上海某酒業(yè)公司員工培訓(xùn)管理制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工培訓(xùn)管理制度總則為提高員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，形成人力資源儲(chǔ)備，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持，特制定本制度。本制度適用于公司所有員工。第一章培訓(xùn)內(nèi)容、對象、師資與組織者培訓(xùn)種類：公司員工的培訓(xùn)體系由兩部分組成，即內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)指由公司組織師資力量，在公司內(nèi)部進(jìn)行的培訓(xùn)，外部培訓(xùn)指經(jīng)公司同意，員工在公司外部參加的的各種培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)包括：新員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、前景；公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍；公司短、中、長期發(fā)展戰(zhàn)略；公司組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度；公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化。崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)的內(nèi)容包括：員工所在崗位的職責(zé)、權(quán)力，業(yè)務(wù)及管理流程關(guān)系，崗位工作關(guān)系。崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)包括員工所在崗位開展工作所需的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，如銷售部的市場維護(hù)、人力資源部的績效考核等方面的技能培訓(xùn)。外部培訓(xùn)可以包括：管理技能培訓(xùn)，即針對公司的高層、中層、基層管理者開展的管理類的知識(shí)與技能培訓(xùn)，例如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源管理等方面的培訓(xùn)；專業(yè)技能培訓(xùn)，即與崗位有關(guān)的、公司目前在內(nèi)部培訓(xùn)中尚未包括的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)；其他教育培訓(xùn)與進(jìn)修，即與個(gè)人能力提升有關(guān)的培訓(xùn)。員工可根據(jù)自身需要填寫由人力資源部下發(fā)的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》以獲得外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。公司可使用的培訓(xùn)師資包括公司內(nèi)部師資和公司外部師資兩類。公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部人員、部門經(jīng)理及其他有一定專長、具備一定講解能力的員工；公司外部培訓(xùn)師資，指公司從外部專業(yè)公司聘請的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。公司整體培訓(xùn)活動(dòng)由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施和控制，其他部門負(fù)責(zé)人配合人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、控制及異常情況的追蹤。第二章培訓(xùn)計(jì)劃的制定培訓(xùn)計(jì)劃的制定者。內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、外部培訓(xùn)計(jì)劃均由人力資源部制定。培訓(xùn)計(jì)劃的制定時(shí)期。年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定時(shí)期：人力資源部應(yīng)在每年12月之前向各部門發(fā)放《內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查表》、《外部培訓(xùn)需求調(diào)查表》，要求各部門在本月最后10個(gè)工作日之前將本部門培訓(xùn)需求提交人力資源部。人力資源部匯總各部門培訓(xùn)需求，據(jù)此在本月最后5個(gè)工作日之前制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。季度培訓(xùn)計(jì)劃的制定時(shí)期：人力資源部應(yīng)在每季度第一個(gè)月5個(gè)工作日之前向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，要求各部門對在年度培訓(xùn)計(jì)劃中列明的部分予以確認(rèn)或提出新的培訓(xùn)需求，各部門應(yīng)在本月最后10個(gè)工作日之前將本部門培訓(xùn)需求提交人力資源部。人力資源部匯總各部門培訓(xùn)需求，據(jù)此在本月最后5個(gè)工作日之前制定公司季度內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃和季度外部培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃的組成部分：培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)的組織者培訓(xùn)對象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃的審批。人力資源部每年年末填寫《年度培訓(xùn)計(jì)劃申請表》、每季度末填寫《內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃申請表》、《外部培訓(xùn)計(jì)劃申請表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后，制定與申請表相應(yīng)的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，提交總經(jīng)理審批。第三章內(nèi)部培訓(xùn)組織程序內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃包括新員工培訓(xùn)計(jì)劃、崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)計(jì)劃、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃。新員工培訓(xùn)組織程序新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)對象為新入職員工，新員工培訓(xùn)旨在使新員工了解公司的運(yùn)作過程，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，熟悉工作環(huán)境，從而提高工作績效。每季度人力資源部應(yīng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師資，制定累計(jì)不少于2小時(shí)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。新員工培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)行政副總審批后執(zhí)行。新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)員工人數(shù)一般情況下應(yīng)在3人（含）以上，若培訓(xùn)員工人數(shù)不足3人，則人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況決定是否執(zhí)行新員工培訓(xùn)計(jì)劃。新員工培訓(xùn)一般應(yīng)安排在新員工入職后一個(gè)月內(nèi)，若新員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由新員工所在部門負(fù)責(zé)人向人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓(xùn)的時(shí)間。人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，填寫《新員工培訓(xùn)安排通知單》，發(fā)放至各部門負(fù)責(zé)人，要求部門負(fù)責(zé)人安排新員工按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并記錄每位新員工的表現(xiàn)情況。人力資源部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，同時(shí)為新員工建立培訓(xùn)檔案。人力資源部負(fù)責(zé)將受訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況通知所在部門。未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)正。崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)程序崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)的對象為新入職的員工、崗位調(diào)整的員工及其他需要培訓(xùn)的員工，旨在使員工明確崗位職責(zé)和本崗位所處的流程環(huán)節(jié)。新入職的員工、崗位調(diào)整的員工必須參加本項(xiàng)培訓(xùn)。每季度人力資源部根據(jù)崗位所在部門提出的崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)需求制定累計(jì)不少于2小時(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃。崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)應(yīng)在員工到崗后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，若到崗員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由該員工所在部門負(fù)責(zé)人向人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓(xùn)的時(shí)間。崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)由人力資源部督促各部門經(jīng)理組織師資力量。人力資源部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，并記入員工培訓(xùn)檔案。人力資源部負(fù)責(zé)將受訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況通知所在部門。崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的組織者為人力資源部，實(shí)施者為公司各部門的負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)對象為需要提高業(yè)務(wù)技能的員工，本項(xiàng)培訓(xùn)旨在提高公司員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。每季度人力資源部根據(jù)崗位所在部門提出的崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)需求制定累計(jì)不少于2小時(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃。崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)應(yīng)在員工到崗后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，若到崗員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由該員工所在部門負(fù)責(zé)人向人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓(xùn)的時(shí)間。崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由人力資源部督促各部門經(jīng)理組織師資力量。人力資源部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，并記入員工培訓(xùn)檔案。人力資源部負(fù)責(zé)將受訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況通知所在部門。第四章外部培訓(xùn)組織程序外部培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部組織實(shí)施。員工參加外部培訓(xùn)，需同人力資源部簽訂外部培訓(xùn)協(xié)議。外部培訓(xùn)協(xié)議中應(yīng)明示外部培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的目的、要求、成果、費(fèi)用承擔(dān)等項(xiàng)目。若員工未能達(dá)到培訓(xùn)協(xié)議的約定，人力資源部對培訓(xùn)期間的費(fèi)用不予報(bào)銷，若員工占用工作時(shí)間參加外部培訓(xùn)，人力資源部應(yīng)考慮是否要求員工承擔(dān)誤工費(fèi)用。若員工占用工作時(shí)間參加外部培訓(xùn)，應(yīng)妥善進(jìn)行工作安排。外部培訓(xùn)的組織過程參見《人力資源管理流程》、《人力資源管理流程配套程序》。第五章培訓(xùn)管理培訓(xùn)考勤規(guī)定學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提出推遲培訓(xùn)申請，由部門負(fù)責(zé)人審批后交人力資源部存檔。培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《員工考勤與假期管理制度》中的處理辦法處理。員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工對待。培訓(xùn)檔案管理人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容，記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管，允許培訓(xùn)員工本人及其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查閱，對其余人員保密。培訓(xùn)費(fèi)用每年度人力資源部編制培訓(xùn)預(yù)算，提交公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。人力資源部培訓(xùn)費(fèi)用從培訓(xùn)預(yù)算中按計(jì)劃列支。第六章培訓(xùn)管理文件或表格有關(guān)培訓(xùn)管理的文件和表格清單如下?！杜嘤?xùn)需求調(diào)查表》《年度培訓(xùn)計(jì)劃申請表》《內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃申請表》《外部培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)查表》《外部培訓(xùn)計(jì)劃申請表》

附表一上海香溢酒業(yè)有限公司培訓(xùn)需求調(diào)查表填表日期：年月日姓名部門崗位職稱項(xiàng)目類別項(xiàng)目內(nèi)容可參加培訓(xùn)的時(shí)間新員工培訓(xùn)崗位職責(zé)與流程培訓(xùn)崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外部培訓(xùn)注：項(xiàng)目內(nèi)容填寫本次培訓(xùn)的具體內(nèi)容，由人力資源部填寫。

附表二上海香溢酒業(yè)有限公司年度培訓(xùn)計(jì)劃申請表填表部門填表日期：年月日培訓(xùn)類別需求人數(shù)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)師資培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)人力資源部門意見：簽字：年月日行政副總經(jīng)理意見：簽字：年月日總經(jīng)理意見：簽字：年月日

附表三上海香溢酒業(yè)有限公司內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃申請表填表部門填表日期：年月日培訓(xùn)類別培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)師資培訓(xùn)費(fèi)用新員工培訓(xùn)崗位職責(zé)與流程培訓(xùn)崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)行政副總經(jīng)理意見：簽字：年月日

附表四上海香溢酒業(yè)有限公司外部培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)查表填表日期：年月日姓名部門崗位職稱培訓(xùn)類別培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)結(jié)果對工作的作用培訓(xùn)費(fèi)用部門經(jīng)理審核意見：簽字：年月日人力資源部審核意見：簽字：年月日

附表五上海香溢酒業(yè)有限公司外部培訓(xùn)計(jì)劃申請表填表部門填表日期：年月日培訓(xùn)類別受訓(xùn)員工培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)結(jié)果對工作的作用培訓(xùn)費(fèi)用費(fèi)用總計(jì)人力資源部門意見：簽字：年月日行政副總經(jīng)理意見：簽字：年月日精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔銷售計(jì)劃管理制度總則為貫徹上海香溢酒業(yè)有限公司（以下簡稱“香溢酒業(yè)”）發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)香溢酒業(yè)銷售管理的計(jì)劃性，促進(jìn)香溢酒業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，特制定本管理制度。年度銷售計(jì)劃是香溢酒業(yè)加強(qiáng)資源宏觀管理、實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要管理措施，是保證公司經(jīng)營管理有序、效益穩(wěn)步提高的重要手段，也是考核各級(jí)銷售人員的重要依據(jù)。年度銷售計(jì)劃主要包括年銷售金額，銷售量及兩項(xiàng)指標(biāo)在各單品之間的劃分，渠道和終端客戶的規(guī)劃等內(nèi)容，以體現(xiàn)公司銷售業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。第一章組織和職責(zé)香溢酒業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批決定香溢酒業(yè)年度銷售計(jì)劃，并于年終聽取年度銷售計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。香溢酒業(yè)銷售副總負(fù)責(zé)審核年度銷售計(jì)劃草案和年度銷售計(jì)劃執(zhí)行分析報(bào)告。香溢酒業(yè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理對年度銷售計(jì)劃草案進(jìn)行財(cái)務(wù)審核，并簽署意見。香溢酒業(yè)銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織和編制年度銷售計(jì)劃草案，負(fù)責(zé)檢查各區(qū)域銷售計(jì)劃執(zhí)行情況，并負(fù)責(zé)編制香溢酒業(yè)年度銷售計(jì)劃執(zhí)行分析報(bào)告。銷售部業(yè)務(wù)員（包括渠道業(yè)務(wù)員和大客戶業(yè)務(wù)員）負(fù)責(zé)提交所轄區(qū)域銷量預(yù)測，并按下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行銷售計(jì)劃。第二章年度銷售計(jì)劃的編制年度銷售計(jì)劃的編制依據(jù)包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、往年度完成計(jì)劃實(shí)際情況、本年度的經(jīng)營環(huán)境。銷售部業(yè)務(wù)員于每年12月1日向銷售部經(jīng)理提交下一年度本區(qū)域的銷售預(yù)測。銷售預(yù)測應(yīng)反應(yīng)所轄區(qū)域的實(shí)際和往年完成計(jì)劃任務(wù)的情況，以保證計(jì)劃的科學(xué)性和可行性。銷售部經(jīng)理于每年12月10日之前審核各銷售部業(yè)務(wù)員上報(bào)的銷售預(yù)測指標(biāo)并判定其合理性，如果審核通過則納入年度銷售計(jì)劃草案中，反之則返回業(yè)務(wù)員處進(jìn)行修改?？偨?jīng)理每年12月10日將管理委員會(huì)確認(rèn)的年度銷售指標(biāo)下達(dá)給銷售部。銷售部經(jīng)理于每年12月20日前結(jié)合總經(jīng)理下達(dá)的銷售目標(biāo)和各區(qū)域的銷售預(yù)測制定詳細(xì)的年度銷售計(jì)劃草案，包括銷售額，銷售量，單品的分解指標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所要進(jìn)行的渠道和終端開發(fā)規(guī)劃。如果可能，可結(jié)合歷史信息將銷售計(jì)劃分解到月。完成后的銷售計(jì)劃草案交財(cái)務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行財(cái)務(wù)審核。財(cái)務(wù)部經(jīng)理于每年12月25日前對銷售部制定的年度銷售計(jì)劃草案進(jìn)行財(cái)務(wù)審核和簽署意見，并以此作為制定年度預(yù)算計(jì)劃的參考。銷售副總于每年12月31日前對年度銷售計(jì)劃草案進(jìn)行審核，如果審核通過則將銷售計(jì)劃草案提交總經(jīng)理審批；反之如果審核未通過，將和銷售部經(jīng)理協(xié)商，對年度銷售計(jì)劃草案做出修訂?？偨?jīng)理于每年1月10日前召開公司管理層會(huì)議討論年度銷售計(jì)劃草案，并進(jìn)行最終審批和決策，如果審批通過則正式作為年度銷售計(jì)劃下發(fā)執(zhí)行；如果未通過，則發(fā)回銷售部經(jīng)理處進(jìn)行修改和調(diào)整。審批完成的年度銷售計(jì)劃交市場部歸檔，并下發(fā)銷售部分解執(zhí)行。第三章年度銷售計(jì)劃的執(zhí)行管理香溢酒業(yè)銷售副總統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司年度銷售計(jì)劃的執(zhí)行管理工作。在公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化而導(dǎo)致計(jì)劃與實(shí)際情況出現(xiàn)明顯不符時(shí)，銷售部經(jīng)理可以提出年度銷售計(jì)劃調(diào)整議案，報(bào)請銷售副總審核和總經(jīng)理審批后執(zhí)行。銷售部經(jīng)理要經(jīng)常性了解和考察各區(qū)域年度銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況，并提出相應(yīng)的建議，以幫助下屬各區(qū)域業(yè)務(wù)員更好地完成年度銷售計(jì)劃。銷售部各銷售業(yè)務(wù)員（包括渠道業(yè)務(wù)員和大客戶業(yè)務(wù)員）在每季度結(jié)束后的下一個(gè)月（1月、4月、7月和10月）5日將本季度計(jì)劃執(zhí)行情況向銷售部經(jīng)理提交書面分析報(bào)告。銷售部經(jīng)理綜合各銷售區(qū)域提交的銷售計(jì)劃執(zhí)行情況分析報(bào)告，于當(dāng)月15日前，編制出香溢酒業(yè)公司季度銷售計(jì)劃執(zhí)行情況分析報(bào)告，并向銷售副總提交審核并簽署意見。總經(jīng)理每季度召集銷售副總、銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、市場部經(jīng)理及相關(guān)副總等召開