué)、工作、戀愛、結(jié)婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母及退休等，它們本身就是個(gè)人成長(zhǎng)的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)和普通生活經(jīng)歷的危機(jī)不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭(zhēng)和自然災(zāi)害等，這種類型的危機(jī)通常會(huì)給受害者造成嚴(yán)重的不良后果．甚至導(dǎo)致長(zhǎng)期的生理、心理或者社會(huì)功能的損害。39.下列選項(xiàng)中，關(guān)于學(xué)齡階段的兒童描述正確的是（）。A、學(xué)齡階段兒童的社會(huì)交往對(duì)象主要是父母B、書面語言是兒童語言發(fā)展的高級(jí)階段C、學(xué)齡階段的兒童會(huì)面臨自閉癥的問題D、學(xué)齡階段兒童掌握了完整的動(dòng)作，動(dòng)作熟練程度和協(xié)調(diào)程度日益提高答案：D解析：考點(diǎn)：學(xué)齡階段兒童的主要特征。學(xué)齡階段，兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)等方面都有進(jìn)一步的發(fā)展。學(xué)齡期兒童自身生理的發(fā)展、外界環(huán)境的變化以及學(xué)校教育，促進(jìn)了兒童各方面技能的發(fā)展。在動(dòng)作方面，學(xué)齡期兒童掌握了完整的動(dòng)作，并且動(dòng)作的熟練程度和協(xié)調(diào)程度日益提高。40.張某，在某央企工作滿5年半，獲知工作單位沒有和他續(xù)簽聘用合同，于是面臨失業(yè)。請(qǐng)問張某最長(zhǎng)可以領(lǐng)幾個(gè)月的失業(yè)保險(xiǎn)金?(）A、12個(gè)月B、18個(gè)月C、24個(gè)月D、30個(gè)月答案：B解析：本題考點(diǎn)屬于勞動(dòng)就業(yè)政策法規(guī)中失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取的期限規(guī)定。累計(jì)繳費(fèi)5～10年的，領(lǐng)取最長(zhǎng)18個(gè)月。故選項(xiàng)B是正確的。41.(2016年)黃先生自籌資金，開辦了擁有100張床位的養(yǎng)老院。根據(jù)當(dāng)?shù)卣?，每張床位補(bǔ)貼I萬元，黃先生得到100萬元的一次性財(cái)政補(bǔ)貼。根據(jù)資助方式，當(dāng)?shù)卣缪萘耍ǎ?。A、伙伴角色B、委托人C、獎(jiǎng)勵(lì)者D、監(jiān)督者答案：C解析：本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源。政府的資助方式一般通過購(gòu)買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。購(gòu)買服務(wù)是由政府和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)訂立購(gòu)買服務(wù)的契約，政府要求社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供公共服務(wù)或?yàn)槠渲付ǖ姆?wù)對(duì)象提供服務(wù)。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作，補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者的角色；而協(xié)議合作則是政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。42.定量研究以實(shí)證主義為方法論基礎(chǔ)，以下關(guān)于實(shí)證主義方法論觀點(diǎn)的描述中，正確的是（）。A、否認(rèn)存在客觀事實(shí)B、社會(huì)問題要經(jīng)歷建構(gòu)過程C、社會(huì)現(xiàn)象是有規(guī)律的D、強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象答案：C解析：定量研究以實(shí)證主義為方法論基礎(chǔ)。實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于19世紀(jì)三四十年代，由孔德首先提出，后來得到進(jìn)一步完善。實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)如下：（1）無論是人還是物質(zhì)都是自然界的一部分，社會(huì)和自然界的變化受同樣原則的支配；社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。（2）社會(huì)現(xiàn)象是有規(guī)律的，因而人類行為、社會(huì)變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的。只有能被直接觀察并可客觀測(cè)量的因素才形成人們可以接受的資料。（3）社會(huì)研究旨在說明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么。（4）自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究。雖然社會(huì)研究在方法和技術(shù)上有其特點(diǎn)，但它在理論構(gòu)建、證據(jù)收集、證據(jù)分析與評(píng)判、理論檢驗(yàn)等方面運(yùn)用的方法與自然科學(xué)方法并無本質(zhì)區(qū)別。因此，人類可以通過自然科學(xué)方法直接認(rèn)識(shí)外部存在的真實(shí)世界。43.下列各項(xiàng)中，不屬于社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供的服務(wù)的是（）。A、提供心理輔導(dǎo)B、提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)C、提供物質(zhì)幫助D、提供勞務(wù)服務(wù)答案：B解析：社會(huì)工作者首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，也包括提供心理輔導(dǎo)，還包括政策信息的提供。44.（2020年真題）根據(jù)問卷設(shè)計(jì)中問題的排序原則，下列問題正確的排序是（）（1）您覺得精準(zhǔn)救助服務(wù)的效果如何?①非常好②比較好③一般④比較差⑤非常差（2）您第一次領(lǐng)取最低生活保障金的時(shí)間:年月（3）您的教育程度?①初中及以下②高中/中專/技校/同等學(xué)力③大專及以上A、（1）（2）（3）B、（3）（1）（2）C、（3）（2）（1）D、（1）（3）（2）答案：B解析：P188—193本題考查問題涉及的排序。一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡(jiǎn)單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。45.（2020年真題）某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在區(qū)、街道、社區(qū)三個(gè)層面開展服務(wù)，并在各層面設(shè)立服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，該機(jī)構(gòu)決定整合不同層面的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，組建機(jī)構(gòu)發(fā)展研究中心。該中心定期向機(jī)構(gòu)理事會(huì)提交研究報(bào)告，為機(jī)構(gòu)決策提供參考依據(jù)。該機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型屬于（）A、直線式B、事業(yè)部制C、職能式D、直線參謀式答案：D解析：P166—168三個(gè)層面是直線，組建機(jī)構(gòu)發(fā)展研究中心是參謀。46.社會(huì)工作者小吳接受機(jī)構(gòu)安排，到某社區(qū)開展活動(dòng)，他在進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是（）。A、了解社區(qū)的地理環(huán)境B、了解社區(qū)內(nèi)的資源分布C、讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己D、熟悉社區(qū)居民的生活方式答案：C解析：社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，了解自己的角色和職責(zé)，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。47.(2015年)心理社會(huì)治療模式注重“人在情境中”的理念．為了促進(jìn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)心理正常發(fā)展，社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)重視服務(wù)對(duì)象（）。A、與環(huán)境的適應(yīng)B、自我的發(fā)展C、以往的生活經(jīng)驗(yàn)D、人生理想的確定答案：A解析：心理社會(huì)治療模式將個(gè)人與環(huán)境之間的這種關(guān)系概括為“人在情境中”，要求社會(huì)工作者既需要深入個(gè)人的內(nèi)心，了解他（她）的感受、想法和需求，還需要仔細(xì)觀察周圍環(huán)境對(duì)他（她）施加的影響，分析個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的具體過程。48.下列各項(xiàng)中，（）是地區(qū)發(fā)展模式中應(yīng)該優(yōu)先考慮的目標(biāo)。A、在生活上照料孤寡老人B、對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮少年進(jìn)行心理輔導(dǎo)C、幫助社區(qū)居委會(huì)解決辦公場(chǎng)所過小的問題D、組織“鄰居節(jié)”以改善鄰里關(guān)系答案：D解析：在地區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)，并且應(yīng)優(yōu)先考慮過程目標(biāo)。過程目標(biāo)是指希望通過社會(huì)工作過程達(dá)到的目標(biāo)，即地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動(dòng)和交往，改善和重建居民與社區(qū)團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識(shí)參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對(duì)社區(qū)更加認(rèn)同及投入。D項(xiàng)，組織“鄰居節(jié)”以改善鄰里關(guān)系是屬于過程目標(biāo)，應(yīng)該優(yōu)先考慮。49.下列關(guān)于需要的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、需要是人的基本特性，是人類活動(dòng)和行為積極性的源泉B、需要只是人腦對(duì)生理的反應(yīng)C、需要是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求D、通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來答案：B解析：B項(xiàng)，人類的需要是人腦對(duì)生理和社會(huì)需求的反映，是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。50.下列各項(xiàng)不屬于青年階段面臨的問題的是（）。A、性別歧視B、婚戀問題C、家庭暴力D、就業(yè)問題答案：C解析：青年階段是指22歲到35歲左右的人生階段，面臨的主要問題有：婚戀問題、性別歧視和就業(yè)問題等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成員對(duì)另一成員直接或間接的暴力行為，它所造成的傷害包括身體上的、精神上的，以及對(duì)當(dāng)事人各類權(quán)利的限制與侵犯，屬于中年階段面臨的問題。51.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)居民骨干中的很多人僅僅依靠一腔熱情，將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、權(quán)責(zé)不清的問題，針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)（）。A、鼓勵(lì)其他居民參與B、建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C、培訓(xùn)工作技巧D、增強(qiáng)居民骨干的管理能力答案：D解析：針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者應(yīng)增強(qiáng)居民骨干的管理能力，加強(qiáng)他們的權(quán)責(zé)分工意識(shí)。讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社會(huì)工作。本題考查的是培養(yǎng)居民骨干的重點(diǎn)技巧。52.(2015年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)讓老王擔(dān)任新入職社會(huì)工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是（）。A、老王向小張介紹機(jī)構(gòu)的部門及分工B、老王向小張講解機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象特征C、老王向小張分析機(jī)構(gòu)服務(wù)介入特點(diǎn)D、老王向小張解釋機(jī)構(gòu)目標(biāo)選擇方向答案：A解析：督導(dǎo)者在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的連接點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。通過督導(dǎo)引導(dǎo)和說明，新進(jìn)社會(huì)工作者可以明確掌握機(jī)構(gòu)信息、崗位職責(zé)、工作規(guī)范，這將有助于社會(huì)工作者熟悉機(jī)構(gòu)環(huán)境和工作環(huán)境，降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機(jī)構(gòu)中。53.大學(xué)生小亞成為了某機(jī)構(gòu)的志愿者，機(jī)構(gòu)對(duì)新招募的志愿者進(jìn)行了各方面的訓(xùn)練，按照志愿者培訓(xùn)的常規(guī)內(nèi)容，小亞接受的訓(xùn)練中不包括（）方面。A、知識(shí)B、信仰C、技巧D、態(tài)度答案：B解析：考點(diǎn)：志愿者訓(xùn)練內(nèi)容。志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流54.（2020年真題）受新冠肺炎疫情影響，某地有不少在民營(yíng)企業(yè)就職的員工因擔(dān)憂失業(yè)而產(chǎn)生較大壓力，有些員工甚至出現(xiàn)了失眠的狀況。下列社會(huì)工作者的專業(yè)服務(wù)中，能體現(xiàn)治療者角色的是（）A、為員工提供情緒紓緩服務(wù)B、協(xié)助員工提升其崗位技能C、聯(lián)絡(luò)其同事提供相關(guān)協(xié)助D、呼吁企業(yè)配備心理咨詢員答案：A解析：P12—14治療者。社會(huì)工作作為一種專業(yè)，產(chǎn)生于對(duì)有困難、有問題的社會(huì)成員的困境診斷和治療，所以，治療者是社會(huì)工作者最主要的角色之一。這里的治療借用了醫(yī)學(xué)的概念，但在內(nèi)容上卻賦予了社會(huì)工作的含義，即當(dāng)某些服務(wù)對(duì)象因貧困、離婚、吸毒和藥物依賴、犯罪和違法行為等原因，而使自己的行為發(fā)生偏離時(shí)，社會(huì)工作者就要幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己行為的問題、重塑其行為，以及對(duì)他們的行為進(jìn)行矯正，以幫助他們建立正確的行為方式和生活方式。55.關(guān)于我國(guó)《勞動(dòng)法》對(duì)用人單位招工的規(guī)定，下列表述不正確的是（）。A、婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利B、禁止用人單位招用未滿18周歲的未成年人C、勞動(dòng)者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視D、退出現(xiàn)役的軍人的就業(yè)，法律、法規(guī)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定答案：B解析：《勞動(dòng)法》提出了勞動(dòng)用工基本要求，包括：勞動(dòng)者就業(yè)不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視；婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利，在錄用職工時(shí)，除國(guó)家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對(duì)婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)；殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役的軍人的就業(yè)，法律、法規(guī)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定；禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。56.下列選項(xiàng)中，（）符合人本治療模式的要求。A、社會(huì)工作者李某在為王某提供服務(wù)的過程中帶入了強(qiáng)烈的個(gè)人價(jià)值觀B、社會(huì)工作者在服務(wù)中的重點(diǎn)是在輔導(dǎo)過程中與服務(wù)對(duì)象建立伙伴關(guān)系，以及注重雙方情感的交流C、張同學(xué)長(zhǎng)期逃學(xué)，社會(huì)工作者王某在為其提供服務(wù)過程中，與其父母談話。社會(huì)工作者告知其父母需要多關(guān)注張同學(xué)，用愛心和耐心感化他，而不是訓(xùn)斥他D、社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過程中，并不注重服務(wù)對(duì)象的感受，主張?zhí)峁┓欠此夹灾苯又委煷鸢福築解析：考點(diǎn)：人本治療模式。人本治療模式的特點(diǎn)一、注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度二、強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系三、關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程57.（2020年真題）某老舊小區(qū)停車難問題存在已久，居民之間因搶占停車位時(shí)有沖突，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助社區(qū)居委會(huì)做停車管理項(xiàng)目。社會(huì)工作者在該項(xiàng)目策劃過程中應(yīng)優(yōu)先考慮的目標(biāo)是（）A、協(xié)助居民策劃解決停車難問題的行動(dòng)方案B、為居民提供表達(dá)意見的機(jī)會(huì)C、提高居民的關(guān)注D、促進(jìn)居民認(rèn)識(shí)答案：B解析：P126—129建立目標(biāo)的優(yōu)先次序。方案策劃者根據(jù)已經(jīng)確定的"明確的問題",建立目標(biāo)的優(yōu)先次序，其重點(diǎn)是考慮可擁有和可動(dòng)員的資源。資源主要包括環(huán)境因素和情境狀態(tài)，還有人力、財(cái)力、物力配置等。另外，還要思考以下因素：服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段與特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、問題的急迫程度、社會(huì)正義等。58.社會(huì)工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時(shí)，往往會(huì)遇到情、理、法之間的糾葛，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者面臨的主要倫理難題是（）。A、保密問題B、自我決定問題C、人情與法制及規(guī)定的沖突問題D、價(jià)值介入與客觀性的矛盾答案：C解析：人情與法制及規(guī)定的沖突問題是社會(huì)工作者面臨的主要倫理難題之一。中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要。社會(huì)工作者在處理家庭、鄰里等矛盾時(shí)，往往會(huì)遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會(huì)工作者陷入困境。59.某福利院的社會(huì)工作者小馬偶然發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位高齡老人的兒子偽造老人簽名，將老人的房產(chǎn)轉(zhuǎn)到自己名下，并透露出遺棄老人的跡象。下列做法中，正確的是（）。A、遵守保密原則不干預(yù)此事B、老人沒求助，小馬不能采取行動(dòng)C、這是老人的家事，小馬不必干預(yù)D、小馬應(yīng)向福利院等相關(guān)部門報(bào)告此事答案：D解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作的價(jià)值觀。社工在服務(wù)的過程中要保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益不受損害，根據(jù)題干，小馬應(yīng)向小馬應(yīng)向福利院等相關(guān)部門報(bào)告此事，保護(hù)老人的合法權(quán)益。60.社會(huì)政策有別于經(jīng)濟(jì)政策的最大特點(diǎn)之一是()。A、重點(diǎn)在于社會(huì)目標(biāo)，而不是僅僅為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)B、專注于社會(huì)目標(biāo)，不考慮經(jīng)濟(jì)目標(biāo)C、社會(huì)服務(wù)與社會(huì)管理相結(jié)合D、基本需要原則與福利性原則相結(jié)合答案：A解析：社會(huì)政策具有社會(huì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)的特征。社會(huì)政策的基本目標(biāo)是滿足人的基本需求，保障和改善民生和促進(jìn)社會(huì)和諧，而不是僅僅為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，這一點(diǎn)是社會(huì)政策有別于經(jīng)濟(jì)政策的最大特點(diǎn)之一。多選題1.老李是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一名資深社會(huì)工作者，他在機(jī)構(gòu)內(nèi)主要承擔(dān)的是督導(dǎo)工作，他督導(dǎo)的主要對(duì)象可能是（）。A、機(jī)構(gòu)的志愿者B、一線初級(jí)社會(huì)工作者C、機(jī)構(gòu)的潛在服務(wù)對(duì)象D、社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)習(xí)生E、新進(jìn)入機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者答案：ABDE解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象。社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有4種:一是新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者；三是在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生；四是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。2.社會(huì)工作者針對(duì)城市打工子弟開展“順利融入城市生活小組”活動(dòng)，在準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者還需考慮本小組的時(shí)間，主要包括()。A、小組分享和活動(dòng)的時(shí)間B、小組開始和結(jié)束的時(shí)問C、每次活動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短D、小組聚會(huì)的頻率E、該小組的持續(xù)時(shí)間答案：BCDE解析：小組工作的時(shí)間包含4個(gè)方面的內(nèi)容:一是工作的持續(xù)時(shí)間;二是小組聚會(huì)的頻率;三是每次活動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短;四是小組開始和結(jié)束的時(shí)間。3.在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征包括（）。A、矛盾的心理與行為特征B、角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突C、對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感D、互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理E、權(quán)力位置與價(jià)值觀的沖突答案：BCD解析：在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征是：①對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感；②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理；③角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。4.在社區(qū)照顧的服務(wù)形式有多種，分為（）。A、將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)B、動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助照顧C(jī)、將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)D、將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)E、正規(guī)照顧與非正規(guī)照顧互相融合答案：ACD解析：在社區(qū)照顧的服務(wù)形式有：（1）將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)；（2）將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)；（3）將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)。B選項(xiàng)為由社區(qū)照顧的內(nèi)容，E選項(xiàng)為社區(qū)照顧的內(nèi)容。本題考查的是在社區(qū)照顧的服務(wù)形式。在社區(qū)照顧的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的非機(jī)構(gòu)化，根據(jù)這一點(diǎn)來理解其多種服務(wù)形式。5.(2015年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小林策劃了一個(gè)農(nóng)村貧困兒童夏令營(yíng)服務(wù)計(jì)劃。為在機(jī)構(gòu)層面整合資源，小林將計(jì)劃書上報(bào)給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審閱。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在決策過程中，需要考慮的核心因素有（）。A、服務(wù)是否存在嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)B、服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的C、服務(wù)是否能為本機(jī)構(gòu)營(yíng)利D、兒童及其家長(zhǎng)能否接納這項(xiàng)服務(wù)E、機(jī)構(gòu)是否有足夠資源支持服務(wù)推行答案：ABDE解析：對(duì)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)高層管理者而言，他們?cè)跊Q定是否采用各服務(wù)方案時(shí)．一般會(huì)考慮“經(jīng)濟(jì)上是否有效率”“社會(huì)上是否接納”“政治上的可行性”。具體而言，包括如下一些考慮：這項(xiàng)服務(wù)是否符合機(jī)構(gòu)或服務(wù)方案目標(biāo)和優(yōu)先次序?機(jī)構(gòu)是否有足夠的資源提供這項(xiàng)服務(wù)?所提供的服務(wù)是否被服務(wù)對(duì)象和社區(qū)成員所接納?是否可由現(xiàn)在的服務(wù)提供者繼續(xù)給予干預(yù)?這項(xiàng)服務(wù)是否滿足政策的要求?或者這項(xiàng)服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的?這項(xiàng)服務(wù)的可能效益看來比估計(jì)的成本更重要嗎?能否測(cè)量這項(xiàng)服務(wù)的服務(wù)效果?被選擇或批準(zhǔn)的項(xiàng)目能否發(fā)展成實(shí)踐計(jì)劃?在推行這項(xiàng)服務(wù)過程中是否有嚴(yán)重的危機(jī)存在?6.（2020年真題）社區(qū)社會(huì)工作者小錢策劃了“從心出發(fā)，關(guān)愛有我”失智老人照顧者支持服務(wù)方案。在決定服務(wù)目標(biāo)的優(yōu)先次序時(shí)，小錢需要考慮的因素有（）A、失智老人照顧者的特點(diǎn)B、機(jī)構(gòu)可投入的資源配置C、理想的可行性服務(wù)方案D、問題的緊迫程度及影響E、失智老人的社區(qū)服務(wù)需求答案：ABCD解析：P162—164建立目標(biāo)的優(yōu)先次序。方案策劃者根據(jù)已經(jīng)確定的"明確的問題”,建立目標(biāo)的優(yōu)先次序，其重點(diǎn)是考慮可擁有和可動(dòng)員的資源。資源主要包括環(huán)境因素和情境狀態(tài)，還有人力、財(cái)力、物力配置等。另外，還要思考以下因素：服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段與特點(diǎn)。機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、問題的急迫程度、社會(huì)正義等。7.(2015年)某社區(qū)老人活動(dòng)中心擬開展老年人電腦興趣小組服務(wù)。為設(shè)計(jì)出有效的服務(wù)計(jì)劃，社會(huì)工作者首先要對(duì)小組需求進(jìn)行評(píng)估，其應(yīng)該考慮的因素有（）。A、組員參加小組的動(dòng)機(jī)B、小組的整體需求C、組員的需求D、小組的環(huán)境需求E、組員的能力答案：BCD解析：小組的需求評(píng)估是小組工作中最重要的技巧之一。在小組需求評(píng)估中，必須考慮的因素有：小組整體需求、組員的需求和小組的環(huán)境需求。8.社會(huì)工作者李艷在社區(qū)進(jìn)行家訪時(shí)，有一位居民向她反映目前政府發(fā)放給他的低保金不能應(yīng)付其家庭生活開支，加上自己身體不好，需經(jīng)常吃藥，生活十分拮據(jù)。這位居民還說最近天氣很冷，而家中御寒棉被不夠。李艷發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少居民與這位居民情況相似，她決定嘗試為這些居民提供服務(wù)。在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點(diǎn)的有（）。A、向他們提供理財(cái)輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)B、自掏腰包替他們解決生活困難C、動(dòng)員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品D、召開低保戶座談會(huì)，聽取他們的意見，商討解決辦法E、向社區(qū)內(nèi)所有低保戶做問卷調(diào)查，了解他們的實(shí)際情況答案：CDE解析：作為一種工作方法，社區(qū)工作與個(gè)案工作和小組工作相比有其獨(dú)特性，具體表現(xiàn)在以下幾方面：①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向，社區(qū)工作者重點(diǎn)考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會(huì)功能，如何限制人的能力，它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個(gè)人取向的；②介入問題的層面更為宏觀，社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配；③具有政治性，社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是維護(hù)弱勢(shì)群體權(quán)利，更多時(shí)候會(huì)采取多種行動(dòng)為社區(qū)居民爭(zhēng)取合理的資源分配；④富有批判和反思精神，社區(qū)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會(huì)工作專業(yè)本身的特點(diǎn)就是關(guān)注急劇社會(huì)變遷中被忽視的弱勢(shì)群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)和政策的反思。9.(2015年)關(guān)于個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的說法，正確的有（）。A、個(gè)案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)B、個(gè)案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對(duì)象開始接觸時(shí)C、當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可以轉(zhuǎn)介D、在個(gè)案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說明轉(zhuǎn)介理由E、當(dāng)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與本機(jī)構(gòu)工作人員價(jià)值觀相悖時(shí)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介答案：ACD解析：社會(huì)工作者對(duì)那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。對(duì)于服務(wù)對(duì)象來說，尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助是一件不容易的事，社會(huì)工作者應(yīng)盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害，在轉(zhuǎn)介之前需要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并且說明轉(zhuǎn)介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：一是服務(wù)對(duì)象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。10.《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供的救助服務(wù)包括（）。A、提供符合食品衛(wèi)生要求的食物B、提供符合基本條件的住處C、對(duì)在站外突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治D、幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系E、對(duì)沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證答案：ABDE解析：《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù):一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物;二是提供符合基本條件的住處;三是對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治;四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系;五是對(duì)沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。11.(2017年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)分析了最近一年新加入志愿者的服務(wù)動(dòng)機(jī)。下列分析結(jié)果中，屬于自我中心型服務(wù)動(dòng)機(jī)的有（）A、實(shí)現(xiàn)“善有善報(bào)”B、獲得新的工作經(jīng)驗(yàn)C、認(rèn)識(shí)更多的新朋友D、表達(dá)對(duì)弱者的同情E、履行社會(huì)責(zé)任答案：AB解析：以自我為中心的動(dòng)機(jī)：1、想獲得工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)2、希望感覺到被需要、被感激、被欣賞、受他人尊敬或被人引以為傲3、填補(bǔ)心靈空缺、減少心里的寂寞4、有機(jī)會(huì)體驗(yàn)新的生活方式和文化5、能表現(xiàn)和證明自己的成就，如良好的工作技巧和工作勝任能力6、現(xiàn)在幫助別人，將來會(huì)“善有善報(bào)”7、自我成長(zhǎng)、發(fā)展與成熟以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)：1、希望幫助他人，希望世界變好2、以行動(dòng)表達(dá)對(duì)他人的同情心3、喜歡認(rèn)識(shí)不同年齡層的新朋友，參與一些活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)接觸面4、受親戚、朋友、老師和家長(zhǎng)的影響而參與服務(wù)5、基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念6、想盡一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任7、想以行動(dòng)盡力謀求改變由此，AB為正確選項(xiàng)。12.與服務(wù)對(duì)象初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者可能會(huì)遇到一項(xiàng)工作——提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，通常允許轉(zhuǎn)介的情況包括()。A、服務(wù)對(duì)象需求與問題過于復(fù)雜B、服務(wù)對(duì)象本身認(rèn)為沒有問題，不需要幫助C、服務(wù)對(duì)象的問題不是本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍D、服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外E、服務(wù)對(duì)象沒有任何問題和需求答案：CD解析：社會(huì)工作者應(yīng)為那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。對(duì)于服務(wù)對(duì)象來說，尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助是一件不容易的事，社會(huì)工作者應(yīng)盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介，在轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說明理由。通常只有服務(wù)對(duì)象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)域之外才允許轉(zhuǎn)介。13.社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中的角色包括()。A、治療者B、使能者C、經(jīng)紀(jì)人D、倡議者E、顧問答案：ACDE解析：社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中的角色包括治療者、輔導(dǎo)者和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者和顧問。故選ACDE。14.社會(huì)工作者直接服務(wù)角色包括()。A、倡導(dǎo)者B、管理者C、支持者D、服務(wù)提供者E、使能者答案：ACD解析