訂單評審作業(yè)管理方法

本文格式為Word版，下載可任意編輯——訂單評審作業(yè)管理方法訂單評審作業(yè)流程及管理方法

1.目的：

為規(guī)范公司業(yè)務(wù)訂單操作高效有序進(jìn)行，特制定本方法；2.適用范圍：

本公司內(nèi)所有業(yè)務(wù)訂單正式下單前各項工作的確認(rèn)評審；

3.參考資料：ISO90012000質(zhì)量管理體系程序文件《生產(chǎn)和服務(wù)控制程序》；4.定義：

4.1.常規(guī)合同：已進(jìn)行批量性生產(chǎn)且合格出貨之一致客戶產(chǎn)品；4.2.重大合同：一致產(chǎn)品內(nèi)訂單量屬較大或同行業(yè)中比較知名大型客戶；

4.3.特別合同：指新產(chǎn)品或新客戶，或老客戶在老產(chǎn)品基礎(chǔ)上要求調(diào)整，且調(diào)整后將會影響到技術(shù)、品質(zhì)、生產(chǎn)及購買周期等；5.作業(yè)流程與部門職責(zé)：5.1.業(yè)務(wù)部：

5.1.1.常規(guī)或成熟產(chǎn)品接客戶合同后開具，規(guī)格較多時需附《業(yè)務(wù)訂單》作為詳細(xì)訂單附件，

以便利針對性詳細(xì)評審；

5.1.2.對于新產(chǎn)品或新客戶合同，業(yè)務(wù)部門應(yīng)先調(diào)查新產(chǎn)品的成熟性及客戶特別要求，必要

時需與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，確認(rèn)接單的可行性后開具《訂單評審表》交生產(chǎn)部進(jìn)行評審；

5.1.3.業(yè)務(wù)部在《訂單評審表》發(fā)出前需先自行確認(rèn)包裝資料的提供時間，如因客戶原因無

法提供包裝資料時，則另行注明原因，并通知客戶包裝最遲確認(rèn)時間，否則如在交期前15天內(nèi)確認(rèn)的每延遲一天交期作順延處理；

5.2.生產(chǎn)部提供計劃上線或計劃完工時間：

5.2.1.接業(yè)務(wù)部《訂單評審表》后常規(guī)狀況下應(yīng)當(dāng)時評審，最長不得超過1個小時；5.2.2.生產(chǎn)部根據(jù)業(yè)務(wù)交期先給出預(yù)計上線時間；資料走向技術(shù)部門；5.3.技術(shù)部確認(rèn)產(chǎn)品技術(shù)層面的可批量生產(chǎn)性：

5.3.1.接《訂單評審表》后對相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)及工藝的成熟性進(jìn)行評審，并確認(rèn)相關(guān)技術(shù)資

料是否提供，當(dāng)有部分工作尚未完成時，需提供完成時間，包括模具完善、試樣確認(rèn)、技術(shù)資料的提供等；

5.3.2.技術(shù)部接《訂單評審表》后應(yīng)當(dāng)時評審，最長不得超過2個小時；資料走向購買部門；5.4.購買部對相關(guān)物料的供應(yīng)進(jìn)行評審；

5.4.1.結(jié)合技術(shù)資料（或在技術(shù)資料提供時間為參考基礎(chǔ)）與訂單要求給出各類物料計劃到

訂單評審作業(yè)流程及管理方法

位時間；

5.4.2.尋常狀況物料計劃到位時間應(yīng)提前于生產(chǎn)上線前一周；

5.4.3.當(dāng)遇有某物料因購買周期比較長，且影響計劃上線時間時應(yīng)在備注中注明：

5.4.4.對于訂單批量大，供應(yīng)商須分批交貨時需注明平均每日供應(yīng)量，并注明起始供應(yīng)時間；5.4.5.購買部接《訂單評審表》后最長不得超過3個小時，資料走向品質(zhì)部；

5.5.品質(zhì)部對訂單中產(chǎn)品的企標(biāo)及相關(guān)檢驗規(guī)范進(jìn)行評審，包括產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性是否適合批量性生產(chǎn)作出判斷；

5.5.1.檢查訂單中產(chǎn)品之前所發(fā)生品質(zhì)異常是否已經(jīng)得到改善確認(rèn)；5.5.2.對新產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范進(jìn)行資料確認(rèn)；

5.5.3.對訂單中產(chǎn)品影響到品質(zhì)的特別要求是否適合批量生產(chǎn)進(jìn)行評審；5.5.4.品質(zhì)部接單后評審時間最長不得超過1個小時，資料走向生產(chǎn)部；

5.6.所有部門在訂單評審過程中當(dāng)遇因外圍因素影響到本部門工作進(jìn)程時應(yīng)馬上溝通解決；5.7.生產(chǎn)部接經(jīng)所有部門評審后《訂單評審表》細(xì)心檢查每項評審結(jié)果，當(dāng)評審結(jié)果在生產(chǎn)計劃可控范圍時應(yīng)馬上在《業(yè)務(wù)訂單》上簽字確認(rèn)；

5.8.當(dāng)遇評審結(jié)果影響生產(chǎn)計劃時應(yīng)馬上與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，必要時召集相關(guān)人員召開專項會議進(jìn)行解決；并要求相關(guān)部門將協(xié)調(diào)后結(jié)果重新填寫于評審單內(nèi)；

5.9.當(dāng)協(xié)調(diào)后評審結(jié)果仍不能滿足生產(chǎn)計劃時，且影響業(yè)務(wù)訂單交期時間的由生產(chǎn)部與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通協(xié)商解決；必要時馬上向上級匯報。

5.10.業(yè)務(wù)部門根據(jù)訂單最終評審結(jié)果下達(dá)《業(yè)務(wù)訂單》并下發(fā)至相關(guān)部門；《訂單評審表》同時付印1份提供給生產(chǎn)部，以便利生產(chǎn)部對訂單中未完成之工作進(jìn)程進(jìn)行追蹤協(xié)調(diào)；6.各部門對訂單評審事項結(jié)果應(yīng)明了明確，不得出現(xiàn)臨摹兩可或無法理解等爭議語句；7.各部門對訂單評審需做流轉(zhuǎn)時間記錄；當(dāng)訂單評審人員不在崗位或外出時，應(yīng)由指定的代理

人進(jìn)行處理，不得因本人不在公司或繁忙于其它事項而耽擱訂單評審；

8.對于特別緊急訂單的評審應(yīng)以最快時間解決，必要時由業(yè)務(wù)部召集相關(guān)人員進(jìn)行會議探討當(dāng)

場評審。

9.各部門對訂單評審中確認(rèn)需要進(jìn)行的工作事項應(yīng)自行做好工作記錄，并納入各部門日常工作

計劃中，任何部門或個人不得因評審中相關(guān)事項未完成