2023年信息系統(tǒng)管理工程師《基礎(chǔ)知識(shí)》高分通關(guān)三套卷之（二）附詳解

PAGEPAGE12023年信息系統(tǒng)管理工程師《基礎(chǔ)知識(shí)》高分通關(guān)三套卷之（二）附詳解一、單選題1.故障管理流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)是（）。A、故障監(jiān)視B、故障查明C、故障調(diào)研D、故障分析定位答案：A解析：故障管理即包含了故障監(jiān)視、故障調(diào)研、故障支持和恢復(fù)以及故障終止5項(xiàng)基本活動(dòng)，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)故障流程完善的管理，需要對(duì)故障管理的整個(gè)流程進(jìn)行跟蹤，并做出相應(yīng)處理記錄。故障管理的流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)是故障監(jiān)視，大多數(shù)故障都是從故障監(jiān)視活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的。2.在異步通信中，每個(gè)字符包含1位起始位、7位數(shù)據(jù)位和2位終止位，若每秒鐘傳送500個(gè)字符，則有效數(shù)據(jù)速率為（）。A、500b/sB、700b/sC、3500b/sD、5000b/s答案：C解析：由于每個(gè)字符能傳送7位有效數(shù)據(jù)位，每秒能傳送有效數(shù)據(jù)位為：500*7b/s=3500b/s.3.下列IP地址中，不能作為源地址的是（）A、B、C、55/24D、/24答案：C解析：廣播地址不能作為源地址4.按照（）,可將計(jì)算機(jī)分為RISC（精簡(jiǎn)指令集計(jì)算機(jī)）和CISC（復(fù)雜指令集計(jì)算機(jī)）。A、規(guī)模和處理B、是否通過C、CPU的指令系統(tǒng)架構(gòu)D、數(shù)據(jù)和指令的表示方式答案：C解析：本題考查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)。按照CPU的指令系統(tǒng)架構(gòu)，計(jì)算機(jī)分為復(fù)雜指令系統(tǒng)計(jì)算機(jī)（plex?Instruction?Set?puter，CISC）和精簡(jiǎn)指令集系統(tǒng)計(jì)算機(jī)（Reduced?Instruction?Set?puter，RISC）。CISC的指令系統(tǒng)比較豐富，其CPU包含有豐富的電路單元，功能強(qiáng)、面積大、功耗大，有專用指令來完成特定的功能，對(duì)存儲(chǔ)器的操作較多。因此，處理特殊任務(wù)效率較高。RISC設(shè)計(jì)者把主要精力放在那些經(jīng)常使用的指令上，盡量使它們具有簡(jiǎn)單高效的特色，并盡量減少存儲(chǔ)器操作，其CPU包含有較少的單元電路，因而面積小、功耗低。對(duì)不常用的功能，常通過組合指令來完成。因此，在RISC機(jī)器上實(shí)現(xiàn)特殊功能時(shí)，效率可能較低。但可以利用流水技術(shù)和超標(biāo)量技術(shù)加以改進(jìn)和彌補(bǔ)。5.某商場(chǎng)的銷售系統(tǒng)所使用的信用卡公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式發(fā)生了更改，因此對(duì)該銷售系統(tǒng)進(jìn)行的修改屬于（）維護(hù)。A、改正性B、適應(yīng)性C、改善性D、預(yù)防性答案：B解析：更正性。由于系統(tǒng)測(cè)試不可能揭露系統(tǒng)存在的所有錯(cuò)誤，因此在系統(tǒng)投入運(yùn)行后頻繁的實(shí)際應(yīng)用過程中，就有可能暴露出系統(tǒng)內(nèi)隱藏的錯(cuò)誤適應(yīng)性維護(hù)。適應(yīng)性維護(hù)時(shí)為了使系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境的變化而進(jìn)行的維護(hù)工作。完善性維護(hù)。在系統(tǒng)的使用過程中，用戶往往要求擴(kuò)充原有系統(tǒng)的功能，增加一些在軟件需求規(guī)范書中沒有規(guī)定的功能與性能特征，以及對(duì)處理效率和編寫程序的改進(jìn)。預(yù)防性維護(hù)。系統(tǒng)維護(hù)工作不應(yīng)總是被動(dòng)地等待用戶提出要求后才進(jìn)行，應(yīng)進(jìn)行主動(dòng)的預(yù)防性維護(hù)，即選擇那些還有較長(zhǎng)使用壽命，目前尚能正常運(yùn)行，但可能將要發(fā)生變化或調(diào)整的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，目的是通過預(yù)防性維護(hù)為未來的修改與調(diào)整奠定更好的基礎(chǔ)6.建立系統(tǒng)平臺(tái)、培訓(xùn)管理人員及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備等工作所屬階段為（）。A、系統(tǒng)分析B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)實(shí)施D、系統(tǒng)維護(hù)答案：C解析：系統(tǒng)實(shí)施是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段提出的物理模型，按實(shí)施方案完成一個(gè)可以實(shí)際運(yùn)行的信息系統(tǒng)，并交付用戶使用。其主要活動(dòng)是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)所提供的控制結(jié)構(gòu)圖、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置方案及詳細(xì)設(shè)計(jì)資料，編制和調(diào)試程序，調(diào)試系統(tǒng)、進(jìn)行系統(tǒng)切換等工作，將技術(shù)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為物理實(shí)際系統(tǒng)。系統(tǒng)實(shí)施的準(zhǔn)備工作包括：1、建立系統(tǒng)平臺(tái)包括購(gòu)置和安裝必要的計(jì)算機(jī)和通信硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)。所需硬件設(shè)備包括主機(jī)、外部設(shè)備、輔助設(shè)備（如穩(wěn)壓電源、空氣調(diào)節(jié)裝置）、機(jī)房設(shè)施。通信設(shè)備等。2、培訓(xùn)管理人員和操作人員首先，對(duì)新系統(tǒng)的用戶，即各類管理人員要進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括兩方面：一方面是關(guān)于先進(jìn)管理思想和方法的教育；另一方面是面向業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使管理者學(xué)會(huì)新系統(tǒng)的應(yīng)用方法。3、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備企業(yè)中有許多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，要把它們轉(zhuǎn)存到計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器中。4、管理流程重組由于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，管理人員的工作內(nèi)容和工作方式也發(fā)生了很大變化。因此，必須根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求，重新規(guī)定系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、信息流向，改革組織機(jī)構(gòu)，劃定各管理職能部門的職責(zé)范圍。7.以下媒體中，（）是表現(xiàn)媒體。A、圖像B、圖像編碼C、電磁波D、鼠標(biāo)答案：D解析：媒體分為感覺媒體、表示媒體、表現(xiàn)媒體、存儲(chǔ)媒體和傳輸媒體1、感覺媒體感覺媒體指的是能直接作用于人們的感覺器官，從而能使人產(chǎn)生直接感覺的媒體。如文字、數(shù)據(jù)、聲音、圖形、圖像等。在多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)中，我們所說的媒體一般指的是感覺媒體。2、表示媒體表示媒體指的是為了傳輸感覺媒體而人為研究出來的媒體，借助于此種媒體，能有效地存儲(chǔ)感覺媒體或?qū)⒏杏X媒體從一個(gè)地方傳送到另一個(gè)地方。如語言編碼、電報(bào)碼、條形碼等。3、表現(xiàn)媒體表現(xiàn)媒體指的是用于通信中使電信號(hào)和感覺媒體之間產(chǎn)生轉(zhuǎn)換用的媒體。如輸入、輸出設(shè)備，包括鍵盤、鼠標(biāo)器、顯示器、打印機(jī)等。4、存儲(chǔ)媒體存儲(chǔ)媒體指的是用于存放表示媒體的媒體。如紙張、磁帶、磁盤、光盤等。5、傳輸媒體傳輸媒體指的用于傳輸某種媒體的物理媒體。如雙絞線、電纜、光纖等。8.某電商企業(yè)使用信息系統(tǒng)來進(jìn)行產(chǎn)品和訂單的管理，那么該系統(tǒng)應(yīng)該是（）。A、面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B、面向管理控制的系統(tǒng)C、面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)D、面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)答案：A解析：本題中信息系統(tǒng)是進(jìn)行產(chǎn)品和訂單的管理，是針對(duì)作業(yè)的系統(tǒng)，屬于面向作業(yè)處理的系統(tǒng)。9.系統(tǒng)分析過程的先后順序應(yīng)該為（）。①現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查②提出新系統(tǒng)的邏輯模型③需求分析④編寫系統(tǒng)規(guī)格說明書A、①→②→④→③B、①→③→④→②C、①→③→②→④D、①→②→③→④答案：C解析：系統(tǒng)分析的步驟：?（1）現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查?（2）在詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行需求分析?（3）提出新系統(tǒng)的邏輯模型?（4）編寫系統(tǒng)規(guī)格說明書10.系統(tǒng)評(píng)價(jià)就是對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后的技術(shù)性能及經(jīng)濟(jì)效益等方面的評(píng)價(jià)，是對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)工作的延伸。信息系統(tǒng)的技術(shù)性能評(píng)價(jià)內(nèi)容不包括對(duì)（）的評(píng)價(jià)。A、開發(fā)小組成員的技術(shù)水平B、系統(tǒng)的總體技術(shù)永平C、系統(tǒng)的功能覆蓋范圍D、系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、準(zhǔn)確與正確程度答案：A解析：本題考查對(duì)信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)中涉及的技術(shù)性能評(píng)價(jià)內(nèi)容的理解。信息系統(tǒng)技術(shù)性能評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：系統(tǒng)的總體技術(shù)水平、系統(tǒng)的功能覆蓋范圍、信息資源開發(fā)和利用的范圍和深度、系統(tǒng)質(zhì)量、系統(tǒng)安全性、系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范完備與正確程度，它不涉及對(duì)開發(fā)小組成員的技術(shù)水平的評(píng)價(jià)。11.系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)是指從系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行的角度對(duì)系統(tǒng)性能和建設(shè)質(zhì)量等進(jìn)行的分析、評(píng)估和審計(jì)。針對(duì)系統(tǒng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)，下列說法中，不正確的是（）。A、系統(tǒng)是否滿足了用戶和管理業(yè)務(wù)對(duì)信息系統(tǒng)的需求B、系統(tǒng)的總體技術(shù)水平C、系統(tǒng)實(shí)施前業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平評(píng)估D、系統(tǒng)功能的先進(jìn)性、有效性和完備性答案：C解析：本題考查對(duì)信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)中的運(yùn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的理解。?系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是要定出質(zhì)量的指標(biāo)以及評(píng)定優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理信息系統(tǒng)可以定出如下質(zhì)量評(píng)價(jià)的特性和指標(biāo)：系統(tǒng)對(duì)用戶和業(yè)務(wù)需求的相對(duì)滿意程度；系統(tǒng)開發(fā)過程是否規(guī)范；系統(tǒng)功能的先進(jìn)性、有效性和完備性；系統(tǒng)的性能、成本、效益綜合比；系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果的有效性和可行性；結(jié)果是否完整；信息資源的利用率；提供信息的質(zhì)量如何；系統(tǒng)實(shí)用性等，并不涉及系統(tǒng)實(shí)施前業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的評(píng)估。12.故障管理流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)是故障監(jiān)視。對(duì)于系統(tǒng)硬件設(shè)備故障的監(jiān)視，采用的主要方法是（）。A、通用或?qū)Ｓ玫墓芾肀O(jiān)控工具B、測(cè)試工程師負(fù)責(zé)監(jiān)視C、使用過程中用戶方發(fā)現(xiàn)故障D、B和C的結(jié)合答案：A解析：對(duì)系統(tǒng)硬件及設(shè)備的監(jiān)視包括各主機(jī)服務(wù)器及其主要部件、專門的存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器等。對(duì)硬件設(shè)備監(jiān)控的方法主要是采用通用或者專用的管理監(jiān)控工具，它們通常具有自動(dòng)監(jiān)測(cè)、跟蹤和報(bào)警的功能。13.某企業(yè)使用App來管理員工，該App支持打卡、考勤等功能。該App屬于（）。A、面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B、面向管理控制的系統(tǒng)C、面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)D、面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)答案：A解析：面向作業(yè)的系統(tǒng)：是用來支持業(yè)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)處理自動(dòng)化的信息系統(tǒng)面向管理控制的系統(tǒng)：是輔助企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化的信息系統(tǒng)面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)：是為決策提供信息支持的系統(tǒng)本題中，該APP只是負(fù)責(zé)記錄相關(guān)信息，以支持考勤相關(guān)處理，應(yīng)屬于面向作業(yè)的系統(tǒng)。14.代碼結(jié)構(gòu)中設(shè)置檢驗(yàn)位是為了保證__（）__A、計(jì)算機(jī)內(nèi)部運(yùn)算不出錯(cuò)B、代碼的合理性C、代碼輸入的正確性D、代碼的穩(wěn)定性答案：C解析：為了保證輸入數(shù)據(jù)的正確性，在進(jìn)行輸入設(shè)計(jì)時(shí)必須采用校驗(yàn)方法和驗(yàn)證技術(shù)，以防止錯(cuò)誤的發(fā)生。并且，數(shù)據(jù)校驗(yàn)應(yīng)盡量在接近原數(shù)據(jù)發(fā)生地點(diǎn)進(jìn)行，及早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正。代碼校驗(yàn)利用在源代碼的基礎(chǔ)上增設(shè)一位或幾位校驗(yàn)位的方式來實(shí)現(xiàn)。校驗(yàn)位通過事先規(guī)定好的數(shù)學(xué)方法計(jì)算出來。15.通過代理服務(wù)器（ProxyServer）訪問Intermet的主要功能不包括（）。A、突破對(duì)某些網(wǎng)站的訪問限制B、提高訪問某些網(wǎng)站的速度C、避免來自Internet上病毒的入侵D、隱藏本地主機(jī)的IP地址答案：C解析：代理服務(wù)器英文全稱是（ProxyServer），其功能就是代理網(wǎng)絡(luò)用戶去取得網(wǎng)絡(luò)信息。形象的說：它是網(wǎng)絡(luò)信息的中轉(zhuǎn)站。代理服務(wù)器就好象一個(gè)大的Cache，這樣就能顯著提高瀏覽速度和效率。更重要的是：ProxyServer（代理服務(wù)器）是Internet鏈路級(jí)網(wǎng)關(guān)所提供的一種重要的安全功能，主要的功能有：突破自身IP訪問限制，訪問國(guó)外站點(diǎn)。教育網(wǎng)、過去的169網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)用戶可以通過代理訪問國(guó)外網(wǎng)站。訪問一些單位或團(tuán)體內(nèi)部資源，如某大學(xué)FTP（前提是該代理地址在該資源的允許訪問范圍之內(nèi)），使用教育網(wǎng)內(nèi)地址段免費(fèi)代理服務(wù)器，就可以用于對(duì)教育網(wǎng)開放的各類FTP下載上傳，以及各類資料查詢共享等服務(wù)。突破中國(guó)電信的IP封鎖：中國(guó)電信用戶有很多網(wǎng)站是被限制訪問的，這種限制是人為的，不同Server對(duì)地址的封鎖是不同的。所以不能訪問時(shí)可以換一個(gè)國(guó)外的代理服務(wù)器試試。提高訪問速度：通常代理服務(wù)器都設(shè)置一個(gè)較大的硬盤緩沖區(qū)，當(dāng)有外界的信息通過時(shí)，同時(shí)也將其保存到緩沖區(qū)中，當(dāng)其他用戶再訪問相同的信息時(shí)，則直接由緩沖區(qū)中取出信息，傳給用戶，以提高訪問速度。隱藏真實(shí)IP：上網(wǎng)者也可以通過這種方法隱藏自己的IP，免受攻擊。16.通常，在對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控中會(huì)設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控閥值（如監(jiān)控吞吐量、響應(yīng)時(shí)間等），這些閥值必須低于（）中規(guī)定的值，以防止系統(tǒng)性能進(jìn)一步惡化。A、A.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLB、性能最大值的30%C、性能最大值的70%D、性能最大值答案：A解析：監(jiān)控活動(dòng)應(yīng)當(dāng)設(shè)有與正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)所要求基準(zhǔn)水平，亦即閥值。一旦監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)超過了這些閥值，應(yīng)當(dāng)觸發(fā)警報(bào)，并生成相應(yīng)的例外報(bào)告。這些閥值和基準(zhǔn)水平值一般根據(jù)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)分析得出。這些閥值必須低于不影響該項(xiàng)資源（或者該項(xiàng)服務(wù)所依賴的資源）正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最大值，或者低于服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）中規(guī)定的相應(yīng)值。因此，超過閥值的時(shí)候應(yīng)該還有機(jī)會(huì)采取糾正措施，以防止超過SLA規(guī)定，使得系統(tǒng)性能進(jìn)一步惡化。17.媒體可分為感覺媒體、表示媒體、表現(xiàn)媒體、存儲(chǔ)媒體和傳輸媒體，__（）__屬于表現(xiàn)媒體。A、打印機(jī)B、硬盤C、光纜D、圖像答案：A解析：感覺媒體：指直接作用于人的感覺器官，使人產(chǎn)生直接感覺的媒體。如：聲音、圖形、圖像、動(dòng)畫等。表示媒體：指為了加工、處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，常見的有各種編碼方式，如文本編碼、圖像編碼和聲音編碼等。顯示媒體：表現(xiàn)和獲取信息的物理設(shè)備。如：輸入顯示媒體鍵盤、鼠標(biāo)和麥克風(fēng)等；輸出顯示媒體顯示器、打印機(jī)和音箱等。存儲(chǔ)媒體：存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的物理設(shè)備，如磁盤、光盤和內(nèi)存等。傳輸媒體：傳輸數(shù)據(jù)的物理載體，如電纜、光纜和交換設(shè)備等。18.系統(tǒng)安全性保護(hù)措施包括物理安全控制、人員及管理控制和（）。A、存取控制B、密碼控制C、用戶控制D、網(wǎng)絡(luò)控制答案：A解析：系統(tǒng)安全性保護(hù)措施為保證系統(tǒng)安全，除加強(qiáng)行政管理外，并采取下列措施：（1）物理安全控制。物理安全控制是指為保證系統(tǒng)各種設(shè)備和環(huán)境設(shè)施的安全而采取的措施。（2）人員及管理控制。主要指用戶合法身份的確認(rèn)和檢驗(yàn)。用戶合法身份檢驗(yàn)是防止有意或無意的非法進(jìn)入系統(tǒng)的最常用的措施。（3）存取控制。通過用戶鑒別，獲得使用計(jì)算機(jī)權(quán)的用戶，應(yīng)根據(jù)預(yù)先定義好的用戶權(quán)限進(jìn)行存取，稱為存取控制。（4）數(shù)據(jù)加密。數(shù)據(jù)加密由加密（編碼）和解密（解碼）兩部分組成。加密是將明文信息進(jìn)行編碼，使它轉(zhuǎn)換成一種不可理解的內(nèi)容。這種不可理解的內(nèi)容稱為密文。解密是加密的逆過程，即將密文還原成原來可理解的形式。19.《GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》是（）標(biāo)準(zhǔn)，違反該標(biāo)準(zhǔn)而造成不良后果時(shí)，將依法根據(jù)情節(jié)輕重受到行政處罰或追究刑事責(zé)任。A、強(qiáng)制性國(guó)家B、強(qiáng)制性軟件行業(yè)C、推薦性國(guó)家D、推薦性軟件行業(yè)答案：A解析：GB是強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T是推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)20.以下關(guān)于進(jìn)度管理工具甘特圖的敘述中，不正確的是（）。A、能清晰地表達(dá)每個(gè)任務(wù)的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和持續(xù)時(shí)間B、能清晰地表達(dá)任務(wù)之間的并行關(guān)系C、不能清晰地確定任務(wù)之間的依賴關(guān)系D、能清晰地確定影響進(jìn)度的關(guān)鍵任務(wù)答案：D解析：Gannt圖中橫坐標(biāo)表示時(shí)間（如時(shí)、天、周、月和年等），縱坐標(biāo)表示任務(wù)。圖中的水平線段表示任務(wù)的進(jìn)度安排，線段的起點(diǎn)和終點(diǎn)對(duì)應(yīng)于橫坐標(biāo)上的時(shí)間分別表示該任務(wù)的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，線段的長(zhǎng)度表示完成該任務(wù)所需的時(shí)間。Gannt圖能清晰地描述每個(gè)任務(wù)從何時(shí)開始、到何時(shí)結(jié)束以及各個(gè)任務(wù)之間的并行性。但是它不能清晰地反映出各任務(wù)之間的依賴關(guān)系，難以確定整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵所在，也不能反映出計(jì)劃中有潛力的部分。21.用戶安全審計(jì)與報(bào)告的數(shù)據(jù)分析包括檢查、異常探測(cè)、違規(guī)分析與（）。A、抓取用戶賬號(hào)使用情況B、入侵分析C、時(shí)間戳的使用D、登錄失敗的審核答案：B解析：用戶安全審計(jì)與報(bào)告的數(shù)據(jù)分析包括檢查、異常探測(cè)、違規(guī)分析與入侵分析。22.系統(tǒng)日常操作管理是整個(gè)IT管理中直接面向客戶的、最為基礎(chǔ)的部分，涉及到（）、幫助服務(wù)臺(tái)管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障和輸出管理等。A、業(yè)務(wù)需求管理B、數(shù)據(jù)庫管理C、日常作業(yè)調(diào)度管理D、軟硬件協(xié)議管理答案：C解析：系統(tǒng)日常操作管理涉及到性能及可用性保障和輸出管理、系統(tǒng)作業(yè)調(diào)度管理、幫助服務(wù)臺(tái)管理等。23.兩個(gè)工作站可以直接互相通信的連接方式是__（）__A、采用交叉雙絞線直接相連B、采用交叉雙絞線通過交換機(jī)相連C、采用直通雙絞線直接相連D、采用直通雙絞線通過服務(wù)器相連答案：A解析：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分為兩種，一種是DTE設(shè)備，另一種是DCE設(shè)備；DTE（數(shù)據(jù)終端設(shè)備）包括電腦、路由、交換機(jī)的級(jí)聯(lián)端口和集線器的級(jí)聯(lián)端口。DCE（數(shù)據(jù)通信設(shè)備）包括交換機(jī)的普通端口和集線器的普通端口。相同設(shè)備用交叉線，不同設(shè)備用直通線。本題兩個(gè)工作站相聯(lián)，屬于相同設(shè)備，所以應(yīng)選擇交叉線。24.外包合同中的關(guān)鍵核心文件是（），這也是評(píng)估外包服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。A、服務(wù)等級(jí)協(xié)議B、評(píng)估外包協(xié)議C、風(fēng)險(xiǎn)控制協(xié)議D、信息技術(shù)協(xié)議答案：A解析：外包合同應(yīng)明確地規(guī)定外包商的任務(wù)與職責(zé)并使其得到支持，為企業(yè)的利益服務(wù)。外包合同應(yīng)該是經(jīng)法律顧問評(píng)價(jià)的契約性協(xié)議，并且經(jīng)過獨(dú)立審查以確保完整性和風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別，在其中明確地規(guī)定服務(wù)的級(jí)別及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)不履行所實(shí)施的懲罰，第三方機(jī)密性/不泄漏協(xié)議與利益沖突聲明；用于關(guān)系的終止、重新評(píng)價(jià)/重新投標(biāo)的規(guī)程以確保企業(yè)利益最大化。而外包合同中的關(guān)鍵核心文件就是服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA），SLA是評(píng)估外包服務(wù)質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)。25.PING發(fā)出的是（請(qǐng)作答此空）類型的消息，其報(bào)文封裝在（）協(xié)議數(shù)據(jù)單元中傳送。A、TCP請(qǐng)求B、TCP響應(yīng)C、ICMP請(qǐng)求與響應(yīng)D、ICMP源點(diǎn)抑制答案：C解析：PING用于測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連接量的程序。Ping發(fā)送一個(gè)ICMP（Internet?Control?Messages?Protocol）即因特網(wǎng)信報(bào)控制協(xié)議；回聲請(qǐng)求消息給目的地并報(bào)告是否收到所希望的ICMP?echo?（ICMP回聲應(yīng)答）。它是用來檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢或者網(wǎng)絡(luò)連接速度的命令。?ICMP的數(shù)據(jù)封裝在IP報(bào)文中傳送。26.在信息中心的人口資源管理中，對(duì)縣級(jí)以上的城市按人口多少排序，其序號(hào)為該城市的編碼，如上海為001，北京為002，天津?yàn)?03。這種編碼方式屬于（）。A、助憶碼B、尾數(shù)碼C、順序碼D、區(qū)間碼答案：C解析：順序碼又稱系列碼，是一種用連續(xù)數(shù)字代表的編碼對(duì)象的碼，其優(yōu)點(diǎn)是短而簡(jiǎn)單，記錄的定位方法簡(jiǎn)單，易于管理。區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干組，每一個(gè)區(qū)間代表一個(gè)組，碼中數(shù)字的值和位置都代表一定的意義。郵政編碼就是典型的區(qū)間碼助憶碼用文字、數(shù)字或文字?jǐn)?shù)字結(jié)合起來描述（表示產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)），其特點(diǎn)是可以通過聯(lián)想幫助記憶27.系統(tǒng)管理預(yù)算可以幫助IT部門在提供服務(wù)的同時(shí)加強(qiáng)成本/收益分析，以合理地利用IT資源、提高IT投資效益。在企業(yè)IT預(yù)算中其軟件維護(hù)與故障處理方面的預(yù)算屬于（）A、技術(shù)成本B、服務(wù)成本C、組織成本D、管理成本答案：B解析：系統(tǒng)管理預(yù)算可以幫助IT部門在提供服務(wù)的同時(shí)加強(qiáng)成本／收益分析，提高IT投資效益。企業(yè)IT預(yù)算大致可以分為三個(gè)方面：技術(shù)成本（硬件和基礎(chǔ)設(shè)施）、服務(wù)成本（軟件開發(fā)與維護(hù)、故障處理、幫助臺(tái)支持）和組織成本（會(huì)議、日常開支）的預(yù)算。28.傳統(tǒng)的IT管理大量依靠熟練管理人員的經(jīng)驗(yàn)來評(píng)估操作數(shù)據(jù)、確定工作負(fù)載、進(jìn)行性能調(diào)整及解決問題，而在當(dāng)今企業(yè)分布式的復(fù)雜IT環(huán)境下，如果要獲得最大化業(yè)務(wù)效率，企業(yè)迫切需要對(duì)其IT環(huán)境進(jìn)行有效的__（）__，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。A、系統(tǒng)日常操作管理B、問題管理C、性能管理D、自動(dòng)化管理答案：D29.軟件測(cè)試是軟件開發(fā)過程中不可缺少的一項(xiàng)任務(wù)，通常在代碼編寫階段需要進(jìn)行（），而檢查軟件的功能是否與用戶要求一致是（請(qǐng)作答此空）的任務(wù)。A、驗(yàn)收測(cè)試B、系統(tǒng)測(cè)試C、單元測(cè)試D、集成測(cè)試答案：A解析：測(cè)試有模塊測(cè)試、聯(lián)合測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試4種類型①模塊測(cè)試：是對(duì)一個(gè)模塊進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)模塊的功能說明，檢查模塊是否有錯(cuò)誤。這種測(cè)試在各模塊編程之后進(jìn)行。一般由編程人員自己進(jìn)行。②聯(lián)合測(cè)試：即通常所說的聯(lián)調(diào)。聯(lián)合測(cè)試可以發(fā)現(xiàn)總體設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤，例如模塊界面的問題。③驗(yàn)收測(cè)試：檢驗(yàn)系統(tǒng)說明書的各項(xiàng)功能與性能是否實(shí)現(xiàn)和滿足要求。常見的驗(yàn)收測(cè)試有α測(cè)試和β測(cè)試，這兩種測(cè)試都是由用戶進(jìn)行的。但前者由使用者在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)所在地與開發(fā)者一同進(jìn)行觀察記錄，后者由用戶在使用環(huán)境中獨(dú)立進(jìn)行④系統(tǒng)測(cè)試：是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試，將硬件，軟件，操作人員看作一個(gè)整體，檢驗(yàn)它是否有不符合系統(tǒng)說明書的地方。這種測(cè)試可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤。30.（）是類元之間的語義關(guān)系，其中的一個(gè)類元指定了由另一個(gè)類元保證執(zhí)行的契約。A、依賴關(guān)系B、關(guān)聯(lián)關(guān)系C、泛化關(guān)系D、實(shí)現(xiàn)關(guān)系答案：D解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)中UML的基礎(chǔ)知識(shí)。UML中有4種關(guān)系：（1）依賴關(guān)系。是兩個(gè)事物間的語義關(guān)系，其中一個(gè)事物發(fā)生變化會(huì)影響另一個(gè)事物的語義。（2）關(guān)聯(lián)關(guān)系。是一種結(jié)構(gòu)關(guān)系，它描述了一組鏈，鏈?zhǔn)菍?duì)象之間的連接。聚合是一種特殊類型的關(guān)聯(lián)，描述了整體和部分間的特殊關(guān)系。（3）泛化關(guān)系。是一種特殊/一般關(guān)系，特殊元素的對(duì)象可替代一般元素的對(duì)象。（4）實(shí)現(xiàn)關(guān)系。是類元之間的語義關(guān)系，其中的一個(gè)類元指定了由另一個(gè)類元保證執(zhí)行的契約。31.某計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)如下圖所示，其中，Pui（i=1，……，n）為處理單元，CU為控制部件，MMj（j=1，……，n）為存儲(chǔ)部件。該計(jì)算機(jī)（）。A、通過時(shí)間重疊實(shí)現(xiàn)并行性B、通過資源重復(fù)實(shí)現(xiàn)并行性C、通過資源共享實(shí)現(xiàn)并行性D、通過精簡(jiǎn)指令系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)并行性答案：B解析：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中提高并行性的措施多種多樣，就其基本思想而言，可歸納為如下3條途徑：（1）時(shí)間重疊。在并行性概念中引入時(shí)間因素，即多個(gè)處理過程在時(shí)間上相互錯(cuò)開，輪流重疊地使用同一套硬件設(shè)備的各個(gè)部分，以加快硬件周轉(zhuǎn)時(shí)間而贏得速度。因此時(shí)間重疊可稱為時(shí)間并行技術(shù)。（2）資源重復(fù)。在并行性概念中引入空間因素，以數(shù)量取勝的原則，通過重復(fù)設(shè)置硬件資源，大幅提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能。隨著硬件價(jià)格的降低，這種方式在單處理機(jī)中廣泛使用，而多處理機(jī)本身就是實(shí)施“資源重復(fù)”原理的結(jié)果。因此資源重復(fù)可稱為空間并行技術(shù)。（3）資源共享。這是一種軟件方法，它使多個(gè)任務(wù)按一定時(shí)間順序輪流使用同一套硬件設(shè)備。例如多道程序、分時(shí)系統(tǒng)就是遵循“資源共享“原理而產(chǎn)生的。資源共享既降低了成本，又提高了計(jì)算機(jī)設(shè)備的利用率。該題中PU和MM重復(fù)設(shè)置N個(gè)，以達(dá)到提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能，因此應(yīng)屬于資源重復(fù)方式32.章銘購(gòu)買了一張有注冊(cè)商標(biāo)的正版軟件光盤，擅自將其復(fù)制出售，則該行為侵犯了該軟件開發(fā)商的（）。A、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)B、商標(biāo)權(quán)C、物權(quán)D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)答案：D解析：知識(shí)產(chǎn)權(quán)：是指人們基于自己的智力活動(dòng)創(chuàng)造的成果和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)而依法享有的權(quán)利。分為：工業(yè)產(chǎn)權(quán)、著作權(quán)（版權(quán)）。?本題章銘擅自復(fù)制出售相關(guān)的光盤，是侵犯了軟件公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)33.數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的__（）__模型進(jìn)行描述，從而形成一個(gè)完整的說明。A、物理模型B、邏輯模型C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D、數(shù)據(jù)模型答案：B解析：數(shù)據(jù)流圖（DFD）是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況。數(shù)據(jù)流圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，可以用少數(shù)幾種符合綜合地反映出信息在系統(tǒng)中流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)的情況。數(shù)據(jù)流圖用到的基本成分有，外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理邏輯；34.以下不屬于信息系統(tǒng)開發(fā)方法的是（）。A、結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)法B、面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)法C、邊寫邊改法D、原型法答案：C解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)方法基礎(chǔ)知識(shí)。?常見的信息系統(tǒng)開發(fā)方法包括結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)法、面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)法以及原型法。不存在邊寫邊改這種開發(fā)方法，本題選擇選項(xiàng)C。35.在采用結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法進(jìn)行軟件開發(fā)時(shí)，設(shè)計(jì)階段接口設(shè)計(jì)主要依據(jù)需求分析階段的（）。接口設(shè)計(jì)的任務(wù)主要是（請(qǐng)作答此空）。A、定義軟件的主要結(jié)構(gòu)元素及其之間的關(guān)系B、確定軟件涉及的文件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)庫的表結(jié)構(gòu)C、描述軟件與外部環(huán)境之間的交互關(guān)系，軟件內(nèi)模塊之間的調(diào)用關(guān)系D、確定軟件各個(gè)模塊內(nèi)部的算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)答案：C解析：36.通過TCO分析，我們可以發(fā)現(xiàn)IT的真實(shí)成本平均超出購(gòu)置成本的（）倍之多，其中大多數(shù)的成本并非與技術(shù)相關(guān)，而是發(fā)生在持續(xù)進(jìn)行的服務(wù)管理過程之中。A、1B、5C、10D、20答案：B解析：TCO模型面向的是一個(gè)由分布式的計(jì)算、服務(wù)臺(tái)、應(yīng)用解決方案、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、語音通信、運(yùn)營(yíng)中心以及電子商務(wù)等構(gòu)成的TT環(huán)境。度量這些設(shè)備成本之外的因素，如IT員工的比例、特定活動(dòng)的員工成本和信息系統(tǒng)績(jī)效指標(biāo)等也經(jīng)常被包含在TCO的指標(biāo)之中。確定一個(gè)特定的IT投資是否能給一個(gè)企業(yè)帶來積極價(jià)值是一個(gè)很具有爭(zhēng)論性的話題。企業(yè)一般只是把目光放在直接投資上，比如軟硬件價(jià)格、操作或管理成本。但是IT投資的成本遠(yuǎn)不止這些，通常會(huì)忽視一些間接成本，比如教育、保險(xiǎn)、終端用戶平等支持、終端用戶培訓(xùn)以及停工引起的損失。這些因素也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)一個(gè)新系統(tǒng)的成本的一個(gè)很重要的組成部分。很多企業(yè)允許或者鼓勵(lì)使用部門預(yù)算進(jìn)行IT購(gòu)置，其他企業(yè)在功能的或者其他各種各樣的商業(yè)條目中掩蓋了與使用和管理技術(shù)投資相關(guān)的成本。37.某計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)如下圖所示，其中，Pui（i=1，……，n）為處理單元，CU為控制部件，MMj（j=1，……，n）為存儲(chǔ)部件。該計(jì)算機(jī)（）。A、通過時(shí)間重疊實(shí)現(xiàn)并行性B、通過資源重復(fù)實(shí)現(xiàn)并行性C、通過資源共享實(shí)現(xiàn)并行性D、通過精簡(jiǎn)指令系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)并行性答案：B解析：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中提高并行性的措施多種多樣，就其基本思想而言，可歸納為如下3條途徑：（1）時(shí)間重疊。在并行性概念中引入時(shí)間因素，即多個(gè)處理過程在時(shí)間上相互錯(cuò)開，輪流重疊地使用同一套硬件設(shè)備的各個(gè)部分，以加快硬件周轉(zhuǎn)時(shí)間而贏得速度。因此時(shí)間重疊可稱為時(shí)間并行技術(shù)。（2）資源重復(fù)。在并行性概念中引入空間因素，以數(shù)量取勝的原則，通過重復(fù)設(shè)置硬件資源，大幅提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能。隨著硬件價(jià)格的降低，這種方式在單處理機(jī)中廣泛使用，而多處理機(jī)本身就是實(shí)施“資源重復(fù)”原理的結(jié)果。因此資源重復(fù)可稱為空間并行技術(shù)。（3）資源共享。這是一種軟件方法，它使多個(gè)任務(wù)按一定時(shí)間順序輪流使用同一套硬件設(shè)備。例如多道程序、分時(shí)系統(tǒng)就是遵循“資源共享“原理而產(chǎn)生的。資源共享既降低了成本，又提高了計(jì)算機(jī)設(shè)備的利用率。該題中PU和MM重復(fù)設(shè)置N個(gè)，以達(dá)到提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能，因此應(yīng)屬于資源重復(fù)方式38.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方法包括（）形式。①直接轉(zhuǎn)換②試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換③逐步轉(zhuǎn)換④并行轉(zhuǎn)換A、①②③④B、①②③C、①③D、②④答案：A解析：（1）直接轉(zhuǎn)換，在確定系統(tǒng)準(zhǔn)確無誤后，用新系統(tǒng)直接替換舊系統(tǒng)，終止舊系統(tǒng)運(yùn)行，中間沒有過度階段。（2）試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換，某些系統(tǒng)有一些相同部分，轉(zhuǎn)換時(shí)選擇一個(gè)作為試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后，其他部分可以同時(shí)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)換。（3）逐步轉(zhuǎn)換，分期分批的進(jìn)行轉(zhuǎn)換。（4）并行轉(zhuǎn)換，安排一段新舊系統(tǒng)并行運(yùn)行的時(shí)期，直到新系統(tǒng)正常運(yùn)行有保證時(shí)，才停止舊系統(tǒng)運(yùn)行。39.在系統(tǒng)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的子程序調(diào)用錯(cuò)誤屬于（）A、功能錯(cuò)誤B、系統(tǒng)錯(cuò)誤C、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤D、編程錯(cuò)誤答案：B解析：測(cè)試中可能發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤按其性質(zhì)可分為以下幾類：（1）功能錯(cuò)誤。由于處理功能說明不夠完整或不夠確切，致使編程時(shí)對(duì)功能有誤解而產(chǎn)生的錯(cuò)誤。（2）系統(tǒng)錯(cuò)誤。指與外部接口錯(cuò)誤、子程序調(diào)用錯(cuò)誤、參數(shù)使用錯(cuò)誤等。（3）過程錯(cuò)誤。主要指算術(shù)運(yùn)算錯(cuò)誤、邏輯錯(cuò)誤等。（4）數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。指數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、實(shí)體、屬性錯(cuò)誤，參數(shù)與控制數(shù)據(jù)混淆等。（5）編程錯(cuò)誤。指語法錯(cuò)誤、程序邏輯錯(cuò)誤、編程書寫錯(cuò)誤等。40.信息安全已經(jīng)引起了廣泛重視，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，一個(gè)企業(yè)的信息安全問題往往是從企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的，特別是用戶身份的盜用，往往會(huì)造成重要數(shù)據(jù)的泄漏或損壞。因此用戶身份的管理是一個(gè)主要問題，解決這類問題的重要途徑是采用統(tǒng)一用戶管理，這樣做的收益很多，下面不屬于此類收益的是（）。A、用戶使用更加方便B、安全控制力度得到加強(qiáng)C、檢索查詢速度更快D、減輕管理人員的負(fù)擔(dān)答案：C解析：統(tǒng)一用戶管理的收益如下：（1）用戶使用更加方便（2）安全控制力度得到加強(qiáng)（3）減輕管理人員的負(fù)擔(dān)（4）安全性得到提高41.某文件管理系統(tǒng)在磁盤上建立了位示圖（bitmap），記錄磁盤的使用情況。若計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的字長(zhǎng)為32位（注:每位可以表示一個(gè)物理塊“使用”還是“未用”的情況），磁盤的容量為200GB，物理塊的大小為1MB，那么位示圖的大小需要（）個(gè)字。A、600B、1200C、3200D、6400答案：D解析：本題中磁盤容量為200GB，物理塊大小為1MB，（200*1024）/1=204800個(gè)塊。由于字長(zhǎng)為32位，所以存儲(chǔ)204800個(gè)塊需要204800/32=6400個(gè)字。42.用戶安全管理審計(jì)的主要功能有用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)的收集、保護(hù)以及分析，其中（）包括檢查、異常探測(cè)、違規(guī)分析以及入侵分析.A、用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)分析B、用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)保護(hù)C、用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)的收集D、用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)的收集和分析答案：A解析：用戶安全管理審計(jì)的主要功能包括：用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)的收集，包括抓取關(guān)于用戶賬號(hào)使用情況等相關(guān)數(shù)據(jù)。保護(hù)用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)，包括使用時(shí)間戳、存儲(chǔ)的完整性來防止數(shù)據(jù)的丟失。用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)分析，包括檢查、異常探測(cè)、違規(guī)分析、入侵分析。43.系統(tǒng)評(píng)價(jià)就是對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后的技術(shù)性能及經(jīng)濟(jì)效益等方面的評(píng)價(jià)，是對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)工作的延伸。信息系統(tǒng)的技術(shù)性能評(píng)價(jià)內(nèi)容不包括對(duì)()的評(píng)價(jià)。A、開發(fā)小組成員的技術(shù)水平B、系統(tǒng)的總體技術(shù)永平C、系統(tǒng)的功能覆蓋范圍D、系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、準(zhǔn)確與正確程度答案：A解析：本題考查對(duì)信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)中涉及的技術(shù)性能評(píng)價(jià)內(nèi)容的理解。信息系統(tǒng)技術(shù)性能評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：系統(tǒng)的總體技術(shù)水平、系統(tǒng)的功能覆蓋范圍、信息資源開發(fā)和利用的范圍和深度、系統(tǒng)質(zhì)量、系統(tǒng)安全性、系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范完備與正確程度，它不涉及對(duì)開發(fā)小組成員的技術(shù)水平的評(píng)價(jià)。44.黑盒測(cè)試用于被測(cè)試軟件的功能性需求，主要用于軟件的的后期測(cè)試。黑盒測(cè)試無法檢測(cè)出（）錯(cuò)誤。A、功能不對(duì)或遺漏B、界面C、外部數(shù)據(jù)庫訪向D、程序控制結(jié)構(gòu)答案：D解析：黑盒測(cè)試又稱功能測(cè)試。它把軟件看做一個(gè)不透明的黑盒子，完全不考慮（或不了解）軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理算法，它只檢查軟件功能是否能按照軟件需求說明書的要求正常使用，軟件是否能適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)并產(chǎn)生正確的輸出信息，軟件運(yùn)行過程中能否保持外部信息（例如文件和數(shù)據(jù)庫）的完整性等。因此，黑盒測(cè)試不能測(cè)試出程序得控制結(jié)構(gòu)。45.系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間是衡量計(jì)算機(jī)系統(tǒng)負(fù)載和工作能力的常用指標(biāo)。小趙在某臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝了一套三維圖形掃描系統(tǒng)，假設(shè)小趙用三維圖掃描系統(tǒng)完成一項(xiàng)掃描任務(wù)所占用的計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)間Tuser=100s；而啟動(dòng)三維圖形掃描系統(tǒng)需要運(yùn)行時(shí)間Tsys=30s，那么該系統(tǒng)對(duì)小趙這次掃描任務(wù)的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)該是（）。A、100sB、30sC、130sD、70s答案：C解析：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成某一任務(wù)（程序）所花費(fèi)的時(shí)間，響應(yīng)時(shí)間為用戶CPU時(shí)間和系統(tǒng)CPU時(shí)間之和。46.__（）__是為防止非法用戶進(jìn)入數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的安全措施。A、存取控制B、用戶標(biāo)識(shí)與鑒別C、視圖機(jī)制D、數(shù)據(jù)加密答案：B解析：存取控制是對(duì)所有的直接存取活動(dòng)通過授權(quán)進(jìn)行控制以保證計(jì)算機(jī)安全保密機(jī)制，是對(duì)處理狀態(tài)下的信息進(jìn)行保護(hù)。一般有兩種方法：一是隔離技術(shù)，二是限制權(quán)限法。訪問控制是指防止對(duì)計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行非授權(quán)訪問和存取，主要采用兩種方式實(shí)現(xiàn)：一種是限制訪問系統(tǒng)的人員；另一種是限制進(jìn)入系統(tǒng)的用戶所能做的操。前一種主要通過用戶標(biāo)識(shí)與驗(yàn)證來實(shí)現(xiàn)，而后一種則依靠存儲(chǔ)控制來實(shí)現(xiàn)。加密是指通過將信息進(jìn)行編碼而使得侵入者不能夠閱讀或理解的方法，目的是保護(hù)數(shù)據(jù)和信息。視圖是從一個(gè)或幾個(gè)基本表（或視圖）導(dǎo)出的表，它與基本表不同，視圖是一個(gè)虛表。數(shù)據(jù)庫中只存放視圖的定義，而不存放視圖對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)依然存放在原來的基本表中。利用視圖可以用來限制訪問表中的某些列；簡(jiǎn)化了用戶對(duì)數(shù)據(jù)的操作。47.聲音信號(hào)數(shù)字化時(shí)，__（）__不會(huì)影響數(shù)字音頻數(shù)據(jù)量的多少。A、采樣率B、量化精度C、波形編碼D、音量放大倍數(shù)答案：D解析：音頻信息的數(shù)字化是指：把模擬音頻信號(hào)轉(zhuǎn)換成有限個(gè)數(shù)字表示的離散序列，即數(shù)字音頻。轉(zhuǎn)換過程是：選擇采樣頻率，進(jìn)行采樣（即每隔一個(gè)時(shí)間間隔在模擬聲音波形上取一個(gè)幅度值），選擇合適的量化精度進(jìn)行量化（將樣本值從模擬量轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制的數(shù)字量），編碼（即把聲音數(shù)據(jù)寫成計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)格式），從而形成聲音文件。音頻文件的大小的計(jì)算公式為：文件的字節(jié)數(shù)/每秒=采樣頻率x量化位數(shù)（位）x聲道數(shù)/8波形編碼法：是對(duì)聲音波形進(jìn)行采樣、量化和編碼。常見的波形編碼方法是PCM（脈沖編碼調(diào)制）、DPCM（差值脈沖編碼調(diào)制）和ADPCM（自適應(yīng)差值編碼調(diào)制）。48.已知某二叉樹的先序遍歷序列為ABCDEF、中序遍歷序列為BADCFE，則可以確定該二叉樹（）。A、是單支樹（即非葉子結(jié)點(diǎn)都只有一個(gè)孩子）B、高度為4（即結(jié)點(diǎn)分布在4層上）C、根結(jié)點(diǎn)的左子樹為空D、根結(jié)點(diǎn)的右子樹為空答案：B解析：根據(jù)先序遍歷和中序遍歷序列可以構(gòu)造出二叉樹高度為4的所以選擇B49.以下關(guān)于數(shù)據(jù)流圖的說法中不正確的是（）。A、數(shù)據(jù)流圖是分層的，需要自頂向下逐層擴(kuò)展B、數(shù)據(jù)流圖中的符號(hào)要布局合理，分布均勻C、數(shù)據(jù)流圖要反映數(shù)據(jù)處理的技術(shù)過程和處理方式D、數(shù)據(jù)流圖繪制過程中要與用戶密切接觸，不斷修改答案：C解析：繪制數(shù)據(jù)流圖應(yīng)遵循的主要原則如下：（1）確定外部項(xiàng)。一張數(shù)據(jù)流圖表示某個(gè)子系統(tǒng)或某個(gè)系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析人員要根據(jù)調(diào)查材料，首先識(shí)別出那些不受所描述的系統(tǒng)的控制，但又影響系統(tǒng)運(yùn)行的外部環(huán)境，這就是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入的來源和輸出的去處。要把這些因素都作為外部項(xiàng)確定下來。確定了系統(tǒng)和外部環(huán)境的界面，就可集中力量分析，確定系統(tǒng)本身的功能。（2）自頂向下逐層擴(kuò)展。信息系統(tǒng)龐大而復(fù)雜，具體的數(shù)據(jù)加工可能成百上千，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，不可能用一兩張數(shù)據(jù)流圖明確、具體地描述整個(gè)系統(tǒng)的邏輯功能，自頂向下的原則為我們繪制數(shù)據(jù)流圖提供了一條清晰的思路和標(biāo)準(zhǔn)化的步驟。（3）合理布局。數(shù)據(jù)流圖的各種符號(hào)要布局合理，分布均勻、整齊、清晰，使讀者一目了然。這才便于交流，避免產(chǎn)生誤解。一般要把系統(tǒng)數(shù)據(jù)主要來源的外部項(xiàng)盡量安排在左方，而要把數(shù)據(jù)主要去處的外部項(xiàng)盡量安排在右邊，數(shù)據(jù)流的箭頭線盡量避免交叉或過長(zhǎng)，必要時(shí)可用重復(fù)的外部項(xiàng)和重復(fù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)符號(hào)。（4）數(shù)據(jù)流圖只反映數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工和邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，不反映任何數(shù)據(jù)處理的技術(shù)過程、處理方式和時(shí)間順序，也不反映各部分相互聯(lián)系的判斷與控制條件等技術(shù)問題。這樣，只從系統(tǒng)邏輯功能上討論問題，便于和用戶交流。（5）數(shù)據(jù)流圖繪制過程，就是系統(tǒng)的邏輯模型的形成過程，必須始終與用戶密切接觸、詳細(xì)討論、不斷修改，也要和其他系統(tǒng)建設(shè)者共同商討以求一致意見。50.IT部門人員管理涉及的主要工作內(nèi)容有三大方面，它不包括下列選項(xiàng)中的（）。A、用戶網(wǎng)絡(luò)資源使用考核B、IT組織及職責(zé)設(shè)計(jì)C、IT人員的教育與培訓(xùn)D、第三方/外包的管理答案：A解析：IT部門人員管理包括：IT組織及職責(zé)設(shè)計(jì)、IT人員的教育與培訓(xùn)、第三方/外包的管理等三個(gè)大的方面。51.以下不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工具的是（）。A、MicrosofiPtojectB、PHPC、P3ED、ClearQuest答案：B解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)中的管理工具。?Microsoft?Project是微軟的項(xiàng)目管理工具，能針對(duì)時(shí)間、成本、人力、風(fēng)險(xiǎn)以及溝通進(jìn)行管理；P3E是Primavera公司的企業(yè)集成項(xiàng)目管理工具，支持企業(yè)按多重屬性對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行任意層次化的組織；ClearQuest是IBM?Rational提供的缺陷及變更管理工具，它對(duì)軟件缺陷或功能特性等任務(wù)記錄提供跟蹤管理。?PHP是一種開發(fā)語言，不屬于項(xiàng)目管理工具。52.企業(yè)IT管理可分為戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)管理、技術(shù)管理及支持三個(gè)層次，其中戰(zhàn)略規(guī)劃工作主要由公司的（）完成。A、高層管理人員B、IT部門員工C、一般管理人員D、財(cái)務(wù)人員答案：A解析：戰(zhàn)略規(guī)劃層主要涉及IT戰(zhàn)略制定、IT治理、IT投資管理等方面，應(yīng)由公司的高層管理人進(jìn)行。53.Amanagementinformationsystem__（請(qǐng)作答此空）__thebusinessmanagerstheinformationthattheyneedtomakedecisions.Earlybusinessputerswereusedforsimpleoperationssuch__（）__trackinginventory，billing，sales，orpayrolldata，withlittledetailorstructure.Overtime，theseputerapplicationsbecamemoreplex，hardwarestoragecapacitiesgrew，andtechnologiesimprovedforconnectingpreviously__（）__applications.Asmoredatawasstoredandlinked，managerssoughtgreaterabstractionaswellasgreaterdetailwiththeaimofcreatingsignificantmanagementreportsfromthestored__（）__.Originally，theterm"MIS”describedapplicationsprovidingmanagerswithinformationaboutsales，inventories，andotherdatathatwouldhelpin__（）__theenterprise.Overtime，thetermbroadenedtoinclude:decisionsupportsystems，resourcemanagementandhumanresourcemanagement，enterpriseresourceplanning（ERP），enterpriseperformancemanagement（EPM），supplychainmanagement（SCM），customerrelationshipmanagement（CRM），projectmanagementanddatabaseretrievalapplications.A、bringsB、givesC、takesD、provides答案：B解析：管理信息系統(tǒng)給企業(yè)管理者做各種決策所需要的信息。早期的商用電腦用于簡(jiǎn)單的操作如跟蹤、結(jié)算、銷售或小型的工資數(shù)據(jù)。隨著時(shí)間的推移，這些計(jì)算機(jī)的應(yīng)用程序變得更加復(fù)雜，硬件存儲(chǔ)容量的增長(zhǎng)，需要改善連接這些先前孤立應(yīng)用程序之間的技術(shù)。隨著越來越多的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和連接，管理者尋求更抽象以及更詳細(xì)的目標(biāo)，從原材料和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)中創(chuàng)造更顯著的管理報(bào)告。起初，“MIS”描述為管理者提供信息，這將有助于管理企業(yè)銷售、存貨和其他數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序。隨著時(shí)間的推移，這個(gè)詞逐步擴(kuò)大到包括決策支持系統(tǒng)、資源管理和人力資源管理、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、企業(yè)績(jī)效管理（EPM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、項(xiàng)目管理庫存儲(chǔ)和檢索應(yīng)用程序。54.下面說法不是項(xiàng)目基本特征的是（）。A、項(xiàng)目具有一次性B、項(xiàng)目需要確定的資源C、項(xiàng)目有一個(gè)明確目標(biāo)D、項(xiàng)目組織采用矩陣式管理答案：D解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)中項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)。項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力。其具備的特征有目標(biāo)性、相關(guān)性、周期性、獨(dú)特性、約束性、不確定性和結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性。題中的A選項(xiàng)屬于獨(dú)特性，B選項(xiàng)屬于約束性，C選項(xiàng)屬于目標(biāo)性，而項(xiàng)目組織采用的機(jī)構(gòu)組織管理模型和項(xiàng)目的基本特征無關(guān)，因此答案為D。55.某軟件程序員接受一個(gè)公司（軟件著作權(quán)人）委托開發(fā)完成一個(gè)軟件，三個(gè)月后又接受另一公司委托開發(fā)功能類似的軟件，此程序員僅將受第一個(gè)公司委托開發(fā)的軟件略作修改即提交給第二家公司，此種行為（）。A、屬于開發(fā)者的特權(quán)B、屬于正常使用著作權(quán)C、不構(gòu)成侵權(quán)D、構(gòu)成侵權(quán)答案：D56.系統(tǒng)開發(fā)過程中的第一個(gè)正式文檔是__（）__A、系統(tǒng)說明書B、評(píng)審報(bào)告C、開發(fā)合同D、可行性報(bào)告答案：D解析：軟件生存周期是指：一個(gè)軟件產(chǎn)品或軟件系統(tǒng)也要經(jīng)歷孕育、誕生、成長(zhǎng)、成熟、衰亡的許多階段，一般稱為軟件生存周期。把整個(gè)軟件生存周期劃分為若干階段，使得每個(gè)階段有明確的任務(wù)，使規(guī)模大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜和管理復(fù)雜的軟件開發(fā)變得容易控制和管理。通常，軟件生存周期包括可行性分析與項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、需求分析、設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)）、編碼、測(cè)試、維護(hù)等活動(dòng)（注：不同的教程，不同的科目具體的劃分階段稍有不同，但總體含義是一致的）。其中可行性分析與項(xiàng)目，這個(gè)階段主要確定軟件的開發(fā)目標(biāo)及其可行性。該階段所產(chǎn)生的文檔有可行性分析報(bào)告和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。57.根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的不同階段可以實(shí)施4種不同級(jí)別的維護(hù)。當(dāng)提供最完美的支持，配備足夠數(shù)量工作人員，提供髓時(shí)對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度，并針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況提出前瞻性建議時(shí)，這種維護(hù)屬于（）。A、一級(jí)維護(hù)B、二級(jí)維護(hù)C、三級(jí)維護(hù)D、四級(jí)維護(hù)答案：A解析：本題考查對(duì)不同維護(hù)項(xiàng)目所應(yīng)完成的維護(hù)任務(wù)的理解。系統(tǒng)運(yùn)行的不同階段可以實(shí)施不同級(jí)別的維護(hù)，試運(yùn)行或軟件大面積推廣狀態(tài)的項(xiàng)目，階段時(shí)間可能存在問題較多且可能嚴(yán)重影響用戶日常工作，一般要求最高級(jí)別的維護(hù)，即需要提供最完美的支持，配備足夠數(shù)量工作人員，提供隨時(shí)對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度，并針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況提出前瞻性建議時(shí)，這種維護(hù)屬于一級(jí)維護(hù)。58.以下關(guān)于CMM的敘述中，不正確的是（）。A、CMM是指軟件過程能力成熟度模型B、CMM1級(jí)被認(rèn)為成熟度最高，5級(jí)被認(rèn)為成熟度最低C、CMMI的任務(wù)是將已有的幾個(gè)CMM模型結(jié)合在一起構(gòu)造成為“集成模型”D、采用更成熟的CMM模型，一般來說可以提高最終產(chǎn)品的質(zhì)量答案：B解析：軟件過程能力成熟度模型（CapabilityMaturityModelofSoftware，CMM）是對(duì)軟件組織進(jìn)化階段的描述，該能力成熟度模型是軟件組織能夠較容易地確定其當(dāng)前過程的成熟度并識(shí)別其軟件過程執(zhí)行中的薄弱環(huán)節(jié)，確定對(duì)軟件質(zhì)量和過程改進(jìn)最關(guān)鍵的幾個(gè)問題，從而形成對(duì)其過程的改進(jìn)策略。1級(jí)初始級(jí)：軟件過程的特點(diǎn)是無序的，有時(shí)甚至是混亂的。2級(jí)可重復(fù)級(jí)：已經(jīng)建立了基本的項(xiàng)目管理過程，可用于對(duì)成本、進(jìn)度和功能特性進(jìn)行跟蹤。3級(jí)已定義級(jí)：用于管理和工程的軟件過程均已文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，并形成整個(gè)軟件組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程。4級(jí)已管理級(jí)：軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量有詳細(xì)的度量標(biāo)準(zhǔn)。5級(jí)優(yōu)化級(jí)：通過對(duì)來自過程、新概念和新技術(shù)等方面的各種有用信息的定量分析，能夠不斷地、持續(xù)地進(jìn)行過程改進(jìn)CMMI5級(jí)為最高級(jí)。59.軟件開發(fā)過程中，常采用甘特（Gantt）圖描述進(jìn)度安排。甘特圖以（）。A、時(shí)間為橫坐標(biāo)、人員為縱坐標(biāo)B、時(shí)間為橫坐標(biāo)、任務(wù)為縱坐標(biāo)C、任務(wù)為橫坐標(biāo)、人員為縱坐標(biāo)D、人數(shù)為橫坐標(biāo)、時(shí)間為縱坐標(biāo)答案：B解析：Gannt圖中橫坐標(biāo)表示時(shí)間（如時(shí)、天、周、月和年等），縱坐標(biāo)表示任務(wù)。圖中的水平線段表示任務(wù)的進(jìn)度安排，線段的起點(diǎn)和終點(diǎn)對(duì)應(yīng)于橫坐標(biāo)上的時(shí)間分別表示該任務(wù)的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，線段的長(zhǎng)度表示完成該任務(wù)所需的時(shí)間。Gannt圖能清晰地描述每個(gè)任務(wù)從何時(shí)開始、到何時(shí)結(jié)束以及各個(gè)任務(wù)之間的并行性。但是它不能清晰地反映出各任務(wù)之間的依賴關(guān)系，難以確定整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵所在，也不能反映出計(jì)劃中有潛力的部分。60.UML中的關(guān)系不包括（）。A、多態(tài)B、依賴C、泛化D、實(shí)現(xiàn)答案：A解析：UML的關(guān)系有：依賴、組合、聚合、泛化、實(shí)現(xiàn)等，多態(tài)是面向?qū)ο蟮母拍睢?1.關(guān)系模型是采用（請(qǐng)作答此空）結(jié)構(gòu)表達(dá)實(shí)體類型及實(shí)體間聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型。在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)用戶外模式屬于（）。A、樹型B、網(wǎng)狀C、線型D、二維表格答案：D解析：關(guān)系模型由關(guān)系數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系操作集合和關(guān)系完整性約束三部分組成。關(guān)系模型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)單一，現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)體以及實(shí)體間的各種聯(lián)系均用關(guān)系來表示。在用戶看來，關(guān)系模型中數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)是一張二維表。邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是：1、確定數(shù)據(jù)模型；2、將E-R圖轉(zhuǎn)換為指定的數(shù)據(jù)模型；3、確定完整性約束；4、確定用戶視圖。題中的外模式對(duì)應(yīng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫就是視圖，所以應(yīng)是邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)。62.通信應(yīng)急設(shè)備管理中，應(yīng)該注意企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的布線問題，企業(yè)局域網(wǎng)應(yīng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化布線，結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)由6個(gè)子系統(tǒng)組成。下面（）不屬于這六個(gè)子系統(tǒng)。A、水平子系統(tǒng)B、垂直子系統(tǒng)C、建筑群子系統(tǒng)D、輸出子系統(tǒng)答案：D解析：綜合布線的六大子系統(tǒng)的范圍及其功能：1、工作區(qū)子系統(tǒng)：一個(gè)獨(dú)立的需要設(shè)置終端的區(qū)域，即一個(gè)工作區(qū)，工作區(qū)子系統(tǒng)應(yīng)由配線(水平)布線系統(tǒng)的信息插座，延伸到工作站終端設(shè)備處的連接電纜及適配器組成。2、配線(水平)子系統(tǒng)：配線子系統(tǒng)由工作區(qū)用的信息插座，每層配線設(shè)備至信息插座的配線電纜、樓層配線設(shè)備和跳線等組成。3、干線(垂直)子系統(tǒng)：干線子系統(tǒng)應(yīng)由設(shè)備間的配線設(shè)備和跳線以及設(shè)備間至各樓層配線間的連接電纜組成。4、設(shè)備間子系統(tǒng)：設(shè)備間是在每一幢大樓的適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)置進(jìn)線設(shè)備、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理以及管理人員值班的場(chǎng)所。設(shè)備間子系統(tǒng)由綜合布線系統(tǒng)的建筑物進(jìn)線設(shè)備、電話、數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)等各種主機(jī)設(shè)備及其保安配線設(shè)備等組成5、管理子系統(tǒng)：管理子系統(tǒng)設(shè)置在每層配線設(shè)備的房間內(nèi)。管理子系統(tǒng)應(yīng)由交接間的配線設(shè)備，輸入/輸出設(shè)備等組成，管理子系統(tǒng)也可應(yīng)用于設(shè)備間子系統(tǒng)。6、建筑群子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)由兩個(gè)及兩個(gè)以上建筑物的電話、數(shù)據(jù)、電視系統(tǒng)組成一個(gè)建筑群綜合布線系統(tǒng)，包括連接各建筑物之間的纜線和配線設(shè)備(CD),組成建筑群子系統(tǒng)63.在編制預(yù)算的時(shí)候，要進(jìn)行（），它是成本變化的主要原因之一。A、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的制定B、IT服務(wù)工作量預(yù)測(cè)C、IT成本管理D、差異分析及改進(jìn)答案：B解析：預(yù)算是指組織按照一定的業(yè)務(wù)量水平及質(zhì)量水平，估計(jì)各項(xiàng)成本、計(jì)算預(yù)算成本，并以預(yù)算成本為控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的依據(jù)，衡量其合理性。編制預(yù)算是以預(yù)算項(xiàng)目的成本預(yù)測(cè)及IT服務(wù)工作量的預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)的。編制的方法主要有增量預(yù)算和零基礎(chǔ)預(yù)算。64.在實(shí)際運(yùn)用IT服務(wù)過程中，出現(xiàn)問題是無法避免的，因此需要對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查和分析。將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問題作為“結(jié)果”，以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過圖形來分析導(dǎo)致問題出現(xiàn)的主要原因。這屬于（）。A、頭腦風(fēng)暴法B、魚骨圖法C、Kepner&Tregoe法D、流程圖法答案：B解析：Kepner&Tregoe法是一種分析問題的方法，即出發(fā)點(diǎn)是解決問題是一個(gè)系統(tǒng)的過程，應(yīng)該最大程度上利用已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。它把問題分析為以下5個(gè)階段。1、定義問題；2、描述問題；3、找出問題的可能原因；4、測(cè)試最可能的原因；5、驗(yàn)證問題原因。魚骨圖法是分析問題原因常用的方法之一。在問題分析中，“結(jié)果”是指故障或者問題現(xiàn)象，“因素”是指導(dǎo)致問題現(xiàn)象的原因。魚骨頭就是將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問題作為“結(jié)果”、以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過圖形分析從錯(cuò)綜復(fù)雜、多種多樣的因素中找出導(dǎo)致問題出現(xiàn)的主要原因的一種圖形。頭腦風(fēng)暴法是一種激發(fā)個(gè)人創(chuàng)造性思維的方法，它常用于解決問題的方法的前三步：明確問題、原因分類和獲得解決問題的創(chuàng)新性方案。流程圖法通過梳理系統(tǒng)服務(wù)的流程和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的流程，畫出相應(yīng)的流程圖，關(guān)注各個(gè)服務(wù)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交接可能出現(xiàn)異常的地方、分析問題的原因所在。65.現(xiàn)在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用的身份驗(yàn)證方式哪種最為安全實(shí)用：（）A、用戶名+密碼方式B、IC卡認(rèn)證C、動(dòng)態(tài)密碼D、USBkey認(rèn)證答案：D解析：用戶名/密碼方式：是最簡(jiǎn)單也最常用的身份認(rèn)證方式，是基于“Whatyouknow”的驗(yàn)證手段。只有能夠正確輸入密碼，計(jì)算機(jī)就認(rèn)為操作者是合法用戶。但由于用戶設(shè)置密碼時(shí)出現(xiàn)簡(jiǎn)單密碼，或者密碼泄露，所以用戶名/密碼方式是一種極不安全的身份認(rèn)證方式。I/C卡認(rèn)證：I/C是一種那只集成的電路芯片，由專門的廠商通過專門的設(shè)備生產(chǎn)，是不可復(fù)制的硬件。當(dāng)用戶登錄時(shí)需要將I/C卡插入專用的讀卡器讀取其中的信息，以驗(yàn)證身份。是基于“Whatyouhave”的驗(yàn)證手段。由于I/C的數(shù)據(jù)是靜態(tài)的，可以通過內(nèi)存掃描或者網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽等技術(shù)竊取用戶的驗(yàn)證信息，因此存在安全隱患，同時(shí)由于需要專門的硬件設(shè)備，使用起來比較麻煩。動(dòng)態(tài)密碼技術(shù)：是一種讓用戶密碼按時(shí)間或使用次數(shù)不斷變化、每個(gè)密碼只能使用一次的技術(shù)。動(dòng)密碼技術(shù)采用動(dòng)態(tài)令牌的專用硬件——內(nèi)置電源、密碼生成芯片和顯示屏，密碼有芯片采用專門的算法生成，并顯示在顯示屏上。動(dòng)態(tài)密碼技術(shù)采用一次一密的方式，有效保證了用戶身份的安全性。但如果客戶端與服務(wù)器端的時(shí)間或次數(shù)不能保持良好的同步，就可能導(dǎo)致用戶身份驗(yàn)證出現(xiàn)問題。另外每次用戶登錄需要輸入一長(zhǎng)串無規(guī)律的密碼，使用不不方便。USBKey認(rèn)證是一種方便、安全的身份認(rèn)證技術(shù)，其采用軟硬件相結(jié)合、一次一密的強(qiáng)雙因子認(rèn)證模式，很好地解決了安全性與易用性之間的矛盾。USBKey是一種USB接口的硬件設(shè)備，其內(nèi)置單片機(jī)或職能卡芯片，可以存儲(chǔ)用戶的密鑰或數(shù)字證書，利用USBKey內(nèi)置的密碼算法實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶身份的認(rèn)證。66.以下媒體中，（）是表示媒體。A、圖像B、圖像編碼C、電磁波D、鼠標(biāo)答案：B解析：感覺媒體：指直接作用于人的感覺器官，使人產(chǎn)生直接感覺的媒體。如：聲音、圖形、圖像、動(dòng)畫等。表示媒體：指為了加工、處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，常見的有各種編碼方式，如文本編碼、圖像編碼和聲音編碼等。顯示媒體（表現(xiàn)媒體）：表現(xiàn)和獲取信息的物理設(shè)備。如：輸入顯示媒體鍵盤、鼠標(biāo)和麥克風(fēng)等；輸出顯示媒體顯示器、打印機(jī)和音箱等。存儲(chǔ)媒體：存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的物理設(shè)備，如磁盤、光盤和內(nèi)存等。傳輸媒體：傳輸數(shù)據(jù)的物理載體，如電纜、光纜和交換設(shè)備等67.現(xiàn)在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用的身份認(rèn)證方式主要有以下四種，其中（）是一種讓用戶密碼按照時(shí)間或使用次數(shù)不斷變化，每個(gè)密碼只能使用一次的技術(shù).A、IC卡認(rèn)證B、動(dòng)態(tài)密碼C、USBKey認(rèn)證D、用戶名／密碼方式答案：B解析：用戶名/密碼，是要用戶輸入一些保密的信息；IC卡認(rèn)證、USBKEY認(rèn)證，是采用物理識(shí)別設(shè)備；動(dòng)態(tài)密碼是要用戶根據(jù)使用時(shí)間和次數(shù)而不斷變化的。68.IT系統(tǒng)管理工作可以依據(jù)系統(tǒng)的類型劃分為四種，其中（）是IT部門的核心管理平臺(tái)。A、信息系統(tǒng)，包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、ERP、CRM等B、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠(yuǎn)程撥號(hào)系統(tǒng)等C、運(yùn)作系統(tǒng)，包括備份/恢復(fù)系統(tǒng)、入侵檢測(cè)、性能監(jiān)控、安全管理、服務(wù)級(jí)別管理等D、設(shè)施及設(shè)備，包括專門用來放置計(jì)算機(jī)設(shè)備的設(shè)施或房間答案：C解析：IT系統(tǒng)管理工作可以依據(jù)系統(tǒng)的類型劃分為四種，分別是信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、運(yùn)作系統(tǒng)和設(shè)施及設(shè)備。信息系統(tǒng)使企業(yè)的信息處理基礎(chǔ)平臺(tái)，直接面向業(yè)務(wù)部門，包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、ERP、CRM等。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，是其他方面的核心支撐平臺(tái)，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠(yuǎn)程撥號(hào)系統(tǒng)等。運(yùn)作系統(tǒng)作為企業(yè)IT運(yùn)行管理的各類系統(tǒng)，是IT部門的核心管理平臺(tái)。包括備份/恢復(fù)系統(tǒng)、入侵檢測(cè)、性能監(jiān)控、安全管理、服務(wù)級(jí)別管理等。設(shè)施及設(shè)備管理是為了保證計(jì)算機(jī)處于適合其連續(xù)工作的環(huán)境中，并把災(zāi)難的影響降到最低限度，包括專門用來放置計(jì)算機(jī)設(shè)備的設(shè)施或房間。69.ManagementinformationsystemsformabedrockofITuseinthepublicsector.Theyarethereforefoundinallsectionsofthepublicsectorandinallcountries..Ofcourse，differentpeopleusetheterm"managementinformationsystem"differently:Thetermshouldthereforenotformthebasisforargumentsabout__（）__anMISisandisnot.Solongasoneandthosewithwhomoneworksunderstandandagreeonadefinition，thatisgoodenough.Similarly，whendealingwithwrittenmaterial，oneneedstobeableto__（請(qǐng)作答此空）__andmunicate，notgetlockedintodoctrinaldebate，Manypublicserviceprovidershavedevelopedmanagementinformationsystemstomorutorandcontroltheservicesthattheyprovide.BoththeUS__（）__UKSocialSecurityagencie