2023年物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》名師預(yù)測五套卷之（四）附詳解

2023年物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》名師預(yù)測五套卷之(四)附詳解一、單選題.有店鋪的商業(yè)物業(yè)，從0的角度看具有定的共性。A、物業(yè)經(jīng)營管理B、客戶C、商業(yè)D、業(yè)主答案：A解析：有店鋪的商業(yè)物業(yè)，從物業(yè)經(jīng)營管理的角度看，雖然都具有一定的共性,但內(nèi)容最豐富'管理要求最高、最具特色的是超市和購物中心兩類。.從商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營屬性看，商業(yè)物業(yè)的主要活動是0。A、以營銷為主的活動B、以商品為主的活動C、以服務(wù)為主的活動D、以促銷為主的活動答案：B解析：從商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營屬性看，以商品為主的活動是商業(yè)物業(yè)的主要活動，占據(jù)主導(dǎo)地位，其他活動都應(yīng)服從'服務(wù)與這種活動。.下列關(guān)于酒店公寓散客租賃管理服務(wù)說法錯誤的是()。A、散客客戶是酒店公寓的主要服務(wù)對象D、租金的間接折扣答案：D解析：在入住率比較低時，寫字樓的租金一般會往下調(diào)，為了不降低寫字樓的對外招商形象，尤其是更改報價還會帶來一段時間的滯后，此時，出租人往往傾向采用付款折扣等形式來促進潛在承租人最終成交。寫字樓租金折扣方式有：①變相折扣，②續(xù)租價格折扣，②租金的直接折扣。.人民法院確定的保留價，第一次拍賣時，不得低于評估價或者市價的()A、80%B、60%C、30%D、90%答案：A解析：《最高人民法院關(guān)于人民法院民事執(zhí)行中拍賣、變賣財產(chǎn)的規(guī)定》第八條規(guī)定，拍賣保留價由人民法院參照評估價確定，未作評估的，參照市價確定，人民法院確定的保留價，第一次拍賣時不得低于評估價或者市價的80%,如果出現(xiàn)流拍，再行拍賣時，可以酌情降低保留價，但每次降低的數(shù)額不得超過前次保留價的20%。.小區(qū)停車場'會所等設(shè)施屬()。A、發(fā)展商所有B、政府所有C、業(yè)主共有D、物業(yè)企業(yè)所有答案：A解析：通常，住宅小區(qū)里可以作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營的物業(yè)資源的權(quán)屬可劃分為以下幾種類型：①屬發(fā)展商所有：例如小區(qū)停車場'會所等設(shè)施。如果發(fā)展商沒有將這些設(shè)施在合同中約定為他人所有，則這些設(shè)施的所有權(quán)屬于開發(fā)商。此時,發(fā)展商可以將自有停車場的部分使用權(quán)和收益權(quán)轉(zhuǎn)讓給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以彌補物業(yè)服務(wù)企業(yè)的虧損。②屬政府所有：如人防工程等，這部分空間的使用權(quán)和收益權(quán)的歸屬存在著理論和實踐上的很多爭議。③屬業(yè)主共有：一般來說，除去上進①'②之外的可經(jīng)營物業(yè)部分均屬業(yè)主所共有。如利用小區(qū)道路、綠地改建的露天停車位，物業(yè)管理用房等。.下列關(guān)于經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略說法不正確的是()。A、如果以物業(yè)市場占有率為階段性發(fā)展目標，就可能要降低企業(yè)預(yù)期經(jīng)營利潤的指標B、如果以物業(yè)管理服務(wù)為主體，所有經(jīng)營管理內(nèi)容'質(zhì)量將以客戶的滿意度為中心，需要相應(yīng)降低成本支出C、如果以追求利潤為經(jīng)營目標，則可能盡量選擇產(chǎn)生利潤的項目進行經(jīng)營，而全面滿足客戶需求將退居次要地位D、設(shè)計具體經(jīng)營管理項目和內(nèi)容，應(yīng)該盡量結(jié)合諸多因素和條件予以全面、系統(tǒng)'綜合考慮答案：B解析：不同的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)所形成的寫字樓經(jīng)營模式、項目類型與內(nèi)容、預(yù)期效益等有很大差別：①如果以物業(yè)市場占有率為階段性發(fā)展目標,就可能要降低企業(yè)預(yù)期經(jīng)營利潤的指標，②如果以物業(yè)管理服務(wù)為主體，經(jīng)營就只能居于輔助地位，所有經(jīng)營管理內(nèi)容、質(zhì)量將以客戶的滿意度為中心，需要相應(yīng)擴大成本支出，②如果以追求利潤為經(jīng)營目標，則可能盡量選擇產(chǎn)生利潤的項目進行經(jīng)營，而全面滿足客戶需求將退居次要地位。當然，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略框架下，設(shè)計具體經(jīng)營管理項目和內(nèi)容，應(yīng)該盡量結(jié)合諸多因素和條件予以全面'系統(tǒng)'綜合考慮。.下列不屬于制訂管理計劃包臺的工作步驟的是()。A、交通與公用設(shè)施情況調(diào)查B、確定管理計劃目標C、進行嚴密的經(jīng)濟論證D、組建精干的經(jīng)營管理團隊，確定合理的經(jīng)營目標答案：B解析：制訂管理計劃一般應(yīng)遵循如下工作步驟：①市場分析。包括對本地區(qū)和周邊的市場分析，具體需要調(diào)查分析當?shù)厝丝?、?jīng)濟狀況和發(fā)展趨勢、就業(yè)與收入狀況、消費水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動、利率水平等。②交通與公用設(shè)施情況調(diào)查。重點是公共交通和停車場情況，交通布局可能發(fā)生的變化等。③同類物業(yè)供求關(guān)系調(diào)查。著重同類物業(yè)的供求平衡分析、租售情況分析。④消費者調(diào)查、分析。調(diào)查潛在消費者收入水平、消費心理'行為與習(xí)慣(消費價格區(qū)間、消費地點'消費的時間和頻率、和誰一起消費等)。在此基礎(chǔ)上，確定主要目標消費群體。⑤進行嚴密的經(jīng)濟論證。全面衡量項目經(jīng)營周期收支，做出慎重的可行性論證和風(fēng)險評估。⑥組建精干的經(jīng)營管理團隊，確定合理的經(jīng)營目標。.下列對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)成本控制的理解，不正確的是()。A、物業(yè)管理成本控制包括對目標成本本身的控制B、目標成本完成的控制和過程的監(jiān)督不在物業(yè)管理成本控制范圍之內(nèi)C、在成本控制的基礎(chǔ)上，著眼于未來，為今后的成本降低指明方向也是管理成本控制的工作內(nèi)容D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展成本控制有利于企業(yè)降低成本，提高效率和效益答案:B解析：物業(yè)管理成本控制具有三層含義：①對目標成本本身的控制，②對目標成本完成的控制和過程的監(jiān)督，③在過程控制的基礎(chǔ)上，著眼于未來，為今后成本的降低指明方向。.社區(qū)廣告經(jīng)營是住宅小區(qū)普遍開展的經(jīng)營業(yè)務(wù)之一，此項業(yè)務(wù)開展的前提是OoA、征得全體業(yè)主同意B、征得2/3業(yè)主同意C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定D、征得1/2業(yè)主同意答案：A解析：社區(qū)廣告經(jīng)營是住宅小區(qū)普遍開展的經(jīng)營業(yè)務(wù)之一，也是住宅小區(qū)資源經(jīng)營的主要收入之一。社區(qū)廣告經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展往往是以共用部位和共用設(shè)施為基礎(chǔ)，這些資源屬于業(yè)主共有，產(chǎn)生的純收益也屬于業(yè)主共有。此項業(yè)務(wù)的開展前提，必須是征得全體業(yè)主同意，同時明確收益歸屬或分配，在經(jīng)營過程中，要單獨列支收入和成本，定期公開賬目。.一般情況下，（）應(yīng)選擇聯(lián)合經(jīng)營型經(jīng)營管理模式。A、以追求利潤或保障質(zhì)量為目標時B、經(jīng)營內(nèi)容專業(yè)性較強或需要特許審批的C、不具備經(jīng)營能力，但具有可供經(jīng)營的平臺時D、需要降低經(jīng)營成本和風(fēng)險時答案：B解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇經(jīng)營模式時，要充分考慮每種經(jīng)營模式的優(yōu)缺點，然后結(jié)合企業(yè)自身的綜合能力、具體服務(wù)的內(nèi)容'市場環(huán)境'項目特點、客戶需求特點等確定。選擇確定經(jīng)營模式是個復(fù)雜的過程，一般情況下，以追求利潤或保障質(zhì)量為目標時，選擇自主經(jīng)營型，經(jīng)營內(nèi)容專業(yè)性較強或需要特許審批的，選擇聯(lián)合經(jīng)營型，不具備經(jīng)營能力，但具有可供經(jīng)營的平臺時，選擇委托經(jīng)營型。.下列關(guān)于信息技術(shù)對物業(yè)經(jīng)營管理的意義的說法錯誤的是()。A、推動物業(yè)經(jīng)營管理的標準化運作，全面提升服務(wù)質(zhì)量B、充分利用自然能源和人工能源C、幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)模式D、信息技術(shù)是提高物業(yè)經(jīng)營管理效率、增強企業(yè)核心競爭力的新動力答案：B解析：現(xiàn)代信息技術(shù)的運用和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開發(fā)，對物業(yè)管理行業(yè)逐步擺脫勞動密集型現(xiàn)狀，應(yīng)對用工難和成本持續(xù)上漲，以及推動物業(yè)經(jīng)營管理的標準化運作與服務(wù)質(zhì)量的全面提升具有戰(zhàn)略意義?？梢哉f，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用既可以幫物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)模式，又可以改變管理服務(wù)方式'降低管理服務(wù)成本，提高管理服務(wù)工作的透明度，是一項提高管理效率、增強企業(yè)核心競爭力的新動力。同時，所服務(wù)的對象也會深刻感受到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的科技含量'與時俱進的經(jīng)營理念和高品質(zhì)的管理服務(wù)水平。.0是最為廣泛也最有利于物業(yè)經(jīng)營管理使用的資源。A、業(yè)主需求資源B、業(yè)主財產(chǎn)資源C、業(yè)主知識資源D、業(yè)主社會關(guān)系資源答案：A解析：業(yè)主有日常生活的需求、健康的需求、娛樂與教育的需求等，這些需求構(gòu)成了社會消費的基礎(chǔ)。業(yè)主需求資源是最為廣泛也最有利于物業(yè)經(jīng)營管理使用的資源，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)可從業(yè)主資源經(jīng)營中獲取最大收益的部分。.根據(jù)是否考慮()因素的影響，盈利能力指標分為靜態(tài)指標和動態(tài)指標。A、利潤率B、通貨膨脹率C、利率D、資金時間價值答案：D解析：盈利能力指標，是用來考察項目盈利能力水平的指標，包括靜態(tài)指標和動態(tài)指標兩類。其中：①靜態(tài)指標是在不考慮資金時間價值因素影響的情況下，直接通過現(xiàn)金流量計算得出的指標，通常在對投資項目進行概略評價時采用，②動態(tài)指標是考慮了資金時間價值因素的影響，要對發(fā)生在不同時間的效益'費用計算資金的時間價值，將現(xiàn)金流量進行等值化處理后計算評價指標。.房地產(chǎn)市場分析首先要就影響房地產(chǎn)市場的()進行分析。A、宏觀因素B、供求關(guān)系C\相關(guān)因素D、微觀因素答案：A解析：就影響物業(yè)經(jīng)營管理市場的宏觀因素的分析，首先要考慮國家和地方的經(jīng)濟特性，以確定區(qū)域整體經(jīng)濟形勢是處在上升階段還是處在衰退階段。.酒店公寓物業(yè)經(jīng)營管理的首要工作是()。A、經(jīng)營B、營銷C、服務(wù)D、管理答案：B解析：酒店公寓物業(yè)經(jīng)營管理的首要工作是營銷，營銷是實現(xiàn)經(jīng)營目標的基礎(chǔ),也是區(qū)別與一般物業(yè)服務(wù)的基本特征。.直管公房所有權(quán)人的代表是()。A、各級人民政府B、各級人民政府辦公廳(室)C、房地產(chǎn)行政主管部門D、物業(yè)管理行政主管部門答案：C解析：公有房屋的所有權(quán)人是國家。直管公房一般自各級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門管理,房地產(chǎn)行政主管部門作為直管公房所有權(quán)人的代表，依法行使占有、使用、收益和處分的權(quán)利。.()提出世界上第一個綠色建筑綜合評估系統(tǒng)。A、英國B、美國C、加拿大D、澳大利亞答案：A解析：英國于1990年提出的BREEAM是世界上第一個綠色建筑綜合評估系統(tǒng)，也是國際上第一套實際應(yīng)用于市場和管理之中的綠色建筑評價方法，其采用了一個相當透明、開放和比較簡單的評估架構(gòu)主要評估條款包括管理、能源'健康舒適、土地使用、選址的生態(tài)價值等9個方面。.下列關(guān)于仿生建筑的說法錯誤的是()。A、仿生建筑是以生物界某些生物體功能組織和形象構(gòu)成規(guī)律為研究對象，探尋自然界中科學(xué)合理的建造規(guī)律B、仿生建筑已成為一種新時代潮流，也是建筑文化的新課題C、仿生是最具有生命力的創(chuàng)作形式，也是可持續(xù)發(fā)展的保證D、利用系統(tǒng)集成方法，將智能系統(tǒng)和現(xiàn)代建筑藝術(shù)有機結(jié)合答案：D解析：仿生建筑是以生物界某些生物體功能組織和形象構(gòu)成規(guī)律為研究對象，探尋自然界中科學(xué)合理的建造規(guī)律，并通過這些研究成果的運用來豐富和完善建筑的處理手法，促進建筑形體結(jié)構(gòu)及建筑功能布局等的高效設(shè)計和合理形成。仿生建筑已成為一種新時代潮流，也是建筑文化的新課題。它主要研究城市仿生、功能仿生、結(jié)構(gòu)仿生、形式仿生等方面。從科技發(fā)展的速度來看，未來的城市建筑必將以仿生與生態(tài)為主體。仿生通過研究動物、植物的生長肌理以及自然生態(tài)的規(guī)律，結(jié)合建筑的自身特點，這種最具有生命力的創(chuàng)作形式，也是可持續(xù)發(fā)展的保證。.下列關(guān)于會所的說法錯誤的是0。A、會所一般是指實行封閉管理，僅對入會會員及其親朋提供服務(wù)和聚會活動的場所B、會所由基本部分和主題部分構(gòu)成C、按所處的地理位置，會所分為城市會所和鄉(xiāng)村會所D、不同檔次的物業(yè)，會所的基本功能分區(qū)不相同答案：D論哪個檔次的物業(yè)，會所的基本功能分區(qū)大致相同：健身室'球類室、泳池，酒吧'棋牌室、美容美發(fā)店、閱覽室和餐廳。.臺灣物業(yè)管理服務(wù)項目不包括()。A、建筑物與環(huán)境的使用管理與維護B、生活與商業(yè)支持服務(wù)C、資產(chǎn)管理D、物業(yè)管理答案：D解析：臺灣物業(yè)管理以實現(xiàn)整合業(yè)界轉(zhuǎn)硬件標準化系統(tǒng)、提升服務(wù)質(zhì)量為目標,將物業(yè)管理服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)范疇依其服務(wù)項目分為三類：①建筑物與環(huán)境的使用管理與維護，包括提供建筑物與環(huán)境管理維護、清潔、公共安全檢查、消防安全設(shè)備及附屬設(shè)施設(shè)備檢修等服務(wù)，②生活與商業(yè)支持服務(wù)，包括提供物業(yè)代辦及咨詢業(yè)務(wù)'物業(yè)生活服務(wù)(小區(qū)網(wǎng)絡(luò)、照顧服務(wù)、保姆、宅配物流)'生活產(chǎn)品(食衣住行育樂)及商業(yè)支持等服務(wù)，③資產(chǎn)管理，包括提供不動產(chǎn)經(jīng)營顧問、開發(fā)租賃及投資管理等服務(wù)。.下列不屬于學(xué)生管理內(nèi)容的是0。A、學(xué)生公寓B、學(xué)生食堂C、聚會D、實驗室答案：D解析：學(xué)校物業(yè)經(jīng)營管理的主要工作包括學(xué)生管理'教學(xué)管理、公共設(shè)施與公共事務(wù)管理'假期管理和其他管理。其中學(xué)生管理包括學(xué)生宿舍管理即學(xué)生公寓管理，學(xué)生食堂即餐飲管理，聚會管理。.在現(xiàn)代購物中心(ShoppingCerrter)出現(xiàn)前，傳統(tǒng)的零售商業(yè)區(qū)域主要位于()。A、城市中心商業(yè)區(qū)B、通往城鎮(zhèn)的主要道路兩側(cè)C、城郊結(jié)合部D、沒有固定模式答案：AB、散客與酒店公寓接觸交往可分為預(yù)售期'銷售期和售后期三個階段C、對有預(yù)定和無預(yù)定的客戶，酒店公寓提供相同的服務(wù)程序D、散客退房一般是到前臺自行結(jié)賬答案：A解析：散客客戶作為酒店式公寓客源的一個重要補充，對增加酒店公寓營業(yè)收入起著非常重要的作用，長住客戶是酒店公寓的主要服務(wù)對象。4,確定租金時，一般應(yīng)首先根據(jù)()確定一個基礎(chǔ)租金。A、市場租金水平B\收租損失C、業(yè)主希望達到的投資收益率目標和可接受的最低租金水平D、物業(yè)管理成本答案：C解析：在確定基礎(chǔ)租金時，必須以價值為基礎(chǔ)，以成本為最低經(jīng)濟界限，根據(jù)業(yè)主希望達到的投資收益率目標和其可接收的最低租金水平而確定。5.某房地產(chǎn)開發(fā)項目的財務(wù)凈現(xiàn)值大于零，說明該項目的收益率高于()。A、社會平均收益率B、國民經(jīng)濟增長率C、通貨膨脹率D、項目基準收益率答案：D解析：如果凈現(xiàn)值大于等于零，說明該項目的獲利能力達到了或超過了基準收益率的要求，因而在財務(wù)上是可以接受的。如果凈現(xiàn)值小于零，則項目不可接受。解析：傳統(tǒng)的零售商業(yè)區(qū)域主要坐落在市中心的城市中心商業(yè)區(qū)，但隨著城市道路交通設(shè)施、交通工具的發(fā)展和郊區(qū)人口的快速增長，位于城市郊區(qū)和城郊接合部的大型零售商業(yè)設(shè)施不斷涌現(xiàn)，使傳統(tǒng)中心商業(yè)區(qū)的客流得以分散。.關(guān)于財務(wù)分析中的比較分析法，下列說法不正確的是()。A、比較分析法是財務(wù)分析中常用的方法B、比較分析可以與本企業(yè)歷史比，也可以與同類企業(yè)比C、比較分析不可以與計劃預(yù)算比D、比較分析包括趨勢分析和橫向比較答案：C解析：C項，財務(wù)分析中常用的方法是比較分析法。比較分析可以與本企業(yè)歷史比(也稱“趨勢分析”)，可以與同類企業(yè)比(也稱“橫向比較”)，也可以與計劃預(yù)算比。.拍賣前確定的拍賣標的可售的最低價格稱為()。A、保留價B、起拍價C、應(yīng)價D、成交價答案：A解析：保留價又稱拍賣底價，是在拍賣前確定的拍賣標的可售的最低價格。.目前在物業(yè)管理行業(yè)占絕對優(yōu)勢地位的主流商業(yè)模式是()。A、物業(yè)服務(wù)提供商B、物業(yè)資源開發(fā)商C\物業(yè)顧問服務(wù)商D、物業(yè)資產(chǎn)運營商答案：A解析：物業(yè)服務(wù)提供商，又稱基礎(chǔ)服務(wù)模式。其特征是，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過向業(yè)主及使用人提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的保潔、綠化、秩序維護和房屋維修養(yǎng)護等綜合性的基礎(chǔ)服務(wù)，來獲取物業(yè)服務(wù)費的收入。其實質(zhì)是，物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接向業(yè)主出售準公共性的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品。這是目前在物業(yè)管理行業(yè)占絕對優(yōu)勢地位的主流商業(yè)模式。.關(guān)于重置價格和重建價格，下列表述不正確的是0。A、重置價格又特重置成本B、重置價格通常要比重建價格高C、一般建筑物適用重置價格D、有特殊保護價值的建筑物適用重建價格答案：B解析：B項，重置價格的出現(xiàn)是技術(shù)進步的必然結(jié)果。由于技術(shù)進步，使原有的許多設(shè)計'工藝'原材料'結(jié)構(gòu)等都已過時落后或成本過高，而采用新材料'新技術(shù)等，不僅功能更加完善，成本也會降低，因此，重置價格通常要比重建價格低。.在具體的租約中，最常見的代收代繳費用項目包括()。A、房產(chǎn)稅B、保險費C、水、電、煤氣等資源使用費D\設(shè)備使用費答案：C解析：在寫字樓的租賃合同中，“毛租”的方式不多見，常采用“凈租”的方式。在具體的租賃合同中，要規(guī)定代收代繳費用所包括的費用項目名稱，以及每項費用在承租人間按比例分攤計算的方式。最常見的代收代繳費用是除房產(chǎn)稅和保險費外的水、電、氣等能源的使用費。.()不僅為酒店公寓增加經(jīng)濟效益，而且是酒店公寓評星級的必備條件之一。A、康樂管理服務(wù)B、交通服務(wù)C、家政服務(wù)D、汽車租賃服務(wù)答案：A解析：康樂管理服務(wù)作為酒店公寓的一個營業(yè)部門，不僅為酒店公寓增加經(jīng)濟效益，而且是酒店公寓評星級的必備條件之一。在以長包房為主的酒店公寓里，其客戶大多為長住客。為滿足健身健美的需求，他(她)們會經(jīng)常光臨。.按()分類后，可以分析哪些因素對企業(yè)成本變動有最重要的影響，相應(yīng)的需要采取哪些措施來減低成本或抵御風(fēng)險。A、經(jīng)濟性質(zhì)B、經(jīng)濟用途C、與業(yè)務(wù)量的關(guān)系D、計算依據(jù)不同答案：A解析:按經(jīng)濟性質(zhì)分類后，就可以分析哪些因素對企業(yè)成本變動有最重要的影響,相應(yīng)的需要采取哪些措施來減低成本或抵御風(fēng)險。.醫(yī)院物業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)容不包括0。A、醫(yī)療設(shè)備設(shè)施管理B、親屬探望病人的時間管理C、醫(yī)院清潔衛(wèi)生及綠化管理D、安全服務(wù)答案：B解析：醫(yī)院物業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)容主要包括以下幾個方面：①醫(yī)療設(shè)備設(shè)施管理，②醫(yī)院清潔衛(wèi)生及綠化管理，③醫(yī)療輔助服務(wù)；④安全服務(wù)，⑤病區(qū)被褥用品洗滌及供應(yīng)管理服務(wù)，⑥開設(shè)和提供其他服務(wù)項目。.下列不屬于可供企業(yè)選擇的市場營銷策略的是()。A、品牌營銷B、集中性營銷C、無差異營銷D、差異性營銷答案：A解析：可供企業(yè)選擇的市場營銷策略有三種：①無差異營銷，是指企業(yè)不考慮細分市場的差異性，對整個市場只提供一種產(chǎn)品。企業(yè)的產(chǎn)品針對的是客戶的共同需求而不是不同需求。②差異性營銷是指企業(yè)同時以幾個細分市場為目標，分別設(shè)計產(chǎn)品及營銷方案，以滿足不同細分市場的需求。②集中性營銷，是指企業(yè)將整體市場細分后，只選擇其中一個或少數(shù)幾個細分市場作為目標市場，制訂一套營銷方案，集中企業(yè)資源在目標市場上開展高度專業(yè)化經(jīng)營。二'多項選擇題50.成熟的園區(qū)建設(shè)，往往在()階段就引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A、招標階段B、設(shè)計階段C、施工階段D、入駐階段答案：B解析：成熟的園區(qū)建設(shè)，往往在設(shè)計階段就引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以便從后期園區(qū)使用和物業(yè)管理服務(wù)角度對設(shè)計提出建議和意見。.服務(wù)式辦公室經(jīng)營模式主要為()。A、個體經(jīng)營B、公司經(jīng)營C、連鎖經(jīng)營D、合伙經(jīng)營答案：C解析：國內(nèi)服務(wù)式辦公室一般由專業(yè)商務(wù)中心服務(wù)公司開設(shè)并經(jīng)營，目前主要集中在北'上海、廣州、深圳、杭州等經(jīng)濟發(fā)達城市，經(jīng)營模式主要為連鎖經(jīng)營。.下列關(guān)于公寓、別墅物業(yè)特約服務(wù)的需求調(diào)查說法錯誤的是()。A、調(diào)查時要有針對性，做到有的放矢B、調(diào)查后對調(diào)查材料進行整理分類C、經(jīng)調(diào)查后，可確認開展何種經(jīng)營項目'何時開展D、僅可采用問卷法進行調(diào)查答案：D解析：調(diào)查可采用問卷式進行，也可通過開設(shè)熱線電話、上門走訪等去到收集信息和資料。.寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理要以()為基礎(chǔ)。A、客戶基本需求B、利潤最大化的目標C、物業(yè)的增值服務(wù)D、基本物業(yè)服務(wù)答案:D解析：寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理要以基本物業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)，不要脫離基本物業(yè)服務(wù)。這樣，可以盡量減少資金'技術(shù)和經(jīng)驗等方面的劣勢，大大降低經(jīng)營風(fēng)險。反之將會對物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生不利的影響，甚至導(dǎo)致喪失該寫字樓的服務(wù)管理權(quán)。.按()劃分，產(chǎn)業(yè)園區(qū)可分為工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)園區(qū)、科技園區(qū)、物流園區(qū)'文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)。A、園區(qū)經(jīng)濟業(yè)態(tài)B、發(fā)展模式C、產(chǎn)業(yè)集聚形成方式D、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的性質(zhì)和功能答案：A解析：按園區(qū)經(jīng)濟業(yè)態(tài)劃分，產(chǎn)業(yè)園區(qū)可分為：①工業(yè)園區(qū)。以工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)為主的特定區(qū)域，②農(nóng)業(yè)園區(qū)。以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主的特定區(qū)域，③科技園區(qū)。以高科技研發(fā)企業(yè)為主的區(qū)域，包括軟件園區(qū)、高新園區(qū)等；④物流園區(qū)。以物品集散、交易、轉(zhuǎn)運為一體的區(qū)域，包括港口園區(qū)、交易園區(qū)等，⑤文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)。以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為主的特定區(qū)域。.已知某筆貸款的年利率為6%,借貸雙方的約定為按月計息，則該筆貸款的實際利率是()。A、0.5%B、6%C、6.16%D、6.19%答案:C解析：該筆貸款的實際利率；(1+r/m)m-1=(1+6%/12)127=6.16%。.云計算服務(wù)的最底層是()。A、ITFoundationB、IaaSCxPaaSD、SaaS答案：A解析：云計算服務(wù)的最底層是ITFoundation,嚴格來說這并不是云計算的一層，是構(gòu)成云計算的IT基礎(chǔ)設(shè)的集合，具體表現(xiàn)為不同的軟硬件廠商的產(chǎn)品與方案。57.復(fù)利計息時，幾個計息周期后的本利和是()。A、Fn=P■n■iB、Fn=P(1+i-n)C\Fn=p[(1-i)n-i]D、Fn=P(1+i)n答案：D解析：復(fù)利計息，是指對于某一計息周期來說，按本金加上先前計息周期所累計的利息進行計息，即“利息再生利息”。則第n個計息周期后的本利和為：Fn二P(1+i)n-1+P(1+i)n-1-i=P(1+i)no.房地產(chǎn)在充分利用、沒有空置狀態(tài)下獲得的收入，稱為()。A、有效毛收入B、客觀凈收益C、潛在毛收入D、實際凈收益答案：C解析：物業(yè)可以獲取的最大租金收入稱為潛在毛租金收入。它等于物業(yè)內(nèi)全部可出租面積與最可能的租金水平的乘積。潛在毛租金收入并不代表物業(yè)實際獲取的收入，它只是在建筑物全部出租且所有的租客均按時全額繳納租金時，可以獲得的租金收入。.隨著商業(yè)模式的變化()成為各類商業(yè)機構(gòu)構(gòu)相追逐的熱點。A、業(yè)主B、社區(qū)C、資源D、利潤答案：B解析：隨著商業(yè)模式的變化，社區(qū)成立各類商業(yè)機構(gòu)競相追逐的熱點。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，拓展社區(qū)商業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)。.()是預(yù)測估價對象未來各期的凈現(xiàn)金流量，選用適當?shù)恼郜F(xiàn)率將其折算到估價時點后相加，以求取估價對象客觀合理價格或價值的方法。A、直接資本化法B、收益還原法C、假設(shè)開發(fā)法D、報酬資本化法答案：D解析：報酬資本化法即現(xiàn)金流量折現(xiàn)法，也就是在考慮資金時間價值的前提下,認為物業(yè)的價值等于其未來各期凈收益的現(xiàn)值之和。具體做法是預(yù)測估價對象未來各期的凈收益(凈現(xiàn)金流量)，選用適當?shù)膱蟪曷?折現(xiàn)率)將其折算到估價時點后相加，以求取估價對象客觀合理價格或價值的方法。多選題.下列財務(wù)管理的目標中，忽視了資金時間價值的有()。A、企業(yè)價值最大化B、利潤最大化C、股東財富最大化D、每股收益最大化E、權(quán)益資本凈利率最大化答案：BDE解析：B項，利潤最大化存在一些缺點：①沒有考慮利潤的取得時間，②沒有考慮所獲利潤和投入資本數(shù)量的關(guān)系，③沒有考慮獲取利潤和所承擔(dān)風(fēng)險的關(guān)系。DE兩項，每股收益(或稱權(quán)益資本凈利率)最大化存在以下缺點：①仍然沒有考慮每股收益取得的時間，②仍然沒有考慮每股收益的風(fēng)險。股東財富最大化,也可以特為股價最大化。在股市中，企業(yè)的股價代表投資大眾對企業(yè)股權(quán)價值的評價，股價反映了資本和獲利之間的關(guān)系，也反映了每股收益大小和取得時間,還受到企業(yè)風(fēng)險大小的影響，當然，股價還會受到各種市場交易因素的影響。.臺灣資產(chǎn)管理服務(wù)的具體內(nèi)容有()。A、不動產(chǎn)代售服務(wù)B、不動產(chǎn)經(jīng)營顧問服務(wù)C、不動產(chǎn)開發(fā)租賃服務(wù)D、不動產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)E、不動產(chǎn)投資服務(wù)答案：BCDE解析：臺灣資產(chǎn)管理服務(wù)具體包括:①不動產(chǎn)經(jīng)營顧問服務(wù),如提供不動產(chǎn)鑒定、估價等，②不動產(chǎn)開發(fā)租賃服務(wù)，如提供不動產(chǎn)的市場研究'開發(fā)'租賃'代理等，③不動產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)，如提供不動產(chǎn)的代銷'中介等；④不動產(chǎn)投資服務(wù)，如提供不動產(chǎn)的投資管理、收益等服務(wù)，⑤其他服務(wù)，如提供不動產(chǎn)證券化、經(jīng)紀等服務(wù)。.下列關(guān)于投資價值與市場價值的論述，正確的有()。A、投資價值是指某物業(yè)對于個典型的投資者的價值.下列關(guān)于房屋租賃用途的說法不正確的是()。A、是指房屋租賃合同中規(guī)定的出租房屋的使用性質(zhì)B、承租人與第三者互換房屋時，應(yīng)當事先征得出租人的同意C、承租人應(yīng)當按照租賃合同規(guī)定的使用性質(zhì)使用房屋，不得變更使用用途D、承租人確需變更使用用途，應(yīng)當征得出租人同意，不必重新簽訂租賃合同答案：D解析：租賃用途是租賃合同中的一個重要條款，是指合同中規(guī)定的出租房屋的使用性質(zhì)。承租人應(yīng)當按照租賃合同規(guī)定的使用性質(zhì)使用房屋，不得變更使用用途,確需變動的，應(yīng)當征得出租人的同意，并重新簽訂租賃合同。.下列不屬于大數(shù)據(jù)的是()。A、行數(shù)據(jù)B、列數(shù)據(jù)C、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)D、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)答案：B解析：大數(shù)據(jù)有三種類型：①結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，即行數(shù)據(jù)，存儲在數(shù)據(jù)庫里，可以用二維表結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)的數(shù)據(jù)。②半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)包括電子郵件、辦公處理文檔，以及許多存儲在Web上的信息半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是基于內(nèi)容的，可以被搜索。③非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括圖像、音頻和視頻等可以被感知的信息。.寫字樓租金調(diào)整的()策略，比較適用于對利潤期望值不太高的承租人。A、穩(wěn)定價格B、高開低走B、投資者評估的物業(yè)投資價值大于或等于該物業(yè)市場價值，是其進行投資的基本條件C、市場價值是指某個特定的投資者基于個人意愿，對某物業(yè)所評估出的價值D、評估投資價值與評估市場價值的方法本質(zhì)上是相同的，所不同的是假設(shè)前提E、在某時點，投資價值是惟一的答案：BD解析：A項，某一物業(yè)的投資價值，是指某個特定的投資者基于個人的需要或意愿，對該物業(yè)所評估出的價值。C項，物業(yè)的市場價值，是指該物業(yè)對于一個典型的投資者的價值。E項，在某一時點，市場價值是惟一的，而投資價值會因投資者的不同而不同。.房地產(chǎn)投資活動中，現(xiàn)金流出主要包括()等。A、土地費用B、建造費用C、空置損失D、還本付息E、稅金答案:DE解析：投資活動的類型和特點不同，現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出的具體表現(xiàn)形式也會有很大差異。對于物業(yè)經(jīng)營管理投資項目來說，現(xiàn)金流入通常包括銷售收入、出租收入、利息收入和貸款本金收入等，現(xiàn)金流出主要包括運營成本費用'還本付息、稅金等。.零售商業(yè)物業(yè)承租商選擇時應(yīng)考慮的因素()oA、承租商管理B、聲譽C、財務(wù)能力D、承租商組合與位置分配E、承租商需要的服務(wù)答案：BCDE解析：在選擇零售商業(yè)物業(yè)的承租商時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對許多因素進行權(quán)衡。零售商業(yè)物業(yè)承租商選擇時應(yīng)考慮的因素包括：①聲譽，聲譽是選擇零售商作為零售商業(yè)物業(yè)承租商時首先要考慮的因素，②財務(wù)能力，③承租商組合與位置分配；④承租商需要的服務(wù)。.物業(yè)資源的含義包括（）。A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)可直接使用或經(jīng)營的資源B、物業(yè)企業(yè)在后期擴張過程中不斷增加的資源C、與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的所有設(shè)施'項目或服務(wù)等D、由物業(yè)建筑、配套設(shè)施設(shè)備和場地派生出的可經(jīng)營資源E、物業(yè)服務(wù)搜集和掌握的各類信息答案：AD解析：物業(yè)資源有兩重含義：①物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)可直接使用或經(jīng)營的資源，如可租售的物業(yè)空間、場地（停車場、網(wǎng)球場等），②由物業(yè)建筑、配套設(shè)施設(shè)備和場地派生出的可經(jīng)營資源，如屋頂廣告（牌）、電梯廣告（位）、庭院和車場廣告等。.租賃方案與策略主要涉及的內(nèi)容有（）。A、租賃備案管理B、制訂租賃經(jīng)營預(yù)算C、定位目標市場D、明確吸引租戶的策略E、確定可出租面積和租賃方式'租金方案答案：BCDE解析：租賃方案主要是對物業(yè)租賃過程中將要發(fā)生的主要事項進行分析，并逐項設(shè)計具體實施內(nèi)容、計劃安排等。租賃方案的內(nèi)容不僅要對租賃活動進行宏觀概括，而且要重視細節(jié)，既要有租賃問題詳盡描述，又要有針對性的可行性措施,既要覆蓋租賃全過程，又能突出重點。內(nèi)容包括：①確定租賃類型'可出租面積和租賃方式，②編制租賃經(jīng)營預(yù)算，②市場定位；④確定租金，⑤吸引承租人的策略。.下列屬于資產(chǎn)特征的有()。A、企業(yè)必須對資產(chǎn)擁有所有權(quán)B、為企業(yè)所控制，能為企業(yè)所利用C、資產(chǎn)可以是不具盈利性的閑置資源D、資產(chǎn)必須是有形可衡量的E、能夠為企業(yè)提供未來經(jīng)濟利益答案：BE解析：一般來說，資產(chǎn)是企業(yè)過去的經(jīng)營或財產(chǎn)處置活動形成的、由企業(yè)擁有或控制的'預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益的資源。資產(chǎn)有兩大特征:一是其經(jīng)濟屬性，即能夠為企業(yè)提供未來經(jīng)濟利益，這是資產(chǎn)的本質(zhì)。也就是說，不管是有形的還是無形的，要成為資產(chǎn)，必須具備能產(chǎn)生經(jīng)濟利益的能力。二是其法律屬性，即必須是為企業(yè)所控制，能為企業(yè)所利用。也就是說，資產(chǎn)所產(chǎn)生的經(jīng)濟利益能可靠地流入本企業(yè)，為本企業(yè)提供服務(wù)能力，而不論企業(yè)是否對它擁有所有權(quán)。.按控制的機制分類，成本的控制包括()。A、前饋性控制B、防護性控制C、反饋性控制D、監(jiān)督性控制E、預(yù)防性控制答案:ABC解析：成本控制運用的機制可分為以下三大類：①前饋性控制，②防護性控制,③反饋性控制。.市場營銷人員通常從()方面宣傳其所推廣的物業(yè)。A、物業(yè)的管理成本B、價格優(yōu)勢C、物業(yè)本身的素質(zhì)D、良好的聲譽E、經(jīng)濟實用答案：BCDE解析：一般情況下，出租人員宣傳其租賃物業(yè)時有四個關(guān)鍵點，包括：①價格優(yōu)勢；②物業(yè)本身性能；③良好的聲譽；④經(jīng)濟實用。.物業(yè)績效評價修正指標中，盈利能力狀況修正指標包括()OA、流動比率B、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C、成本費用利潤率D、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)E、營業(yè)額增長率答案：CD解析：盈利能力狀況修正指標包括：①銷售(營業(yè))業(yè)務(wù)利潤率，②盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)，③成本費用利潤率；④資本收益率。.在確定租金時，一般應(yīng)根據(jù)()確定一個基礎(chǔ)租金。A、當?shù)胤康禺a(chǎn)市場狀況B、物業(yè)發(fā)展定位C、承租人的接受能力D、業(yè)主希望達到的投資收益率目標E、其可接受的最低租金水平答案：DE解析：在確定基礎(chǔ)租金時，必須以價值為基礎(chǔ)，以成本為最低經(jīng)濟界限，根據(jù)業(yè)主希望達到的投資收益率目標和其可接收的最低租金水平而確定。.下列關(guān)于物業(yè)租金的說法正確的有0。A、有毛租金'凈租金和百分比租金三種形式B、凈租通常在短期租賃中采用C、百分比租金常用于零售商業(yè)物業(yè)D、百分比租金通常也特為超出性租金E、凈租的租賃時間可達10年以上答案:ACDE解析：B項，凈租通常在長期租賃中采用，租賃時間可達10年以上。.服務(wù)式辦公經(jīng)營的特點包括()。A、完善的設(shè)備B、完備的服務(wù)C、辦公空間靈活機動D、辦公環(huán)境隨意自由E、租賃期限伸縮自如答案:BCE解析：服務(wù)式辦公經(jīng)營的特點有：①完備的服務(wù)，服務(wù)式辦公室服務(wù)完備周到,水'電'空調(diào)'寬帶及各項辦公設(shè)備齊備，辦公方式靈活，②辦公空間靈活機動，目前服務(wù)式辦公室的租賃空間般按人數(shù)計算，這種辦公形式比較適合剛剛起步的公司，可擴大也可縮小，③租賃期限伸縮自如，服務(wù)式辦公室的租期可以是1個月至24個月，也可以是幾個月長的不斷續(xù)租，租約的長短完全取決于公司和企業(yè)不同的商業(yè)計劃與目的，且無須承擔(dān)任何的賠償責(zé)任和損失。.運用比較法估價時，建立價格可比基礎(chǔ)包括()方面的工作。Av統(tǒng)一付款方式B、統(tǒng)一采用人民幣C、統(tǒng)一貨幣單位D、統(tǒng)一采用平方米E、統(tǒng)一采用單價答案：ACE解析:建立價格可比基礎(chǔ)包括如下5個方面:①統(tǒng)一付款方式;②統(tǒng)一采用單價；③統(tǒng)一幣種和貨幣單位；④統(tǒng)一面積內(nèi)涵；⑤統(tǒng)一面積單位。.了解和掌握商業(yè)物業(yè)管理的基本共性，其目的是0。A、為更好地實現(xiàn)商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理目標B、為整個物業(yè)經(jīng)營活動提供安全、有序和舒適的場所服務(wù)C、為業(yè)主對商業(yè)物業(yè)進行有效管理服務(wù)D、為實現(xiàn)承租商的經(jīng)營目標服務(wù)E、為實現(xiàn)商業(yè)物業(yè)整體經(jīng)營收益服務(wù)答案:ABDE解析：了解和掌握商業(yè)物業(yè)管理的基本共性，是為了更好地實現(xiàn)商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理目標。即為整個物業(yè)經(jīng)營活動提供安全、有序和舒適的場所，為實現(xiàn)承租商的經(jīng)營目標和商業(yè)物業(yè)整體經(jīng)營收益而服務(wù)。了解商業(yè)物業(yè)管理的共性特征可以從商業(yè)、物業(yè)以及業(yè)主等不同角度進行對比分析。.下列屬于商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中重點經(jīng)營管理的有0。A、對小業(yè)主'承租商的管理B、防損管理C、秩序維護管理D、形象管理E、外來人員監(jiān)控答案：ABE解析：商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容較多，需要重點經(jīng)營管理的包括：①對小業(yè)主、承租商的管理，②防損管理；③外來人員監(jiān)控；④促銷管理，⑤影院管理。.在進行物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)產(chǎn)品的市場定位時，尋找最佳切入點可以采用OoA、以進為退策略B、先入為主策略空隙步入策空隙步入策空隙步入策C、欲擒故縱策略E、空隙步入策答案：BE解析：企業(yè)在明確了競爭優(yōu)勢之后，應(yīng)該使自身優(yōu)勢與客戶的需求結(jié)合起來，轉(zhuǎn)化為對客戶的吸引力，這就是市場定位。尋找最佳切入點可以采用兩種策略：①先入為主策略。企業(yè)在尋找到個全新的目標市場后，趁熱打鐵，搶先確立自己產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)地值，使后來者只能步其后塵。②空隙步入策略。如果競爭者產(chǎn)品已經(jīng)占領(lǐng)了客戶的心靈，此時如果要取得成功，企業(yè)就需要在這個已被占領(lǐng)的心靈空間中尋找一個新的空位，并通過這個空位占領(lǐng)客戶。.下列關(guān)于學(xué)校物業(yè)對留學(xué)生管理的說法，正確的有()。A、學(xué)習(xí)上把留學(xué)生與本國生分開編班，分開授課，統(tǒng)一學(xué)籍管理B、生活上把留學(xué)生作為單獨的個體看待，允許他們在不違反校規(guī)校紀的前提下，自主選擇住宿、飲食、娛樂方式等C、不過多過深介入他們的私人事務(wù)中，尊重其個人隱私和宗教信仰D、收與放有度，管與理相間E、為促進學(xué)生交流，留學(xué)生與本國生統(tǒng)一住宿和飲食答案：BCD解析：實踐證明，管理留學(xué)生比較好的辦法是：①在學(xué)習(xí)上把留學(xué)生看作一個整體，統(tǒng)一編班，統(tǒng)一授課，統(tǒng)一學(xué)籍管理。②在生活上把留學(xué)生作為單獨的個體看待，允許他們在不違反校規(guī)校紀的前提下，自主選擇住宿、飲售、娛樂方式等，不過多過深介入他們的私人事務(wù)中，尊重其個人隱私和宗教信仰，做到收與放有度，管與理相間。.關(guān)于定位物業(yè)目標市場，下列說法正確的有()。A、物業(yè)的檔次決定了其在該物業(yè)類型市場中所處的位置B、區(qū)域級的零售物業(yè)內(nèi)主要是些便利店和小規(guī)模商場C、社區(qū)級的零售物業(yè)需要引入一些知名的超級市場或百貨商場D、該物業(yè)所處區(qū)域的商業(yè)特征也會影響到租賃對象的構(gòu)成E、業(yè)主的要求會影響到對目標租戶群體的定位答案：ADE解析：物業(yè)租賃市場定位，主要由該物業(yè)所處區(qū)域市場的供求關(guān)系決定。影響物業(yè)租賃市場供求關(guān)系的因素較多，如物業(yè)的類型、檔次、位置'業(yè)主的要求、承租人及潛在承租人的需求'周邊環(huán)境與交通狀況等因素。具體包括：①物業(yè)的檔次決定了其在該物業(yè)類型市場中所處的位置。②在不同的物業(yè)租賃區(qū)域市場中,需求群體有明顯的差異。如社區(qū)級零售物業(yè)內(nèi)主要是些便利店和小規(guī)模商場，而區(qū)域型或城市型零售物業(yè)就需要引入一些知名的超級市場或者百貨商場，以吸引除零售物業(yè)所在社區(qū)之外的顧客光顧。③物業(yè)所處區(qū)域的商業(yè)特征也會影響到租賃對象的構(gòu)成。④業(yè)主的要求也會影響到對目標承租人群體的定位。C、低開高走D、局開局走答案：A解析：穩(wěn)定價格策略一般適用于寫字樓市場出租率相對比較穩(wěn)定'空置率低且運營已經(jīng)進入成熟穩(wěn)定期時，出租人可以采取相對穩(wěn)定的價格方式。這比較適用于對利潤期望值不太高的承租人。9.()是企業(yè)同時以幾個細分市場為目標，分別設(shè)計產(chǎn)品及營銷方案的市場營銷策略。A、無差異營銷B、精細化營銷C、差異性營銷D、集中性營銷答案：C解析：差異性營銷是指企業(yè)同時以幾個細分市場為目標，分別設(shè)計產(chǎn)品及營銷方案，以滿足不同細分市場的需求，無差異營銷是指企業(yè)不考慮細分市場的差異性，對整個市場只提供種產(chǎn)品。企業(yè)的產(chǎn)品針對的是客戶的共同需求而不是不同需求,集中性營銷是指企業(yè)將整體市場細分后，只選擇其一個或少數(shù)幾個細分市場作為目標市場，制訂一套營銷方案，集中企業(yè)資源在目標市場上開展高度專業(yè)化經(jīng)營。10.沒有考慮資金時間價值因素的影響，而是直接通過現(xiàn)金流量計算出來的經(jīng)濟評價指標是()。A、清償能力指標B、貸款利率指標C'靜態(tài)指標D、動態(tài)指標答案：C解析：靜態(tài)指標是指在不考慮資金時間價值因素影響的情況下，直接通過現(xiàn)金流量計算得出的指標，這些指標計算方便，通常在投資項目進行概略評價時采用。.現(xiàn)在人們越來越重視的距離是()。A、交通路線距離B、最佳交通路線距離C、空間直線距離D、交通時間距離答案：D解析：由于路況、交通擁擠、交通管制以及時間對于人們越來越寶貴等原因，現(xiàn)在人們越來越重視交通時間距離而不是空間直線距離。.采用市場法進行物業(yè)估價，選取的可比實例數(shù)量一般至少為個，最多為個。()A、2；83；104；125；15答案：B解析：選取的可比實例數(shù)量從理論上講越多越好，但是，如果要求選取的數(shù)量過多，一是可能由于交易實例的數(shù)量有限而難以做到，二是后續(xù)進行修正、調(diào)整的工作量大，因此，一般應(yīng)保持在3個以上（含3個）、10個以下（含10個）可比實例即可。.在物業(yè)管理的市場調(diào)查中，（）是企業(yè)有效開展經(jīng)營活動的基本前提。A、市場需求調(diào)查B、市場環(huán)境調(diào)查C、消費者行為調(diào)查D、市場供