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第2頁共2頁個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等??傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年____強勁東風(fēng)的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績。1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年____月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動?!?、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元,經(jīng)營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為萬元,能源費用為萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報(二)在期末,我才明白自習(xí)室的好處,它給我?guī)Ыo了一個安靜的復(fù)習(xí)空間,但是這一學(xué)期已經(jīng)過去了,平時有時光我不是逛街就是上網(wǎng),從來沒有到自習(xí)室去過,想想也覺得挺慚愧的。在下一學(xué)期,我不能再像這學(xué)期這樣浪費時光了,我必須要充分利用自習(xí)室把精力多放一些到學(xué)業(yè)上去。自習(xí)室也是一個安靜的學(xué)習(xí)空間。雖然進入大學(xué),我沒有能當(dāng)上任何的干部,心里有一些遺憾,但是我加入了蒲公英志愿者服務(wù)隊。在那里面,我不僅僅能夠豐富自我的大學(xué)生活;還能夠參加志愿者服務(wù)活動,幫忙需要幫忙的人。在那里面,我最開心的是到綿陽地方的一所小學(xué)去和那里的小學(xué)生結(jié)對子。這不僅僅幫忙了那里的小學(xué)生,為他們帶給一對一的幫忙;還有利于我盡早地了解教育對象,為今后我的教育事業(yè)做準(zhǔn)備。大學(xué)里業(yè)余生活也很重要,透過一些活動,促進了同學(xué)之間的關(guān)系。在這一學(xué)期里,透過各種活動,我發(fā)現(xiàn)自我不像以前那樣害羞了;與人交談的潛力也有所提高;上臺發(fā)言雖然我還是有點害怕,但是我相信假以時日,在講臺上我也能款款而談。這使我明白,大學(xué)并不光是學(xué)習(xí)的地方,也是培養(yǎng)人的膽量,使人更好的適應(yīng)社會的地方。在寒假里,我參加了回母校宣傳的實踐活動,能再次回到自我的母校,心中有一種莫名的親切感??粗感5姆N種變化,自我也為母校的變化而感到驕傲?;氐侥感?,最高興的是能見到以前教過自我的老師,問一聲老師好,再交談幾句,心中有無比的親切感。透過這次實踐活動,不僅僅鍛煉了我自我,為自我的大學(xué)做了宣傳;還讓我有機會見到自我的老師,也認(rèn)識了一些自我的校友??粗晕业哪感?,我回想起高中的種種,有辛苦,有快樂,有痛苦,相比大學(xué)豐富的生活可能是枯燥了一些。但是這一切都過去了,回過頭來品味這段日子,發(fā)現(xiàn)它是那么的完美,那么的耐人尋味,就像品一杯茶一樣,開始感覺到會有絲絲苦味,但不久就會有甘甜刺激你的味覺。有目標(biāo)才會奮斗,有奮斗才會有成果。大學(xué)也是這樣,我要樹立目標(biāo),并為之而奮斗。作為一名免費師范生,當(dāng)一名好老師就是我的目標(biāo),我要為實現(xiàn)這一目標(biāo)而奮斗,不斷完善自我的教師綜合素質(zhì),要樹立高度的職責(zé)心和使命感,不斷以一個好老師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,把為祖國培養(yǎng)優(yōu)秀的下一代作為自我的奮斗目標(biāo)。個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報(三)轉(zhuǎn)眼間,忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。以前的忙碌、以前的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績、年級組四個方面分析我的工作狀況。一、教育工作本學(xué)年度我繼續(xù)擔(dān)任六班的班主任工作,這個班級是我從五年級帶上的班,學(xué)生在許多方面有了很大的進步。大多數(shù)學(xué)生熱愛班群眾,群眾榮譽感強。從我自身而言,我是愛學(xué)生的,這一點我從來沒有過質(zhì)疑,但那是我的愛只是一種職責(zé),而不是內(nèi)心迸發(fā)出來的。最初帶領(lǐng)這個班級時,一向好強的我有些毛躁,也有情緒失控的時候。有幾次一向在孩子面前從不流淚的我竟然當(dāng)著學(xué)生的面控制不住情緒,是他們一雙雙純真的眼睛鼓勵了我,這使我深思:愛該怎樣才能從容我變得平和了,有耐心了。工對于中國北京來說,這是忙碌的一年,為了備戰(zhàn)奧運,有多少人征戰(zhàn)于戰(zhàn)前建設(shè)對于中國來說,這是悲傷與感動的一年,汶川大地震,一個個鮮活的生命離我們而去,使我們既有撕心裂腹的疼痛也喚起了所有中國人空前的團結(jié)。這天的工作總結(jié),我也想把我內(nèi)心深處所經(jīng)歷的一次次升華與洗禮呈現(xiàn)出來,讓大家分享我的收獲。愛的升華作為教師,以前我認(rèn)為心中就應(yīng)有愛,我愛我的學(xué)生,對于這一點我自己從來沒有過質(zhì)疑。我一向認(rèn)為自己的愛學(xué)生能懂,卻從來沒有想過他們是否能夠理解。只有他們愿意親近我,才愛得有價值。我是個具有承受力的人,越有困難越不肯服輸。從年初家里的事接二連三發(fā)生,我真得快要崩潰了。但是,學(xué)生面臨畢業(yè),時間不允許我停下來調(diào)整自己。以前,在學(xué)生面前,我從不輕易流淚,今年有所不同,當(dāng)我把孩子們當(dāng)成親人一樣并任淚水橫流,學(xué)生們用真誠的眼神看著我、鼓勵我,我明白,那些眼神是炙熱的,它使我感動也使我深思。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我的關(guān)心也使我深思,從此,我平和了,對學(xué)生的愛升華了,我愿意愛他們,這個愛是從心底迸發(fā)出來的。愛學(xué)生就就應(yīng)從細(xì)節(jié)做起!對我們教師來說,有些事,也許只是舉手之勞,抬眼之累,卻能慢慢地滲入學(xué)生的心靈,深深地印在他們的腦海里,影響他們的一生!愛學(xué)生,更能激勵他們奮進!有了發(fā)自內(nèi)心的愛,我和學(xué)生之間真的變得親密無間。在班里,我們像朋友一樣相處,孩子們愿意和我說心里話,愿意告訴我一些小秘密。我期望他們成為

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