虛擬運營商錢途不在基本資費多低 在于深度應用和服務整合

Word虛擬運營商錢途不在基本資費多低在于深度應用和服務整合工信部在2021年底和2021年初先后向兩批共19家民營企業(yè)頒發(fā)了虛擬運營商牌照，各界均對虛擬運營商寄予厚望。然而，待到虛擬運營商170號段資費標準出爐，電信資費大幅下降的情況卻并未出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士認為，目前的資費標準已逼近成本底線，幾無降價空間。對虛擬運營商而言，并不應僅以1條短信、1MB流量多少錢計算，真正的“殺手锏”是通過創(chuàng)新服務讓話費支出更有效率。

阿里通信宣布從16日開始逐步開放29個城市的入網(wǎng)辦理。至此，京東、蘇寧、迪信通等19家虛擬運營商中有11家已經(jīng)公布了資費方案，并從6月起陸續(xù)放號。工業(yè)和信息化部部長苗圩則透露，主要與中國移動合作的第三批虛擬運營牌照將在一兩個月內(nèi)發(fā)放。

在通信業(yè)務中，虛擬運營商其實扮演著“零售者”的角色，他們從基礎運營商手中租用網(wǎng)絡，“批發(fā)”購買語音業(yè)務、短信服務和數(shù)據(jù)流量，然后自行設計資費方案和服務規(guī)范。此前消費者對虛擬運營商充滿期待，正是寄希望于其比傳統(tǒng)運營商更加靈活的資費和服務。

然而，不少消費者發(fā)現(xiàn)，虛擬運營商目前推出的資費方案和傳統(tǒng)運營商相比并不便宜。從基本資費來看，虛擬運營商給出的資費方案的確難談“低價”。據(jù)行業(yè)調(diào)研了解，阿里通信將通話和短信都折算成流量計費，每MB流量0.125到0.2元，京東則“明碼標價”：主叫語音0.15元/分鐘，數(shù)據(jù)流量0.15元/MB，短信0.1元/條。而在中國移動4G套餐中，每MB流量最低僅5分錢。3大運營商的主叫語音費用在套餐中也已降到0.1元/分鐘以下。

不過，消費者最后收到的賬單卻不能僅僅以基本資費計算。一方面是虛擬運營商在“開張”之際推出了形形色色的促銷活動，比如阿里通信宣布對所有預約用戶2021年話費打七折，蝸牛則推出了售價0元的“399免卡”，每月贈送100M國內(nèi)流量，40分鐘語音，余量兩年不清零。另一方面，虛擬運營商將創(chuàng)新服務當成了自己的“殺手锏”。比如，多家虛擬運營商表示無套餐、無月租費、無長途漫游費，流量方面則紛紛提出在一定期限內(nèi)“流量不清零”，而這些正是傳統(tǒng)運營商最被消費者詬病的“痛點”。

此外，虛擬運營商還在其資費設計里，緊緊圍繞自己的核心業(yè)務對消費者展開優(yōu)惠。比如阿里通信表示，用戶可享受淘寶電影、天貓超市等特價優(yōu)惠，蘇寧互聯(lián)則提出用戶可享受存零錢寶送手機、PPTV藍光影片觀影等服務。據(jù)宇博智業(yè)市場研究中心了解，蝸牛移動商務總監(jiān)李璞表示，“能夠為用戶提供更多服務，不僅能更好地滿足用戶需求，也能增加用戶黏性。”

由此觀之，虛擬運營商的資費標準并不應僅以1條短信多少錢、1MB流量多少錢計算。正如中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇所說，資費之外，更重要的是“新業(yè)務形式體現(xiàn)出虛擬運營商和傳統(tǒng)運營商并不相同的思維模式”。

盡管虛擬運營商在促銷期的種種優(yōu)惠“看起來很美”，但也有不少消費者表示，這畢竟不是長久之計。那么，為什么虛擬運營商的基本資費居高不下？

阿里通信方面表示，其基礎資費是根據(jù)基礎運營商提供給虛擬運營商的批發(fā)價制定，現(xiàn)在170親卡打七折，“其實就是大手筆為用戶貼錢。未來一旦爭取到更低的批發(fā)價，將參照現(xiàn)有的模式同步下調(diào)新老用戶每一檔的資費?！钡闲磐ǜ呒壐笨偛命S建輝表示，運營商給虛擬運營商的批發(fā)價格甚至比市場價還高，加上虛擬運營商自己的成本，導致“低價”難得。綜合多家虛擬運營商的說法，目前3大運營商提供的批發(fā)價格基本是標準資費的七折，但伴隨著5月10日起電信業(yè)務全面實行市場調(diào)節(jié)價，3大運營商近期也在頻頻降價，結果就是虛擬運營商的“批發(fā)價”高于3大運營商的“零售價”。通信業(yè)專家、飛象網(wǎng)CEO項立剛坦言，“現(xiàn)在這個價格已經(jīng)讓虛擬運營商很痛苦了，如果加上計費系統(tǒng)建設和客服成本，基本談不上盈利空間。”

據(jù)行業(yè)調(diào)研發(fā)布的《2021-2021年中國電信運營市場發(fā)展趨勢與行業(yè)投資研究報告》了解到，虛擬運營商的呼聲已開始得到監(jiān)管部門的重視。鄒學勇透露說，工信部近期曾表態(tài)，希望傳統(tǒng)運營商在向虛擬運營商提供的轉售資費方面“再放開一些”，并表示同意雙方再進行一次價格上的商討。不過，“砍價