態(tài)度改變與偏見

態(tài)度改變與偏見1第1頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四1說服模型Hovland的說服模型：從信息傳遞的過程說明說服的產(chǎn)生，主要解釋了說服在什么時候和怎樣產(chǎn)生。第2頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四接受信息說服信息注意信息理解信息改變態(tài)度不改變態(tài)度階段1階段3階段2YesYesYes第3頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四Sears修改之后的說服模型說服者說服信息說服情境投入程度免疫情況人格特征學(xué)習(xí)信息情感轉(zhuǎn)移一致性反駁貶低信息歪曲信息拒絕信息態(tài)度改變或者

外部刺激說服對象作用過程最后結(jié)果第4頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四2影響說服的主要因素（1）說服者專家資格：在某些方面具有專長的人在說服他人的時候比較有效。Aronson的研究支持了專家的影響力更大的假設(shè)。同時，“睡眠者效應(yīng)（sleepereffect）”也對專家資格的作用加以證實。但專家資格能否推廣到其他的領(lǐng)域，沒有證據(jù)能夠證明。第5頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四提醒不提醒不提醒提醒低可信度立即3周后不利有利對說服者立場的態(tài)度高可信度第6頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四可信度低的人的影響力則會隨著時間的流逝而增加（如果人們更多的記住了信息的本身而不是不相信這些信息的原因的話)的現(xiàn)象。這種在人們遺忘信息來源或來源與信息之間的聯(lián)系之后的延滯性的說服，被稱作“睡眠者效應(yīng)（sleepereffect）”。第7頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四可靠性：說服者是否值得他人信任、是否可靠也對說服效果產(chǎn)生影響。而其中比較重要的是人們對說服者意圖的看法：為了他人而損害自己的人更讓人覺得可信。Walster等人的研究就證明了這一點。

第8頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四說服者的影響力減少執(zhí)法者權(quán)力增加執(zhí)法者權(quán)力檢察官罪犯可靠性與說服效果（當(dāng)說服者反對與自身利益相同的立場時，說服效果最大）

第9頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四受歡迎程度：人們經(jīng)常會改變自己的態(tài)度，使其與自己喜歡的人的一致。而說服者是否受人歡迎卻由三個方面的因素決定：說服者的外表、是否可愛以及與被說服者的相似性。第10頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四思考題：媒體如何影響我們的生活？關(guān)于談話性節(jié)目的思考——TalkShows第11頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四（2）說服信息差距：在某一限度內(nèi)，態(tài)度改變隨著差異的增加而增加，超過這個水平后，如果差異繼續(xù)增加，態(tài)度改變開始減少。但是如果說服者的可信度高，他能產(chǎn)生最大態(tài)度改變的差異水平也就越大。信息喚起的恐懼感：隨著信息喚起的恐懼感的增加，人們改變態(tài)度的可能性也增加；但是當(dāng)信息喚起的恐懼感超過某一個界限之后，人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變。信息的呈現(xiàn)方式：在說服信息非常復(fù)雜的時候，書面的信息效果較好，而當(dāng)信息簡單的時候，視覺最好，聽覺次之，書面語最差。在此還需要弄清楚單面與雙面說服的問題。第12頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四最初反對被說服的比例（%）單面說服雙面說服最初同意

單面與雙面說服第13頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四（3）被說服者被說服者的人格：包括個體的可說服性、智力和自尊。

被說服者的心情：心情好的人在爭論出現(xiàn)時卷入較少，不愿去進(jìn)行較深入的考慮，所以易被說服。被說服者的卷入程度：卷入是一種動機(jī)狀態(tài)，它指向與自我概念相聯(lián)系的態(tài)度，卷入越深，態(tài)度改變越難。被說服者自身的免疫情況：過多的預(yù)先說服會使被說服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難。個體差異：包括認(rèn)知需求、自我檢控和年齡。第14頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四3和說服有關(guān)的其他問題A：RobertCialdini提出了六個人類相互影響的原則原則應(yīng)用權(quán)威性：人們會聽從可信的專家。建立專家性；確定你已經(jīng)解決的問題和你服務(wù)過的人。喜歡：人們對他們喜歡的事物的反應(yīng)更加肯定。贏得朋友并且影響他人。社會證明：利用他人例子確認(rèn)怎樣思考、感覺和行動。利用“同輩力量”——讓那些被尊敬的人指引方向?；セ荩喝藗兏杏X到有責(zé)任去回報他們得到過的東西?？犊亟o予你的時間和資源。善有善報，惡有惡報。一致性：人們傾向于遵守他們公開的許諾。讓他人把他們的意圖寫下來或者說出來。稀有性：人們珍惜稀有的事物。真誠地強(qiáng)調(diào)信息或者機(jī)會的唯一性。第15頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四B認(rèn)知反應(yīng)論（Cognitiveresponsetheory）Petty&Cacioppo：

：解釋了人們?yōu)槭裁匆淖儜B(tài)度的問題。按照他提出的ELM模型（ElaborationLikelihoodModel），對待說服信息的加工方式有兩種：深層加工（centralroutetopersuasion）:關(guān)注論據(jù)，如果論據(jù)有力且令人信服，那么他們就很可能被說服。如果信息包含無力的論據(jù)，思維縝密的人會很快注意到并且反駁它。表層加工（Peripheralroutetopersuasion）：關(guān)注那些可能使人不經(jīng)過很多的考慮就接受的外部線索，而不考慮論據(jù)是否可信。第16頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四C抗拒理論根據(jù)抗拒理論（Brehm），人們不喜歡自己行動和思想的自由受到威脅，當(dāng)他們感到自己的自由受到了威脅時，一種不愉快的抗拒心態(tài)被激發(fā)起來，并且人們可以通過從事受威脅的行為來減少這種抗拒心理。第17頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四D理智與情感你正參加一個支持希望工程的募捐活動。列舉你的論據(jù)時是引用大堆的令人印象深刻的統(tǒng)計數(shù)據(jù)呢？還是使用一種更加具有感情色彩的辦法，例如講一個失學(xué)兒童故事更加有效一些？哪一種方法更加具有影響力呢？是理智還是情感？是莎士比亞筆下的萊桑德所說的：人類的意志來源于他們的理智？還是切斯特菲爾德的忠告：把你自己交給感覺吧，交給你的心，交給人類的弱點，但千萬不要交給理智！第18頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四4.廣告在說服中的威力：廣告的影響是大大超出他們的想象的，Lodish發(fā)現(xiàn)大約60％新產(chǎn)品廣告有助于銷量的增加；對于老品牌而言，有46％因為廣告而增加銷量。一個有效的新產(chǎn)品廣告促進(jìn)銷量增加的效果平均達(dá)到21％。

第19頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四閾下信息是指某些不能被意識所察覺、但卻可能影響人們的判斷、態(tài)度和行為的文字或圖像。由于閾下信息影響著人們的行為，所以閾下廣告也就出現(xiàn)了。

第20頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四2000年9月，美國總統(tǒng)競選活動如火如荼之時，西雅圖的一名男子在觀看政治廣告。起初，這則廣告看起來就跟一般的政治廣告大同小異，解說員贊揚(yáng)了小布什有關(guān)處方藥的計劃，抨擊了戈爾的政策。但是這位觀眾注意到了有些異常，于是在該廣告重播時他將它錄了下來，并用慢速回放了一遍。他發(fā)現(xiàn)了一些異?，F(xiàn)象：當(dāng)解說員提到“戈爾的處方藥計劃”時，RATS這個詞在屏幕上飛快地閃爍著，在正常放映速度下大約是三十分之一秒。這位觀眾向戈爾陣營匯報了這一情況。不久，全國上下便對布什的宣傳團(tuán)企圖利用閾下信息來制造人們對戈爾的負(fù)面印象的做法議論紛紛。而布什的選舉團(tuán)則否認(rèn)有人故意將RATS這個單詞插入廣告中，聲稱“完全是一個意外。第21頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四廣告與刻板印象：廣告通過文字和圖像傳達(dá)著文化的刻板印象，微妙地將產(chǎn)品與大眾所青睞的形象聯(lián)系起來（萬寶路的廣告將香煙與粗獷、陽剛的萬寶路男人聯(lián)結(jié)起來）。廣告還可以強(qiáng)化和維持人們對社會群體的刻板印象。比如美國的廣告展現(xiàn)的幾乎總是白人群體；傳統(tǒng)的核心家庭（有媽媽、爸爸、兒子和女兒），那些離異的家庭、中年和老年人、有色人種、男女同性戀、殘障人士等等都沒有在廣告中出現(xiàn)過。第22頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四閱讀與思考：邪教是如何進(jìn)行精神灌輸?shù)?？?3頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四5.社會生活中的偏見偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)而形成的對其他人或群體的片面甚至錯誤的看法與影響。偏見與態(tài)度有關(guān)，但偏見又不同于態(tài)度。偏見是與情感要素相聯(lián)系的傾向性，它對他人的評價建立在其所屬的團(tuán)體之上，而不是認(rèn)識上。第24頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四（1）有關(guān)偏見的理論團(tuán)體沖突理論:認(rèn)為為了爭得稀有資源，如工作或石油等，團(tuán)體之間會有偏見的產(chǎn)生，從這一點上來看，偏見實際上是團(tuán)體沖突的表現(xiàn)。團(tuán)體沖突理論還用相對剝奪的觀點解釋偏見何時產(chǎn)生，當(dāng)人們認(rèn)為自己有權(quán)獲得某些利益卻沒有得到，這時他們?nèi)舭炎约号c獲得這種利益的團(tuán)體相比較時，便會產(chǎn)生相對剝奪感，這種相對剝奪感最可能引發(fā)對立與偏見。第25頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四社會學(xué)習(xí)理論：認(rèn)為偏見是偏見持有者的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在偏見的學(xué)習(xí)過程中，父母的榜樣作用和新聞媒體宣傳效果最為重要，兒童的種族偏見與政治傾向大部分來自父母，兒童所接受的新聞媒體的影響使得兒童學(xué)習(xí)到了對其他人的偏見。第26頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四認(rèn)知理論：用分類、圖式與認(rèn)知建構(gòu)等解釋偏見的產(chǎn)生，認(rèn)為人們對陌生人的恐懼、對內(nèi)團(tuán)體與外團(tuán)體的不同對待方式以及基于歧視的許多假相等都助長了我們對他人的偏見。第27頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四心理動力理論：用個人內(nèi)部的因素解釋偏見，認(rèn)為偏見是由個體內(nèi)部發(fā)生、發(fā)展的動機(jī)性緊張狀態(tài)引起的。心理動力理論有幾種不同的形式：一種形式把偏見看成是一種替代性的攻擊，另一種形式則將偏見視為一種人格反常，偏見是一種人格病變。第28頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四Adorno權(quán)威性人格（AuthoritarianPersonality）：對傳統(tǒng)價值觀與行為模式的絕對固執(zhí)認(rèn)同并夸大權(quán)威會將對某些人的敵意擴(kuò)大到一般人身上具有神秘及迷信的心理傾向第29頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四偏見對他人行為的影響我們對他人的偏見也影響他人實際的行為表現(xiàn)，這一點最明顯地表現(xiàn)在自證預(yù)言中。偏見不僅影響偏見持有者自己的行為，而且也影響對方的行為，偏見持有者對對方的預(yù)期會使對方按照自己的預(yù)期去表現(xiàn)行為，Rosenthal把這種個體使得目標(biāo)對象產(chǎn)生符合預(yù)期行為的現(xiàn)象叫做自證預(yù)言。（2）偏見的影響第30頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四（3）偏見的消除社會化：要注意父母與周圍環(huán)境以及媒體的的影響。受教育水平：人們的偏見更多地來源于無知和狹隘。直接接觸：對立團(tuán)體間的直接接觸能減少偏見。自我檢控：通過對認(rèn)知過程的檢控也可以減少偏見。

第31頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四思考題：我們?yōu)槭裁匆e辦奧運(yùn)會和世博會？閱讀文章：湯一介的拿來主義與送去主義第32頁，共34頁，2023年，2月20日，星期四（4）兩種主要偏見性別偏見：針對女性的一種偏見，源于古希臘的厭女癥，并受基督教思想的影響，認(rèn)為女性是邪惡的象征，所以在社會生活中貶低女性的地位。經(jīng)過了多年的演變，這種思想在現(xiàn)代社會依然有很大的市場，比如