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第4頁共4頁優(yōu)秀經(jīng)濟師個人工作總結(jié)范本一、工作內(nèi)容:我于____年參加工作以來,一直從事經(jīng)濟工作。____年任集團公司經(jīng)營辦副主任,協(xié)助經(jīng)營廠長協(xié)調(diào)各經(jīng)營部門間以及經(jīng)營與生產(chǎn)部門的聯(lián)動工作。____年被任命為集團進出口處處長,主要負責集團公司所需原料、設備的進口以及主要產(chǎn)品--的海外業(yè)務拓展工作,同時兼顧集團與相關外事部門間的協(xié)調(diào)聯(lián)絡等。被評為市經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)“優(yōu)秀管理者”榮譽稱號。隨著集團公司的不斷發(fā)展和壯大及產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,集團公司開發(fā)了新產(chǎn)品--。,我在兼任集團進出口處處長的同時,任職植物蛋白公司經(jīng)理,負責的生產(chǎn)和銷售工作。作為全新工藝的全新產(chǎn)品,在當時農(nóng)產(chǎn)品價格低迷的形勢下,銷售局面不容樂觀。針對這種情況,我仔細分析后,制定了兩手抓的方針,即:一手抓產(chǎn)品質(zhì)量,一手抓產(chǎn)品的銷售。因為是全新的工藝,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,產(chǎn)品質(zhì)量事故時有發(fā)生,客戶投訴率較高。針對這種狀況,一方面加強設備的改造,不斷完善工藝。首先對原料輸送系統(tǒng)進行了改造,增加了操作的安全系數(shù),杜絕了原料事故的發(fā)生,使每年的運行費用降低____萬元,降低了生產(chǎn)成本。其次對包裝工序進行了改造和完善,杜絕了包裝環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量事故,同時也提高了包裝效率。再次對濕面筋脫水系統(tǒng)進行改造,增強了脫水效果,大大降低了干燥能耗和設備故障率,每年可以降低成本1000萬。另一方面,在夯實硬件的同時,我積極引進先進的管理理念,對車間進行了haccp認證,并順利通過。同時主持編寫了一系列植物蛋白公司管理制度,規(guī)范了內(nèi)部管理,車間生產(chǎn)運行步入正規(guī),自后,沒有發(fā)生過一起質(zhì)量事故。在產(chǎn)品銷售上,采取了一系列行之有效的措施,增加了客戶對的信任,扭轉(zhuǎn)了產(chǎn)品銷售的困境,銷售價格穩(wěn)步抬升,平均每年提高20%,每年多創(chuàng)匯1000多萬美元。我被評為市五一勞動模范。植物蛋白公司自至連續(xù)被集團評為先進單位。在抓好生產(chǎn)銷售的同時,我自學專業(yè)知識,參加全國經(jīng)濟師考試,并順利通過。調(diào)任集團銷售部部長,主管集團副產(chǎn)品的銷售工作。當時產(chǎn)品種類多,受產(chǎn)品產(chǎn)量和品質(zhì)不穩(wěn)定的制約,銷售工作面臨諸多問題。針對這種情況,在管理上,制定一系列的規(guī)章制度,對銷售工作的流程、環(huán)節(jié)以及員工的職業(yè)道德加以規(guī)范,同時建立了針對銷售人員業(yè)務技能的培訓體系,提高業(yè)務人員的專業(yè)素質(zhì)。市場方面,重新定位各產(chǎn)品的銷售理念,對客戶群體重新解構(gòu),拓寬銷售渠道;建立適合產(chǎn)品特性的定價機制,產(chǎn)品價格穩(wěn)中有升;通過調(diào)整,理順了產(chǎn)品的銷售思路,扭轉(zhuǎn)了不利局面。在任職期間,銷售收入持續(xù)增長,圓滿完成了集團公司下達的各項銷售指標。二、在經(jīng)濟崗位上的成果:通過的技術改造和升級,產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定,產(chǎn)品消耗大大降低,獲得了4項專利,其中實用新型1項,外觀3項,當年還被市總工會授予“五一勞動獎章”。成功的加入了世界協(xié)會,這是目前中國唯一一家加入?yún)f(xié)會的生產(chǎn)企業(yè)。這不但提高在國際上的知名度,同時也為在行業(yè)獲得更多的行業(yè)動態(tài)提供了良好條件,有利于朝著更高更遠的方向發(fā)展。一項技術專利影響的只是一個或若干個企業(yè),而一種標準影響的卻是一個產(chǎn)業(yè),甚至是一個國家的競爭力。三流的企業(yè)賣產(chǎn)品,二流的企業(yè)賣技術,一流的企業(yè)賣專利,超一流的企業(yè)賣標準,這種說法符合企業(yè)現(xiàn)實情況和發(fā)展趨勢。因在我國是一個新興的產(chǎn)業(yè),為了規(guī)范該產(chǎn)業(yè)的健康良性發(fā)展,我代表參與國家標準的制定,大大提高了國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。國家標準的制定,使國內(nèi)產(chǎn)品在對外貿(mào)易中可以得到保護,為行業(yè)創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟效益和社會效益,對于突破一些國家設置的技術壁壘有著重要的現(xiàn)實意義。當今在市場經(jīng)濟競爭激烈的條件下,產(chǎn)品的壽命是有限的,新產(chǎn)品的開發(fā)是刻不容緩的事。本人牽頭對的后續(xù)產(chǎn)品進行了市場調(diào)研,并提出了開發(fā)水溶性蛋白的可行性調(diào)研報告。集團領導高度重視,并采納了該建議,成立了科研攻關小組,該項目于獲得成功。我提出將制成的建議,得到領導采納并成立了項目研制組,于取得成功,自行設計上馬一條年產(chǎn)1.5萬噸生產(chǎn)線,實現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn),并獲得了國家發(fā)明專利。目前該技術只有歐洲一家掌握,國內(nèi)也只有一家。該產(chǎn)品每年可創(chuàng)造近____萬元的經(jīng)濟效益。,在全國職工建工技術創(chuàng)新活動中,被評為“河南省百項職工優(yōu)秀技術創(chuàng)新成果”獎。三、論文撰寫情況:好的產(chǎn)品要有好的技術支撐,在做好生產(chǎn)和銷售的同時,我還關注本行業(yè)的發(fā)展和技術的進展。在中國質(zhì)量報發(fā)表了一篇《品質(zhì)鑄就輝煌信譽贏得天下上》,論述了的發(fā)展以及將來的發(fā)展前景,做好行業(yè)帶頭人。在糧食加工雜志上發(fā)表了一篇《haccp在生產(chǎn)中的應用》的文章,詳細地介紹國際通用食品安全管理體系haccp在生產(chǎn)中的應用,旨在給同行提供一種好的管理理念和平臺。____月,在糧油加工雜志上發(fā)表了一篇《性質(zhì)的研究》文章。____月在中國商貿(mào)雜志上發(fā)表了一篇《論加強》,并在商業(yè)時代雜志上發(fā)表了一篇《探討》。通過在崗20多年的積累和不斷學習進步,我以為本人已具備了高級經(jīng)濟師應有的素質(zhì)要求,特申報評聘,使自己能更好地在激烈的市場競爭中為企業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責盡力。優(yōu)秀經(jīng)濟師個人工作總結(jié)范本(二)從____年到工行貴賓專線崗位,兩年來,經(jīng)過自已不斷的努力,到目前已成為小組中的業(yè)務骨干。在電子銀行工作的日子里,我能夠全身心于本職的工作中,認真負責的對待每一位客戶,誠懇熱情,謙遜有理,耐心細致的以客戶的滿意為止,一步一步穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)夭粩嗵嵘约旱臉I(yè)務知識水平。做為一名工商電子銀行中心的員工,如今我十分熱愛自己的這份工作,也深知它的責任性,如今做為一名貴賓專線的員工,我更加認真遵守每一條規(guī)章制度,細心執(zhí)行每一個工作流程,牢記規(guī)范用語,為優(yōu)質(zhì)客戶提供滿意的服務。在這一年的工作中,自己也不斷總結(jié)出各地勢的特點信息,像:街道名稱,或客戶口音較重問題,通過積累如今已能很好的與客戶溝通,遇到通話過程中受到語言阻礙的問題,我會先注意傾聽,恰當?shù)拇驍嗫蛻糈A得切入點,避免直接告知客戶自己身處北京等,使得客戶產(chǎn)生距離感與解決問題無關的弊端。遇到不能準確解答的問題,及時上報,或記錄電子登記薄,避免激化客戶情緒,造成投訴等負面的影響,盡自己所能把矛盾降置最小,從而安撫客戶情緒,真正幫助客戶解決所面臨的問題。在這一年中,自己也切身感覺到了貴賓專線是在不斷發(fā)展壯大的,從呼入量的驟增,日常受理業(yè)務的多元化,使得自己面臨很大的壓力,但同時也肩負挑戰(zhàn),我時刻鞭策自己,你是一名老業(yè)務代表,一名老坐席,在一組就要起到模范帶頭作用,就要各項指標接近合格,就要通話質(zhì)量每月100分,就要積極團結(jié)組內(nèi)員工,分擔組長的工作,大家共同進步,我想,在過去的一年,這幾個“就要”我是做到了,但我不會因此而驕傲,因為及時發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié),取長補短,才能得到再次的進步。對于新的一年,貴賓專線的服務重點也調(diào)整了許多,服務不能怠慢的基礎上,各項指標的要求更加明確了,例如:有效控制通話時長這方面自己很是薄弱,做為一名工作了五年的老業(yè)務代表很是慚愧,有時候在解答業(yè)務方面還是沒有很清晰的條理,容易被客戶所牽制,影響通話效果。新的一年里,我給自己制定了新的目標,對于同一個問題,看看其他優(yōu)秀的組員是怎樣解答的,大家利用閑暇時間可以一起討論,對于客戶集中咨詢的熱點問題,我們應如何快速的解答,降低通話時長,時時多與組長及老業(yè)務代表溝通,找到業(yè)務寶典,同時向新的業(yè)務代表學習新思路,自己和自己來個評比,爭取每天都有一點小小的進步。目前每周大家均會匯總客戶來電的熱點問題,本人也建議此類業(yè)務可經(jīng)常維護到短信模版中,這樣可以再次降低通話時長,但同時隨著短信模版的增加,坐席在通話過程中,查找就很不方便了,此點也建議是否可以輸入關鍵字或檢索的方式再次優(yōu)化短信模版,方便坐席,從而快速幫助到客戶,同時也可以降低我們的通話時長,一舉兩得了。目前對于接聽數(shù)量,通話時長等各項指標每天都會排名發(fā)到區(qū)別針,此方法固然可以激勵大家,因為誰都愿意名列前茅,但是否需要考慮那些沒有達標人員,以什么樣的方式方法進步呢,如果不找到原因,想必會有破罐破摔的想法了,針對此方面,本人建議對于優(yōu)秀員工好的錄音,可以大家共同學習,優(yōu)秀坐席可以分享一些個人總結(jié)的經(jīng)驗,印制成小卡片或摘抄到每日晨訓中,共大家參考;對于一個四星以下的錄音,大家可以一起討論,或?qū)τ谕粋€問題,應如何找到切入點解答,縮短通話時長等,有時候客戶問一句我們答一句,很是被動的,能否直截了當?shù)闹鲃有麄鳎A得時間,解決客戶實質(zhì)的問題。新的一年已經(jīng)到來,在未來的日子里,我要樹立新的服務理念,加強自身業(yè)務學習,提高業(yè)務素質(zhì),個人服從集體,顧全大局,穩(wěn)重做好自己的本職工作。大家坦城相待,增強團隊意識,一起創(chuàng)造、維護和諧的工作環(huán)境,為實現(xiàn)貴賓專線新一年的共同目標而努力奮斗。想客戶之所想,急客戶之所急,不煩不躁,一切以客戶的滿意為中心,以工作好上加好為服務宗旨,貴賓專線沒有最好,只有更好。優(yōu)秀經(jīng)濟師個人工作總結(jié)范本(三)自____年____月被聘任為經(jīng)濟師以來,我充分運用現(xiàn)代科學經(jīng)濟管理知識積極投身到我局的經(jīng)濟活動中,為我縣及本單位的經(jīng)濟建設作出了應有的努力?,F(xiàn)匯報如下:一、高效有序處理好行政事務我在任職期間分別擔任里石門水庫大壩管理站站長及里石門水庫管理局、水務集團辦公室主任。工作中身先士卒,時時處處起帶頭模范作用,我所在單位團結(jié)和諧、政令暢通、工作高效,得到上級通緝的高度肯定,本人于____被評為縣優(yōu)秀____員。二、及時提出天臺縣城鄉(xiāng)供水一體化方案并付諸實施結(jié)合我縣實際,我于____月份向縣領導提出了天臺縣城鄉(xiāng)供水一體化的建議,此建議得到縣主要領導的高度肯定,隨后我進一步做了深入細致的調(diào)研,以正式行文上報縣政府《關于天臺縣城鄉(xiāng)供水一體化調(diào)研報告》,縣黨委會研究后一致通過該方案,縣人代會也及時跟進以____人代會一號議案提出。該工程現(xiàn)已通過省級立項,擬列入____度省級重點工程。該工程總投資____億元。項目的成功實施能有效解決我縣區(qū)域性供水矛盾、城鄉(xiāng)供水保障能力差、水資源統(tǒng)籌規(guī)劃滯后等一系列問題。在原水管線沒建成前,城關水廠已提前由里石水庫通過北干渠提供源水,給里石門水庫管理局帶來____萬元的年收益。我現(xiàn)主要負責建設資金的籌措工作,正同錢江水利、中國水電等上市公司洽談,基本形成合作框架,有望在____月份簽訂合作協(xié)議。三、主持完成天臺水務集團的組建工作為明確城鄉(xiāng)供水一體化項目實施主體,搭建融資平臺,我就命于水務集團組建工作。水務集團組建主要是對我縣涉水單位進行公司制改造后重組而成,期間涉及單位、部門之間的利益搏奕,我會同班子成員對相關單位及有關縣領導做好細致的溝通工作,最終達成一致意見。從____月份對相關單位進行清產(chǎn)核資到____月____日公司制改造完成后注冊成立,共用3個月時間。天臺水務集團有限公司,注冊資本____億元,下屬五家子公司總資產(chǎn)約____億元,是縣政府直屬并實行公司化、市場化運作的經(jīng)營性公司,代行縣政府供水一體化建設主體職責,是我縣第一家國有獨資集團公司。四、優(yōu)化水電站經(jīng)濟運行方案合溪水電站發(fā)電用水來自里石水庫北干渠,因北干渠水位不穩(wěn)定,長期導致機組出力不足。為此,我?guī)ьI電站技術骨干,實施技術改造及改變運行方式。一是在壓力前池增設二臺節(jié)制閘,通過節(jié)制閘來抬高及穩(wěn)定水位;二是通過節(jié)制閘調(diào)節(jié),改變運行方式,多發(fā)峰電少發(fā)谷電。通過以上二項措施,合溪水電站及后來投產(chǎn)的渡槽電站共增年發(fā)電量20萬度,加上峰谷電差收入,共年增收10多萬元。五、參與水利、水電工程項目爭取及工程建設管理任職期間我共參與爭取到項目資金____億元,其中國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)里石門水庫灌區(qū)節(jié)水配套改造項目一期總投資____萬元,二期工程總投資____萬元,“”期間國家級農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目二次落戶天臺,為全省首例,該項目實現(xiàn)當年申報、當年立項、當年正式開工建設,該項目已全面竣工;浙江省“千萬畝十億方”里石門水庫灌區(qū)節(jié)水配套改造項目一期工程總投資____萬元,三期工程總投資____萬元,已全面完成施工項目;大壩除險加固改造工程總投資____萬元,已完成工程建設內(nèi)容,正在做竣工驗收準備工作;里石門水電站報廢重建項目總投資____萬元,共爭取到上級補助資金1000萬左右,現(xiàn)項目順利完工并通過驗收;城鄉(xiāng)供水一體化項目總投資____億元,有望爭取到上級30%補助資金。任職期間我雖然取得了一些成績,但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發(fā)展上,在爭先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我要認真履行崗位職責,開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平。新形勢賦予經(jīng)濟管理者的歷史重任,我愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,銳意進取,與時俱進,通過不懈的努力為我局的經(jīng)濟建設和水務集團的快速發(fā)展增磚添瓦。優(yōu)秀經(jīng)濟師個人工作總結(jié)范本(四)本人從參加工作以來,努力學習本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能,重視不斷提高自己的業(yè)務水平,并根據(jù)日常工作的實際需要,通過業(yè)余時間以不同形式學習,努力提高自己的專業(yè)技術能力和水平。通過幾年的努力,本人的專業(yè)技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高,為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。在監(jiān)理公司任職的時候為控制建筑成本提高經(jīng)濟效益,積極置身于建筑工程全過程控制行列中來,本人在潛心鉆研專業(yè)技

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