心理咨詢師之社會影響

心理咨詢師之社會影響第1頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四

社會影響是指在他人的作用下，個體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。社會影響是一種非常普遍的社會心理現(xiàn)象。第2頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四

第一單元從眾一、從眾的概念從眾是在群體壓力下，個體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。從眾俗稱“隨大流”，表現(xiàn)為個體的意見與行為和群體中多種人相符合。社會心理學(xué)研究較多的是行為方面的從眾。第3頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四從眾行為的特點是：（一）引起從眾的群體壓力可以是真實存在的，也可以是想象的。（二）群體壓力可以在個體意識到的情況下發(fā)生作用，使個體通過理性抉擇，選擇從眾；也可在沒有意識到的情況下發(fā)生影響，使人不知覺地跟隨多數(shù)人行動。（三）從眾行為有時雖然不符合個體的本意，但卻是個體的自愿行為。自愿性是從眾的重要特點。第4頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四二、從眾的二個功能1、適應(yīng)社會生活2、促進(jìn)社會形成共同規(guī)范、共同價值觀的功能第5頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四在社會生活中的從眾行為大多不具有社會評價意義。它本身無所謂是積極的或消極的，主要取決于行為本身的社會意義。當(dāng)然，從眾畢竟是一種被動地接受群體影響的方式，如果凡事從眾，缺乏獨立思考，也會使自己失去主動性和缺乏個性。正當(dāng)?shù)淖龇ㄊ菑谋姷幻?，考慮社會規(guī)范，但也要發(fā)展自己的個性。第6頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四根據(jù)行為是否從眾，以及行為與內(nèi)在判斷是否一致，可以將從眾大致分為三種類型。（一）真從眾表里一致的從眾，行為與認(rèn)知不存在沖突。（二）權(quán)宜從眾個體外在行為與群體保持一致，但內(nèi)心卻懷疑群體的判斷，相信真理在自己這邊。只是迫于群體的壓力，暫時在行為上附和群體的要求。這是日常生活中最普遍的一種從眾形式。由于外在行為與內(nèi)在判斷不一致，個體會出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)，體驗焦慮等情緒。（三）反從眾個體內(nèi)心傾向與群體一致，但由于各種原因，外在的行為表現(xiàn)與群體的主流不一致。比如群情激憤時，作為領(lǐng)導(dǎo)也受到感染，想法和感受與員工一致，但為了防止事態(tài)失控，領(lǐng)導(dǎo)在行為上的表現(xiàn)卻很理智和冷靜。

三、從眾的類型第7頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四

四、從眾行為的原因（一）尋求行為參照在許多情境中，個體由于缺乏知識或其他原因（如不熟悉情況等）必須從其他途徑獲得自己行為合適性的信息。按照社會比較理論的說法，在情境不確定時，其他人的行為最有參照價值。個體從眾，指向多數(shù)人的行為，自然是找到了較為可靠的參照系統(tǒng)。第8頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四（二）對偏離的恐懼偏離群體，個體會面臨較大的群體壓力乃至制裁。任何群體均有維持一致性的傾向及相關(guān)的執(zhí)行機制。對那些與群體保持一致的成員，群體的反應(yīng)是接納、喜歡和優(yōu)待；而對偏離者則傾向于厭惡、拒絕和制裁。個體從眾性愈強，其偏離群體時產(chǎn)生的焦慮亦愈大，也就愈不容易偏離。從跨文化社會心理學(xué)的研究看，東方文化更傾向于鼓勵人們的從眾行為，因而東方人較容易產(chǎn)生對偏離的恐懼。第9頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四（三）群體凝聚力它是指群體對其成員的吸引水平以及成員之間的吸引水平。凝聚力高的群體中的成員，認(rèn)同感較強，與群體成員有密切的情感聯(lián)系，有對群體作出貢獻(xiàn)和履行義務(wù)的要求。由群體參照性引發(fā)的從眾是真從眾；由于恐懼偏離而引發(fā)的從眾是權(quán)宜性從眾；而由群體的高凝聚力，個體期待與群體規(guī)范一致等引起的從眾行為則是層次上更高的從眾行為。第10頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四

五、影響從眾的因素（一）群體因素1.群體成員的一致性愈高，個體面臨的群體壓力也越大，個體越容易產(chǎn)生從眾行為。2.群體的凝聚力越大，對個體的吸引力越強，個體越容易從眾。3.群體規(guī)模的影響：在一定范圍內(nèi)，個體從眾行為的可能性隨群體規(guī)范的增加而上升。但超過這個范圍，群體規(guī)模的影響不明顯。研究表明，規(guī)模的臨界值大致在3—4人。第11頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四（二）個體人格因素1.個體自我評價越高，從眾行為越少；反之，個體自我評價越低，從眾行為越容易發(fā)生。2.個體自信心較強的，從眾較少；個體自信心低的，容易發(fā)生從眾。（三）情境的明確性如果情境很明確，判斷事物的客觀標(biāo)準(zhǔn)很清晰，那么從眾行為會減少；相反，如果情境模糊，個體對自身判斷的肯定程度降低，從眾的可能性就會增加。此外，性別、智力等因素對從眾也有影響，但尚未發(fā)現(xiàn)這些因素與從眾之間有明顯的確定性的關(guān)系。第12頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四

第二單元社會促進(jìn)與社會惰化一、社會促進(jìn)社會促進(jìn)也稱社會助長，指個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象。他人在場的形式有實際在場、想象在場和隱含在場。社會促進(jìn)有兩種效應(yīng)：1.結(jié)伴效應(yīng)在結(jié)伴活動中，個體會感到某種社會比較的壓力，從而提高工作或活動效率。2.觀眾效應(yīng)個體從事活動時，是否有觀眾在場，觀眾多少及觀眾的表現(xiàn)對其活動效率有明顯影響。第13頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四

二、社會惰化的概念

與社會促進(jìn)相反，個體與他人一起活動時，其效率比單獨活動時更為低下的現(xiàn)象，也稱社會抑制，即由于他人在場而使績效降低

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三、優(yōu)勢反應(yīng)強化說

美國學(xué)者提出優(yōu)勢反應(yīng)強化假說，解釋社會促進(jìn)與社會惰化現(xiàn)象。認(rèn)為，他人在場，個體動機水平將會提高，因此其優(yōu)勢反應(yīng)易于表現(xiàn)，而弱熱反應(yīng)被抑制。優(yōu)勢反應(yīng)是已學(xué)習(xí)和掌握相當(dāng)熟練的動作，不假思索即可做出的。如果個體的活動是相當(dāng)熟練或是簡單機械性工作，他人在場提高了動機水平使效率提高，活動績效出色。相反，如果活動是正在學(xué)習(xí)的，不熟練的或“費腦筋”的活動，他人在場對其動機水平的提高反而會產(chǎn)生干擾作用。第15頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四

這一假設(shè)提出后，許多研究者深化并發(fā)展了這一假說，并指出，個體可能通過其競爭動機和他人對其評價的認(rèn)知獲得社會促進(jìn)效果。在結(jié)伴活動中，每個個體都試圖自己干得快一些好一些，實際上這是一種隱含的競爭動機。此外，他人在場也會喚起個體對他人評價的認(rèn)知，這可能是影響社會促進(jìn)更為重要的因素。產(chǎn)生隋化的原因是個體的責(zé)任意識下降，行為動力相應(yīng)降低造成的。第16頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四第三單元模仿、暗示和社會感染

一、模仿（一）模仿的概念模仿是沒有外在壓力條件下，個體受他人影響依照他人，使自己與之相同或相似的現(xiàn)象。（從眾是有壓力）模仿是人們相互影響的一種重要方式。當(dāng)個體感知到他人行為時，會有重復(fù)這一行為的愿望，榜樣仿便隨之而來。其特點是：1、模仿的社會刺激是非控制性的，模樣是模仿的條件，但模仿是自愿產(chǎn)生的，有時可能是無意識的。2、相似性模仿者的舉止近似于其所模仿的榜樣。第17頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四模仿可以分為有意模仿與無意模仿兩大類。有意模仿是模仿者有目的、主動的模仿，即使他不了解別人行為的真正意義，但由于他覺得模仿別人能獲得好處，于是就在行為上仿照別人。無意模仿并非絕對的無意識，只是意識程度相對比較低。第18頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四（二）模仿的意義1、模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)2、適應(yīng)作用個體適應(yīng)社會生活，模仿在其中占有重要地位，在個體發(fā)展早期，這種地位尤顯突出。沒有模仿個體很難適應(yīng)他所面臨的各種情景。3、促進(jìn)群體形成模仿使群體成員在態(tài)度、情感和行為上的一致性有所提高，增進(jìn)凝聚力。第19頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四（三）模仿的發(fā)展模仿隨個體的發(fā)展而發(fā)展。其趨勢大致是：從無意模仿到有意模仿；從游戲模仿到生活實踐模仿；從對外部特征的模仿到對內(nèi)部的實質(zhì)內(nèi)容的模仿第20頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四（四）塔爾德的《模仿律》

法國社會學(xué)者塔爾德最早對模仿進(jìn)行研究，1900年出版《模仿律》一書，認(rèn)為模仿是“基本的社會現(xiàn)象”，其提出的模仿的定律是：1、下降律社會下層人士喜歡模仿上層人士。2、幾何級數(shù)率模仿一旦開始，便按幾何級數(shù)增加，漫延迅速。時尚、謠言的傳播像滾雪球一樣。3、先內(nèi)后外律個體對本土文化的喜愛，總是優(yōu)于外域文化。第21頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四二、暗示（一）暗示的概念暗示是在非對抗的條件下，通過語言、表情及體語以及符號對他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點或者按所暗示的方式去活動。暗示往往采用較含蓄、較間接的形式進(jìn)行。暗示有三個環(huán)節(jié)，即暗示者、暗示信息和被暗示者。第22頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四（二）暗示的分類1、按信息來源可分為他人暗示和自我暗示前者暗示信息來自他人，后者信息來自個體本人。2、按暗示者的目的可分為有意暗示和無意暗示前者有明確目的，后者無明確目的。3、按暗示雙方的接觸關(guān)系可分為直接暗示與間接暗示前者暗示者直接施加影響，后者則是間接施加影響。4、按暗示效果可分為暗示及反暗示前者達(dá)到了暗示者的預(yù)期效果，后者則達(dá)到反效果，即暗示刺激發(fā)出后，引起被暗示者相反的反應(yīng)第23頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四（三）影響暗示效果的主要因素1、暗示者的社會地位、權(quán)力、威望及人格魅力對暗示效果有明顯影響。2、被暗示者如果獨立性差，缺乏自信心，知識水平低則暗示效果明顯；被暗示者年齡、性別與暗示效果有關(guān)，年齡越小越容易接受暗示，女性比男性易受暗示。3、被暗示者所處情境是暗示效果的客觀因素。個體處于困難情境又缺乏社會支持，往往易受暗示。第24頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四三、社會感染（一）社會感染的概念社會感染是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為，其特點是：1、雙向性感染者與被感染者可相互轉(zhuǎn)換，即你感染我，我感染你。2、爆發(fā)性在較大群體內(nèi)產(chǎn)生循環(huán)感染，反復(fù)振蕩，反復(fù)循環(huán)，引發(fā)強烈的沖動性情緒爆發(fā)，導(dǎo)致非理性行為的產(chǎn)生。3、接受的迅速性在感染的氛圍中，感染者發(fā)出的信息及情緒刺激為被感染者迅速接受。第25頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四（二）感染三個種類1、個體間的感染發(fā)生在個人之間或小群體成員間的感染。是社會感染中最常見的形式。2、大眾傳媒的感染指電視、電影、廣播、報刊、文藝作品及互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳播媒介對個體情緒的影響。隨著社會發(fā)展與進(jìn)步，精神生活與文化生活日趨豐富，大眾傳媒的感染日益突出，影響巨大、深遠(yuǎn)。第26頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四3、大型開放群體的感染發(fā)生在同一物理空間但其成員又不可能人人都能接觸到的大型群體內(nèi)的感染。其重要特征是循環(huán)反應(yīng)，個體的情緒可引發(fā)他人產(chǎn)生相同情緒，而他人情緒又反過來加劇原有情緒。這種感染中情緒反復(fù)激蕩，易于爆發(fā)，導(dǎo)致非理性行為的發(fā)生。例如，球迷鬧事，邪教