2021-2022年湖北省隨州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）測試卷(含答案)

2021-2022年湖北省隨州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.矯正社會工作的性質(zhì)是什么?()

A.盈利性的B.贏利性的C.企業(yè)性的D.懲治性的E.社會福利服務(wù)

2.下列關(guān)于家庭社會工作的說法，錯誤的是（）

A.家庭社會工作是運用社會工作的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務(wù)活動

B.目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能

C.家庭社會工作關(guān)注有需求的家庭成員的需要

D.家庭社會工作是一種以家庭作為服務(wù)幫助對象的各種服務(wù)活動的總稱

3.某政府官員因挪用公款被拘押起訴，這件事情使得其家人在鄰里、親友面前抬不起頭。此時社會工作者可以為他們提供的服務(wù)是（）。

A.進行心理輔導(dǎo)B.提供生活照料C.提供社區(qū)資源連接D.對社區(qū)居民進行教育

4.下列關(guān)于人類心理社會發(fā)展論的說法錯誤的是（）。

A.學(xué)習(xí)信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突

B.成為自主者的階段(1.5～3歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突

C.發(fā)展主動性階段(3～5歲)：主動與內(nèi)疚的沖突

D.變得勤奮階段(6～12歲)：自我同一性和角色混亂的沖突

5.黃先生失業(yè)后，找到一份比以前待遇差很多的工作，黃太太是家庭主婦，沒有工作，他們還要供10歲的兒子上學(xué)，頓時經(jīng)濟上出現(xiàn)困難，這令黃太太十分擔(dān)憂，常為此事和丈夫爭吵。社會工作者告訴黃太太自己在大學(xué)畢業(yè)后兩年里一直找不到像樣的工作，家里又在農(nóng)村，父母也都沒有錢，但還是挺過來了，并且現(xiàn)在生活得很好。黃先生至少現(xiàn)在還有一份工作，只要家人團結(jié)在一起，生活會越來越好的。案例中，社會工作者運用了（）的干預(yù)技巧。

A.觀察B.聚焦C.例子使用D.再標(biāo)簽

6.

第

11

題

在婦女社會工作中運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論，為有需要的婦女建立、完善（），幫助她們妥善地利用、使用身邊的社會支持網(wǎng)絡(luò)，動員她們的家人、親友、鄰里、朋友和志愿者等共同參與，向有需要的婦女提供支持、幫助，使婦女通過個人的社會網(wǎng)絡(luò)，可能更容易解決日常面對的問題，同時獲得精神上的鼓舞。

7.宮爺爺是一位剛從國外回來的老人，他只有一只腿。一次他上街，年輕的鄰居小李也不問他，直接把他扶到了馬路對面，對于小李的做法，下列說法錯誤的是（）。

A.小李把宮爺爺看作“理所當(dāng)然”是需要幫助的人

B.小李的做法可能會讓殘疾人“依賴”社會

C.小李應(yīng)該先評估宮爺爺需要“什么”幫助

D.小李的做法，是值得大大提倡的

8.需要的社會性特征是指()。

A.需要有自己的內(nèi)容，既包含物質(zhì)方面的，也包含精神方面的;既指向社會生活與社會活動，也指向活動的結(jié)果

B.需要不會因為暫時滿足而終止，它們具有明顯的中期性，每次需要滿足的同時，又不斷產(chǎn)生新的、更高的需要

C.人類的需要與動物的需要有本質(zhì)的區(qū)別，在滿足生理性需要方面同樣受到社會歷史條件的制約，不存在超越社會生活與環(huán)境影響的生理需要

D.個人的需要與其個性密切相關(guān)，在遺傳和環(huán)境因素的雙重作用下，基本上可以斷言，世界上沒有兩個人的需要系統(tǒng)是完全相同的

E.需要一直處于變化之中，而這種變化既有來自身體素質(zhì)，也包括由于社會生活條件造成的行為改變

9.培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛(wèi)生、語言表達(dá)等人類發(fā)展的最初行為方式。屬于兒童的（）

A.社會化需要B.受保護需要C.發(fā)展的需要D.生存的需要

10.

第

35

題

醫(yī)務(wù)社會工作者將家庭跟社區(qū)中的資源聯(lián)結(jié)，使其獲得所需服務(wù)和資助。這是扮演了（）角色。

11.吳洪斌今年14歲，自小因為腦癱造成殘疾，走路略有不便，受到周圍人的嘲笑。面對這樣的青少年，社會工作者應(yīng)堅持（）的工作原則。

A.注重青少年的個別需求B.接納與關(guān)愛青少年C.尊重青少年的價值與尊嚴(yán)D.協(xié)助青少年快速適應(yīng)社會

12.

第

13

題

薩提亞的家庭治療模式中，自我環(huán)是利用（）的形式去幫助個人認(rèn)識和統(tǒng)合自我的不同部分。

13.

第

5

題

村委會的Y主任對本村的貧困戶z某說：“你看你們窮得自己都養(yǎng)不活了，還非要生養(yǎng)個孩子，現(xiàn)在你們沒錢了就管我們村委會要，我們哪有這個義務(wù)替你們養(yǎng)孩子呀!”Z某低聲說：“您想想辦法幫幫我們家，孩子眼看著要上幼兒園了，沒錢人家都不收，你看給幫幫忙，和幼兒園說說，看能不能給減點……”Y主任說：“平時過年過節(jié)也沒少給你們錢，可你們自己不爭氣，掙不來錢，這是你個人能力的問題，我們責(zé)任已經(jīng)盡到了，如果每家都像你這樣，我們不得忙死啊!”你認(rèn)為Y主任的工作屬于哪一種性質(zhì)（）。

14.營造有利于罪犯更新的家庭和社區(qū)環(huán)境，屬于矯正社會工作的（）。

A.針對矯正對象的功能與作用

B.針對社會環(huán)境的功能與作用

C.針對家庭與社區(qū)環(huán)境的功能與作用

D.針對矯正對象個人與家庭的功能與作用

15.

第

56

題

構(gòu)建婦女社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)的類型包括：婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò)；婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò)；（）網(wǎng)絡(luò)。

16.患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會工作者的任務(wù)是（）。

A.幫助醫(yī)生疏導(dǎo)患者的情緒

B.幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法

C.幫助醫(yī)生和患者家屬一起制訂患者的出院計劃

D.幫助醫(yī)生制訂患者的家庭療養(yǎng)計劃

17.王女士32歲，與丈夫分居兩年，目前帶著8歲的女兒與父母一起生活，王女士的父親今年60歲，剛退休；母親56歲，還在工作。根據(jù)上述家庭資料，社會工作者繪制的家庭結(jié)構(gòu)圖中，正確的是（）。

18.當(dāng)前，職工權(quán)益受侵害的事實大量存在，勞資糾紛事件也時有發(fā)生。（）是一個社會公平程度的表現(xiàn)，也是企業(yè)社會工作的重要職責(zé)。

A.維護企業(yè)職工合法權(quán)益B.增強企業(yè)組織的凝聚力C.為職工提供心理疏導(dǎo)D.協(xié)助困難職工擺脫困境

19.下列選項中關(guān)于社會組織中的企業(yè)社會工作者表述錯誤的是（）。

A.目前從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組織主要是社會工作事務(wù)所

B.社會組織中的企業(yè)社會工作者在社會工作發(fā)展中具有重要影響

C.某些基金會和協(xié)會也可以成為從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組織

D.社會工作者在外圍提供服務(wù)，企業(yè)管理層對社會工作者持有戒備心理

20.下列哪個選項不是社會工作者在急診服務(wù)中的角色（）。

A.充當(dāng)病患及其家屬的支持者B.充當(dāng)急診管理的協(xié)調(diào)者C.充當(dāng)醫(yī)護人員的協(xié)助者D.充當(dāng)醫(yī)院的支持者

21.以下選項中，不屬于我國老年工作的根本目標(biāo)的是（）。

A.促進老有所學(xué)B.促進老有所依C.促進老有所為D.促進老有所樂

22.

第

2

題

在個體層面，老年社會工作的目的是要幫助老年人解決因為（）的問題，維持良好的日常生活功能。

23.

第

26

題

在我國城市社區(qū)中，以保障居民基本生活為目的，科學(xué)、合理地確定最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，對其家庭成員的人均收入低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的家庭給。予差額補助的是（）。

24.下列選項中屬于我國優(yōu)撫工作中的撫恤對象的是（）。

A.下崗職工B.因公犧牲軍人的家屬C.因交通意外死亡者的家屬D.殘疾人及其家屬E.因病死亡的職工家屬

25.下列選項中關(guān)于企業(yè)社會工作的特點表述不正確的是（）。

A.滿足職工需求是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護職工福利權(quán)益

C.因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作主要策略

26.醫(yī)務(wù)社會工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的有機組成部分。下列社會工作服務(wù)中，不屬于醫(yī)務(wù)社會工作內(nèi)容的是()。

A.對患者進行心理社會評估B.對醫(yī)療事故進行鑒定C.對患者和家屬進行情緒疏導(dǎo)D.對絕癥患者提供臨終關(guān)懷

27.

第

14

題

學(xué)校社會工作者的首要任務(wù)是（）。

28.

第

38

題

成年期重要的人生任務(wù)不包括（）。

A.完成學(xué)業(yè)B.就業(yè)C.結(jié)婚D.退休E.生育

29.社區(qū)社會工作者通常會采取“質(zhì)詢”的方式掌握社區(qū)內(nèi)共性問題，下列詢問方式不準(zhǔn)確的是（）

A.居民對社區(qū)問題的看法是什么

B.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

C.老年人群體存在的問題是什么

D.如果社區(qū)存在問題和沖突，當(dāng)前是如何處置的

30.在老年人個案工作的介入階段，需要關(guān)注的是()。

A.要重視老人的主觀評價

B.要定期追蹤進展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況

E.跟老人進行良好的溝通

31.哀傷輔導(dǎo)的服務(wù)對象是（）。

A.嚴(yán)重疾病患者B.臨終病人C.醫(yī)護人員D.與過世者關(guān)系密切的照顧者

32.

第

51

題

個案輔導(dǎo)關(guān)注的中心是人，是人的感受、人的認(rèn)識、人的狀態(tài)，相對于人心的寶貴而言，任何外在要求都是第二位的。這是指學(xué)校社會工作中個案輔導(dǎo)要堅持（）的原則。

33.兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)方法是另一種兒童社會工作實務(wù)方法，下列關(guān)于兒童友好社區(qū)理解不正確的是()。

A.兒童友好社區(qū)是指整體環(huán)境有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)

B.兒童友好社區(qū)就是能滿足兒童的所有需求的社區(qū)

C.兒童友好社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害

D.兒童友好社區(qū)是兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活的社區(qū)

34.矯正社會工作本質(zhì)上是司法體系中的（）。

A.社會行政B.社區(qū)矯正C.社會福利服務(wù)D.監(jiān)督管理

35.在服務(wù)過程中，社會工作者阿斌發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的需要超出了自己和機構(gòu)的能力。他應(yīng)采取的正確做法是（）。

A.結(jié)案B.轉(zhuǎn)介C.結(jié)束關(guān)系D.繼續(xù)服務(wù)

36.

第

14

題

王女士是一位單親母親，和自己上高一的兒子生活在一起。讓王女士焦慮的事情很多，一是自己工作不穩(wěn)定，收入低，家里生活困難；二是和兒子的溝通越來越少，母子倆經(jīng)常吵架。社會工作者了解情況后，介紹王女士認(rèn)識了一些其他的單親母親，并組成一個小組，小組成員之間互相交流和支持，一起討論關(guān)于單親母親的話題。王女士參加了幾次小組活動后，焦慮的情緒緩解不少。請問這樣的小組類型是（）。

37.殘疾人的各種問題，幾乎都涉及社會保障政策的落實，因此殘疾人社會工作要（）。A.充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)B.充分利用保護性政策C.有效利用調(diào)解方式D.提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神

38.光榮院的張大爺最近在聊天中經(jīng)常對社會工作者小唐說：“人老了，沒有用了，剩下的日子也沒有什么價值和意義了?！贬槍埓鬆?shù)那闆r，小唐計劃為張大爺提供幫助。下列選項中，小唐最能幫助張大爺?shù)姆?wù)方法是（）。

A.人生回顧B.心理輔導(dǎo)C.危機干預(yù)D.個案管理

39.下列選項中，不屬于企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容的是（）

A.了解職工的崗位適應(yīng)情況B.處理企業(yè)中不和諧的勞動關(guān)系C.為職工辦理保險D.為職工爭取職業(yè)福利

40.

第

49

題

項目評估與檢查技術(shù)的基本步驟為：①確定需要完成的任務(wù)；②為完成每一個任務(wù)配備合適的人員；③確定每一個任務(wù)所需的時間；④按一定的順序排列所需要完成的任務(wù)。請選擇正確的排序（）。

二、多選題(20題)41.

第

70

題

我國目前采用的康復(fù)模式與機制有（）。

42.馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國婦女運動的重要思想來源，具體包括()。

A.婦女受壓迫是人類一定歷史發(fā)展階段的社會現(xiàn)象

B.婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度

C.婦女參加社會勞動是婦女解放的一個重要的先決條件

D.婦女解放是一個短暫的過程

E.婦女在創(chuàng)造人類文明、推動社會發(fā)展中具有偉大的作用

43.

第

90

題

社會救助社會工作的特點表現(xiàn)在（）。

44.小李是一位新進社會工作者，其方向是致力于幫助殘疾人。從專業(yè)的角度來看，殘疾人社會工作的主要內(nèi)容包含（）兩大方面。

A.幫助殘疾人身體康復(fù)B.維護殘疾人的合法權(quán)益C.改善殘疾人的生活質(zhì)量D.幫助殘疾人找到工作E.關(guān)愛殘疾人身心健康

45.

第

97

題

學(xué)校社會工作者對全體學(xué)生的職業(yè)輔導(dǎo)包括（）。

46.致力于改善矯正對象的偏差心理和行為的矯正社會工作方法有（）。

A.危機介入方法B.行為治療方法C.條件刺激方法D.理性情緒治療模式E.個案管理工作方法

47.預(yù)防未成年人違法犯罪是青少年社會工作的一項重要內(nèi)容。以下各項中，屬于預(yù)防未成年人違法犯罪的正面聯(lián)系的是（）。

A.通過個案、小組和社區(qū)工作等社會工作方法，加強對閑散青少年的接觸聯(lián)系

B.針對閑散、流浪青少年提供有針對性的引導(dǎo)和幫扶

C.加強對流動青少年群體的服務(wù)管理

D.對有不良行為的青少年，通過進駐社區(qū)、學(xué)校、戒毒所糾正和改變其不良行為習(xí)慣

E.協(xié)助公安、法院、檢察院等單位幫助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情況，減少涉罪未成年人再犯罪

48.家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在（）的相互影響等方面。

A.服務(wù)領(lǐng)域B.服務(wù)模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設(shè)

49.我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有的特點是（）。

A.滿足殘疾人的所有要求B.崇尚專業(yè)的社會倫理精神C.充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)D.有效利用調(diào)解方式E.提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神

50.社會工作者在分析社區(qū)需求時，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需求、表達(dá)性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于規(guī)范性需求的有（）。

A.殘疾人反映說“我們需要有一個康復(fù)訓(xùn)練室”

B.孩子們反映說“我們希望有一個兒童活動中心”

C.社區(qū)建設(shè)專家說“社區(qū)需要一個健康教育中心”

D.所有的居民反映“我們綠化和健身設(shè)施都不如其他社區(qū)”

E.衛(wèi)生部門的人說“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要硬件、軟件兩手抓”

51.為滿足單親家庭孩子身心發(fā)展的需要，社會工作者充分挖搠社區(qū)資源。組織退休教師志愿服務(wù)小組，開展了一系列的活動為學(xué)習(xí)有困難的孩子輔導(dǎo)功課；與青春期少年結(jié)對，做他們的人生導(dǎo)師；與孩子們共同設(shè)計社區(qū)公益活動，培養(yǎng)社會責(zé)任感；組織單親家庭聚會，密切親子關(guān)系。

社會工作者的介入行動體現(xiàn)了（）原則。

A.個別化B.服務(wù)目標(biāo)聚焦C.經(jīng)濟效益優(yōu)先D.與服務(wù)對象相互信賴E.關(guān)注服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點

52.

第

83

題

治療性的青少年社會工作主要包括（）。

53.殘疾人社會工作者應(yīng)該充分了解殘疾人群體的社會處境，了解殘疾人群體的生活經(jīng)歷，消除殘疾人參與社會生活的環(huán)境和政策障礙。這體現(xiàn)了殘疾人社會工作的（）。

A.潛能視角B.社會因素視角C.抗逆力視角D.優(yōu)勢視角E.歷史文化視角

54.社會工作者針對青少年的改變及發(fā)展性需要，可以開展的各類小組有（）。

A.娛樂小組B.個性小組C.焦點小組D.自助小組E.交朋友小組

55.下面對于青少年個案工作的要點描述正確的是（）。

A.個人層面的社會工作服務(wù)，主要是針對個人或家庭層面的面談輔導(dǎo)服務(wù)

B.必須對青少年服務(wù)需求做出專業(yè)判斷

C.社會工作行動模式在個案服務(wù)中有非常重要的作用

D.個案服務(wù)目標(biāo)和步驟是服務(wù)計劃的基本指引和基礎(chǔ)

E.評估可以幫助社會工作者反思個案工作的成效，以及專業(yè)技能技巧的運用程度

56.

第

66

題

我國目前采用的康復(fù)模式與機制主要有（）。

57.

第

78

題

在婦女社會工作中，要遵循的原則是（）。

58.下列屬于一級殘疾預(yù)防方式的有（）。

A.減少暴力

B.預(yù)防交通意外

C.進行免疫接種

D.采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生各種障礙

E.防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查

59.

第

90

題

優(yōu)撫對象的需要表現(xiàn)為（）。

60.

第

100

題

以一般的社會標(biāo)準(zhǔn)是，當(dāng)青少年（）時，就結(jié)束青少年期進人成人階段。

三、案例分析題(3題)61.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個子，家庭經(jīng)濟條件比較拮據(jù)。原來家卿一直較為懂事體貼，成績?nèi)似范疾诲e的他大學(xué)畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯而被解雇了。事業(yè)愛情均不順利使家卿對將來的生活失去了期待，心情很抑郁，經(jīng)常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無體貼和關(guān)懷，相反還時常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經(jīng)常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅持“人本治療法”的理念與方法，對家卿開展了個案服務(wù)，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開始了新的生活。

問題：

請簡要敘述“人本治療法”的概念，然后結(jié)合這一原理分析此案例，并說明治療目標(biāo)和方案。

62.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨自承擔(dān)照顧劉老伯生活起居的任務(wù)。家中平時只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時寄回200元錢補貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

63.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學(xué)校記過，后進入工讀學(xué)校。進入工讀學(xué)校以后，與原先學(xué)校的同學(xué)逐漸失去聯(lián)系，結(jié)識了與自己有相同經(jīng)歷的“同學(xué)”后，小何不但不服從老師的指導(dǎo)，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學(xué)校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.E

2.CC項：家庭社會工作關(guān)注整個家庭成員的需要。它不同于個人的服務(wù)，只注重個人的成長需要，而是以整個家庭作為服務(wù)關(guān)注的焦點，提升整個家庭的社會功能。

3.A犯罪嫌疑人被拘押和等待審判，會給其家庭和家庭成員的心理、情緒帶來嚴(yán)重影響。如夫妻關(guān)系失和，婚姻關(guān)系破裂，家庭成員心理自卑，情緒失控，在鄰里、親友面前抬不起頭等。嚴(yán)重者甚至影響家庭成員正常的學(xué)習(xí)、工作和生活。矯正社會工作者在此種情況下可以介入其中，為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導(dǎo)服務(wù)和家庭關(guān)系的調(diào)適服務(wù)，目的是協(xié)助家庭成員將事件造成的負(fù)面影響降到最低限度。

4.D艾里克森將人的一生劃分成八個階段，每一階段或多或少均以同一性危機的概念來貫穿：①學(xué)習(xí)信任階段（0～1.5歲）：基本信任和不信任的心理沖突；②成為自主者的階段（1.5～3歲）：自主與羞恥、懷疑的沖突；③發(fā)展主動性階段（3～5歲）：主動與內(nèi)疚的沖突；④變得勤奮階段（6～l2歲）：勤奮與自卑的沖突；⑤建立個人同一性的階段（12～19歲）：自我同一性和角色混亂的沖突；⑥承擔(dān)社會義務(wù)階段（19～25歲）：親密與孤獨的沖突；⑦顯示創(chuàng)造力感的階段（25～65歲）：生育與自我專注的沖突；⑧達(dá)到完善的階段（65歲以上）：自我完善與絕望期的沖突。

5.C社會工作者經(jīng)常運用例子使用的技巧向受助家庭成員解釋、描述和傳遞重要的信息和想法，讓受助家庭成員了解困難解決的不同途徑和經(jīng)驗，并且舒緩受助家庭成員的壓力。

6.C

7.D

8.C

9.A兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中第一步。它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。兒童社會化的具體內(nèi)容包括：

（1）培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛(wèi)生、語言表達(dá)等人類發(fā)展的最初行為方式。

（2）促使自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關(guān)系。

（3）養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，使兒童逐漸懂得約束自己的行為，調(diào)整好個人與個人，個人與家庭、學(xué)校、社會等方面的關(guān)系。

（4）培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，使兒童逐步適應(yīng)社會規(guī)范，具備社會公德；培養(yǎng)社會角色，使兒童隨著年齡的增長，不斷扮演適當(dāng)?shù)男詣e角色、游戲角色、學(xué)校角色以及社會角色等。

10.C

11.B處于社會邊緣的一些青少年也特別需要成人的關(guān)愛、接納和理解。因此在開展服務(wù)的過程中，對于青少年充分地接納與關(guān)懷是促進青少年成長的動力。尤其對像吳洪斌這樣殘疾的孩子來說，社會工作者在開展工作的過程中應(yīng)堅持接納與關(guān)愛的工作原則。

12.B

13.EY主任站在教育者、訓(xùn)導(dǎo)者的立場和角度對2某的處境與需要不能理解，更談不上接納；Y主任使用的工作方法是行政教育的、批判的方式，其結(jié)果可能會對Z某造成巨大的壓力甚至造成傷害；Y主任的工作模式是非專業(yè)的、傳統(tǒng)的、教育的手法，不利于2某面對自己的問題，更不利于2某在解決問題過程中的成長。選項E符合，為正確答案。

14.C研究表明，一些人之所以犯罪，是因為其生活的家庭及其周圍的社區(qū)環(huán)境惡劣，存在許多不利于人健康成長的影響因素，如父母離異、家人酗酒、家庭教育方式失當(dāng)、鄰里失和、毒品泛濫、賭博盛行、偷盜猖獗等。這些現(xiàn)象的存在，不利于罪犯的更新改造。矯正社會工作者的工作重心，除了在于針對罪犯個人的監(jiān)管、教育和服務(wù)外，還應(yīng)著眼于家庭和社區(qū)環(huán)境的改善，營造有利于罪犯更新以及預(yù)防犯罪的健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。

15.B

16.B患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會工作者的任務(wù)是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動，醫(yī)務(wù)社會工作者就需要安撫患者，疏導(dǎo)他們的情緒。

17.A在家庭結(jié)構(gòu)圖中，方塊表示男性，橢圓表示女性，——表示婚姻關(guān)系，其中雙杠表示離婚關(guān)系，單杠表示分居。遵循3項基本原則：長上左幼下右，男左女右。

18.A維護企業(yè)職工合法權(quán)益是一個社會公平程度的表現(xiàn)，也是企業(yè)社會工作的重要職責(zé)。當(dāng)前，職工權(quán)益受侵害的事實大量存在，勞資糾紛事件也時有發(fā)生。在這一社會背景下，社會工作者可以以《中華人民共和國工會法》《中華人民共和國勞動法》等相關(guān)的法律文獻(xiàn)為依據(jù)，在民政部門、勞動部門、社會保障部門、企業(yè)黨團、工會組織、社區(qū)機構(gòu)及社會服務(wù)機構(gòu)廣泛開展面向企業(yè)職工的維權(quán)服務(wù)，并通過個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政、社會政策等方法來提升實際工作的效果。

19.A考查企業(yè)社會工作者的類型。目前從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組織。主要有兩大類：一類是專門以企業(yè)社會工作為服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)領(lǐng)域的社會工作事務(wù)所；一類是提出企業(yè)社會工作服務(wù)方向和服務(wù)項目要求，并提供一定的項目經(jīng)費支持和項目過程監(jiān)督的協(xié)會、基金等。

20.D

21.B我國老年工作的根本目標(biāo)是促進“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”。

22.C

23.C最低生活保障制度是指，以保障居民基本生活為目的，科學(xué)、合理地確定最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，對其家庭成員的人均收入低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的給予差額補助的一項社會救助制度。最低生活保障制度是社會保障體系的一項重要內(nèi)容，是一種新型的社會救助制度。從操作角度看，也是目前和今后基層社區(qū)社會救助工作的最基本任務(wù)。

24.B我國撫恤對象包括因公傷殘人員、因公死亡及病故人員家屬。

25.A

26.B醫(yī)務(wù)社會工作是在健康照顧體系內(nèi)實施的社會工作，其目的是協(xié)助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復(fù)他們的社會功能。ACD三項屬于醫(yī)務(wù)社會工作中醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容。

27.D

28.D解析：成年期重要的人生任務(wù)包括完成學(xué)業(yè)、就業(yè)、結(jié)婚、生育等，因此選項D為正確答案。參見教材第三章第三節(jié)。

29.C社區(qū)內(nèi)共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。因此可以通過政府公開的統(tǒng)計資料、學(xué)者的研究報告、媒體報道等資料了解，也可以通過詢問社區(qū)居民獲得。一般社區(qū)社會工作者會采取“質(zhì)詢”的方式來掌握社區(qū)問題：社區(qū)有什么問題存在？居民對這些問題的看法是什么？社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突？社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突？如果社區(qū)存在問題和沖突，當(dāng)前是如何處置的？C項屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題。

30.B

31.D哀傷輔導(dǎo)是提供給與過世者關(guān)系密切的照顧者的服務(wù)。

32.C

33.B兒童友好社區(qū)是將兒童置于其關(guān)懷中心的社區(qū)，其具體標(biāo)志包括：①社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足；②社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍；③社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害；④兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境；⑤社區(qū)能夠為兒童提供所需的教育、醫(yī)療和緊急庇護服務(wù)；⑥兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活；⑦社區(qū)能夠在其發(fā)展過程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關(guān)的社區(qū)事務(wù)中。

34.C矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會弱勢群體——罪犯或違法人員。

35.A當(dāng)社會工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的需要超出了自己和機構(gòu)的能力時就要結(jié)案。這屬于存在不能實現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實際原因的結(jié)案。

36.B無

37.B我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業(yè)的社會倫理精神；②提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神；③充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護性政策。

38.A社會工作者可以運用人生回顧干預(yù)措施為趙老提供回顧一生經(jīng)歷的機會，找到跟自己及他人和解、獲得心靈安寧的方法，從而重新認(rèn)識生活、接納自己，達(dá)到身、心、靈的和諧。

39.C企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容包括：（一）職工福利服務(wù)；（二）職工職業(yè)生涯規(guī)劃；（三）職工情緒管理；（四）職工素質(zhì)提升；（五）職業(yè)安全與健康；（六）職工休閑生活與服務(wù)；（七）職工工作與家庭生活平衡的服務(wù)；（八）企業(yè)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)；（九）企業(yè)文化和職工文化建設(shè)；（十）特殊群體關(guān)懷；（十一）企業(yè)履行社會責(zé)任。C項屬于人資的事情。

40.E

41.ACDE

42.ABCE馬克思主義婦女觀的主要觀點是：①婦女受壓迫是人類一定歷史發(fā)展階段的社會現(xiàn)象；②婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度；③婦女參加社會勞動是婦女解放的一個重要的先決條件；④婦女解放是一個長期的歷史過程；⑤婦女在創(chuàng)造人類文明、推動社會發(fā)展中具有偉大的作用。D項，馬克思主義婦女觀認(rèn)為，婦女解放是一個長期的歷史過程。

\n

43.ABC

44.BC殘疾人社會工作的主要內(nèi)容包含兩大方面：努力維護殘疾人的合法權(quán)益。積極改善殘疾人的生活質(zhì)量。

45.ABCD

46.BD在矯正社會工作中，致力于改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法包括行為治療方法和理性情緒治療模式。

47.ABC

48.ABD無論在服務(wù)的方法和技巧上，還是在服務(wù)的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

\n

49.BCDE我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業(yè)的社會倫理精神；②提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神；③充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護性政策。

50.CE社區(qū)需求主要包括以下四種：①感覺性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；②表達(dá)性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達(dá)出來的需要，例如申請服務(wù)、排隊等候服務(wù)等；③規(guī)范性的需求，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要；④比較性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進行比較而認(rèn)為有所差別的需求。AB兩項屬于感覺性的需求；D項屬于比較性的需求。

51.ABDE選擇介入行動的原則：一是以人為本、服務(wù)對象自決；二是個別化；三是考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點；四是與服務(wù)對象相互依賴；五是瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；六是考慮經(jīng)濟效益。

52.ABCE

53.BE本題考查的知識點是殘疾人社會工作的理論視角。殘疾人社會工作的理論視角包括潛能視角、社會因素視角、抗逆力視角、優(yōu)勢視角和歷史文化視角。其中社會因素視角強調(diào)殘疾人生存環(huán)境對殘疾人的影響；歷史文化視角強調(diào)殘疾人過往的生活經(jīng)歷對其生活的影響。故本題正確答案為BE。

54.ACDE小組工作是青少年社會工作服務(wù)的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對于實現(xiàn)青少年的改變有十分重要的專業(yè)成效。社會工作者可以針對青少年的改變及發(fā)展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務(wù)小組、問題解決和決策小組、焦點小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。

55.ABE在青少年個案工作中，需要把握的要點有六方面：個人層面的社會工作服務(wù)主要是個針對個人或家庭層面的面談輔導(dǎo)服務(wù)；社會工作者在開展個案服務(wù)時，必須對于青少年服務(wù)對象的服務(wù)需求作出專業(yè)判斷；社會工作理論模式而非行動模式在個案服務(wù)中有非常重要的作用，是個案服務(wù)計劃的基本指引和理論基礎(chǔ)；個案服務(wù)目標(biāo)和步驟形成個案服務(wù)的基本框架；評估可以幫助社會工作者反思個案工作的成效，以及專業(yè)技能技巧的運用程度；服務(wù)對象的改變動機和參與是個案取得成效的關(guān)鍵，專業(yè)關(guān)系有助于個案過程的順利進行和個案目標(biāo)的達(dá)到。

56.ACDE

57.BCE

58.ABC殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。三級預(yù)防是我國目前采用的方式：一級預(yù)防是預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進行免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性衛(wèi)生咨詢、減少暴力、預(yù)防交通意外，加強公共場所的安全等；二級預(yù)防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險因素、預(yù)防合并癥等；三級預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生的各種障礙，通過運動治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。

59.AC

60.AB

61.1．人本治療法是以案主為中心的治療方法，認(rèn)為人本質(zhì)上是善良的、理智的、可信賴的。這種方法強調(diào)的重點是案主的自我實現(xiàn)，要求社工有真誠的態(tài)度，尊重案主表達(dá)任何意見與情緒的權(quán)利，同情和理解案主。

2．針對上述案例，治療目標(biāo)可定為：（1）引導(dǎo)案主走出失戀的陰影，重新找到新的生活目標(biāo)。（2）協(xié)助案主樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)其積極的人生態(tài)度，鼓勵其另謀新職。

3．治療方案：（1）與案主初步接觸，建立良好的專業(yè)關(guān)系。（2）采取循序漸進的工作方式，促使案主遵守健康的生活作息，養(yǎng)成好習(xí)慣，戒掉對酒精的依賴；（3）針對家卿的心理問題，多進行談話交流，通過談話及團康活動來掃除他的負(fù)面情緒，鼓勵其多傾訴，把心結(jié)打開。（4）適當(dāng)安排他參加一些有趣的團康活動，增強他對生活的積極性。（5）在案主的思想狀態(tài)有轉(zhuǎn)變后，鼓勵他積極參加一些職場招聘，加強案主的家庭責(zé)任感。（6）回顧整個個案服務(wù)過程，對案主進行贊揚和肯定，制訂未來的服務(wù)計劃。1．此案例的考點在于：要求考生掌握“人本治療法”的概念，能用這一概念來分析案例。

2．答題時的要點在于：能透徹分析案主在，心理和家庭關(guān)系方面的主要問題，找準(zhǔn)需求，個性化制訂適合本案案主的治療方案。

62.1．兩位老人目前面臨的主要困境有：劉老伯生活無法自理，老伴最近又臥病在床，生活無人照顧；兩位老人平時生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活狀況窘迫。

2．主要介入策略：（1）與有關(guān)社區(qū)管理部門進行聯(lián)系，為老人申請生活補貼，改善老人的生活狀況。（2）與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)進行聯(lián)系，安排養(yǎng)老服務(wù)人員為老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。（3）組織志愿者定期上門對老人進行情緒疏導(dǎo)和精神慰藉，幫助他們排解寂寞，安度晚年。1．解決劉老伯及其老伴目前面臨的困境，