莞深惠新人綜合測試C卷附有答案

莞深惠新人綜合測試C卷[復(fù)制]歡迎大家參加在線考試，請嚴(yán)格遵守考試紀(jì)律。

嚴(yán)禁交頭接耳、嚴(yán)禁左顧右盼、嚴(yán)禁切換手機(jī)界面，違者按培訓(xùn)紀(jì)律嚴(yán)肅處理！

本測試題型包括單選題及多選題，80分及格，滿分100分。

預(yù)祝大家取得好成績！[矩陣文本題]*姓名：________________________分行：________________________伙伴產(chǎn)服的總經(jīng)理是：（）[單選題]*余震山(正確答案)余冰于震寰傅建輝關(guān)于著裝配色，正確的是[單選題]*深色西服配淺色襯衫和深色領(lǐng)帶(正確答案)深色西服配深色襯衫和鮮艷、深色領(lǐng)帶深色西服配深色襯衫和深色領(lǐng)帶淺色西服配淺色襯衫和淺色領(lǐng)帶關(guān)于接遞名片，正確的是[單選題]*右手接遞派發(fā)名片由尊到卑，由近到遠(yuǎn)(正確答案)接到名片后先瀏覽，再放進(jìn)褲袋如果聯(lián)系方式有所更改，要及時劃掉，將正確的寫上有客人來訪，正確的握手禮是：（）*來訪時主人先出手(正確答案)來訪時客人先出手離開時主人先出手離開時客人先出手(正確答案)坐客戶的車去看廠房，客戶開車，說法正確的有：（）[單選題]*為拉近關(guān)系，上車第一時間遞煙選擇便于與客戶溝通的位置(正確答案)為不打擾客戶開車，我們不應(yīng)該和客戶在車上溝通以下客戶信息可以向業(yè)主報備的有：（）*電話號碼前三后四位(正確答案)客戶的全名/公司全稱公司主營業(yè)務(wù)(正確答案)帶看后客戶提出的對出租條件的意見(正確答案)付傭方要求在《付款承諾》空白處添加其他付款條件，不合適的做法是：（）[單選題]*不假思索，答應(yīng)付傭方添加任何限制性付款條件(正確答案)考慮付傭條件的可行性及風(fēng)險程度，再決定是否允許添加付款條件設(shè)法婉拒添加付款條件個人業(yè)主簽屬《中介合同（出租）》必須有：（）[單選題]*個人簽名+蓋手印(正確答案)公司負(fù)責(zé)人簽名+蓋公章加蓋法人代表章在客戶帶看某廠房后，業(yè)主和客戶確定進(jìn)行談判前，可以做的事情有：[單選題]*對本次帶看工作向業(yè)主進(jìn)行報備隨時跟進(jìn)客戶是否有承租該廠房意愿以上皆是(正確答案)以下地址填寫正確的是：[單選題]*深圳市沙井馬鞍山藍(lán)天科技園進(jìn)門口左邊宿舍樓4樓407大朗鎮(zhèn)黎貝嶺村光輝家具城后面東莞市石碣鎮(zhèn)大洲工業(yè)區(qū)177號1-5層(正確答案)以下做法可以預(yù)防跳單的是：（）[單選題]*不積極跟進(jìn)，允許業(yè)主和客戶單獨接觸由客戶或業(yè)主的馬仔簽法律文書客戶或業(yè)主詆毀或低估公司實力，懷疑經(jīng)紀(jì)人中介服務(wù)價值時，不加以解釋和證明向客戶暗示業(yè)主與我司關(guān)系良好(正確答案)以下哪種現(xiàn)象出現(xiàn)后有可能會被跳單：[單選題]*客戶或業(yè)主名稱準(zhǔn)確、真實客戶或業(yè)主積極主動支付傭金注冊信息改變，或子公司/分公司/投資公司變更注冊信息(正確答案)客戶或業(yè)主主動交代交易進(jìn)度簽署《付款承諾》，如付款承諾簽署人不是《中介合同（出租）》簽署人，需提供：[單選題]*《中介合同（出租）》簽署人公司證明付款承諾人公司證明二者關(guān)系證明(正確答案)《中介合同（求租）》填寫要求：（）[單選題]*填寫客戶公司名稱時，名稱可簡寫客戶先簽《中介合同（求租）》后再看廠房(正確答案)經(jīng)紀(jì)人先帶客戶看完廠房后再簽《中介合同（求租）》個人客戶，如拒絕填寫身份證號碼，則填寫車牌即可客戶對于談判有一定預(yù)期，對于其中的不合理要求，我們應(yīng)該：（）[單選題]*替業(yè)主拒絕客戶給一些談判建議，但要客觀說明困難(正確答案)贊同，并給予客戶談判建議以下多媒體證據(jù)提交給法院維權(quán)時證明力度最大的是：（）[單選題]*拍到人物背影、用時短的錄像模糊無法分辨對象的照片儲存交易過程的微信聊天記錄、短信的手機(jī)(正確答案)客戶或業(yè)主馬仔簽署的法律文書網(wǎng)店發(fā)布中，不允許出現(xiàn)的廣告法敏感詞有：（）*與“最”有關(guān)，如：最低價(正確答案)與“一”有關(guān)，如：獨一無二(正確答案)與“級/極”有關(guān)，如：國家級（相關(guān)單位頒發(fā)的除外）(正確答案)與“首/家/國”有關(guān)，如：首選、獨家、國家領(lǐng)導(dǎo)人(正確答案)到梁層高，指地面到_____距離。[單選題]*最低主梁(正確答案)最高主梁最高次梁最低次梁我司旗下“投資”公司包括：（）[單選題]*伙伴行/中工招商網(wǎng)華誠/華智(正確答案)華科城/松湖智谷2016年，我司與知名上市企業(yè)___達(dá)成戰(zhàn)略合作。（）[單選題]*華夏伙伴華夏銀行華夏證券華夏幸福(正確答案)伙伴企業(yè)文化的核心內(nèi)容是？（）[單選題]*以客戶為伙伴，以同事為伙伴幫助客戶，成就自己實現(xiàn)客戶，業(yè)主與我方三贏幫助你就是成就我自己(正確答案)轉(zhuǎn)推客戶須線上發(fā)起轉(zhuǎn)推流程，若未經(jīng)推薦方同意，且轉(zhuǎn)推成交，則：（）[單選題]*無業(yè)績分配(正確答案)解除合作關(guān)系罰款傍晚在工業(yè)區(qū)掃盤，發(fā)現(xiàn)某處廠房未亮燈，則：（）[單選題]*該廠房可能已閑置，應(yīng)重點關(guān)注(正確答案)該廠房可能不具備開發(fā)價值，不需關(guān)注該廠房可能供電不足，不適合用電量大的客戶房地產(chǎn)一般包括住宅、寫字樓、商鋪、廠房等，廠房是我司主要業(yè)務(wù)，目前正致力于開拓（）市場[單選題]*住宅商鋪寫字樓(正確答案)伙伴集團(tuán)成立時間是：（）[單選題]*2003年3月(正確答案)2005年3月2003年5月2005年5月發(fā)布網(wǎng)店時，如果出現(xiàn)以下情況，審核不通過：（）*標(biāo)題太短/語意不符(正確答案)標(biāo)題/概況出現(xiàn)重復(fù)信息(正確答案)發(fā)布頻道錯誤(正確答案)發(fā)布真實盤源圖片在伙伴人APP接到推薦的客戶后，需要：（）[單選題]*24小時內(nèi)，在伙伴人APP上點擊確認(rèn)接收(正確答案)48小時內(nèi)，在伙伴人APP上點擊確認(rèn)接收無時間限制，隨時可操作無需操作，自動接收關(guān)于法律文書的使用，說法正確的是：（）*使用過的法律文書，及時上傳“伙伴人”APP，文書原件上交助理保管；(正確答案)不得外借，否則按外泄公司資源條款處罰(正確答案)作廢的法律文書原件上交助理作廢(正確答案)作廢的法律文書原件可自行銷毀異動/離職，及時上交，否則視為丟失，按份處罰(正確答案)如有上月回款需走審批流程的傭金優(yōu)惠單，需在（）前報備給業(yè)務(wù)管理部，否則視為無傭金優(yōu)惠，不再事后補申請。[單選題]*每月1日(正確答案)每月15日每月25日每月27日幫同事接聽電話，以下正確的是[單選題]*如無要緊事可不傳達(dá)及時做好記錄(正確答案)對打來的電話如實說：“我不知道！”關(guān)于非獨立經(jīng)紀(jì)人的考核，說法正確的是：（）*入職次月算起，5個月內(nèi)累計收款≥2萬，否則淘汰(正確答案)入職次月算起，5個月內(nèi)累計業(yè)績≥2萬，否則淘汰。經(jīng)理根據(jù)經(jīng)紀(jì)人行為表現(xiàn)上報總監(jiān)審批淘汰(正確答案)經(jīng)理可直接淘汰經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)店發(fā)布中，圖片不規(guī)范的情況有:（）*帶有競品水印(正確答案)帶有華夏幸福的logo(正確答案)帶有地址信息(正確答案)帶有聯(lián)系方式(正確答案)非廠房圖片(正確答案)盤源可以進(jìn)行轉(zhuǎn)無效的情況有:（）*地址報錯(正確答案)已拆遷等原因，盤源不存在了(正確答案)業(yè)主自用或轉(zhuǎn)賣，不出租了(正確答案)盤源存在糾紛，當(dāng)前不能出租(正確答案)業(yè)主跳單不誠信(正確答案)以下符合網(wǎng)店發(fā)布規(guī)范的是：[單選題]*信息中出現(xiàn)跟華夏相關(guān)內(nèi)容標(biāo)題出現(xiàn)重復(fù)信息信息或圖片中出現(xiàn)個人聯(lián)系方式信息描述詳細(xì)完整(正確答案)中工招商網(wǎng)網(wǎng)址為___？[單選題]*(正確答案)不屬于網(wǎng)絡(luò)獲客電話獲取方式的是：[單選題]*與客戶聊天回復(fù)超過三句后，手機(jī)號會自動顯示積分購買客戶手機(jī)號無需操作，系統(tǒng)直接顯示(正確答案)租賃單的異動保護(hù)期為：（）[單選題]*5個工作日5個自然日15個工作日15個自然日(正確答案)試用期獨立經(jīng)紀(jì)人，如在轉(zhuǎn)獨后收轉(zhuǎn)獨前業(yè)績回款，合作費系數(shù)是？（）[單選題]*10%20%80%(正確答案)如經(jīng)紀(jì)人共客，業(yè)績成交后報備，但經(jīng)紀(jì)人提成已經(jīng)發(fā)放，將如何處理？（）[單選題]*公司核實后，15天內(nèi)處理公司回收績效，重新審核公司將不再受理該爭議單(正確答案)扣除全部稅費后，獨立經(jīng)紀(jì)人（非新城市）實發(fā)合作費為：（）[單選題]*總收款*63.8%(正確答案)總收款*80%總收款*72.16%試用期獨立經(jīng)紀(jì)人王某：21年3月收過往款10000元，當(dāng)月成交并收款20000元。則實發(fā)合作費為：（）[單選題]*19141.05610074.249570.528(正確答案)4785.264兩個鎮(zhèn)區(qū)臨近，經(jīng)紀(jì)人（）私自跨鎮(zhèn)區(qū)帶客。[單選題]*可以不可以(正確答案)向經(jīng)理報備后可以當(dāng)出現(xiàn)業(yè)績爭議情況，爭議雙方任何一方禁止：（）*惡意干擾、威脅客戶或業(yè)主(正確答案)私下承諾給客戶/業(yè)主傭金優(yōu)惠或折扣(正確答案)制造提供虛假證據(jù)(正確答案)私自做出不恰當(dāng)?shù)难孕?正確答案)到頂層高，指地面到______的距離。（）[單選題]*梁樓板(正確答案)牛腿柱肩膀位置三人同行時，哪個位置最尊貴？[單選題]*右為尊左為尊中為尊(正確答案)經(jīng)紀(jì)人線上成交報告審核時間為（）小時內(nèi)[單選題]*24(正確答案)4812若經(jīng)紀(jì)人帶看公司封殺盤源，處罰有：（）*帶看第一次書面警告通報批評(正確答案)成交沒收業(yè)績解除合作關(guān)系(正確答案)罰款接收客戶后，可報備為私客的情況有：（）*成交未收款的三個月后(正確答案)成交并收款后(正確答案)客戶找到了客戶不找了經(jīng)紀(jì)人帶客后未簽看樓書，導(dǎo)致客戶跳單，后經(jīng)法務(wù)部門追回款項，對經(jīng)紀(jì)人的處罰是：（）[單選題]*扣除50%客方業(yè)績(正確答案)扣除該單所有業(yè)績提成解除合作關(guān)系違反推薦接收相關(guān)規(guī)定的情況有：（）*私自跨鎮(zhèn)帶客成交(正確答案)要挾接收方降低收傭標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)私自承諾客戶折扣(正確答案)要求接收方返還部分提成(正確答案)將接收客戶錄入為本行成交(正確答案)共客爭議需要提交的證據(jù)資料包括：（）*看樓書(正確答案)線上錄客記錄(正確答案)線上推薦接收記錄(正確答案)付款承諾/收款憑證(正確答案)錄音/視頻(正確答案)客戶要求傭金優(yōu)惠，正確的處理方式是（）*若成交前提出，需及時提交書面申請，禁止先承諾后申請(正確答案)若臨近成交時提出，可電話申報(正確答案)若在成交后提出，不接受傭金優(yōu)惠審批(正確答案)若在成交后提出，可后補傭金優(yōu)惠審批以下情況中，屬于走私單的是：（）*盤客信息錄入不及時/帶看前未錄入系統(tǒng)(正確答案)成交其他鎮(zhèn)區(qū)盤源后報本行業(yè)績(正確答案)收款后未在3個自然日內(nèi)存入公司賬號(正確答案)泄漏公司資源，與單幫、同行合作(正確答案)關(guān)于租賃部與買賣部合作，說法正確的是：（）*租賃部可跨區(qū)開發(fā)買賣盤源，盤源信息只能報給盤源所屬地買賣部(正確答案)租賃部可開發(fā)買賣客源，客源信息只能推薦到本片區(qū)買賣部(正確答案)租賃部可直接做買賣業(yè)務(wù)關(guān)于師徒制，說法正確的是：（）*要求師傅職級為分部主管及以上(正確答案)非同行回流人員入職，必須安排師傅(正確答案)師傅須按要求培養(yǎng)徒弟轉(zhuǎn)獨，上級檢視不合格者可更換師傅(正確答案)師傅（不含經(jīng)理）享受徒弟轉(zhuǎn)獨后一年內(nèi)10%的業(yè)績分配(正確答案)買賣廠房，傭金支付“一般”為（）[單選題]*買賣雙方平分(正確答案)客戶方支付業(yè)主方支付標(biāo)準(zhǔn)廠房一般指的是：（）[單選題]*鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、磚混和木混結(jié)構(gòu)(正確答案)鐵皮房鋼結(jié)構(gòu)被樓梯、走廊、電梯等占用，但計入建筑面積的面積，叫做：（）[單選題]*使用面積空中面積實用面積公攤面積(正確答案)變壓器的規(guī)格一般以______為單位。（）[單選題]*千伏（KV）千伏安（KVA）(正確答案)千瓦（KW）千瓦時（KWh）免租期內(nèi)客戶需承擔(dān)費用：（）[單選題]*租金減半，水電減半租金減半，水電全免租金全免，水電不免(正確答案)主體消防不包括？（）[單選題]*消防通道及樓梯口室內(nèi)外消防水管噴淋(正確答案)消防栓為做好客戶推薦，不合適的做法是：（）[單選題]*對客戶說明本區(qū)盤源情況及預(yù)推盤源的情況和優(yōu)勢如本區(qū)域新爆出很合適客戶的盤源，就邀約客戶回來看客戶的需求無需告知接收方，應(yīng)由接收方自行了解，因為客戶的需求會因為鎮(zhèn)區(qū)不同而改變(正確答案)如選擇帶客推薦，應(yīng)該由_______填寫《中介合同（求租）》（）[單選題]*推薦人和客戶(正確答案)接收人和客戶推薦人和業(yè)主接收人和業(yè)主我們盤源多，可以給客戶帶來“快、好、低”的好處，具體不包括：（）[單選題]*快：速度快，更快找到廠房好：盤源好，找到合適的廠房低：價格低，以低價盤源吸引客戶出來看廠房低：樓層低，通過我們更容易找到一樓(正確答案)約客戶看廠房，合適的做法有：（）[單選題]*看房前跟客戶明確時間及地點提醒客戶帶齊名片及相關(guān)證件，并告知理由將看房時間及地點以信息或微信形式發(fā)送進(jìn)行再次確認(rèn)提醒以上都可以(正確答案)引導(dǎo)業(yè)主簽委托，對業(yè)主講：“您看信息是否有誤，如果沒錯請在這里確認(rèn)下”。這種方法屬于：（）[單選題]*利益誘惑輕描淡寫(正確答案)堅持原則——甩鍋情感號召對于已成交的客戶，合適的做法有：（）[單選題]*日常問候，建立進(jìn)一步關(guān)系，為下一次合作做準(zhǔn)備(正確答案)合作已完成，為了不打擾客戶，不再打電話發(fā)信息繼續(xù)給客戶推薦更合適的盤源貼紙片更高效的方法是：[單選題]*不同號碼、每個墻面每個號碼貼多張(正確答案)不同號碼，每個墻面每個號碼貼一張一個號碼、每個墻面貼多張一個號碼，每個墻面貼一張引導(dǎo)業(yè)主簽委托，對業(yè)主講：“老板，不是我非要讓你簽，是公司管理比較嚴(yán)，我拿不到委托，公司就不讓帶客戶”。這種方法屬于：（）[單選題]*情感號召套近乎堅持原則——甩鍋(正確答案)案例列舉如果本鎮(zhèn)很多盤源，為了更好地記住盤源，以下說法不合適的是：[單選題]*做好規(guī)劃，優(yōu)先熟重點盤、新盤及自己客戶需要的盤過程中看、問、量，記、拍、發(fā)定期回顧熟過的盤只熟盤，其他事先放下；盤完全熟好之前不做其他(正確答案)若客戶不愿意簽《中介合同（求租）》，不正確的做法是：（）[單選題]*講背景/政策，指引客戶看內(nèi)容，引導(dǎo)其簽字告訴客戶目的是為了保障其利益和客戶約定看完后再簽(正確答案)我們在58同城發(fā)帖，以“個人”身份發(fā)帖，以下做法正確的是：[單選題]*使用職業(yè)照標(biāo)題添加多個關(guān)鍵詞內(nèi)容完善、條理清晰、圖片精美內(nèi)容簡單(正確答案)客戶問具體地址，以下做法不正確的是：（）[單選題]*告知客戶靠近XX地告知具體地址(正確答案)告知客戶距離XX路口十分鐘路程拿到客戶名片后，可以用來核實對方身份的方法一般不包括：（）[單選題]*企查查/紅盾網(wǎng)天眼查/釘釘企典伙伴人app中工招商網(wǎng)(正確答案)面對業(yè)主使用“快好高”的話術(shù)，具體指的不包括（）[單選題]*快：速度快，更快把廠房租出去，早一點租出去就能早一點收到租金好：客戶質(zhì)量好，客戶優(yōu)質(zhì)，租給優(yōu)質(zhì)客戶更省心高：效率高，可以幫業(yè)主更快租掉廠房(正確答案)高：價格高，可以爭取幫業(yè)主推高租金客戶不接受中介，可使用的話術(shù)：[單選題]*我們掌握更多優(yōu)質(zhì)盤源，可以更快幫客戶找到合適廠房(正確答案)可跳過我們與業(yè)主直接面談保證幫客戶用最低價租下廠房對于未簽《中介合同（出租）》的業(yè)主，以下做法不合適的是：[單選題]*持續(xù)跟進(jìn)，關(guān)注房源動態(tài)通過客戶誘惑借助同事力量簽成合同帶個客戶過去，獲得業(yè)主好感(正確答案)業(yè)主說不需要中介，可使用的話術(shù)有：[單選題]*我們有上市公司華夏幸福背景，客戶資源多，且優(yōu)質(zhì)可靠(正確答案)保證幫業(yè)主找到質(zhì)量高、價格高的客戶保證在三天之內(nèi)租出去100%的成功率fabe法則總結(jié)一句話就是“把話說透”，說出什么才算把話說透？[單選題]*對方的好處或痛點(正確答案)我方的優(yōu)勢和特點雙方的關(guān)系客戶問盤源具體地址（因為已經(jīng)看過幾個盤，不想重復(fù)看盤），以下做法正確的是：（）[單選題]*告知客戶具體地址或業(yè)主信息詢問客戶看過哪些，我們從帶看計劃中去除(正確答案)向經(jīng)理申請后，告知客戶具體地址或業(yè)主信息如果客戶說先看完廠房再《中介合同（求租）》，我們應(yīng)該：（）[單選題]*滿足客戶需求，以客戶為上帝迂回戰(zhàn)術(shù)，先帶看，如客戶有意，再提