人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景分析報告

人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景分析報告匯報人：匯報時間2023目錄CONTENTS010302040506人力資源服務(wù)發(fā)展環(huán)境人力資源服務(wù)發(fā)展趨勢人力資源服務(wù)投資分析人力資源服務(wù)競爭格局人力資源服務(wù)現(xiàn)狀分析人力資源服務(wù)行業(yè)綜述行業(yè)定義行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展歷程人力資源服務(wù)行業(yè)概述01&&&人力資源服務(wù)行業(yè)定義人力資源服務(wù)是指為人才和用人單位提供相關(guān)服務(wù)，從而促進人力資源的有效開發(fā)與優(yōu)化配置的服務(wù)行業(yè)，可分為代理工作、托管服務(wù)提供商、直接招聘、招聘流程外包以及職業(yè)管理五類。根據(jù)國際勞工組織第181條公約定義，代理工作是一種三角雇傭關(guān)系一服代理工作務(wù)包括雇傭員工為第三方個人或企業(yè)工作。在美國被稱為“臨時人員編制”(TemporaryStaffing）,在亞洲被稱為“派遣勞工”(DispatchedLabour），在非洲被稱為“勞務(wù)雇傭”(LabourHire)。行業(yè)定義行業(yè)發(fā)展歷程010203041978—1991年市場起步探索階段)隨著商品經(jīng)濟的觀念從政策層面逐漸被認可,企業(yè)開始逐步產(chǎn)生人力資源服務(wù)需求,政府部門并辦的人才交流服務(wù)機構(gòu)和國資背景的人為資源服務(wù)機構(gòu)開始出現(xiàn)。2011年至今(創(chuàng)新升級發(fā)展階段)2011年,“十二五”規(guī)劃綱要把人力資源服務(wù)亞列入新興服務(wù)業(yè)。中國的經(jīng)濟增長動力正從以往的“人口紅利”轉(zhuǎn)為“人才紅利”,人才的競爭變得更為激烈,因此市場對人力資源服務(wù)的需求持續(xù)提升。1992-2000年《市場初步形成階段)國家出臺了各種規(guī)范性法規(guī),國內(nèi)圍繞就業(yè)和人才資源優(yōu)化配置的各類服務(wù)機構(gòu)涌現(xiàn)。外資人力資源朋務(wù)機構(gòu)開始逐步進入,—些民營入萬資源服務(wù)機構(gòu)開始成立。人力資源服務(wù)亞態(tài).不斷豐富。2001-2010年《市場體系完善階段)因政府轉(zhuǎn)變職能,勞動部門和人事部門都進行了所屬服務(wù)機構(gòu)的體制改革,政府管理部i門的職能開始從“辦市場”向“管市場、為市場發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境”轉(zhuǎn)變,進一步加快了人力資源服務(wù)市場化體系建設(shè)。行業(yè)市場分析5868億營收10.5%年復合增長率21462億2020資產(chǎn)總額567.6億凈利潤2015年我國人力資源服務(wù)行業(yè)營業(yè)收入（寬口徑）僅0.97萬億元，2021年實現(xiàn)總營收5萬億元人民幣（寬口徑），同比增長25%，2015-2021年CAGR為17.09%。隨著人力資源服務(wù)機構(gòu)及從業(yè)人員數(shù)量的攀升，我國人力資源服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模保持穩(wěn)定上升的狀態(tài)，2023年行業(yè)營收突破萬億元大關(guān)，2019-2023年間，我國人力資源服務(wù)行業(yè)有望以15.77%的復合增長率實現(xiàn)擴張。2）本土人力資源服務(wù)企業(yè)的研發(fā)技術(shù)不斷提高，逐漸發(fā)展擴大，豐富了人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品的種類，擴大了市場規(guī)模；行業(yè)得以保持快速增長，主要因為受到以下三個因素的影響：1）人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展需要大量科學實驗的支持，拉動產(chǎn)品的需求提升；3）相關(guān)政策的逐漸完善，使得人力資源服務(wù)的監(jiān)管愈加完善，生產(chǎn)、消費、使用流程得到安全保障，促進了行業(yè)的發(fā)展。6驅(qū)動因素15頁驅(qū)動因素標題115頁驅(qū)動因素標題215頁驅(qū)動因素標題415頁驅(qū)動因素標題3人力資源行業(yè)關(guān)系到就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和人才強國戰(zhàn)略的實施，以及經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級，因此得到中央及各級政府的高度重視。2017年以來，人社部《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動計劃》、《關(guān)于充分發(fā)揮市場作用促進人才順暢有序流動的意見》等鼓勵人力資源行業(yè)發(fā)展的政策、法規(guī)的出臺，極大推動了人力資源服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展以及服務(wù)質(zhì)量提升。政策支持、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型及新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)、新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)等是行業(yè)發(fā)展主要推動因素近年來我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)比例快速上升，從2016年的43%上升至2020年的47.7%，而第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)比例則持續(xù)下降。截至2020年底，我國共有7.5億就業(yè)人口，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員約有56億。第三產(chǎn)業(yè)具有人員密集、人員流動大等顯著特征，催生我國人力資源服務(wù)行業(yè)向更為廣闊的業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級背景下，共享經(jīng)濟模式滲透率逐漸提升，涌現(xiàn)出一批新業(yè)態(tài)。中國共享經(jīng)濟參與者人數(shù)一直呈增加的趨勢，從2017年的7億人上升到2020年的8.3億人，其中，2020年服務(wù)提供者約為8400萬。新業(yè)態(tài)的誕生為我國人力資源服務(wù)行業(yè)注入鮮活動力。截至2020年，我國擁有大學及以上文化程度的人口達到18億，占比17.22%，與2000年的經(jīng)濟環(huán)境社會環(huán)境02人力資源服務(wù)發(fā)展環(huán)境02政策環(huán)境行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境從2017-2022年以來，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值呈現(xiàn)上漲的趨勢，同比增速處于持續(xù)正增長的態(tài)勢，其中2021年國內(nèi)生產(chǎn)總值為1143670億元，同比2020年增長了184%。2022年1-9月我國國內(nèi)生產(chǎn)總值為870269億元，同比增長了6.2%。在疫情得到有效控制的情形下，我國經(jīng)濟開始逐漸復蘇，之前受疫情影響而停滯的各個行業(yè)，也開始恢復運行，常態(tài)化增長趨勢基本形成，未來中國人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展必然有很大的上升空間。9社會環(huán)境1社會環(huán)境2行業(yè)社會環(huán)境2017至2019年，我國城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)較為穩(wěn)定，2020年受疫情限制，減少至1186萬人，同比下滑128%，2021年隨著疫情形勢的好轉(zhuǎn)，我國城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)回升至1269萬人，同比增長7%。2020年由于突如其來的新冠疫情，全年城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)達到近年新高，共計1160萬人，失業(yè)率為24%。2021年城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)超過1000萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率近4%。受新冠肺炎疫情影響，2020年中國城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)明顯減少，為511萬人，同比減少6.41%，其中就業(yè)困難人員就業(yè)人數(shù)167萬人，同比減少6.7%。2021年，全國城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)達到545萬人，就業(yè)困難人員就業(yè)人數(shù)為183萬人。據(jù)人社部數(shù)據(jù)，2021年，在全國就業(yè)人員中，第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員最多，占比達48%；第一、二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員分別占比29%、29.1%。10行業(yè)社會環(huán)境近年來我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)比例快速上升，從2016年的43%上升至2020年的47.7%，而第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)比例則持續(xù)下降。截至2020年底，我國共有7.5億就業(yè)人口，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員約有56億。第三產(chǎn)業(yè)具有人員密集、人員流動大等顯著特征，催生我國人力資源服務(wù)行業(yè)向更為廣闊的業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展。我國人口老齡化趨勢日益明顯，自2013年起，我國65周歲及以上的人口數(shù)量及占總?cè)丝诒戎鼐３种鹉晟仙内厔荩刂?020年，我國65周歲及以上人口數(shù)高達19064萬人，占總?cè)丝诒戎?5%。與之相對應(yīng)的，15-64歲人口占比整體呈下降的趨勢，導致我國適齡勞動力占比下降。我國勞動力占比已由2011年的58.5%下降至2019年的57.9%。勞動力紅利減退，由此帶來企業(yè)用工成本提高、勞動力結(jié)構(gòu)性短缺等問題。政策環(huán)境發(fā)改委國務(wù)院國務(wù)院《關(guān)于充分發(fā)揮市場作用促進人才于順暢有序流動的意見》鼓勵人力資源服務(wù)企業(yè)向價值鏈高端發(fā)展，推動跨界融合，探索新興業(yè)態(tài)，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升人力資源服務(wù)供給水平。發(fā)揮人力資源服務(wù)業(yè)的集聚效應(yīng)，建設(shè)人力資源公共服務(wù)樞紐型基地和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展平臺。堅持國際國內(nèi)兩個市場協(xié)調(diào)發(fā)展，落實國家構(gòu)建開放型經(jīng)濟新體制的要求，營造良好投資環(huán)境，積極引進國際知名人力資源服務(wù)品牌。加大國際交流與合作力度，鼓勵國內(nèi)人力資源服務(wù)機構(gòu)走出去，積極開拓國際業(yè)務(wù)。把握公共就業(yè)服務(wù)公益屬性，發(fā)揮市場機制作用，健全政府和社會、管理和服務(wù)、統(tǒng)—和分級分類相結(jié)合的工作機制，形成推進全方位公共就業(yè)服務(wù)合力。將公共就業(yè)服務(wù)納入政府購買服務(wù)指導性目錄，支持經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)、社會組織等提供專業(yè)化公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，支持社會組織等承接基層基本公共就業(yè)服務(wù)。按照在人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長點、形成新動能的要求，制定新時代促進人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策措施。實施人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動計劃，重點實施骨干企業(yè)培育計劃、領(lǐng)軍人才培養(yǎng)計劃、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)計劃和“互聯(lián)網(wǎng)+”入力資源服務(wù)行動、“i一帶路”人力資源服務(wù)行動。支持各地設(shè)立人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金。積極培育各類專業(yè)社會組織和人力資源服務(wù)機構(gòu)，有序承接政府轉(zhuǎn)移的人才培養(yǎng)、評價、流動、激勵等職能。鼓勵發(fā)展高端人才獵頭等專業(yè)化服務(wù)機構(gòu),為人才流動配置提供精準化、專業(yè)化服務(wù)。鼓勵行業(yè)組織和各類人力資源服務(wù)機構(gòu)搭建展示、交流、合作平臺，為更好促進人才流動和優(yōu)化配置提供服務(wù)?！蛾P(guān)于推進全方位公共就業(yè)服務(wù)的指導意見》《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動計劃》行業(yè)市場規(guī)模行業(yè)現(xiàn)狀03人力資源服務(wù)現(xiàn)狀分析03行業(yè)現(xiàn)狀2015-2021年，我國人力資源服務(wù)機構(gòu)數(shù)量迅速增長，期間年均復合增速為184%。根據(jù)人社部數(shù)據(jù)，2021年底全國共有人力資源服務(wù)機構(gòu)5.9萬家，同比增長28.8%。從服務(wù)機構(gòu)類型看，2021年，我國人力資源服務(wù)機構(gòu)以民營性質(zhì)的人力資源服務(wù)企業(yè)為主，占比達78.1%；其次是公共就業(yè)和人才服務(wù)機構(gòu)，占比14%；其他類型的機構(gòu)占比不足5%。14行業(yè)市場規(guī)模2015年我國人力資源服務(wù)行業(yè)營業(yè)收入（寬口徑）僅0.97萬億元，2021年實現(xiàn)總營收5萬億元人民幣（寬口徑），同比增長25%，2015-2021年CAGR為17.09%。隨著人力資源服務(wù)機構(gòu)及從業(yè)人員數(shù)量的攀升，我國人力資源服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模保持穩(wěn)定上升的狀態(tài)，2023年行業(yè)營收突破萬億元大關(guān)，2019-2023年間，我國人力資源服務(wù)行業(yè)有望以15.77%的復合增長率實現(xiàn)擴張。15行業(yè)現(xiàn)狀服務(wù)機構(gòu)和從業(yè)人數(shù)隨著我國經(jīng)濟高速增長，人力資源服務(wù)新動能不斷形成，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，催生了對人力資源服務(wù)的旺盛需求。2016-2020年我國人力資源服務(wù)機構(gòu)及從業(yè)人數(shù)均逐年上升。截至2020年末，我國人力資源服務(wù)機構(gòu)為58萬家，人力資源服務(wù)業(yè)從業(yè)人員833萬人。16服務(wù)企業(yè)和勞動者數(shù)量我國人力資源服務(wù)業(yè)快速健康發(fā)展，為用人單位和求職者提供了高效優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)，2020年共為4983萬家次用人單位提供人力資源服務(wù)，幫助行業(yè)發(fā)展趨勢04人力資源服務(wù)發(fā)展趨勢04行業(yè)制約因素行業(yè)發(fā)展策略行業(yè)制約因素行業(yè)監(jiān)管難度大質(zhì)量參差不齊高端產(chǎn)品發(fā)展落后人力資源服務(wù)行業(yè)缺乏完備的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證體系，生產(chǎn)商缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)標準，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，導致產(chǎn)品的可靠性難以保證，喪失產(chǎn)品市場競爭力政府秉承創(chuàng)新開放的態(tài)度，支持和鼓勵科學研究創(chuàng)新，對科學研究試驗不設(shè)置嚴格限制，因此，人力資源服務(wù)行業(yè)不存在統(tǒng)一的監(jiān)督管理規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠生產(chǎn)企業(yè)自主檢測，人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管難度加大在中低端產(chǎn)品領(lǐng)域，仍然有較大比例的產(chǎn)品依賴于進口渠道。此外，人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新研發(fā)能力以及仿制能力，加重下游消費端對進口科研用檢測試劑的依賴，不利于人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展流通環(huán)節(jié)有待完善人力資源服務(wù)產(chǎn)品種類繁多，消費數(shù)量較大，質(zhì)量參差不齊，試劑流通管理難以完善，導致人力資源服務(wù)行業(yè)目前在流通領(lǐng)域還面臨許多問題。（1）在產(chǎn)品的流通中，許多環(huán)節(jié)缺少安全的冷鏈和冷庫設(shè)施供應(yīng)。在目前運輸多為汽車和鐵路運輸?shù)那闆r下，人力資源服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)普遍采用運輸箱內(nèi)置冰凍袋的冷藏方式，在高溫天氣或長距離運輸?shù)那闆r下無法確保運輸溫度的穩(wěn)定，影響試劑的安全性。（2）監(jiān)管人員技術(shù)水平有待提高。人力資源服務(wù)產(chǎn)品是一種高技術(shù)含量的產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)涉及生物學、信息技術(shù)、電子技術(shù)、工程學等多項學科，而目前從事人力資源服務(wù)行業(yè)的人員50%以上是工商、質(zhì)檢管理等專業(yè)背景的人員，缺少必要的專業(yè)技術(shù)知識。知識背景的不匹配使得管理流程漏洞頻發(fā)，人力資源服務(wù)行業(yè)整體監(jiān)管水平有待提高。（3）中間環(huán)節(jié)加價嚴重。出于安全的考慮，國家對人力資源服務(wù)行業(yè)進出口標準與流程嚴格把控，環(huán)節(jié)復雜，中間環(huán)節(jié)加價嚴重，代理公司的介入可能使產(chǎn)品出廠價格上漲至少一倍以上，導致產(chǎn)品市場競爭力下降，阻礙本土人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)的國際化進程。流通環(huán)節(jié)問題中間環(huán)節(jié)加價嚴重供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)管質(zhì)量提升在資本的加持下，人力資源服務(wù)的跑馬圈地仍在持續(xù)，預(yù)計2021年將會更加殘酷和激烈。同時，在線教育也面臨著更嚴格的監(jiān)管，合規(guī)成本提升。人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品品種多、批量小、附加值高，產(chǎn)品質(zhì)量要求也較為嚴格。人力資源服務(wù)行業(yè)市場產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，假冒偽劣等亂象仍普遍存在，嚴重阻礙人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展進步。未來，提升人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是發(fā)展人力資源服務(wù)行業(yè)的核心任務(wù)，具體措施可分為以下兩大部分：（1）政府方面：政府應(yīng)當制定行業(yè)生產(chǎn)標準，規(guī)范人力資源服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)流程，并成立相關(guān)部門，對科研用人力資源服務(wù)行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系，完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點加強冷鏈運輸環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施升級，保證人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進行業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展；（2）生產(chǎn)企業(yè)方面：人力資源服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)嚴格遵守行業(yè)生產(chǎn)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。目前市場上已有多個本土人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)加強生產(chǎn)質(zhì)量的把控，對標優(yōu)質(zhì)、高端的進口產(chǎn)品，并憑借價格優(yōu)勢逐步替代進口。此外，人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，不斷推出新產(chǎn)品，進一步擴大市場占有率，也是未來行業(yè)發(fā)展的重要趨勢提升產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)企業(yè)方面政府方面20行業(yè)發(fā)展建議積極引導傳統(tǒng)人力資源機構(gòu)多元化發(fā)展按照滿足多層次的服務(wù)需求、具有專業(yè)化的服務(wù)能力、具備市場化的發(fā)展視野要求，引導傳統(tǒng)人力資源機構(gòu)多元化發(fā)展?？山梃b“人力資源服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”運行模式，強化與市外機構(gòu)合作，延伸服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)項目，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，促進人力資源有效開發(fā)與優(yōu)化配置，實現(xiàn)委托求職、職位招聘、人才獵頭、勞務(wù)派遣、職業(yè)培訓、管理咨詢等業(yè)務(wù)模塊的有機融合，形成“人力資源服務(wù)+”生態(tài)鏈，打造人力資源服務(wù)特色品牌。扶持人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展從政策引導、平臺搭建到市場培育、服務(wù)保障，通過改革創(chuàng)新，構(gòu)建多元化的市場服務(wù)體系。政府部門應(yīng)加大對發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的投入，采取稅費減免、房租補貼、引才獎勵、小微企業(yè)扶助等舉措，幫助人力資源企業(yè)做大做強。建議開展小微企業(yè)人力資源扶助計劃，發(fā)揮人力資源服務(wù)業(yè)優(yōu)勢，通過政府購買人力資源服務(wù)的方式助力小微企業(yè)發(fā)展，提升小微企業(yè)人力資源管理水平。提升公共人力資源服務(wù)效能發(fā)揮政府和市場積極性，依托微信公眾號，為用工企業(yè)和求職者實現(xiàn)管理咨詢、求職登記、線上招聘、創(chuàng)業(yè)輔導、法律援助等業(yè)務(wù)模塊的有機融合，形成“人力資源服務(wù)+”生態(tài)鏈，提升人力資源服務(wù)特色品牌影響力。通過企業(yè)招聘群等方式為企業(yè)搭建形式多樣的交流平臺，營造行業(yè)互動的良好氛圍。行業(yè)趨勢供科研咨詢服務(wù)通過進行細化分工，為客戶制定科研問題解決方案，使客戶能更加專注于其擅長的領(lǐng)域，提高科研效率，且?guī)椭袠I(yè)大幅節(jié)省醫(yī)學科研投入人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)開始在定制型服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，鞏固行業(yè)地位提高產(chǎn)品定制服務(wù)能力行業(yè)趨勢聚焦投資業(yè)務(wù)人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)憑借多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗，設(shè)備融資租賃和服務(wù)體系日趨完備，信息化服務(wù)于一身的綜合服務(wù)體系，能夠進行有效遷移，為投資業(yè)務(wù)的長期健康發(fā)展提供有力支持。人力資源服務(wù)行業(yè)商依托本身提供的資金服務(wù)，具備融資渠道暢通的資金優(yōu)勢，可為行業(yè)建設(shè)提供初期資金支持，且可通過杠桿提升資金效率人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)面向多元化的科研實驗需求，建立多種技術(shù)服務(wù)平臺，向客戶提供除了所需的原材料以外的提取、分析等技術(shù)服務(wù)，形成企業(yè)特有競爭力提升技術(shù)服務(wù)能力行業(yè)典型企業(yè)05人力資源服務(wù)競爭格局05行業(yè)競爭格局同質(zhì)化競爭激烈價格戰(zhàn)授信加大行業(yè)并購新進企業(yè)（1）價格戰(zhàn)引發(fā)收益率報價逐年下降：部分人力資源服務(wù)行業(yè)公司為抓住優(yōu)質(zhì)客戶資源，依靠價格戰(zhàn)取得競爭優(yōu)勢，導致行業(yè)毛利率下降，選擇合作企業(yè)時“唯價格論”，不利于行業(yè)良性發(fā)展；（2）過高授信加大財務(wù)風險：人力資源服務(wù)行業(yè)公司對各家醫(yī)院的總體授信額度偏高，甚至超過醫(yī)院的償還能力，為自身帶來較大財務(wù)風險，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。未來，人力資源服務(wù)行業(yè)行業(yè)要想獲得突破，首先需要企業(yè)間形成差異化競爭優(yōu)勢。25人力資源服務(wù)行業(yè)受經(jīng)濟周期影響較弱，于人力資源服務(wù)企業(yè)而言具有“低風險、高收益”的特點，吸引眾多新興市場參與者加入其中。目前中國人力資源服務(wù)行業(yè)市場企業(yè)數(shù)量眾多，同質(zhì)化競爭現(xiàn)象日趨嚴重，成為制約中國人力資源服務(wù)行業(yè)行業(yè)發(fā)展的主要原因。中國人力資源服務(wù)行業(yè)公司數(shù)量眾多，但大多以簡單融資租賃為主要業(yè)務(wù)方式，服務(wù)模式單一，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，為中國人力資源服務(wù)行業(yè)行業(yè)的發(fā)展帶來以下不良影響：競爭趨勢

隨著科技不斷發(fā)展，人力資源服務(wù)企業(yè)對人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)投入不斷加大，企業(yè)形成自己的技術(shù)堡壘是在未來市場中取得市場份額的重要收到，因此技術(shù)競爭也是未來行業(yè)競爭的重要方向之一。人力資源服務(wù)行業(yè)的競爭促進了產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，在滿足客戶需求的同時也給行業(yè)服務(wù)帶來不斷的新體驗。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是人力資源服務(wù)行業(yè)競爭的重要焦點與未來趨勢?？蛻羰巧系?，滿足客戶的需求是人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)的價值實現(xiàn)，人力資源服務(wù)行業(yè)競爭趨勢首先在需求的分析與客戶痛點的把握。小眾運動場景日益崛起，帶動了新的人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品需求。隨著行業(yè)的競爭不斷加劇，企業(yè)競爭的本質(zhì)是人才的競爭，人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)都在不斷提升專業(yè)員工的技術(shù)水平。通過專項培訓、高薪招聘吸引高端優(yōu)質(zhì)人才加入。人才競爭是未來人力資源服務(wù)行業(yè)競爭的核心點之一。

服務(wù)技術(shù)需求人才26隨著科技不斷發(fā)展，人力資源服務(wù)企業(yè)對人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)投入不斷加大，企業(yè)形成自己的技術(shù)堡壘是在未來市場中取得市場份額的重要收到，因此技術(shù)競爭也是未來行業(yè)競爭的重要方向之一。人力資源服務(wù)行業(yè)的競爭促進了產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，在滿足客戶需求的同時也給行業(yè)服務(wù)帶來不斷的新體驗。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是人力資源服務(wù)行業(yè)競爭的重要焦點與未來趨勢?？蛻羰巧系?，滿足客戶的需求是人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)的價值實現(xiàn)，人力資源服務(wù)行業(yè)競爭趨勢首先在需求的分析與客戶痛點的把握。小眾運動場景日益崛起，帶動了新的人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品需求。&&&行業(yè)競爭格局根據(jù)各自背景的不同，我國人力資源服務(wù)業(yè)參與者主要分為國有、外資、民企三類。整體看，三大國有企業(yè)的人事代理服務(wù)業(yè)務(wù)市場占有率較高，他們大多成立于80年代，具有較強的規(guī)模和品牌優(yōu)勢，基本壟斷國內(nèi)人事代理市場。外資企業(yè)和優(yōu)秀民企在中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工等細分領(lǐng)域占有領(lǐng)先地位。綜合來看，能夠提供全面解決服務(wù)方案、具備國際擴張潛力、加強技術(shù)投入、具備品牌及客戶積累優(yōu)勢的頭部企業(yè)有望勝出。行業(yè)競爭格局2019年全球人力資源服務(wù)行業(yè)十強機構(gòu)來看，2018年，歐洲、美國和日本占據(jù)了70%以上的市場，歐洲占到了41%，為最主要市場。目前全球營收規(guī)模前三的人服企業(yè)分別是德科、任仕達、萬寶盛華，其營收體量均超過200億美元。從國內(nèi)三大人力資源服務(wù)行業(yè)國企來看，上海外服2019年以1494億元營收領(lǐng)先；從城市布局上來看，三家企業(yè)均布局全國31省市；從服務(wù)員工數(shù)來看:三家企業(yè)均在200萬以上。行業(yè)代表企業(yè)1科銳國際是第一家在A股上市的人力資源服務(wù)企業(yè)，主要業(yè)務(wù)有靈活用工、中高端人才訪尋及RPO業(yè)務(wù)等，科銳國際營收保持較快增長，其中并購Investigo2018年第三季度開始并表，截至2020年上半年，科銳國際營業(yè)收入為17.62億元，同比增長5.2%?？其J國際2019年靈活用工業(yè)務(wù)營收達到28億元，同比增長83%，其中Investigo營收12億元，截至2020年上半年靈活用工業(yè)務(wù)營收達到194億元