2023志愿者服務(wù)工作總結(jié)（3篇）

第5頁共5頁2023志愿者服務(wù)工作總結(jié)白駒過隙，歲月如梭。從金色的____月到充滿喜慶氛圍的元月，半年的時光在不知不覺中悄然逝去。這半年的工作也隨之告一段落，它透視著我們青協(xié)一起走過的點點滴滴。我看到了我們工作的充實，我們的成長，我們的成績及其不足。但不管是陽光明朗、還是風雨交加，我們都攜手前進，揮灑青春，用我們的真誠去吶喊青協(xié)的口號、去踐行志愿宗旨。以下是青協(xié)對本學期的工作總結(jié)：第一部分：迎新生駐熱血。在開學之際，我們青協(xié)帶起了小紅帽，積極配合學院和各二級學院的工作，迎接10級新生，幫助他們拿行李，引領(lǐng)他們繳費，以及找宿舍。真正做到“服務(wù)學?！?、“捧出愛心”讓學弟學妹們有新家的親切感。接下來就是青協(xié)的招新工作，工作分A、B區(qū)，各區(qū)招三天，讓更多有志愿服務(wù)、奉獻愛心的同學加入我們的陣營。隨后，便對青協(xié)新生力量進行為期____月的跑操及多次面試，以優(yōu)化青協(xié)的新鮮血液，最后進行考核、室內(nèi)知識培訓(xùn)，在增進知識的同時也方便了以后的工作。同時各部門部長在培訓(xùn)期間找出適合本部門工作的干事，對以后工作的開展提供了便利。第二部分：開例會促交流。萬事都有不足之處，本屆進一步優(yōu)化了例會及青協(xié)相關(guān)制度。例會特定為每月的一號和十五號12：30在4-110教室召開，由紀檢部負責考勤記載，并根據(jù)相關(guān)表現(xiàn)對其成員進行審核。以此來增強成員各方面的素質(zhì)，提高其自律和組織意識。同時，每次例會，我們每個成員都有發(fā)言的權(quán)力，讓每個成員都有展示自己的機會，增進成員的交流和了解。第三部分：整資料增了解。自換屆以來，我協(xié)會對歷來的資料進行了分類整理，讓每個干事在課余時間到1-506辦公室去翻閱相關(guān)資料，增進對青協(xié)工作的了解，明確工作方向。每月各部門都要寫工作總結(jié)，來對日常工作做個安排，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點，以及對下月工作的計劃、對青協(xié)的展望。第四部分：積極開展“自與自，自與他”的交流活動。在____月，青協(xié)成員在圖書館旁邊的草坪上，以做游戲的形式開展團體輔導(dǎo)活動，拉近了彼此的距離，成員由陌生到熟悉。在活動中，我們不僅體會到了游戲的樂趣，更多的懂得了團隊精神及責任心和愛心的重要性。內(nèi)部交流是不夠的，作為一名志愿者，應(yīng)更多的與他人進行交流，因此，青協(xié)在本學年以來積極同各二級學院各部門開展交流會，和各二級學院的實踐部聯(lián)系緊密，并積極組織志愿者走出校門，走向社會開展各種形式的志愿活動。而且，在志愿活動之前，青協(xié)也積極同校外相關(guān)組織的人員進行聯(lián)系，保證活動的安全性、可靠性、可行性和意義性。第五部分：做好宣傳，積極宣揚志愿者精神。一頂小紅帽、一枚“中國志愿者”徽章，一些言行，不足以體現(xiàn)出志愿者精神，而一張張展板及相關(guān)材料宣傳才是校園中最引人注目的。本學年，青協(xié)也在各項社會活動實行之前做了相關(guān)宣傳，增加同學們對本活動的了解和興趣，同時也展現(xiàn)出志愿者的光輝事跡，讓友愛、奉獻的精神去溫暖別人的心……第六部分：值班表的制定。青協(xié)內(nèi)部制定值班表，安排干事需值班時間到1-506辦公室值班。在此期間，不僅可以幫助老師做一些力所能及的事情，幫助前來咨詢的同學們，而且還可以認識更多的老師和同學，獲得更多的工作經(jīng)驗。第七部分：編著書籍共繪歷史。在____月份，為了響應(yīng)學院的號召，為了提高眾人對我校青年志愿者工作的了解，為了總結(jié)這些年來青協(xié)的工作，青協(xié)積極同各二級學院收集相關(guān)志愿活動的材料，并評選出相關(guān)的優(yōu)秀服務(wù)事跡和集體、個人，編輯成一本弘揚志愿精神、倡導(dǎo)志愿服務(wù)的書籍、里面融匯著我們做為志愿者的激情熱血和無私的愛。第八部分：國際志愿者日的安排。____月____日是國際志愿者日，為此青年志愿者協(xié)會各部門積極分配好工作，在會長們的帶領(lǐng)下一部分成員在校內(nèi)積極參加獻血、維持活動現(xiàn)場的秩序等，是獻血活動井然有序的進行。另一部分乘坐校車前往夷陵廣場參加“宜昌市國際志愿日活動”，我們的付出得到了肯定，此次活動中我們頒回兩個榮譽證書喜慶而歸。這不僅是對我們的嘉獎，也是學校的光彩。通過大家的努力，使青協(xié)得到了宜昌市領(lǐng)導(dǎo)、學院領(lǐng)導(dǎo)、紅十字協(xié)會和許多同學的認可和表揚。第九部分：“朝陽”攜手“夕陽”。____月____日，早上凜冽的寒風阻擋不了我們傳遞溫暖的決心。我們所有青協(xié)成員來到五一崗的民安老年公寓奉獻我們的愛心。我們搬花盆、疏通下水溝、掃地、擦窗戶、洗碗、陪老人聊天、整理老人房間……個個忙得不亦樂乎。我們的微笑渲染了老人滄桑的面容，我們的話語溫暖著老人的心。人都有老去之時，老人也有害怕孤獨寂寞的時候，作為志愿者的我們，要使其為家人，視己為子孫般關(guān)心著他們。此次活動我看出我們的內(nèi)心都很有感觸。第十部分：相愛一家共慶元旦。本協(xié)會于____月____日在一號教學樓演藝大廳與學院廣播臺協(xié)會成功舉辦聯(lián)誼晚會。在晚會舉辦期間，我們青協(xié)各部門相互配合與廣播臺之間協(xié)調(diào)好工作，及時安排好觀看嘉賓，活躍現(xiàn)場氣氛。展現(xiàn)了青年志愿者協(xié)會與廣播臺協(xié)會良好的合作意識與綜合素質(zhì)，更加鞏固兩兄弟協(xié)會的友誼之情。結(jié)語：在這個學年的工作和生活中，我們相互協(xié)作和交流，在得到鍛煉和經(jīng)驗的同時也收獲了珍貴的友誼?？偨Y(jié)各個部門總體在工作中也體現(xiàn)出許多的優(yōu)點和缺點。優(yōu)點有：1、大家能夠站在不同的角度和立場思考問題，能夠相互探討認真聽取和采納他人意見和建議。2、內(nèi)部人員間能相互理解、體諒、包容、不抱怨、不推卸責任。3、整個青協(xié)內(nèi)部團結(jié)一致。我們有困難一起幫助，有快樂共同分享。4、時間觀念較強。無特殊情況的一般都會在例會和活動時按時到場。5、大部分成員對待自己部門或者是其它部門和協(xié)會的事都很積極，認真。6、許多成員不僅是青協(xié)的成員而且在班上或是學院都擔有職務(wù)，但都慢慢得學會了選擇，學會了時間的安排。缺點有：1、還是各個部門之間的聯(lián)系不夠密切，交流不多，使得許多工作脫節(jié)。2、許多干事不夠自信，工作不夠主動大膽，做事不夠積極，還有的對許多工作都不了解，也不同他人交流，導(dǎo)致工作無法進行或工作效率低下工作質(zhì)量不高。3、活動后的總結(jié)和想關(guān)活動材料整理及時和重視。實踐中的不足不善于總結(jié)，活動考慮得不夠周全。4、雖然責任，愛心是我們志愿者的象征但缺乏實質(zhì)性的.品牌活動，影響力小。青春孕育著無窮無盡的能量等著我們?nèi)ラ_采，去挖掘。我們要回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，好好的把握現(xiàn)在、展望未來，在新的一年工作里我們要繼續(xù)努力，揚長避短，不斷的總結(jié)和創(chuàng)新，使整個青協(xié)成員一起努力，各盡其能去創(chuàng)造我們青年志愿協(xié)會更好的明天，做好一名無私而光榮的青年志愿者。青年志愿者協(xié)會2023志愿者服務(wù)工作總結(jié)（二）一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認真組織建設(shè)志愿者隊伍雙橋子街道高度重視志愿者服務(wù)工作，辦事處副主任薛勇具體負責，黨政辦具體抓落實。根據(jù)上級指示精神，全面組織開展了志愿者服務(wù)工作，組織申報成立了雙橋子街道辦事處雙林中橫路社區(qū)志愿者服務(wù)基地?；噩F(xiàn)有固定志愿者服務(wù)隊伍六支，分別是：社區(qū)青年志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)幫困助殘志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)法制宣傳志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)文化服務(wù)志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)科普志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)治安巡邏志愿者服務(wù)隊，共有在冊志愿者1100余名。二、認真組織開展了志愿者服務(wù)活動1.充分發(fā)揮社區(qū)志愿者活動精神。社區(qū)志愿者活動本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，在取得各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，根據(jù)社區(qū)實際情況，合理利用駐區(qū)單位資源，吸引他們一同參加到志愿者服務(wù)中來，并結(jié)合社區(qū)實際工作，定期共同開展社區(qū)志愿者工作，在社區(qū)各項工作中，都充滿了志愿者的身影，使之成為社區(qū)建設(shè)中不可缺少的生力軍，也使志愿者服務(wù)工作在社區(qū)工作更加深入，也使志愿者服務(wù)水平和滿意率有了更大的提高。2.認真開展政策法規(guī)宣傳活動。志愿者經(jīng)常利用節(jié)假日時間，為群眾進行大小文藝表演，不僅僅豐富了群眾的業(yè)余生活，而且結(jié)合當下社區(qū)工作，也積極向大家宣傳當前形勢情況。而且在他們的帶動下，很多人也參加到這支隊伍中來，根據(jù)自身情況為大家提供了各種服務(wù)。特別在創(chuàng)建文明城市的時候，有大量的志愿者參與到其中來，為社區(qū)不辭辛苦的奔走，向社區(qū)居民積極宣傳各種方針政策，清除社區(qū)衛(wèi)生死角，維護院內(nèi)治安，為社區(qū)為最后迎接國家城調(diào)隊檢查成功，是密不可分的。3.靈活多樣開展幫扶活動。針對老人，對所有空巢老人和寡孤老人進行了登記造冊，每個老人不僅有專門的志愿者定期看望，也經(jīng)常會有結(jié)對高校志愿者來了解老人們的現(xiàn)狀和困難，與老人聊家常，排除老人孤?lián)?，擦擦桌子洗洗碗，每次當大家離開的時候，老人們都會依依不舍，總是盼望著下次的相聚。4.積極開展輔導(dǎo)青少年健康活動。針對未成年，與學校、家庭打造“三位一體”的管理方式，即在家有家長管，在學校有老師管，平時有社區(qū)管的模式，使大家一起關(guān)心孩子們的成長。根據(jù)性趣愛好，成立各種小分隊，開展各種活動，對來參加的孩子進行登記造冊，在根據(jù)志愿的個人情況，為孩子提供服務(wù)。特別是社區(qū)內(nèi)貧困家庭的孩子，不僅僅有專門的結(jié)對志愿者經(jīng)常上門看望，了解情況和困難，還有結(jié)對的在校志愿者為他們解決學習問題，能夠使他們象其它孩子一樣，健康成長。并與高校結(jié)對，吸引更多的青年志愿者定期到社區(qū)活動，根據(jù)各自的特長、優(yōu)勢、知識，為社區(qū)居民提供各種服務(wù)。三、____年工作打算1.認真貫徹學習_________、_____、_____，全面落實上級相關(guān)部門的指示精神，嚴格執(zhí)行各項規(guī)定。2.全面組織開展各項活動，重點針對轄區(qū)弱勢群體、假期青少年等人員的幫助與輔導(dǎo)工作。3.靈活創(chuàng)新志愿服務(wù)工作，爭創(chuàng)志愿者服務(wù)基地工作亮點。2023志愿者服務(wù)工作總結(jié)（三）上半年，各志愿者組織在開展各具特色的志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，把對孤寡老人、農(nóng)民工、未成年人、青少年和婦女中的弱勢群體與特殊群體作為教育和幫助的重點，做了大量卓有成效的志愿服務(wù)工作，取得了良好的成效。一、加強領(lǐng)導(dǎo)，組建隊伍為使志愿服務(wù)扎扎實實、取得成效，成立____縣志愿服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責全縣志愿服務(wù)活動的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和督促檢查?？h委、宣傳部長任組長，主抓副縣長任副組長;縣文明辦、縣直工委、團縣委、縣婦聯(lián)會、縣總工會、縣人社局、縣文廣新局、縣衛(wèi)生局、縣科技局、縣殘聯(lián)、縣教育局、縣司法局等單位主要負責人為成員?？h直各部門單位結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點成立了四個綜合志愿服務(wù)隊，即：黨員干部志愿服務(wù)隊、青年志愿服務(wù)隊、巾幗志愿服務(wù)隊和工會志愿服務(wù)隊。七個專業(yè)志愿服務(wù)隊，即：就業(yè)創(chuàng)業(yè)志愿者服務(wù)隊、醫(yī)療衛(wèi)生志愿者服務(wù)隊、文化志愿服務(wù)隊、科技志愿服務(wù)隊、關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)隊、關(guān)愛未成年人志愿服務(wù)隊和法律志愿服務(wù)隊。各服務(wù)隊充分發(fā)揮部門優(yōu)勢，開展了一系列愛民惠民活動、結(jié)對幫扶活動、專業(yè)服務(wù)活動。二、制定方案，選好項目為做好志愿服務(wù)工作，下發(fā)了《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動的實施意見》、《____文明單位志愿服務(wù)活動實施方案》，對三關(guān)愛志愿服務(wù)工作進行了全面的部署和安排。在項目的選擇上，主要圍繞進農(nóng)村、進社區(qū)、文明交通行動、學校少年宮建設(shè)、專項志愿服務(wù)等內(nèi)容開展。1、志愿服務(wù)進農(nóng)村。按照各單位的結(jié)對幫扶村，首先成立結(jié)對幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，對所包村進行調(diào)研，制定幫扶規(guī)劃，認真組織實施。對村里的空巢老人、留守兒童、殘疾人進行關(guān)愛行動。開展文明素質(zhì)教育，評選文明家庭和好媳婦、好公婆，樹立良好的道德風尚。制定村規(guī)民約，成立紅白理事會。開展“清潔家園”志愿服務(wù)活動，推動新農(nóng)村建設(shè)，創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)。目前，在屆和新申報的40個文明單位共結(jié)對幫扶40多個村莊，各種幫扶和文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動開展得紅紅火火。2、志愿服務(wù)進社區(qū)。各單位與“結(jié)對共建”的社區(qū)主動聯(lián)系、積極溝通，為社區(qū)提供力所能及的服務(wù)。對老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體扶弱扶困，向全體居民提供醫(yī)療保健、法律援助、家電維修、職業(yè)介紹、宣傳教育、文體娛樂、心理咨詢、交心談心、糾紛調(diào)解、治安巡邏、協(xié)警聯(lián)防、防火防毒、預(yù)防疫情、抵制非法活動、環(huán)境凈化、綠化、美化等服務(wù)項目。志愿者爭當創(chuàng)建文明社區(qū)的宣講員、社區(qū)文明交通的協(xié)勤員、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保潔員、社區(qū)優(yōu)良秩序的維護員、社區(qū)安全保衛(wèi)的巡訪員，社區(qū)居民感受到了____關(guān)愛、政府的關(guān)心、鄰里的友誼和諧，看到了社會美好，享受了幸福生活。3、文明交通志愿服務(wù)。各單位成立文明交通志愿服務(wù)隊伍，對志愿者進行文明禮儀、交通法律法規(guī)、安全知識的培訓(xùn)。在縣城四個主要路口，設(shè)立文明交通志愿者服務(wù)崗。圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開展文明交通公益活動。同時要求嚴格志愿者按照“三紅一哨”標準，規(guī)范站姿，對群眾宣傳交通知識法規(guī)，規(guī)勸不文明的交通行為，創(chuàng)建文明暢通和諧的城市交通環(huán)境。4、開展專項志愿服務(wù)。（1）啟動“愛心港灣”一對一志愿服務(wù)工程，以家政服務(wù)、精神撫慰、養(yǎng)生保健、醫(yī)療義診、戶外健身、文化娛樂活動為主要內(nèi)容，按照就近就便原則，采取“一對一”、“多對一”的方式，關(guān)愛“空巢老人”志愿服務(wù)活動。開展“鄰里一家親”活動，通過“假日聯(lián)歡”、“愛心父母”等主題志愿服務(wù)活動，讓孤寡老人感受關(guān)愛，體會親情。（2）扶困助殘志愿服務(wù)活動。采取結(jié)對幫扶的方式，組織志愿者定期聯(lián)絡(luò)、看望結(jié)對殘疾人，提供力所能及的幫助，使廣大殘疾人真切感受到人間真情和社會溫暖。（3）“清潔家園”志愿服務(wù)活動。組織環(huán)境保護志愿者小分隊，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護知識，號召市民共同參與，推動城市綠化美化，清理臟亂、整治污染。三、突出主題，集中服務(wù)在開展經(jīng)常性志愿服務(wù)的同時，根據(jù)不同階段的重點工作，確定志愿服務(wù)工作主題，上半年開展了3次專項志愿服務(wù)活動。1、紅紅火火過大年主題志愿服務(wù)活動?；顒右躁P(guān)愛自然、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會為主題，以講文明樹新風為主線，以助春運、獻親情、送文體、優(yōu)環(huán)境、育鄉(xiāng)風、保平安為主要內(nèi)容?？h交通局、縣公安局、團縣委、各文明單位組織志愿者為不熟悉電腦操作的旅客辦理網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)，設(shè)立志愿服務(wù)站點，為長時間排隊買票、候車的群眾提供熱水、板凳、雨具和應(yīng)急藥品及其它相關(guān)服務(wù)?？h民政局、縣人社局、縣教育局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位志愿服務(wù)隊以關(guān)愛空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為重點，開展慰問送溫暖等志愿服務(wù)，幫他們置辦年貨、張貼春聯(lián)、打掃衛(wèi)生，陪他們聊天、拉家常，進行身體檢查和心理疏導(dǎo)，解決生活中的實際困難。縣殘聯(lián)開展“結(jié)對幫扶助殘行動”，組織黨員干部與聯(lián)系點貧困殘疾人結(jié)成“一助一”的幫扶對子，到貧困殘疾人家庭走訪慰問，了解他們工作、學習和生產(chǎn)生活情況，傾聽他們的呼聲，解決他們的實際困難，為每戶送慰問金____元。累計發(fā)放慰問金1.4萬余元。為貧困殘疾人捐贈輪椅150輛，捐贈拐杖、盲杖等輔助器具200件。為縣特教學校捐贈電腦5臺，為31名殘疾學生捐贈夏涼被31條和蚊帳31個。資助縣慈善學校殘疾學生學費____元。為縣靈恩孤兒院殘疾孤兒送去夏涼被23條，方便面、奶等食品和慰問金____元。持6家盲人保健按摩機構(gòu)，促進盲人穩(wěn)定就業(yè)。為全縣10名創(chuàng)業(yè)殘疾人提供創(chuàng)業(yè)扶持，充分激發(fā)其創(chuàng)業(yè)熱情。團縣委、縣教育局、縣民政局組織開展青年志愿者、學生志愿者到敬老院、福利院、光榮院，開展慰問、拜年等活動?？h文廣新局、縣文聯(lián)開展文化下鄉(xiāng)活動。組織志愿者走上街頭、深入全縣鄉(xiāng)村為百姓寫春聯(lián)、畫年畫。縣委宣傳部、縣文廣新局義務(wù)為群眾進行文藝演出，舉辦春節(jié)聯(lián)歡會、文化戲曲展演、書畫作品展、嗩吶大賽、文藝匯演、元宵節(jié)燈謎、燈展等。____縣國學會組織傳統(tǒng)文化宣講團深入農(nóng)村、社區(qū)、機關(guān)、學校開展宣講活動，宣傳____，宣講中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，進行愛國主義和中華傳統(tǒng)美德教育。縣市政局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣愛衛(wèi)辦開展“美在家庭、美在小區(qū)”環(huán)境整治愛國衛(wèi)生運動，結(jié)合春節(jié)“除塵”習俗，組織志愿者主動參與清除周邊垃圾、清掃街道、清理亂堆亂放、“牛皮癬”治理、清潔綠地、擦拭保養(yǎng)公共設(shè)施等社會實踐活動?？h衛(wèi)生局組織各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)志愿者開展大型醫(yī)療義診活動，為老年人提供健康體檢、保健咨詢和常見病治療。依托各醫(yī)療機構(gòu)，為居民提供義診和保健咨詢;組織營養(yǎng)保健專業(yè)人員向市民講解食品安全、健康膳食與營養(yǎng)平衡等科學生活常識，引導(dǎo)人們在節(jié)日期間科學飲食、健康生活。縣科技局、縣科協(xié)舉辦科普報告會、講座、培訓(xùn)班，開展科技咨詢服務(wù)。發(fā)放圖書資料，提供科技圖書、報刊、科技錄像帶和其他科技資料，提供農(nóng)業(yè)新品種及其生產(chǎn)技術(shù)，解決農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中的技術(shù)難題?？h司法局組織開展法律咨詢、法律援助、法制講座、法制宣傳車、法制圖板巡回展等活動，廣泛宣傳和普及法律知識，及時解決廣大群眾在生活、工作中遇到的法律問題，提高群眾的法律意識。2、“學雷鋒志愿服務(wù)活動月”。____月____日，在縣委大門東側(cè)、電影院廣場舉辦“學習雷鋒事跡，傳承雷鋒精神，爭當志愿者”展板宣傳活動。各級文明單位、各專業(yè)志愿服務(wù)隊共展出版面120余塊。在電視臺、____人民廣播電臺播放學習雷鋒、爭當志愿者公益廣告、宣傳標語。展示我縣優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務(wù)組織風采，在全縣形成學習雷鋒、爭當雷鋒、踐行雷鋒精神的大氛圍。團縣委、教育局牽頭，以學校為單位，以青少年和學生為活動主體，開展關(guān)愛自然、清潔家園志愿服務(wù)和關(guān)愛空巢老人活動。以文明單位為主體，開展志愿服務(wù)進農(nóng)村、進社區(qū)、助交通等活動?？h總工會、窗口單位組織開展窗口行業(yè)文明志愿服務(wù)行動，動員引導(dǎo)窗口行業(yè)職工立足本職崗位，投入學雷鋒志愿服務(wù)活動，增強服務(wù)意識，提升專業(yè)水平，不斷加強窗口行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，提高工作效能，樹立行業(yè)新風，全面推進窗口行業(yè)的文明