護理年終總結(jié)

第頁護理年終總結(jié)護理年終總結(jié)篇1

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)分泌腎病科全體護理人員協(xié)調(diào)一樣，在工作上主動主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，以爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院為目標，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作安排，仔細做好患者平安管理，保障患者護理平安，加強護士培訓，提高各級護理人員技能水平，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安的護理服務(wù)。

1、不斷強化護理平安教化，把平安護理作為科務(wù)會常規(guī)主題之一，今年科務(wù)會共23次，將工作中的擔心全因素剛好提示，并分析整改。

2、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度科室建立一級質(zhì)控小組，按護理質(zhì)量分析評價標準，對科室護理質(zhì)量進行檢查、反饋、整改和評價。每周四由護士長帶領(lǐng)質(zhì)控小組進行護理質(zhì)量檢查，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護理文件書寫、健康教化等。對護理質(zhì)量存在問題進行匯總，進行分析，找尋緣由，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。本年度共檢查20次，合格率為101%。

3、仔細落實“非懲處性護理不良事務(wù)上報制度”，目前共上報護理不良事務(wù)9起，無護理投訴記錄。

4、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理（1）節(jié)前平安檢查，增加醫(yī)護人員防范意識，杜絕事故隱患；（2）規(guī)范了藥品的管理，高危藥品及搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄，本年度專管護士阿斯耶木共檢查25次，護士長共檢查44次，合格率為101%。搶救設(shè)備剛好修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用；（3）每周組織科務(wù)會，共23次，對工作中存在的不足作出針對性、實效性改進措施，以確愛護理質(zhì)量及護理平安。（4）每日參與晨交班及床頭交接班。重點查新入、危重和生活不能自理的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量限制，削減了護理缺陷的發(fā)生。

5、嚴格根據(jù)護理文件書寫規(guī)范要求對護士進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，并且不定期抽查病歷書寫狀況，本年度共查病歷670份，其中包括出院病歷530份，運行病歷140份，合格率為101%。規(guī)范了護士的行為，保障了護理平安，提高了護理質(zhì)量。

二、強化管理，提升護理質(zhì)量。

1、科室實施彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲憊時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素養(yǎng)和技術(shù)水平凹凸的合理安排，發(fā)揮其互補性，充分調(diào)動護士的主動性和主觀能動性，創(chuàng)建工作的和諧氛圍，增加管理效能，有效提高護理整體質(zhì)量。盡量滿意臨床工作須要，確愛護理平安。

2、強化護士開源節(jié)流的理念，要求護士在保障患者平安的狀況下節(jié)約科室開支。

三、健全完善了各項規(guī)章制度，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。重新制定完善重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，組織護士對病人十大平安目標以課件講課的方式進行培訓，以保證護理人員有章可循。

1、進一步完善和落實防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。

2、落實查對制度，護士每日進行醫(yī)囑大查對，每周護士長至少大查對2次，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量，有效地提高護理質(zhì)量。

3、根據(jù)二甲評審細則及護理部的要求組織了3次護理模擬應(yīng)急演練；完善護理工作中各環(huán)節(jié)的弱項，訂正了錯誤操作，強化護理人員的責任心，降低護理操作中的風險，體現(xiàn)治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫絼偤糜行У木戎?。

4、全年共完成了護理睬診4例，解決護理中的疑難問題，提高護理質(zhì)量。

5、完善緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全急救體系，提高護理人員的急救水平。

四、落實人才培育安排，提高護理人員整體素養(yǎng)。

1、按安排進行培訓，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，駕馭各項學問。

2、注意培育我科室工作仔細、好學的護士劉福蓮、古麗吉米萊姆兩人，加強了護理理論及技術(shù)操作培訓，通過提問、抽查考核等形式，培育他們視察問題和處理問題的實力。

4、按安排對各級護理人員進行三基訓練和?？萍寄芘嘤柤翱己?，全年組織各科室護理查房4次，護理業(yè)務(wù)學習7次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學問，護患溝通技巧和?？茖W問。加強“三基”“三嚴”培訓，本年度共培訓43次，三基培訓8次，十大平安目標培訓1次，十四個核心制度培訓2次，護理常規(guī)培訓5次，健康教化培訓5次，應(yīng)急預(yù)案培訓5次，崗位職責培訓3次，并發(fā)癥培訓4次，護理質(zhì)控標準培訓1次，護理部及科室工作安排和護理管理目標培訓1次，護士資質(zhì)審核的規(guī)定培訓1次，科室管理規(guī)定及平安制度培訓1次，平安警示教化1次，人力資源調(diào)配及用藥的視察處理培訓1次，科室崗位說明書培訓1次，科室分級護理制度培訓1次，科室績效考核方案培訓1次，糖尿病病人護理質(zhì)控標準培訓1次，合格率均為101%，提高護理人員整體素養(yǎng)。

（1）每周晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學問，?？评碚搶W問，院內(nèi)感染學問等。

（2）強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士進行急救學問技能的強化培訓考核，規(guī)范了護理人員著裝及禮儀，提高全院護理人員的整體素養(yǎng)及急救水平，進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)，每月進行心肺復(fù)蘇培訓及考核，熟識駕馭急救器材及儀器的運用。

（3）組織護士進行護理應(yīng)急預(yù)案培訓及模擬演示共3次，提高護士應(yīng)急實力。

（4）每月對護士進行操作理論培訓和考核，護士技能操作培訓7次，共包括17項操作，合格率為101%。

五、創(chuàng)新環(huán)境，更好的提升服務(wù)觀念，提升服務(wù)品質(zhì)。

1、我科雖不是優(yōu)質(zhì)護理示范病房，但為提高護理質(zhì)量及病人滿足度，我科實施了整體護理服務(wù)，建立了以人為本的住院環(huán)境，加強了病房管理，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。

2、為加強護患溝通和健康教化，制作了健康教化宣教卡7個病種，微小之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛。

3、做好基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理服務(wù)的變更，從而提高患者的滿足度。

4、全年共發(fā)放護理滿足度調(diào)查表530份，患者對護理服務(wù)滿足度101%。

5、科室依據(jù)護士層級、實力合理分組，將危重患者安排給年資高、實力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

6、全面落實護理職責。

（1）制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責有更深刻的理解，引導(dǎo)責任護士對分管的病人全面履行視察病情、治療護理、基礎(chǔ)護理、健康指導(dǎo)職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。

（2）依據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內(nèi)容、流程等進行規(guī)范。內(nèi)科系統(tǒng)強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情視察得到連續(xù)。

（3）規(guī)范患者口服藥管理。依據(jù)科室特點及患者需求，在口服藥管理方面由責任護士發(fā)藥、指導(dǎo)等方法，確保了患者口服用藥平安。

7、充分調(diào)動護士主動性。修訂完善績效考核制度，將患者滿足度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士主動性。

六、本年度的護理目標基本達標：

（一）病人（服務(wù)對象）滿足率≥101%。

（二）基礎(chǔ)護理合格率≥90%

（三）特一級護理合格率≥90%

（四）醫(yī)療器械消毒滅菌合格率101%

（五）護理人員“三基”理論考試合格率101%。

（六）護理技術(shù)操作合格率101%

（七）護理文書書寫合格率101%。

（八）急救物品完好率101%。

（九）一人一針一管一帶執(zhí)行率101%。

（十）健康教化覆蓋率101%。

（十一）年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除特別病情不能翻身、院外帶來壓瘡?fù)猓?/p>

（十二）年護理事故發(fā)生次數(shù)為0、

（十三）護理人員年培訓率101%。

七、工作中還存在許多不足：

1、基礎(chǔ)護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不剛好，臥位不舒適。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不剛好。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特殊是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。

5、健康教化不夠深化，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

6、護理人力資源配置不足。

在新的一年，我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，刻苦學習，鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善和提高自身素養(yǎng)，努力為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，爭取創(chuàng)建更好的經(jīng)濟效益和社會效益?？傊谶@一年中，我們科護理水平在逐步提高，但工作中也還存在不足，通過總結(jié)閱歷，剛好發(fā)覺問題，在即將到來的一年里肯定能有更好的發(fā)展。

護理年終總結(jié)篇2

從4月1日開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以來，有兩個多月的時間，我們緊緊圍繞護理部及科室工作安排，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿足”為目標，以提高護理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順當開展，我們從內(nèi)心真正相識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深化病房時，發(fā)覺患者的生活上或是護理中有什么須要解決的問題，都會第一時間為患者剛好處理，解決到位。但是.按《貴州省20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)評價表》，許多都是我們醫(yī)院現(xiàn)有條件下無法做到的，現(xiàn)在我把我們依據(jù)我院現(xiàn)有條件能做到，并且已經(jīng)做到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)狀況進行匯報。

一、統(tǒng)一思想、提高相識、組織落實

醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念貫穿到每個護理人員詳細工作中。我們堅持患者床頭交接班，特殊是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護理。

利用業(yè)務(wù)學習時間和早交會，組織護理人員學習醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案、護士條例、分級護理指導(dǎo)原則及內(nèi)容和制度，基礎(chǔ)護理服務(wù)

項目及技術(shù)服務(wù)和工作規(guī)范，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標、內(nèi)涵、宣揚語。并制訂醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核評分表。

二、理清思路、切實落實各項工作

1、建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責。確保了護理基礎(chǔ)質(zhì)量和平安。

2、仔細落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)放滿足度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督。

3、制定了護士分層級管理制度，按我院護理人員狀況、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護理分工制度,每個護理人員按病人分工,責任到人。使護理工作真正做到為病人供應(yīng)整體的、連續(xù)的、滿意病人需求的護理服務(wù)。

4、改革護理排班模式：合理支配護士的排班，同時實行彈性排班，確?；A(chǔ)護理工作落到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

5、嚴格基礎(chǔ)護理的落實：在做基礎(chǔ)護理的同時融入了與病人溝通機會，了解病人需求，同時對病人做健康宣教，治療指導(dǎo)、告知相關(guān)留意事項，既加強了基礎(chǔ)護理，也增進了護患關(guān)系。

6、為落實專項護理管理制度和護理平安管理措施，加強臨床護理，保證醫(yī)療平安，制訂了一些平安標識，如：防墜床、防跌倒、藥物過敏、高危藥品標識等，制定患者入院風險評估表及評估單，削減不良事務(wù)的發(fā)生。

7、不定期對醫(yī)院及病房的環(huán)境衛(wèi)生和基礎(chǔ)護理工作進行檢查，查看入院病人，護士接待是否到位，并進行指導(dǎo)。存在問題，進行緣由分

析，提出改進措施。

三、主動開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責任制整體護理

1、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及責任制整體護理后，責任護士能夠了解自己所管病人的診斷，病情、用藥及協(xié)助檢查，能剛好發(fā)覺工作的不足，并剛好訂正，避開了差錯的發(fā)生；基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前好。

2、臨床護士工作模式。落實責任護士負責制，包床到護，逐步實現(xiàn)護士常態(tài)狀況下在病房或病人身邊親密視察患者的生命體征和病情改變；定時巡察病人，仔細執(zhí)行床邊交接班。護理工作受到病人及家屬的好評，得到病人的認可。

四、建立監(jiān)督機制，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量

1、每月開展公休座談會一次，剛好聽取病人看法，發(fā)放滿足度調(diào)查表，設(shè)立看法本及看法箱，公布醫(yī)院監(jiān)督電話。

2、開展十項便民服務(wù)措施。

五、仔細落實各項規(guī)章制度，尤其是三查七對，提高護理質(zhì)量，確愛護理平安。

1、堅持查對制度，護士執(zhí)行醫(yī)囑及進行各種治療前，必需每班仔細查對(處理者、執(zhí)行者、夜班護士查對)，并記錄。每天護士長總查對并記錄；堅持患者床頭交接班，特殊是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。加強患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息。

2、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，護士嫻熟駕馭各種消毒液的配置，紫外

線燈管每天照耀治療室、搶救室一次，每周清潔紫外線燈管一次。每天用消毒液擦拭物表2次，并記錄。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求分類管理，嚴格交接登記，

3、為簡化護理文件書寫，依據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于在醫(yī)療機構(gòu)推行表格式護理文書的通知》要求，我們擬定了護理文書書寫規(guī)范，采納焦點記錄方法，記錄客觀真實，規(guī)范護理記錄，如肝血管瘤術(shù)前術(shù)后護理記錄。護理風險評估表，諾頓評分記錄。實現(xiàn)了把時間還給護士，把護士還給病人的宗旨。

六、效果評價

1、在病人滿足度調(diào)查中，住院病人滿足度能夠達到92%，門診病人滿足度能夠達到92%。

2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核評分達到94分以上。

七、存在的問題

雖然取得肯定成果，但還有不足；

1、護士宣教及健康指導(dǎo)做得不夠到位、

2、個別護士責任心欠強。

3、護理服務(wù)不到位、主動性較差、溝通溝通不剛好等。

4、人力資源問題；護理人員對滿意病人須要還有差距。

八、下一步工作安排

1、針對以上存在的問題開展培訓。

2、護理人員與病人溝通技巧及主動性還要進一步提高。

3、加強“三基”基本理論、基本技能培訓。

4、完成病人回訪工作及病人出入院流程圖。

5、進一步完善規(guī)章制度，提升各級人員的執(zhí)行力。

6、接著落實基礎(chǔ)護理，提升護理服務(wù)，的確做到“三貼近”貼近病人、貼近臨床、貼近社會。

護理年終總結(jié)篇3

20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、平安、服務(wù)的宗旨，接著引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量限制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培育，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素養(yǎng)外塑形象創(chuàng)建性地開展工作。

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)切支持下，在各科室的親密協(xié)作下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：

一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工作者，護理人員的素養(yǎng)和形象，干脆影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素養(yǎng)抓起，按年初制訂的“三基”培訓安排組織實施，堅持了每季度進行理論考試，要求人人過關(guān)。同時加大了年終考核力度在原安排的基礎(chǔ)上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術(shù)操作考核。成果作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培育護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、親善、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人供應(yīng)滿足的服務(wù)。

3、接著加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員變更思想，提高相識，剛好滿意病人的要求，不斷改善服務(wù)看法，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，注意護患溝通，得到了患者一樣好評。

二、合理利用人力資源，充重量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行狀況看甚為合理有效。

2、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核，強化他們的學習意識，加強基礎(chǔ)護理學問培訓，增加考核次數(shù)，使理論學問和技術(shù)操作水平得到了很大提高。

三、圍繞醫(yī)院工作部署，主動幫助協(xié)作醫(yī)院

完成了護理績效考核制度。每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核，通過對科室及個人考核，充分調(diào)動了護理人員的主動性，使護理質(zhì)量得到了很大提高。

四、規(guī)范護理文件書寫

強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。

護理部于今年嚴格根據(jù)省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，實施了新的護理文書書寫，規(guī)范了護士的行為，保障了護理平安，提高了護理質(zhì)量，促進護理學科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證供應(yīng)了法律依據(jù)，愛護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

五、加強監(jiān)督管理保障護理平安

1、定期督促檢查醫(yī)療平安，重點加強了節(jié)前平安檢查，增加醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備剛好修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、深化科室督促護士長每周工作支配。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量限制，削減了護理缺陷的發(fā)生。

六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部根據(jù)省護理文件書寫規(guī)范，剛好修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理平安。

3、各項護理質(zhì)量指標完成狀況：

（1）基礎(chǔ)護理全年合格率達95%。

（2）特、一級護理全年合格率達95%。

（3）急救物品完好率達101%。

（4）護理文件書寫合格率達101%。

（5）護理人員“三基”考核合格率達101%。

（6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達101%。

（7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達101%。

（8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達101%。

（9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

七、重視人才培育，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。組織科室每月進行護理操作及理論培訓，年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓并考核，使我院護理人員操作水平得到了進一步提高。

2、為提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，選派3名護理人員外出進修培訓。

3、全院護理人員主動參與我院的接著教化。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學習每月1次，激勵護理人員發(fā)表科研論文。

4、規(guī)范教學，加強對護校實習生的帶教工作。制定了實習生管理制度，有資質(zhì)的老師帶教并有護士進步行出科考核，前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，聳立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的看法，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動力無限，我信任我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部始終在努力，始終在不斷的進步中！

護理年終總結(jié)篇4

“勇于創(chuàng)新，改善無限”；XX年護理部親密圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，按部就班，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)建性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進；護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。

1、實施XX小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚X點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚支配X名護理部人員在急診科幫助指導(dǎo)X天；每晚支配X名護士長在X：XX—X：XX時段進行全院性質(zhì)的夜查房；實施護士長月報表制度（內(nèi)容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。

2、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱忱的入院指導(dǎo)到清楚明白的健康教化，責任明確，落實到人，服務(wù)到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣闊患者對此贊揚有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。

3、以監(jiān)控整體護理措施落實狀況，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為X組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結(jié)果進行排序，在護士長例會上賜予通報前、后各X名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增加科室團隊凝合力的效果。

4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地訂正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。

5、為確愛護理工作平安、協(xié)調(diào)地進行，確保滿意患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。

6、精確的了解臨床科室對于護理工作的需求，剛好彌補不足，提升服務(wù)水準；XX月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術(shù)前打算工作，提高手術(shù)室接臺效率；X月XX日晚，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。賜予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿足度調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿足度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。

7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面賜予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約XX萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調(diào)。護理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護理人員的面試的均采納當場、不計名抽簽排號制，確保公允、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透亮。

8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進工作，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門；今年X月XX日、XX日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，XX日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第X天，XX日是VIPX病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些狀況后

擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設(shè)考場并支配X名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注意融入一種真誠的情感。

二、堅持“病患至上，專心服務(wù)”的服務(wù)理念，恒久把病人放在第一位，病人滿足就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創(chuàng)建感動。

XX年，整體護理在醫(yī)院起先實施，兩年來不斷的探究，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印，一年一個新臺階。恒久比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑。

1、“病人的須要，就是我們服務(wù)的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關(guān)科室，避開其盲目、無效地移動，節(jié)約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了珍貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節(jié)假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護送病人XX余次，院內(nèi)護送XX余次，全年共計護送重癥病人XX人次，陪送病人近XX人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一樣贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。

2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、cT、化驗、B超等協(xié)助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為XXX-XXX次，夜間為XXX次左右，鈴響就是吩咐，病房隨叫隨到，為臨床護理工作供應(yīng)了干脆支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務(wù)于患者，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程。

3、以“打造溫馨穿刺月，春風撫面暖人心”為主題參加到醫(yī)院XX春風行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以主動姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。

（1）貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一語道破，做到治療前有呼聲，操作后有暖和聲，各項操作精確無誤，把病人的苦痛降低到最小。

（2）“不僅要關(guān)切患者的病情，更關(guān)切患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護士主動熱忱地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁心情，提高患者的有效就診率。

（3）充分敬重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對于新入院的病人責任護士在XX分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢看法制度，護士長在病人入院XX分鐘內(nèi)探望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者供應(yīng)醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的詢問解疑，把特性化的護患溝通服務(wù)做到實處。

（4）“以人為本，以患為尊”，細微環(huán)節(jié)服務(wù)，專心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房肯定保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，變更以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進行更換；加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整齊、溫馨的住院環(huán)境。

（5）“滿意患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫(yī)生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，留意事項，以及當日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)看法到位，舒適服務(wù)到位。

通過近一年凝鑄四院護理人心血與才智的人性化、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一樣好評，親身體驗賽過任何的廣告舉薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。

三、主動學習，持續(xù)創(chuàng)新，目標明確的培訓與考核，建立共同愿景打造學習型團隊。

堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念，使個人目標與組織目標相一樣，剛好跟進醫(yī)院的前進步伐，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展。

1、于X月初，對全院合同制護士進行基礎(chǔ)理論、基本學問、基本技能的再強化培訓，特殊是針對護理技能及XX項技術(shù)操作的考核；要求項項達標、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。X月XX日、XX日，利用兩天休息日對全院X、X、X批合同護士共計XX人，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。

2、于X月中旬起先，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現(xiàn)場實踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、cPR），分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標及相關(guān)指標內(nèi)容為主題進行了筆試考核。X月X、XX日分別對全院各級共XXX名護理人員進行了，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成果不合者護理部賜予為期一周的強化培訓。

3、X月XX日，護理部XXX主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不精確等問題，于XX月X日胸外科XXX護士進步行了危、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化，保障護理平安。

4、為了有效地提高護理人員的溝通實力和駕馭溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度。于X月初對全院護理人員進行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓，XX月XX日，護理部XXX主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務(wù)中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導(dǎo)她們科學、有效地與患者進行溝通。為規(guī)范社區(qū)護理工作，分別對沙曼等X個社區(qū)XX名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素養(yǎng)培訓；XX月份護理部整體護理檢查組深化XX個病區(qū)查房，分別與XXX多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的看法、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬，特殊是有的病區(qū)開展得頗有成效。

5、培育護士長理性思索、科研實力，X月初組織全院護士長參與了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家賜予為期X天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學習，及哈爾濱市衛(wèi)生學校XXX校長賜予的陽光性格的培育及思維模式的培訓。于XX中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科高校護理學院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與相識，對我院護理科研的發(fā)展起到了主動的推動作用。

四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實現(xiàn)自我價值的平臺。

1、X月XX日，我院紀念“X。XX”國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護士長及各科護士代表共XXX余人參與了本次大會。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。

2、以主動的姿態(tài)參加由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派XX名優(yōu)秀選手參與此次大賽，經(jīng)過X月XX、XX、XX、XX日為期X天的初賽，從XX家參賽醫(yī)院共XXX名選手中選取XX名優(yōu)秀選手進入初賽，我院共有X名選手入圍（劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰），其中，初賽共發(fā)有XX塊干脆晉級牌，我院共獲得X塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；復(fù)賽有X塊干脆晉級牌，我院獲得X塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進入前X強；此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。

3、在今年的醫(yī)科高校運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一樣贊揚，XX名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探究的精神風貌。

精彩的背后蘊含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注，為護理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺。

五、護理教學，教與學，相互依存，共同成長，走向成熟。

去年的此時，對于我院的實習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的看法來對待，省衛(wèi)生學校安排了X個班次的護生來我院實習，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了X個月的實習之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作仔細、負責、護生動手實力強，能夠很快適應(yīng)臨床工作。

今年來我院實習的護生共計XXX人，其中大專層次的護生XX人，中專層次的護生XXX人，來我院實習的學校有省衛(wèi)校、省其次衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學院、醫(yī)科高校附屬職業(yè)中學、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了XX%，另外省內(nèi)X家合作醫(yī)院共選派XX名護理骨干來我院參觀、進修學習。

在教學管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教老師守則”、“實習護生守則”等一系列規(guī)章制度。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統(tǒng)一負責，帶教老師在教學及管理工作中必需嚴格執(zhí)行：護理部—帶教老師—護理學生管理體制，一對一的帶教模式。

本著對病患負責、對護生負責的看法，在護生進入科室實習之前，賜予她們?yōu)槠赬天的崗前培訓，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實習護生主持的護理查房，為學生供應(yīng)廣袤的思索空間；注意實習效果的有效反饋，制訂《實習反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫，一月一反饋，幫助護生解決實習過程中遇到的問題，用創(chuàng)思、求實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

六、護理探討探究、創(chuàng)新，逐步完善。

XX年度全院共發(fā)表國家級刊物論文XX篇、省級論文XX篇，參與省級學術(shù)溝通XX次。

七、持之以恒地改進，以追求卓越為目標。

1、加大護理論文、科研的投入力氣，加強學科建設(shè)。

建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓；大部分護理管理人員都沒有參與全國乃至省內(nèi)的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓與學習，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式，加快學科建設(shè)；以先進的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務(wù)；護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專家，賜予全院護理人員規(guī)范化、科學化、系列化的培訓；正副主任、科護士長將深化科室了解駕馭臨床護理工作中的新動態(tài)，剛好提出護理科研的方向和重點，引導(dǎo)科室有目的、有重點地進行探討。

2、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。

我院外語護理人材可謂鳳毛麟角，如若進行外語培訓只能外請英語老師，就目前狀況而言，我院尚無護理人員可以擔當此任，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程，也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力，護理部把此項工作做為重點；XX年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質(zhì)的外語培訓，在部分科室開展外語交班，為“X，XX外語論文報告會”做好前期的打算工作。

前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，聳立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的看法，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動力無限，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進的行動伴。

護理年終總結(jié)篇5

手術(shù)中督促實施患者體位的擺放：腦、頸、胸、腎、肢體等部位以及疝的手術(shù)，應(yīng)在手術(shù)單上注明手術(shù)體位。在手術(shù)過程中，如將左右側(cè)位擺放錯誤，有可能引起重大醫(yī)療事故；上肢過度外展，可引起臂叢神經(jīng)損傷；俯臥位時，頜面部沒放置好，受壓過久可導(dǎo)致面癱；在電刀運用過程中，假如電極板放置有誤或在運用過程中移位，接觸金屬物質(zhì)，可引起患者灼傷。

術(shù)中記錄：手術(shù)護理記錄單是肅穆的醫(yī)療文件，它不僅是護理工作的須要，而且在將來可能發(fā)生的法律糾紛中也有據(jù)可查，因此我們必需從法律的角度嚴格要求，規(guī)范書寫，必需遵循科學性、真實性、完整性、剛好性，并與其它醫(yī)療文件同步的原則。

手術(shù)護理記錄單中的內(nèi)容與麻醉記錄單內(nèi)容如不相符，最易引起法律糾紛，使患者產(chǎn)生質(zhì)疑，使手術(shù)護理記錄單可信度有所下降，所以兩者肯定要保持一樣。記錄單中的字跡要清晰，不得隨意涂改。

護理年終總結(jié)篇6

為進一步加強臨床護理工作，提高護理質(zhì)量，保障病人平安，依據(jù)醫(yī)院“20xx年持續(xù)推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作實施方案”深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“護士全面履行護理職責、不斷豐富護理內(nèi)涵，拓展外延，努力為患者供應(yīng)全面、全程、主動、專業(yè)人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護理落到實處，做到讓患者滿足、社會滿足、政府滿足。在此期間，我們仔細思索，總結(jié)閱歷，克服困難，不斷探究?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

一、統(tǒng)一了思想相識

通過再次的動員大會以及這四年的全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展，每一個護理人員包括衛(wèi)生員以及醫(yī)生都看到了我們的護理服務(wù)工作質(zhì)量的顯著提升。充分地體會到了實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、惠及廣闊患者的有力措施，是保障醫(yī)療平安、促進醫(yī)患和諧的必定要求。

二、理清思路、切實落實各項工作

1、建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責。確保了護理基礎(chǔ)質(zhì)量和平安。

2、仔細落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)放滿足度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督。

3、依據(jù)科室護理工作量及護理人力配置狀況將護士責任分組，設(shè)置責任組長、責任護士。

4、改革護理排班模式：對排班模式改為APN排班，削減護士交班次數(shù)，同時實行彈性排班，確?；A(chǔ)護理工作落到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

5、夯實基礎(chǔ)護理的落實：如為病人剪指甲、洗頭、擦浴、喂食、幫助排便等，在做基礎(chǔ)護理的同時融入了健康教化，既加強了基礎(chǔ)護理，也增進了護患關(guān)系，供應(yīng)滿足服務(wù)。將護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目進行公示，接受社會及廣闊患者的監(jiān)督。

6、為落實專項護理管理制度和護理平安管理措施，加強臨床護理，保證醫(yī)療平安，護理部制訂了一些平安標識，如防跌倒標識、藥物過敏標識等，削減和不良事務(wù)的發(fā)生。

三、改進了床邊工作制

通過增加治療車、輸液泵、封口貼等設(shè)備設(shè)施，要求責任護士的工作地點設(shè)為床旁，護士推床邊工作車，車上打算了所負責患者所須要的全部治療護理記錄用具，整合了基礎(chǔ)護理、病情視察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等工作，進一步削減了護士來回走動的時間，充分地為患者供應(yīng)了連續(xù)、全程、無縫隙的護理服務(wù)。

四、加強了護理服務(wù)追蹤，提升了社會效益

科室建立了護理服務(wù)隨訪制度和隨訪本，培訓了隨訪護士，每周至少回訪5位患者，對康復(fù)期患者進行出院隨訪，護士長每月抽查至少5例。發(fā)放出院病人滿足度調(diào)查表，建立護士長信箱，聽取看法及建議，吸取閱歷教訓，提出改進措施，努力執(zhí)行并進行了效果評價，進一步提升了患者滿足度和社會效益

五、加強護理人員培訓

1、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。

2、每月開展業(yè)務(wù)學習，提高護士業(yè)務(wù)水平。

3、每月開展護理查房，提高護士主動學習能動性，培育護士自信念。

六、進一步簡化了護理文書

簡化護理文書，運用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范護理文件書寫，使護士有更多的時間和精力為患者供應(yīng)干脆的護理服務(wù)，進一步把時間還給了護士，把護士還給患者。

七、加強績效考核，提高主動性

為了充分調(diào)動全體護理人員的主動性，科室質(zhì)控組成員探討修訂了績效工資量化安排方案，提高了各班崗位系數(shù)，依據(jù)考核方案中護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿足度等要素對護理人員進行綜合考核，使護理人員主動性有所提高，服務(wù)更加主動、熱忱。

八、進一步加強了便民舉措

在醫(yī)院的大力支持下，改善了病人住院環(huán)境，在病房內(nèi)增加中央空調(diào)、電視、微波爐，增加了床旁桌床旁椅，增設(shè)了宣揚欄宣揚板報多種溫馨提示，設(shè)飲水機一臺及24小時供應(yīng)熱水，增加了便民箱物品如老花眼鏡一次性口杯吹風機等，增設(shè)了看法反饋箱、床間屏風等，改善了患者就醫(yī)體驗，更有利的促進了醫(yī)患和諧。

九、初步取得的成果

1、護理人員理念變更：以病人為中心，滿意病人需求。

2、工作模式變更：實行責任分組，全部護理工作落實到人，增加了責隨意識。

3、護理內(nèi)容變更：治療和基礎(chǔ)護理漸漸等同化。

4、護理排班模式變更：APN排班，削減交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。

5、護患關(guān)系變更：和諧了護患關(guān)系，形成良好的了護理工作氛圍。

6、病房環(huán)境變更：陪護削減了，病區(qū)環(huán)境寧靜、整齊有序。

7、滿足度的變更：護士關(guān)切病人，病人理解護士，提高了護理服務(wù)滿足度。

十、存在的問題

1、責任制包病人問題：由于病人多，雖然我們包干了床位，但不能保證每個時間段都有他的管床護士在。比如：大、小夜班，人員少所管的病人多，基礎(chǔ)護理不到位。

2、危重病人沒有剛好組織護理睬診。風險評估欠缺。

3、護士溝通溝通的問題：護士與病人溝通較少；缺乏溝通技巧，不知道該怎么與病人溝通；性格因素，不情愿與病人溝通。

4、護士“慎獨”修養(yǎng)不夠，健康教化沒有創(chuàng)意。

5、人力不足，夜班不能排雙班，經(jīng)常須要病人家屬幫助翻身，簡單引起家屬不滿。

十一、下一步工作安排

1、以病人為中心，分工明確，責任到人，建立了科學合理的人員組織結(jié)構(gòu)和護理分工制度：利用現(xiàn)有的人力資源將護理人員按層次配備，進一步完善和落實護理崗位責任管理制度，把對每位患者的護理工作

責任，詳細落實到每一個護理人員、每一個護理班次、每一個護理工作環(huán)節(jié)，使病人從入院到出院，由一名護士能夠賜予連續(xù)性護理，使護士增加責任感，從而建立更加明確的責任和更加親密的護理關(guān)系。

2、以病人滿足為標準，告知溝通，滿意需求，建立了和諧的醫(yī)患關(guān)系：護士為了使自己工作得到較好評價，必需與病人有效溝通和開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，變被動為主動，切實供應(yīng)對病人全過程、全方位、特性化的最佳服務(wù)，最終達到病人滿足，社會信任的目標。

3、把人人作為質(zhì)量限制點，監(jiān)督檢查，職責落實，完善了護理質(zhì)量管理體系：責任組長對本組其他低年資護士分管的病人擔當詳細落實指導(dǎo)，督促檢查等質(zhì)量限制責任，充分發(fā)揮高年資護士的作用，低年資及工作責任心不強和技術(shù)水平較低的護理人員為重點監(jiān)督對象，提高質(zhì)量管理的效率和效果。形成人人參加質(zhì)量管理，各司其職，各負其責的局面。

曾經(jīng)有人這樣比方，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻如同天際！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中勝利的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，始終以來護患相處卻常常出現(xiàn)“相識簡單，相處難”的尷尬局面。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的全面啟動，不僅標記著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識簡單，相處難”不再是我們的尷尬。同時，我們也醒悟的相識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過詳細的行為舉止把你的歡迎之意、敬重之意、熱忱之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長一段路要走，我信任，我們會走的越來越好！

護理年終總結(jié)篇7

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房先進材料為了主動響應(yīng)衛(wèi)生部的號召，在全國開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”此項活動，我院也實行了相應(yīng)措施，在全院范圍內(nèi)選擇了兩個試點科室。外二科作為全院首批試點的重點科室，于XX年5月中旬起先開展此項活動以來，全體護理人員能領(lǐng)先行動起來，以飽滿的服務(wù)熱忱，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中。

一、目標明確，組織得力，打造群眾滿足科室

1、在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及主動協(xié)作下，于XX年5月-日召開了全院動員大會，在會上領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)，對此項工作將賜予主動協(xié)作及大力支持，同時也將主動協(xié)調(diào)各有關(guān)部門賜予協(xié)作及大力支持，各項保障到位，解除護理人員的后顧之憂，把時間還給護士，以便使護士能更好的服務(wù)于患者。

2、作為首批試點科室，主管護理的副院長及護理部總護士長能親力親為，在人力與財力上賜予大力支持。剛好學習衛(wèi)生部有關(guān)文件。護士長組織全體護士解讀了基礎(chǔ)護理的內(nèi)涵、學習了衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)《XX年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動方案》的通知、及新疆維吾爾自治區(qū)衛(wèi)生廳文件關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（實行）》等三個文件的通知》的通知、進一步領(lǐng)悟其“夯實基礎(chǔ)護理、供應(yīng)滿足服務(wù)”為主題的文件精神、使護理人員在思想上進一步提高了思想相識、轉(zhuǎn)變了服務(wù)意識，為此項工作的實施明確了方向目標，打下了良好的基礎(chǔ)。

3、護士長利用周晨會時間反復(fù)強調(diào)此項工作的必要性及重要性，不斷加強護理人員的思想素養(yǎng)教化及責任心的教化，強調(diào)服務(wù)看法，對待每一位患者都要細心、耐性和溫馨，在接診時細心檢查，做出正確診斷；治療上耐性向病人說明，取得病人協(xié)作，做到微笑服務(wù)。以“病人滿足”為感知標準，內(nèi)抓管理求實，外抓服務(wù)創(chuàng)新，制訂具體落實措施，仔細明確各級職責，全力打造讓社會滿足的優(yōu)秀科室。

二、措施得力、保證服務(wù)質(zhì)量

1、科室基本狀況：科室共有編制床位30張，實際開放床位39張?？剖夜灿凶o理人員8人，其中大專學歷3人，中專學歷5人，主管護師1人，護師1人，護士6人。

2、依據(jù)科室實際狀況，在護理部的活動安排及實施方案基礎(chǔ)之上，科室制定了外二科“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動安排及實施方案、公示了基礎(chǔ)護理服務(wù)項目內(nèi)涵。

3、科室變更排班模式、實行雙崗排班模式，重新制定了護理人員的崗位職責，實行從入院到出院全程負責包干制、使患者在住院期間得到全方位的護理。達到了群眾零投訴和零糾紛，涌現(xiàn)出大量好人好事。

4、護理人員能嚴格根據(jù)基礎(chǔ)護理服務(wù)項目進行臨床護理服務(wù)、按時完成晨晚間護理及其他各項護理工作。同時對患者實行全程陪護檢查。特殊是危重病人的護理，洗漱、擦身、大小便的護理等基本做到了護理措施到位，使患者滿足。每天護士長及交接班人員按時到病人床前進行交床頭交接班。保證了剛好巡察、具體交接、避開有遺漏、接受患者看法、不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。

5、在醫(yī)療平安及質(zhì)量上，全科醫(yī)務(wù)人員共同參加，每周一由護士長帶領(lǐng)護理人員進行平安教化，全科醫(yī)護人員團結(jié)一樣，保證24小時開機，以備科室里有搶救危重病人或病人特多時應(yīng)急之用。特殊是科主任和護士長，常常在夜間睡眠和節(jié)假日星期天被叫到病房搶救病人。同時醫(yī)院在經(jīng)濟方面也給了大力支持，大大提高了護士的工作主動性、能更好的服務(wù)于臨床患者。

6、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，加強基礎(chǔ)護理，意味著護理工作范圍的擴大和護理人員角色的延長，這些無疑大大增加了護士的工作量，但這些絲毫沒有影響到外二科的護士們，她們還是一如既往地熱忱地服務(wù)于每一位患者，除了為患者做好洗臉、洗頭、翻身、拍背、抹澡、剪指甲等各項生活護理，護士還將送藥到患者床頭，包病人服藥到胃，消退了患者服用口服藥不規(guī)范的平安隱患，保證了醫(yī)療質(zhì)量及護理平安。護士長還常常到患者床前，詢問了解患者的病情及護理人員的服務(wù)看法、服務(wù)措施是到位，督促護理人員仔細對待每一個患者，使患者感受到家庭般的暖和?？剖抑谱髁恕皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)信箱”，爭取患者的各種看法及建議。

對存在的問題剛好賜予改正。并每個月對患者進行滿足度調(diào)查，滿足度均達到了101%。科室護理人員還多次受到病人的口頭表揚。同時收到表揚信35封。未發(fā)生被投訴現(xiàn)象。

三、共同探究共求進步

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，重新詮釋了護理工作內(nèi)涵，充溢了護理服務(wù)內(nèi)容，打破了沿襲已久的護士幫助醫(yī)生治療的護理模式，回來到護理模式，更加強調(diào)心理護理、生活護理等內(nèi)容，將護士的工作地點由原來護士站改為病房。面對這一系列的變更，我們認為：

挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善，共同探究，不斷實踐，共求進步，一心一意為患者供應(yīng)全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務(wù)，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。

外二科提倡住院患者無陪護管理，將時間還給護士，把護士還給病人，護士不再只是單純的給患者打針換藥，而是有針對性地根據(jù)等級護理要求為病人供應(yīng)基礎(chǔ)護理服務(wù)，幫助患者進餐和飲食指導(dǎo)，幫助病人解決實際困難，從入院到出院，為患者供應(yīng)全程、無縫隙化的護理服務(wù)。

護理年終總結(jié)篇8

手術(shù)病人的心理特點是驚慌、焦慮、恐驚、煩躁、反應(yīng)遲鈍、失眠、抑郁等。手術(shù)對每一個病人來說是一種特別的經(jīng)驗，病人進手術(shù)室大多有無可奈何心態(tài)。在手術(shù)麻醉過程中，無論何種麻醉方式都會發(fā)生意外。導(dǎo)致心跳驟停是麻醉中最嚴峻的一種麻醉意外，也是搶救中最難的一種麻醉意外。

1.術(shù)前的心理護理

1.1手術(shù)無論大小，患者在心理上都須要承受肯定的壓力。病人進手術(shù)室，往往有種“生命駕馭在心理，舉止會干脆影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護士必需看法親善、儀表整齊、舉止端莊。留意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提。

1.2不斷理論技術(shù)，總結(jié)閱歷，充溢自己，弘揚敬業(yè)奉獻的精神，提高護士的自身素養(yǎng)，消退病人驚慌恐驚等心理，使病人能在最佳心理狀態(tài)下協(xié)作手術(shù)。

2.術(shù)前防視護理

2.1解病人。術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題，并用科心的解答，使他們消退顧慮，對手術(shù)充溢信念。

2.2大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時的體位，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進行訓練，進入手術(shù)室后能立主動協(xié)作，提高麻醉勝利率，保證手術(shù)的順當進行。

2.3閱讀病歷，詢問病史，查看病人的一般狀況和化驗單據(jù)等協(xié)助檢查，手術(shù)名稱、麻醉方法，充分駕馭病人的病情，預(yù)料術(shù)中可能發(fā)生的意外狀況，剛好擬定解決問題的措施。

2.4講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，并告知有關(guān)留意事項，取得病人的主動協(xié)作。

3.術(shù)中麻醉意外的協(xié)作護理

3.1常備器械和藥物的打算，如麻醉機、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。

3.2麻醉期間嚴密視察病情，可早期發(fā)覺，盡快進行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內(nèi)有異物，幫助麻醉假如發(fā)覺氣道堵塞，打算氣管切開包，必要時作氣管切開。在麻醉管時，護士應(yīng)先口對口人工呼吸，避開病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間。

3.3如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中，護士應(yīng)先行胸外心臟按壓，同時加快輸液速度，按應(yīng)用搶救藥物。既往復(fù)蘇病人用藥時多專心內(nèi)干脆注射，現(xiàn)主見靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同，避開心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素，及早進行心肌監(jiān)測，并向種數(shù)據(jù)。

4.體會

4.1隨著不斷發(fā)展，作為一名手術(shù)室護士，不但要在外科手術(shù)協(xié)作方面有肯定的學問和閱歷，而且還要有心理前病人的各種心理狀態(tài)，總結(jié)閱歷，充溢自己，使自己的技術(shù)水平精益求精。

4.2只有具備豐富的手術(shù)前護理閱歷，才能使手術(shù)室護理工作從被動走向主動，從室內(nèi)走向室外，才能對病人的各種疑問賜予滿足的答復(fù)，得到病人的信任，更好地做好身心護理工作。

4.3隨著發(fā)展，麻醉已成為現(xiàn)代。麻醉意外單靠是不夠的，必需有手術(shù)室護士的緊密協(xié)作。這就要求我們要努力，在搶救病人的剎那間，挽救病人生命的關(guān)鍵時刻，與動作協(xié)調(diào)，爭分奪秒地挽救病人的生命。

護理年終總結(jié)篇9

為協(xié)作我市城市升級、公共衛(wèi)生發(fā)展建設(shè)，我院領(lǐng)導(dǎo)堅決地騰出自己的行政辦公室特意成立了我市的第一個高危產(chǎn)科病區(qū)——產(chǎn)科高危監(jiān)護病區(qū)。病區(qū)在我院及我市的重癥孕產(chǎn)婦救治工作中發(fā)揮了應(yīng)有的作用，使我院妊娠合并癥等高危產(chǎn)科病人數(shù)急劇上升，并已位列全市第一。病區(qū)自今年4月份至9月份成立的半年以來，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及領(lǐng)導(dǎo)下，以“以病人為中心，一心一意為人民服務(wù)”為工作宗旨，各級醫(yī)護人員在本職崗位上，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，竭盡所能，細心診治每一個病人，做好每一件工作，做到愛院如家，待病人如親人，處理每件事時都考慮到對病人及醫(yī)院有什么影響，讓每個病人都對我們的醫(yī)療服務(wù)滿足，讓我們的病區(qū)、科室、醫(yī)院不斷發(fā)展壯大，擴大我們的知名度及影響力。

一、加強精神文明和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)病區(qū)常常進行醫(yī)德醫(yī)風教化和考核，仔細學習，貫徹、執(zhí)行廉潔行醫(yī)的各項規(guī)則，拒收*及財務(wù)，仔細學習各項法律學問，盡職盡責獻身衛(wèi)生事業(yè)。以救死扶傷、防病治病為重任，酷愛本職工作，堅守崗位，工作一絲不茍，不怕臟、不怕累，不計較個人得失，以高質(zhì)量完成各項醫(yī)療工作。樹立一心一意為人民服務(wù)的精神，使病人得到合理的診治和細心的照看。全科人員能做到文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，看法懇切，憐憫、關(guān)切愛護病人，耐性為病人和家屬說明病情及有關(guān)留意事項。以治療方案為病人解除病痛。全年未發(fā)生向病員及家屬索要錢物、出具各種假證明和假檢查結(jié)果等現(xiàn)象?？剖以O(shè)看法本，并定期召開病人座談會，不斷聽取患者及家屬看法，改進醫(yī)療和服務(wù)工作，堅持嚴格要求、嚴密組織、嚴謹工作看法，并落實到日常工作中。全科室上下面對危重病人臨危不懼，團結(jié)一樣，努力搶救了一位又一位轉(zhuǎn)診至我院的病患。

二、建全各項規(guī)章制度、仔細履行崗位職責在臨床工作中，我們嚴格根據(jù)廣東省產(chǎn)科質(zhì)量檢查標準建立健全各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，逐條實施。在醫(yī)療工作中堅持年青醫(yī)師24小時工作制度、高年資住院總醫(yī)師24小時特地駐守病房負責病區(qū)醫(yī)療工作，堅持病歷書寫、三級醫(yī)師查房和教學查房、各種病例探討、醫(yī)療差錯事故登記申報、手術(shù)審批、病案管理、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控等制度。要求各級工作人員仔細履行崗位工作職責。由科主任負責組織各種規(guī)章制度和操作規(guī)程實施，結(jié)合我院實際狀況，調(diào)整各班職責和工作重點，使各項工作支配合理、更有利于病人的治療。為防止發(fā)生各種醫(yī)療差錯和事故，我們今年重點加強三級醫(yī)師查房制度的落實，堅持各種手術(shù)前上級醫(yī)師查房，開腹手術(shù)有住院總以上醫(yī)師上臺把關(guān)，統(tǒng)一手術(shù)規(guī)范操作，削減手術(shù)并發(fā)癥，提高手術(shù)質(zhì)量。并定期檢查各項工作制度執(zhí)行狀況和崗位職責執(zhí)行狀況，隨時發(fā)覺問題、隨時解決問題，將醫(yī)療差錯和事故發(fā)生的可能性杜絕在萌芽狀態(tài)。

三、加強業(yè)務(wù)學習，全面提高質(zhì)量目前醫(yī)療市場競爭激烈，為在醫(yī)療市場中求生存、求發(fā)展，我們必需提高醫(yī)療質(zhì)量，以現(xiàn)代化管理和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量來吸引更多的病人，對于負責我院危重癥搶救和管理的我病區(qū)來說尤為重要。對于醫(yī)生來說，沒有真本事、真功夫，救死扶傷、治病救人等于一句空話。今年我們非常重視醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)的培育，把醫(yī)生作為生產(chǎn)力的核心來抓，制訂人才梯級培育安排，通過邀請專家來院建學、參與各種培訓班、定期教學查房、定期進行業(yè)務(wù)學習、常常組織病例探討、常常組織讀書報告會、嚴格進行住院醫(yī)師培訓、嚴格的三基培訓和考核等加快了多層次人才培育。特殊注意對每一例特別、罕見病歷和危重病人處理后仔細探討、總結(jié)閱歷、吸取教訓，使我們各級醫(yī)師加深印象，今后遇到類似狀況能進行嫻熟診斷和處理，逐步具備良好急診搶救技術(shù)的素養(yǎng)。病區(qū)起先至今半年我們共診治了產(chǎn)科合并癥及嚴峻并發(fā)癥產(chǎn)婦235例、危重婦科病患21例，其中羊水栓塞1例、子癇5例，全院重大搶救6例，勝利率101%。因我院病人病人多、周轉(zhuǎn)快、工作量大、?？粕?，請其他?？茣\比較困難，依據(jù)我們的特點對困難病人的處理須要醫(yī)務(wù)人員綜合素養(yǎng)較高，因此我們特殊留意對年青醫(yī)生進行一專多能的培訓，使她們能更好勝任臨床工作，目前，我們?nèi)酷t(yī)生能進行胎監(jiān)檢查、心電圖檢查，并發(fā)胎監(jiān)報告行心電圖結(jié)果分析，部分醫(yī)生能行b超、臍血流，全部醫(yī)護人員均能獨立操作運用心電監(jiān)護、除顫儀、血氣分析儀，個別醫(yī)生會獨立應(yīng)用呼吸機行機械通氣。

四、大力發(fā)展業(yè)務(wù)，開展新項目，全面提高診療水平作為現(xiàn)代化醫(yī)學的一部分，危重醫(yī)學發(fā)展的速度最為矚目，把危重醫(yī)學技術(shù)應(yīng)用到婦產(chǎn)科，尤其是產(chǎn)科就形成了新興的危重產(chǎn)科。我們病區(qū)在我院婦產(chǎn)科持續(xù)心電監(jiān)護及血氧飽和度監(jiān)測的基礎(chǔ)上，開展呼吸功能監(jiān)測，可對重癥產(chǎn)婦進行呼吸節(jié)律及心電連續(xù)的視察，確保對心肺的異樣剛好發(fā)覺、剛好治療。新開展的深靜脈穿刺及中心靜脈壓測定為我們監(jiān)測血容量，指導(dǎo)心衰、大量失血、妊娠合并心臟病等患者補液、搶救、治療，使診治工作更精確、更科學。作為危重醫(yī)學最重要的機械通氣技術(shù)，應(yīng)用在危重產(chǎn)科后可明顯地增加救治的勝利率，今年，我們1例“心肺功能衰竭、宮角妊娠、腹腔大量出血”患者術(shù)后勝利地于我院婦產(chǎn)科首次運用呼吸機協(xié)助機械通氣，患者術(shù)后狀況良好，痊愈出院，證明我院具備運用呼吸機協(xié)助通氣等危重醫(yī)學技術(shù)，大大增加了危重孕產(chǎn)婦救治實力。

五、工作中的不足與對策醫(yī)療技術(shù)發(fā)展日新月異，社會對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)要求不斷提高，面對我們的服務(wù)對象，無論從醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量的提高都是須要迫切解決的問題。產(chǎn)科高危監(jiān)護病區(qū)是集中我院婦產(chǎn)科特別病患，尤其急危重癥、妊娠合并癥及妊娠并發(fā)癥孕產(chǎn)婦的病區(qū)，醫(yī)療風險及診治難度均較高，防范醫(yī)療隱患、提高醫(yī)療治療尤為重要。今后須要我們進一步改善的工作內(nèi)容為：

1）病區(qū)醫(yī)生護士均較年輕，工作閱歷不足，在應(yīng)對危重癥患者是對病情評估不足，以后須加強業(yè)務(wù)學習，多組織相關(guān)的危重癥病例探討，包括外院的病例，總結(jié)閱歷，完善各項診療常規(guī)，明確常用搶救藥物的規(guī)范運用，漸漸形成自己的成熟的搶救流程及常見危重癥、妊娠合并癥、妊娠并發(fā)癥孕產(chǎn)婦管理及診療常規(guī)。

2）病區(qū)作為科室住院醫(yī)師培訓的重要基地，輪轉(zhuǎn)醫(yī)師較頻繁，先多為工作時間最短住院醫(yī)師參加一線工作，而且作為新開科室，運用較多新的診療常規(guī)，病區(qū)新開展業(yè)務(wù)較多，病區(qū)工作較繁忙，要求工作質(zhì)量較高，簡單造成醫(yī)療文書不能相應(yīng)的高，醫(yī)療文書不能相應(yīng)地反映出高工作質(zhì)量，因此，以后上級醫(yī)師需加強對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作，仔細把好醫(yī)療文書關(guān)，盡可能設(shè)計出更多具?？铺厣谋砀癫v和談話書，引入更多危重監(jiān)護參數(shù)，使病歷更具?？铺厣?。

3）病區(qū)病患病情較重，病情改變較快，要求醫(yī)務(wù)人員以更高的業(yè)務(wù)水平、道德修養(yǎng)和社會責任感從事臨床工作。我們將盡的努力提高婦產(chǎn)科醫(yī)師隊伍的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)，強化科研意識，不斷吸取國內(nèi)外最新的技術(shù)學問從事臨床和科研工作，力爭讓我們的高危產(chǎn)科、我們的婦產(chǎn)科醫(yī)療和科研水平處在全市的地位。

護理年終總結(jié)篇10

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。現(xiàn)手術(shù)室護士年終總結(jié)內(nèi)容如下:

一、在思想政治方面，主動擁護和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿足度為標準，堅固樹立團隊精神。

二、主動、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守制度，時刻留意保持無菌觀念，對待工作仔細負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者供應(yīng)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順當完成。

三、主動參與科室組織的危重病人搶救工作，協(xié)作各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，主動進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，主動參與各項新業(yè)務(wù)的開展。參與工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦駕馭了各科手術(shù)協(xié)作步驟如:普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

進入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了具體的介紹，讓我相識到了解環(huán)境和相識器械的重要意義——這并不是簡潔的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟識并駕馭它，在環(huán)境中能夠快速的找到所需的物品!同時也使我們相識到時間就是生命，我們必需爭分奪秒!

第一次上臺做洗手護士，驚慌的心理揮之不去，可在帶導(dǎo)與激勵下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺起先，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗，讓我相識到這項工作的重要性，看似簡潔，其實不然，必需有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床閱歷才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，擔當著重大的責任與壓力。

在手術(shù)室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的相識與了解，使我更加懂得工作之間相互協(xié)作的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的珍貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。

新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信念百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。

護理年終總結(jié)篇11

年終總結(jié)是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓，引出規(guī)律性相識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的一種應(yīng)用文體。下面是關(guān)于五官科護理年終總結(jié)的內(nèi)容，歡迎閱讀！

20xx年，我科護理工作在全科護士的共同幫助下圓滿完成了，有一些好的方面值得我們接著保持和發(fā)揚，同時也存在著很多不足，須要我們深刻相識?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、落實基礎(chǔ)護理，優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護理

1、基礎(chǔ)護理是護理工作的基礎(chǔ)，也是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展的必要途徑。早、晚落實了基礎(chǔ)護理，剛好的為患者整理和更換床單位，規(guī)范了病室內(nèi)物品的擺放，督導(dǎo)病友節(jié)約能源，營造了整齊溫馨病區(qū)。每周一為患者測量身高、體重、血壓，修剪指甲，剃胡須。做到了病人的“三短九潔”。

2、負責護士每日晨、晚間護理和治療的落實都主動地與患者溝通和溝通，溫馨提示牌的剛好更改，讓患者更能全面地了解自己護理上須要留意的事項，對疾病地復(fù)原有很好的自我護理實力。將以前的被動模式變?yōu)榱酥鲃樱嗟氖遣∮涯苤鲃拥脑儐栘撠熥o士更具體的疾病健康學問和預(yù)防保健。

3、實施了人性化管理，供應(yīng)了便民服務(wù)，病室衛(wèi)生間設(shè)置掛鉤和毛巾，便利吊水患者上廁所時將吊水瓶置于掛鉤處和剛好清潔病室內(nèi)桌面；便民盒有醒目標記，分類放置了針線盒、放大鏡、吸管、剪刀、紙張和筆等；對老年和活動不便的患者加強防護措施，如床欄、坐便器，以防摔傷及墜床的發(fā)生，并在護士站重點提示牌上注明，便利了視察和護理。

4、病區(qū)內(nèi)的健康宣揚欄每月更換一期，圖文并茂的彩色內(nèi)容，更能吸引病人去閱讀。各種檢查的地點、時間、留意事項列表在走廊內(nèi)以及出院相關(guān)手續(xù)，更能讓病友一目了然。

5、工作日由護士長親自對出院病友發(fā)放2份滿足度調(diào)查表，滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，以及翻閱病室內(nèi)病友心聲本剛好作出回復(fù)，對滿足度調(diào)查中存在的問題及患者心聲本內(nèi)的看法和建議，每月底進行總結(jié)，提出整改措施和分析并在月質(zhì)量分析會中提出。

6、每月由護士長主持定期召開工休座談會2次，征求病人及家屬看法，并剛好做出整改措施和效果評價。病友對我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和我們的醫(yī)務(wù)人員做出了的評價和表揚，也對我們不足之處提出了建議和看法。

二、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，協(xié)作院感監(jiān)測工作。

1、晨晚間護理堅持一床一巾一濕掃，護理病人時為防止交叉感染，換藥室、治療室、搶救室、護理車、治療車以及走廊處均配放手消毒劑和洗手液，規(guī)范了手衛(wèi)生。

2、每天由藥班剛好更換無菌盤和無菌消毒用品，保證開瓶后以防止過期后運用。

3、堅持了一人一壓脈帶，干脆從消毒袋中取用，用后放入有蓋桶中，以及科室用后的無菌包集中放入整理相中由供應(yīng)中心統(tǒng)一消毒發(fā)放。

4、醫(yī)用垃圾分類規(guī)范處置，銳器盒和一次性用品運用后做到了剛好按規(guī)范分類處理，做到了定期及不定期的檢查、督促。

5、堅持了每季度定期對病區(qū)、治療室、換藥室的空氣培育，護士、醫(yī)生、清潔員的手衛(wèi)生監(jiān)測，對不達標的測試作出了分析和整改；堅持每日對治療室、換藥室、搶救室進行紫外線消毒，每周六用清水擦拭燈管，并做好記錄。每兩月一次的紫外線監(jiān)測；

6、病區(qū)內(nèi)落實了清水濕掃每日二次，并設(shè)置了防摔倒標識。出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用清水擦拭），落實了終末處置。

7、每月全科醫(yī)護人員進行院感學問培訓，讓護理人員駕馭各項標準，仔細執(zhí)行。

三、發(fā)揮質(zhì)控小組監(jiān)督管理實力，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，確保醫(yī)療平安。

1、依據(jù)工作中的須要，修訂了科室各班工作職責和流程，完善了各類崗位責任制和護理工作制度。

2、每天始終堅持了班班查對制度，每日一總對；質(zhì)控小組成員每日對工作中存在的問題剛好發(fā)覺剛好指出，告知責任人，督導(dǎo)并簽字，每月月底進行分析、整改，確愛護理平安。

3、堅持了床頭交接班制度，尤其是昨